Thực đơn
trang chủMicrosoft

Cửa sổ màu xanh của cái chết. Màn hình xanh chết chóc phải làm sao

Phiên bản thứ bảy của hệ điều hành Windows của Microsoft, mặc dù được coi là một trong những phiên bản ổn định nhất nhưng vẫn không tránh khỏi những lỗi nghiêm trọng. Một trong những hiện tượng khó chịu nhất chính là “màn hình xanh chết chóc” trên Windows 7. Không phải người dùng nào cũng biết phải làm gì khi nó xuất hiện. Một số người tin rằng sự cố sẽ tự biến mất sau khi khởi động lại (và vì lý do chính đáng). Những người khác tin rằng sẽ cần phải cài đặt lại hoàn toàn Windows 7. Nhưng trước khi quyết định khắc phục sự cố, bạn cần biết nó là gì.

Màn hình chết BSoD: Nó là gì?

Vì vậy, hãy giả sử rằng người dùng gặp phải Màn hình xanh chết chóc. Phải làm gì? Windows 7, cũng như bất kỳ hệ thống nào khác trong dòng này, có thể cung cấp một số tùy chọn để giải quyết vấn đề, tùy thuộc vào nguyên nhân cốt lõi.

Nhưng trong một số trường hợp, để thoát khỏi tai họa này trong tương lai, bạn không thể làm gì nếu không có những tiện ích đặc biệt. Chúng ta sẽ tập trung vào chúng sau một chút, nhưng bây giờ hãy xem nó là gì từ quan điểm của chính hệ thống.

Nói một cách đại khái, BSoD là một loại phản ứng bảo vệ của Windows đối với một lỗi nghiêm trọng trong hệ thống khi xảy ra hiện tượng kết xuất bộ nhớ. Nói cách khác, hệ thống không thể vô hiệu hóa lỗi trong quá trình vận hành bằng các phương tiện riêng của nó và do đó, nó báo cáo rằng điều đó đã xảy ra. Trong từng trường hợp cụ thể, việc giải mã “màn hình xanh chết chóc” Windows 7 có thể nói lên nhiều điều. Thông thường, thông báo trên màn hình bắt đầu bằng từ “STOP” theo sau là mã lỗi. Điều đó có nghĩa là gì? Có, chỉ có điều tại thời điểm này, một số quy trình quan trọng có ý nghĩa quan trọng đối với hoạt động của toàn bộ hệ thống đã bị dừng lại. Chúng ta sẽ xem xét cách loại bỏ "màn hình xanh chết chóc" trong Windows 7 sau, nhưng bây giờ chúng ta hãy xem lý do cho sự xuất hiện của nó.

Lý do thất bại

Khi kiểm tra các sự cố có thể xảy ra, bạn cần phân chia rõ ràng chúng thành hai loại lớn: lỗi phần mềm (bao gồm cả chính hệ thống) và sự cố vật lý của thiết bị (ví dụ: khi thay ổ cứng, card màn hình, RAM, v.v.).

Ngoài ra, trong Windows 7, việc giải quyết các vấn đề như vậy cũng có thể liên quan đến thực tế là đơn giản là không có đủ dung lượng trên ổ cứng, điều này đặc biệt đáng chú ý khi bật cập nhật hệ thống tự động.

Phân loại nhóm

Ngày nay, có hai nhóm thất bại chính. Nhóm “A” bao gồm các vấn đề về cập nhật hoặc thay thế phần cứng, cập nhật trình điều khiển hoặc chính hệ thống và hư hỏng các thành phần hệ thống. Nhóm “B” bao gồm các phiên bản không tương thích của hệ thống đầu vào/đầu ra BIOS chính, trình điều khiển không khớp cho một thiết bị cụ thể, xung đột trình điều khiển, thiếu dung lượng trên ổ cứng, hỏng các thành phần phần cứng của hệ thống máy tính, bộ xử lý hoặc nguồn điện quá nóng , mất điện, RAM bo mạch bị trục trặc, sự cố với card màn hình, kết quả ép xung (ép xung), v.v.

Màn hình xanh chết chóc của Windows 7

Như bạn có thể thấy, có thể có nhiều lý do dẫn đến lỗi và thất bại. Trong mọi trường hợp, khi một màn hình như vậy xuất hiện, trước tiên bạn nên chú ý đến mô tả ở cuối thông báo. Riêng biệt, chúng ta có thể đánh dấu các mã phổ biến nhất xảy ra thường xuyên nhất:

  • 0x0000006B;
  • 0x00000000 (0022);
  • 0x0000007E;
  • 0xC0000005;
  • 0x80000003;
  • 0x80000002;
  • 0x804E518E;
  • 0xFC938104;
  • 0xFC937E04 và các loại khác.

Tất nhiên, danh sách không chỉ giới hạn ở những mã này (bạn không bao giờ biết tình huống nào có thể phát sinh). Tuy nhiên, lỗi phổ biến nhất xuất hiện là Màn hình xanh chết chóc (0x0000007E), trong trường hợp đó, Windows 7 hiển thị mô tả cho biết rằng một số ngoại lệ không được xử lý.

Nhưng đây chỉ là một thông tin ngắn gọn. Để xem mô tả đầy đủ về lỗi hoặc lỗi, tốt hơn hết bạn nên sử dụng một tiện ích nhỏ có tên Blue Screen View. Chính chương trình này có thể cung cấp chìa khóa để hiểu cách xử lý "màn hình xanh chết chóc" của Windows 7. Điều này có thể được thực hiện bằng cách sử dụng các công cụ riêng của hệ thống, điều này sẽ được thảo luận thêm.

Màn hình xanh chết chóc: phải làm gì (Windows 7)? Giải pháp đầu tiên và đơn giản nhất

Trong trường hợp sự cố xảy ra trong thời gian ngắn, chẳng hạn như do mất điện đột ngột và chuyển sang nguồn điện liên tục, bạn có thể sử dụng tính năng khởi động lại thông thường bằng cách tắt máy cưỡng bức bằng cách nhấn và giữ nút nguồn.

Nhưng nếu "màn hình xanh chết chóc" xuất hiện trở lại khi tải Windows 7, điều này đã cho thấy thiệt hại nghiêm trọng. Để bắt đầu, bạn có thể thử tắt tính năng ghi lại các kết xuất và kết xuất nhỏ. Điều này được thực hiện thông qua phần thuộc tính, được gọi từ menu chuột phải trên biểu tượng máy tính, nơi bạn cần chuyển qua tab cài đặt bổ sung để đến mục khởi động và khôi phục. Trong cửa sổ cài đặt, bạn cần tắt tính năng tự động khởi động lại và ghi lại các kết xuất nhỏ, sau đó thực hiện khởi động lại hoàn toàn hệ thống.

Nếu ngay cả sau đó, sự cố vẫn không được giải quyết, rất có thể đây không phải là lỗi phần mềm mà là hư hỏng vật lý đối với phần cứng (sự cố thường gặp nhất là ổ cứng và RAM).

