De ce nu sunt trimise scrisorile din e-mail Yandex? De ce nu sunt trimise e-mailurile mele? De ce nu este trimis e-mailul?

Pot apărea probleme cu trimiterea e-mailurilor pe un domeniu dacă:

• înregistrarea domeniului a expirat;
• domeniul este blocat de registrator;
• domeniul nu a fost delegat sau a fost retras din delegare de către registrator;
• setările de delegare nu sunt configurate corect;
• Înregistrările DNS pentru Yandex.Mail nu sunt configurate sau incorect.

Pentru a rezolva problemele legate de trimiterea de e-mailuri, contactați administratorul de domeniu care v-a furnizat Cutie poștală. Dacă v-ați înregistrat căsuța poștală pe un anumit site, contactați echipa de asistență a site-ului. Serviciul de asistență Mail for Domain nu vă va putea ajuta în această situație.

Mai jos sunt câteva probleme care pot apărea la trimiterea de e-mailuri și sfaturi pentru rezolvarea acestora ca administrator de domeniu.

Am primit un mesaj de non-livrare

Dacă scrisoarea nu poate fi livrată destinatarului, server de mail poate răspunde cu un raport de nelivrare. Unele tipuri de rapoarte și soluții la problemele conexe sunt descrise mai jos.

Verificarea înștiințării a eșuat

Această eroare apare atunci când serviciul de e-mail pentru un domeniu este activ pe serverul furnizorului dvs. de găzduire sau al registratorului dvs. Dacă o scrisoare este trimisă unui destinatar care utilizează serviciul poștal al aceleiași companii, aceasta va fi trimisă către server local.

Pentru a rezolva această problemă, dezactivați serviciul de e-mail de pe serverul furnizorului dvs. de găzduire. In spate Informații suplimentare contactați furnizorul dvs. de găzduire.

RCPT-TO fără căsuță poștală

Domeniul destinatarului necesită probabil verificarea expeditorului.

Verificarea existenței expeditorului este uneori folosită de serverul de primire pentru a proteja împotriva spam-ului. Serverul care primește scrisoarea de la noul server trimite o scrisoare goală la adresa de retur pentru a verifica dacă expeditorul există. Deoarece scrisorile goale de acest fel sunt uneori trimise cu frecventa inalta, acesta poate fi considerat un atac de tip denial of service (atac DoS). În plus, atunci când trimiteți un mesaj de testare, pot apărea probleme. erori neașteptate.

Yandex.Mail folosește intrările Cadrul politicii expeditorului pentru a menține o listă de noduri cărora li se permite să trimită e-mailuri în numele adreselor Yandex.Mail. Acest lucru face dificilă falsificarea adresei expeditorului. Utilizați tehnologia „Sender Policy Framework” sau „DomainKeys” la fel de mult metoda eficienta lupta împotriva spam-ului.

Pentru a rezolva această problemă, contactați administrația serviciului poștal a destinatarului cu o solicitare de a introduce adresele dvs casete de domenii V Lista albă servicii de verificare a expeditorului.

550 nu a îndeplinit cerințele SPF

La primirea scrisorilor, serverul de corespondență al destinatarului verifică înregistrarea SPF de pe domeniul expeditorului. Înregistrarea SPF pentru domeniul dvs. este probabil configurată incorect sau este configurată o înregistrare SPF suplimentară. Asigurați-vă că înregistrarea SPF este setată conform

Nici un singur proiect de pe Internet, așa cum se știe, nu este capabil să funcționeze stabil pentru toți utilizatorii, fără excepție, pentru o perioadă nesfârșită de timp. Din cauza erorilor pe care le întâmpină oamenii în procesul de trimitere a scrisorilor prin servicii de poștă, devine subiect actual rezolvarea unor astfel de dificultăți.

Primul lucru asupra căruia trebuie să vă atrageți atenția este că marea majoritate a serviciilor de e-mail nu au probleme pe partea de server. Adică, dacă nu poți trimite nicio scrisoare prin e-mail, motivul constă probabil în acțiunile și echipamentul tău și nu are nimic de-a face cu acțiunile specialiștilor tehnici ai resursei.

Înainte de a trece mai departe analiză detaliată probleme ale fiecăruia dintre cele mai populare servicii, ar trebui să efectuați mai întâi câțiva pași.

