Vấn đề ba màu khi quét tần số là gì. TV ba màu không hiển thị: giải pháp nhanh chóng cho vấn đề

Truyền hình vệ tinh cần được cập nhật định kỳ. Điều này là do phần mềm được cải tiến định kỳ. Nếu bạn không cài đặt lại các phiên bản lỗi thời, cài đặt sẽ không thành công, điều này sẽ dẫn đến vấn đề khi xem các kênh TV. Số lượng kênh có thể không tương ứng với số lượng đã khai báo. Làm gì khi phát sinh vấn đề khi quét tần số khi sử dụng Tivi Tricolor?

Vấn đề ba màu khi quét tần số, tôi phải làm sao? Những vấn đề như vậy phát sinh khá thường xuyên và chủ yếu là sau khi cập nhật hệ thống. Nguyên nhân là do việc thu tín hiệu từ vệ tinh bị gián đoạn. Điều này dẫn tới những khó khăn khi quét các kênh TV. Kết quả là thay vì hàng trăm kênh truyền hình, người dùng chỉ có quyền truy cập vào 10 kênh.

Khách hàng của công ty có thể không nhận được tín hiệu nào cả và việc phát sóng sẽ không diễn ra.

Bạn có thể tự mình tìm ra tình huống này hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng kỹ thuật. Một chuyên gia giàu kinh nghiệm sẽ tư vấn về mọi vấn đề. Nếu cần, nhà điều hành sẽ gửi cho thuê bao hướng dẫn chi tiết từng bước.

Dải tần số

Phải làm gì nếu xảy ra lỗi khi quét tần số TV Tricolor? Đầu tiên bạn cần hiểu nguyên tắc của truyền hình vệ tinh. Việc phát sóng xảy ra bằng cách sử dụng hai thiết bị đặc biệt. Hầu hết tất cả các khu vực của Liên bang Nga đều được phủ sóng bởi vệ tinh, cung cấp tốc độ dòng chảy 275.000.

Nếu xảy ra lỗi trong quá trình truyền dữ liệu gói, việc phát sóng các kênh TV sẽ bị gián đoạn. Ví dụ: nếu liên lạc với dải tần 11919 bị hỏng thì việc phát sóng Animal Planet, Discovery và Trace Sports sẽ bị gián đoạn. Tần số 11747 chịu trách nhiệm phát sóng A2, Nika TV, Amedia Hit, TDK, v.v., 11728 – cho MTV, Game Plat, VH1.

Các vấn đề khác bao gồm phần sụn "thô", ngăn cản việc thực hiện nhận dạng tần số.

Bạn có thể tự giải quyết vấn đề này hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Làm thế nào để giải quyết một vấn đề

Để có quyền truy cập vào gói dịch vụ cũ và kết nối các gói dịch vụ bổ sung, bạn phải tự tìm kiếm chúng. Quy trình này cho phép thực hiện các hoạt động có mục tiêu cao, cho phép bạn thu được tín hiệu rõ ràng hơn. Thiết bị được thiết kế sao cho tọa độ của chương trình phát sóng được lưu tự động.

Xin lưu ý rằng việc nhập tọa độ phát sóng theo cách thủ công sẽ mất rất nhiều thời gian.

Khi sử dụng cài đặt tự động, mọi thứ sẽ diễn ra trong vài phút. Ưu điểm duy nhất của phẫu thuật tự thực hiện là thủ thuật chỉ cần thực hiện một lần. Các cài đặt sẽ được lưu cho đến khi có bất kỳ cập nhật nào được thực hiện.

Thiết bị dùng để phát các kênh truyền hình từ Tricolor TV được thiết kế theo cách mà ngay cả những người dùng thiếu kinh nghiệm cũng có thể thực hiện cài đặt. Trước khi thực hiện thủ tục, nên nghiên cứu kỹ hướng dẫn hành động.

Điều này giúp loại bỏ khả năng xảy ra lỗi trong quá trình sử dụng tiếp theo.

