Ce trebuie să faceți dacă există un ecran alb pe Skype. Ecran alb în Skype - ce trebuie să faceți

Adesea, utilizatorii Skype întâmpină o problemă, cum ar fi un ecran alb, atunci când se conectează la program. În plus, nici măcar nu mă pot conecta la contul meu. Să încercăm să ne dăm seama de ce se întâmplă acest lucru și ce să facem.

De ce ar putea apărea un ecran alb la pornire?

Există mai multe motive care influențează această problemă:

Conexiunea a fost pierdută în timp ce programul începea. Este posibil să nu existe conexiune la internet dacă modemul este întrerupt, există un scurtcircuit în rețeaua locală sau apar dificultăți în activitatea furnizorului. Puteți rezolva problema aflând cauza problemei sau reparând componentele care sunt responsabile de conexiune.
Există probleme cu browserul Internet Explorer. La urma urmei, acest lucru îl folosește Skype ca „motor”. Există mai multe moduri de a remedia eroarea.

Cum se configurează Internet Explorer pentru a remedia această problemă

Există trei moduri de a vă ajuta să configurați browserul pentru ca messenger să funcționeze corect.

1. Ștergeți fișierele temporare.

lansează Internet Explorer;
faceți clic pe pictograma roată;
selectați linia „Opțiuni Internet”;
deschideți fila „General” și faceți clic pe butonul „Ștergere”;
debifați „Salvați datele de pe site-urile web favorite” și faceți clic pe „Ștergeți”;
reporniți Skype.

2. Resetați setările browserului.

Trebuie să faceți acest lucru chiar dacă Internet Explorer nu este browserul dvs. principal. Dacă nu este pe dispozitivul dvs., instalați cea mai recentă versiune și apoi resetați setările. Acest lucru se face după cum urmează:

închideți toate programele;
lansează-ți browserul;
apăsați butonul „Alt”;
în meniu, selectați „Instrumente”, apoi „Opțiuni Internet”;
în fereastra care se deschide, accesați fila „Avansat” și faceți clic pe „Resetare”;
La sfârșitul procesului, reporniți Internet Explorer și apoi Skype însuși.

3. Oferiți browserului acces la biblioteca JavaScript.

descărcați programul register_js.bat;
faceți clic dreapta pe fișier și selectați „Run ca administrator”;
vor fi afișate mesaje pe ecran care indică faptul că DLLRegisterServer a fost finalizat cu succes;
reporniți computerul.

Dacă munca efectuată cu Internet Explorer nu a ajutat, atunci încercați să luați alte măsuri.

Reinstalarea aplicației și a altor soluții

O opțiune alternativă pentru a depana programul este reinstalarea acestuia, resetând toate setările. Acest lucru nu oferă o garanție de 100% că problema va fi rezolvată, dar puteți încerca.

Opriți Skype folosind Managerul de activități în Windows. Apoi, tastați „Win +R” pe tastatură, după care se va deschide fereastra „Run”, unde trebuie să introduceți comanda „%APPDATA%\” și faceți clic pe „OK”. În lista care apare, găsiți folderul „Skype” și ștergeți-l. Dacă există o corespondență importantă în program, redenumiți folderul. Acum instalați din nou messenger și lansați-l.

Dacă ecranul alb nu apare din nou, închideți programul și mutați fișierul „main.db” din folderul pe care l-ați redenumit în directorul Skype nou creat. Făcând acest pas, îți vei primi corespondența înapoi. Dacă nu aveți nevoie, ștergeți noul folder și redenumiți-l pe cel vechi așa cum era înainte.

Înainte de a lua măsuri drastice pentru a remedia problema, verificați dacă Skype, Internet Explorer și Windows sunt actualizate la cea mai recentă versiune.

După cum puteți vedea, secretul apariției unui ecran alb poate fi ascuns oriunde și, pentru a elimina defecțiunea, trebuie să aflați exact motivul formării acestuia.

Din păcate, erorile în Skype sunt frecvente. Mai mult, poti intampina probleme chiar si in etapa de lansare a programului. Uneori, în locul formularului de conectare este afișat un ecran alb. În același timp, Skype în sine nu se defectează, dar repornirea nu ajută.

Ecran alb în loc de formular de autentificare

În Skype, ecranul alb la pornire nu se datorează programului în sine sau defecțiunilor computerului. Este cauzată de coruperea datelor de configurare a Internet Explorer. Cert este că acest browser este folosit pentru a încărca formularul de autorizare. Și dacă există vreo problemă cu aceasta, atunci conectarea la contul dvs. devine imposibilă.

În această situație, există două soluții simple: ștergerea fișierelor temporare de Internet Explorer și readucerea setărilor Explorer la valorile lor inițiale. Una dintre aceste metode va elimina cu siguranță ecranul alb în etapa de conectare. Dar înainte de a continua cu pașii descriși mai jos, trebuie să închideți Skype.

Opțiunea 1: ștergeți fișierele temporare din Internet Explorer

În primul rând, ar trebui să ștergeți toate fișierele temporare din Internet Explorer:

Cel mai probabil, după aceasta, ecranul alb din Skype va dispărea, iar în schimb va apărea un formular de autorizare. Dacă nu este cazul, atunci o resetare completă a setărilor Internet Explorer va ajuta.

Opțiunea 2: Resetați setările Internet Explorer

Din nou, trebuie să deschideți proprietățile Internet Explorer. Dar de data aceasta, în meniu, accesați secțiunea „Avansat”. Elementul necesar este acolo. Setați datele personale pentru a fi șterse și faceți clic pe Resetare. În cele din urmă, este recomandat să reporniți computerul.

