Lỗi hệ thống không có đặc quyền AliExpress. Lỗi hệ thống khi thanh toán đơn hàng trên Aliexpress: nghĩa là gì? Thanh toán không thành công, lỗi hệ thống máy chủ Aliexpress trong quá trình thanh toán: lý do. IPAY _RS _10001 _3017 - ngân hàng không cho phép thực hiện thanh toán

Bạn có thể gặp phải trường hợp trang web đột nhiên thông báo lỗi cho bạn, kèm theo mã nhận dạng đặc biệt. Một số người dùng gặp phải những vấn đề như vậy khá thường xuyên, những người khác chỉ thỉnh thoảng gặp phải. Không có mô hình ở đây. Lỗi có thể xuất hiện bất cứ lúc nào: tìm kiếm sản phẩm, thanh toán, đặt hàng, v.v. Bài viết này sẽ giúp bạn không bị bối rối nếu gặp phải tình huống tương tự.

Như chúng tôi đã lưu ý ở trên, bất kỳ lỗi nào khi sử dụng trang web đều đi kèm với thông báo hệ thống chứa thông tin cơ bản về lỗi hoặc đơn giản là mã của lỗi mà bạn có thể dễ dàng giải mã bằng cách sử dụng thông tin bên dưới và ngay lập tức làm quen với các tùy chọn giải pháp.

Vì vậy, đây là những lỗi hệ thống phổ biến nhất.

Các vấn đề ở giai đoạn hình thành đơn hàng

Theo quy định, hầu hết các câu hỏi nảy sinh đều liên quan đến việc không thể truy cập trang web.

Lỗi đơn giản nhất mà tất cả người dùng Internet đều biết xuất hiện khi cố gắng điều hướng đến một địa chỉ không tồn tại.

Mã số: 404

Giải pháp. Chỉ định địa chỉ chính xác, nếu có thể hoặc sử dụng chức năng tìm kiếm theo ngữ cảnh bằng cách nhập từ khóa cho trang bạn đang tìm kiếm.

Mã số: IPAY_RS_520000500

Giải trình. Thông báo về việc hệ thống tạm thời không khả dụng - thường là do một số sắc thái kỹ thuật.

Giải pháp. Đợi một lúc và thử lại. Vấn đề thường tự giải quyết và không cần tìm kiếm sự trợ giúp. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, bạn sẽ phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật hoặc thử đăng nhập vào trang web từ một trình duyệt khác hoặc thậm chí từ một máy tính khác.

Nếu xuất hiện lỗi ở giai đoạn thanh toán đơn hàng, hãy thử thay đổi phương thức thanh toán - vấn đề có thể liên quan đến thẻ của bạn.

Mã: ERR_EMPTY_RESPONSE

Giải trình. Một thông báo hệ thống có mã này xuất hiện khi cố gắng đăng nhập vào trang web không thành công.

Giải pháp. Xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt, nghĩa là xóa bản sao của nội dung đã xem trước đó. Việc này có thể được thực hiện thủ công thông qua hệ thống định vị hoặc sử dụng các chương trình đặc biệt được thiết kế để dọn sạch máy tính của bạn khỏi các tệp tạm thời và lỗi thời.

Mã: Tài khoản của bạn tạm thời không khả dụng vì lý do bảo mật

Giải trình. Tài khoản của bạn bị chặn hoặc chưa được kích hoạt. Khi đăng ký trên trang web, bạn phải kích hoạt nó trong vòng ba ngày bằng cách nhấp vào liên kết được gửi đến địa chỉ email của bạn.

Giải pháp. Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết vấn đề này hoặc tạo một tài khoản mới.

Lỗi xuất hiện khi đặt hàng

Mã: Rất tiếc, thanh toán của bạn không thành công! Không có tiền đã được khấu trừ. Lý do: 5, Đơn hàng trùng lặp

Giải trình. Đơn hàng bị trùng lặp do lỗi hệ thống. Điều này xảy ra nếu các đơn hàng cũ vô tình được lưu vào giỏ hàng và chúng được thêm vào đơn hàng mới.

Giải pháp. Nếu lỗi như vậy xảy ra và lặp lại, bạn có thể thanh toán sản phẩm trực tiếp từ trang của sản phẩm mà không cần thêm sản phẩm vào giỏ hàng.

Mã: Đã xảy ra lỗi không xác định. Giải pháp: Vui lòng thử lại sau.

Giải trình. Vì lý do kỹ thuật nên đơn hàng không thể được xử lý.

Giải pháp. Đợi một lúc và đặt hàng lại sau một chút. Trong phần lớn các trường hợp, điều này là đủ.

Vấn đề thanh toán

Tất cả các lỗi xảy ra ở khâu thanh toán đơn hàng thường có mã chuẩn bắt đầu bằng ký tự IPAY_RS_10001_, theo sau là một bộ bốn số duy nhất cho biết loại vấn đề. Các mã lỗi phổ biến nhất liên quan đến quá trình thanh toán.

Mã số: IPAY_RS_10001_2616

Giải trình. Không có đủ tiền trong tài khoản. Vấn đề rất đơn giản và rõ ràng.

Giải pháp. Hãy nạp tiền vào tài khoản của bạn, đảm bảo hiện có đủ tiền trong tài khoản, sau đó thực hiện thanh toán lại.

Mã số: IPAY_RS_10001_2618

Giải trình. Giao dịch thanh toán không được ngân hàng ủy quyền.

Giải pháp. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng thẻ của bạn đúng thứ tự, danh sách các giao dịch trên thẻ bao gồm chức năng thanh toán mua hàng qua Internet và thời hạn hiệu lực của thẻ vẫn chưa hết hạn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn nên liên hệ với tổ chức phát hành thẻ. Nếu quyết định bị trì hoãn theo cách này, bạn chỉ cần thanh toán đơn hàng theo bất kỳ cách nào khác. Thông thường, lỗi với mã này xảy ra khi cố gắng thanh toán mua hàng bằng thẻ Visa Electron và Maestro. Để tránh những hiểu lầm như vậy, tốt hơn hết bạn nên sử dụng ngay thẻ Visa và MasterCard. Nếu trước đó bạn thanh toán bằng thẻ Maestro và mọi thứ đều ổn, thì điều này không có ý nghĩa gì, bởi vì... những hạn chế về hiệu lực của nó chỉ có thể áp dụng đối với một số loại hàng hóa nhất định.

Mã số: IPAY_RS_10001_2621

Giải trình. Thanh toán đã bị từ chối.

Giải pháp. Vấn đề được giải quyết theo cách tiêu chuẩn: đảm bảo rằng mọi thứ đều ổn với thẻ của bạn, hiệu lực của thẻ chưa hết hạn và chức năng của thẻ không bị giới hạn. Nếu bạn không thể tìm ra lý do từ chối thanh toán, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của ngân hàng của bạn.

Mã số: IPAY_RS_10001_2626

Giải trình. Số tiền thanh toán vượt quá giới hạn.

Giải pháp. Hạn mức thanh toán thẻ thường do ngân hàng quy định. Thông thường, chỉ cần liên hệ với ngân hàng qua điện thoại và bày tỏ mong muốn mở rộng (nâng cao) giới hạn của mình là đủ. Nếu phương thức này không hiệu quả, bạn sẽ phải chọn hình thức thanh toán khác.

Mã số: IPAY_RS_10001_2903

Giải trình. Đã vượt quá giới hạn thanh toán được phép cho thẻ được chỉ định.

Giải pháp. Về nguyên tắc, cách giải quyết hoàn toàn giống như khi xuất hiện lỗi với code IPAY_RS_10001_2626. Lỗi này cũng có thể xuất hiện trong trường hợp thẻ bị thiếu tiền đơn giản.

