Schimbați datele abonaților TV tricolor. Confirmați datele personale. Modificarea detaliilor de înregistrare

Televizorul Tricolor are succes operator rus, digitală televiziune prin satelit. Locuitorii din Orientul Îndepărtat și din Siberia sunt utilizatori activi al acestui operator, care are un pachet versatil și oferă în mod regulat abonaților săi inovații inovatoare.

Emisiuni de televiziune digitală în partea europeană a Rusiei. După înregistrarea pe site-ul oficial, fiecărui utilizator i se oferă acces la contul personal. Dar dacă apar probleme cu datele personale, trebuie luate măsuri suplimentare.

Sistemul de înregistrare a abonaților este introdus automat în baza de date. După finalizarea acțiunilor și semnarea contractului, abonatul devine o persoană care poate folosi servicii suplimentare TV tricolor. Pentru a face acest lucru, trebuie să furnizați informațiile corecte în rând.

Practic, înregistrarea pe site-ul oficial ajută la rezolvarea unor probleme. De exemplu, dacă este necesar, trebuie să scrieți un mesaj serviciului de asistență sau să participați la diferite promoții.

Ar trebui să acordați o mare importanță datelor dvs. Unii clienți completează incorect formularul și oferă detalii incorecte. Acest lucru poate duce la probleme în viitor.

Prin urmare, înainte de a semna un acord cu Tricolor TV, este indicat să citiți cu atenție acord de utilizareși introduceți informațiile corecte pentru a vă salva de probleme inutile.

Modern tehnologie înaltă dicta propriile reguli. Mulți abonați se întreabă de ce ar trebui să-și indice propriile date atunci când se înregistrează. Datele personale specificate corect asigură protectie ridicatași securitatea drepturilor clienților.

Dacă apar probleme, serviciul tehnic, poate rezolva cu ușurință problema. De aceea, experții recomandă indicarea datelor corecte. Sistemul de înregistrare a abonaților permite clienților să participe la diverse promotii interesanteși primiți premii și bonusuri.

Este important de reținut că datele personale sunt confirmate numai după încheierea unui acord cu Tricolor TV și finalizarea înregistrării. În câteva ore, veți primi un mesaj prin e-mail sau dispozitiv mobil cu un cod de confirmare. Potrivit experților, este necesar să se confirme datele pentru a avea acces la receptor. Procedura este destul de simplă.

Mulți utilizatori fac adesea greșeli atunci când își introduc numărul de identificare, numele sau numele de familie. Pentru a modifica datele va trebui să faceți anumite actiuni. În primul rând, va trebui să completați o cerere. În acest caz, trebuie să indicați ID-ul serverului de satelit, numele, prenumele, patronimul, adresa și alte date de pașaport. După finalizarea procedurii, trebuie să scanați aplicația. Este indicat să faci mai multe pagini și să le ascunzi în casa ta.

Imediat ce acțiunea este finalizată, trebuie să scrieți un mesaj la adresă [email protected]și trimiteți o scanare a aplicației.

Nu uitați să vă semnați numele la sfârșit. De îndată ce scrisoarea va sosi la serviciul de asistență, prin anumit timp datele personale vor fi modificate în modul automat. Dacă datele de înregistrare nu se modifică în câteva ore, trebuie să informați Tricolor TV.

Scriind un mesaj către serviciu de informare sau apelând la cel indicat număr de telefon, puteți rezolva problema în câteva minute. Operatorul este de gardă 24 de ore pe zi și este gata să ajute în orice situație.

Mulți abonați „” se confruntă cu nevoia de a-și confirma propriile date de înregistrare. De obicei, operatorul își anunță abonații cu privire la necesitatea efectuării acestei proceduri prin mesaj SMS. Unii oameni se confruntă cu următoarea situație: perioada de abonament încă nu a expirat, dar canale cu plată nu arata. Ne grăbim să vă asigurăm: nu este nimic rău în asta. Doar confirmați datele din contul personal Tricolor și accesul la canalele TV va fi restabilit.

Oferim trei opțiuni pentru confirmarea datelor din contul personal Tricolor.

1. Formați numărul 8-800-333-29-33 și indicați operatorului care va fi în contact cu toți informatiile necesare. Vă rugăm să rețineți că apelurile către acest număr sunt gratuite.

