De ce nu se activează iPhone 4? Scrie o eroare. Activarea iPhone a eșuat - serverul nu este disponibil sau ceva mai rău? Este posibil ca cartela dvs. SIM să nu fie acceptată

Unele iPhone-uri care rulează iOS 11 și versiuni ulterioare pot întâmpina eroarea 0xE8000013 (sau 4016) atunci când sunt activate în iTunes sau mesaj „Prăbușire activare iPhone. iPhone-ul dvs. nu a putut fi activat...”, datorită căruia smartphone-ul este complet blocat și se transformă într-o „cărămidă”.

In contact cu

De ce apare eroarea 0xE8000013 sau 4016?

Mai întâi, să explicăm despre ce este vorba eroare 0xE8000013 sau 4016.

Cel mai adesea apare pe iPhone-uri restaurate neoficial (renovate). De obicei, astfel de dispozitive sunt vândute în magazinele online sub masca unor gadgeturi noi (!!!). A nu se confunda cu de la Apple (CPO, de ref, etc.). Motivul erorii este că număr de serie acest dispozitiv este deja inclus în baza de date a iPhone-urilor înlocuite (de exemplu, telefonul avea un defect de fabricație și a fost returnat de cumpărător în garanție). Cu alte cuvinte, acest IMEI sau număr de serie nu mai este valabil. Astfel, un iPhone cu un număr de serie care nu îi aparține pur și simplu nu poate fi activat pe serverele Apple. După resetarea setărilor sau trecerea la copie de rezervă un astfel de dispozitiv se transformă într-o „cărămidă” inutilă. Acest mesaj este evidentiat de:

„Activarea iPhone a eșuat. iPhone-ul dvs. nu a putut fi activat deoarece serverul de activare nu poate fi contactat. Încercați să vă conectați iPhone-ul la iTunes pentru a o activa sau încercați din nou în câteva minute. Dacă problema persistă, vă rugăm să contactați asistența.”

Este posibil să remediați un iPhone cu eroarea 0xE8000013?

Din păcate, astăzi nu există o soluție care să vă permită să activați un iPhone cu eroarea 0xE8000013. Cu toate acestea, se poate preveni situație similară. Cum să verificați gadgetul și să nu deveniți victima erorii 0xE8000013 va fi discutat în instrucțiunile de mai jos.

Cum să verificați iPhone-ul pentru eroarea 0xE8000013?

În unele cazuri, din cauza fraudei sau a unei simple erori umane smartphone-uri similare poate ajunge în magazinele care vând oficial iPhone-uri. Prin urmare, ar fi o idee bună ca utilizatorii să își verifice întotdeauna iPhone-urile înainte de a cumpăra.

Puteți verifica dacă telefonul dvs. este susceptibil la erori în timpul activării pe site-ul Apple folosind acest link, introducând numărul de serie sau IMEI al dispozitivuluiîn câmp „Introduceți numărul de serie”.

Cum să aflați IMEI sau numărul de serie dacă iPhone-ul este activat și în stare de funcționare

Puteți afla numărul de serie sau IMEI al gadgetului dvs. prin deschiderea „Setări” -> "De bază" -> „Despre dispozitiv”.

Cum să aflați IMEI sau numărul de serie dacă iPhone-ul este ambalat (vândut ca nou)

Numărul de serie și IMEI sunt situate pe o etichetă în partea de jos a cutiei, totuși, în cazul iPhone-urilor descrise mai sus, informațiile de pe cutie și de pe dispozitiv în sine pot diferi. Prin urmare, pentru a garanta o verificare corectă, ar trebui să:

1. Despachetați dispozitivul.

2. Porniți iPhone.

3. Pe ecranul de întâmpinare, atingeți butonul i din colțul din dreapta jos.

4. Comparați IMEI sau numărul de serie afișat pe ecran cu cel de pe cutie.

5. Introduceți IMEI sau numărul de serie pe site-ul Apple (link de mai sus) pentru a verifica dacă cumpărați cu adevărat un telefon nou ()