Mã số: IPAY_RS_10001_2906

Giải trình. Việc thanh toán không được thực hiện do hệ thống tạm thời không có sẵn. Lỗi rất phổ biến và xuất hiện thường xuyên hơn chúng ta mong muốn. Xảy ra khi thanh toán đơn hàng bằng thẻ Visa và MasterCard và đôi khi khi sử dụng ví Qiwi. Theo nhiều khách hàng của trang, vấn đề không có lời giải thích hợp lý mà thực chất nguyên nhân là do kênh thanh toán không ổn định do trang quá tải hoặc công việc kỹ thuật nội bộ.

Giải pháp. Việc xử lý thanh toán trên trang web được thực hiện bởi hệ thống Alipa y và với sự xuất hiện liên tục lỗi 2906 Nên liên hệ với dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của hệ thống này. Vấn đề là bạn sẽ phải đặt câu hỏi bằng tiếng Anh, điều mà không phải ai cũng làm được. Các tùy chọn khác: chọn phương thức thanh toán khác, thử đăng nhập vào tài khoản của bạn từ một trình duyệt khác hoặc thử chỉ cần khởi động lại máy tính của bạn rồi thực hiện thanh toán lại. Xin lưu ý rằng lỗi xảy ra thường xuyên hơn vào cuối tuần so với các ngày trong tuần, điều này được giải thích là do hoạt động của người mua tăng lên trong thời gian rảnh.

Mã số: IPAY_RS_10001_3007

Giải trình. Số thẻ bạn cung cấp không hợp lệ.

Giải pháp. Kiểm tra cẩn thận tất cả các chi tiết thẻ của bạn được nhập vào hệ thống để tìm lỗi chính tả: mọi số và chữ cái trong họ và tên của bạn. Kiểm tra xem nó đã hết hạn chưa. Nếu bạn chắc chắn rằng mọi thứ đều ổn và thông tin được nhập chính xác nhưng khoản thanh toán vẫn không được thực hiện, bạn sẽ phải liên hệ với ngân hàng và tìm hiểu xem có vấn đề gì.

Mã số: IPAY_RS_10001_3010

Giải trình. Mã bảo mật không chính xác.

Giải pháp. Mã bảo mật gồm ba chữ số (CCV2) được in ở mặt sau của thẻ. Hãy chắc chắn rằng bạn nhập nó một cách chính xác. Nếu mã này không có trên thẻ của bạn, hãy liên hệ với ngân hàng của bạn và hỏi xem thẻ của bạn có dùng để thanh toán mua hàng trực tuyến hay không. Nếu có ý định, hãy hỏi để biết dữ liệu nào sẽ được nhập làm mã bảo mật.

Mã số: IPAY_RS_10001_3012

Giải trình. Thiếu tiền.

Giải pháp. Đảm bảo rằng số tiền trên thẻ đủ chi phí cho đơn hàng. Nếu mọi thứ đều ổn nhưng vấn đề không được giải quyết, bạn sẽ phải chọn phương thức thanh toán khác: thông qua hệ thống tiền điện tử, Western Union, chuyển khoản ngân hàng. Bạn chỉ có thể sử dụng một thẻ khác.

Mã số: IPAY_RS_10001_3017

Giải trình. Tổ chức phát hành (ngân hàng phát hành thẻ) không cho phép hoàn tất giao dịch. Lý do có thể: thẻ chưa được kích hoạt, tài khoản không đủ tiền hoặc đơn giản là hệ thống bị lỗi kỹ thuật.

Giải pháp. Trước tiên, bạn có thể thử đợi một thời gian và thử thanh toán lại vào ngày hôm sau. Trong trường hợp này thường xảy ra trường hợp thanh toán được thực hiện. Nếu vẫn thất bại, hãy liên hệ với ngân hàng để làm rõ mọi trường hợp hoặc chọn phương thức thanh toán khác.

Đôi khi lỗi xảy ra khi thanh toán đơn hàng trên trang web Aliexpress không liên quan đến loại thẻ được sử dụng mà liên quan đến ngân hàng cụ thể đã phát hành thẻ đó. Trong trường hợp này, mã lỗi có thể là bất cứ thứ gì và nguyên nhân sẽ nằm ở chỗ hệ thống không cho phép sử dụng thẻ từ ngân hàng cụ thể này. Ví dụ, các tình huống tương tự đã được chú ý với PrivatBank và OschadBank của Ukraine, trong khi các khoản thanh toán từ thẻ của các ngân hàng khác được thực hiện mà không gặp vấn đề gì.

Vấn đề với việc giao hàng

Đơn đặt hàng từ Aliexpress thường được vận chuyển trong vòng 1-2 ngày. Hầu như luôn luôn, sau khi gửi, người mua sẽ nhận được số theo dõi cho bưu kiện - số theo dõi này có thể được nhìn thấy trong tài khoản cá nhân của anh ta, trong phần “Đơn đặt hàng của tôi”, trong số các thông tin chi tiết về giao dịch mua đã hoàn tất (Xem chi tiết). Tìm mục ở đó số/mã theo dõi, sao chép hoặc viết nó ra. Có số này, bạn có thể dễ dàng theo dõi đường dẫn đặt hàng và vị trí hiện tại của nó. Điều này có thể được thực hiện bằng cách sử dụng trình theo dõi của chúng tôi để theo dõi các bưu phẩm.

Việc gửi được thực hiện theo nhiều cách, bao gồm. và không phải lúc nào cũng điển hình. Đây thường là các hãng vận tải tư nhân nhỏ. Người bán thường không tiết lộ các phương thức vận chuyển như vậy trong phần mô tả sản phẩm.

Hãy nhớ rằng không có một mục thư nào vào hệ thống ngay lập tức; điều này thường chỉ xảy ra 2-3 ngày sau khi bạn nhận được số theo dõi. Nếu bạn vẫn chưa nhận được số hoặc số đó không chính xác (điều này thường xảy ra), bạn cần liên hệ với người bán và làm rõ tất cả các chi tiết. Vui lòng liên hệ trực tiếp với người bán nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào. Có những trường hợp đơn đặt hàng không được gửi đến người mua đúng thời hạn do sự quên sót cơ bản của một người cụ thể.

Nếu không thể tìm hiểu thông tin chi tiết từ người bán và gói hàng vẫn chưa đến, bạn nên khởi kiện tranh chấp (tranh chấp) trên trang web Aliexpress. Quan trọng: bạn chỉ có quyền mở tranh chấp nếu thời hạn đảm bảo giao dịch chưa hết hạn. Bạn nên làm quen với khoảng thời gian này ngay sau khi mua hàng - bạn sẽ tìm thấy thông tin về nó trong tài khoản cá nhân của mình, trong chi tiết đơn đặt hàng của bạn.

Nếu tranh chấp được giải quyết kịp thời, trong mọi trường hợp, bạn được đảm bảo sẽ nhận lại tiền hoặc sản phẩm sẽ được gửi lại cho bạn. Xin lưu ý rằng tranh chấp không nên kết thúc cho đến khi vấn đề được giải quyết hoàn toàn, nghĩa là cho đến khi bạn trực tiếp nhận được hàng hóa hoặc tiền, bởi vì Bạn không có quyền mở lại tranh chấp trên cùng một đơn hàng.

Như thực tế cho thấy, thời gian giao hàng trung bình đến Nga cho các đơn hàng từ Aliexpress thay đổi trong khoảng 20-40 ngày. Trên thực tế, có thể mất hai tháng, có tính đến sự chậm chạp của nhà điều hành bưu chính Nga. Với tùy chọn giao hàng tiêu chuẩn, bạn sẽ nhận được đơn đặt hàng của mình sau khi nhận được thông báo thích hợp tại bưu điện, số lượng bạn đã chỉ định trong chỉ mục điểm đến.

Nếu hệ thống theo dõi bưu điện cho bạn thấy rằng bưu kiện đã được gửi đến nhưng thông báo vẫn chưa đến, đừng ngần ngại liên hệ với bưu điện, cung cấp cho họ số theo dõi của bưu kiện - có lẽ đơn đặt hàng của bạn đã được gửi qua đường bưu điện trong một thời gian dài nhưng thông báo có thể đã bị mất.