2. Accesați site-ul oficial al operatorului www.tricolor.tv în dvs cont personalși confirmați informațiile pe care le-ați introdus mai devreme. Dacă ceva s-a schimbat, faceți schimbarea.

3. De asemenea, puteți completa un formular special, care poate fi găsit pe site-ul operatorului https://registration.tricolor.tv/trPublic/MakeStatement.aspx.

Cum să modificați datele personale în contul dvs. personal Tricolor

Instrucțiuni video despre cum să vă aflați ID-ul

Cu confirmarea datelor, totul este clar și dacă nimic nu s-a schimbat, procedura vă va dura mai puțin de 5 minute. Dar dacă ceva s-a schimbat pentru dvs. de la înregistrare, vă sugerăm să faceți următoarele.

1. Mergem pe site-ul www.tricolor.tv. În colțul din dreapta, sus, veți vedea butonul „introduceți contul personal”, faceți clic pe el.

O) Dacă v-ați înregistrat mai devreme, introduceți ID-ul receptorului, numărul contractului de abonament și parola în câmpurile care se deschid.

b) Dacă nu v-ați înregistrat, atunci trebuie să vă creați un cont personal. În câmpurile care apar, introduceți ID-ul receptorului sau numărul acordului de abonat. În continuare veți vedea mesajul „Obțineți parola”.

Faceți clic pe el. Vi se va cere să trimiteți parola la decoder, ca mesaj SMS sau prin e-mail. Alege varianta cea mai potrivită. După ce ați primit parola, rețineți-o. Pentru a fi sigur, îl puteți nota într-un blocnotes sau organizator. Faceți clic pe butonul Înapoi, introduceți parola primită, citiți termenii acordului cu operatorul, faceți clic pe „Am citit și sunt de acord”.

2. După conectarea la contul personal, în stânga veți vedea un mesaj de confirmare. Dacă faceți clic pe el, veți fi direcționat către o pagină de confirmare. Dacă sunteți de acord, faceți clic pe căpușă verde. Dar dacă ceva s-a schimbat, trebuie să faceți clic pe creion și să modificați parametrii necesari.

Dar există o particularitate aici. În cele mai multe cazuri, trebuie să reintroduceți modelul receptorului, deoarece nu este confirmat când datele sunt modificate.

Compania Tricolor TV obligă toți clienții să își confirme datele de înregistrare. Acest lucru este avertizat la semnarea contractului, iar ulterior sunt trimise mementouri la telefon, dar mulți clienți se întreabă de ce la un moment dat nu pot folosi serviciile companiei. Există 5 moduri de a confirma datele personale. De ce este necesar acest lucru și ce fel de metode sunt vom discuta în acest articol.

Nu toți abonații înțeleg de ce este nevoie să confirme datele individuale și sunt surprinși că contul lor a fost blocat. Răspunsul la întrebarea pusă se află la suprafață.

Tricolor TV oferă servicii bazate pe legislatia actuala RF. La nivel legislativ, compania este obligată să completeze și să actualizeze informațiile din baza de date a abonaților. Mai mult, în contractul încheiat între societate și abonat, există drepturi și obligații ale părților.

În caz de situatii conflictuale societatea are dreptul de a formula o cerere împotriva părții opuse, prin urmare fiecare abonat trebuie să fie individualizat. La încheierea unui contract, abonatul își dă consimțământul pentru prelucrarea datelor individuale, iar furnizarea acestor date în conformitate cu acordul revine clientului.

Pe baza acesteia, compania are dreptul de a suspenda serviciile prestate în cazul în care clientul nu actualizează Informații personale. De asemenea, actualizarea datelor ar trebui să aibă loc dacă echipamente prin satelit a fost transferat altui proprietar.

Datele trebuie confirmate în cel mult 90 de zile de la data înregistrării abonatului, după modificarea informațiilor și, de asemenea, cel puțin o dată pe an.

Metode de confirmare a datelor

Pentru a confirma informațiile, compania vă solicită să furnizați următoarele informații:

Numele complet al clientului;
modelul și numărul receptorului de satelit;
ID client;
numărul contractului cu clientul;
contact si numere de mobil telefoane;
adresa legală;
Adresa de e-mail.