Thay đổi vị trí ăng-ten

Để nâng cao chất lượng phát sóng kênh truyền hình, cần kiểm tra cách bố trí món ăn. Có khả năng dưới tác động của điều kiện tự nhiên, hướng của bộ chuyển đổi thay đổi. Bạn có thể tự mình chú ý đến điều này nếu có các đĩa vệ tinh lân cận gần đó. Để làm điều này, chỉ cần so sánh vị trí của thiết bị và góc nghiêng của nó là đủ.

Nếu không thể so sánh vị trí của đĩa vệ tinh thì bạn có thể sử dụng sơ đồ đặc biệt được đăng trên trang web chính thức của công ty Tricolor. Phiên bản điện tử thuận tiện nhất để sử dụng vì nó được cập nhật khi cần thiết. Sử dụng một mạch đặc biệt, bạn có thể tự cấu hình hệ thống với độ chính xác tối đa.

Để loại bỏ hoàn toàn nhiễu, nên lắp lại ăng-ten.

Để thực hiện việc này, bạn có thể sử dụng hướng dẫn bằng video hoặc tìm kiếm sự trợ giúp từ các nhân viên có kinh nghiệm của công ty, những người đến thăm nhà bạn và thực hiện quy trình ở mức độ chuyên nghiệp.

Năm 2019, Tricolor TV đề xuất sử dụng hệ thống cải tiến để phát các kênh truyền hình. Công ty chăm sóc từng khách hàng, tạo điều kiện thoải mái nhất để sử dụng hệ thống. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong khi xem các kênh TV, bạn nên khắc phục tình trạng này. Để thực hiện việc này, bạn có thể tự mình thực hiện quy trình chỉnh sửa hoặc sử dụng dịch vụ của chuyên gia, nếu cần, họ sẽ đến nhà bạn để thực hiện công việc kỹ thuật.

Truyền hình vệ tinh Tricolor TV rất phổ biến. Công ty làm mọi thứ có thể để đảm bảo rằng người đăng ký có quyền truy cập vào các dịch vụ chất lượng. Thực tế không có phàn nàn nào về công việc, nhưng một số lỗi và sai sót kỹ thuật nhất định vẫn xảy ra. Vì vậy, hầu hết người dùng đều gặp phải lỗi xảy ra trong quá trình quét tần số kênh. Kết quả là người xem không có quyền truy cập vào tất cả các chương trình mà chỉ có thể truy cập vào một phần nhất định. Tuy nhiên, theo các chuyên gia của hãng, bạn có thể loại bỏ các vấn đề khi tự mình quét tần số Tricolor, chỉ cần thực hiện một số cài đặt nhất định.

Tại sao có vấn đề trong quá trình quét?

Ngày nay có một số điểm khiến lỗi như vậy xuất hiện:

sự cố với phần mềm (phần mềm) sau khi phát hành bản cập nhật;
tìm kiếm tự động không quét tất cả các tần số;
Đĩa vệ tinh không được lắp đặt chính xác so với vệ tinh hoặc bộ chuyển đổi không tập trung vào gương ăng-ten.

Theo đó, để lỗi quét biến mất, bạn sẽ cần phải cấu hình lại thiết bị hoặc đưa đầu thu về cài đặt cơ bản.

Đưa đầu thu về cài đặt gốc

Bằng cách phát hành bản cập nhật, công ty cố gắng cải thiện chất lượng dịch vụ được cung cấp. Tuy nhiên, do phải gấp rút liên tục nên chưa được kiểm tra đầy đủ. Kết quả là sau khi cài đặt, nhiều lỗi khác nhau bắt đầu xuất hiện.

Sự cố quét tần số có thể do các tệp cấu hình lỗi thời gây ra. Họ lưu trữ thông tin về các bộ tiếp sóng không hoạt động. Chỉ có một cách để xóa bộ nhớ - quay lại cài đặt cơ bản.

Thật dễ dàng để làm:

Đi tới menu chính.
Chúng tôi tìm dòng “Đặt lại cài đặt”, dòng này thường nằm trong danh mục “Giới thiệu về người nhận”.
Nếu hệ thống yêu cầu nhập mã thì nhập 0000 .
Chúng tôi xác nhận hoạt động.
Chúng tôi đợi quá trình kết thúc và khởi động lại máy thu.
Chúng tôi thiết lập lại mọi thứ.

