Trình bày về chủ đề: Lịch sử phát triển của email. Sự thật thú vị từ lịch sử và thực tiễn tiếp thị qua e-mail

Gần đây, việc sử dụng email và bản tin email đã trở thành một trong những công cụ quan trọng nhất trong lĩnh vực quảng cáo. Ngày nay, tiếp thị qua e-mail được hầu hết các công ty đang phát triển năng động sử dụng. Để quảng bá sản phẩm trên thị trường, thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ, họ tích cực sử dụng nguồn thông tin và truyền thông mạnh mẽ nhất hiện nay - dịch vụ Internet mail.

Nhưng rất ít nhà tiếp thị và quản lý của các công ty này biết rằng tiếp thị qua email và e-mail, mặc dù còn khá non trẻ nhưng lại có một lịch sử phong phú chứa đầy những sự thật thú vị. Ngoài ra, một số số liệu thống kê về việc sử dụng danh sách gửi thư có quy mô đáng kinh ngạc.

Người tiên phong

Dưới đây là một số thông tin thực tế về người dùng sớm và email sớm:

Tin nhắn email đầu tiên được gửi bởi Ray Tomlinson vào năm 1972. Điều thú vị là tác giả thậm chí còn không nhớ chính xác nội dung bức thư của mình. Theo anh, đó là một tập hợp các ký tự như “Test 123” hoặc “QWERTYUIOP”.
Nhà lãnh đạo thế giới và nguyên thủ quốc gia đầu tiên sử dụng email là Nữ hoàng Elizabeth của Vương quốc Anh. Năm 1976, cô gửi email đầu tiên.
Tin nhắn e-mail đầu tiên từ vũ trụ đến Trái đất được gửi vào năm 1991 bởi phi hành đoàn tàu con thoi STS-46 Atlantis. Các phi hành gia đã sử dụng phần mềm của Apple để gửi email. Theo nghĩa đen, nội dung của nó là: “Xin chào Trái đất! Phi hành đoàn của STS-43 chào đón bạn. Đây là AppleLink đầu tiên từ không gian. Ở đây thật tuyệt, thật tiếc khi bạn không có mặt... Chúng tôi đang gửi cryo và RCS! Hasta la vista, em yêu... Chúng ta sẽ quay lại."
Gửi thư rác có từ năm 1978. Năm nay, vào ngày 3 tháng 5, tin nhắn quảng cáo đầu tiên đã được gửi tới 600 địa chỉ email của người dùng Mỹ. Vì vậy, tác giả của thông điệp, Gary Tuerk, muốn quảng cáo những chiếc máy tính mà ông đang làm việc.

Giới thiệu về biểu tượng "@"

Sự thật về biểu tượng “@” quen thuộc cũng rất thú vị.

Ký hiệu “@” lần đầu tiên được sử dụng bởi Ray Tomlinson. Với nó, anh ta đã tách tên người dùng khỏi tên của PC trên mạng.
“@” được gọi khác nhau ở các quốc gia khác nhau trên thế giới. Nếu ở Nga là “chó”, thì ở Đan Mạch là “đuôi khỉ”, ở Ý là “ốc sên nhỏ”, ở Thụy Điển là “Chữ “A” có vòi voi”. Dấu hiệu này được gọi là "đuôi chuột", "con mèo đang ngủ" và thậm chí là "con sâu".
Kể từ năm 2004, “@” có mã hóa riêng bằng mã Morse và được chỉ định trong đó là “dot - dash - dash - dot - dash - dot”.

Giới thiệu về thư rác

Ngày nay, ít nhất 90% thư gửi qua e-mail được coi là SPAM. Thật thú vị rằng:

Cái tên "SPAM" dùng để gửi thư quảng cáo được mượn từ tên của món hầm. Có một thời, người tiêu dùng Mỹ đã khá mệt mỏi với thịt hộp “SPAM” và quảng cáo của nó, vì vậy bản thân từ này hoàn toàn phù hợp để đặt tên cho những bức thư gửi đến hộp thư.
Từ "SPAM" đã được đưa vào Từ điển tiếng Anh Oxford nổi tiếng từ năm 1998.
Ngày nay, phần lớn máy chủ SPAM (64%) được đặt tại Đài Loan.
Hiệu quả của SPAM được ước tính theo thời gian của chúng tôi là 1 phản hồi cho mỗi 12 triệu email được gửi.

Một chút về mọi thứ

Khoảng 247 tỷ email được gửi mỗi ngày. Điều thú vị là 60% trong số đó có lỗi hoặc lỗi đánh máy.
38% công ty phương Tây giám sát mọi bức thư được nhân viên gửi từ email công việc.
Trong thời gian bạn đọc câu này, có khoảng 20 triệu email đã được gửi trên toàn thế giới!

