De ce contactele nu sunt vizibile în Viber? Viber nu vede contacte. O soluție ciudată la o problemă ciudată. Pentru ce sunt și cum sunt ele afișate?

Viber este, fără îndoială, unul dintre cele mai populare și solicitate programe pentru comunicarea prin Internet. Are o funcție atât de convenabilă, cum ar fi afișarea dacă o persoană este sau nu online, precum și afișarea orei și datei ultimei conectări la rețea. Dar uneori unii utilizatori pot observa că starea online, precum și ultima oră de conectare pentru anumite contacte, nu mai sunt afișate. Și în acest articol vă vom spune de ce s-ar putea întâmpla acest lucru.

Se afișează starea rețelei în Viber

Motive pentru care starea „Online” nu este afișată în Viber

Deci, motivul cel mai evident și cel mai probabil este pur și simplu dezactivarea acestei opțiuni în setările Viber.

Da, da, nu mulți oameni știu că un astfel de cadru există.

Dacă accesați setările Viber din fila „Confidențialitate”, atunci prima casetă de selectare „Online” este responsabilă pentru afișarea stării rețelei abonatului.

Conectați-vă la setările Viber

Fila „Confidențialitate” în Viber

O casetă de selectare responsabilă pentru afișarea stării „Online” în Viber

Mai simplu spus, dacă debifezi această casetă, alți utilizatori Viber nu vor ști dacă ești online sau nu sau când ai fost ultima dată acolo.

Prin urmare, dacă unul dintre contactele dvs. nu își afișează starea și ora ultimei vizite, cel mai probabil a debifat pur și simplu caseta de validare „Online” din setările Viber.

Al doilea motiv, mai puțin probabil, dar încă posibil pentru lipsa stării rețelei în Viber este învechirea programului de pe smartphone sau de abonat.

Viber, ca orice alt program, este actualizat periodic. Acesta este modul în care dezvoltatorii remediază erorile găsite în el și, de asemenea, adaugă noi funcții. Deci, dacă nu actualizați Viber pe telefon sau computer pentru o lungă perioadă de timp, atunci în cele din urmă va înceta să funcționeze sau va începe să funcționeze cu erori. Una dintre posibilele erori este lipsa stării rețelei.

Ei bine, ultima opțiune este o listă neagră. Dacă cineva v-a trecut pe lista neagră, atunci cel mai probabil starea online a acestei persoane nu vă va fi afișată.

concluzii

Deci, din toate cele de mai sus, putem concluziona că dacă o persoană este vizibilă pe Viber sau nu online, poate fi din două motive principale:

1. Opțiunea de a afișa starea rețelei în setările Viber este dezactivată;
2. Învechirea Viber pe telefonul sau computerul abonatului, pentru care starea „Online” nu este afișată;
3. Fiind pe lista neagră.

Când vă înregistrați în acest messenger folosind dispozitivul mobil, programul vă solicită să setați un avatar. Fotografia ta va fi vizibilă pentru toți ceilalți utilizatori. Cu toate acestea, utilizatorii au adesea probleme la afișarea fotografiilor în aplicație. Să ne dăm seama de ce fotografia contactului nu este vizibilă în Viber și cum puteți remedia această problemă. De asemenea, pe portalul nostru de informații veți găsi instrucțiuni despre cum să...

Folosind un avatar, poți recunoaște rapid persoana care este adăugată la lista ta de contacte sau care trimite mesaje. Dacă imaginea nu este vizibilă, atunci utilizatorul trebuie să meargă la secțiunea cu informații despre interlocutor. Această procedură necesită timp, așa că mulți oameni doresc să rezolve rapid problema atunci când fotografia unui contact nu este afișată în Viber. Să ne uităm la posibilele motive pentru această eroare.

Motive posibile

Dacă nu puteți vedea fotografia interlocutorului dvs. în Viber, atunci verificați următoarele erori:

• O versiune învechită a aplicației este instalată pe dispozitivul dvs. Actualizați-l prin magazinul de aplicații la cea mai recentă versiune;
• conexiune instabilă la internet, în care fotografiile pur și simplu nu au timp să se încarce.

Există, de asemenea, o serie de motive pentru care fotografia unui contact nu este afișată pe Viber, care nu depind în niciun caz de tine:

• de exemplu, interlocutorul pur și simplu nu a stabilit un avatar. În acest caz, nu veți vedea nicio fotografie;
• utilizatorul a trecut contul dvs. pe lista neagră. Citiți pe site-ul nostru despre cum;
• utilizatorul are acces restricționat la informațiile sale. În acest caz, cu siguranță va trebui să-l adaugi ca prieten.