Phương pháp này có mức độ ưu tiên. Tuy nhiên, không phải lúc nào nó cũng giải quyết được vấn đề khi quét tần số Tricolor. Theo đó, bạn sẽ cần phải sử dụng các phương pháp khác.

Chúng tôi kiểm tra xem thiết bị nhận tín hiệu có được lắp đặt chính xác hay không

Đĩa vệ tinh được cố định rất chắc chắn. Tuy nhiên, dưới tác động của các yếu tố bên ngoài, có thể xảy ra những điều chỉnh nhất định, tín hiệu sẽ không ổn định hoặc biến mất hoàn toàn.

Điều chỉnh và lắp đặt tấm Tricolor

Để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả, bạn cần truy cập vào cổng thông tin chính thức của công ty. Trong danh mục “Trợ giúp dành cho người đăng ký” có một bản đồ vùng phủ sóng đặc biệt với tất cả các góc, góc phương vị và các thông số khác trên Tricolor TV.

Việc thiết lập góc phương vị rất dễ dàng, chỉ cần sử dụng la bàn. Góc độ khó khăn hơn nhiều, nhưng mọi thứ có thể được giải quyết như sau:

đặt góc phương vị;
kết nối một máy thu hoạt động với món ăn;
cẩn thận di chuyển nó cho đến khi xuất hiện thông báo cho biết tín hiệu thỏa đáng.

Dữ liệu góc phương vị cho thành phố gần nhất

Sau các bước này, các vấn đề khi quét tần số TV ba màu sẽ biến mất.

Cần lưu ý rằng thiết bị được lắp đặt để nhận tín hiệu từ vệ tinh chỉ hoạt động trong vùng tầm nhìn. Bất kỳ tòa nhà hoặc cây cối nào nằm trên đường dẫn tín hiệu sẽ gây nhiễu.

Tính năng tìm kiếm kênh thủ công

Đôi khi việc tự động điều chỉnh tần số TV ba màu có thể dẫn đến hoạt động không chính xác của một số kênh. Bạn sẽ cần đưa thiết bị về cài đặt gốc và thực hiện tìm kiếm thủ công. Việc này được thực hiện như thế này:

Chúng tôi đi đến menu chính.
Chúng tôi bắt đầu tìm kiếm thủ công.
Chúng tôi đặt cài đặt, trước tiên hãy tìm chúng trên cổng thông tin công ty.
Sau khi hoàn tất quá trình, chúng tôi lưu tất cả các kênh tìm thấy.

Để quét nhanh hơn, trong cài đặt bổ sung, hãy đặt tìm kiếm thành chỉ các chương trình phát sóng chính, bỏ qua các chương trình được mã hóa.

Trong Tricolor TV, các thông số tìm kiếm tiêu chuẩn còn lại, tần số 11747 , tốc độ dòng chảy – 275000 .

Các vấn đề trong quá trình tìm kiếm các chương trình phát sóng là do việc truyền dữ liệu gói. Các kênh được chia thành các nhóm, mỗi nhóm có tần số riêng và việc tìm kiếm được thực hiện bằng cách sử dụng tần số đó.

Tần số 11728 được coi là một trong những vấn đề rắc rối nhất. Các kênh bị bỏ qua trong quá trình quét. Tìm kiếm thủ công có thể giải quyết được vấn đề.

Liên hệ hỗ trợ

Phải làm gì nếu tất cả các thao tác được thực hiện không cho phép bạn đạt được kết quả mong muốn. Bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ, chuyên gia sẽ cho bạn biết phải làm gì tiếp theo. Để thực hiện việc này, chỉ cần sử dụng một trong các phương pháp dưới đây:

gọi điện thoại 8 800 500-01-23 (cuộc gọi miễn phí);
kết nối bằng Skype;
nêu vấn đề trong trò chuyện trực tuyến;
gửi yêu cầu từ tài khoản cá nhân của bạn.

Tóm lại là

Vấn đề khi quét tần số là tình trạng thường xuyên xảy ra nhưng có thể được giải quyết thành công. Tất cả các phương pháp có sẵn để tiếp tục các kênh đều được trình bày ở trên. Thực hiện theo các khuyến nghị và thực hiện nghiêm túc chúng. Do đó, quyền truy cập vào tất cả các kênh Tricolor TV sẽ được khôi phục.