Confirmare telefonica

Când alegeți această metodă, trebuie să sunați la 8-800-500-01-23. Acesta este federal număr gratuit telefon pentru abonații rețelelor urbane. Pentru apeluri de la telefoane mobile Tarifarea se efectuează în funcție de tarifele operatorului. Apelând la numărul, datele sunt transferate operatorului la adresa modul voce. Este recomandat să pregătiți toate datele în avans pentru a face înregistrarea mai rapidă.

Trimiterea datelor prin serviciu poștal

Datele pot fi trimise prin scrisoare. Metoda este oarecum depășită, dar nu și-a pierdut relevanța.

O scrisoare cu date trebuie trimisă la următoarea adresă:

197022
Sankt Petersburg
Căsuța poștală 170
Compania Națională de Sateliți CJSC.

Vă rugăm să țineți cont de faptul că e-mailurile sunt lente și nu sunt de foarte bună calitate. Foarte des scrisorile se pierd sau durează destul de mult să ajungă. Prin urmare, este recomandabil să trimiteți o scrisoare cu un chestionar completat imediat după încheierea unui acord și înregistrarea abonatului în sistem.

Vizită la biroul companiei

Această opțiune presupune vizitarea celui mai apropiat birou al companiei cu documente. Angajații vă vor confirma identitatea și vor introduce toate datele necesare în baza de date a clienților.

Formular de cerere pe site-ul Tricolor TV

Pentru a verifica, trebuie să accesați site-ul www.tricolor.tv și să accesați secțiunea de asistență pentru abonați la public.tricolor.tv/#AbonentData/Actualize. Puteți ajunge la secțiune prin meniul situat în partea din stânga sus a paginii sau puteți derula până la capăt și faceți clic pe linkul „Ajutor”. Urmează în ordine:

Contul personal al abonatului

Această opțiune este cea mai mare într-un mod convenabil, și analog metoda anterioară. Cu toate acestea, pentru a efectua verificarea, trebuie mai întâi să vă înregistrați în contul personal. Acest lucru nu este dificil de făcut și oricine, chiar și un utilizator începător, își poate da seama. După înregistrare, sunteți autentificat în contul utilizatorului.

Pentru verificare în contul dvs. personal, există o secțiune separată, care se numește „Confirmarea datelor”. Această secțiune oferă informații actuale. Care poate fi schimbat făcând clic pe imaginea creionului sau confirmat. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe pictograma bifă.

După confirmarea datelor personale, abonatul le poate modifica și completa. Schimbarea informațiilor are loc în același mod, dar selectați elementul „Modificați datele”.

Tricolor TV nu își limitează clienții și a dezvoltat mai multe modalități de confirmare a datelor. Fiecare client îl va putea alege pe cel mai convenabil pentru el însuși. Condiția principală este să nu uitați să vă actualizați datele pentru a nu încălca termenii contractului pentru serviciile prestate.

După abonarea la Tricolor TV, clientul trebuie să confirme datele personale în conformitate cu legislația în vigoare. Toți utilizatorii trebuie să treacă printr-o procedură similară. operator de satelitîn termen de 90 de zile de la încheierea Contractului de abonament și cel puțin o dată pe an. Informațiile personale sunt verificate printr-un formular special de pe site, prin telefon sau prin scrisoare la adresa Companiei Naționale de Sateliți CJSC.

Pentru a spori securitatea utilizatorilor, începând cu 14 ianuarie 2013, operatorul digital creează o bază de date a abonaților. Informațiile verificate vă asigură că conexiunea este protejată de persoane neautorizate. Daca un client Tricolor nu ofera informatii despre el dupa 3 luni, operatorul va opri toate canalele TV cu exceptia celor gratuite, care sunt incluse in pachetul Basic.

Ce informații ar trebui verificate pentru Tricolor TV

Pentru funcționarea completă a televiziunii prin satelit, va trebui să furnizați următoarele date personale.

Un smart card pentru utilizarea serviciilor Tricolor are aceeași semnificație ca și un card SIM în dispozitiv mobil, astfel încât personalizarea se realizează în primul rând pentru siguranța clienților.

