Avantajele și dezavantajele livrării plătite pe Aliexpress. De ce nu există mărci pe Aliexpress?

Dar nu găsiți transport gratuit? De ce nu mai este disponibilă livrarea gratuită?

Din 7 februarie 2017, transportul gratuit nu va mai fi disponibil. Platforma de tranzacționare a dezvoltat o nouă politică logistică pentru țări precum:

• Rusia;
• Ucraina;
• Bielorusia.

În condițiile modificărilor introduse:

1. Pentru Ucraina– toate achizițiile de pe platforma de tranzacționare vor fi trimise pentru bani.
2. Pentru Belarus, ca și pentru Ucraina, logistica de clasă economică pentru prestarea serviciilor nu este utilizată.
3. Pentru Rusia regulile sunt putin diferite. Deci, pentru comenzile a căror valoare este egală sau mai mare de doi dolari, nu există transport gratuit. Pentru cantități mai mici se folosește logistica economică.

De ce nu este disponibilă livrarea gratuită pe Aliexpress - cine este de vină?

Taxele de livrare au fost introduse astăzi. Datorită acestuia, produsului (coletului) i se atribuie un număr de urmărire, ceea ce face ușoară urmărirea mișcării coletului. Faptul este că atunci când exista transportul gratuit, era imposibil să urmăriți coletele, iar „actorii” noștri necinstiți au profitat de acest lucru. Au cumparat produsul cu transport gratuit. L-am primit prin poștă și apoi am deschis o dispută, spunând că bunurile nu au fost primite și că banii trebuie returnați. Site-ul, fără argumente sau dovadă de primire a coletului, a returnat banii cumpărătorului care își ridicase deja achiziția.

De ce nu este disponibilă livrarea gratuită pe Aliexpress - pentru ce vom plăti?

După cum a fost deja scris, acum vom plăti pentru un număr de urmărire, care poate fi folosit pentru a urmări coletul și a dovedi că a fost trimis sau primit. Trebuie remarcat faptul că din practica noii politici a site-ului, este clar că coletele cu număr de urmărire ajung mult mai repede decât înainte, cu livrare gratuită.

De ce nu este disponibilă livrarea gratuită pe Aliexpress? La urma urmei, ea există!

Într-adevăr, după ce au deschis unele produse, puteți vedea livrare gratuită în Rusia, Ucraina și Belarus. De ce este asta? Totul este destul de simplu. Pentru a confirma tranzacția, vânzătorii trebuie să trimită cumpărătorului un număr de urmărire, ceea ce înseamnă că livrarea coletului a fost plătită. Desigur, magazinul nu va funcționa în pierdere. Prin urmare, mulți vânzători fac următoarele:

• creste pretul unui produs, lăsând „livrare gratuită” ca opțiune;
• vânzători mai mari cu mii de produse, distribuie livrarea pentru toate produsele, lăsând opțiunea „livrare gratuită”. În același timp, prețul pe articol nu crește mult.

Acum alegerea este la latitudinea cumpărătorului - să cumpere un produs mai scump, dar cu „livrare gratuită”, sau să-l cumpere mult mai ieftin, dar să plătească pentru livrare.

Cei cărora le place să cumpere mărfuri în China cu livrare în Rusia probabil au observat deja că acum a devenit teribil de neprofitabil să cumpere bunuri pe AliExpress. Vina este platforma de tranzacționare, care include ruși și rezidenți ai țărilor CSI. Acum toți vânzătorii sunt obligați să trimită numai pachete cu numere de urmărire și, după cum știți, trebuie să plătiți pentru ele.

Serviciul poștal național „Poșta Rusă” pare să fi acționat ca partener al platformei de tranzacționare chineză, deoarece toate achizițiile de pe AliExpress se fac prin poștă rusă la câteva minute după confirmarea plății, iar acest lucru are loc înainte ca comanda să fie trimisă de către vânzător. . Este posibil ca de vină să fi fost condițiile nefavorabile de cooperare oferite de Russian Post.

De regulă, majoritatea oamenilor cumpără numai produse ieftine de pe AliExpress, care sunt vândute în Rusia la prețuri record. De exemplu, acesta ar putea fi un adaptor pentru o cartelă SIM, o carcasă ieftină, o sticlă de protecție pentru un smartphone sau ceva similar. Ca exemplu, vom lua prima și ultima opțiune pentru a arăta cât de neprofitabilă a devenit să cumpărați bunuri pe acest site din cauza noilor reguli de trimitere a mărfurilor.