Sau khi cập nhật phần mềm của đầu thu TV Tricolor, các vấn đề phát sinh liên quan đến thiết lập khi tải xuống trên các tần số của các băng tần khác nhau. Thông thường, các biến chứng phát sinh khi mất tín hiệu với vệ tinh, cũng như trong trường hợp mất cài đặt đã thiết lập trước đó. Các hạn chế có thể không chỉ áp dụng cho từng kênh riêng lẻ mà còn cho toàn bộ danh sách các chương trình được cung cấp trong gói. Nếu không muốn đợi kỹ thuật viên đến, bạn có thể tự mình thực hiện các cài đặt cần thiết. Hãy xem một ví dụ về cách nhập dữ liệu chính xác để hộp giải mã tín hiệu hoạt động chính xác.

Truyền hình vệ tinh hoạt động như thế nào?

Một số lượng lớn người dân nước ta sử dụng truyền hình vệ tinh mà không biết các nguyên tắc cơ bản hoạt động của nó. Để có thể phát sóng chất lượng cao trong nhà bạn, ngoài không gian được trang bị hai thiết bị truyền tín hiệu về Trái đất. Và nếu ban đầu, tại thời điểm phát sóng, công việc do Eutelsat36A và Eutelsat36B thực hiện thì giờ đây chúng đang dần được thay thế bằng thiết bị mới sản xuất tại Nga - “Express - AMU”. Khi phát và truyền hình ảnh chất lượng cao, tần số có thể khác nhau tùy theo khu vực. Ví dụ: nếu khách hàng ở Siberia, thông tin về đặc tính tần số của vùng Siberia sẽ được lấy làm cơ sở.

Hầu như trên toàn bộ lãnh thổ nước ta, việc phát sóng diễn ra với tốc độ dòng chảy 275.000 và phân cực bên trái. Thiết bị của Nga phát sóng theo phân cực bên phải. Đọc thêm cách thiết lập đĩa vệ tinh Tricolor.

Tại sao vấn đề phát sinh

Để toàn bộ dòng kênh được phát sóng ở mức chất lượng cao, TV ba màu sử dụng truyền dữ liệu gói. Mỗi kênh mà nhà cung cấp cung cấp đều nằm trong một phạm vi phát sóng cụ thể. Ví dụ: Discovery nằm trên tần số 11919, nội dung giải trí nằm trên 11881. Không có vấn đề gì với các tần số này, nhưng các hạn chế thường xuất hiện trên tần số 11747.

Những kênh nào phát sóng trên tần số 11747

Có khá nhiều kênh hoạt động ở tần số này. Trong số phổ biến nhất:

Các tần số “có vấn đề” khác

Việc phát sóng trên tần số 12169 không phải lúc nào cũng hoạt động tốt. Vấn đề này không liên quan nhiều đến cư dân của trung tâm mà còn liên quan đến lãnh thổ Siberia và Viễn Đông. Nếu cài đặt được định cấu hình không chính xác, người đăng ký sẽ không có quyền truy cập vào các kênh như “Phim hài TV”, “Mnogo TV”, “Thám tử Nga” và nhiều kênh khác.

Nếu chúng ta nói về miền Trung nước Nga, thì ở lãnh thổ này có thể nảy sinh vấn đề khi phát sóng trên tần số 11728. Theo quy định, đây là những kênh chịu trách nhiệm về nội dung giải trí - MTV Rocks, VH1, Game Play, v.v. Chúng không được bao gồm trong gói tiêu chuẩn , vì vậy khách hàng trả tiền cho họ. Và nếu các kênh trả phí ngừng hoạt động thì điều đó sẽ trở nên khó chịu gấp đôi vì bạn đã tiêu tiền nhưng lại không có cơ hội xem TV một cách trọn vẹn.

Không chỉ độ rộng phát sóng có thể bị sai mà còn có thể xảy ra các hạn chế do sự cố với phần sụn. Nếu phần sụn còn “thô” thì không thể bàn cãi về việc phát sóng chất lượng cao.