Numărul ID (12 sau 14 cifre) corespunde receptorului dvs. Tricolor.
Numele complet al proprietarului dispozitivului în numele căruia a fost emis Acordul de abonament.
Adresa reală la care se află echipamentul TV prin satelit înregistrat.
Confirmați numărul de telefon și adresa de e-mail specificate în contract.

Un smart card pentru utilizarea serviciilor Tricolor are aceeași semnificație ca o cartelă SIM într-un dispozitiv mobil, astfel încât personalizarea se realizează în primul rând pentru siguranța clienților. Necunoscuții nu vor putea folosi receptorul dvs., deoarece datele sunt verificate cel puțin o dată pe an.

Cum se confirmă datele TV Tricolor

Există trei moduri de a comunica cu operatorul de satelit Informații personale, acoperire diferite categorii utilizatorii. Clienții vârstnici ai Tricolor TV pot efectua un apel sau scrie o scrisoare folosind serviciile Russian Post. Clienți familiarizați tehnologii moderne, va folosi secțiunea pagina oficiala online.

Verificarea informațiilor prin internet

Prima modalitate este confirmarea datelor individuale folosind un formular de pe site. Acest lucru este ușor de făcut: accesați site-ul Tricolor TV. Derulați în jos sau faceți clic pe butonul Centru de ajutor pentru ca site-ul să o facă în locul dvs.
Deschideți linkul „Informații de înregistrare”. Va apărea un meniu cu trei categorii.
Selectați „Confirmare\Modificare date de înregistrare”. Va apărea o alegere între depunere informații noi si verificare. Selectați opțiunea „Confirmare”. .
Introducem numarul ID in formularul corespunzator pentru a verifica starea contractului.
Urmând instrucțiuni suplimentare, confirmăm numele complet și adresa de instalare a receptorului TV.

Verificarea informatiilor prin telefon

De asemenea, este posibil să furnizați informații personale apelând serviciul de asistență al operatorului de satelit. Pentru a contacta prin telefon 8-800-500-01-23 în termen Federația Rusă Nu există nicio taxă.

Verificarea informatiilor prin posta

Cu fiecare receptor TV, clientul primește două exemplare ale contractului tricolor. Una dintre ele poate fi trimisă cu datele personale ale utilizatorului completate. Adresa destinatarului este indicată după cum urmează: St. Petersburg, 197022, PO Box 170, CJSC National Satellite Company. Abonații ar trebui să țină cont de faptul că Russian Post este instabilă: scrisoarea se poate pierde sau ajunge cu întârziere. Trimiteți-l imediat ce ați încheiat un acord cu Tricolor.

Este necesar să vă confirmați informațiile personale. Aceasta este inclusă în textul acordului dintre client și operatorul TV. Fără a finaliza aceste acțiuni, nu veți putea utiliza serviciile tricolore și nu veți putea viziona canale de televiziune prin satelit cu plată.

Pentru a respecta cerințele legislației în vigoare, precum și în conformitate cu clauza 3.8 " Termeni și condiții», « TV tricolor» este obligat să mențină o bază de date actualizată a abonaților săi. Pentru a face acest lucru, cel puțin o dată pe an, precum și la schimbarea datelor cu caracter personal, abonații sunt obligați să confirme datele specificate în contract: ID-ul DRE al receptorului, adresa reală de instalare a echipamentului, precum și numele de familie, Prenume, patronimic, numărul de contact telefon si adresa e-mail proprietarul echipamentului receptor.

Vă rugăm să faceți clic pe butonul „Confirmarea datelor” și să completați formularul.

La încheierea unui Acord de abonament și înregistrarea echipamentelor de recepție Tricolor TV, datele personale ale abonatului sunt introduse în Sistemul de înregistrare a abonaților Tricolor TV și sunt utilizate atunci când abonatul solicită informații și servicii de referință, precum și pentru a participa la promoții, loterie, extrageri și la alte cazuri.

Atenţie! Vă atragem atenția asupra procedurii obligatorii de confirmare a datelor dumneavoastră personale specificate la înregistrarea echipamentului de recepție.