Virus

Một trong những nguyên nhân dẫn đến lỗi có thể là do virus, mã độc cố tình tác động vào hệ thống. Chúng gây ra nhiều rắc rối bằng cách ghi đè các thành phần hệ thống và thay thế chúng bằng các tệp của riêng chúng, đồng thời cũng có thể gây ra “màn hình xanh chết chóc”. Phải làm gì? Windows 7 không có công cụ nào trong trường hợp này, ngoài các công cụ nguyên thủy của nó dưới dạng trình bảo vệ và tường lửa.

Trong trường hợp đơn giản nhất, bạn nên kiểm tra hệ thống bằng trình quét chống vi-rút tiêu chuẩn, nhưng rất có thể bạn sẽ phải sử dụng các chương trình mạnh hơn. Tùy chọn tốt nhất sẽ là tiện ích đĩa miễn phí Kaspersky Rescue Disk, tiện ích này có thể tự khởi động trước khi hệ thống khởi động và phát hiện vi-rút đã tự nhúng sâu vào RAM.

Lỗi thành phần hệ thống

Nếu hệ thống bị hỏng, quá trình khôi phục có thể không hoạt động. Trong trường hợp này, tốt nhất bạn nên khởi động vào chế độ Safe Made bằng phím F8 khi khởi động, sau đó, nếu bạn có quyền truy cập Internet liên tục, hãy thực hiện khôi phục trực tuyến bằng lệnh hiển thị trong hình bên dưới trong dòng lệnh đang chạy như người quản lý.

Quá trình này sẽ mất 5-10 phút, sau đó bạn nên nhập lệnh sfc /scannow và chờ kết quả quét. Nếu tính toàn vẹn của Windows 7 bị xâm phạm, các tệp hệ thống sẽ được khôi phục tự động.

Thiếu dung lượng trên ổ cứng

Thiếu dung lượng trong phân vùng hệ thống cũng có thể dẫn đến “màn hình xanh chết chóc” trong Windows 7. Làm cách nào để khắc phục tình trạng này? Để làm được điều này, hệ thống có công cụ dọn đĩa riêng. Bạn nên sử dụng nó chứ không phải các mô-đun của chương trình tối ưu hóa, vì phần sau không can thiệp vào phần hệ thống.

Trong Explorer, nhấp chuột phải vào đĩa hoặc phân vùng đang được kiểm tra sẽ hiển thị menu thuộc tính, nơi bạn có thể thấy nút dọn dẹp trên tab cài đặt chung. Sau khi nhấp vào nó, trong cửa sổ, bạn nên chọn tất cả các thành phần cần xóa và xác nhận hành động của mình.

Cài đặt bản cập nhật không chính xác

Khá thường xuyên, nguyên nhân của BSoD là do các bản cập nhật được cài đặt không chính xác hoặc chưa được tải xuống. Sẽ không có gì khác biệt dù việc cập nhật tự động được bật hay việc tìm kiếm các bản cập nhật được thực hiện thủ công.

Làm cách nào để loại bỏ Màn hình xanh chết chóc của Windows 7 trong trường hợp này? Bạn cần đi tới phần thích hợp của “Bảng điều khiển” và xem các bản cập nhật được cài đặt mới nhất. Chúng sẽ phải được gỡ bỏ từng cái một, khởi động lại hệ thống mỗi lần sau khi gỡ cài đặt. Có lẽ họ là lý do. Biện pháp cuối cùng, nếu bạn không muốn thực hiện những việc đó theo cách thủ công, bạn có thể thử đưa hệ thống về trạng thái trước đó. Nhưng điều đáng lưu ý là nếu cài đặt tự động được bật, các bản cập nhật sẽ được tích hợp lại vào hệ thống.

Nhưng trong trường hợp đầu tiên, khi phát hiện ra bản cập nhật nào không thành công, nó có thể bị loại khỏi danh sách khi tìm kiếm lại theo cách thủ công.

Lỗi và hư hỏng ổ cứng

Tình huống rắc rối nhất là khi nguyên nhân gây ra lỗi là do ổ cứng. Trong trường hợp đơn giản nhất, bạn sẽ phải kiểm tra lỗi.

Để thực hiện việc này, hãy sử dụng trình kiểm tra từ menu thuộc tính, nhưng trong cài đặt, các dòng sửa lỗi tự động và sửa các cụm bị lỗi sẽ được kích hoạt. Quy trình tương tự có thể được thực hiện từ bảng điều khiển lệnh, nơi bạn cần nhập dòng chkdsk /x /f /r.

Nếu ổ cứng bị hư hỏng vật lý thì không thể làm gì được, mặc dù một số chuyên gia khuyên bạn nên sử dụng chương trình đảo ngược từ hóa ổ cứng đặc biệt có tên là HDD Regenerator. Đúng, có những nghi ngờ chính đáng về thực tế là có thể khôi phục đĩa theo cách này (theo nghĩa sử dụng phần mềm). Tuy nhiên…

BIOS không tương thích

Một vấn đề khác là firmware BIOS đã lỗi thời hoặc không tương thích. Màn hình sẽ xuất hiện trực tiếp khi khởi động. Trong tình huống này, không còn gì ngoài việc liên hệ với tài nguyên của nhà sản xuất trên Internet. Như đã rõ, bạn cần tải xuống phần sụn và cài đặt nó.

Thông tin về phiên bản BIOS có thể được lấy trong phần thông tin hệ thống, được gọi bằng lệnh msinfo32 từ bảng điều khiển Run (Win + R).

Trình điều khiển được cài đặt không chính xác

Nhưng thông thường, sự xuất hiện của màn hình chết người bị ảnh hưởng bởi trình điều khiển hoặc xung đột giữa chúng (những vấn đề phổ biến nhất phát sinh với card màn hình). Đồng thời, nếu bạn truy cập vào “Trình quản lý thiết bị” (lệnh devmgmt.msc trong bảng điều khiển “Chạy” hoặc phần cùng tên trong “Bảng điều khiển”), thì không nên cập nhật trình điều khiển.

Tốt nhất bạn nên gỡ bỏ driver có vấn đề rồi cài đặt lại từ đầu. Trong một số trường hợp, điều này có thể không mang lại kết quả tích cực. Do đó, bạn sẽ phải tháo hoàn toàn thiết bị. Khi khởi động lại hệ thống, bạn không nên sử dụng cài đặt trình điều khiển phù hợp nhất từ ​​cơ sở dữ liệu của chính nó mà nên cài đặt nó, chẳng hạn như từ danh mục Driver Pack Solution hoặc tải xuống trước trình điều khiển cần thiết từ trang web của nhà sản xuất thiết bị.