Dacă pagina afișează informații despre dispozitiv, atunci nu este nevoie să vă faceți griji.

iPhone nou care trebuie activat:

iPhone activat (folosit nu mai mult de 3 luni), în garanție:

iPhone activat (utilizat mai mult de 1 an):

Dacă apare o notificare care afirmă că numărul de serie aparține gadgetului înlocuit, există pericolul de eroare 0xE8000013:

„Din păcate, acest număr de serie corespunde unui produs care a fost înlocuit. Verificați datele disponibile și introduceți din nou numărul de serie. Dacă datele sunt corecte, încercați să ne contactați.”

Patru sfaturi despre ce trebuie să faceți dacă nu vă puteți activa iPhone-ul și vedeți o eroare de activare

3.07.14 la 14:47

Dacă vă aflați într-o situație în care decideți să vă resetați iPhone-ul la setările din fabrică, încercați să îl configurați ca dispozitiv nou și vedeți eroarea „activare eșuată”, încercați din nou, dar nu ajută, vedeți din nou un semn cu textul de mai jos ce sa faci in aceasta situatie ?

„iPhone-ul tău nu a putut fi activat deoarece serverul de activare este temporar indisponibil. Încercați să vă conectați iPhone-ul la iTunes pentru a o activa sau încercați din nou în câteva minute.

Dacă problema persistă, contactați service-ul Suport Apple: apple.com/ru/support”.

În primul rând, asigurați-vă că sunteți conectat la un Wi-Fi funcțional, unele, foarte puține routere pot fi vinovatele acestei probleme, deoarece blochează acces iPhone către serverele Apple. Prin urmare, în unele cazuri, conectarea la un router care funcționează normal rezolvă această problemă.

La prima vedere, se pare că mesajul de eșec de activare este complet gri și nu vedeți niciun buton de control sau de reîncercare. Cu toate acestea, dacă dați clic pe cercul fizic butonul iPhone, va apărea un meniu din care puteți: apela serviciile de urgență, o ia de la capăt sau se schimbă Setări Wi-Fi conexiuni. Faceți clic pe „Începe de la capăt” pentru a încerca din nou activarea; dacă nu funcționează a doua oară, ar trebui să mai încercați de câteva ori. Unii utilizatori notează că, după a 5-a încercare, activarea decurge normal. Acest lucru se poate datora serverelor ocupate sau altor motive și puțină răbdare va ajuta la rezolvarea problemei.

Dacă aveți o altă cartelă SIM și sunteți sigur că funcționează, încercați să o utilizați. Când înlocuiți cartela SIM, nu trebuie să vă opriți iPhone-ul, doar înlocuiți-l, apăsați butonul Acasă și încercați din nou activarea.

O alta notă importantă: Soldul cartelei SIM trebuie să fie pozitiv, iar suma din cont este suficientă pentru un SMS în străinătate.

Acest lucru nu este anunțat nicăieri, dar așa este problema Activarea iMessageși Facetime. Am constatat că pentru a confirma activarea acestora servicii iPhone se pare că încearcă să trimită un SMS tehnic ascuns către Servere Apple. SMS-ul tehnic este trimis de pe telefonul dvs. către număr special numărul, așa că soldul de pe cartela SIM trebuie să fie pozitiv și suficient pentru o astfel de operațiune.

Confirmat! Activarea trimite un SMS, care este taxat ca „SMS către alte țări”.

Dacă niciunul dintre cele de mai sus nu a ajutat, încercați să opriți iPhone-ul, conectați un capăt al cablului USB la Mac și nu introduceți încă celălalt în iPhone, apăsați și mențineți apăsat butonul Acasă și chiar în acest moment introduceți cablu USBîn iPhone. Dacă totul a mers bine, iTunes va afișa mesajul „ programul iTunes S-a găsit iPhone în modul de recuperare. Trebuie să vă restaurați iPhone-ul înainte de a-l folosi cu iTunes.” Apoi faceți clic pe butonul Restaurare iPhone și urmați instrucțiunile.