Trong bài viết này tôi muốn nói về những vấn đề nhức nhối liên quan đến email của chính tôi, nhưng tôi không thể đi chệch khỏi định dạng của bài viết, vì vậy trước khi nói về những vấn đề nhức nhối, tôi sẽ kể cho bạn nghe về lịch sử hình thành của một khái niệm như vậy. như email. Thư giấy, cũng như fax, không còn phổ biến sau sự ra đời của email vào đầu những năm 90. Mức độ phổ biến của dịch vụ này vẫn còn rất lớn cho đến ngày nay - bất chấp sự chuyển đổi của nhiều người sang thư từ cá nhân. Thông tin về cách khu vực này phát triển và những gì đã thay đổi trong những năm qua:

Email chính thức đầu tiên

Không phải ai cũng biết rằng Ray Tomlinson là người đầu tiên gửi email thật. Ông đã tham gia vào việc thực hiện nhiều ý tưởng khác nhau của Viện ARPANET ở Massachusetts, nhưng trong số các nhiệm vụ của ông không có mục nào về việc giới thiệu thư từ điện tử. Anh quyết định thử thực hiện ý tưởng như vậy dựa trên những cân nhắc của bản thân. Ray tin rằng đây là một hướng đi đầy hứa hẹn và bản thân ý tưởng này đã rất sáng tạo.

Truyền thông điện tử bắt đầu phát triển chính xác vào thời điểm các bức thư được truyền giữa các máy tính - đây là e-mail đầu tiên. Bản thân nhà đổi mới vẫn có thể nhớ chính xác những gì mình đã viết - nhưng có xu hướng nghĩ rằng đó không phải là một bài phát biểu mạch lạc mà là “QWERTYUIOP”.

Sự xuất hiện của thư rác

Theo các phiên bản phổ biến nhất, cái tên này xuất hiện sau chương trình Monty Python. Ở đó, một dàn hợp xướng gồm những người Viking ăn mặc đẹp đã hát ca ngợi đồ ăn đóng hộp của Hormel Foods - à, họ được gọi là "SPAM".

Ngày nay “thư rác” là thư rác, nhiều loại quảng cáo khác nhau; trước đây từ này được dùng để mô tả hành vi xúc phạm trên Internet. Giá trị này đến từ các cuộc trò chuyện trong nhiều trò chơi nhiều người chơi khác nhau.

Mật khẩu phổ biến nhất

Bạn sẽ ngạc nhiên - nhưng “123456” là mật khẩu dẫn đầu trong danh mục này; hầu hết người dùng Internet không tin tưởng vào mật khẩu “phức tạp” như vậy.

"Trứng Phục sinh" trong thư mục Thư rác

Google đã chuẩn bị một loại Easter egg cho một số tài khoản. Bạn có thể tìm thấy nó bằng cách vào Spam. Đây là một trò đùa rất hài hước và hữu ích - một quảng cáo về thịt lợn đóng hộp và liên kết đến một số lượng lớn các công thức nấu ăn, đoán xem thực phẩm đóng hộp được gọi là gì? Đúng vậy - SPAM.

@ đến từ đâu?

@ lần đầu tiên được hiển thị vào đầu thế kỷ 15. Các thương gia Tây Ban Nha đã sử dụng dấu hiệu này để đo lường hàng hóa. Biện pháp này được sử dụng khi mua gia súc hoặc rượu, nó là một dạng rút gọn của "arroba", tên đầy đủ của biện pháp này.

Hơn nữa, biển báo này còn được dùng làm thẻ ghi giá cũng như ghi chú cho các báo cáo của kế toán. Chỉ sau một hành trình dài như vậy, dấu hiệu này mới xuất hiện trên bàn phím của chúng tôi. Bạn có nhớ Ray Tomlinson không? Chà, chính anh là người đã chú ý đến một dấu hiệu kỳ lạ như vậy.

Tên email chính xác

Mọi thứ ở đây khá đơn giản - tùy thuộc vào người bạn hỏi, câu trả lời có thể khác nhau rất nhiều. Một số nguồn nhấn mạnh rằng "email" là từ viết tắt chính xác, trong khi những nguồn khác nhấn mạnh vào việc sử dụng dấu gạch nối "e-mail".

Tên của biểu tượng "@"

Mọi thứ ở đây không đơn giản như bạn nghĩ, “thương mại tại” và “doggy” không phải là những cái tên duy nhất.

Đức, cũng như Ba Lan, là một con khỉ, hay một cái kẹp giấy;

Tây Ban Nha - thước đo trọng lượng;

Türkiye - tên gọi hoa hồng;

Israel - bánh ngọt.

Có nhiều ý nghĩa và ở mỗi quốc gia chúng có thể khác nhau đáng kể.

Email vũ trụ, tin nhắn đầu tiên là gì

Vào giữa năm 1991, bức thư đầu tiên thuộc loại này đã được gửi bằng AppleLink. Trên tàu Atlantis, một tàu con thoi khổng lồ, một chiếc Macintosh nhỏ được sử dụng để truyền tải những thông tin sau:

Trong thư, phi hành đoàn STS-43 chào Trái đất, nói về việc trong không gian mát mẻ như thế nào, và cuối cùng có nhắc đến bộ phim đình đám lúc bấy giờ - phần thứ hai của "Kẻ hủy diệt". Đây là thông điệp đầu tiên thuộc loại này - đây sẽ là một ngày thực sự quan trọng và có ý nghĩa.

Hack một email hoạt hình

Thư của Homer Simpson, người mê bánh rán và đồ ngọt nổi tiếng nhất thế giới, đã bị hư hỏng. Bạn lấy địa chỉ từ đâu? Mọi thứ đều rất đơn giản - [email được bảo vệ]đã được giới thiệu trong một trong các tập phim, vì vậy những kẻ tấn công cần phải suy nghĩ.

Biên kịch của bộ phim hoạt hình nổi tiếng luôn cố gắng đáp lại người hâm mộ, nhưng khi có quá nhiều người hâm mộ, họ chỉ đơn giản là ngừng sử dụng tài khoản email. Sau vụ hack, mọi người đều nhận được tin nhắn giống nhau. Mọi người đều được hứa có quyền truy cập cá nhân vào loạt phim mới nhất - nhưng kho lưu trữ không chứa thông tin hữu ích mà chỉ chứa phần mềm độc hại.

Về những vấn đề nhức nhối

Hầu như tất cả người dùng Internet đều có lúc phải làm việc với e-mail, thư điện tử, đây là một công nghệ gửi và nhận tin nhắn điện tử. E-mail, giống như thư (giấy) thông thường, có lịch sử riêng mà chúng ta sẽ đề cập đến.

Mọi chuyện bắt đầu vào thời điểm TCP (Giao thức điều khiển truyền tải) vẫn chưa được phát triển và cụm từ “máy tính cho mọi nhà” chỉ là khoa học viễn tưởng. Sau đó vào những năm 70 của thế kỷ XX, mạng lớn nhất là ARPANET và máy tính là một thiết bị quan trọng và đắt tiền. Vì vậy, nhiều người đã sử dụng một máy tính cùng một lúc. Để thuận tiện, một chương trình đã được viết cho phép bạn để lại tin nhắn văn bản cho những người dùng khác trên cùng một máy tính, đây là một dạng tương tự của sổ khách và diễn đàn trực tuyến ngày nay, và tệp lưu trữ tin nhắn được gọi là “Hộp thư”. Nó chưa thể được gọi là email hiện đại, bởi vì... tất cả thư từ chỉ có thể được thực hiện trong một máy tính.

Điều đáng lưu ý là ở 1965 Năm 2010, nhân viên của Viện Công nghệ Massachusetts đã viết chương trình thư MAIL cho hệ điều hành CTSS. Các tác giả của chương trình, Noel Morris và Tom Van Vleck, đã có thể trao đổi tin nhắn trong một máy tính lớn (máy tính lớn). Nhiều người coi thời điểm này là thời điểm bắt đầu của email. Nhưng lịch sử của email hiện đại mà chúng ta đang sử dụng hiện nay bắt đầu từ sáu năm sau.

Cuối cùng 1971 Năm sau, lập trình viên Ray Tomlinson đã viết một chương trình cho phép gửi tin nhắn đến một máy tính từ xa bằng giao thức CypNet, trước đây được sử dụng để truyền tệp. Tin nhắn đã nhận được đặt trong một tập tin - “Hộp thư”.

Đó là cách email ra đời.

Gần như ngay lập tức anh ấy đã cải tiến chương trình. Tomlinson đã phát triển một hệ thống tổ chức các địa chỉ bưu chính: mỗi người dùng máy tính được gán một địa chỉ bao gồm tên người dùng và tên mạng máy tính của anh ta, được phân tách bằng @ . Dấu hiệu này biểu thị giới từ tiếng Anh tại (được dịch sang tiếng Nga là trên trên). Do đó, biểu thức user@machine có nghĩa là người dùng tại máy, tức là. người dùng như vậy và như vậy trên một máy tính như vậy. Tomlinson sau đó tiếp tục cải tiến chương trình và vào tháng 3 năm 1972, đã tạo ra một giao diện người dùng đơn giản cho phép gửi và tải xuống tin nhắn bằng mạng. Sáu tháng sau, Lawrence Roberts, đồng nghiệp của Tomlinson, dựa trên chương trình của anh ấy, đã tạo ra chương trình của riêng mình, có khá nhiều chức năng dịch vụ.