Nhưng để tự tìm kiếm trình điều khiển, trước tiên, trong cùng một “Trình quản lý thiết bị” dành cho thành phần có vấn đề, bạn cần tìm mã định danh VEN và DEV trong thuộc tính và chuyển đến tab chi tiết, nơi bạn chọn hiển thị ID phần cứng từ trình đơn thả xuống- danh sách xuống. Để an toàn, tốt nhất nên sử dụng dòng dài nhất trong phần mô tả.

RAM bị hỏng

Nhưng hãy giả sử rằng Màn hình xanh chết chóc lại xuất hiện. Phải làm gì? Windows 7 dường như đã cạn kiệt khả năng của nó. Rõ ràng vấn đề là ở RAM.

Nguyên nhân của sự cố có thể được xác định bằng cách sử dụng chương trình thử nghiệm thích hợp. Tiện ích mạnh mẽ nhất là Memtest86+. Nhưng cũng có mặt khác của đồng tiền. Trên máy tính để bàn, bạn có thể chỉ cần tháo từng thẻ nhớ ra khỏi khe cắm trên bo mạch chủ, khởi động lại hệ thống và xem hoạt động của nó. Bạn không thể thực hiện việc này với máy tính xách tay, vì vậy bạn sẽ phải liên hệ với trung tâm dịch vụ.

Sự cố với chương trình điều khiển từ xa

Cuối cùng, mặc dù không thường xuyên nhưng có vấn đề với các chương trình truy cập từ xa. Cụ thể đây là lỗi ở file Win32k.sys. Cách thoát khỏi tình huống này có thể chỉ cần xóa ứng dụng bị lỗi. Tốt hơn hết là bạn nên gỡ cài đặt không sử dụng các công cụ hệ thống mà sử dụng các chương trình như iObit uninstaller, chương trình này không chỉ có thể xóa các tệp chương trình chính mà còn dọn sạch hoàn toàn hệ thống các tệp, thư mục còn sót lại và thậm chí cả các mục đăng ký hệ thống.

Thay vì lời bạt

Như có thể thấy từ tất cả những điều trên, có thể có khá nhiều lý do dẫn đến thất bại ở dạng BSoD. Và không phải lúc nào cài đặt lại Windows 7 cũng phù hợp. Cuối cùng, vẫn là đưa ra lời khuyên cho đa số người dùng tin rằng màn hình như vậy đồng nghĩa với việc hệ thống bị “sập”. Không có gì quá quan trọng về điều này. Tất nhiên, trong hầu hết các trường hợp, việc khởi động lại hoặc cài đặt lại trình điều khiển đơn giản sẽ giúp ích, miễn là không có hư hỏng vật lý nào đối với phần cứng.

Giống

Giống

tiếng riu ríu

BSoD là gì

BSoD - Blue Scene of Death, màn hình xanh chết chóc. Xuất hiện trong những tình huống nguy cấp nhất, khi không thể đóng một chương trình bị lỗi.

Hệ điều hành Windows có nhiều lớp chương trình đang chạy. Chúng tôi chỉ thấy phần trên cùng - các cửa sổ chương trình đang mở và các dịch vụ đang chạy. Đây là những gì Trình quản lý tác vụ hiển thị. Khi một trong các chương trình mắc lỗi khiến nó không thể xử lý và khắc phục, thì như nhiều người dùng nói, nó sẽ "gặp sự cố". Bạn có thể bắt đầu lại và tiếp tục làm việc.

Các mô-đun phần mềm chạy ở cấp độ thấp hơn (trình điều khiển) sẽ không thể khởi động lại trong trường hợp xảy ra lỗi. Hệ điều hành Windows cố gắng bảo vệ người dùng khỏi nhiều lỗi, nhưng điều này không phải lúc nào cũng hoạt động và nó đầu hàng, hiển thị khuôn mặt buồn bã hoặc một tập hợp ký tự trên màn hình máy tính.

Bạn cần hiểu rằng driver là trung gian giữa phần mềm và phần cứng của máy tính. Cả hai trình điều khiển đều có thể bị lỗi (lập trình viên cũng là con người, họ có thể không tính đến điều gì đó hoặc mắc lỗi), cũng như phần cứng của máy tính.

Các triệu chứng của BSoD

1. Xuất hiện màn hình xanh với các biểu tượng lạ hoặc biểu tượng cảm xúc buồn.

Trong 99% trường hợp, máy tính tự khởi động lại do lỗi nghiêm trọng (BSoD), nhưng có thể xảy ra tình huống tồi tệ hơn: sự cố với nguồn điện hoặc bo mạch chủ. Nếu bạn có máy tính để bàn, hãy kiểm tra xem có chỗ phình ra nào không.

Nguyên nhân gây ra màn hình xanh

1. Quá nóng. Card màn hình hoặc bộ xử lý quá nóng dẫn đến màn hình xanh chết chóc.

Nhân tiện, trong Windows XP, khi card màn hình quá nóng, BSoD luôn xảy ra; trong Vista và mới hơn, trình điều khiển video chỉ cần khởi động lại. Nếu bạn thấy thông báo “Trình điều khiển video đã ngừng phản hồi và đã được khôi phục” thì đây là do card màn hình quá nóng:

Windows càng mới thì khả năng bảo vệ khỏi lỗi càng tốt. Hãy hy vọng rằng ở một số Windows XV, thay vì màn hình xanh, chúng ta sẽ thấy thông báo lỗi không ảnh hưởng đến công việc.

2. Lỗi RAM.Điều đó có thể xảy ra, nhưng để không đạt mục đích, hãy đọc tiếp trước - có lẽ nguyên nhân khiến màn hình xanh chết chóc của bạn là do nguyên nhân khác.

Nếu bạn đã lắp RAM mới vào máy tính của mình và thường xuyên gặp BSoD, hãy thay thế nó tại cửa hàng bằng một RAM đang hoạt động. Không có cách nào khác để khắc phục màn hình xanh chết chóc khi thay RAM.

3. Lỗi phần cứng khác. Có thể điện áp trong nguồn điện “sụt xuống”. Có lẽ bị mất liên lạc ở đâu đó. Có thể máy tính của bạn không thích trăng tròn. Có rất nhiều lý do, người ta có thể đoán không ngừng.

Nếu sau khi bạn đã phân tích kết xuất nhỏ (xem thêm phần này bên dưới) và loại bỏ lỗi mà màn hình xanh không biến mất, bạn nên thay thế từng thành phần một. Bạn không thể tiếp tục và xác định nguyên nhân gây ra BSoD nếu mã lỗi mỗi lần đều khác nhau.

4. Ép xung. Nếu bạn là một chuyên gia ép xung nâng cao thì bạn sẽ biết việc ép xung máy tính có liên quan gì đến BSoD. Nếu không, đừng ép xung máy tính của bạn.

5. Lỗi trình điều khiển. Nguyên nhân của BSoD không nhất thiết là vấn đề về phần cứng. Trình điều khiển không ổn định là khách thường xuyên trên máy tính của người dùng. Cách xác định trình điều khiển bị lỗi sẽ được thảo luận tiếp theo.