Xin lưu ý: nếu bạn muốn có hình ảnh chất lượng cao với âm thanh tốt, bạn nên cấu hình các kênh theo cách thủ công. Tìm kiếm tự động chắc chắn sẽ tìm thấy mọi thứ bạn cần, nhưng sẽ không cung cấp mức chất lượng hình ảnh cần thiết. Khi được cấu hình thủ công, máy thu sẽ lưu tất cả dữ liệu đã nhập và không bị mất trong quá trình sử dụng. Tất nhiên, với việc tự thiết lập, khách hàng sẽ mất nhiều thời gian hơn so với thiết lập tự động, nhưng phương pháp này chắc chắn đáng tin cậy hơn và có chất lượng cao hơn. Hơn nữa, chỉ cần thực hiện cài đặt này một lần là đủ; nó sẽ không thay đổi cho đến lần cập nhật phần mềm tiếp theo.

Cách tự giải quyết vấn đề

Thông thường, sự cố điều chỉnh xảy ra nếu ăng-ten được đặt không chính xác so với vệ tinh. Để hệ thống hoạt động chính xác, bạn chỉ cần bật nó lên và mọi thứ sẽ ổn.

Khi thiết lập thiết bị, hãy chú ý đến vị trí của tấm; có thể cần phải sửa lại vị trí của nó. So sánh góc ăng-ten với các thiết bị khác ở gần và điều chỉnh nếu cần. Đừng quên rằng ăng-ten cần được bảo trì liên tục, đặc biệt là vào mùa đông. Nó cần phải được làm sạch băng và cột băng. Sự hiện diện của chất bẩn có thể khiến tín hiệu truyền đến TV kém.

Nếu mọi thứ đều ổn với đĩa và không cần phải gắn lại, bạn có thể thử thiết lập các chương trình trong menu.

Cách cấu hình thủ công

Để thoát khỏi lỗi, trước tiên bạn cần phải đặt lại tất cả các cài đặt đã được cài đặt trước đó trên đầu thu.

Việc này được thực hiện từng bước như thế này:

Xin lưu ý: khi điều chỉnh, một tìm kiếm khác nhau được thực hiện cho mỗi tần số. Nghĩa là, nếu các kênh được tìm thấy ở một tần số, điều này không có nghĩa là các kênh ở dải tần khác cũng sẽ hoạt động chính xác.

Mọi hạn chế có thể phát sinh khi xem các chương trình trên truyền hình vệ tinh còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Chúng bao gồm các điều kiện tự nhiên, vị trí chính xác của đĩa vệ tinh và hoạt động chính xác của phần mềm. Để thiết bị hoạt động chính xác như bạn cần, việc thiết lập phải được thực hiện chính xác. Và trong trường hợp này, không cần thiết phải có kỹ thuật viên; bạn hoàn toàn có thể tự mình làm mọi việc.

Vào ngày 20 tháng 7 năm 2017, những thay đổi đã được thực hiện trong việc phát sóng nhằm chia các kênh truyền hình khu vực thành các danh sách phù hợp và được thiết kế để giúp việc xem các kênh truyền hình này thuận tiện hơn.

Trang này chứa hướng dẫn cho tất cả các kiểu máy thu (xem bên dưới trên trang).

Hướng dẫn setup danh sách kênh Tricolor cho máy thu GS E501, GS E502, GS C591, GS C5911, GS U510

4. Chọn nhà điều hành TV ba màu và, nếu cần, cài đặt ăng-ten bạn cần (đối với kết nối tiêu chuẩn của đầu thu với ăng-ten, bạn nên để cài đặt mặc định). Sau đó, nhấp vào nút “Tiếp tục”.

5. Chọn khu vực phù hợp với bạn. Sẽ có 3 khu vực để lựa chọn - “Chính”, “Moscow +0 giờ”. và “Moscow +2 giờ.”

6. Đợi cho đến khi quá trình tìm kiếm kênh TV hoàn tất và lưu các kênh TV đã tìm thấy.

Hướng dẫn setup danh sách kênh cho máy thu GS U210, GS U210 CI, GS B210, GS B211, GS B212, GS E212, GS A230

Để hiển thị chính xác danh sách các kênh TV, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn nút “Menu” trên điều khiển từ xa và chọn “Ứng dụng”.

