Cum să comutați zborul în modul ton. Ce este tonul de apel pe un telefon fix?
Articole și Lifehacks
Adesea, pentru a comunica cu robotul telefonic de asistență pentru clienți al unei companii, trebuie să ne dăm seama cum să punem telefonul pe ton. Când robotul de la celălalt capăt al liniei ne cere să comutăm dispozitivul în modul de apelare prin ton, atunci trebuie să comutăm modul de apelare de la impuls la ton. Nu există nicio dificultate în asta, putem face o astfel de schimbare fără a pleca de acasă.
Ce este modul ton
Exista două tipuri de moduri de apelare de la telefoane:- Puls, un cadran deja depășit, care se caracterizează prin apariția unor clicuri la formarea unui număr (le puteți auzi rotind cadranul dispozitivului, dacă mai aveți un astfel de model).
- Tonal (tonal)– atunci când apăsați un număr, se aude un anumit semnal sonor. Mai mult, fiecărui număr îi corespunde propriul sunet, diferit de celelalte.
Să presupunem că aveți o mașină de disc și doriți să vă dați seama cum să transformați aparatul în modul ton. Atunci știți că fără un set-top box special care va genera semnale de ton către rețea, acest lucru este imposibil de făcut dacă este o unitate de disc veche.
Comutați la modul ton
Așadar, în timpul unei conversații cu robotul telefonic, atunci când acesta vă solicită să comutați dispozitivul în modul de apelare cu tonuri, apăsați butonul „ * " în timp ce o ține în brațe aproximativ două secunde(pe un telefon mobil - puțin mai mult - aproximativ 5 secunde). În majoritatea cazurilor, numerele de telefon sunt traduse astfel.Dacă acest buton nu comută aparatul dvs. din modul puls, este posibil alte acțiuni necesare:
- Uneori, telefonul comută cu „ # ».
- Este posibil să existe o cheie de comutare pe corpul dispozitivului (de jos sau lateral), pe care veți vedea „ ton" sau " T" Comutați-l în poziția dorită.
- Poate că dispozitivul dvs. comută într-un mod complet diferit, așa cum este furnizat de producător. În acest caz, consultați instrucțiunile, care arată ce butoane sunt folosite pentru a comuta în modul de care aveți nevoie.
Telefoanele fixe (cablate, de acasă) pentru scopul lor sunt acum folosite din ce în ce mai puțin, dând loc dispozitivelor mobile bazate pe radio. Deoarece acestea din urmă, în majoritatea tarifelor, nu necesită o taxă lunară de abonament, costul utilizării lor este chiar mai mic decât cel al omologilor lor staționari. La prima vedere, poate părea că nu pot apărea probleme la utilizarea telefoanelor cu fir, deoarece tehnologia este veche și bine studiată. Dar acest lucru este valabil pentru dezvoltator și nu pentru utilizatorul mediu al unui astfel de telefon.
De exemplu, uneori companiile și instituțiile bancare indică un număr de telefon gratuit în informațiile lor de contact, apelând la care multe probleme pot fi rezolvate. De obicei, un robot telefonic de cealaltă parte a liniei ridică telefonul, cerând abonatului să apese anumite numere (întoarceți cadranul) în timpul conversației. Din păcate, pentru mulți, apelul se termină aici, deoarece robotul telefonic nu reacționează în niciun fel la acțiunile de pe telefon, ignorând apăsările de butoane. De ce?
Motivul este simplu - există un mod de puls și ton al telefonului. Cu siguranță, toată lumea a auzit clicuri sau bipuri ciudate care însoțesc apăsarea numerelor sau formarea unui număr folosind un apel. Bipurile sunt modul ton, iar clicurile sunt modul puls. Să ne uităm la modul în care se face apelarea la telefoanele rotative vechi.
Când cadranul este rotit la distanța necesară și revine automat la poziția inițială, contactele electrice speciale sunt închise: fiecare închidere formează un clic-puls numărând numărul lor, puteți determina cifra care este formată și, în consecință, numărul; Această „numărare” este efectuată de echipamentul de la stație (ATS). Simplu și eficient. La modelele de telefoane mai noi, contactele sunt înlocuite cu un generator de impulsuri special, care, apropo, poate fi comutat și în modul ton.
Ulterior, apelarea cu impulsuri a fost înlocuită cu una mai avansată din punct de vedere tehnologic. În ea, apelarea se realizează nu prin cifre, ci prin modularea curentului alternativ cu frecvența dorită. Fiecare număr (buton) are propriul său ton de semnal. Atunci totul este la fel: PBX-ul percepe o combinație de tonuri și le transformă într-un număr de telefon format. Modul de ton este mai rezistent la zgomot (erorile de apelare depind acum în întregime de atenția proprietarului și nu de starea rețelei) și, de asemenea, vă permite să vă conectați mai rapid cu abonatul. Toate telefoanele moderne sunt telefoane cu tonuri; este posibil să nu aibă deloc un mod de puls.
