Một màn hình xanh xuất hiện. Laptop màn hình xanh phải làm sao

Dù chủ sở hữu máy tính có thiếu kinh nghiệm đến đâu thì sớm hay muộn cũng có thể gặp phải hiện tượng như “màn hình xanh”. Điều này thường có nghĩa là máy tính đang gặp sự cố nghiêm trọng và đã đến lúc gọi thợ sửa chữa.

Màn hình xanh là gì?

Khái niệm “màn hình xanh chết chóc” đã được biết đến từ những phiên bản Windows đầu tiên xuất hiện. Bề ngoài, nó xuất hiện dưới dạng dòng chữ tiếng Anh bằng chữ trắng trên nền xanh. Tuy nhiên, thường có thể loại bỏ nó bằng cách khởi động lại máy tính có hoặc không có nút RESET, hoặc bằng cách tắt nguồn và bật lại.

Sự xuất hiện của màn hình xanh cho thấy hệ thống có vấn đề, vì vậy không nên bỏ qua các triệu chứng đó. Cần phải chẩn đoán khẩn cấp máy tính, bởi vì... Khi màn hình xanh xuất hiện, sau một thời gian, máy tính của bạn có thể hoàn toàn không hoạt động được, mất dữ liệu quan trọng, v.v.

Câu chuyện

Thuật ngữ “màn hình xanh” xuất hiện nhờ Eric Noes, người đã đưa nó vào thực tế vào năm 1991, khi đang làm việc cho một công ty ở California. Trong quá trình phát triển các phiên bản Windows đầu tiên (khi đó được gọi là 1.0 và 2.0), các thông báo lỗi được hiển thị trên màn hình đen nhưng đã được đổi thành màu xanh lam, dễ nhìn hơn và ít gây khó chịu hơn.

Kể từ đó, kể cả những bản sửa đổi rộng rãi mới nhất của Windows 8, màn hình vẫn tiếp tục chuyển sang màu xanh khi xảy ra lỗi nghiêm trọng. Nếu quay lại nguồn gốc của quá trình chuyển đổi sang nó, chúng ta có thể lưu ý rằng tên ban đầu của loại lỗi này phát ra trong tiếng Anh là Blue Screen of Death, viết tắt là BSoD.

mã DỪNG

Đây cũng là tên của màn hình xanh xuất hiện do một lỗi nghiêm trọng khiến hệ điều hành không thể hoạt động đầy đủ. Vì lý do này, một quyết định được đưa ra để ngừng hoạt động và một thông báo về việc này sẽ hiển thị trên màn hình. Không chỉ các biểu tượng xuất hiện trên màn hình mà còn có mô tả bằng tiếng Anh về nguyên nhân và cách tối ưu nhất để loại bỏ chúng.

Có toàn bộ danh sách các mã khác nhau, ngoài văn bản, còn có ký hiệu kỹ thuật số bắt đầu bằng 0x (sau đó có sự kết hợp kỹ thuật số trong hệ thống tính toán thứ 16). Thông tin dành cho chuyên gia kỹ thuật; người dùng đơn giản thường không thể hiểu được bất cứ điều gì. Mặc dù bạn có thể thử tìm mô tả lỗi trên Internet bằng cách nhập cụm từ “mã bsod” làm truy vấn tìm kiếm.

Tại sao xuất hiện màn hình xanh?

Danh sách các lỗi và sự cố gây ra màn hình xanh khá lớn. Và văn bản mô tả không phải lúc nào cũng chỉ ra chính xác lý do thực sự. Bằng cách nghiên cứu mô tả về các lỗi STOP chính, bạn có thể tìm ra nút có khả năng xảy ra sự cố nhất, nhưng chỉ có chủ mới có thể kiểm tra nó một cách đáng tin cậy.

Thay thế linh kiện

Sẽ dễ dàng hơn để tìm ra lý do tại sao màn hình xanh này xuất hiện khi một số hành động được thực hiện trên máy tính: nâng cấp, cập nhật trình điều khiển hoặc cập nhật hệ điều hành. Do đó, việc thay thế các thành phần riêng lẻ, chẳng hạn như mô-đun bộ nhớ, card video, ổ cứng, có thể dẫn đến khả năng gặp lỗi STOP.

Nguyên nhân có thể là do bản thân thiết bị bị trục trặc và không tương thích với các mẫu máy mới. Sau khi nâng cấp phần cứng, nên thực hiện việc này với driver của thiết bị được thay thế. Nếu không, sự cố có thể biểu hiện từ việc hiển thị định kỳ thông báo dừng hệ thống trên màn hình điều khiển, đến một vòng lặp khép kín không có cơ hội khởi động Windows để khắc phục tình trạng này (cài đặt lại trình điều khiển, gỡ cài đặt, v.v.).

Trong trường hợp đơn giản nhất, chỉ cần khởi động lại máy tính là đủ; trong những tình huống phức tạp hơn, ít nhất bạn sẽ phải trả lại phần cứng cũ tạm thời. Điều đáng chú ý là với lỗi như vậy, tất cả dữ liệu chưa được lưu mà người dùng đang làm việc tại thời điểm xảy ra màn hình xanh sẽ bị mất.

Sử dụng bàn phím không đúng cách

Có những trường hợp đã biết màn hình xanh là do nhấn một số nút nhất định trên bàn phím hoặc đúng hơn là sự kết hợp của chúng. Điều này có thể xảy ra một cách tình cờ, chẳng hạn như khi một đứa trẻ ngồi xuống PC hoặc cố ý, chúng làm điều này khi chúng muốn thể hiện kiến thức của mình về “sự phức tạp” của Windows.

Trong trường hợp này, sự xuất hiện của màn hình xanh không phải là biểu hiện của sự cố mà là một cuộc gọi giả tạo đến chức năng hiển thị thông báo lỗi. Nó không có bất kỳ mối nguy hiểm nào, nhưng nó có thể dẫn đến mất dữ liệu chưa được lưu hoặc lỗi hệ thống, vì đối với nó, nó vẫn là một “vấn đề”; chức năng khôi phục có thể được kích hoạt, dẫn đến mất thời gian.

Phải làm gì khi BSoD xuất hiện?

Điều đầu tiên người dùng yêu cầu là khởi động lại máy tính bằng nút RESET hoặc tắt nguồn và bật lại. Nếu thông báo lỗi xuất hiện trở lại thì bạn cần chẩn đoán phần cứng.

Thông thường lý do cho tin nhắnBSoDlà thiết bị sau:

Tất cả người dùng đều có thể truy cập được tất cả các quy trình này một cách phức tạp, nhưng nếu có bất kỳ nghi ngờ nào, bạn nên liên hệ với một chuyên gia có kinh nghiệm.

Có thể tránh được màn hình xanh không?

Bạn có thể ngăn chặn các sự cố dẫn đến màn hình xanh bằng cách sử dụng một số quy trình phòng ngừa. Chúng phải được thực hiện một cách có hệ thống.

Bạn cần sử dụng các chương trình diệt virus và cập nhật chúng thường xuyên.
Bạn nên từ chối cài đặt một số lượng lớn các chương trình chưa được xác minh.
Chỉ sử dụng trình điều khiển được tải xuống từ các trang web chính thức.
Sử dụng các chương trình đặc biệt, cần phải dọn sạch hệ thống rác (các tệp tạm thời cản trở hoạt động bình thường của máy tính).

Điều quan trọng là đảm bảo rằng trình điều khiển và chương trình bạn sử dụng được cập nhật. Dần dần, các nhà phát triển ngừng hỗ trợ thiết bị lỗi thời và thiết bị này có thể không hoạt động chính xác với các phiên bản chương trình mới. Và quan trọng nhất, nếu bạn nghi ngờ về tính đúng đắn của các hành động, tốt hơn hết bạn nên liên hệ với kỹ thuật viên có trình độ.

Hầu hết người dùng máy tính xách tay đều phải đối mặt với tình huống máy tính hiển thị cái gọi là màn hình xanh chết chóc hoặc BSOD. Đầu tiên bạn cần biết: màn hình xanh chết chóc không gì khác hơn là một thông báo lỗi nghiêm trọng.