Buna ziua! Nu contează ce ați făcut pentru a obține eroarea de activare eșuată. Ei resetează conținutul și setările, au flash-ul firmware-ului, au actualizat, au recuperat - oricare dintre aceste acțiuni duce la faptul că dispozitivul trebuie reactivat. Da, da, da, va trebui să parcurgeți din nou exact aceeași procedură ca atunci când ați pornit gadgetul pentru prima dată. Și aici ne poate aștepta o ambuscadă foarte mare și mare.

Un iPhone sau iPad vă poate avertiza cu ușurință că activarea este imposibilă deoarece: „iPhone-ul dvs. nu a putut fi activat deoarece serverul de activare este temporar indisponibil. Încercați să vă conectați iPhone-ul la iTunes pentru a o activa sau încercați din nou în câteva minute. Dacă problema persistă, contactați asistența Apple: apple.com/us/support.”

S-ar părea că totul este foarte logic. Serverul este indisponibil Probleme cu Apple, așteptăm până trece eșecul și înjurăm pe companie. Cu toate acestea, nu totul este atât de simplu.

Și, în general, dacă dai peste un astfel de mesaj, atunci voi avea două vești pentru tine, bune și rele. Și probabil că vom începe cu cele rele...

Activarea iPhone-ului eșuează - totul este foarte rău

De ce spune titlul că totul este foarte rău? Pentru că este foarte posibil ca modemul din dispozitiv să fi murit. Acest lucru poate fi confirmat indirect de faptul că atunci când conectați gadgetul la un computer și iTunes, nu se întâmplă absolut nimic - nicio activare sau ceva similar cu acesta.

Există o altă modalitate de a verifica această presupunere teribilă: pe ecranul de bun venit, faceți clic pe pictograma „litera i într-un cerc”.

După apăsare, pe normal și iPhone funcțional, ar trebui să apară numărul de serie al dispozitivului. Daca nu apare IMEI, ci sunt scrise doar standarde etc. atunci am vești proaste, modemul din iPhone sau iPad este mort. Desigur, cu o astfel de defecțiune, activarea dispozitivului este imposibilă. Ce să fac?

Contactați service-ul, costul reparației nu este foarte mare (față de costul dispozitivului), dar doar câteva persoane întreprind astfel de reparații și nimeni nu oferă garanții.
Puteți încerca să-l puneți la congelator (pe riscul și riscul dvs.!), există șansa ca contactele să se potrivească „cum ar trebui” cel puțin pentru o perioadă și veți putea să-l activați.
Încălzește-l cu un uscător de păr (tot pe propriul tău risc!) - efectul este asemănător înghețului (poate să apară sau nu).

Trebuie să înțelegeți că ultimele două puncte sunt, desigur, o „ferme colectivă” acerbă și ar trebui efectuate cu mare atenție. Dar îi ajută pe unii. Apropo, este inutil să actualizați firmware-ul pe astfel de gadget-uri; în timpul acestei operațiuni veți primi o eroare.

Tot ceea ce este descris mai sus nu este cazul tău? IMEI este afișat și modemul este normal? Să trecem la următorul punct!

iPhone pe iOS 11 și iOS 12 nu se activează după resetarea din fabrică

Acest text este o actualizare a articolului după publicare firmware iOS 11.

Am discutat deja despre această situație în comentarii, dar pentru cei cărora le este prea lene să citească, iată un scurt fragment din toate acestea.

Esența problemei:

De cand Lansare iOS 11 Apple și-a schimbat politica în ceea ce privește informațiile neoficiale reparare iPhone. Dacă în dispozitiv au fost instalate componente neoriginale, atunci după procedura de resetare a setărilor și a conținutului, puteți obține o „cărămidă” - va fi imposibil să activați telefonul.

