Probleme cu sunetul Apple TV. Principalele probleme ale Apple TV cu care se confruntă proprietarii consolei și soluțiile acestora
Nu se aprinde, iar indicatorul clipește - nu vă grăbiți să contactați serviciul. În cele mai multe cazuri, acest lucru se datorează unei defecțiuni software, care poate fi rezolvată prin restabilirea (intermitent) set-top box-ului în modul DFU.
In contact cu
Ca și în cazul iPhone și iPad, această procedură va detecta dispozitivul în iTunes și va restabili setările din fabrică sau va instala un firmware nou.
Este de remarcat faptul că, dacă Apple TV nu pornește (în timp ce indicatorul de pe panoul frontal clipește), este posibil ca decodificatorul să nu fie detectat în iTunes pe computer, ceea ce face imposibil procesul standard de recuperare. În multe cazuri, pentru a „vedea” un Apple TV cu o defecțiune a software-ului în iTunes, trebuie să puneți set-top box-ul în modul DFU.
Ce este necesar pentru a refa (restaura) software-ul pe Apple TV în modul DFU?
- Apple TV;
- computer Mac sau Windows;
- iTunes cu versiunea curentă (cea mai recentă) de firmware (puteți descărca);
- Cablu (pentru set-top box-uri din a patra generație și mai sus) sau microUSB (pentru versiunile mai vechi). Vă rugăm să rețineți că acestea nu sunt incluse cu Apple TV.
1 . Conectați Apple TV la computer folosind un cablu USB-C. Nu este necesară o conexiune simultană la televizor prin HDMI.
2 . Deschide iTunes pe Windows sau Mac.
3 . Reporniți dispozitivul: apăsați lung butoanele MeniulȘi Acasă pe telecomanda Siri (Apple TV 4) sau MeniulȘi Jos la modelele mai vechi timp de 6 secunde până când indicatorul de pe decoder începe să clipească rapid.
În momentul în care eliberați butoanele, dispozitivul se va reporni.
4 . Literal, la 1 secundă după ce eliberați butoanele MeniulȘi Acasă apăsați și mențineți apăsate butoanele MeniulȘi Redare/Pauză până când (aproximativ 10 secunde) iTunes vă spune că Apple TV este în modul de recuperare (DFU).
5 . Resetarea (intermitent, restabilirea) Apple TV la setările din fabrică (toate datele de pe dispozitiv vor fi șterse!) se face prin apăsarea butonului Restabili pe iTunes. După aceea, cea mai recentă versiune de tvOS va fi descărcată automat de pe Internet și instalată pe set-top box.
6 . Dacă firmware-ul pentru Apple TV a fost deja descărcat pe computer mai devreme (de exemplu), atunci pentru a flash-ul trebuie să faceți clic pe butonul Restabiliîmpreună cu cheia ⌥Opțiune (Alt) pentru Mac ( ⇧Shift + Restabili pentru Windows). Apoi, specificați calea către fișierul firmware.
După instalarea software-ului, va avea loc o repornire. Pentru a activa set-top box-ul, veți avea nevoie de acces la internet.
Telecomanda este mică și se pierde ușor. Căutându-l cu sârguință în adâncul canapelei, situația poate fi îmbunătățită. Dacă utilizatorul a pierdut telecomanda și nu o găsește sau pur și simplu nu funcționează, există mai multe modalități de a porni Apple TV fără telecomandă.
Dacă telecomanda Apple TV nu răspunde, nu vă grăbiți să suni alarma. Să ne uităm la opțiunile de configurare. Încercați următorii pași pentru a rezolva problema. Dacă telecomanda este de culoare albă sau aluminiu, rearanjați orice mobilier sau decor care blochează semnalul de la Apple TV, televizor, receptor sau bara de sunet. Dacă dispozitivul nu răspunde, țineți apăsate butoanele panoului „stânga” și „Meniu” timp de șase secunde. Verificați funcționalitatea. Dacă nu funcționează, deconectați televizorul de la priză timp de șase secunde și porniți-l. Înlocuiți bateriile consolei.