Chỉ một năm rưỡi sau, khi trở nên phổ biến trên ARPANET, email được sử dụng để truyền 75% tổng số dữ liệu. Và vào năm 1975, danh sách gửi thư đầu tiên có thông tin hữu ích đã xuất hiện. Bản tin phổ biến nhất là tin tức từ thế giới khoa học viễn tưởng.

Cùng năm đó, lập trình viên John Vittal đã viết chương trình MSG, bao gồm tất cả các chức năng đã biết để làm việc với thư. Kể từ thời điểm đó, email đã đạt đến cấp tiểu bang.

Ngày nay, tầm quan trọng của địa chỉ email đã tăng lên ngang tầm với địa chỉ nhà ở hoặc số điện thoại di động. Nhiều dịch vụ email đã xuất hiện và phần thứ hai của biểu thức user@machine được hiểu theo cách khác. Bây giờ, thay vì máy - một máy tính cụ thể mà trên đó nhiều người dùng làm việc, chúng tôi muốn nói đến một máy chủ cung cấp dịch vụ e-mail. Một máy chủ như vậy phục vụ hàng trăm triệu người dùng.

Ở Nga, trong số các máy chủ miễn phí phổ biến nhất (vì lý do rõ ràng, máy chủ trả phí không thể đạt tới tầm cao như vậy) là Mail.ru, Yandex.ru, Hotmail.ru và Rambler.ru. Tất cả các máy chủ này có thể hoạt động với Outlook Express và The Bat!

Đã hơn 50 năm trôi qua kể từ khi thư điện tử đầu tiên xuất hiện. Nó được dành cho các công ty lớn. Sự phát triển của Internet đã đóng một vai trò quan trọng và trong những năm 90, bưu điện đã làm lu mờ các đối thủ cạnh tranh chính, xuất hiện ở hầu hết mọi nhà.

Ưu điểm của Email

Mọi học sinh đều biết hộp thư email là gì. Hầu hết mọi người chỉ sử dụng thư ốc để gửi các mặt hàng thực tế. Thư từ cá nhân ngày càng được thực hiện thông qua e-mail. Nhu cầu lớn về dịch vụ tương tự ảo của bưu điện. Điều này là do một số lợi thế:

Thuận tiện - không cần phải đến cơ sở đặc biệt để nhận tin tức từ bạn bè;
tốc độ cao và tiết kiệm thời gian - việc giao hàng được thực hiện trong vài giây, độ trễ cực kỳ hiếm và được loại bỏ trong thời gian ngắn;
không cần phải trả tiền;
nhiều chức năng - thư mục được cung cấp cho các nhóm tin nhắn khác nhau; khả năng gửi một lá thư cho nhiều người dùng; đính kèm các loại tập tin, bao gồm cả bản sao tài liệu.

Tâm lý và địa chỉ

Ngày càng có nhiều thông tin xuất hiện trên Internet. Giao tiếp cá nhân và kinh doanh diễn ra trong thế giới ảo. Các nhà tâm lý học báo cáo rằng những người đối thoại thường chú ý đến cả những chi tiết như địa chỉ email. Điều này rất quan trọng để xem xét khi tạo một e-mail. Nếu hộp được tạo ra với mục đích tìm việc làm hoặc đối tác kinh doanh thì tốt hơn bạn nên sử dụng họ và tên thật của mình.

Trong những trường hợp khác, bạn có thể thể hiện trí tưởng tượng của mình. Địa chỉ có thể là nghề nghiệp hoặc sở thích của người dùng. Tên của các nhóm nhạc, tên của những người nổi tiếng, tên của các môn thể thao, màu sắc yêu thích và nhiều thứ khác được sử dụng tích cực. Tên của các loài đại diện quý hiếm của hệ thực vật và phòng tắm hơi, các sự kiện lịch sử, v.v. trông độc đáo và đẹp mắt.

Có nhiều lựa chọn về loại địa chỉ email mà bạn có thể nghĩ ra. Nhưng bạn nên tuân theo một số quy tắc cơ bản:

Tránh những lời nói lố bịch;
phản ánh loại hoạt động hoặc sở thích của bạn;
Không sử dụng ngày sinh của bạn; nếu bạn sử dụng số, dữ liệu cá nhân của bạn có thể bị kẻ lừa đảo sử dụng.