Cine este în pericol? Dispozitive (funcționează sub Control iOS 11 și iOS 12), care:

Au fost reparate vreodată (cu înlocuirea pieselor de schimb - modem, Modul Wi-Fiși Bluetooth) la centre de service neautorizate.
Sunt așa-numitele iPhone-uri „restaurate manual” (smartphone-uri asamblate de cineva necunoscut și unde) - vânzători fără scrupule foarte des sunt vândute ca noi.

Ce se întâmplă?

În etapa de pornire (după resetarea setărilor și conținutului sau restaurarea firmware-ului), iPhone-ul trimite date despre componentele instalate în interiorul său către serverele Apple. Dacă aceste informații nu se potrivesc cu baza de date a companiei Apple, atunci activarea dispozitivului este blocată.

Deci, ce ar trebui să facem mai exact acum?

Dacă există o garanție, profită de ea.
Unele centre de service neoficiale pot încerca să rezolve această problemă folosind echipamente speciale. Dar, de regulă, nimeni nu oferă garanții - chiar dacă eșecul de activare poate fi „ocolit” acum, atunci în viitor totul se poate întâmpla din nou.

Aceasta este o poveste atât de tristă. Cu toate acestea, nu este deloc necesar ca eroarea să apară tocmai din această cauză...

iPhone-ul nu a putut fi activat - este serverul de vină sau...

De fapt, eșecul poate apărea din cauza diverse motive. ȘI decizia corectă va verifica totul în ordine, să mergem!

Verificați dacă cartela SIM este introdusă și dacă funcționează? Sfatul este, desigur, foarte evident, dar orice se poate întâmpla.
Asigurați-vă încă o dată că aveți acces la Internet.
Serverele Apple nu sunt disponibile - în acest moment? Acest lucru se întâmplă adesea în zilele în care sunt lansate versiuni noi de iOS. Mulți oameni din întreaga lume încearcă să ajungă cât mai repede posibil firmware nou iar serverele pur și simplu nu pot rezista unui asemenea aflux de oameni. În acest caz, trebuie doar să așteptați...
Vă rugăm să utilizați o altă conexiune la internet. Unele rețele Wi-Fi pot fi configurate pentru a bloca accesul la serverele Apple.
Utilizați iTunes pentru a activa (obligatoriu!)
Fă-o tare reporniți iPhone-ul sau iPad. Clemă Butoanele de pornireși Power - nu le eliberați până când iPhone-ul se oprește.

Apropo, cauza erorii de activare poate fi și faptul că pe iPhone a fost instalată o versiune beta a firmware-ului, iar dispozitivul nu a fost înregistrat în programul pentru dezvoltatori. În acest caz, textul de eroare va fi astfel:

Acest dispozitiv nu este înregistrat ca parte a programului pentru dezvoltatori iPhone...

ÎN în acest caz,, trebuie să accesați portalul pentru dezvoltatori Apple (developer.apple.com) și să înregistrați gadgetul.

După cum puteți vedea, motivul pentru care iPhone-ul eșuează la activare poate fi o varietate de situații.

De la banal - lipsa Internetului, la foarte complex - eșecul modemului și nou creat „sindromul iOS 11”. Și dacă primele pot fi rezolvate destul de simplu (așteptați, schimbați cartela SIM etc.), atunci a doua (probleme „hardware”) poate fi corectată numai cu participarea unui specialist competent în centrul de service. Dar sper din tot sufletul că acesta nu este cazul tău.

P.S. Scrie-ți întrebările în comentarii și iată o schemă secretă pentru tine... Pentru a-ți activa iPhone-ul cu succes, trebuie doar să „apreciezi” acest articol. Să testăm!

Pe iOS 11 - o problemă cu care în În ultima vreme Mulți utilizatori de telefoane Apple se confruntă cu această problemă. Se manifestă prin incapacitatea de a activa iPhone-ul după resetarea conținutului și setărilor sau reinstalarea iOS. Activarea telefonului prin Utilizator Wi-Fi vede mesajul " . iPhone-ul dvs. nu a putut fi activat deoarece serverul de activare nu poate fi contactat„. Când încercați să activați prin iTunes pe computer, primiți un mesaj de eroare cu numărul 0xE8000013 sau 4016 sau mesajul „iPhone-ul nu a putut fi activat deoarece nu a putut obține informații de activare de la acesta”.