2. Chọn “Trình hướng dẫn cài đặt”.

3. Đặt thời gian, múi giờ và ngôn ngữ của menu bộ thu, sau đó nhấp vào nút “Tìm kiếm”.

Chú ý! Bạn phải chọn một trong hai khu vực - “Moscow +0 giờ.” hoặc “Moscow +2 giờ.”- tùy thuộc vào khu vực cư trú của bạn. Trong trường hợp đầu tiên, tất cả các kênh truyền hình sẽ được phát sóng theo giờ Moscow, trong trường hợp thứ hai, một số kênh truyền hình sẽ được phát sóng với thời gian thay đổi +2 giờ so với giờ Moscow.

Khi bạn chọn vùng “Chính”, một kênh thông tin sẽ được lưu vào danh sách kênh.

Hướng dẫn setup danh sách kênh cho máy thu GS B520, GS B521, GS B521L, GS B522, GS B531M, GS B532M, GS B533M, GS C592

Để hiển thị chính xác danh sách các kênh TV, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn nút “Menu” trên điều khiển từ xa và chọn “Ứng dụng”.

2. Chọn “Trình hướng dẫn cài đặt”.

3. Đặt thời gian, múi giờ và ngôn ngữ của menu bộ thu, sau đó nhấp vào nút “Tìm kiếm”.

5. Chọn khu vực phù hợp với bạn. Sẽ có 3 khu vực để lựa chọn - “Chính”, “Moscow +0 giờ”. và “Moscow +2 giờ.”

Khi bạn chọn vùng “Chính”, một kênh thông tin sẽ được lưu vào danh sách kênh.

6. Đợi cho đến khi quá trình tìm kiếm kênh TV hoàn tất và lưu các kênh TV đã tìm thấy.

Hướng dẫn setup danh sách kênh cho đầu thu HD 9303, HD 9305.

Để hiển thị chính xác danh sách các kênh TV, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn nút “Menu” và chọn “Tìm kiếm các kênh TV ba màu”.

2. Trên màn hình chọn vùng, hãy chọn vùng phù hợp với bạn. Sẽ có 3 khu vực để lựa chọn - “Chính”, “Moscow +0 giờ”. và “Moscow +2 giờ.”

Khi bạn chọn vùng “Chính”, một kênh thông tin sẽ được lưu vào danh sách kênh.

3. Đợi cho đến khi quá trình tìm kiếm kênh TV hoàn tất và lưu các kênh TV đã tìm thấy.

Hướng dẫn thiết lập danh sách kênh cho máy thu GS 6301, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, DRS 8308.

Để hiển thị chính xác danh sách các kênh TV, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn nút “Menu” trên điều khiển từ xa và chọn “Ứng dụng”.

2. Chọn “Trình hướng dẫn cài đặt”.

3. Đặt ngôn ngữ menu của bộ thu, sau đó nhấn nút “Chuyển tiếp”.
4. Đặt thời gian và múi giờ, sau đó nhấp vào "Tìm kiếm".

5. Chọn nhà điều hành TV ba màu và, nếu cần, cài đặt ăng-ten bạn cần (đối với kết nối tiêu chuẩn của đầu thu với ăng-ten, bạn nên để cài đặt mặc định). Sau đó, nhấp vào nút “Tiếp tục”.

6. Chọn khu vực phù hợp với bạn. Sẽ có 3 khu vực để lựa chọn - “Chính”, “Moscow +0 giờ”. và “Moscow +2 giờ.”

Khi bạn chọn vùng “Chính”, một kênh thông tin sẽ được lưu vào danh sách kênh.

7. Đợi cho đến khi quá trình tìm kiếm kênh TV hoàn tất và lưu các kênh TV đã tìm thấy.

Hướng dẫn thiết lập kênh cho Tivi bằng mô-đun CI+.

Để hiển thị chính xác danh sách các kênh TV, hãy làm theo các bước sau:

1. Chuyển TV sang chế độ dò kênh vệ tinh. Để thực hiện việc này, bạn cần vào phần cài đặt nguồn tín hiệu (ăng-ten) trong menu của TV.