Kính gửi những người hâm mộ mua sắm ảo và Aliexpress, bằng cách sử dụng chính xác tất cả thông tin trên, bạn có thể bảo vệ tiền của mình một cách đáng tin cậy và quan trọng nhất là thần kinh và tâm trạng vui vẻ. Tận hưởng việc mua sắm!

Các vấn đề có thể phát sinh khi thanh toán hàng hóa, hôm nay chúng ta sẽ xem xét chi tiết lý do tại sao các lỗi khác nhau có thể xuất hiện trên trang web Aliexpress, bởi vì điều này có thể xảy ra vì một số lý do. Nhờ mã lỗi, bạn có thể tìm hiểu ý nghĩa của lỗi; Dưới đây chúng tôi sẽ xem xét chi tiết ý nghĩa của mã lỗi trên trang web Aliexpress. Mã lỗi điển hình liên quan đến thanh toán hàng hóa bắt đầu bằng IPAY_RS_10001_ХХХХ.

Mã lỗi trên Aliexpress (lỗi khi thanh toán đơn hàng trên trang web Aliexpress)

Mã lỗi: IPAY_RS_10001_2606- Thẻ của bạn bị ngân hàng từ chối. Kiểm tra xem thẻ của bạn có hợp lệ hay không hoặc sử dụng phương thức thanh toán khác.
Giải pháp cho vấn đề: Kiểm tra tính chính xác của dữ liệu đã nhập, nếu lỗi xảy ra lần nữa, hãy liên hệ với ngân hàng của bạn (gọi cho ngân hàng của bạn).

Nhìn chung, lỗi IPAY RS 10001 2618 là một trong những lỗi phổ biến nhất trên Aliexpress, vì cứ 5 phút lại có 1000 đơn hàng được đặt trên trang web và trong giờ cao điểm, con số này cao hơn nhiều lần, dẫn đến tình trạng quá tải trong thanh toán hệ thống.

Mã lỗi: IPAY_RS_10001_2616- không đủ tiền
Giải pháp cho vấn đề: bạn cần nạp tiền vào tài khoản Visa/MasterCard hoặc ví điện tử WebMoney, Yandex.Money (yandex.money), Qiwi (ví Qiwi) hoặc thanh toán hàng hóa qua ngân hàng bằng cách chọn tùy chọn thanh toán Chuyển khoản ngân hàng.

Mã lỗi: IPAY_RS_10001_2618- Xin lỗi, việc thanh toán chưa hoàn tất. Lý do: Hoạt động không được ngân hàng cho phép. (Mã lỗi: IPAY_RS_10001_2618) Khuyến nghị: Vui lòng đảm bảo rằng bạn đang sử dụng thẻ hợp lệ. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ của bạn. Hoặc sử dụng phương thức thanh toán khác.

Giải pháp cho vấn đề: Tình huống này thường phát sinh khi thanh toán bằng thẻ lương Visa Electron hoặc thẻ Maestro. Cách duy nhất để thoát khỏi tình huống này là gọi cho ngân hàng của bạn (số điện thoại ở mặt sau thẻ) và tìm hiểu xem liệu bạn có thể thanh toán mua hàng hay không. trên Internet và yêu cầu kích hoạt chức năng/dịch vụ này. Về thẻ Maestro, chúng khác với thẻ Visa/MasterCard và không phải hàng hóa nào cũng có thể thanh toán bằng thẻ đó, vì vậy nếu bạn có thẻ Maestro, chúng tôi khuyên bạn nên trang bị thêm thẻ Visa/Mastercard và khi đăng ký, đừng quên thông báo nhân viên ngân hàng cần có thẻ Bạn có thể thanh toán khi mua hàng tại các cửa hàng trực tuyến.

Mã lỗi: PAY_RS_10001_2621- Thanh toán bị từ chối
Giải pháp cho vấn đề:Đảm bảo bạn đang sử dụng đúng thẻ để thanh toán hoặc liên hệ với ngân hàng của mình. Thông thường, bạn có thể thanh toán bằng Visa và Mastercard trên Aliexpress và trước khi thanh toán, bạn cần chọn đúng loại thẻ trong menu thanh toán trên trang web Aliexpress. Ví dụ, đôi khi bạn có thẻ Mastercard trong tay và khi mua hàng, người mua thường nhầm lẫn và chọn thẻ Visa thông thường, vì vậy hãy cẩn thận.

Mã lỗi: PAY_RS_10001_2626- số tiền đặt hàng vượt quá giới hạn/giới hạn
Giải pháp cho vấn đề: kiểm tra giới hạn của bạn cho phương thức thanh toán đã chọn, thông thường ngân hàng của bạn có thể đặt giới hạn cho thẻ Visa/Mastercard (bạn cần gọi cho ngân hàng của mình và tăng giới hạn, số điện thoại thường ở mặt sau thẻ và được ghi bằng chữ in nhỏ ). Nếu bạn đã làm mọi thứ chính xác, hãy thử thanh toán lại hoặc thử một thẻ khác hoặc phương thức thanh toán khác.

Mã lỗi: IPAY_RS_10001_2903- Số tiền đặt hàng vượt quá hạn mức thanh toán thẻ cho phép.
Giải pháp cho vấn đề: Mặt sau thẻ của bạn có số điện thoại của ngân hàng, tech. Bộ phận hỗ trợ làm việc suốt ngày đêm tại các ngân hàng và vấn đề của bạn sẽ được giải quyết sau 5 phút, chỉ cần yêu cầu họ tăng hạn mức thanh toán thẻ. Điều này xảy ra nếu bạn muốn mua thứ gì đó đắt tiền, đôi khi giới hạn rút tiền từ ATM là 1000 rúp, hryvnia, tenge, đô la hoặc euro và đối với thanh toán trên Internet, giới hạn mặc định có thể thấp hơn nhiều, điều này thường được thực hiện vì sự an toàn của bạn.

Mã lỗi: IPAY_RS_10001_2906- Xin lỗi, việc thanh toán chưa hoàn tất. Lý do: Hệ thống tạm thời không hoạt động. (Mã lỗi: IPAY_RS_10001_2906) Khuyến nghị: Vui lòng thử thanh toán lại. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của Alipay.
Giải pháp cho vấn đề: Lỗi này thường xảy ra khi thanh toán đơn hàng bằng thẻ nhựa Visa hoặc MasterCard, đôi khi khi thanh toán bằng ví Qiwi. Thực tế là tất cả các khoản thanh toán và giao dịch tiền tệ trên Aliexpress đều được phục vụ bởi hệ thống thanh toán Alipay, thuộc Tập đoàn Alibaba, bao gồm cửa hàng trực tuyến Aliexpress.

Chúng tôi đặc biệt đã viết một yêu cầu tới AliPay và được thông báo rằng máy chủ thanh toán Visa và MasterCard trong hệ thống Alipay không phải lúc nào cũng ổn định và đôi khi thanh toán bằng thẻ nhựa không phải lúc nào cũng được hoàn tất thành công, đôi khi điều này là do tải hệ thống, cập nhật hệ thống hoặc công việc kỹ thuật trong dịch vụ thanh toán Alipay.

Vậy phải làm gì trong trường hợp này, chúng tôi khuyên bạn nên thử đặt một đơn hàng lặp lại hoặc một đơn hàng hoàn toàn mới từ trang sản phẩm bằng cách nhấp vào nút MUA. Bạn cũng có thể thử sử dụng một trình duyệt khác, thanh toán bằng một thẻ khác, thay đổi số lượng của một mặt hàng hoặc cố gắng mua từ một người bán khác. Chà, nếu cách này không hiệu quả, hãy thử thanh toán đơn hàng sau hoặc sử dụng phương thức thanh toán khác (Webmoney, Yandex.Money, ví Qiwi, Chuyển khoản/thanh toán ngân hàng qua ngân hàng hoặc Western Union).