Dacă, ca urmare a respectării tuturor recomandărilor de mai sus, nu ați reușit să rezolvați problemele legate de trimiterea scrisorilor, puteți trece la analiza erorilor din fiecare serviciu de corespondență individual.

Yandex Mail

Când atingeți serviciul de e-mail Yandex, este important să rețineți că această resursă vă permite să utilizați sistemul pentru conectarea propriului nume de domeniu și să trimiteți orice mesaj în numele adresei de e-mail dorite. Datorită acestei caracteristici, orice problemă legată de trimiterea e-mailurilor cu un domeniu terță parte poate proveni din invaliditatea adresei înregistrate.

În plus față de cele de mai sus, o eroare la redirecționarea e-mailurilor poate fi asociată cu încetarea domeniului, blocarea acestuia sau setări incorecte. Astfel, dacă întâmpinați aceste tipuri de dificultăți în timp ce utilizați propriul domeniu, verificați-l pentru a vedea dacă funcționează.

Probleme cu invalidarea numele domeniului se aplică și proprietarilor de cutii poștale obișnuite. Cu toate acestea, șansa ca un utilizator să fie blocat în sistemul Yandex este extrem de scăzută.

Cât despre probleme comune, erorile de trimitere sunt cel mai probabil cauzate de browser sau de blocare din partea destinatarului. Acestea pot fi rezolvate prin curățarea browserului și eliminarea faptului de blocare din partea destinatarului.

Puteți cere oricând ajutor pentru probleme acest fel către specialiștii tehnici Yandex.Mail.

Mail.ru

Serviciu de schimb prin e-mail Mail.ru are probleme cu livrarea mesajelor către destinatar într-un număr rar de cazuri. În același timp, permiteți aproape orice situatii problematice Puteți folosi una dintre cele mai fiabile metode - folosind programe speciale de e-mail.

Vă rugăm să rețineți că, dacă e-mailul este trimis fără succes unui alt utilizator, poate fi necesar să îl retrimiteți.

Adesea servicii precum Gmail în mod automat din cauza diferențelor puternice de lucru, scrisorile de la numele de domenii ale site-ului Mail.ru sunt puse într-un folder "Spam" la destinatar.

Mulți utilizatori întâmpină și dificultăți din cauza operare incorectă browserul de internet pe care îl utilizați. V-am spus cum să scăpați de acest lucru la începutul acestui articol.

Dacă nu puteți rezolva orice dificultăți care apar, vă rugăm să creați o solicitare către suport tehnic serviciu poștal Mail.ru.

Gmail

Serviciu postal de la Google, după cum știți, se adresează mai mult persoanelor care folosesc poșta pentru a organiza liste de corespondență sau pentru a lucra. Din această cauză, Gmail practic garantează absență completă probleme cu trimiterea scrisorilor, a căror apariție o puteți afla cât mai curând posibil.

Dacă sunteți unul dintre acești utilizatori serviciu Gmail mesajele ale căror mesaje nu mai ajung la destinatar sau sunt trimise deloc, ar trebui să urmați recomandările pentru curățarea browserului.

De asemenea, ar trebui să excludeți complet posibilitatea unor probleme comune, cum ar fi utilizarea datelor inexistente.

Utilizatorii care nu primesc e-mailurile dvs. pot avea anumite restricții casuță de e-mail. Acest lucru se reduce adesea la filtrarea automată a literelor sau datorită realizării cantitate maxima e-mail stocat în cont.

La încercări nereușite Pentru a evita greșelile, ar trebui să faceți cel mai rezonabil lucru - contactați specialiștii tehnici ai serviciului de e-mail Gmail, furnizând capturile de ecran corespunzătoare.

Hoinar

Serviciul de redirecționare e-mail Rambler nu diferă cu mult de resursele menționate anterior în ceea ce privește problemele pe care le întâmpină utilizatorii. În special, aceasta se referă la necesitate preverificare browser pentru stabilitate.

Trăsătură distinctivă Sisteme Rambler este prezența setărilor casetei într-o secțiune specială. Numai prin setarea corectă a setărilor puteți evita majoritatea problemelor cu acest serviciu.

