Mesajele push nu vin. Ce trebuie să faceți dacă notificările din iOS nu funcționează. Verificați butonul de sunet

Notificările push sunt ferestre pop-up care apar pe ecranul unui smartphone sau tabletă. Ele afișează informațiile primite de la diverse surse, care pot fi mesagerie instant, aplicații sau sistemul dispozitivului în sine. Absolut toată lumea are notificări push aparate moderne: fie el gadget-uri Apple sau tablete Google. Adică, există notificări Push pentru iOS, Android, precum și .

Configurarea notificărilor push pe dispozitivele care rulează sisteme de operare sisteme iOS, Android și Windows Phone

Recent, introducerea acestei funcții în sistemul de operare al computerului a devenit deosebit de populară. Primul a fost Apple cu axa OS X pentru Mac. Acest lucru se datorează, desigur, eficienței ridicate și confortului notificărilor push, care s-au impus ca prima sursă de informații care ajung pe un smartphone sau pe tabletă. Într-adevăr, ar fi stupid să respingi o astfel de metodă convenabilă de notificare: notificările push salvează memoria RAM a dispozitivului, deoarece nu necesită loc de muncă permanent programe sau aplicații. Prin urmare, va exista și trafic pe Internet.

Dar, pe lângă faptul că vă pasă atât de mult de utilizator și de notificările în timp util, notificările push pot fi enervante. De ce aveți nevoie de mementouri periodice de la sau serviciu Twitter că un anumit utilizator a scris: „Am mâncat azi o omletă. A fost delicios? Sunteți de acord că acest mesaj nu conține nicio încărcare de informații utile pentru dvs. Se pare că nu toate alertele sunt foarte utile. Desigur, dacă acordați fără discernământ acces și sunteți de acord să vă trimiteți notificări la programe și aplicații, atunci veți avea milioane de ele. Nu este deloc plăcut să le ștergeți mai târziu, deoarece pe unele sisteme nu puteți șterge totul deodată. Acest lucru face necesar să știți cum să configurați și să dezactivați notificările push. Deci hai să ne dăm seama instalare corectă această metodă de prezentare a informaţiei.

Butoanele de volum fac mult mai mult decât să mărească sau să scadă volumul sunetului dispozitivului dvs. La acest meniu au fost adăugate opțiuni și funcții complet noi, care vor fi, fără îndoială, utile oricărui utilizator. Acestea vă permit să comutați între modurile de alertă:

„Nu deranja” - toate mementourile și mesajele primite vor ajunge în tăcere;
„Important” - veți primi doar mesaje importante, dintr-o listă de programe care pot fi ajustate. Când îl porniți, veți vedea o filă de setări. Aici puteți modifica timpul de funcționare al modului. Mai mult, există o filă specială care vă permite să configurați acest mod mai flexibil;
„Totul” este funcționarea standard a dispozitivului.

Este de remarcat faptul că notificările push configurate în acest fel vor fi mult mai utile. Deosebit de convenabil este modul „Important”, unde poți gestiona cu ușurință lista de aplicații pentru a accesa notificările.

Pentru a ajusta ferestrele de informații, trebuie doar să accesați secțiunea special desemnată pentru aceasta. Se află în meniul Setări al dispozitivului dvs. În el puteți, de exemplu, să eliminați notificările de pe ecranul de blocare, să deschideți posibilitatea de notificare pentru programe individuale, modificați lista aplicațiilor blocate. De asemenea foarte oportunitate interesantă este că în meniul unei aplicații separate puteți selecta opțional:

Nu afișați din această aplicație, scăpând astfel complet de știrile programului;
Sau afișați-le în partea de sus a listei, inclusiv atunci când sunt permise doar notificări importante.