Mã lỗi: IPAY_RS_10001_2911- Giao dịch quá nhiều trong thời gian ngắn hoặc nghi ngờ giao dịch gian lận. Thanh toán đã bị ngân hàng của bạn từ chối.
Giải pháp cho vấn đề: Nếu thẻ của bạn không bị đánh cắp thì có thể bạn đã sử dụng máy ATM nhiều lần trong ngày hôm đó hoặc thanh toán một thứ gì đó trên Internet nhiều lần. Một số ngân hàng có giới hạn mặc định về số lượng giao dịch mỗi ngày hoặc giới hạn về số tiền mỗi ngày. Nói chung, hãy gọi cho ngân hàng của bạn và họ sẽ sắp xếp mọi thứ trong 5 phút, về mặt kỹ thuật. Bộ phận hỗ trợ của ngân hàng làm việc suốt ngày đêm, số liên lạc ở mặt sau thẻ của bạn, họ có tất cả thông tin về các giao dịch bị từ chối, vì vậy chỉ cần cho chúng tôi biết ngắn gọn bạn đã làm gì và bạn sẽ làm gì (ví dụ: Tôi muốn mua thứ gì đó trên Internet, xuất hiện lỗi và tôi không thể thanh toán)

Mã lỗi: IPAY_RS_10001_2917- không thể thanh toán cho đơn hàng. Lý do: Liên hệ với tổ chức phát hành thẻ của bạn.
Giải pháp cho vấn đề: Bạn cần gọi cho ngân hàng của mình và yêu cầu kích hoạt thanh toán trực tuyến trên Internet.

Mã lỗi: IPAY_RS_10001_3007- Số thẻ bạn cung cấp không hợp lệ. (Mã lỗi: IPAY_RS_10001_3007) Đề xuất: Vui lòng đảm bảo bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng hợp lệ. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng thử lại bằng hình thức thanh toán khác hoặc liên hệ với ngân hàng hoặc cơ quan phát hành thẻ của bạn.
Giải pháp cho vấn đề: Kiểm tra thời hạn hiệu lực của thẻ, cũng như các số được nhập trên thẻ, họ và tên (được nhập bằng chữ Latinh). Nếu cách này không hiệu quả thì có số điện thoại của ngân hàng của bạn ở mặt sau thẻ và bộ phận hỗ trợ khách hàng thường sẵn sàng 24 giờ một ngày.

Mã lỗi: IPAY_RS_10001_3010 Mã bảo mật không chính xác.
Giải pháp cho vấn đề: Kiểm tra mã bảo mật đã nhập (mã CCV2), mã này nằm ở mặt sau của thẻ, nơi có chữ ký và gồm 3 chữ số, nhập mã này vào trường thích hợp khi điền dữ liệu và thử thanh toán lại. Nếu mã này không có trên thẻ của bạn, hãy gọi cho ngân hàng của bạn (số điện thoại ngân hàng của bạn ở mặt sau thẻ của bạn) và tìm hiểu xem bạn có cơ hội thanh toán hàng hóa qua Internet hay không và bạn cần nhập những gì thay vì CCV2 mã số.

Mã lỗi: IPAY_RS_10001_3012 Không đủ tiền (Không đủ tiền)
Giải pháp cho vấn đề:Đảm bảo bạn có tiền trong thẻ Visa/masterCard, bạn cũng có thể thử dùng thẻ khác có tiền để thanh toán. Nếu không được, hãy sử dụng phương thức thanh toán khác hoặc nạp tiền vào thẻ hoặc nạp tiền vào tài khoản tiền điện tử của bạn (WM, Yad, Qiwi), cũng đừng quên rằng bạn có thể thanh toán qua ngân hàng hoặc Western Union.

Mã lỗi: IPAY_RS_10001_3017 Tổ chức phát hành thẻ không cho phép thực hiện thao tác này
Giải pháp cho vấn đề: Hãy đảm bảo bạn đang sử dụng đúng loại Visa/MasterCard và thử liên hệ với ngân hàng của mình. Lỗi này xảy ra nếu thanh toán trên Internet không khả dụng hoặc nếu bạn sử dụng các thẻ không phải Visa/MasterCard mà là các thẻ như Maestro, American Express, v.v..

Mã lỗi: IPAY_RS_520000500 Rất tiếc, việc thanh toán chưa hoàn tất. Nguyên nhân Hệ thống tạm thời không khả dụng. (Mã lỗi: IPAY_RS_520000500) Khuyến nghị: Vui lòng thử thanh toán lại. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của Alipay.
Giải pháp cho vấn đề: cố gắng thanh toán sau, có thể máy chủ thanh toán hoặc cổng thanh toán bị quá tải nên thanh toán không thành công. Đôi khi việc thay đổi trình duyệt sẽ giúp ích, bạn cũng có thể thử thanh toán bằng thẻ của ngân hàng khác (nếu có).

Mã lỗi: IPAY_RS_7032: hệ thống thanh toán của ngân hàng quá tải
Giải pháp cho vấn đề: Tôi gọi đến ngân hàng thì họ nói do khuyến mại trên Aliexpress (số lượng yêu cầu lớn) nên hệ thống thanh toán của ngân hàng chuyển tiền sang Aliexpress bị lỗi và khuyên tôi thử thanh toán sau.

Mã lỗi: IPAY_RS_7777- Xin lỗi, chúng tôi tạm thời không thể xử lý đơn hàng của bạn. Lý do: Rất tiếc, thanh toán chưa hoàn tất. Hệ thống tạm thời không khả dụng. Hãy thử thanh toán lại. (Mã lỗi: IPAY_RS_7777)

Giải pháp cho vấn đề: Lỗi này thường xuất hiện khi thanh toán đơn hàng qua ứng dụng Aliexpress Mobile, hãy thử cập nhật ứng dụng hoặc thanh toán qua máy tính/laptop. Nếu lỗi này xuất hiện trên máy tính của bạn, bạn có thể thử thay đổi trình duyệt hoặc chỉ chờ và thử thanh toán sau. Để tiếp tục đặt hàng, hãy đăng nhập vào trang web Aliexpress và chỉ cần đi tới phần Đơn hàng của tôi và sản phẩm của bạn sẽ có trong danh sách được đánh dấu là chưa thanh toán, nhấp vào đó và bạn có thể thử thanh toán lại.

Lỗi này trong 99% trường hợp xảy ra khi thẻ không thể vượt qua xác thực, do khả năng thanh toán bằng thẻ này trên Internet không được kết nối nên thanh toán không được thực hiện (ở mặt sau thẻ có là số ngân hàng của bạn, chỉ cần gọi đến ngân hàng và hỏi xem thẻ Visa/MasterCard/Maestro của bạn có thể thanh toán qua Internet không? Nếu không, thông thường trong vòng 5 phút mọi thứ sẽ được kết nối và kích hoạt miễn phí cho bạn, sau đó bạn sẽ có thể thanh toán trực tuyến tại bất kỳ cửa hàng trực tuyến nào mà không gặp bất kỳ lỗi nào. Chức năng này bị vô hiệu hóa vì lý do bảo mật để cháu trai không lấy thẻ từ bà ngoại và mua bằng toàn bộ lương hưu của mình, chẳng hạn như phiếu bầu VKontakte. hoặc một số trò chơi trực tuyến).

Thông thường, lỗi IPAY_RS_7777 liên quan đến thẻ Sberbank của Liên bang Nga, khi thanh toán bằng thẻ, cần phải có thêm mật khẩu SMS một lần, nhưng để chúng đến nơi, bạn cần kết nối ngân hàng di động, hay đúng hơn là đăng ký trên điện thoại di động. hệ thống dịch vụ ngân hàng hoặc lấy danh sách mật khẩu một lần từ máy ATM, các ngân hàng khác cũng có sắc thái tương tự, chỉ cần gọi cho ngân hàng và vấn đề của bạn sẽ được giải quyết nhanh chóng, bên dưới là ảnh chụp màn hình lỗi này trên máy tính (trong Aliexpress ứng dụng di động vì lý do nào đó nó không hiển thị và chỉ ghi lỗi IPAY_RS_7777)

Mã lỗi: ISC_RS_5100102051- Vì lý do bảo mật, quá trình này không thể tiếp tục. Nếu bạn thanh toán bằng thẻ của mình và trang hiển thị mã lỗi này, điều đó có nghĩa là khoản thanh toán của bạn đã bị từ chối vì lý do bảo mật và bạn nên sử dụng các phương thức thanh toán khác hoặc một thẻ khác. (có thể bạn có nhiều thẻ và bạn thanh toán khi mua hàng bằng các thẻ khác nhau hoặc thẻ của người khác, mặc dù đôi khi việc thanh toán bằng thẻ của người khác diễn ra mà không gặp vấn đề gì).