6. Virus. Hãy chắc chắn kiểm tra máy tính của bạn với một số hoặc .

Tôi không bao giờ mệt mỏi khi ngạc nhiên trước sự tự tin của những người dùng nói “ Tôi không có virus và cũng không có phần mềm chống vi-rút! Tôi thẳng thắn/Tôi chỉ sử dụng các trang web đáng tin cậy/đôi khi tôi kiểm tra bằng phần mềm chống vi-rút dùng một lần và đó là lý do tại sao mọi thứ đều ổn!". Bỏ qua cuộc tranh luận về cách bạn có thể sống mà không cần phần mềm chống vi-rút, hãy nghĩ về điều đó: nếu một người nhìn thấy BSoD, anh ta có Đây không còn là tình trạng bình thường nữa. Làm sao có thể nói rằng không có virus và đây không phải là nguyên nhân gây ra màn hình xanh?

Ngoài ra, đừng nghĩ rằng nếu bạn cài đặt phần mềm chống vi-rút với cơ sở dữ liệu mới nhất thì không thể có vi-rút. Kiểm tra với người khác để loại trừ hoàn toàn khả năng này.

7. Phần mềm chống vi-rút. Thật buồn cười (và đáng buồn) khi phần mềm chống vi-rút có thể gây ra sự cố. Loại bỏ phần mềm chống vi-rút của bạn tạm thời. Màn hình xanh chết chóc đã ngừng xuất hiện? Cài cái mới để không xuất hiện màn hình xanh vì lý do số 6.

8. Cập nhật Windows. Các nhà phát triển tại Microsoft đôi khi kiểm tra các bản cập nhật không tốt. Vì điều này, một số người vô hiệu hóa hoàn toàn Windows Update và không cập nhật, mặc dù đây không phải là một tùy chọn. Bảng điều khiển - Chương trình và tính năng - Xem các bản cập nhật đã cài đặt- click chuột phải - Xóa bỏ theo các bản cập nhật được cài đặt gần đây, sau đó kiểm tra hoạt động của Windows. Mọi thứ đã trở lại bình thường chưa? Chỉ cần không cài đặt các bản cập nhật trong vài tuần - thường trong thời gian này, một số loại bản cập nhật khắc phục cho bản cập nhật sẽ xuất hiện và mọi thứ sẽ ổn.

9. Chương trình bị lỗi.Điều này xảy ra, nhưng hiếm khi. Nếu bạn thấy BSoD trong khi chơi trò chơi hoặc khi chạy một chương trình cụ thể, tôi khuyên bạn nên kiểm tra máy tính của mình xem có quá nóng không, vì hầu hết các chương trình không có khả năng gây ra màn hình xanh, ngoại trừ những chương trình cài đặt trình điều khiển vào hệ thống (phần mềm chống vi-rút, chương trình ảo). trình giả lập đĩa, hệ thống bảo vệ trò chơi như PunkBuster, chương trình kế toán hoạt động với khóa kỹ thuật số).

10. Lỗi hệ thống tập tin đĩa cứng. Sẽ không ổn đâu

Hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân gây ra BSoD

Như bạn có thể thấy, có khá nhiều lý do và không có ích gì khi đoán mò. May mắn thay, Màn hình xanh chết chóc chứa đựng manh mối về lý do tại sao Windows đột nhiên gặp sự cố. Trong số văn bản khó hiểu sẽ có các mã lỗi chứa dấu hiệu trực tiếp về nguyên nhân gây ra lỗi.

Thông thường bạn là BSoD bạn sẽ không thấy, vì cài đặt Windows theo mặc định cho phép khởi động lại máy tính trong trường hợp có lỗi nghiêm trọng.

Bạn có thể tắt tính năng tự động khởi động lại Windows như thế này: Bảng điều khiển - Hệ thống - Cài đặt hệ thống nâng cao - Tùy chọn- chọn/bỏ chọn các hộp như trong ảnh chụp màn hình bên dưới:

Hãy chú ý đến mục "Kết xuất bộ nhớ nhỏ" - hãy kiểm tra luôn.

Google mã lỗi từ Nhật ký Windows

Theo mặc định, hộp kiểm “Ghi sự kiện vào nhật ký hệ thống” được chọn, có nghĩa là mã lỗi sẽ có trong Nhật ký Windows.

Đi đến Bảng điều khiển - Quản trị - Trình xem sự kiện - Hệ thống- và tìm dòng trong danh sách trùng với thời điểm xuất hiện màn hình xanh hoặc khởi động lại máy tính:

Tìm mã lỗi (trong ảnh chụp màn hình ở trên là 0x0000009f) trên Google và đọc một số trang web đầu tiên trong kết quả, làm theo các đề xuất đã giúp ích cho người khác. Nếu một trình điều khiển được chỉ định (một từ kết thúc .sys, thì nói chung là tuyệt vời - thủ phạm có thể đã được tìm thấy ngay lập tức, bạn cần cài đặt trình điều khiển phiên bản cũ hơn/mới hơn cho thiết bị này. Nếu không có dấu hiệu rõ ràng và rõ ràng trên Internet về nguyên nhân gây ra BSoD đối với mã lỗi đã chỉ định, hãy đọc thêm hướng dẫn của tôi.

Nếu không có gì trong Nhật ký Windows, hãy đợi màn hình xanh xuất hiện và tìm lỗi ở đó:

Chỉ cần tìm kiếm thông tin trên Google về mã lỗi và làm theo các khuyến nghị.

Phân tích kết xuất nhỏ

Thật không may, nếu sự cố là do trình điều khiển bị lỗi thì điều này không phải lúc nào cũng hiển thị trên màn hình xanh. Mã lỗi cũng không phải lúc nào cũng có nhiều thông tin. Bạn cần phân tích tệp kết xuất nhỏ được tạo khi BSoD xảy ra và chứa thông tin về lỗi, đặc biệt là trình điều khiển nào đã báo cáo lỗi. Có hai chương trình để phân tích kết xuất nhỏ: Công cụ gỡ lỗi Windows và BlueScreenView. Thật không may, cách đầu tiên quá phức tạp đối với người dùng mới làm quen, mặc dù nó mang lại kết quả nhiều thông tin hơn. Trong 99% trường hợp, BlueScreenView thứ hai, đơn giản và miễn phí là đủ.

Trình cài đặt BlueScreenView có sẵn tại liên kết này.

Sau khi khởi động chương trình, bạn sẽ thấy một cửa sổ trong đó ở trên cùng sẽ có các kết xuất nhỏ do hệ thống tạo ra và thông tin về chúng, ở dưới cùng là danh sách các trình điều khiển. Trình điều khiển bị lỗi sẽ được biểu thị bằng màu vàng.