Puteți activa sau dezactiva notificările push pe iOS folosind meniul Setări situat pe ecranul de pornire. Nu va trebui să căutați submeniul necesar pentru o lungă perioadă de timp, deoarece în sistemul de operare se numește „Notificări”. Odată ce ați introdus-o, veți vedea o listă în partea dreaptă programe instalate pe dispozitiv. Deasupra unora va fi inscripția „porniți”, iar deasupra altora va fi scris „nu porniți”. Aceasta înseamnă că, în primul caz, alertele și notificările push sunt permise, dar în al doilea, în consecință, nu sunt. Să luăm în considerare exemplu detaliat setări.

Deci, este pe prima noastră listă. Faceți clic acolo și accesați pagina de setări de alertă pentru acest program:

Primul lucru pe care îl avem este permisiunea pentru notificări cu glisorul corespunzător. Dacă îl mutați, le veți opri. În consecință, Skype nu vă va notifica nimic;
Următorul nostru articol este „În centrul de notificări”. Vă permite să controlați cantitatea ultimele evenimente, afișat în bara de notificări (adică în centrul de notificări);
Sunete. Cu acest glisor ajustați disponibilitatea coloana sonoră pentru notificare;
Autocolant cu insignă. Aici puteți regla prezența unui autocolant cu numărul de evenimente primite pe pictograma aplicației situată pe ecranul principal;
Penultima setare din acest meniu este pe ecranul blocat. Este responsabil pentru afișarea unei alerte atunci când ecranul unei tablete sau al unui smartphone este blocat;
Ei bine, ultimul lucru este stilul de avertizare de pe ecranul deblocat. Primul cu un astfel de cuvânt categoric „Nu” elimină toate notificările vizuale. Bannerele sunt o linie în partea de sus a ecranului. Ei bine, și „Avertismente”, care sunt afișate într-un dreptunghi în centrul ecranului cu opțiuni de răspuns. De fapt, toate sunt afișate clar pe pagina de setări de notificare.

Utilizatorii pot avea și o întrebare: de ce nu sosesc notificările push? De fapt, pot exista mai multe motive:

Ca în Exemplu iOS, este posibil ca programul să nu fie inclus în lista celor permise. Apoi, va trebui doar să mergeți la același meniu și să derulați în jos și să selectați din categoria „Nu include”. programul necesar. Pe pagina sa, mutați glisorul de lângă „Permite notificări”. Pe Android situația este similară;
Al doilea motiv ar putea fi faptul că aplicația necesită o conexiune la internet pentru ca notificările să funcționeze.

Acum v-ați dat seama de ce notificările push nu ajung pe Android sau iOS și cum să le activați, să le configurați sau chiar să le dezactivați. Acum vei primi doar mesaje cu adevărat importante, iar notificările enervante de joc nu te vor mai deranja!

Apple este responsabil pentru funcționarea corectă a notificărilor Push în iOS. Orice aplicație terță parte, dacă dorește să trimită notificări utilizatorului, trebuie să folosească serverele Apple pentru asta. Schema arată astfel: dezvoltatorul o va ridica pe a lui propriul server, care accesează Push Notification Service (APNS) de la Apple, care la rândul său trimite notificări utilizatorilor de pe dispozitivele lor.

Prin urmare, dacă unii aplicație specifică nu vă trimite notificări, atunci problema se află în mâinile strâmbe ale dezvoltatorului, care nu poate configura corect interacțiunea serverului său cu APNS. Dacă nu mai primiți absolut toate notificările, atunci încercați următoarele instrucțiuni.

Renunță cont ID Apple

Pentru identificare Dispozitivele Apple folosește ID-ul tău Apple. Acesta este modul în care compania înțelege unde să trimită notificări. Primul lucru de făcut dacă ai probleme cu primind Push-notificări – deconectați-vă și conectați-vă din nou la ID-ul dvs. Apple. Puteți face acest lucru în „Setări” > „ iTunes Storeși App Store.”

Reconectați dispozitivul la iCloud

Un pas similar ar trebui repetat cu serviciu cloud iCloud, care este responsabil pentru sincronizarea datelor între dispozitive și cu Servere Apple. Puteți face acest lucru în Setări > iCloud.