Acum știi de ce fotografiile persoanelor de contact au dispărut de pe Viber. Dacă sunteți absolut sigur că cauza nu are legătură cu niciunul dintre elementele de pe ultima listă, atunci încercați unul dintre următoarele sfaturi:

• încercați să reporniți smartphone-ul sau aplicația;
• deconectați și reconectați Internetul;
• conectați-vă din nou la aplicație din contul dvs.;
• eliminați contactul din lista de prieteni și adăugați-l din nou. În unele situații, această soluție la problemă poate ajuta. În secțiunea următoare, citiți un ghid pas cu pas despre cum să faceți acest lucru .

Există, de asemenea, o serie de motive pentru care nu văd fotografia mea pe Viber, care sunt legate de partea tehnică a serviciului:

• eșec de server;
• lucrări de inginerie;
• lansarea de noi actualizări și teste. În astfel de cazuri, conținutul din aplicații poate să nu se afișeze corect;
• La schimbarea fotografiilor, apare adesea defecțiunea memoriei. Veți vedea imaginea veche în timp ce utilizatorul a instalat deja una nouă. Pentru a remedia această problemă, trebuie să ștergeți memoria cache de pe dispozitivul mobil.

Acum știi ce să faci dacă avatarele tale din Viber lipsesc. După cum puteți vedea, nu toate cauzele defecțiunilor pot fi eliminate singur. Uneori puteți aștepta ca toate imaginile să reapară la locul lor.

Messengerii de astăzi înlocuiesc în mod activ SMS-urile. Pentru că sunt mai ieftine, mai convenabile și vă permit să utilizați un număr mare de emoticoane și autocolante; suportat de majoritatea telefoanelor moderne; Aplicațiile au o funcție de apel video. O altă caracteristică a unor astfel de aplicații este că arată dacă interlocutorul tău este online sau offline.

Ce înseamnă starea online și offline în Viber - astăzi am decis să vorbim despre asta.

Pentru ce sunt și cum sunt afișate?

Viber oferă două statusuri de utilizator: online și offline. Ele sunt necesare pentru a putea vedea dacă interlocutorul este disponibil pentru comunicare în acest moment și să poată decide dacă scrie/suna în messenger sau alege o altă metodă de comunicare. De acord, așteptarea unui răspuns de la o persoană fără a ști dacă a primit mesajul tău nu este foarte plăcut.

Starea este afișată diferit în funcție de modul în care se află aplicația:

• Fundalul sau aplicația este dezactivată - mesajul „Online: X h X. min. înapoi".
• Activ – Viber arată că persoana este online.

Trebuie să vă uitați la colțul din stânga sus al casetei de dialog.

Parametrii de rețea în Viber: opțiuni posibile

Messengerul activat funcționează întotdeauna, indiferent dacă îl folosim sau nu. Se schimbă doar starea:

• "Pe net". Aplicația este în modul activ. Interlocutorul tău se află în aplicație chiar acum, scrie sau citește mesaje. Într-un astfel de moment, poți conta pe un răspuns rapid: probabilitatea ca mesajul să fie citit imediat este mare.
• „Online: X ore. X minute. înapoi". Aplicația este în fundal. Activat, dar adversarul tău nu îl folosește în prezent. Mesajele sunt livrate, apelurile sunt procesate, alertele sunt declanșate imediat. Să presupunem că un prieten lipsește timp de 1 minut. Starea va arăta astfel: „Online: 1 min. acum”, ceea ce înseamnă că ultima activitate pe Viber a fost acum 1 minut. Dacă telefonul destinatarului se află în intervalul vizibil/audibil, atunci va ști imediat că i-au scris.
• "Deconectat". Această stare nu este utilizată în prezent. Anterior, asta însemna că messengerul era dezactivat sau telefonul nu se putea conecta la Internet. Mesajele și apelurile nu trec. Dar acum, chiar dacă o persoană nu a fost online de mult timp, aplicația va afișa ceva de genul: „Online: acum mai mult de o lună”

Atenție la inscripția de sub mesaj. „Livrat” se schimbă în „vizualizat” după ce destinatarul citește mesajul.