Apropo, se crede că modul de ton oferă o calitate mai mare a sunetului. Acest lucru este doar pe jumătate adevărat. Pentru a funcționa în modul ton, atât telefonul, cât și PBX-ul trebuie să îl accepte. Încercarea de a utiliza un telefon nou pe un PBX cu impulsuri nu va oferi niciun avantaj (dacă, deloc, dispozitivul funcționează). Posturile proiectate pentru modul ton sunt digitale (sau mixte), spre deosebire de impulsul analogic. De aici și îmbunătățirea sunetului.
Programabil vă permite să comutați telefonul în modul ton și să operați atât rețelele de comunicație cu impulsuri, cât și pe ton. Să presupunem că abonatul este deservit de o centrală telefonică analogică. Pentru a pune telefonul în modul de apelare cu impulsuri, de obicei trebuie să apăsați și să țineți apăsat butonul „*” (asterisc) timp de câteva secunde. Dacă acest lucru nu ajută, atunci întoarceți dispozitivul și examinați capacul inferior - adesea există un mic comutator pentru selectarea unui mod. Comutarea la apelarea prin ton se realizează în același mod.
Acum să revenim la exemplul dat la începutul articolului. Proprietarii conectați la posturi analogice pot uita de comunicarea cu un robot telefonic care necesită apăsarea oricăror butoane, deoarece acest lucru este imposibil fără echipament suplimentar. Desigur, există o cale de ieșire - acesta este un set-top box special care generează semnale de ton în rețea, dar va trebui să uitați de comoditate.
Instrucțiuni
Apăsați butonul „*” de pe telefon - acesta este cel mai simplu mod de a comuta dispozitivul în modul ton, cu condiția ca telefonul să fie în acest mod.
Găsiți butoanele „P” și „T” de pe ale dvs., acestea pot fi pe partea laterală a dispozitivului sau în partea de jos. Dacă există astfel de butoane, înseamnă că telefonul este trecut în modul ton cu ajutorul lor. Apăsați butonul „T” pentru a comuta la modul dorit.
Dacă ambele metode nu funcționează pentru dvs., vă rugăm să consultați instrucțiunile incluse cu dispozitivul. Unele modele de dispozitive sunt comutate în modul ton folosind taste complet diferite.
Video pe tema
Notă
Dacă nu sunteți sigur de combinația corectă de apelat pentru a comuta telefonul în modul ton, folosiți instrucțiunile, altfel, prin acțiuni neglijente puteți activa funcții complet diferite sau puteți face telefonul inutilizabil.
Sfaturi utile
Poate că telefonul dumneavoastră funcționează inițial în modul de ton și nu ar trebui să pierdeți timpul căutând combinații, ci doar ascultați sunetele pe care le scoate telefonul atunci când formați un număr.
Surse:
- cum să comutați telefonul din modul ton de atingere
Chiar dacă centrala dvs. telefonică funcționează doar în puls modul, autoinformatorii instalați în unele organizații acceptă doar comenzi de ton. Pentru a interacționa cu ei, trebuie să comutați telefonul în modul corespunzător.
Instrucțiuni
Dacă ați sunat numărul automat al informatorului folosind un telefon mobil, atunci acesta funcționează deja în ton modul. Dacă se dovedește că autoinformatorul nu răspunde la comenzi, găsiți în meniul dispozitivului un element corespunzător modului de transmisie a semnalului DTMF (este numit diferit în diferite telefoane). Permite transmiterea unor astfel de semnale.
Aflați dacă centrala dvs. telefonică acceptă tonul tactil modul. Dacă se dovedește că PBX-ul a fost actualizat și este acum capabil să fie controlat în acest fel, comutați telefonul de acasă în modul ton, iar apelarea numerelor se va accelera semnificativ pereții laterali, marcați P-T sau Pulse-Tone. Comutați-l în modul T sau Ton. Apoi verificați dacă PBX-ul răspunde la comenzile de ton și, dacă nu, comutați telefonul înapoi în modul puls.
În unele dispozitive cu fir (în mare parte echipate cu tuburi radio), trecerea la modul de ton se face nu printr-un comutator mecanic, ci printr-un meniu. Găsiți locația elementului de meniu corespunzător în instrucțiuni sau dvs.
Dacă PBX-ul nu acceptă modul ton, este incomod să utilizați un comutator sau un meniu de fiecare dată când trebuie să utilizați un informator automat. Lăsând dispozitivul comutat în modul puls, după ce ați format numărul, apăsați tasta asterisc. Dispozitivul va comuta în modul ton și va rămâne în el până când închideți.
Telefoanele cu butoane rotative și timpurii nu acceptă deloc modul de ton. După ce ați sunat de pe un astfel de dispozitiv la robotul telefonic, așteptați răspunsul secretarei, apoi cereți-i să vă conecteze manual la abonatul dorit. Dacă nu este asigurată comunicarea cu secretara, utilizați un dispozitiv autonom special - un semnal sonor. Aduceți-l la microfon și apăsați butoanele cu numerele dorite.