Dacă te-ai înregistrat pe 14 ianuarie 2013. în conformitate cu Termenii și condițiile Tricolor TV, vă angajați să confirmați datele în termen de 90 de zile de la data înregistrării ca Abonat, iar apoi cel puțin o dată pe an pe toată durata contractului de abonament și/sau de fiecare dată când datele modificări despre nume, prenume, patronim, adresa de instalare a software-ului situată în Federația Rusă, precum și numerele de telefon numere de contact, specificat în Contract de abonament prin alegerea uneia dintre următoarele metode:

1. prin umplere formă specială pe site-ul www.tricolor.tv la rubrica „Declară-te”;

2. în Contul personal al abonatului în secțiunea „Confirmarea datelor”;

IMPORTANT!!! O atenție deosebită acordată abonaților cu echipamente de identificare din seria 11-13 - pentru VOI (conform noilor condiții de furnizare a serviciilor Tricolor TV), a început să funcționeze și o procedură obligatorie de confirmare a datelor de înregistrare.

Prin urmare, dacă pachetul dvs. plătit nu funcționează "OPTIM"și/sau pachet gratuit"BAZA", trebuie de asemenea să vă reconfirmați detaliile prin contul personal al abonatuluiși acolo poți solicita chei pentru activarea pachetelor:

Adică în coloana " Confirmarea datelor„Faceți clic pe creion și apoi, fără a schimba nimic, faceți imediat clic pe bifa verde - confirmați în acest fel în toate punctele.

Apoi trecem la managementul serviciului - pachet " OPTIM„trebuie să fie activ!!!

Accesați butonul pentru a trimite cheile de activare la secțiunea „ AJUTOR" si dupa o ora (maxim 8 ore) pachet "OPTIM„Trebuie să-l câștigi.

3. sunând la Centrul de Contact al Companiei Naționale de Sateliți CJSC la 8-800-500-01-23 (apelul este gratuit în Federația Rusă);

4. prin direcţie trimitere poștală la adresa: St. Petersburg, 197022, PO Box 170, CJSC National Satellite Company, sau în orice alt mod care nu este interzis de lege.

Daca in termen de 90 de zile de la data inregistrarii Abonatul nu confirma datele specificate in Contractul de Abonament, National Satellite Company CJSC are dreptul de a suspenda furnizarea serviciului., conform căruia linia de abonat s-a format cu excepția serviciului „de bază”. , pentru o perioadă până când abonatul confirmă datele specificate . Compania Națională de Sateliți CJSC reia serviciul, a cărui prestare a fost suspendată, cel târziu în a 3-a (a treia) zi de la data confirmării de către abonat a datelor privind numele, prenumele, patronimicul, adresa de instalare a software-ului situată în Federația Rusă. , precum și la numerele numere de contact specificate în Acordul de abonament.

Modificarea detaliilor de înregistrare

Dacă sunteți proprietarul echipamentului de recepție Tricolor TV și datele dumneavoastră cu caracter personal s-au modificat, trebuie să faceți modificări în baza de date a abonaților Tricolor TV. Pentru a face acest lucru, faceți următoarele:

Descărcați și completați „Cererea de modificare a datelor cu caracter personal”, indicând ID-ul DRE al destinatarului dvs., Numele actual, Prenume, Patronimul, detaliile pașaportului proprietarului echipamentului și adresa corectă a instalării acestuia;

Scanați cererea semnată și paginile 2, 3, 5 ale pașaportului dvs.;

Trimiteți documente scanate către adresa postala Această adresă de e-mail este protejată de spamboți. Trebuie să aveți JavaScript activat pentru a-l vizualiza. ;

Trimiteți cererea originală și fotocopiile de 2, 3, 5 pagini ale pașaportului prin poștă la următoarea adresă: 197022, St. Petersburg, PO Box 170, CJSC National Satellite Company

După parcurgerea acestor pași, datele dvs. de înregistrare vor fi corectate în Sistemul de înregistrare a abonaților Tricolor TV și veți fi proprietarul complet al echipamentului.

* Primirea și prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în cadrul Legea federală Nr. 152-FZ din 27 iulie 2006. Datele personale pot fi folosite atunci când un abonat solicită informații și servicii de referință, precum și pentru a participa la promoții, loterie, tombole și în alte cazuri.