Dacă modelul consolei telecomenzii este Siri Remote, eliberați spațiu în fața echipamentului pentru trecerea liberă a semnalului. Rămâneți în acoperirea Bluetooth. Încărcați consola timp de o jumătate de oră. La o distanță de șapte cm de televizor, apăsați tastele „Meniu” de pe telecomandă „ și „volum +” timp de 5 secunde (se creează o pereche). Deconectați televizorul de la priză timp de 6 secunde și porniți-l din nou. Verificați funcționalitatea dispozitivului.
Configurarea și operarea consolei Apple TV
Dacă Apple TV tot nu răspunde la telecomandă sau nu există nimic de configurat, încercați următoarele. Pentru un dispozitiv iOS, trebuie să găsiți și să instalați aplicația Remote în AppStore. Este gratis. Pentru utilizare ulterioară, trebuie să configurați aplicația. Actualizați software-ul și sistemul de operare pentru dispozitivele dvs. Actualizați versiunea aplicației dacă este necesar. Conectați-vă i-gadget-ul prin aceeași rețea Wi-Fi ca și televizorul dvs. Lansați aplicația pe gadgetul dvs. mobil și faceți clic pe numele Apple TV.
Urmează instrucțiunile:
- Pentru a 4-a generație. Când pe ecranul televizorului apare un cod din 4 cifre, introduceți codul pe dispozitivul i-a asociat. Este posibil ca codul să nu fie afișat dacă perechea este configurată automat.
- Pentru a 2-a și a 3-a generație. După ce codul apare pe i-gadget, deschideți secțiunea de setări, faceți clic pe „de bază”. Accesați „Comenzi la distanță” de pe televizor. Introduceți numele dispozitivului i și introduceți un cod din 4 cifre.
Pentru a lucra în programul Remote, faceți clic pe „Set Up Home Sharing” » (includerea colecțiilor de acasă). Introduceți numele de utilizator și parola pentru contul dvs. ID. Faceți clic pe „ok” și televizorul va apărea în listă. Dacă nu este afișat, lansați iTunes și accesați „Fișier”, apoi „Partajare acasă”, „Activați colecțiile de acasă”. Pentru a manipula cursorul de pe monitor, faceți clic pe butonul din colțul din dreapta sus (4 săgeți) de pe mobil i-gadget. Se vor deschide comenzile: meniu și tastele de redare/pauză.
Reprogramare
Să ne uităm la reprogramarea consolei de lucru de la televizor folosind programul Remote. O configurați astfel: luați o nouă consolă și accesați setările Apple TV folosind Remote. Apoi, accesați elementul „Telecomenzi” prin secțiunea „General”. Apoi găsiți „Configurarea telecomenzii”. Faceți clic pe „Start”. Apăsați lung fiecare buton pentru a programa o comandă. Configurați butoanele principale, cum să reacționați, apoi setați numele telecomenzii. În continuare, vi se va solicita să configurați chei suplimentare.
Dacă sunteți priceput din punct de vedere tehnic, încercați să dezasamblați unitatea de control; poate exista o defecțiune hardware. Sau duceți-l la un service de reparații. Dacă reparați sau găsiți telecomanda și nu puteți configura comenzi asociate, cumpărați o nouă telecomandă. Apple oferă să cumpere dispozitivul pentru aproximativ 19 USD. Dacă monitorizați magazinele online, puteți găsi un preț mai mic.
Minunat set-top box Apple TV! Și astăzi aș vrea să vorbesc despre o mică problemă care i se poate întâmpla. Cred că unii dintre voi au văzut deja o imagine pe ecran în care Apple TV necesită o conexiune la iTunes. Totul pare simplu, dar, ca întotdeauna, există câteva capcane...
Deci, mai întâi trebuie să deconectam Apple TV de la televizor și deconectați toate cablurile. Apoi, avem nevoie de un computer cu cea mai recentă versiune de iTunes instalată. Printre altele, avem nevoie cablu micro USB<->USB, care desigur nu este inclus, dar poate fi achiziționat cu ușurință de la orice magazin de electronice de larg consum. Dacă aveți un set complet de toate cele de mai sus, atunci puteți începe!
Apple TV intermitent
Conectăm Apple TV la o priză și folosim un cablu micro-USB pentru a-l conecta la computer. Dacă consola ta a luat-o razna în modul de recuperare, ar trebui să apară în iTunes. Dar, uneori, este posibil ca iTunes să nu vadă set-top box-ul conectat. În acest caz, nu este nevoie să alergați la magazin pentru un alt cablu; trebuie doar să introduceți Apple TV în modul DFU (Device Firmware Update).
Pentru a activa acest mod, trebuie să conectați cablul de alimentare la set-top box, să conectați Apple TV la computer și să faceți clic pe următoarele combinații de pe Apple Remote:
1) Apăsați și mențineți apăsate butoanele Meniu și Jos timp de 6 secunde. După aceasta, veți vedea că indicatorul de pe set-top box s-a stins.
2) Fără a elibera butonul Meniu, eliberați butonul Jos și apăsați Redare și țineți apăsat Meniu și Redare timp de 6-7 secunde până când consola apare în iTunes. După aceasta, trebuie să așteptați 10 - 15 secunde. Dacă totul este făcut corect, indicatorul de pe Apple TV va începe să clipească rapid și următoarea imagine va apărea pe ecranul computerului:
După aceea, faceți clic pe butonul „Restaurați Apple TV...” și urmați instrucțiunile suplimentare. Dacă totul a mers bine, atunci la sfârșit, puteți reconecta set-top box-ul la televizor și puteți începe să îl utilizați!
Dacă dintr-un motiv oarecare nu ați reușit să vă flash Apple TV, nu disperați - puteți scrie în comentarii despre problema dvs. sau :)
Apple TV este un streamer foarte capabil, care s-a îmbunătățit doar în timp odată cu adăugarea telecomenzii Siri, a aplicațiilor și a Ghidului TV. Cu toate acestea, Apple TV nu este imun la probleme. Există câteva probleme comune cu această cutie inteligentă. Din fericire, majoritatea acestor probleme sunt ușor de rezolvat.
Iată cinci probleme comune Apple TV și cum să le remediați.
Unele aplicații nu mai funcționează.
Ca și în cazul unui smartphone, pot apărea probleme cu aplicațiile de pe Apple TV. Uneori încetinesc sau încetează să răspundă cu totul. Când se întâmplă acest lucru, cea mai bună opțiune este pur și simplu să forțați închiderea aplicației.Pentru a forța părăsirea unei aplicații, apăsați pe televizor sau butonul Acasă, glisați la stânga sau la dreapta pentru a evidenția aplicația și glisați în sus pe touchpad-ul Siri.
Apple TV se blochează.
Uneori se întâmplă ca mai multe aplicații să aibă erori deodată. De asemenea, din când în când, când Apple TV este conectat la rețeaua wireless de acasă și există acces la Internet, parcă aplicațiile pur și simplu nu primesc date, dintr-un motiv necunoscut.Dacă Apple TV-ul tău se comportă așa sau nu funcționează deloc bine, cel mai bine este să-l repornești pur și simplu. Puteți face acest lucru accesând Setări > Sistem > Repornire sau ținând apăsate butoanele Meniu și TV până când lumina de pe partea din față a Apple TV începe să clipească rapid. Când eliberați cele două butoane de pe telecomandă, Apple TV va reporni.
Telecomanda nu mai funcționează.
Dacă telecomanda Siri nu mai funcționează, mai întâi încercați să o încărcați prin portul Lightning din partea de jos a telecomenzii. Puteți verifica nivelul de încărcare de pe Apple TV în secțiunea Telecomenzi și dispozitive.Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să resetați telecomanda punând-o în modul de asociere. Faceți acest lucru ținând telecomanda aproape de Apple TV și ținând apăsate butoanele Meniu și Volum timp de două până la trei secunde.
Audio nu se redă.
Periodic, fără explicații, sunetul de pe Apple TV se va opri. Evident, acest lucru va depinde de setările dvs., dar dacă vi se întâmplă acest lucru, încercați să reporniți televizorul și orice echipament audio conectat la Apple TV.Acest lucru rezolvă de obicei problema. Dacă nu, încercați să reporniți Apple TV-ul. De asemenea, asigurați-vă că setările audio sunt corecte. Accesați Setări > Audio și video și asigurați-vă că ieșirea audio este setată la difuzoarele corecte și că Modul audio este setat la Auto.
Nu este suficient spațiu de stocare.
Dacă aveți o mulțime de aplicații sau jocuri instalate pe Apple TV, este posibil să rămâneți fără spațiu de stocare în timp. Soluția evidentă este eliminarea aplicațiilor și a jocurilor neutilizate. Cu toate acestea, dacă alegeți să faceți acest lucru din ecranul de pornire, sunt necesari patru pași pentru a elimina fiecare aplicație:- Evidențiați aplicația pe care doriți să o eliminați, apăsați și mențineți apăsat touchpad-ul până când pictogramele încep să tremure.
- Faceți clic pe butonul Redare/Pauză.
- Selectați „Ștergeți”.
- Faceți clic din nou pe „Ștergeți” pentru a confirma.
Pentru mai multe sfaturi, vezi
A primit multe îmbunătățiri, inclusiv suport pentru asistentul vocal Siri, o mulțime de aplicații și o telecomandă tactilă. Dar niciun dispozitiv nu este impecabil, iar posesorii Apple TV se confruntă periodic cu diverse probleme. Din fericire, utilizatorii se pot ocupa de cele mai multe dintre ele singuri.
In contact cu
La fel ca în cazul smartphone-urilor, aplicațiile de pe Apple TV pot încetini, îngheța complet sau pot funcționa incorect. Într-o astfel de situație, cel mai bun mod de a rezolva problema este închiderea forțată a aplicației. Pentru a face acest lucru, apăsați butonul de două ori Acasă", glisați la dreapta sau la stânga pentru a evidenția o aplicație și glisați în sus pe touchpad-ul Siri Remote.
Apple TV este lent, cu probleme și nu funcționează corect
Nu numai aplicațiile se pot agăța, ci și decodificatorul în sine. În astfel de cazuri, pur și simplu reporniți dispozitivul. Acest lucru se poate face în două moduri: prin deschiderea „ Setări» → « Sistem» → « Reporniți» sau ținând apăsat simultan butoanele MeniulȘi " Acasă„ până când indicatorul luminos de pe Apple TV începe să clipească rapid.
Când eliberați butoanele, Apple TV va începe să repornească.
Apple TV nu se pornește (lumina clipește)
Telecomanda pentru Apple TV nu funcționează
Dacă telecomanda dvs. Siri nu mai răspunde, încercați mai întâi portul Lightning din partea de jos a carcasei. Nivelul de încărcare în " Setări» → « Telecomenzi și dispozitive» pe Apple TV folosind dispozitivul iOS ca telecomandă.
Dacă problema persistă, încercați să resetați telecomanda Siri apăsând butonul în același timp Meniulși butoane crește volumul. Țineți apăsat butoanele timp de 2 secunde.
În unele cazuri, Apple TV oprește redarea audio fără un motiv aparent. Dacă întâmpinați această problemă, încercați să reporniți televizorul și orice dispozitive de difuzoare conectate la Apple TV. De obicei, acest lucru este suficient. Dacă metoda de mai sus nu ajută la rezolvarea problemei, asigurați-vă de asemenea că toate setările audio sunt setate corect. Pentru a face acest lucru, deschideți „ Setări» → « Audio și Video" și asigurați-vă că opțiunea "Ieșire audio" este activată și că sunt specificate difuzoarele corecte, iar în " Modul audio» opțiunea selectată « Automat».
Lipsa spațiului liber pe Apple TV
Utilizatorii care descarcă cantități mari de spațiu pe Apple TV pot rămâne în cele din urmă fără spațiu. Puteți elimina programele inutile de pe ecranul de start urmând acești pași:
1 . Selectați aplicația pe care doriți să o eliminați și apăsați pe touchpad până când pictogramele încep să vibreze;
2 . Faceți clic pe butonul Pauză\Redare»;
3 . Selectați " Șterge»;
4 . Confirmați ștergerea făcând clic pe „ Șterge».
Această metodă vă permite să eliminați o singură aplicație la un moment dat. Dacă doriți să eliminați un număr mare de programe, dar nu doriți să pierdeți timpul, există o altă cale. Accesați secțiunea " Setări» → « De bază» → « Gestionarea stocării" Veți vedea o listă de aplicații sortate după dimensiunea fișierului. Apoi, atingeți pictograma coș de gunoi de lângă fiecare aplicație și atingeți „ Șterge».