Hệ thống bảo mật Aliexpress coi tài khoản hoặc khoản thanh toán của bạn là không đáng tin cậy; có thể bạn đang sử dụng thẻ không thuộc về mình hoặc cùng một thẻ trong các tài khoản khác nhau, điều này đã làm dấy lên nghi ngờ trong dịch vụ bảo mật Aliexpress.

Cách dễ nhất để vượt qua lỗi ISC_RS_5100102051 là sử dụng phương thức thanh toán khác hoặc thẻ Visa/MasterCard khác.

Chính thức, để tiếp tục khả năng thanh toán bằng thẻ Visa/MasterCard, bạn cần viết thư tới [email được bảo vệ] Với chủ đề “Xác minh đơn hàng trên Aliexpress”, thư phải đính kèm các tài liệu sau: Nếu bạn đã sử dụng thẻ cá nhân để giao dịch, hãy gửi bản sao ID hoặc hộ chiếu của bạn hoặc nếu bạn đã sử dụng thẻ tín dụng doanh nghiệp ( thẻ công ty), bạn cũng phải đính kèm bản sao đăng ký kinh doanh của mình.

Nhưng đó chưa phải là tất cả, bạn còn cần chứng minh đây là thẻ của mình nên trong thư bạn cần đính kèm một bản sao (scan) khác của thẻ tín dụng hai mặt và sao kê sao kê ngân hàng thể hiện ít nhất một lần thanh toán qua Aliexpress (bạn có thể chụp ảnh màn hình từ trang ngân hàng trực tuyến). Về nguyên tắc, bạn có thể làm mà không cần sao kê ngân hàng, nhưng đây sẽ là lý lẽ mạnh mẽ để chứng minh rằng bạn là chính mình. Thông tin về lỗi này gần đây đã xuất hiện trên Alipay (hệ thống thanh toán xử lý tất cả các khoản thanh toán từ Aliexpress), đây là thông tin: https://icshall.alipay.com/hall/cateQuestion.htm?categoryId=596&type=KNOWLEDGE_BASE&helpId=152&lingu=ru_RU

Nhân tiện, lỗi này gần đây đã xảy ra ở những người mua từ Crimea và khi thanh toán bằng bất kỳ phương tiện nào, trong trường hợp này nên đợi và cố gắng thanh toán sau hoặc khi thanh toán, hãy cho biết khu vực khác trong địa chỉ giao hàng và PHẢI ghi gửi cho người bán với yêu cầu sửa khu vực ngay sau khi thanh toán và đồng ý, tức là cảnh báo người bán rằng bạn sẽ chỉ sai địa chỉ TRƯỚC KHI thanh toán (khi bạn thay đổi khu vực trong địa chỉ giao hàng, thanh toán bắt đầu hoạt động và diễn ra mà không gặp vấn đề gì, nó nên chỉ ra các khu vực lân cận như Krasnodar, Moscow, ...).
Tốt hơn là thanh toán qua trang web hoặc từ máy tính chứ không phải qua ứng dụng di động hoặc phiên bản di động của Aliexpress (đôi khi do ứng dụng Aliexpress dành cho Android/iOS, lỗi xuất hiện ngay cả khi thay đổi khu vực). Ngoài ra, bạn có thể thử thanh toán qua phiên bản tiếng Anh của trang web Aliexpress, trong một số trường hợp, điều này giúp loại bỏ lỗi khi thanh toán.

Có thông tin mới xuất hiện, người Trung Quốc còn nhận dạng thêm cư dân Crimea bằng IP, nên ngoài việc thay đổi khu vực, hãy sử dụng trình ẩn danh, proxy hoặc các dịch vụ đổi/thay IP (trên Google có hàng nghìn dịch vụ như vậy, thậm chí nếu VK là bị chặn tại nơi làm việc). Vì vậy bây giờ không có lệnh trừng phạt nào từ Aliexpress là đáng sợ).
Họ nói rằng sự cố này là do chi phí giao hàng đến Crimea tăng lên và cũng do ở Crimea thiếu một phần điện (ánh sáng), điều này ảnh hưởng trực tiếp đến thời gian giao hàng.. Tech. Bộ phận hỗ trợ của Aliexpress hứa hẹn rằng lỗi thanh toán sẽ sớm biến mất và đây là lỗi hệ thống.

Mã lỗi: ERR_EMPTY_RESPONSE- Xảy ra khi cố gắng đăng nhập vào trang web.
Giải pháp cho vấn đề:Điều này có thể được giải quyết bằng cách xóa bộ nhớ đệm trong trình duyệt.

Lỗi: Rất tiếc, thanh toán của bạn không thành công! Không có tiền đã được khấu trừ. Lý do: 5, Đơn hàng trùng lặp- sao chép đơn hàng.
Giải pháp cho vấn đề:Đơn hàng có thể đã được thanh toán, hãy thử xem thông tin này trong phần Đơn hàng của tôi. Nếu đơn hàng chưa được thanh toán, bạn có thể thử nhấp vào nút thanh toán bên cạnh đơn hàng.

Lỗi: Tài khoản của bạn tạm thời không khả dụng vì lý do bảo mật- Tài khoản đã bị chặn. Rất có thể bạn chưa kích hoạt tài khoản trên Aliexpress nên hồ sơ của bạn bị chặn.

Giải pháp cho vấn đề: Liên kết để kích hoạt tài khoản của bạn sẽ được gửi qua email khi đăng ký trên Aliexpress. Liên kết hoạt động trong 3 ngày, sau đó tài khoản sẽ bị khóa. Nhưng đừng lo lắng, hiện tại Aliexpress đã dỡ bỏ những hạn chế này, bạn chỉ cần lục lọi hộp thư của mình và tìm thư kích hoạt tài khoản và theo liên kết được cung cấp trong thư. Nếu bạn không thể tìm thấy thư, có một số cách khác để kích hoạt tài khoản của bạn trên Aliexpress..

Nếu bạn quản lý để đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu của mình, hãy đi tới phần Aliexpress của tôi, sau đó chỉnh sửa hồ sơ của bạn, sau đó nhấp vào nút chỉnh sửa và chỉ khi đó bạn mới thấy nút bên cạnh email “nhấp vào đây để xác nhận” để gửi lại thư kích hoạt, bằng cách này bạn có thể xác nhận địa chỉ email (e-mail) của mình. Nhưng nếu bạn hoàn toàn không đăng nhập vào tài khoản của mình thì bên dưới thông báo lỗi sẽ có một liên kết có dòng chữ “Khiếu nại kích hoạt lại tài khoản”, hãy nhấp vào đó, điền vào biểu mẫu và trong vòng 5 ngày bạn sẽ nhận được liên kết để kích hoạt tài khoản của bạn. Mặc dù việc đăng ký tài khoản mới dễ dàng hơn nhưng thực tế bạn sẽ phải sử dụng email mới.

Lỗi: Lý do: Đã xảy ra lỗi không xác định. Giải pháp: Vui lòng thử lại sau.- Lỗi không rõ
Giải pháp cho vấn đề: có thể được giải quyết bằng cách đặt hàng lại, điều này xảy ra vì nhiều lý do khác nhau, có thể thời gian phiên đã hết hoặc đơn giản là có trục trặc trên trang web của Ali.