Nu arată starea online

Messengerul pornește automat modurile descrise mai sus, în funcție de situație. Dacă Viber nu arată starea online a interlocutorului tău, înseamnă că prietenul tău a ales să-l ascundă.

Dacă este necesar, puteți face același lucru. De exemplu, dacă nu doriți ca persoanele de contact din lista dvs. să vadă că sunteți online, puteți modifica setările pentru a fi permanent offline. Adevărat, acest lucru se poate face doar de pe telefon. În versiunea aplicației instalată pe computer, setările necesare nu sunt afișate.

• Mergi la Setari.
• Selectați secțiunea „Confidențialitate”.
• Debifați caseta „Online”.
• Gata, acum Viber nu afișează starea online.

Prin urmare, dacă persoana potrivită este în mod constant offline, nu înseamnă că mesagerul său este dezactivat. Poate că ascunde în mod deliberat informații, așa că nu sunt vizibile pe Viber când era online.

Ține minte: dacă tu sau prietenul tău îți ascunzi starea online, atunci tu, la rândul tău, nu vei putea vedea aceste informații de la interlocutorii tăi.

După cum știți, nimic nu durează pentru totdeauna și orice defecțiuni în funcționarea unui program de calculator sunt un fenomen relativ comun și normal. Adesea, toate problemele Viber sunt legate de o defecțiune a serverului sau de o eroare în codul programului.

Desigur, de îndată ce dezvoltatorii identifică apariția problemelor și eșecurilor, toate eforturile sunt îndreptate spre eliminarea acestora, deoarece fiecare client este foarte important și necesar companiei. Viber face tot posibilul să minimizeze eșecurile și gustul prost pe care îl au utilizatorii după incidente și întârzieri neplăcute.

În timpul existenței Viber pe piața tehnologiei informației, au existat mai multe plângeri cu privire la activitatea sa, care priveau refuzul sistemului de a sincroniza numerele din agenda de contacte. De exemplu, dacă în telefon există 2 cartele SIM, informațiile de la unul nu au putut fi citite, iar datele de la al doilea au fost pur și simplu eliminate și autorizarea paginii a eșuat. Poate că această problemă se poate datora lipsei de internet de mare viteză sau a congestionării rețelei.

Dacă aveți o situație identică sau similară, atunci verificați-vă conexiunea la Internet, pentru că poate problema este ascunsă aici. Dacă conexiunea nu este problema, atunci reporniți aplicația - poate exista un aflux uriaș de utilizatori (acest lucru se întâmplă adesea în timpul orelor de vârf), iar sistemul pur și simplu nu are timp să răspundă la toate solicitările. Dacă nu se observă modificări în bine, atunci contactați asistența tehnică sau trimiteți un bilet corespunzător cu o descriere detaliată a problemei curente.

Din ce motiv Viber nu vede numere?

Din păcate, problema nesincronizării datelor personale dintr-o agendă de contacte într-o aplicație este o problemă destul de comună care aduce o serie întreagă de necazuri: pierderea contactului, incapacitatea de a comunica gratuit cu rudele/prietenii.

Dacă a apărut o problemă, iar serviciul de informare și analiză nu a avut încă timp să dea un răspuns, atunci puteți încerca să remediați singur problema, ținând cont de 2 opțiuni care duc la apariția sursei problemei:

• numerele din agenda telefonică trebuie să înceapă cu +3/+7 etc., în funcție de codul țării în care locuiește abonatul;
• dacă într-adevăr trebuie să contactați un anumit abonat, atunci introduceți numărul lui direct în câmpul de introducere digitală din messenger.

Dacă lucrurile sunt puțin mai simple cu un telefon, atunci cu un alt dispozitiv este aproape imposibil să rezolvi acest lucru. Absolut toate operațiunile se referă direct la numărul cartelei SIM și la activarea acestuia. Prin urmare, singura soluție aici este dezactivarea versiunii de pe alt gadget. Apropo, adesea problema de a nu afișa contacte este asociată cu prezența unui număr excesiv de mare de versiuni instalate pentru același număr.

O altă opțiune pentru a rezolva problema contactelor care nu pot fi citite este descărcarea versiunii actualizate de Viber pe telefon. Procesul de descărcare nu numai că va face ajustări îmbunătățite, dar va corecta și parțial inconsecvențele existente și defecțiunile serverului.