Reporniți dispozitivul

iOS nu are multe instrumente pentru rezolvarea problemelor, repornirea fiind cea principală. Permiteți-ne să vă reamintim că o repornire este diferită de o oprire/pornire obișnuită. Puteți reporni dispozitivul apăsând lung butonul de pornire și tasta Acasă pe dispozitivele mai vechi și apăsând lung butonul de pornire și de reducere a volumului pe iPhone 7 și iPhone 7 Plus.

Verificați modul Nu deranjați

Dacă sistemul este setat pe modul Nu deranja, nu veți auzi notificări în timp specificat. Asigurați-vă că nu îl porniți permanent. Acest lucru este de înțeles dacă există o pictogramă semilună în bara de stare a dispozitivului.

Verificați setările aplicației dvs

iOS are un sistem de notificare foarte flexibil care vă permite să personalizați fiecare aplicație așa cum doriți. Poate trimite notificări Push, poate afișa notificări doar pe pictograma aplicației, cu bannere în partea de sus a ecranului, poate afișa sau nu notificări pe ecran închis. Pe scurt, există multe opțiuni, toate putând fi vizualizate în „Setări” > „Notificări”. Dacă, la prima lansare a aplicației, ați blocat-o din greșeală de la trimiterea notificărilor, puteți oricând să modificați această setare în acest meniu.

Verificați butonul de sunet

Absurd, dar, după cum arată practica, extrem sfaturi utile. Mic comutator pe lateral panouri iPhone nu afectează în niciun fel funcționarea notificărilor Push, dar se dezactivează sunete de sistem notificări. Deci, dacă îl comutați din greșeală, este posibil să nu auziți notificări importante.

Am fost solicitat să scriu acest articol de o sarcină care mi-a fost atribuită într-unul dintre proiectele mele de lucru: să implementez notificări Push într-o aplicație. Părea că totul era simplu: studiezi documentația, exemple și mergi mai departe. În plus, aveam deja experiență de lucru cu notificări. Dar nu a fost cazul...

Serviciul, în cadrul căruia este implementată aplicația Android, are cerințe destul de stricte pentru funcționarea notificărilor Push. Este necesar să anunțați utilizatorul cu privire la o anumită acțiune în 30-60 de secunde. Dacă notificarea are succes, o solicitare este trimisă de pe dispozitivul utilizatorului către server cu starea corespunzătoare. Din documentație se știe că serviciul GCM ( Google Cloud Mesaje) nu garantează livrarea notificărilor PUSH către dispozitive, prin urmare, ca opțiune backdoor, dacă aceste intervale de timp sunt încălcate, serviciul nostru anunță utilizatorul cu prin SMS mesaje. Din moment ce Costul SMS mesajele sunt semnificativ mai mari decât notificările PUSH, este necesar să reduceți cât mai mult fluxul Mesaje SMS către dispozitivele client.

După ce am studiat documentația și am instalat notificări push, am trimis prima versiune a aplicației pentru a testa mai mulți clienți și am început să așteptăm. Rezultatele au fost aproximativ după cum urmează:

cu activ Conexiune Wifi totul funcționează perfect: notificările sunt livrate, clienții sunt mulțumiți.
cu activ internet mobil distracția a început.

Unii clienți au scris că au întâmpinat întârzieri în livrarea notificărilor push sau au primit atât PUSH, cât și SMS-uri în același timp, ceea ce este destul de nepractic. Alții au scris că nu au primit nicio notificare, ci doar SMS-uri. Pentru alții, precum dispozitivele noastre de testare, totul a fost ok. Colectarea cât mai mult posibil de la clienții nemulțumiți posibile informații, a început să înțeleagă problema și a venit cu următoarea listă de restricții (această listă a rezultat ulterior într-o Întrebări frecvente cu drepturi depline):

Modul de economisire a energiei activat (de exemplu, Stamina activat Dispozitivele Sony) afectează funcționarea notificărilor Push;
Utilizatorul trebuie să aibă cel puțin 1 activ cont Google pe dispozitiv;
trebuie să vă asigurați că dispozitivul dvs. are versiunea curentă Aplicația „Servicii”. Google Play”;
verificați dacă notificările pentru aplicație sunt dezactivate (bifați caseta de pe pagina aplicației din setările telefonului);
verificați dacă modul de fundal al aplicației este limitat (setarea se află în meniul „Utilizarea datelor”);
Documentația GCM precizează că notificările sunt trimise numai către anumite porturi, așa că și setările routerului, firewall-ului și antivirusului merită luate în considerare.