2.Trong phần cài đặt, chọn “Thiết lập thủ công” và đi tới phần đó.

3.Trước khi bắt đầu tìm kiếm kênh, hãy đảm bảo rằng các tham số tìm kiếm thủ công sau được đặt:

Tùy chọn tìm kiếm mạng được bật.
Tần số (bộ phát đáp) - 12226 (H/L)
Tỷ lệ ký hiệu - 27500
Vệ tinh - Eutelsat 36E

Nếu cần, hãy nhập các tham số này theo cách thủ công.

4. Bắt đầu tìm kiếm kênh và làm theo hướng dẫn trên màn hình TV của bạn. Trong quá trình tìm kiếm, TV sẽ hiển thị thông tin về tiến trình tìm kiếm và các kênh được tìm thấy.

5. Khi kết thúc quá trình, hãy xác nhận lưu danh sách kênh (yêu cầu có thể không xuất hiện trên một số mẫu TV).

Trong khi sử dụng truyền hình vệ tinh, thuê bao cần bắt đầu tìm kiếm kênh định kỳ. Trong quá trình này, đôi khi có vấn đề phát sinh khi quét tần số. Bạn nên làm gì nếu thấy thông báo về sự cố như vậy trên màn hình? Bạn có thể tự giải quyết vấn đề mà không cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Tricolor. Chúng tôi sẽ cho bạn biết về các hành động cần thiết.

Lý do thất bại

Thông thường, lỗi quét xuất hiện sau khi cập nhật phần mềm của đầu thu. Nhưng đây chỉ là một phiên bản giải thích tại sao vấn đề lại phát sinh khi quét tần số ở chế độ Tricolor. Lý do cũng có thể nói dối:

trong việc thay đổi vị trí của ăng-ten;
trong sự ô nhiễm của đĩa vệ tinh;
trong cài đặt thất bại;
trong quá trình cài đặt chương trình cơ sở chất lượng thấp của hộp giải mã tín hiệu.

Theo đó, bạn cần phải hành động bằng các phương pháp khác nhau.

Thủ tục

Thông thường, sự cố xảy ra sau khi cập nhật phần mềm trên hộp giải mã tín hiệu. Chúng tôi đã viết chi tiết dưới đây về cách hành động trong trường hợp này.

Nếu thất bại xảy ra, như họ nói, một cách bất ngờ, thì cần phải đánh giá tình hình. Gần đây thời tiết có trở nên tệ hơn không? Ăng-ten đã được làm sạch và điều chỉnh cách đây bao lâu? Có sự can thiệp nào ở phía trước món ăn không (tòa nhà mới hoặc cây đang phát triển). Tất cả điều này có thể đóng một vai trò trong việc xảy ra lỗi.

Mặt khác, nếu có một số máy thu được lắp đặt trong nhà thì cần kiểm tra chức năng của từng máy thu. Nếu xảy ra lỗi quét trên tất cả các thiết bị thì rõ ràng vấn đề nằm ở ăng-ten. Nó cần phải được làm sạch và... Chúng tôi đã viết chi tiết về cách thực hiện việc này trước đó.

Nếu một số hộp giải mã tín hiệu hoạt động bình thường thì lỗi nằm ở phần mềm của một trong các đầu thu. Trong trường hợp này, cần kiểm tra các thông số vận hành và sửa chúng nếu cần.

Làm thế nào để khắc phục vấn đề?

Có hai cách để giải quyết lỗi quét tần số:

phương pháp phản ứng nhanh;
cài đặt thủ công các cài đặt.

Chúng ta hãy xem xét từng người trong số họ chi tiết hơn.

cách nhanh chóng

Khi thấy thông báo lỗi, điều đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra phiên bản phần mềm hiện tại trên đầu thu. Ngay cả khi một bản cập nhật đã được tải xuống gần đây, bạn cũng không nên bỏ qua nó. Có lẽ đã xảy ra lỗi trong quá trình tải xuống và phần mềm cài đặt không chính xác. Để kiểm tra bạn cần:

nhấn nút “Trạng thái” trên điều khiển từ xa;
cuộn bảng trên màn hình đến dòng “Phiên bản phần mềm”;
so sánh phiên bản được chỉ định với phiên bản được nhà điều hành đề xuất.