Dacă, în ciuda manipulării casetei, întâmpinați în continuare erori, este recomandat să trimiteți o solicitare la asistența tehnică a sistemului Rambler.

Din când în când, utilizatorii se plâng că nu primesc scrisori către e-mail Yandex. De ce s-ar putea întâmpla asta? Cum să faci față acestei probleme? Este totul la fel de periculos pe cât pare la prima vedere? La toate acestea se va răspunde în continuare. De fapt, pot exista o mulțime de probleme. Dar în mod clar nu este nevoie să intri în panică. Majoritatea situațiilor sunt rezolvate fără prea multe dificultăți.

Eșecul rețelei

De ce nu primesc scrisori către e-mail Yandex? Întregul lucru poate fi în cele mai obișnuite eroare de sistem a acestui serviciu. Acest lucru nu depinde de utilizator. Apare din cauza supraîncărcării serverului principal sau în timpul unei actualizări.

Dacă rețeaua eșuează, unii utilizatori pot primi e-mailuri, dar alții nu. Există și probleme la trimiterea mesajelor. Nu trebuie să-ți fie frică. E suficient doar să aștepți puțin. De îndată ce defecțiunile și problemele de rețea sunt corectate, e-mailul va începe să funcționeze la capacitate maximă.

Spam

Dar aceasta nu este cea mai frecventă problemă. E-mailurile tale nu ajung la Yandex? Cel mai adesea, mesajele ajung de fapt în căsuța poștală a utilizatorului. Toate literele sunt pur și simplu plasate nu în „Inbox”, ci în folderul „Spam”.

Dacă vă așteptați să primiți un mesaj, dar acesta nu sosește pentru o lungă perioadă de timp, este recomandat să verificați folderul specificat. Cel mai probabil, aici va fi scrisoarea pierdută. O apariție foarte frecventă legată de setările și filtrele de e-mail.

Prin urmare, este recomandabil să vă verificați în prealabil folderul Spam. După cum arată practica, jumătate dintre utilizatori încetează să se plângă de problemă. Dar acestea nu sunt toate opțiunile pentru desfășurarea evenimentelor. Există un alt motiv pentru care scrisorile nu ajung la corespondența Yandex.

Lacăt

Este probabil ca mesajele din anumite domenii sau adrese să nu ajungă la destinatar. Mai mult, nu este necesar să aveți e-mail pe Yandex; problema se poate întâmpla cu orice găzduire. Motivul constă în setări automate servicii care includ blocarea anumitor e-mailuri.

ÎN în acest caz, Se recomandă să scrieți la asistența tehnică Yandex. Deși mulți utilizatori recomandă pur și simplu să configurați un cont de e-mail pe o altă găzduire. Deblocarea nu este ușoară. Dar poți încerca să rezolvi singur situația. Nu primiți e-mailuri de la Yandex de la GMail? Încercați doar să lucrați puțin cu filtrele. Poate că va fi posibil să eliminați blocarea fără prea multe dificultăți.

Lucrul cu filtre

Dacă scrisorile de la un utilizator sunt plasate în folderul Spam sau nu sunt primite de utilizator, se recomandă să activați setările filtrului de securitate în Yandex. Cum să o facă?

Doar urmați instrucțiunile:

1. Conectați-vă prin e-mail. Apoi accesați „Setări”.
2. Selectați „Reguli de procesare a corespondenței” din meniul care apare.
3. Accesați secțiunea „Lista albă” și introduceți adresa expeditorului necesară în fereastra corespunzătoare.
4. Faceți clic pe „Adăugați”.

De acum înainte, contactele din Lista Albă nu vor mai fi plasate în folderul Spam. Și nici nu vor fi recunoscute ca interzise. Este clar ce trebuie făcut dacă scrisorile nu ajung la corespondența Yandex.

Supraaglomerare

Dar asta nu este tot. Uneori, motivul pentru care scrisorile nu ajung la una sau alta adresă de e-mail este pur și simplu supraaglomerarea de date. Fiecare serviciu are propria sa limită de documente de intrare și de ieșire. Este probabil să fie epuizat.

Este suficient să vă ștergeți pur și simplu corespondența de scrisorile acumulate. După aceasta, nu va trebui să vă întrebați de ce scrisorile nu ajung la e-mail Yandex.