Un set de adaptoare pentru o cartelă SIM, inclusiv o agrafă, costă doar 30 de ruble pe AliExpress. În același timp, livrarea acestuia către un cumpărător din Rusia va costa 42 de ruble. Să presupunem că, pentru a economisi bani, dorim să cumpărăm zece astfel de seturi deodată de la acest vânzător pentru a economisi bani, deoarece va fi un singur pachet. Ca urmare, constatăm că fiecare produs suplimentar crește costul de livrare. În acest caz, nu atât de mult, dar totuși prețul crește, deși toate cele zece adaptoare vor fi ambalate într-un singur pachet și trimise într-un singur transport.

O situație similară se observă cu aproape toate bunurile ieftine. Deci, de exemplu, vânzătorul este gata să trimită un pahar de protecție pentru iPhone 7 Plus în valoare de 75 de ruble în Rusia pentru 39 de ruble, dar dacă alegeți trei astfel de ochelari, costul de livrare crește imediat la 95 de ruble. Singura veste bună este că condițiile teribil de nefavorabile pentru achiziționarea mărfurilor se aplică numai diferitelor „lucruri mici” în valoare de până la 200 de ruble, pe care vânzătorii obișnuiau să le trimită colete fără numere de identificare pentru urmărire.

Pot exista două soluții la situația actuală. Prima opțiune implică faptul că AliExpress va permite din nou vânzătorilor să trimită mărfuri ieftine în Rusia fără numere de urmărire, dar acest lucru este extrem de puțin probabil. Administrația platformei de tranzacționare poate lua astfel de măsuri numai dacă rușii încep să facă achiziții mult mai rar.

A doua opțiune implică faptul că în China vor fi create depozite speciale cu celule, către care toate coletele achiziționate de cumpărător de pe AliExpress vor fi trimise deodată, după care fiecare dintre ele va fi ambalată într-un singur articol poștal și trimisă cumpărătorului din Rusia. , dar există multe nuanțe diferite aici, cum ar fi bunurile defecte sau deteriorarea în timpul transportului. În orice caz, până se va schimba ceva, va trebui să cumperi mărfuri ieftine din alte magazine online, din fericire, există multe diferite și majoritatea au transport gratuit.

Până pe 10 martie inclusiv, toată lumea are o oportunitate unică de a folosi Xiaomi Mi Band 3, petrecându-și doar 2 minute din timpul personal.

Alatura-te noua

Mulți cumpărători online se întreabă: de ce sunt prețurile pe Aliexpress atât de mici și există vreo captură în asta - vor fi vândute produse de calitate scăzută la un preț scăzut? La urma urmei, uneori ne pare rău pentru chiar și doi sau trei dolari cheltuiți pe gunoi.

Care este motivul prețurilor mici?

De ce este totul atât de ieftin pe un site chinezesc? Evident, pentru un astfel de fenomen precum costul scăzut al mărfurilor trebuie să existe mai multe motive, să le numim pe cele principale.

Toată lumea știe că China a fost prima economie din lume cu cel mai mare PIB din 2014. Există multe zone economice libere în țară în care nu există taxe, lucrătorii întreprinderii au salarii mici - toate acestea afectează reducerea costului mărfurilor. De aceea sunt chiar ieftine.

Și aproape tot ceea ce are nevoie consumatorul global este produs în China - de la zornăituri pentru copii până la dispozitive electronice complexe și nave spațiale.

Populația Chinei este de 1,35 miliarde de oameni, dar ei nu sunt capabili să cumpere continuu tot ceea ce este produs în țara lor. Prin urmare, Celestial Empire este cel mai mare exportator de o mare varietate de tipuri de bunuri și produse, iar site-ul Aliexpress este o platformă de tranzacționare pentru producători, nu pentru revânzători. Aici, producătorii își vând direct bunurile clienților fără markup, deși există și revânzători.

Aliexpress nu este un magazin online obișnuit, ci o piață online, un hipermarket online, în care fiecare producător are propriul magazin mic. Și fiecare vânzător, dorind să vândă cât mai multe bunuri posibil, atrage cumpărători în toate modurile posibile, iar cea mai dovedită cale este reducerea prețurilor. Cumpărătorii sunt, de asemenea, atrași de vânzări constante, tot felul de promoții, reduceri, cupoane și bonusuri.

Producătorii și vânzătorii începători se aruncă în mod deosebit - reduc prețurile produselor pentru a atrage cumpărători, primesc recenzii bune pe Aliexpress și își măresc baza de clienți. Și există o mulțime de ei pe site, acesta este un alt răspuns la întrebarea: de ce este totul mai ieftin pe platforma de tranzacționare chineză decât în ​​alte magazine online.

Comercianții cu amănuntul care primesc și importă mărfuri din China sunt obligați să le vândă la un preț comercial mare, din motive evidente - trebuie să întrețină magazinele, să plătească taxe, salarii, chirie și facturi la utilități. Vânzătorii Aliexpress nu au o astfel de nevoie.