Nếu phần mềm không giống như được đề xuất, bạn sẽ cần nó. Để thực hiện việc này, bạn cần truy cập kênh 333 và đợi tải tự động.

Hành động nếu sự cố vẫn tiếp diễn

Trong một số trường hợp, sau khi tải xuống phần mềm được cấp phép hiện tại, các vấn đề khi quét tần số Tricolor sẽ tự động được giải quyết. Nếu điều này không xảy ra, bạn có thể thực hiện thao tác sau:

đặt lại cài đặt của bộ thu bị lỗi về cài đặt gốc;
thiết lập các thông số mới theo hướng dẫn;
Ngắt kết nối thiết bị khỏi nguồn điện trong 15-20 phút.

Sau khi khởi động lại, lỗi thường biến mất. Nếu điều này không xảy ra, biện pháp cuối cùng là bạn có thể điều chỉnh tần số theo cách thủ công.

Cài đặt thủ công tần số hoạt động

Để việc phát sóng truyền hình có chất lượng cao, hình ảnh và âm thanh rõ ràng, cần phải cài đặt tần số hoạt động của máy thu theo cách thủ công. Tất nhiên, tìm kiếm tự động sẽ thuận tiện hơn nhưng không phải lúc nào cũng cung cấp được mức độ hình ảnh và âm thanh cần thiết. Ngoài ra, các thông số cài đặt ở chế độ tự động sẽ biến mất định kỳ. Và các cài đặt thủ công sẽ được lưu trong bộ nhớ của thiết bị rất lâu.

Làm thế nào để tìm ra tần số hoạt động?

Trước khi thực hiện cài đặt thủ công, bạn nên tìm hiểu tần số phát sóng. Điều này có thể được thực hiện theo những cách sau:

đã nghiên cứu các hướng dẫn đi kèm với thiết bị;
yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của nhà điều hành hoặc đại lý;
bằng cách tìm bảng tần số tương ứng trên trang web Tricolor.

Quan trọng! Tần số hoạt động có thể thay đổi tùy theo khu vực cư trú của thuê bao. Nếu bạn đặt sai giá trị, máy thu sẽ không hoạt động. Do đó, trước khi thực hiện cài đặt, bạn nên đảm bảo rằng dữ liệu là chính xác.

Quy trình nhập cài đặt

Để đặt tần số phát sóng trên máy thu theo cách thủ công, bạn phải thực hiện các thao tác được mô tả bên dưới:

vào menu bảng điều khiển;
đi đến phần cài đặt;
quay lại cài đặt ban đầu;
sau khi khởi động lại máy thu, hãy chỉ định khu vực của bạn;
đặt giá trị ngày và giờ;
chọn chế độ dò kênh thủ công;
đặt các giá trị tần số, tốc độ dòng chảy và độ phân cực trong một cửa sổ mới, theo khuyến nghị của nhà cung cấp;
đi tới mục “Nâng cao”;
nhấn nút để bỏ qua các kênh được mã hóa;
bắt đầu tìm kiếm;
lưu danh sách các tùy chọn tìm thấy.

Khi thực hiện các thao tác này, bạn nên nhớ rằng đối với mỗi vùng, toán tử Trcolor có một số tần số hoạt động. Cấu hình thủ công sẽ phải được thực hiện cho từng kênh, nếu không một số kênh sẽ không thể truy cập được.

Để định cấu hình từng tùy chọn tần số sau đây, bạn không cần phải thực hiện. Chúng ta chỉ cần quay lại mục menu mong muốn và nhập một tham số khác vào cài đặt thủ công. Các thao tác này phải được thực hiện cho đến khi tất cả các giá trị được người vận hành đề xuất được nhập vào bộ nhớ thiết bị.

Nếu vẫn thất bại

Điều gì sẽ xảy ra nếu, ngay cả sau khi thực hiện tất cả các hành động, lỗi quét vẫn tồn tại? Chỉ có một lối thoát - liên hệ với đại lý nơi bạn mua thiết bị hoặc liên hệ trực tiếp. Rõ ràng, vấn đề không thể hoàn thành nếu không có các bậc thầy.