Lỗi: Đã xảy ra lỗi. Vui lòng kiểm tra lịch sử đặt hàng của bạn trước khi cố gắng thanh toán lại. Điều này sẽ giúp bạn đảm bảo rằng bạn không phải trả tiền cho cùng một mặt hàng hai lần.
Giải pháp cho vấn đề: Thông thường, một dấu hiệu như vậy sẽ bật lên nếu đơn đặt hàng của bạn đã có sản phẩm này được đánh dấu "Đang chờ thanh toán" và bạn đang cố gắng thanh toán đơn hàng thông qua trang sản phẩm. Làm thế nào để khắc phục? Đi tới phần “Đơn hàng của tôi”, tìm đơn hàng này ở đó (thường là ở vị trí đầu tiên) và nhấp vào “thanh toán” ở đó. Thực tế là nếu bạn truy cập trang có lựa chọn các tùy chọn thanh toán, sản phẩm sẽ tự động được lưu trong phần “Đơn hàng của tôi” và nếu có sự cố xảy ra, bạn chỉ có thể thanh toán từ đơn đặt hàng của tôi (mặc dù bạn có thể đồng thời xóa sản phẩm khỏi phần Đơn hàng của tôi bằng cách nhấp vào biểu tượng giỏ hàng bên cạnh đơn hàng)

Lỗi:
Không thể truy cập trang web
Không thể tìm thấy địa chỉ DNS máy chủ cho icashier.alipay.com.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Đây là lỗi máy chủ DNS, có thể có 2 nguyên nhân, hoặc bản ghi DNS từ phía nhà cung cấp của bạn chưa được cập nhật hoặc có sự cố tạm thời ở phía máy chủ DNS của Aliexpress. Ngoài ra, hãy thử đăng nhập từ điện thoại của bạn hoặc từ một IP khác hoặc đợi 1-24 giờ.

Lỗi: Lỗi 404- không tìm thấy trang, sản phẩm hoặc cửa hàng của người bán đã bị xóa hoặc không tồn tại
Giải pháp cho vấn đề: Lỗi này xảy ra trong một số trường hợp, thường gặp nhất là khi viết liên kết, lỗi cũng xảy ra nếu cửa hàng của người bán bị xóa, sản phẩm bị xóa hoặc đơn giản là bạn gặp phải một liên kết lỗi thời.

Ví dụ: nếu bạn mua một sản phẩm và người bán không gửi đơn đặt hàng trong một thời gian dài, bưu kiện mất quá nhiều thời gian hoặc thời gian bảo vệ đơn hàng sắp hết và bạn muốn liên hệ với người bán và khi bạn truy cập trang với cửa hàng của người bán, bạn gặp “lỗi 404”, khi đó bạn có thể ngay lập tức mở tranh chấp ( tranh chấp) một cách an toàn, mặc dù bạn có thể thử viết thư cho người bán bằng cách nhấp vào biểu tượng tương ứng có tên người bán trong phần Đơn hàng của tôi bên cạnh sản phẩm đã mua. Về nguyên tắc, việc sản phẩm đã bán hết và người bán có thể xóa sản phẩm là điều hoàn toàn bình thường, nhưng nếu trang có cửa hàng của người bán bị xóa (liên kết có dạng như sau: http://ru.aliexpress. com/store/1202215), thì rất có thể chính người bán là kẻ lừa đảo và chính quyền Aliexpress sẽ sớm trả lại số tiền bạn đã bỏ ra, mặc dù để yên tâm, tốt hơn hết bạn nên mở tranh chấp.

Làm thế nào để mua hàng trên Aliexpress bằng đồng xu và tiết kiệm khi mua hàng?

Đừng quên rằng bạn cần mua hàng một cách chính xác và khôn ngoan, vì vậy trước khi mua, hãy luôn kiểm tra người bán bằng cách sử dụng Kiểm tra người bán trên Aliexpress để không mua phải lợn. Bây giờ chúng tôi sẽ cho bạn biết cách mua điện thoại thông minh, điện thoại di động, máy tính bảng, quần jean, áo phông, quần áo, giày dép, đồ điện tử và nhiều thứ khác trên Aliexpress chỉ bằng một xu.
Bí quyết chung là trong cửa hàng trực tuyến Aliexpress liên tục có nhiều chương trình giảm giá và khuyến mãi khác nhau, có toàn bộ các phần và tiêu đề liên tục giảm giá cho người mua trên Aliexpress ().
Bạn cũng có thể được giảm giá 7% trọn đời cho tất cả các sản phẩm của Aliexpress: giảm giá 7% vĩnh viễn trên Aliexpress

Vẫn còn thắc mắc?đặt câu hỏi của bạn trong phần trò chuyện trực tuyến hỗ trợ kỹ thuật hoặc viết câu hỏi bên dưới trong phần bình luận

Vì nhiều lý do khác nhau, nhiều lỗi khác nhau có thể xảy ra khi thanh toán đơn hàng trên Aliexpress. Trang này chứa các lỗi phổ biến nhất xảy ra khi thanh toán đơn hàng trên Aliexpress. Chúng có thể xuất hiện vì nhiều lý do khác nhau, nhưng mỗi lỗi đều có mã riêng, giúp xác định và giải quyết vấn đề.

Vì vậy, hãy cùng tìm hiểu xem mã lỗi trên AliExpress có ý nghĩa gì. Lỗi khi thanh toán đơn hàng có mã riêng, thường bắt đầu bằng IPAY_RS_10001_ХХХХ, trong đó bốn chữ số cuối biểu thị một vấn đề cụ thể.

Lỗi khi thanh toán đơn hàng trên Aliexpress

• Mã lỗi: IPAY_RS_10001_2906 – Rất tiếc, thanh toán chưa hoàn tất. Lý do: Hệ thống tạm thời không hoạt động. (Mã lỗi: IPAY_RS_10001_2906).
• Mã lỗi: IPAY_RS_10001_2616 – không đủ tiền
• Mã lỗi: IPAY_RS_10001_2618 – Rất tiếc, thanh toán chưa hoàn tất. Lý do: Hoạt động không được ngân hàng cho phép. (Mã lỗi: IPAY_RS_10001_2618)
• Mã lỗi: PAY_RS_10001_2621 – Thanh toán bị từ chối
• Mã lỗi: PAY_RS_10001_2626 – số tiền đặt hàng vượt quá giới hạn/giới hạn. Đọc thêm.
• Mã lỗi: IPAY_RS_10001_2903 – Số tiền đặt hàng vượt quá hạn mức thanh toán thẻ cho phép. Giải pháp

Mã lỗi trên Aliexpress

Chúng tôi tiếp tục nghiên cứu các lỗi khác nhau liên quan đến thanh toán hàng hóa.

• Mã lỗi: IPAY_RS_10001_3007 – Số thẻ bạn cung cấp không hợp lệ. (Mã lỗi: IPAY_RS_10001_3007) Đề xuất: Vui lòng đảm bảo bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng hợp lệ. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng thử lại bằng hình thức thanh toán khác hoặc liên hệ với ngân hàng hoặc cơ quan phát hành thẻ của bạn.
• Mã lỗi: IPAY_RS_10001_3010 Mã bảo mật không hợp lệ.
• Mã lỗi: IPAY_RS_10001_3012 Không đủ tiền (Không đủ tiền)
• Mã lỗi: IPAY_RS_10001_3017 Nhà phát hành thẻ không cho phép thực hiện thao tác này
• Mã lỗi: IPAY_RS_520000500 Rất tiếc, thanh toán chưa hoàn tất. Nguyên nhân Hệ thống tạm thời không khả dụng. (Mã lỗi: IPAY_RS_520000500) Khuyến nghị: Vui lòng thử thanh toán lại. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của Alipay.

Khi mua hàng, họ gặp phải một vấn đề - không thể thanh toán đơn hàng. Điều này xảy ra do có nhiều lỗi xảy ra trên cổng thông tin. Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc thanh toán hàng hóa không thành công, hầu hết đều xảy ra do lượng truy cập trên sàn giao dịch cao.

Tôi không thể đặt hàng trên Aliexpress - nó báo lỗi: điều này có nghĩa là gì?