Dacă niciuna dintre metode nu v-a ajutat, atunci acordați atenție celei mai fiabile, dar ușor radicale metode - resetarea numerelor de pe pânza serverului. Dar înainte de a reseta, gândiți-vă să conectați Viber pentru Android la pagina dvs. de Facebook (dacă aveți una), acest lucru vă va face mai ușor să scanați cel puțin o parte a datelor.

Dacă ați încercat multe opțiuni, dar metodele loiale nu vă ajută, acordați atenție următoarelor recomandări:

• dezactivați programele pe toate dispozitivele, cu excepția celui principal - pe smartphone;
• reactivați (de la același număr), iar toate contactele, așa cum ar trebui să fie, vor fi extrase automat de pe server;
• accesați meniul principal și faceți clic pe „ Dezactivați Account-ul»;
• Prin activarea programului, contactele sunt sincronizate automat.

Compania Viber își cere scuze pentru eventualele întreruperi și va depune toate eforturile pentru a le elimina cât mai curând posibil. Dumneavoastră, în calitate de utilizator, trebuie să lăsați doar o solicitare/scrieți o scrisoare către serviciul de asistență tehnică care descrie problema. Pentru un răspuns mai rapid, asigurați-vă că scrisoarea este scrisă în limba engleză (de asemenea, este acceptată traducerea automată).

Programul Viber vă permite să comunicați prin telefon cu contactele dvs. în același mod ca prin comunicarea mobilă obișnuită, doar gratuit și adesea cu o calitate mai bună, datorită cerințelor de viteză scăzută a internetului. Cu toate acestea, uneori apar probleme în Viber. Uneori apare întrebarea de ce fotografia de contact din cont nu este vizibilă în Viber. Avatarul interlocutorului este un lucru extrem de convenabil și util. La urma urmei, nu este întotdeauna posibil să ne amintim cine se ascunde sub un nume comun. Dar o fotografie a unei persoane va pune imediat totul la locul său. Cu toate acestea, o problemă apare ocazional atunci când fotografia contactului nu este vizibilă.

De ce nu pot vedea fotografia pe Viber?

Ce probleme cu un avatar de contact pot apărea în Viber? Acestea pot fi următoarele opțiuni:

• Poate că o persoană pur și simplu nu are o imagine instalată - nu vrea să se aprindă.
• Nu poți vedea persoana din contul tău, deși este perfect vizibilă de pe alt număr. Poate că setările sale sunt setate să interzică arătarea avatarului său celor care nu sunt incluși în lista de contacte. În mod implicit, fotografia este afișată tuturor, dar această setare poate fi modificată.
• Crash program.

Ultima opțiune, din păcate, este foarte comună. Și nici dezvoltatorii înșiși nu răspund direct de ce fotografia nu este vizibilă pe Viber.

Pentru utilizatori, există mai multe situații tipice:

• La instalarea Viber pentru prima dată și la încărcarea avatarului, a apărut o eroare. Drept urmare, nu s-a instalat. Sau este vizibil doar utilizatorului însuși, iar alte persoane de contact nu îl văd.
• După înlocuirea imaginii, apare o defecțiune în memoria programului. Drept urmare, utilizatorul însuși vede noua fotografie, unii dintre contactele sale pot vedea și modificările, dar pentru unii, avatarul este afișat ca înainte. Un posibil motiv este un eșec în sincronizarea informațiilor din program. Vechea imagine sau un link către locația sa pe dispozitivul mobil rămâne în memoria cache a sistemului de operare, iar această imagine este vizibilă pentru unii interlocutori.
• Un eșec în memoria bazei de date generale Viber poate duce la situații foarte amuzante. De exemplu, când achiziționați un număr de telefon nou și îl instalați pe smartphone, persoanele de contact pot vedea o fotografie a proprietarului anterior al numărului.

Cum să remediați această problemă

Există mai multe moduri:

• reporniți programul și încercați să încărcați din nou fotografia;
• ștergerea vechiului avatar din memoria telefonului;
• înlocuirea fișierului în sine cu unul nou în același folder, atribuind noii fotografii același nume și mutându-l în același folder;
• dezinstalarea programului și reinstalarea acestuia, începând cu o nouă descărcare în magazinul de aplicații mobile.

Ultima soluție, cea mai drastică, este aplicabilă în cazurile în care nimic nu ajută la rezolvarea problemei. Și, în timp, dezvoltatorii, probabil, vor posta pe site-ul oficial un răspuns la întrebarea de ce fotografia de contact nu este vizibilă în Viber și cum să o rezolvi.

Ați putea fi interesat de: