Erori în Play Market și soluțiile acestora. Depanarea erorilor cu cod în Play Market: cauze, instrucțiuni Ce înseamnă eroarea 907?
Eroarea 963 apare pentru utilizatorii de Android când încearcă să descarce sau să actualizeze orice aplicație de pe Google Play Play Market. Dacă sunteți unul dintre ei, atunci suntem bucuroși să vă spunem că căutarea dumneavoastră se va încheia pe această pagină, deoarece mai jos sunt soluțiile care funcționează efectiv.
Există trei metode principale care vă vor ajuta să remediați cod de eroare 963în magazinul de jocuri. Trebuie doar să urmați instrucțiunile de mai jos punct cu punct.
Soluție la eroarea 963 din Play Market
1. Goliți memoria cache a aplicației
Play Market este, de asemenea, o aplicație instalată pe dispozitivul dvs., iar datele din memoria cache a acestuia pot provoca această eroare, așa că să începem cu o acțiune atât de simplă precum ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației, pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
Să mergem la Setări->Aplicații
Și accesați fila Toate. Pentru a face acest lucru, derulați ecranul cu degetul spre stânga:
Vedem o listă cu toate aplicațiile și serviciile care rulează în sistem. Căutăm printre ei Cadrul serviciilor Google si click pe el:
Se deschide ecranul cu setările aplicației, unde trebuie să apăsați două butoane Goliți memoria cacheȘi Ștergeți datele
Încercați să descărcați din nou aplicația, dacă eroarea persistă, apoi treceți la pasul următor.
2. Demontați cardul SD
Demontarea cardului de memorie SD de pe telefon vă poate ajuta să scăpați de eroarea 963 de pe piața de joc. Teoria este aceasta: demontăm cardul de memorie, încercăm să instalăm (actualizăm) aplicația și apoi conectăm cardul înapoi.
Să mergem la Setări–Memorieși apăsați Scoateți cardul SD
Acum încercați să descărcați sau să actualizați aplicația care a cauzat eroarea. După ce totul se încarcă cu succes, fără erori, trebuie să remontați cardul înapoi accesând Setări-Memorie-Conectați cardul SD.
Dacă, la instalarea unei aplicații, dă o eroare legată de cardul SD, atunci trebuie mai întâi să încerci să o muți în memoria internă. Pentru a face acest lucru, accesați meniul Setări - Aplicații - Toate - Selectați aplicația > Mutare în memoria internă.
3. Dezinstalați actualizările Google Play
Există posibilitatea ca actualizările Google Play să cauzeze această eroare, de exemplu din cauza unor probleme de compatibilitate etc. Deci, în acest caz, va trebui să dezinstalați aceste actualizări.
Să mergem la Setări>Aplicații>Magazin Google Play apasa butonul Dezinstalează actualizările. Cel mai probabil, această metodă ar trebui să vă rezolve problema.
În cazuri rare, când niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează, puteți încerca să dezinstalați complet aplicația Magazin Google Play și apoi să o instalați din nou dintr-o sursă de încredere. Puteți încerca să vă ștergeți contul Google, să reporniți telefonul și să vă conectați din nou contul.
Cod de eroare Play Market 963
Eroarea 907 Play Market este una dintre numeroasele eșecuri posibile care pot fi întâlnite periodic atunci când un proprietar de telefon mobil încearcă să folosească acest serviciu de internet și dorește să descarce sau să actualizeze orice software.
Din fericire, există o metodă de tratament standard care vă permite să răspundeți complet la întrebarea: codul de eroare 907 Play Market - ce să faceți?
Eroare 907 în Play Store - cum o remediați? Ar trebui să începeți cu cele mai simple soluții:
- Încercați să descărcați din nou - adesea acest lucru va fi suficient.
- Reporniți dispozitivul Android.
Aceste acțiuni vor dura maximum un minut, dar este întotdeauna recomandabil să începeți cu ele. Nu a ajutat?
Faza a doua:
- Accesați meniul de setări ale telefonului și găsiți acolo „Toate aplicațiile”.
- Găsiți opțiunea problematică din listă și faceți clic pe numele acesteia. Faceți clic pe ștergeți memoria cache și ștergeți datele.
- Reveniți la lista deschisă anterior. Găsiți „Servicii Google Play” în el - repetați pașii de mai sus.
Dacă nu există rezultatul dorit, treceți la pasul al doilea:
- Prin meniul de configurare, accesați subsecțiunea „Memorie”.
- Utilizați sugestia numită „Eliminați cardul SD.
- Evaluați rezultatul încercând să efectuați o descărcare întreruptă anterior.
- Dacă acest lucru nu ajută, eliminați suplimentar unitatea flash de stocare de pe dispozitivul mobil și începeți din nou descărcarea fișierelor necesare.
Adesea, cauza principală a acestui fenomen este că utilizatorul a transferat software-ul actualizat din memoria telefonului pe o unitate flash amovibilă.
Dacă da, următoarea soluție poate ajuta:
- Accesați lista de programe instalate, așa cum este descris mai sus, și selectați-l pe cel pentru care ați plănuit să instalați actualizarea.
- Faceți clic pe numele acestuia și utilizați un buton special care vă permite să transferați programul direct pe smartphone sau tabletă.
Ei bine, ultima etapă, care dă adesea rezultatul dorit:
- Din nou, accesați toate aplicațiile și selectați serviciul de Internet de pe care intenționați să descărcați.
- În informațiile prezentate pe ecran, găsiți informații care se referă la versiune. Dacă nu mai este relevantă, dezinstalează aplicația și instalează-o din nou, doar în cea mai recentă versiune.
Apropo, uneori, metoda exact opusă ajută. Adică, nu o actualizare de software, ci eliminarea actualizărilor instalate anterior. Acest lucru se poate face în subsecțiunea în care memoria cache a fost șters anterior. Trebuie doar să utilizați o altă funcție - dezinstalarea actualizărilor.
Adică, pentru a evita repetarea acestei situații neplăcute în viitor, este indicat să curățați periodic sistemul, să păstrați cele mai importante programe direct pe telefonul mobil și să monitorizați relevanța serviciilor online care sunt utilizate în mod constant pe smartphone/tabletă.
Aproape toată lumea are în zilele noastre un smartphone și mai mult de jumătate dintre gadgeturi rulează pe Android. Sistemul de operare Google s-a dovedit a fi un produs de încredere, ușor de utilizat și nesolicitant hardware-ul telefonului. Dar chiar și în acest sistem de operare și în platforma sa principală de aplicații (Play Market), pot apărea erori.
Cauzele erorilor
Orice sistem are loc pentru erori. Numai pentru că este imposibil să creezi o interfață și să scrii toate clasele în așa fel încât să elimini complet problemele. În Play Market, ca în orice sistem complex, pot apărea defecțiuni dacă există unele inconsecvențe în funcționarea acestuia. Problemele pot fi împărțite în grupuri:
Pentru fiecare dintre motivele descrise mai sus, pot apărea anumite erori care împiedică instalarea și funcționarea completă a aplicațiilor primite de la serviciul Google Play.
Ce înseamnă codul de eroare?
Codul de eroare se referă la atribuirea efectivă a unui nume problemei care a apărut. Pentru ca utilizatorul să înțeleagă ce s-a întâmplat, de ce s-a întâmplat și cum să-l remedieze, toate evenimentele posibile sunt numerotate sau denumite. Acest lucru este necesar pentru decodare: pentru a nu scrie o bucată de cod de program în care utilizatorul nu va înțelege nimic, toate informațiile sunt reduse la un nume scurt.
Tabel: erori tipice Play Market și modalități de a le rezolva
Codul de eroare înseamnă că aplicația Play Market este în curs de actualizare și nu poate servi utilizatorului prin descărcarea de programe și jocuri pe telefon. În acest caz, cea mai corectă decizie pentru utilizator ar fi să aștepte pur și simplu până când serviciile Google sunt actualizate și să încerce din nou instalarea. Magazinul se poate aduce la zi de la un minut la câteva ore, în funcție de viteza internetului și de performanța gadgetului.A doua opțiune pentru ca această eroare să apară poate fi atunci când această aplicație era deja instalată pe dispozitiv, dar problemele au apărut în timpul eliminării, motiv pentru care nu a fost eliminată complet din sistem. Este suficient să dezinstalați vechiul program și să reinstalați ceea ce doriți.
Video: cum să remediați erorile Play Market
Corectarea erorilor Play Market folosind coduri
Magazinul Google are un sistem de operare foarte specific. Dacă întâmpinați probleme, iată trei lucruri pe care le puteți face înainte de a încerca să remediați problema:
Poate că aceste manipulări cu gadgetul vor duce la depanare. Dacă problema rămâne, este necesar să trecem la măsuri mai radicale.
Eliminarea cache a serviciilor Google
Eliminarea cache-ului din Magazin și a serviciilor Google este cea mai populară metodă de rezolvare a problemelor care apar la descărcarea aplicațiilor de pe Play Market. Aceasta este, de asemenea, o modalitate universală de a elimina aproape toate erorile. Singurele excepții sunt conexiunile și erorile de memorie ale dispozitivului.
Selectați „Aplicații”
Accesați fila „Toate”, deschideți Play Market
Ștergeți memoria cache și reporniți dispozitivulGalerie foto: aplicații care trebuie curățate pentru a remedia erorile Play Market
Serviciile Google Play sunt folosite pentru a actualiza aplicațiile Google și Google Play „Managerul de descărcare” este utilizat pentru a gestiona descărcarea aplicațiilor Google Services Framework este unul dintre serviciile de sistem Google și asigură funcționarea stabilă a smartphone-ului
Ștergerea unui Cont Google
Ștergerea unui cont este, de asemenea, un remediu pentru multe erori: 903, 919, 920, 921, 924 și altele.În același timp, nu vă faceți griji cu privire la siguranța datelor dvs. Orice informații despre cont sunt stocate pe serverele Google.
Selectarea unui cont Google
Faceți clic pe contul dorit
În setări, selectați „Ștergeți contul”. record"Sincronizarea datelor dispozitivului se desfășoară într-un mod similar, doar în loc de elementul despre ștergere, faceți clic pe „Sincronizează”. După aceasta, toate datele dispozitivului vor fi actualizate la starea necesară.
Se dezinstalează actualizările Play Market
Uneori se întâmplă ca actualizările Play Market să fie instalate cu probleme. Acest lucru poate fi cauzat de o conexiune la Internet întreruptă sau de un joc care rulează în acel moment, ceea ce împiedică procesorul să înlocuiască corect fișierele. Pentru a o rezolva, trebuie să dezinstalați actualizările aplicației și apoi să repetați procedura de descărcare.
Deschideți aplicația Play Market
În setările aplicației Play Market ștergem actualizărileVideo: cum să eliminați o actualizare Play Market
Ștergerea memoriei cache în modul de recuperare
Golirea memoriei cache prin recuperare ca instrument de depanare este rar folosită. Folosind această metodă, puteți scăpa de erorile cu codul 923, 961 și altele.
Nu este recomandat utilizatorilor fără experiență să folosească meniul de recuperare, fie și doar pentru că pot șterge sau șterge din greșeală ceva important, pot reveni la setările din fabrică sau pot dezactiva unele elemente ale gadgetului.
Video: cum să ștergeți memoria cache în modul de recuperare
Dacă apare o eroare în timpul lucrului pe Google Play, nu este chiar atât de rău. Cele mai multe probleme pot fi corectate cu cele mai simple manipulări, fără a contacta un specialist.
Eroare 907 atunci când lucrați cu Google Play, cel mai adesea afectează dispozitivele Android care rulează cele mai recente versiuni ale sistemului de operare - KitKat 4.4 și versiuni ulterioare. Problema este similară cu „” – apare atunci când încercați să actualizați sau să instalați o aplicație de pe Google Play. Smartphone-ul sau tableta o raportează cu următoarea notificare: „Numele aplicației” nu a putut fi încărcat din cauza erorii 907. Nu trebuie să vă faceți griji. Aceasta este o eroare comună, obișnuită și, în majoritatea cazurilor, problema este rezolvată automat când încercați din nou. Dacă ați repornit dispozitivul, ați încercat să descărcați sau să actualizați aplicația din Google Play din nou și ați primit din nou o notificare de eroare, mai trebuie să efectuați anumite acțiuni pentru a obține rezultatul dorit.
Cum să remediați situația dacă aplicația nu poate fi încărcată din cauza erorii 907?
Metoda 1: Ștergeți memoria cache și datele
1. Selectați „Setări” - „Aplicații” - „Toate” - Derulați în jos și selectați „Magazin Google Play”.
2. Selectați „Ștergeți memoria cache” și „Ștergeți datele”.
3. Reveniți la Setări - Aplicații - Toate - Derulați în jos și selectați Servicii Google Play.
4. Selectați „Ștergeți memoria cache” și „Ștergeți datele”.
Metoda 2: Actualizați Google Play Store
1. Verificați dacă Google Play Market instalat pe dispozitivul dvs. Android este cea mai recentă versiune.
2. Deschideți Google Play, atingeți meniu (stânga sus) sau glisați spre stânga pentru a afișa meniul.
3. Apoi selectați Setări și derulați în jos până la Build Version. Dacă versiunea dvs. de compilare este 5.5 sau mai recentă, este relativ nouă. Dacă Google Play nu se actualizează, așteptați puțin - ar trebui să se actualizeze automat.
4. După actualizare, încercați să reinstalați aplicația
Este posibil să nu funcționeze, caz în care va trebui să reveniți la o versiune mai veche a Google Play. Pentru a face acest lucru, urmați lanțul: „Aplicații” - „Toate” - „Google Play” - „Dezinstalați actualizările”. După aceea, încercați să descărcați din nou aplicația sau jocul.
Metoda 3: Dezactivați cardul SD
1. Accesați Setări - Stocare - Derulați în jos și selectați Eliminați cardul SD.
2. Deschideți Google Play - Descărcați (actualizați) aplicația sau jocul pe care ați primit eroarea 907 la instalare.
3. După instalarea cu succes, reveniți la „Setări” - „Memorie” - faceți clic pe „Conectați cardul SD”.
Dacă acești pași nu dau rezultate, încercați același lucru, doar că trebuie să scoateți fizic cardul SD înainte de a instala aplicația, adică să îl scoateți din slot.
Metoda 4: Pentru erori de actualizare în aplicațiile instalate pe cardurile de memorie SD
1. Accesați Setări - Aplicații - Toate - Derulați în jos și selectați aplicația (sau jocul) care vă dă mesajul de eroare înTimpul de actualizare.
În timp ce lucrați cu magazinul Play Market pe Android, pot apărea erori care întrerup procesul de descărcare sau instalare a aplicațiilor. Le puteți repara singur, dar pentru a face acest lucru trebuie să știți despre motivele apariției lor.
În ciuda varietății de erori care apar la descărcarea sau instalarea aplicațiilor de pe Play Market, multe dintre ele pot fi rezolvate folosind aceleași metode.
În primul rând, să ne uităm la cele mai populare erori, la motivele apariției lor și la posibilele soluții.
Tabel: cauze și soluții la erorile din Play Market
| Număr de eroare | Cauze | Remedii |
| 498 | Probleme cu conexiunea la internet și memoria cache completă Play Market | Conectați-vă la un alt tip de conexiune la internet și ștergeți memoria cache Play Market |
| 902 | La actualizarea aplicațiilor, sistemul crede că noile lor versiuni sunt deja instalate și afișează o eroare | Goliți memoria cache și eliminați actualizările Play Market |
| 903 | Antivirusul interzice ștergerea fișierelor aplicației în curs de actualizare, interferând astfel cu procesul de actualizare și provocând o eroare | Dezactivați sau eliminați antivirusul |
| 904 | Acest tip de eroare apare pe smartphone-urile chinezești | Actualizați-vă sistemul |
| 905 | Această eroare apare deoarece procesele care împiedică înlocuirea fișierelor în timpul actualizărilor aplicației nu pot fi închise. | Dezinstalați actualizările Play Market |
| 906 | Dispozitivul confundă cardul SD cu memoria internă | Deconectați cardul SD și eliberați spațiu pe dispozitiv |
| 907 | Similar cu 906, dar găsit pe noile versiuni ale sistemului | La fel cu 906 |
| 911 | Probleme de rețea | |
| 919 | Spațiu redus pe cardul SD | Eliberați spațiu pe cardul SD |
| 920 | Probleme de conexiune la internet | Verificați conexiunea la internet |
| 921 | Serviciile nu funcționează corect, conectarea la contul dvs. Google dă o eroare | Resetați aplicațiile de serviciu, ștergeți contul și conectați-vă din nou |
| 923 | Memoria cache a dispozitivului este plină, serviciile nu funcționează corect | Conectați-vă din nou la contul dvs. Google și ștergeți memoria cache a dispozitivului |
| 924 | După instalarea fișierelor principale ale aplicației, există o problemă la încărcarea suplimentară | Dezinstalează actualizările Play Market și eliberează memorie pe dispozitiv |
| 926 | ||
| 927 | Play Market este în curs de actualizare | Așteptați ca actualizarea să se termine. Dacă acest lucru nu ajută, goliți memoria cache a aplicațiilor de serviciu și Play Market |
| 932 | Cauzele sunt necunoscute | Goliți memoria cache a aplicațiilor de serviciu și Play Market |
| 933 | Viruși pe dispozitiv sau utilizarea programelor de securitate de calitate scăzută | |
| 936 | Play Market se actualizează, nu există suficientă memorie pe cardul SD | Așteptați să se termine actualizarea, eliberați spațiu pe cardul SD |
| 940 | Cauzele sunt necunoscute | Ștergeți datele Play Market |
| 941 | Cauzele sunt necunoscute | Ștergeți memoria cache și datele Play Market |
| 943 | Cauzele sunt necunoscute | Goliți memoria cache a aplicațiilor de serviciu și Play Market, deconectați-vă și conectați-vă din nou la contul dvs. Google |
| 951 | Cauzele sunt necunoscute | La fel și cu 943 |
| 960 | Probleme de rețea | Verificați-vă conexiunea la internet, conectați-vă la o nouă rețea |
| 961 | Goliți memoria cache a aplicațiilor de serviciu și Play Market, deconectați-vă și conectați-vă din nou la contul dvs. Google | |
| 963 | Cache-ul Play Market este plin, dispozitivul confundă cardul SD cu memoria internă, probleme cu aplicațiile de serviciu Google | Goliți memoria cache a aplicațiilor de serviciu și Play Market, deconectați cardul SD |
| 964 | Probleme cu aplicațiile de servicii Google | Goliți memoria cache a aplicațiilor de serviciu și Play Market |
| 972 | Cauzele sunt necunoscute | Goliți memoria cache a aplicațiilor de serviciu și Play Market, deconectați-vă și conectați-vă din nou la contul dvs. Google. Dacă nu ajută, atunci dezinstalează actualizările Play Market |
Modalități de bază de a rezolva erorile din Play Market
Motivele pentru aceasta sau aceea eroare sunt descrise mai sus. Dacă metoda propusă de rezolvare a problemei nu a ajutat, atunci încercați celelalte metode - una dintre ele va face față cu siguranță sarcinii. Toate acțiunile care trebuie efectuate pentru a scăpa de eroare sunt simple, deci nu sunt necesare cunoștințe sau programe suplimentare.
Repornirea dispozitivului
În primul rând, reporniți dispozitivul. Toate programele și procesele vor reporni automat și, eventual, vor începe să funcționeze corect.
Verificarea conexiunii la internet
Verificați dacă Internetul mobil sau Wi-Fi funcționează în alte aplicații, de exemplu, într-un browser. Dacă descoperiți că conexiunea la rețea este instabilă, atunci rezolvați această problemă, deoarece Play Market nu va funcționa dacă internetul este slab.
Verificarea memoriei și ștergerea cache-ului
Pentru o funcționare stabilă a Play Market și a altor aplicații, este recomandabil să aveți mai mult de 50 MB de memorie liberă. Asigurați-vă că există suficient spațiu liber pe dispozitiv. Pentru aceasta:
Înlocuirea contului
Este posibil ca magazinul să nu se poată sincroniza cu contul dvs. Google. Pentru ca sincronizarea să aibă succes, trebuie doar să vă conectați din nou la contul dvs.:
Video: ștergerea unui cont Google
Rezolvarea problemelor cu Play Market
Dacă toți pașii descriși mai sus nu au ajutat, atunci rămâne o singură opțiune - problema constă în aplicația Play Market în sine sau în serviciile legate de funcționarea acesteia.
Nu puteți șterge Play Market, așa că nu puteți reinstala aplicația. Dar îl puteți întoarce la starea inițială.
Ștergeți memoria cache și datele
Video: cum să ștergeți memoria cache și să ștergeți datele aplicației
Revenire la actualizări
Dacă pașii anteriori de curățare nu au ajutat, puteți reveni magazinul la prima versiune. Pentru a face acest lucru, accesați lista tuturor aplicațiilor și selectați Play Market (cum se face acest lucru este descris în instrucțiunile anterioare), apoi utilizați butonul „Dezinstalați actualizările”. Așteptați finalizarea procedurii de rollback, după care veți obține versiunea veche a Google Play. După ceva timp, se va actualiza singur dacă dispozitivul se conectează la Internet. Dar noua versiune va fi instalată corect, adică eroarea cel mai probabil nu va apărea din nou.
Video: cum să eliminați actualizările Play Market
Actualizare Android
Rețineți că Play Market poate să nu funcționeze corect pe versiunile mai vechi de Android. Prin urmare, se recomandă să instalați cel mai recent firmware disponibil pentru dispozitivul dvs.:
Ce să faci dacă nimic nu ajută
Dacă toate metodele descrise mai sus nu au ajutat la rezolvarea problemei, atunci cauza erorii se află în sistemul de operare. Poate că unele dintre fișierele sale sunt deteriorate sau nu funcționează corect. Ieșirea din situație este să reveniți la setările din fabrică ale sistemului.
Vă rugăm să rețineți că atunci când efectuați o resetare, veți pierde toate datele și aplicațiile instalate pe dispozitiv. Copiați-le în avans într-un spațiu de stocare securizat, astfel încât să puteți restaura totul mai târziu.
Dacă nici măcar resetarea nu ajută, atunci contactați serviciul tehnic pentru a obține ajutor de specialitate sau nu utilizați Play Market. O alternativă la aceasta este instalarea aplicațiilor din fișiere .APK obținute de pe site-uri terțe. Cu toate acestea, descărcarea de pe site-uri neverificate poate dăuna dispozitivului, așa că este mai bine să „reparați” magazinul oficial.
Revenire la sistem
Pentru a efectua o resetare a sistemului la setările din fabrică, procedați în felul următor:
Video: Resetarea sistemului la setările din fabrică
Pentru a scăpa de o eroare care a apărut în timpul descărcării, actualizării sau instalării unui program din Play Market, trebuie să verificați conexiunea la Internet, să eliberați memoria dispozitivului, să ștergeți memoria cache și să ștergeți datele din magazinul Google și aplicațiile de service și, ca ultimă soluție, resetați întregul sistem la setările din fabrică.