Ví dụ số 1 - card màn hình là nguyên nhân

Màn hình xanh xuất hiện với dòng chữ ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Chúng ta hãy nhìn vào kết xuất nhỏ:

Lỗi ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, theo đánh giá của Google, là do một số trình điều khiển gây ra. Thủ phạm có thể xảy ra trong trường hợp này là nv4_disp.sys. Có những nguyên nhân khác, nhưng chúng là một phần của hệ thống và về mặt thống kê khó có thể là nguyên nhân. Tìm kiếm trên Google cho thấy nv4_disp.sys là trình điều khiển card màn hình của nVidia. Ba bước:

1. Kiểm tra card màn hình xem có quá nóng không.

2. Cài đặt trình điều khiển card màn hình cũ hơn (mới nếu cài đặt trình điều khiển cũ). Điều này được thực hiện với bất kỳ trình điều khiển nào, không chỉ với card màn hình.

3. Lắp card màn hình vào máy tính khác.

4. Nếu màn hình xanh xuất hiện trên máy tính khác, hãy mang card màn hình đến trung tâm bảo hành. Nếu bảo hành vẫn còn hiệu lực, bạn có thể thay thế nó bằng một chiếc đang hoạt động miễn phí.

5. Máy tính khác không xuất hiện màn hình xanh? Hãy thử lắp một nguồn điện khác vào máy của bạn - đây có thể là lý do.

6. Không giúp được gì? Cài đặt lại Windows hoàn toàn.

7. Nếu cách này không giúp ích được gì, hãy mang thiết bị đến trung tâm bảo hành để được chẩn đoán.

Ví dụ số 2 - thủ phạm hoàn toàn không như mong đợi

Màn hình xanh với thông báo PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA có liên quan đến nhiều vấn đề:

Nếu trình điều khiển có thể bị lỗi là ntfs.sys, thì tôi khuyên bạn nên kiểm tra lỗi ổ cứng cũng như thay thế cáp đi từ ổ cứng đến bo mạch chủ. Trong trường hợp này, BlueScreenView trỏ đến trình điều khiển cổng USB và điều này có thể đúng, nhưng trong trường hợp tôi lấy kết xuất làm ví dụ, bo mạch chủ của người đó bị lỗi - các tụ điện trên đó bị sưng. Giải pháp là lấy thiết bị hệ thống và đi đến trung tâm dịch vụ.

Ví dụ số 3 - phần mềm chống vi-rút là nguyên nhân

Tôi tìm thấy kết xuất nhỏ này trên Internet:

Thủ phạm là SRTSP.SYS, một thành phần chống vi-rút của Norton. Giải quyết bằng cách loại bỏ nó.

Ví dụ số 4 - RAM “hỏng”

Màn hình xanh với MEMORY_MANAGEMENT là dấu hiệu cho thấy RAM không sử dụng được:

BlueScreenView chỉ ra thủ phạm có thể xảy ra - ntoskrnl.exe. Đây là kernel Windows và không thể là nguyên nhân gây ra BSOD. Trong 99% trường hợp, nguyên nhân gây ra màn hình xanh kèm lỗi MEMORY_MANAGEMENT là do RAM “hỏng”. Chúng ta sẽ phải thay đổi nó.

Kết quả phân tích các ví dụ

1. BlueScreenView cho biết trình điều khiển bị lỗi và phần cứng mà trình điều khiển tương tác có thể là nguyên nhân.

2. Bạn có thể xác định xem lỗi nằm ở trình điều khiển hay phần cứng bằng cách tìm kiếm cả trình điều khiển và phần cứng. Cài đặt trình điều khiển cũ (ví dụ: những trình điều khiển có trên đĩa), tải xuống trình điều khiển mới.

Trong trường hợp có lỗi nghiêm trọng trong hoạt động của hệ điều hành, do PC khởi động lại mà không lưu dữ liệu và không thể làm việc thêm với thông tin, nền màu xanh lam với các chữ màu trắng sẽ hiển thị trên màn hình, được gọi là. Tên này là bản dịch theo nghĩa đen của thuật ngữ tiếng Anh Blue Screen of Death (viết tắt BSoD).

Nguyên nhân và hậu quả của BSoD

Bạn không nên sợ màn hình xanh, vì bất kỳ cơ chế nào sớm hay muộn đều có thể bị lỗi, nhưng việc xác định nguyên nhân của nó có thể khá khó khăn. BSoD là một loại phản ứng bảo vệ của hệ điều hành và xuất hiện khi phát hiện thấy mã không hoạt động chính xác.

Không thể thao tác trên PC vì hệ thống đang tắt. Người dùng vẫn phải nghiên cứu kỹ thông tin nhận được và sau đó khởi động lại hệ thống.

Do đó, màn hình xanh cung cấp thông tin về loại lỗi bằng cách mã hóa nó bằng mã thập lục phân. Việc xác định nguyên nhân lỗi (giải mã mã) có thể được tìm thấy trong công cụ tìm kiếm.

Một số sự cố trong hệ thống xảy ra rất thường xuyên, một số khác lại khá hiếm. Ví dụ: 0x00000001 tương ứng với lỗi APC_INDEX_MISMATCH. Khi nhập mã, chúng tôi biết rằng sự cố xảy ra do lần cài đặt đầu tiên hoặc cài đặt lại ứng dụng của bên thứ ba cho thiết bị MTP và WPD. Lỗi này có thể được khắc phục bằng cách tải xuống và cài đặt lại bản cập nhật mới nhất cho HĐH.

Trì hoãn lỗi trên màn hình

Nếu người dùng nhìn thấy những gì đang xảy ra trên màn hình mà không thực hiện bất kỳ hành động nào, Windows sẽ tự động bắt đầu khởi động lại. Ở chế độ này, nếu không có kiến ​​thức và kinh nghiệm kỹ thuật thì khó có thể hiểu được nguyên nhân gây ra lỗi. Do đó, cần phải trì hoãn lỗi trên màn hình PC.

Để có thể giải mã các nguồn lỗi đã xảy ra, bạn có thể thực hiện theo một số cách:

  • chụp ảnh các chỉ số;
  • xem các mục kết xuất bộ nhớ;
  • sử dụng tiện ích chẩn đoán.

Việc ghi nội dung của bộ nhớ làm việc được bật sau khi tắt tính năng khởi động lại ở chế độ tự động. Để thực hiện việc này, hãy kích hoạt tab “Thuộc tính” trong menu “Máy tính” (sử dụng nút chuột ở bên phải hoặc sử dụng tổ hợp nhanh “Win+Pause”). Ở vị trí “Cài đặt hệ thống nâng cao”, nằm ở phía bên trái màn hình, hãy mở cửa sổ “Nâng cao”.

Trong tab đã chọn, chúng tôi tìm thấy mục “Tải xuống và khôi phục” với một số hộp kiểm. Tiếp theo, bạn cần xóa tham số thực hiện tự động khởi động lại và chọn hộp chịu trách nhiệm ghi lại sự kiện vào nhật ký hệ thống (“Ghi sự kiện trong nhật ký hệ thống”). Bây giờ, khi màn hình xanh xuất hiện, HĐH sẽ không tự động khởi động lại và thông tin cần thiết về hoạt động rối loạn của hệ thống sẽ được lưu trong bộ nhớ.