Apoi deschideți Skype și așteptați să se încarce. În loc de un ecran alb, va apărea un formular în care trebuie să introduceți datele de profil. Aceasta completează soluția problemei.

Ecran alb în loc de formular de autentificare

Opțiunea 1: ștergeți fișierele temporare din Internet Explorer

În primul rând, ar trebui să ștergeți toate fișierele temporare din Internet Explorer:

Cel mai probabil, după aceasta, ecranul alb din Skype va dispărea, iar în schimb va apărea un formular de autorizare. Dacă nu este cazul, atunci o resetare completă a setărilor Internet Explorer va ajuta.

Opțiunea 2: Resetați setările Internet Explorer

Apoi deschideți Skype și așteptați să se încarce. În loc de un ecran alb, va apărea un formular în care trebuie să introduceți datele de profil. Aceasta completează soluția problemei.

Una dintre problemele pe care le pot întâlni utilizatorii Skype este un ecran alb la pornire. Partea cea mai proastă este că utilizatorul nu poate încerca nici măcar să se logheze la contul său. Să aflăm ce cauzează acest fenomen și ce modalități de a corecta această problemă există.

Unul dintre motivele pentru care poate apărea un ecran alb la lansarea Skype este că conexiunea la internet este întreruptă în timp ce Skype se încarcă. Dar pot exista o mulțime de motive pentru întrerupere în sine: de la probleme din partea furnizorului până la probleme de modem sau scurtcircuite în rețelele locale.

În consecință, soluția este fie de a afla motivele de la furnizor, fie de a repara defecțiunea la fața locului.

defecte IE

După cum știți, Skype folosește . Și anume, problemele cu acest browser pot face să apară o fereastră albă la intrarea în program. Pentru a remedia acest lucru, în primul rând trebuie să încercați să resetați setările IE.

Închideți Skype și lansați IE. Accesați secțiunea de setări făcând clic pe roata din colțul din dreapta sus al browserului. În lista care apare, selectați „Opțiuni Internet”.

În fereastra care se deschide, accesați fila „Avansat”. Faceți clic pe butonul „Resetare”.

Apoi, se deschide o altă fereastră, în care ar trebui să bifați caseta de lângă „Ștergeți setările personale”. Facem acest lucru și facem clic pe butonul „Resetare”.

După aceasta, puteți lansa Skype și puteți verifica funcționalitatea acestuia.

Dacă acești pași nu ajută, închideți Skype și IE. Apăsând combinația de taste Win+R de pe tastatură, apelăm fereastra „Run”.

Introducem secvenţial următoarele comenzi în această fereastră:

regsvr32 Ole32.dll
regsvr32Inseng.dll
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Mssip32.dll
regsvr32 Urlmon.dll.

După ce ați introdus fiecare comandă individuală din lista prezentată, faceți clic pe butonul „OK”.

Faptul este că problema ecranului alb apare atunci când unul dintre aceste fișiere IE, din anumite motive, nu este înregistrat în registrul de sistem Windows. Așa se face înregistrarea.

Dar, în acest caz, o poți face diferit -.

Dacă niciuna dintre manipulările de mai sus cu browserul nu dă rezultate, iar ecranul din Skype este încă alb, atunci puteți dezactiva temporar conexiunea dintre Skype și Internet Explorer. În același timp, pagina principală și alte funcții minore nu vor fi disponibile în Skype, dar, pe de altă parte, veți putea să vă conectați la contul dvs., să efectuați apeluri și să corespundă fără probleme, scăpând de ecran alb.

Pentru a deconecta Skype de la IE, eliminați comanda rapidă Skype de pe desktop. Apoi, folosind Explorer, accesați adresa C:\Program Files\Skype\Phone, faceți clic dreapta pe fișierul Skype.exe și selectați „Creare shortcut”.

După crearea comenzii rapide, reveniți la Desktop, faceți clic dreapta pe comandă rapidă și selectați „Proprietăți”.

În fila „Comandă rapidă” a ferestrei care se deschide, căutați câmpul „Obiect”. Adăugăm valoarea „/legacylogin” fără ghilimele expresiei care este deja în câmp. Faceți clic pe butonul „OK”.

Acum, când faceți clic pe această comandă rapidă, va fi lansată o versiune de Skype care nu este asociată cu browserul Internet Explorer.

Reinstalarea Skype cu resetarea din fabrică

O modalitate universală de a remedia problemele cu Skype este să reinstalați aplicația și să resetați setările. Desigur, acest lucru nu garantează eliminarea 100% a problemei, dar, cu toate acestea, este o cale de ieșire pentru rezolvarea problemei cu multe tipuri de defecțiuni, inclusiv atunci când apare un ecran alb la lansarea Skype.

Hai să lansăm programul. Dacă lansarea a avut succes și nu există niciun ecran alb, închideți din nou aplicația și mutați fișierul main.db din folderul redenumit în directorul Skype nou format. Prin urmare, vom returna corespondența. În caz contrar, pur și simplu ștergem noul folder Skype și readucem folderul vechi la numele anterior. Continuăm să căutăm motivul pentru ecranul alb în altă parte.

După cum puteți vedea, motivele pentru ecranul alb de pe Skype pot fi complet diferite. Dar, dacă aceasta nu este o deconectare banală în timpul unei conexiuni, atunci cu o mare probabilitate putem presupune că cauza principală a problemei ar trebui căutată în funcționalitatea browserului Internet Explorer.