De ce eșuează activarea iPhone-ului?

Există trei motive principale pentru care iPhone-ul nu se activează și afișează un mesaj despre eșecul de activare:

Probleme cu serverele de activare Apple

Cea mai inofensivă opțiune care se poate datora faptului că la un anumit moment în timp serverul Activare Apple, într-adevăr, nu este disponibil, așa cum este indicat în mesajul de eroare. Verificați starea serviciilor web Măr si daca serviciu iOS Activarea dispozitivului va fi indisponibilă, atunci soluția în acest caz poate fi să aveți răbdare și să încercați să o activați puțin mai târziu.

Probleme hardware cu iPhone

Activarea a eșuat poate apărea din cauza problemelor hardware cu iPhone. Deci, de exemplu, dacă telefonul dvs. are probleme la identificarea unei cartele SIM ( căutare constantă rețea, indiferent dacă este introdusă sau nu o cartelă SIM), iPhone-ul nu va fi activat. Soluția problemei în cazul în care telefonul nu se activează, în astfel de cazuri poate fi determinată după diagnosticare centru de service.

Problemă la activarea iOS 11 pe telefoanele recondiționate

Mai des Eroare de activare iPhone apare printre proprietarii de telefoane recondiționate. În același timp, aici despre care vorbim nu despre iPhone-uri restaurate oficial, care sunt produse sub controlul Apple, ci despre artizanat chinezesc dispozitive asamblate. De regulă, astfel de telefoane din interior seamănă cu un „monstru Frankenstein” asamblat din diverse părți. De foarte multe ori, dintre componentele originale de pe astfel de iPhone-uri, rămâne doar placa procesorului, și poate conține componente înlocuite... De ce astfel de telefoane au cel mai adesea probleme cu erorile de activare a dispozitivului?

Problema se datorează faptului că în iOS 11 Apple a schimbat regulile sistemului de activare a dispozitivului. Când sunt activate, componentele sunt interogate și comparate informații tehnice (UDID, Număr de serie, IMEI, Adresă MAC etc.) cu numere în bazele de date oficiale Apple. Dacă dintr-un anumit motiv (și pentru dispozitivele restaurate neoficial există zeci de motive) informațiile nu se potrivesc, dispozitivul nu va fi activat.

Cum să te protejezi de probleme?

Puteți verifica numărul de serie al dispozitivului dvs. pe site-ul Apple. Dacă testul spune „Acest număr de serie corespunde unui produs care a fost înlocuit” sau dacă testul afișează informații despre un alt dispozitiv care nu se potrivește cu al tău ca model, culoare sau capacitate de memorie, iPhone-ul tău poate fi susceptibil la o eroare de activare. Dacă sunteți proprietarul unui iPhone restaurat, este foarte recomandat să nu ștergeți conținutul dispozitivului sau să restaurați software pe el prin iTunes.

Este posibil să remediați un iPhone recondiționat cu o eroare de activare?

Există o soluție. Constă în lucrul cu cipul de memorie și efectuarea modificărilor firmware-ului acestuia. O astfel de operațiune poate fi efectuată doar de un tehnician cu experiență într-un centru de service cu echipamente specializate bune. Astfel de reparații pot fi efectuate în centrul nostru de service. Informațiile despre costul și timpul estimat de finalizare a lucrărilor sunt prezentate în tabelul de mai jos.

Cu toate acestea, soluția nu este universală și nu se potrivește tuturor cazurilor. Deoarece majoritatea proprietarilor de iPhone-uri recondiționate se confruntă cu această problemă, este posibil să stabilim cu siguranță dacă vă putem ajuta numai după inspecție și diagnosticare la un centru de service. Așteptăm cu nerăbdare vizita dumneavoastră și vom fi bucuroși să vă ajutăm să rezolvați problemele cu iPhone-ul dvs.!