Sử dụng một ứng dụng đặc biệt có liên quan đến tốc độ cao chẩn đoán màn hình xanh chết chóc Ví dụ: tiện ích Chế độ xem màn hình xanh kiểm tra các kết xuất riêng lẻ, sắp xếp chúng thành một danh sách.

Chương trình phân tích và thu thập thông tin chi tiết về các lỗi nghiêm trọng xảy ra một cách cẩn thận và hiển thị sản phẩm ở dạng được giải mã, cho biết phiên bản và độ sâu bit. Các sự kiện được xem trong các cửa sổ riêng biệt của báo cáo kết quả, có thể được lưu ở định dạng văn bản hoặc tệp .html.

Cách phân tích thông tin BSoD

Trên màn hình xanh chết chóc, các thông tin bằng tiếng Anh được sắp xếp theo một trình tự nhất định, nêu rõ lỗi và cách giải quyết. Đặc biệt, chúng ta đang nói về việc hiển thị:

  • tên lỗi;
  • khuyến nghị để loại bỏ nó;
  • mã lỗi thập lục phân;
  • thông số lỗi;
  • tên tài xế;
  • các địa chỉ lỗi.

Lỗi xảy ra do hỏng phần cứng của PC (ổ cứng, RAM, card màn hình hoặc nguồn điện) là phổ biến. Không hiếm trường hợp xảy ra xung đột giữa các thiết bị trên máy tính hoặc do thiết bị được kết nối không tương thích.

Trình điều khiển không phù hợp hoặc không tương thích, thiếu dung lượng trống trên đĩa, bộ làm mát hoạt động kém dẫn đến quá nóng, hoạt động của phần mềm độc hại là những trường hợp không kém phần phổ biến dẫn đến xuất hiện màn hình chết chóc.

Những nguyên nhân chính gây ra lỗi hệ điều hành

Sự xuất hiện của màn hình xanh chết chóc của Windows 7 khi tải là một lý do khá nghiêm trọng để phân tích toàn bộ hoạt động của PC.

Trước tiên, bạn có thể kiểm tra dung lượng ổ đĩa còn lại cho dữ liệu hệ thống. Nếu không còn dung lượng, bạn nên xóa những thông tin không cần thiết theo cách thông thường hoặc sử dụng các tiện ích dọn dẹp.

Định kỳ, cần quét hệ điều hành bằng phần mềm chống vi-rút để tiêu diệt vi-rút, Trojan và các phần mềm khác làm gián đoạn hoạt động của PC.

Nếu việc kích hoạt màn hình xanh là do lỗi mã Windows 7, bạn có thể cài đặt gói cập nhật ở phiên bản mới nhất và cập nhật hệ thống định kỳ trong tương lai. Với mục đích này, trong menu “Thuộc tính hệ thống”, hãy chọn mục “Cập nhật tự động”, trong đó nút “Tự động (được khuyến nghị)” tương ứng được kích hoạt.

Nếu xảy ra lỗi khi tải xuống lại chương trình hoặc trình điều khiển, lỗi có thể được giải quyết bằng cách khôi phục trình điều khiển về phiên bản trước hoặc gỡ cài đặt chương trình. Bạn có thể sử dụng "Chạy cấu hình tốt được biết đến lần cuối".

Việc kích hoạt màn hình xanh đôi khi liên quan đến việc kết nối một thiết bị mới không tương thích với PC. Sau đó, một trong các thành phần được thay thế - thiết bị (với thiết bị tương thích) hoặc hệ điều hành hỗ trợ nó.

Nếu thiết bị ban đầu tương thích nhưng hệ điều hành vẫn báo lỗi thì các phiên bản trình điều khiển mới lấy từ trang web của nhà sản xuất sẽ được cài đặt.

Nếu có kiến ​​thức phù hợp, bạn có thể thiết lập các cài đặt trong BIOS. Tốt hơn hết là người không chuyên nghiệp không nên sử dụng kỹ thuật này, vì kết quả có thể là một vấn đề thậm chí còn lớn hơn cả màn hình xanh.

Màn hình chết có thể là hậu quả của vấn đề với RAM. Một thước kẻ bị hỏng được phát hiện bằng một trong các chương trình thử nghiệm. Do đó, tiện ích MemTest86 cho phép bạn kiểm tra bộ nhớ mà không cần hệ điều hành hoặc kết nối trình điều khiển khác. Để kết nối nó, một ổ đĩa flash (đĩa) có khả năng khởi động sẽ được tạo. Chương trình ghi toàn bộ bộ nhớ thành các khối dữ liệu, sau đó đọc và kiểm tra những gì được ghi.

BSoD có thể do các thành phần xấu hoặc lỗi trên ổ cứng gây ra. Vấn đề được giải quyết thông qua các thao tác tiêu chuẩn: âm lượng được kiểm tra trong menu “Dịch vụ”.

Sẽ là một ý tưởng tốt nếu bạn giữ cho PC của mình sạch sẽ, điều này sẽ loại bỏ vấn đề quá nhiệt, nguyên nhân xuất hiện màn hình xanh chết chóc. Cần bôi trơn các bộ phận làm mát của bộ xử lý, chipset và bộ nguồn bằng một sản phẩm đặc biệt. Nếu cần thiết, các bộ làm mát bổ sung được lắp đặt để đảm bảo bình thường hóa luồng không khí.

Để giải quyết BSoD, bạn có thể cài đặt lại hệ điều hành bằng phiên bản được cấp phép của nó.

Thuật toán hành động chung để giải quyết vấn đề BSoD mà không cần giải mã

Nếu xảy ra sự cố ở dạng màn hình xanh, bạn có thể thực hiện mà không cần giải mã mã lỗi. Đầu tiên, hãy phân tích những hành động gần đây của chúng ta với máy tính. Nếu danh sách của họ bao gồm cập nhật trình điều khiển, cài đặt chương trình, thay đổi sổ đăng ký, thay thế thiết bị hoặc truy cập một trang web có danh tiếng đáng ngờ, bạn có thể thực hiện theo cách khác.

Đầu tiên, hệ điều hành khởi động khi sử dụng chế độ “Cấu hình tốt được biết đến lần cuối”. Để thực hiện việc này, tất cả các đĩa sẽ được lấy ra và máy tính được khởi động lại. Khi khởi động lại máy nhấn giữ phím F8 sẽ xuất hiện biểu tượng Windows. Sau đó, PC phải được khởi động lại một lần nữa và nhận được thông báo “Tùy chọn khởi động bổ sung” trên màn hình, hãy chọn mục “Cấu hình tốt được biết đến lần cuối”.

Nếu nỗ lực này không thành công và không dẫn đến việc loại bỏ lỗi, máy tính sẽ được khởi động ở “Chế độ an toàn” (cách khác là “...với việc tải trình điều khiển mạng”).