În ciuda faptului că cumpărăturile online au devenit o tendință globală, nu sunt mai puțini cumpărători în magazinele reale. De ce? Da, pentru că într-un magazin adevărat ai ocazia să privești produsul cu ochii tăi, să-l atingi și să te asiguri de calitatea lui. Dacă sunt aparate complexe, cumpărătorul poate verifica modul în care funcționează, dacă calitatea lor corespunde prețului, dacă vorbim de haine și încălțăminte - într-un magazin adevărat le poți încerca oricând, vezi din ce materiale sunt făcute.

Nu este recomandabil să cumpărați 1-2 rochii de pe Aliexpress - este posibil să nu puteți ghici mărimea și poate fi dificil să preziceți cum se va potrivi pe silueta dvs. Dar cumpărarea de haine și pantofi de toate mărimile și culorile este benefică pentru cumpărătorii angro și proprietarii de platforme de tranzacționare reale. Achiziționând aceste articole ieftin de pe Aliexpress, le pot vinde la un markup bun, fără teama de a obține o dimensiune greșită.

Cum să eviți să intri în necazuri?

Și în concluzie - atunci când alegeți cel mai ieftin produs de pe Aliexpress, amintiți-vă că și aici există vânzători fără scrupule care se presupune că vând bunuri populare la prețuri mici. „După ce au fost expuși”, escrocii își reduc comerțul și, după un timp, ies sub un semn diferit și se întorc la afaceri.

Puteți identifica astfel de vânzători printr-un număr mic de recenzii. Dacă nu doriți să fiți înșelat, contactați vânzătorii cu evaluări ridicate și recenzii bune.

De exemplu. Vânzătorii oferă bunuri populare pe Aliexpress, cel mai adesea echipamente electronice, cu o reducere de 25-30%, ceea ce va atrage cu siguranță un cumpărător credul. Cumpărătorul transferă bani pentru bunuri în sistemul Aliexpress, unde sunt depozitați până la primirea coletului.

Cumpărătorului i se trimite un număr de urmărire fals cu un număr suplimentar, dar nimeni nu acordă atenție acestui mic detaliu - se întâmplă! După ceva timp, cumpărătorul primește un mesaj:

„Bună, electronicele nu pot fi expediate (probleme la vamă)! Un colet internațional de înlocuire temporar a fost trimis. Te rog nu te ingrijora! Coletul va ajunge în siguranță! În câteva zile vom face o explicație detaliată. Așteptăm cu nerăbdare finalizarea tranzacției! Mulțumesc".

Și după ceva timp, cumpărătorul primește un alt mesaj: „Bună ziua, prietene, nu am reușit să respectăm acordul când ți-am trimis mărfurile, am decis să-ți returnăm 15 USD ca compensație. Vă rugăm să confirmați acordul temporar de rambursare și vă vom rambursa 15 USD. Mulțumesc".

Cumpărătorul decide că primește o reducere de 15 USD pentru întârziere și oferă acces la o rambursare parțială. Iar vânzătorul informează sistemul despre returnarea banilor și închiderea litigiului. În același timp, banii din sistemul Aliexpress sunt transferați în contul vânzătorului, sistemul nu acceptă nicio pretenție de la cumpărător - la urma urmei, banii au fost returnați.

După ce a comandat un produs pe Aliexpress și obosit să îl aștepte, cumpărătorul începe să intre în panică și se întreabă de ce coletele de la Aliexpress durează atât de mult. Nu trebuie să vă faceți griji prea mult în acest sens, deoarece există anumite perioade în care mărfurile ajung în siguranță la client, dar uneori trebuie să așteptați mai mult de o lună.

Este important să controlați procesul, deoarece altfel puteți rata termenul limită pentru protejarea tranzacției, când clientul are dreptul de a deschide un litigiu și de a returna banii în cazul neprimirii mărfii.

Dacă sunteți foarte interesat de motivul pentru care o comandă de la Aliexpress durează atât de mult, este important să înțelegeți termenii de livrare. Timpul standard pentru livrarea unui colet către cumpărător este de la 20 la 45 de zile.

Această perioadă crește atunci când vine vorba de livrarea mărfurilor în perioada ianuarie-februarie, deoarece aceasta este asociată cu sărbătorirea Anului Nou (mai întâi rusă, apoi chineză).

Timpul de livrare al coletului depinde de serviciile de livrare utilizate de magazinele de pe platforma online chineză. De exemplu, dacă un comerciant a trimis un colet prin poșta de stat chinezească, clientul va primi mărfurile după 30-45 de zile. Când utilizați serviciile Singapore sau Hong Kong Post, puteți primi bunurile comandate mult mai rapid - în 20-30 de zile.