În telefoanele obișnuite de oraș, există două tipuri de apelare: așa-numita puls, cunoscută încă de pe vremea telefoanelor rotative, și ton. În prezent, este în general acceptat că apelarea cu impulsuri (când numărul de impulsuri și întreruperi corespunde unei anumite cifre formate a unui număr) este o relicvă a trecutului. În zilele noastre, apelarea prin ton (în care un număr este apelat folosind mesaje cu ton speciale) este din ce în ce mai utilizată. Cu toate acestea, destul de des centralele telefonice nu acceptă apelarea prin ton.
Instrucțiuni
Unele modele de telefoane nu acceptă în mod nativ apelarea prin ton. De exemplu, telefoanele rotative sunt proiectate doar pentru apelarea cu impulsuri. Dacă aveți un dispozitiv similar, puteți utiliza în siguranță funcțiile acestuia.
Mulți dintre noi, cel puțin uneori, trebuie să apeleze telefoane cu mai multe linii către diferite linii de asistență telefonică. Este mai ușor să faci asta de pe un telefon mobil, dar uneori mai scump, deoarece operatorul începe să citească banii de la începutul conexiunii. Mai întâi, asculți un mesaj cu robotul telefonic care îți cere să alegi cu ce specialist să te conectezi, iar apoi, în unele cazuri, va trebui să stai mai mult de un minut pe linie așteptând ca operatorul să răspundă. În acest caz, este mai profitabil să utilizați un dispozitiv fix, dar în acest caz trebuie să decideți cum să transferați telefonul pe
Moduri de operare a telefonului
Există două opțiuni pentru operarea telefonului - puls și ton. Convorbirea este posibilă dacă activați modul de ton. și PBX-urile acceptă apelarea prin impuls în mod implicit. PBX-urile digitale moderne și modelele de telefoane mai avansate sunt ton pe ton. Puteți determina modul în care telefonul dvs. este configurat în mod implicit ținând receptorul la ureche și ascultând sunetele pe care le scoate atunci când formați un număr:
- Pe un telefon setat în mod implicit în modul puls, veți auzi clicuri caracteristice, al căror număr corespunde cifrei formate.
- În modul ton, un semnal sonor caracteristic se va auzi în difuzor.
Dacă ați auzit sunetele descrise în primul caz, pentru a apela linia fierbinte trebuie să aflați cum să comutați telefonul în modul ton. Cu toate acestea, merită remarcat faptul că proprietarii nu vor putea face acest lucru fără să achiziționeze echipamente suplimentare.
Cum să găsiți instrucțiuni pentru telefonul dvs
În primul rând, atunci când trebuie să învățăm o nouă funcție a ceva, apelăm la instrucțiuni. Vine complet cu orice echipament. În el puteți găsi o mulțime de sfaturi foarte utile, inclusiv cum să comutați telefonul în modul ton. Dacă manualul de utilizare este pierdut împreună cu cutia sau nu a fost acolo inițial, ar trebui să utilizați sfaturile oferite mai târziu în articolul nostru.
Cel mai simplu mod de a vă pune telefonul în modul ton
Uneori, din motive obiective, este imposibil să găsești un manual de utilizare sau poate conține doar o descriere tehnică a modelului, iar funcțiile sunt descrise foarte prost. În acest caz, utilizați o metodă simplă și dovedită de trecere la modul ton.
După ce ați format numărul și sunteți conectat la robotul telefonic, apăsați steaua (*) și țineți-l apăsat timp de câteva secunde. De obicei, acest lucru este suficient pentru a trece imediat la modul dorit. Dacă tranziția nu funcționează, atunci ar trebui să încercați din nou. Dacă procedura de migrare are succes, puteți introduce orice numere de extensie. Cu toate acestea, va trebui să parcurgeți această procedură de fiecare dată când suni.
Modul Ton și caracteristicile sale
Înaintea altor companii, specialiștii Panasonic s-au gândit să introducă modul ton în dispozitivele lor. Nu este un secret pentru nimeni că răspândirea sa peste tot rămâne doar o chestiune de timp, un număr tot mai mare de PBX-uri utilizează tehnologii digitale, iar organizațiile creează numere multicanale pentru confort. Înainte de a pune telefonul Panasonic în modul ton, examinați cu atenție dispozitivul. La unele modele este posibil să vedeți o tastă „ton” sau un comutator „ton cu puls”. Comutatorul trebuie setat pe modul „ton”, iar tasta trebuie doar apăsată.
Radiotelefoanele moderne ale acestei mărci sunt programate implicit pentru modul de apelare prin ton și, cel mai adesea, nu este nevoie să introduceți setări suplimentare. Dacă programul este întrerupt, atunci folosind instrucțiunile, este ușor să îl remediați.