Uneori, la restaurarea sau actualizarea firmware-ului sau resetarea iPad-ului la setările din fabrică, activarea dispozitivului eșuează. Veți vedea ceva de genul următor mesaj pe ecran:

iPad-ul dvs. nu a putut fi activat deoarece serverul de activare este temporar indisponibil. Încercați să vă conectați iPad-ul la iTunes pentru a-l activa sau încercați din nou în câteva minute. Dacă problema persistă, contactați asistența Apple: apple.com/en/support.

În engleză, această inscripție ar putea arăta astfel:

iPad-ul dvs. nu a putut fi activat deoarece serverul de activare este temporar indisponibil. Încercați să vă conectați iPad-ul la iTunes pentru a-l activa sau încercați din nou în câteva minute.

Desigur, tipul de dispozitiv din mesaje se schimbă: iPhone, iPad, iPod Touch. Ce să faci în acest caz? Mai jos dau sfaturi care te vor ajuta sa eviti aceasta greseala.

Folosiți altul Rețea Wi-Fi sau…

Dacă este posibil, comutați la altă rețea. Poate că eroarea a fost la dvs Conexiune Wi-Fi. Dacă acest lucru nu este posibil, încercați să reporniți routerul. De obicei, aceasta vă schimbă adresa IP în rețea.

În plus, puteți încerca oricând să vă activați din nou în aceleași condiții, de exemplu, după 15 minute. La urma urmei, problemele pot să nu fie întotdeauna de partea utilizatorului. Poate că acest lucru este adevărat (judecând după mesaj) de un fel eșec temporarîn funcționarea serverelor Apple.

Uneori, o simplă repornire a dispozitivului și configurarea din nou ajută. Puteți reporni apăsând simultan Cheile de acasăși Putere. Dispozitivul se va opri, apoi trebuie să îl porniți și să încercați să îl activați din nou.

Încercați să vă activați iPad/iPhone/iPod Touch prin iTunes

Dacă ai un computer cu instalat iTunes(iar acum 5 ani aceasta era chiar o cerință obligatorie), atunci dispozitivul poate fi activat prin acest program. Conectați-vă iDevice-ul la computer printr-un cablu și așteptați până când iTunes îl detectează. Apoi urmați instrucțiunile de pe ecran.

Un tip special de eroare la instalarea unei versiuni beta

Teoretic, ar putea apărea următoarea eroare:

Eroare de activare. Acest dispozitiv nu este înregistrat ca parte a programului pentru dezvoltatori iPhone...

În acest caz, trebuie fie să adăugați UDID-ul la baza de date a unor dezvoltatori familiari, fie să creați cel mai recent firmware prin iTunes iOS oficial pentru dispozitivul dvs. (nu versiunea beta)!

Re-intermitent

Încercați să clipiți din nou în modul DFU. .

Există o mică șansă ca firmware-ul să fie greșit. Dacă după flashing tableta continuă să nu fie activată, motivele trebuie căutate fie în hardware, fie în mai multe probleme profunde activare, de exemplu, blocarea de către proprietarul anterior. Această din urmă problemă este puțin probabilă, dar a apărut anterior când procedura de recuperare nu a fost complet finalizată. Cu toate acestea, acest lucru se aplică doar tabletelor din categoria „Recondiționat”.

Dacă ați încercat toate sfaturile și nimic nu ajută, atunci scrieți un comentariu cu o descriere exactă a problemei dvs. specifice (dispozitiv, versiunea iOS, de unde a fost descărcat firmware-ul, ce este scris exact pe ecran) - Voi încerca să ajut pe toată lumea.

Poate că cu asta vei adăuga mai multe sfaturi la acest articol și vei ajuta pe cineva. Uneori un comentariu bine scris aduce unei anumite persoane mai util decât articolul în sine. :)

Dacă nimic nu ajută deloc și activarea iPhone/iPad eșuează din nou și ești deja disperat, atunci este mai bine să duci dispozitivul la un centru de service. Sper că această măsură nu se va îndeplini.