Despre timpii aproximativi de livrare pentru fiecare serviciu poștal Aliexpress am scris în articol -.

Dacă clientul nu dorește să aștepte numărul standard de zile în care mărfurile ajung de obicei la destinatar, atunci atunci când plasează o comandă este mai bine să aleagă livrarea de către o companie mare de logistică, să plătească de la 25 USD și să nu te întrebi de ce pachetul de la Aliexpress durează atât de mult. In acest caz, cumparatorul isi va putea primi marfa in 7-20 de zile.

Uneori, bunurile de la Aliexpress durează foarte mult - peste 2 luni. Acest lucru se întâmplă din diverse motive, pe care ar trebui să le cunoașteți pentru a, dacă este necesar, să deschideți o dispută pe site și să returnați banii plătiți pentru produs.

Când un colet de la Aliexpress durează mult, acest lucru se datorează:

1. probleme întâlnite la vamă;
2. volumul de muncă al serviciilor poștale;
3. neatenția angajaților acestor servicii;
4. a indicat incorect adresa destinatarului atunci când clientul a greșit adresa sa;
5. o adresă specificată incorect la expediere, adică vânzătorul a făcut o greșeală când a specificat adresa clientului.

Timpul de livrare depinde si de tipul de transport prin care a fost expediat coletul - maritim, feroviar, aerian. Există și livrare prin curier rapid, datorită căruia clientul își poate primi bunurile mult mai repede decât dacă ar fi trimise prin poștă aeriană de mare viteză.

Un colet din China durează aproximativ 2-3 săptămâni pentru a ajunge în țara noastră dacă livrarea este efectuată prin corespondența internațională China Post, care deservește 90% din coletele de pe site-ul de internet chinez.

Cum se livrează mărfurile de pe Aliexpress?

Pentru a înțelege de ce un pachet din China durează mult, trebuie să cunoașteți toate etapele - de la trimiterea mărfurilor până la trecerea prin diverse servicii:

Ca urmare, reiese că mărfurile de pe o platformă online chineză ajung la cumpărătorul final din țara noastră în medie de 30-45 de zile. Dar uneori mai trebuie să aștepți mai mult.

Ce trebuie făcut dacă termenul limită pentru confirmarea primirii mărfurilor se apropie de sfârșit

Când o comandă durează prea mult și pare că nu va ajunge niciodată, este important să luați măsurile corecte. Asigurați-vă că țineți un ochi pe tejghea care arată cât a mai rămas înainte de expirarea perioadei de protecție a cumpărătorului. De regula, perioada in care cumparatorul isi va primi marfa este indicata pe pagina de comanda.

Dacă au mai rămas 2 săptămâni până la sfârșitul acestei perioade, este mai bine să scrieți furnizorului și să cereți prelungirea acestei perioade. In acest scop, site-ul pune la dispozitie un buton special, prin click pe care clientul va putea prelungi perioada de protectie pentru ceva timp, dar cu acordul comerciantului.

De obicei, furnizorii răspund la astfel de solicitări în termen de 3 zile. Dacă vânzătorul efectuează tranzacții oneste pe o platformă online chineză, va confirma prelungirea perioadei de protecție și va cere cumpărătorului să aibă răbdare.

Uneori comerciantul nu răspunde solicitărilor cumpărătorului sau nu dorește să prelungească timpul pentru a proteja tranzacția. Dar, în același timp, asigură că comanda a fost deja trimisă și este în drum spre destinatar. Nu poți crede vânzătorul pe cuvânt.

Dacă vânzătorul face acest lucru sau nu răspunde deloc, atunci cu 5-7 zile înainte de sfârșitul perioadei de protecție, dacă coletul nu este primit, este mai bine să deschideți o dispută și să solicitați rambursarea fondurilor plătite.

In cazul in care clientul nu si-a primit marfa si a deschis un litigiu la timp, banii i se vor returna 100%. La urma urmei, vânzătorul primește bani numai după ce clientul a confirmat primirea coletului sau când perioada de protecție a expirat. De asemenea, ar trebui să deschideți o dispută atunci când numărul de urmărire trimis de furnizor nu poate fi citit sau acest număr este fals în mod deliberat.

Acum știi cât poate dura un colet de la Aliexpress și de ce uneori este întârziat. Principalul lucru este să-i monitorizezi mișcările pe pagina personală și, dacă este necesar, să deschizi o dispută.

Când este cel mai bun moment pentru a deschide o dispută dacă pachetul este încă pe drum? iar timpul de pe tejghea se scurge