Sau này, bạn có thể kiểm tra đĩa, tính toàn vẹn của các thành phần hệ thống của nó và sự hiện diện của vi-rút.

Vì vậy, màn hình xanh giúp xác định các lỗi xảy ra trong quá trình thực thi mã ở chế độ vận hành kernel. Để làm được điều này, chỉ cần giữ cho PC của bạn sạch sẽ, sử dụng trình điều khiển và các chương trình đã được chứng minh được tải xuống từ nguồn chính thức của các nhà sản xuất đáng tin cậy là đủ. Bằng cách tuân theo các quy tắc đơn giản, bạn có thể giảm khả năng gián đoạn hệ thống xuống nhiều lần.

Nếu BSoD bắt đầu làm gián đoạn nhịp điệu hoạt động thông thường của PC theo định kỳ, bạn có thể dễ dàng giải mã mã lỗi và sau đó loại bỏ nguyên nhân của nó.

Windows 7, nếu có lỗi trong hệ thống hoặc các thành phần máy tính hoạt động không chính xác, sẽ ngừng hoạt động và hiển thị “Màn hình xanh chết chóc”, còn được gọi là “BSoD”. Sau đó, hệ thống chỉ ra các vấn đề có thể gây ra lỗi và đưa ra các khuyến nghị để giải quyết chúng. Màn hình xanh chết chóc hiển thị mã lỗi thập lục phân và các thông số của nó. Sau mã là tên của trình điều khiển và địa chỉ lỗi.

Như vậy, màn hình xanh chết chóc khi khởi động mang một lượng thông tin quan trọng đáng kể cho người dùng và giúp sửa lỗi Windows 7 để loại bỏ BSoD.

Bạn chỉ cần đọc kỹ (tốt hơn hết là chụp ảnh nó) với dữ liệu được cung cấp và phân tích địa chỉ nào và lỗi nào đã xảy ra.

Phân tích nguyên nhân của BSoD

Để xác định lý do tại sao lỗi như vậy xảy ra khi xuất hiện màn hình xanh chết chóc, bạn cần làm quen với danh sách chính của nó:

  1. Tăng nhiệt độ của thiết bị PC vượt quá giá trị vận hành;
  2. Trình điều khiển. Lỗi và không tương thích của phần mềm này được cài đặt trên máy tính;
  3. Sự không tương thích của các ứng dụng được cài đặt trên máy tính, chẳng hạn như giữa các tiện ích chống vi-rút;
  4. Xung đột linh kiện máy tính;
  5. Trường hợp này rất hiếm nhưng vẫn xảy ra trường hợp Màn hình xanh chết chóc khiến PC bị nhiễm phần mềm độc hại;
  6. Lỗi của các thiết bị đi kèm với máy tính, chẳng hạn như ổ cứng, RAM, v.v.;

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến sự xuất hiện của màn hình xanh chết chóc và chúng cần được xác định càng sớm càng tốt, nếu không bất kỳ thiết bị PC nào cũng có thể bị hỏng và không thể sửa chữa được.

Những hành động cần phải được thực hiện?

Nếu Màn hình xanh chết chóc xuất hiện trên màn hình máy tính của bạn, bạn phải thực hiện các bước sau:


Phân tích nguồn gốc của vấn đề để xác định nguyên nhân cụ thể:

  1. Thông thường, “BSoD” là hậu quả của sự thiếu kinh nghiệm của chủ sở hữu máy tính, chẳng hạn như việc người dùng xóa một tệp hệ thống hoặc tiện ích. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần đưa Windows 7 về trạng thái trước khi bị ảnh hưởng bởi người dùng thiếu kinh nghiệm và thực hiện các bước sau:
  2. Thông qua menu Bắt đầu trong tìm kiếm "Khôi phục hệ thống" và bấm vào tập tin được hiển thị;
  3. xác định điểm khôi phục, nó phải sớm hơn thời điểm người dùng thực hiện những thay đổi không chính xác đối với hệ thống;
  4. Sẵn sàng. Các bước này sẽ loại bỏ BSoD. Windows 7 bây giờ sẽ khởi động mà không gặp vấn đề gì.
  5. Trong trường hợp người dùng không xóa dữ liệu hoặc tiện ích cần thiết khỏi hệ thống, thì cần phải xác định lý do xuất hiện của nó từ các bản ghi trên “BSoD”, tức là. xác định file hoặc chương trình (driver) gây ra lỗi hệ thống và xuất hiện màn hình xanh chết chóc. Tiếp theo, nhập tên tiện ích hoặc file vào tìm kiếm và gỡ bỏ - gỡ cài đặt chúng. Từ các tài nguyên chính thức của nhà sản xuất thiết bị, hãy tiến hành tải xuống và cài đặt chúng trên PC của bạn.
  6. Thực hiện phân tích để xác định nguyên nhân khiến nhiệt độ của thiết bị PC tăng vượt quá giá trị vận hành. Để làm điều này, bạn nên tải xuống và cài đặt các ứng dụng đặc biệt, chẳng hạn như Aida hoặc Spessy (chúng hoạt động tốt trong Windows 7). Sau khi cài đặt, chúng sẽ hiển thị nhiệt độ hoạt động của thiết bị PC và xác định các điểm nghẽn ở các bộ phận cụ thể của phần cứng máy tính. Nếu nhiệt độ vượt quá giá trị tới hạn được phát hiện trong bất kỳ thiết bị nào, những bộ phận này sẽ cần được sửa chữa hoặc mua mới.

Kết xuất bộ nhớ

Đây là nội dung của bộ nhớ tại một khoảng thời gian cụ thể. Sau khi hủy các hành động tự động của Windows 7 dẫn đến việc khởi động hệ thống, bạn nên bật tính năng ghi kết xuất bộ nhớ. Để làm điều này, bạn cần tuân theo một thuật toán hành động đơn giản:

Kiểm tra kết xuất bộ nhớ

Điều này có thể được thực hiện bằng chương trình BlueScreenView, chương trình này cho phép bạn trích xuất dữ liệu cần thiết từ kết xuất.

Màn hình xanh chết chóc (BSoD) là một lỗi hệ thống nghiêm trọng trong hệ điều hành Microsoft Windows. Khi lỗi này xảy ra, hệ thống bị treo và dữ liệu đã thay đổi trong quá trình hoạt động sẽ không được lưu. Đây là một trong những lỗi phổ biến nhất trong hệ điều hành Windows 7. Để khắc phục sự cố này, trước tiên bạn cần hiểu nguyên nhân dẫn đến sự xuất hiện của nó.