Mai jos sunt motivele și soluțiile pentru problemele tipice pentru care e-mailul nu poate fi trimis de la ePochta Mailer. Chiar și la propria adresă poștală!

Dacă mesajele se adună în folderul Outlook din Outlook sau dacă persoanele cărora le trimiteți mesaje nu le primesc, încercați următoarele soluții pentru a rezolva problema. Metodele sunt enumerate în ordinea creșterii dificultății.

Dacă aveți Office 365 pentru afaceri, lăsați-ne să vă rezolvăm problema

Puteți rula Office 365 Support and Recovery Assistant pentru a ne ajuta să vă rezolvăm problema. Dacă nu utilizați Office 365 pentru afaceri sau Asistentul de asistență și recuperare nu poate rezolva problema, consultați secțiunea următoare.

Verificați starea conexiunii Outlook în partea de jos a ferestrei aplicației

Dacă acolo este indicat Dezactivat, Funcționare autonomă sau Încerc să se conecteze..., aceasta înseamnă că Outlook nu poate contacta serverul de e-mail pentru a vă trimite mesajele.

Pentru a comuta între standalone și moduri de rețea selectați articole Trimiterea și primirea > Opțiuni > Funcționare autonomă. Poate fi necesar să deschideți mesajul și să-l retrimiteți sau să faceți clic Trimite și primește.

Verificați conexiunea la internet

Dacă computerul dvs. nu este conectat la Internet, trimiteți mesaje de la folosind Outlook imposibil.

Deschideți browserul, de exemplu Internet Explorer, Microsoft Edge sau Chrome.

Intră bara de adresa URL către unul dintre următoarele site-uri web:

1. http://www.microsoft.com

   http://www.bing.com

Dacă oricare dintre aceste site-uri web nu este disponibil, consultați Depanarea problemelor de conexiune la rețea în motor de cautare Explorator".

Dacă problema nu este rezolvată, consultați secțiunea următoare.

Unii furnizori de e-mail (cum ar fi ISP-ul dvs. sau chiar Gmail) nu vă permit să trimiteți mesaje mai mari decât valoare specifică. Prezența imaginilor și a atașamentelor mari poate împiedica trimiterea mesajului (și a tuturor celorlalte mesaje trimise după mesajul mare).

Accesați folderul De ieșireși deschide netrimis mesaje e-mail. Începeți cu cel mai vechi. Dacă mesajul conține un atașament mai mare de 5 MB, ștergeți atașamentul și apoi atașați fișierul dimensiune mai mică sau atașați un link la atașament. Informații suplimentare Pentru informații despre atașamente, consultați Atașarea unui fișier la un mesaj de e-mail în Outlook.

Acum încercați să trimiteți mesajul din nou. Dacă problema nu este rezolvată, consultați secțiunea următoare.

Ți-ai schimbat recent parola?

Dacă v-ați schimbat parola cont e-mail pe site, trebuie să îl schimbați și în Outlook.

Notă: Dacă vă conectați la căsuța poștală folosind aceleași date de conectare pe care le utilizați pentru a vă conecta online, nu veți vedea ecranele afișate mai jos. Va trebui să schimbați parola de e-mail prin schimbarea parola de rețea Windows. Pentru a face acest lucru, apăsați CTRL+ALT+DELETE, selectați comanda Schimbaţi parolași urmați instrucțiunile Windows.

După schimbarea parolei, poate fi necesar să deschideți și să trimiteți din nou mesajul.

Contactați asistența pentru software antivirus

Unele programe antivirus scanează e-mailurile. Când este detectat un virus program antivirus poate împiedica trimiterea sau primirea altor mesaje până când virusul este eliminat.

Restabili programul Outlook

În unele cazuri, poate fi necesar să restaurați Outlook. Recuperarea este un proces destul de simplu, dar poate dura până la jumătate de oră. Pentru mai multe informații, consultați Recuperarea unei aplicații Office.

Restaurați-vă profilul Outlook

Un profil este un grup de parametri care definesc un mecanism Outlook lucrează. Include o listă de conturi, date de completare automată și numele și inițialele utilizatorului. Pentru instrucțiuni despre cum să restabiliți profilul Outlook curent și să creați unul nou, consultați