Khi khách hàng đặt hàng, đôi khi xảy ra lỗi khi thanh toán hàng hóa tại cửa hàng trực tuyến. Kết quả là người dùng không thể thực hiện mua hàng. Thông thường, bạn không nhận được mã một lần. Đối với những người mua lần đầu, đây dường như là một vấn đề không thể vượt qua. Tuy nhiên, đừng lo lắng, vấn đề này có thể được giải quyết bằng các phương pháp sau:

1. Kiểm tra xem có bất kỳ công việc hệ thống nào đang được thực hiện trên cổng thông tin của ngân hàng hay không.
2. Xem số dư tài khoản của bạn. Có thể đơn giản là không có đủ tiền trong thẻ để hoàn tất giao dịch thanh toán.
3. Một lần nữa, hãy xem lại số dư. Có lẽ số tiền đã được xóa, đơn đặt hàng đã được xử lý, đơn giản là nó được đặt không chính xác do lỗi Aliexpress.
4. Nếu hóa đơn không thay đổi thì tốt nhất nên lặp lại quy trình thanh toán sau một thời gian, khi lượng khách hàng đã giảm.

QUAN TRỌNG: Đừng lo lắng nếu bạn đã thanh toán hàng hóa nhiều lần (do cổng thông tin bị trục trặc Aliexpress.com). Khi trang web hoạt động tốt hơn, bạn sẽ nhận lại được tiền của mình một cách an toàn.

Thanh toán không thành công, lỗi hệ thống máy chủ Aliexpress khi thanh toán: lý do

Vấn đề thanh toán lệnh trên nền tảng giao dịch không phải là hiếm. Do đó, người mua có thể thấy một mã lỗi cụ thể. Tiếp theo chúng ta sẽ tìm hiểu lý do tại sao nó xuất hiện. Ngay trước đó, hãy chú ý đến hình ảnh bên dưới, nơi các mã này được chỉ định.

Mã lỗi khi thanh toán hàng hóa với Aliexpress

Như bạn có thể thấy, mỗi lỗi đều có giá trị số riêng. Dưới đây là lời giải thích chi tiết về ý nghĩa của những con số này:

• 2606 - giao dịch bị tổ chức ngân hàng từ chối, điều này thường xảy ra nhất do thẻ của bạn sắp hết hạn hoặc có thể đã hết hạn.
• 2618 - một số lý do: Aliexpress không thể xử lý thanh toán do quá tải, thẻ của bạn không hỗ trợ thanh toán điện tử hoặc có một số hạn chế.
• 2616 — không có đủ tiền trong thẻ của bạn.
• 2621 — thẻ không dành cho thanh toán trực tuyến.
• 2626 — chi vượt mức chi tiêu tiền mặt do ngân hàng quy định trong một ngày
• 2903 - đã đạt đến giới hạn cho ngày hôm nay. Lỗi thường xuất hiện khi mua hàng lần thứ hai hoặc thứ ba, nếu thẻ bị bội chi.
• 2906 — thanh toán không thành công do trang web cửa hàng trực tuyến trên Aliexpress hoặc công việc kỹ thuật trên cổng thông tin ngân hàng.
• 2911 - vượt quá giới hạn về số lượng giao dịch được thực hiện. Các tổ chức ngân hàng thường đặt ra số lượng thanh toán trực tuyến chấp nhận được cho hàng hóa mỗi ngày. Nếu bạn đã thực hiện nhiều giao dịch mua và thanh toán từng lần một, mã này có thể xuất hiện.
• 2917 — thanh toán không thành công, vấn đề với ngân hàng.
• 3007 - lỗi khi điền dữ liệu
• 3010 - lỗi khi nhập captcha.
• 3012 - không có số tiền cần thiết trong tài khoản.
• 3017 - ngân hàng cấm giao dịch.
• 520000500 — không thể hoàn tất giao dịch thanh toán do không có máy chủ.
• 7032 - Cổng thông tin hệ thống ngân hàng Aliexpress quá tải
• 7777 — lỗi ứng dụng cổng giao dịch. Hãy thử đăng nhập vào trang web từ một trình duyệt khác trên máy tính của bạn.
• 5100102051 — không được phép thanh toán cho việc mua hàng do khách hàng nghi ngờ có gian lận. Có lẽ bạn đang thanh toán hàng hóa từ các thẻ khác nhau từ cùng một tài khoản trên Aliexpress.

QUAN TRỌNG: Đôi khi xuất hiện lỗi không chuẩn. Để loại bỏ chúng, chỉ cần xóa bộ nhớ cache của trình duyệt và thử lại.

Phải làm gì nếu xảy ra lỗi hệ thống khi thanh toán đơn hàng trên Aliexpress?

Vấn đề thanh toán cần được giải quyết bằng nhiều cách khác nhau. Tất cả phụ thuộc vào loại lỗi hệ thống.

1. Nếu cấu trúc ngân hàng từ chối giao dịch ( mã số: 2606), trước tiên hãy kiểm tra ngày hết hạn của thẻ và xem bạn đã nhập dữ liệu chính xác hay chưa. Nếu lỗi xảy ra lần nữa, hãy liên hệ với ngân hàng của bạn để giải quyết vấn đề.
2. Nếu có lỗi với mã 2018 hoặc thử thanh toán lại lần thứ hai, chỉ cần nhập dữ liệu cẩn thận. Hoặc kiểm tra với ngân hàng của bạn về thẻ.
3. Lỗi thanh toán tiền hàng - mã 2616 nói cho chính nó. Người mua cần nạp tiền vào thẻ vì không có đủ tiền để thanh toán.
4. Nếu có mã lỗi 2621 , 2626 , 2903 , 2911 , 2917 , thì chỉ có các chuyên gia tại các tổ chức ngân hàng mới giúp bạn giải quyết vấn đề với thẻ của mình.
5. Trong trường hợp xuất hiện lỗi hệ thống liên quan đến hoạt động của cổng thông tin trực tuyến Aliexpress, hãy đợi cho đến khi trang web cải thiện hoạt động và thực hiện thanh toán hàng hóa lần thứ hai bằng thẻ hoặc ví điện tử.
6. Khi lỗi xuất hiện mã số 5100102051 , bạn sẽ phải viết qua email [email được bảo vệ] , ghi chú: Kiểm tra đơn hàng. Ngoài ra, bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình:

• Hộ chiếu
• Thẻ ở cả hai bên
• Ảnh chụp màn hình của bảng sao kê hiển thị khoản thanh toán được thực hiện từ thẻ này cho một mặt hàng trên Aliexpress

QUAN TRỌNG: Khi bạn gửi thông tin thẻ của mình đến trung tâm liên lạc Aliexpress, thì không hiện đầy đủ số thẻ nhựa lên màn hình. Ẩn bốn số cuối. Để lại tám cái đầu tiên, bốn cái cuối cùng. Và ở mặt sau, đóng ba cái cuối cùng. Bằng cách này, bạn sẽ tự bảo vệ mình khỏi gian lận.

Video: Sự cố với thanh toán - Aliexpress

Hoặc nếu bạn thực hiện việc này lần đầu tiên, luôn có khả năng xảy ra sự cố khi thanh toán tiền mua hàng. Có khá nhiều lý do khiến những tình huống như vậy xảy ra. Thông thường, hệ thống không chấp nhận thanh toán do lỗi hệ thống xảy ra do quá tải. Hãy cùng thảo luận về những lý do chính gây trở ngại cho việc thanh toán và cách loại bỏ chúng.

Tại sao nó báo lỗi khi thanh toán bằng thẻ trên Aliexpress?