Nguyên nhân xuất hiện lỗi BSoD có thể chia thành 2 nhóm chung: phần cứng và phần mềm. Sự cố phần cứng là sự cố xảy ra với phần cứng trong đơn vị hệ thống và các thành phần khác nhau. Thông thường, trục trặc xảy ra với RAM và ổ cứng. Tuy nhiên, vẫn có thể xảy ra trục trặc trong hoạt động của các thiết bị khác. BSoD có thể xảy ra do các sự cố phần cứng sau:

  • Sự không tương thích của thiết bị được cài đặt (ví dụ: cài đặt thêm dải RAM);
  • Lỗi linh kiện (thường gặp nhất là lỗi ổ cứng hoặc RAM);
  • Ép xung bộ xử lý hoặc card màn hình không chính xác.

Lý do phần mềm gây ra vấn đề còn rộng hơn nhiều. Lỗi có thể xảy ra trong các dịch vụ hệ thống, trình điều khiển được cài đặt không chính xác hoặc do phần mềm độc hại.

  • Trình điều khiển không phù hợp hoặc xung đột một số trình điều khiển (không tương thích với hệ điều hành);
  • Hoạt động của phần mềm virus;
  • Sự cố ứng dụng (thông thường, những lỗi đó là do vi-rút hoặc giải pháp phần mềm mô phỏng ứng dụng gây ra).

Lý do 1: Cài đặt chương trình hoặc phần cứng mới

Nếu bạn đã cài đặt một giải pháp phần mềm mới, điều này có thể dẫn đến màn hình xanh chết chóc. Lỗi cũng có thể xảy ra do cập nhật phần mềm. Với điều kiện bạn đã thực hiện những hành động như vậy, bạn cần đưa mọi thứ về trạng thái trước đó. Để thực hiện việc này, bạn cần khôi phục hệ thống về thời điểm không phát hiện thấy lỗi.


Quá trình khôi phục Windows 7 sẽ bắt đầu, sau đó PC của bạn sẽ khởi động lại và sự cố sẽ biến mất.

Lý do 2: Thiếu dung lượng trống

Bạn cần đảm bảo rằng đĩa chứa các tệp Windows có đủ dung lượng trống cần thiết. Màn hình xanh chết chóc và nhiều vấn đề lớn khác xảy ra khi dung lượng ổ đĩa đầy. Làm sạch đĩa bằng các tập tin hệ thống.

Microsoft khuyên nên để trống ít nhất 100 MB, nhưng như thực tế cho thấy, tốt hơn là nên để lại 15% dung lượng của phân vùng hệ thống.

Lý do 3: Cập nhật hệ thống

Hãy thử cập nhật Windows 7 lên phiên bản mới nhất của Gói Dịch vụ. Microsoft liên tục tung ra các bản vá và gói cập nhật mới cho sản phẩm của mình. Thông thường, chúng chứa các bản sửa lỗi giúp khắc phục sự cố BSoD.


Lý do 4: Trình điều khiển

Thực hiện quy trình cập nhật trình điều khiển hệ thống của bạn. Phần lớn các lỗi BSoD có liên quan đến trình điều khiển được cài đặt không chính xác gây ra loại sự cố này.

Lý do 5: Lỗi hệ thống

Kiểm tra nhật ký sự kiện để biết các cảnh báo và lỗi có thể liên quan đến màn hình xanh.

Lý do 6: BIOS

Cài đặt BIOS không chính xác có thể dẫn đến lỗi BSoD. Bằng cách đặt lại các cài đặt này, bạn có thể giải quyết sự cố BSoD. Làm thế nào để làm điều này được mô tả trong một tài liệu riêng biệt.

Lý do 7: Thành phần phần cứng

Cần kiểm tra xem tất cả cáp, thẻ bên trong và các thành phần khác của PC của bạn có được kết nối chính xác hay không. Các phần tử được kết nối kém có thể gây ra màn hình xanh.

Mã lỗi

Hãy xem xét các mã lỗi phổ biến nhất và cách giải thích chúng. Điều này có thể giúp khắc phục sự cố.

  • THIẾT BỊ KHỞI ĐỘNG KHÔNG THỂ TRUY CẬP– mã này có nghĩa là không có quyền truy cập vào phần tải xuống. Đĩa khởi động bị lỗi, bộ điều khiển bị lỗi hoặc các thành phần hệ thống không tương thích có thể gây ra sự cố;
  • NGOẠI LỆ KMODE KHÔNG ĐƯỢC XỬ LÝ– sự cố rất có thể phát sinh do sự cố với các thành phần phần cứng của PC. Trình điều khiển được cài đặt không chính xác hoặc lỗi phần cứng vật lý. Cần kiểm tra từng thành phần một;
  • HỆ THỐNG TẬP TIN NTFS– sự cố xảy ra do lỗi tệp hệ thống Windows 7. Tình trạng này xảy ra do hư hỏng cơ học trong ổ cứng. Virus đã ghi vào vùng khởi động của ổ cứng gây ra sự cố này. Cấu trúc logic của các tệp hệ thống bị hỏng cũng có thể dẫn đến trục trặc;
  • ÍT CÔNG BẰNG HAY CÔNG BẰNG- mã này có nghĩa là sự cố BSoD xuất hiện do lỗi trong dữ liệu dịch vụ hoặc trình điều khiển Windows 7;
  • LỖI TRANG Ở KHU VỰC KHÔNG ĐƯỢC TRANG– các tham số được yêu cầu không thể tìm thấy trong các ô nhớ. Thông thường, nguyên nhân nằm ở lỗi RAM hoặc phần mềm chống vi-rút hoạt động không chính xác;
  • LỖI NHẬP DỮ LIỆU HẠT NHÂN– hệ thống không thể đọc dữ liệu được yêu cầu từ phần bộ nhớ. Nguyên nhân ở đây là: lỗi ở các khu vực ổ cứng, vấn đề trong bộ điều khiển HDD, lỗi RAM;
  • LỖI NHẬP CỨU HẠT NHÂN– Hệ điều hành không thể đọc dữ liệu từ file swap vào ổ cứng. Nguyên nhân của tình trạng này là do ổ cứng HDD hoặc bộ nhớ RAM bị hỏng;
  • Bẫy CHẾ ĐỘ Kernel KHÔNG MONG ĐỢI– vấn đề liên quan đến kernel hệ thống, có thể là cả phần mềm và phần cứng;
  • QUY TRÌNH HỆ THỐNG TRẠNG THÁI ĐÃ KẾT THÚC– trục trặc logic liên quan trực tiếp đến trình điều khiển hoặc ứng dụng bị trục trặc.

Vì vậy, để khôi phục hoạt động chính xác của Windows 7 và thoát khỏi lỗi BSoD, trước hết bạn cần khôi phục hệ thống về điểm hoạt động ổn định. Nếu điều này là không thể thì bạn nên cài đặt các bản cập nhật mới nhất hiện có cho hệ thống của mình, kiểm tra trình điều khiển đã cài đặt và kiểm tra hiệu suất của phần cứng PC. Trợ giúp giải quyết lỗi cũng có trong mã lỗi. Sử dụng các phương pháp nêu trên, bạn có thể thoát khỏi màn hình xanh chết chóc.