După ce am trimis acest memento tuturor clienților, am început din nou să așteptăm rezultatele. Și s-au dovedit a fi din nou „nu foarte buni”. Au început să sape mai departe.

Pe în această etapă Cea scrisă de băieții de la Mail.ru a ajutat foarte mult. Acesta descrie în detaliu complexitățile implementării GCM pe partea clientului, precum și punctele din cauza cărora aceștia refuză să lucreze Notificări push V rețelele mobile. În cele din urmă, a fost luată decizia de a-mi păstra conexiunea la server împreună cu GCM.

Înainte de a lua o decizie, merită evidențiate câteva foarte puncte importante, care vă permit să restrângeți gama de dispozitive potențial „nefuncționale”:

problema apare numai atunci când este conectat la internetul mobil;
Potrivit clienților, problema apare pe Android versiunea 4 și superioară.

Și așa, să trecem la implementare.

Un dezvoltator Android cu experiență va spune imediat că există cel puțin 2 soluții la problemă: folosiți Service sau AlarmManager. Am încercat ambele variante. Să luăm în considerare primul dintre ele.

Pentru a crea un serviciu indestructibil de sistem care va sta în mod constant în fundal și va îndeplini sarcina noastră, am folosit metoda:

StartForeground(int notificationID, notificare notificare);
Unde

notificationId - unele identificator unic notificări care vor fi afișate în bara de stare și în cortina glisantă;
notificare - notificarea în sine.

ÎN în acest caz, condiție prealabilă este de a afișa o notificare în bara de stare. Această abordare asigură că serviciului va primi o prioritate mai mare (deoarece interacționează cu partea UI a sistemului) atunci când există o lipsă de memorie pe dispozitiv și sistemul va fi unul dintre ultimii care îl descarcă. Nu avem nevoie de această notificare, așa că am folosit următorul truc: este suficient să lansăm al doilea serviciu simultan cu primul și pentru ambele servicii ca notificareID utilizați aceeași valoare. Apoi omorâți al doilea serviciu. În același timp notificarea va dispărea din starea barei, dar funcționalitatea și capacitățile prioritare ale primului serviciu vor rămâne.

Dându-și seama această abordare, am trimis ansamblul pentru testare. Pe baza rezultatelor, s-a dovedit că sistemul încă descarca serviciul, iar din jurnalele am văzut cât de semnificative au apărut intervale de timp la solicitarea datelor în fundal de la serverul nostru. Prin urmare, am început să implementăm a doua opțiune - AlarmManager.

AlarmManager este o clasă care oferă lucru cu, aproximativ, un „ceas alarmă”. Ne permite să specificăm timpul după care sistemul va trimite o notificare de difuzare, care ne va trezi aplicația și îi va oferi posibilitatea de a efectua acțiunile necesare. Există câteva limitări ale modului în care funcționează această metodă și trebuie abordate:

datele despre „ceasurile alarmă” vor fi șterse după repornirea dispozitivului;
Datele de alarmă vor fi șterse după actualizarea aplicației.

Prima grebla pe care am calcat a fost metoda

SetRepeating()
care vă permite să setați un „ceas alarmă” care se repetă la un anumit interval. Înșurubând-o această metodă, au început testarea, iar testele au arătat contrariul - „ceasul alarmă” nu s-a repetat. Am început să ne dăm seama ce se întâmplă și ne-am uitat la documentație. Și acolo au găsit răspunsul la întrebare - începând de la API lvl 19 (Kitkat), absolut toate „ceasurile cu alarmă” din sistem au devenit cele unice. Concluzie - citiți întotdeauna documentația.

Această greblă nu a fost un motiv de frustrare, deoarece soluția la problemă este destul de simplă - rulați un „ceas alarmă” unic și resetați-l după ce se stinge. La implementarea acestei abordări, am dat peste următorul rake - s-a dovedit că pt diferite niveluri API-ul trebuie să seteze alarmele în mod diferit, dar nu s-a spus nimic în documentație. Dar această problemă Am rezolvat-o destul de simplu - la întâmplare și prin google. Mai jos este un exemplu de cod care vă permite să setați alarmele corect:

Private static void setUpAlarm (final Context context, final Intent intent, final int timeInterval) ( final AlarmManager am = (AlarmManager) context.getSystemService(Context.ALARM_SERVICE); final PendingIntent pi = PendingIntent.getBroadcast(context, timeInterval, intent, 0); am.cancel(pi); if (Build.VERSION.SDK_INT >= Build.VERSION_CODES.LOLLIPOP) ( final AlarmManager.AlarmClockInfo alarmClockInfo = nou AlarmManager.AlarmClockInfo(System.currentTimeMillis() + timeInterval, pi); am.setAlarmClock(alarmClockInfo); else, if pi; (Build.VERSION.SDK_INT >= Build.VERSION_CODES.KITKAT) am.setExact(AlarmManager.RTC_WAKEUP, System.currentTimeMillis() + timeInterval, pi else am.set(AlarmManager.RTC_WAKEUP, System.currentTimeMillis() + timeInterval,); pi);
Vreau să vă atrag atenția asupra steagului AlarmManager.RTC_WAKEUP- cu ajutorul acestuia, sistemul va permite aplicației noastre să se „trezească” atunci când ecranul este inactiv, când dispozitivul este în stare blocată.

Această abordare cu „ceasuri cu alarmă” ne-a oferit rezultatul dorit- aplicația din fundal interogează corect serverul pentru date noi. În prezent finalizăm algoritmul. Pe în acest moment Implementăm și testăm următoarea optimizare, care ne va permite să restrângem gama de dispozitive și, prin urmare, să reducem sarcina pe server:

mesajul trimis de GCM către dispozitiv conține un ID unic;
primind datele GET cerere V fundal verificăm dacă o intrare cu același ID există deja pe dispozitiv;
dacă nu există astfel de date la nivel local pe dispozitiv, ne amintim acest ID și ora la care a fost primit T1;
asteptam PUSH cu acelasi ID, la primire ne amintim ora T2 si verificam diferenta dintre T2 si T1;
dacă diferența este mai mult decât un criteriu (valoare) temporar, atunci dispozitivul are o problemă cu livrarea notificărilor și pentru funcţionare corectă serviciul trebuie să solicite în mod constant date în fundal de la server (vă sfătuiesc să selectați criteriul în funcție de problema care se rezolvă. În cazul nostru, criteriul a fost ales egal cu 5 minute);
această diferență ar trebui calculată de mai multe ori, de exemplu de 5-10 ori, abia după aceea se poate concluziona că dispozitivul are de fapt o problemă cu primirea notificărilor Push (acest lucru elimină situația unei banale deconectare a conexiunii, timeout etc.);
trebuie alungat acest algoritm periodic (de exemplu, o dată pe săptămână sau după actualizarea sistemului de operare pe dispozitiv).

Toate cele bune. Și mai puține astfel de cârje.

P.S.
A ajutat foarte mult în timpul procesului de testare

Un factor important de siguranță este viteza de răspuns la evenimente. Un mesaj despre un eveniment sau incident care sosește cu 10 minute întârziere sau nu ajunge deloc, în majoritatea cazurilor, face toate investițiile în supraveghere video, securitate, control acces, casă inteligentă. Pentru cei fără personal de securitate propriu, instalăm întotdeauna sisteme controlate prin intermediul unui smartphone sau tabletă, care vă permit să vizualizați video, să controlați automatizarea, să deschideți și să închideți încuietori și porți, robinete și alte dispozitive. Și auziți adesea că aplicația funcționează prost, face ceva, dar nu livrează notificări. Dar nu este întotdeauna vina dezvoltatorului. Adesea motivul este în smartphone, sau mai exact în sistemul său de operare. Să reparăm notificările Push.

Serviciul de livrare a notificărilor Push de la Google și sistemul de operare sunt responsabile pentru livrarea mesajelor pe telefonul dvs., iar apoi transmit mesajul către aplicația pentru care a fost destinat. Pe dispozitive Măr De obicei nu sunt probleme, dar pe dispozitivele cu Bazat pe Android livrarea notificărilor se face în așa fel încât dezvoltatorii de aplicații le costă multă muncă pentru ca mesajele să ajungă și să ajungă la timp, iar acestea nu reușesc întotdeauna. De fapt, Android în sine nu interferează cu livrarea mesajelor, problemele apar din cauza faptului că fiecare producător are o grămadă de propriile suplimente și „îmbunătățiri” la baza; sistem de operare.
Să ne dăm seama.

Ce să faci dacă mesajele nu sunt livrate deloc?

Iată câteva posibile motive:

Utilizatorul nu a înregistrat niciun cont Google activ pe telefon;
Versiune învechită Servicii Google Play . Este necesară actualizarea acestuia, aceasta poate necesita actualizarea întregului sistem de smartphone;
Notificările pentru aplicație sunt dezactivate (bifează pe pagina aplicației în setările telefonului);
Funcționarea aplicației în fundal este limitată (setarea se află în meniul „Utilizarea datelor”);

Pentru ca aplicația dvs. de sistem de securitate, sau de exemplu de la WhatsApp, Telegram, Skype, Vider, să primească un mesaj, telefonul trebuie să contacteze serverul și să verifice dacă există un mesaj nou pentru el, să-l ridice dacă există, și transfer aplicatia dorita, astfel încât să se afișeze deja. Aceasta înseamnă că telefonul trebuie să mențină întotdeauna o conexiune la Internet, chiar dacă este în buzunar. Toate acestea consumă bateria telefonului, iar mulți producători, care încearcă să prelungească durata de funcționare a smartphone-ului cu o singură încărcare, interzic notificările Push sau fac verificarea foarte rară.

Deci, motivele întârzierilor Mesaje push Ar trebui să vă uitați în mod special în „sisteme de economisire a energiei” (de exemplu, Stamina pe dispozitivele Sony), „optimizarea aplicațiilor” etc. și aici fiecare producător de smartphone-uri bazate pe Android își inventează propria roată și adesea o reface de la actualizare la actualizare.

În acest articol vom încerca să colectăm descrieri despre dezactivarea acestor optimizări ale consumului de energie pentru mesaje Push pentru diferite telefoane.

Merită să spui ce anume dezactivarea Push notificările au un impact foarte slab asupra consumului de energie în comparație cu consumul de LTE sau o aplicație consumatoare de energie. Activarea sau dezactivarea optimizărilor mesajelor Push modifică durata de viață a bateriei unui smartphone la o singură încărcare cu maximum câteva procente.

Samsung Galaxy S6

O aplicație care ne dăunează Samsung Galaxy S6, numit . Acest cerere separată, care poate fi găsit și în setările sistemului.

În aplicația Smart Manager, trebuie să faceți clic pe OPȚIUNI, în dreapta colțul de sus. „Configurarea notificărilor”. Și porniți comutatorul „Degradarea performanței”. Denumirea este foarte ciudată și confuză, dat fiind faptul că degradează performanța în poziție off. Pentru a primi notificări Push, poziția comutatorului trebuie să fie ca în imagine. Comutatorul „Economisire energie” nu produce prea mult efect, dar îl puteți porni și pe acesta.