Lỗi khi thanh toán trên Aliexpress

Đôi khi, khi người dùng cố gắng thực hiện giao dịch, họ không nhận được mã xác nhận một lần và khi đó một câu hỏi hợp lý sẽ xuất hiện - phải làm gì với điều đó? Đầu tiên, bạn cần gạt bỏ mọi sự hoảng sợ sang một bên và thực hiện những điều sau:

• Mở tài khoản cá nhân của bạn trên trang web ngân hàng hoặc ví điện tử
• Kiểm tra xem tiền đã được ghi nợ chưa, vì đôi khi mã không đến nhưng thanh toán đã được xử lý
• Nếu thanh toán không thành công, hãy thử lặp lại quy trình sau một lát; có thể hệ thống quá bận và không thể xử lý thanh toán;
• Nếu bạn thanh toán nhiều lần cho một đơn hàng, ban quản trị trang sẽ trả lại tiền cho bạn, nhưng việc này có thể mất hơn một ngày.

Thanh toán không thành công: lý do - Lỗi hệ thống Aliexpress

Thanh toán bằng thẻ không hoạt động trên Aliexpress

Trong vài trường hợp Aliexpress Hóa ra hoàn toàn không liên quan gì và lỗi thanh toán xảy ra do lỗi của chính người mua. Dưới đây là những lý do phổ biến nhất:

• Không có đủ tiền trong thẻ. Trong quá trình thanh toán, mật khẩu không được nhận và đơn hàng không thể hoàn tất. Theo đó, để giải quyết vấn đề, bạn cần nạp vào tài khoản của mình số tiền được yêu cầu.
• Ngân hàng từ chối thanh toán. Thông thường lỗi này xuất hiện nếu thẻ đã hết hạn hoặc bạn viết sai gì đó. Nếu tất cả các chi tiết được điền chính xác, thì trong trường hợp này, lý do có thể nằm ở phía ngân hàng. Trong trường hợp này, hãy liên hệ với trung tâm liên lạc của ngân hàng.
• Hoạt động bị ngân hàng cấm. Tình trạng này đôi khi xảy ra với thẻ Visa điện tử hoặc Nhạc trưởng. Điểm mấu chốt là các ngân hàng đang cố gắng bảo vệ khách hàng khỏi những kẻ lừa đảo trên Internet và do đó cấm mua sắm trực tuyến bên ngoài nước Nga. Do đó, nếu bạn cố gắng thanh toán một món hàng ở nước ngoài, giao dịch sẽ tự động bị chặn. Như một tùy chọn, bạn chỉ cần tắt dịch vụ thanh toán mua hàng qua Internet. Trong trường hợp này, bạn chỉ cần kích hoạt nó với sự trợ giúp của nhân viên ngân hàng.
• Đã vượt quá giới hạn giao dịch. Mỗi ngân hàng hoặc hệ thống thanh toán đặt ra những giới hạn nhất định cho các giao dịch. Nếu bạn đã vượt quá ngưỡng cho phép trong vòng một ngày hoặc tháng, bạn sẽ không thể thanh toán giao dịch mua. Để tăng hạn mức bạn cần liên hệ với ngân hàng hoặc sử dụng thẻ khác.
• Nghi ngờ lừa đảo. Đôi khi các ngân hàng, thay vì giới hạn số tiền, lại đặt ra giới hạn về số lượng giao dịch được thực hiện. Nếu bạn rút tiền trong ngày và thanh toán tại cửa hàng thì giao dịch mua hàng trực tuyến của bạn có thể bị từ chối vì số lượng giao dịch đã đạt đến số lượng tối đa.
• Hệ thống ngân hàng quá tải. Nếu bật Aliexpress Có một đợt giảm giá lớn, sau đó có nhiều khách hàng hơn và theo đó, số lượng đơn đặt hàng trên trang web vào những ngày này nhiều hơn bình thường, và do đó hệ thống không phải lúc nào cũng xử lý được số lượng giao dịch khổng lồ. Trong trường hợp này, bạn chỉ cần đợi một chút và cố gắng thanh toán lại đơn hàng.
• Thông báo SMS không được kết nối. Theo quy định, các khoản thanh toán cho Aliexpressđược xác nhận bằng cách nhập mã từ tin nhắn SMS. Theo đó, nếu thông báo từ ngân hàng qua SMS không được kết nối thì bạn sẽ không nhận được mật khẩu. Để giải quyết vấn đề, hãy kích hoạt dịch vụ thích hợp.
• Đã chọn sai hệ thống thanh toán. Ngay cả khi bạn đã chỉ ra tất cả quy tắc, nhưng bạn đã mắc lỗi với hệ thống thanh toán, thì Aliexpress sẽ không chấp nhận thanh toán.

Máy chủ Aliexpress hoặc lỗi mạng khi đặt và thanh toán đơn hàng

Lỗi khi thanh toán trên Aliexpress

Trong một số trường hợp, vấn đề nằm ở phía Aliexpress. Hệ thống có thể tạm thời không khả dụng. Không cần phải làm gì đặc biệt trong tình huống như vậy. Bạn chỉ cần đợi một chút và thực hiện thanh toán lại. Nếu lỗi không biến mất sau một thời gian, hãy liên hệ với ban quản trị trang.

Một lý do phổ biến khác là tải hệ thống cao do số lượng mua hàng lớn được thực hiện cùng một lúc. Dịch vụ chấp nhận thanh toán có thể không phải lúc nào cũng hoạt động chính xác. Lỗi này cũng có thể được nhìn thấy trong quá trình làm việc theo lịch trình hoặc kỹ thuật. Hãy thử thanh toán bằng phương thức khác hoặc khởi động lại trình duyệt của bạn.

Tại sao xảy ra lỗi thanh toán trên Aliexpress - các lý do khác

Những lý do khác gây ra lỗi khi thanh toán trên Aliexpress

Một số người dùng nhận được thông báo sau khi thanh toán: "Tạm thời không thể xử lý đơn hàng". Thông thường lỗi xuất hiện trong ứng dụng di động. Để đảm bảo đơn hàng được hoàn thành chính xác, bạn có thể sử dụng máy tính để hoàn tất thao tác.

Nếu bạn nhìn thấy dòng chữ "Thanh toán bị từ chối vì lý do bảo mật", thì điều này cho thấy rằng cơ quan quản lý Aliexpress nghĩ rằng bạn là một kẻ lừa đảo. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề như sau:

• Gửi thư đến ban quản trị trang và đính kèm các tài liệu vào đó để chứng minh rằng bạn thực sự là chủ sở hữu của thẻ ngân hàng
• Nếu thẻ của bạn là doanh nghiệp thì đính kèm thêm giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh
• Bạn cũng cần có bảng kê về các giao dịch thẻ gần đây với ít nhất một giao dịch được thực hiện có lợi cho Aliexpress

Các vấn đề không chuẩn khi thanh toán trên Aliexpress

Lỗi rất hiếm khi xuất hiện ERR_EMPTY_RESPONSE. Nó xuất hiện khi bạn đăng nhập vào Aliexpress tại thời điểm thanh toán. Để khắc phục, hãy xóa bộ nhớ đệm trong trình duyệt của bạn và thử đăng nhập lại.

Ngoài ra, lỗi thanh toán có thể xuất hiện khi thanh toán lại cho cùng một đơn hàng. Vấn đề là việc rút tiền và gửi tiền không xảy ra đồng thời, nhưng Aliexpress Phải mất thời gian để kiểm tra bản dịch. Vì vậy, bạn không nên vội thanh toán đơn hàng lần thứ hai nếu thấy thanh toán vẫn chưa được thực hiện. Trước hết, hãy kiểm tra số dư thẻ của bạn và chờ một chút. Trong một số ít trường hợp, khoản thanh toán có thể mất tới ba ngày để xử lý.

Khi mua hàng, người dùng có thể nhận được thông báo rằng tài khoản của mình đã bị chặn và khoản thanh toán đã bị hủy. Điều này có thể xảy ra nếu bạn không xác nhận email khi đăng ký. Vì vậy, bạn nên tìm kiếm một lá thư qua đường bưu điện và tiến hành kích hoạt.

Nếu bạn không có chữ cái thì trên trang lỗi hãy chọn "Khiếu nại kích hoạt lại tài khoản" và bạn sẽ nhận được liên kết kích hoạt mới trong vòng vài ngày.