Nói cách khác, khi màn hình xanh có dòng chữ xuất hiện khi bạn bật máy tính xách tay, đây là nguyên nhân đầu tiên buộc bạn phải tìm ra trục trặc đã phát sinh. Đôi khi thông tin lỗi xuất hiện một lần và sau đó máy tính xách tay hoạt động bình thường, nhưng trường hợp này rất hiếm.

Trong hầu hết các trường hợp, để khôi phục hoạt động bình thường của máy tính, bạn sẽ cần phải đi sâu vào nguyên nhân của sự cố và chỉ sau đó loại bỏ chúng.

nguyên nhân

Màn hình xanh trên máy tính xách tay kèm thông báo lỗi xuất hiện khi mã được thực thi không chính xác ở chế độ kernel.

Xem xét nguyên nhân gây ra sự cố có thể khiến nó xuất hiện.BSOD:

trục trặc phần cứng;
xung đột hoặc không tương thích về phần mềm hoặc phần cứng;
làm nóng;
trình điều khiển không phù hợp hoặc có lỗi trong đó;
lỗi trong cấu hình BIOS;
thiếu dung lượng trống trên ổ cứng
phần mềm độc hại;
gia tốc không đúng.

Dễ dàng nhận thấy có rất nhiều nguyên nhân khiến màn hình xanh chết chóc xuất hiện. Dựa trên số liệu thống kê của chính mình, Microsoft báo cáo rằng khoảng 70% trường hợp BSOD có liên quan đến trình điều khiển có vấn đề.

Một tỷ lệ lỗi nhất định xảy ra do các ứng dụng thực thi mã gốc ở chế độ kernel. Nếu các chương trình như vậy không hoạt động chính xác, màn hình xanh chết chóc cũng xuất hiện.

Các loại ứng dụng chính yêu cầu mã gốc để chạy ở chế độ kernel là:

thuốc chống virus;
chương trình ghi thông tin vào đĩa CD hoặc DVD;
tường lửa;
các ổ đĩa ảo.

Video: Màn hình xanh chết chóc: Nguyên nhân

Xử lý sự cố

Rất thường xuyên, sự xuất hiện của BSOD cho thấy có vấn đề nghiêm trọng với phần cứng hoặc trình điều khiển máy tính xách tay. Vì vậy, việc trì hoãn quyết định sẽ không có tác dụng.

Bạn có thể cố gắng tự giải quyết vấn đề bằng cách làm theo các mẹo sau:

Thực hiện các thủ tục này trong hầu hết các trường hợp sẽ giúp giải quyết vấn đề màn hình xanh chết chóc. Nếu chúng tiếp tục xuất hiện, bạn nên chú ý đến các mã lỗi. Chúng cho phép bạn xác định ý nghĩa của nó khi BSOD xuất hiện.

Mã lỗi

Mỗi BSOD hiển thị một mã lỗi thập lục phân. Bằng cách ghi nhớ nó, bạn có thể xác định nguyên nhân của vấn đề và nếu có thể, hãy giải quyết nó.

Hãy xem các mã lỗi phổ biến nhất xuất hiện trên nền màu xanh lam:

Thực tế có một số lượng lớn mã lỗi. Mỗi người trong số họ được mô tả đầy đủ chi tiết trong tài liệu chuyên ngành. Khi chẩn đoán sự cố, trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ phải chuyển sang xử lý sự cố.

Lỗi không phải lúc nào cũng do vấn đề được mô tả. Ví dụ: người dùng Windows 8 có thể rất thường xuyên thấy mã lỗi 0xc0000001. Thoạt nhìn, lỗi này cho thấy RAM có vấn đề. Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể giải quyết bằng cách chạy Windows Recovery Tool.

Bạn có thể thử sửa mã lỗi 0xc0000001 theo cách sau:

Khi bật máy tính, nhấn tổ hợp phím SHIFT+F8;
trong phần Xem tùy chọn sửa chữa nâng cao, chọn Khắc phục sự cố;
đi tới phần Tùy chọn nâng cao và nhấp vào nút Cài đặt khởi động Windows;
khởi động lại máy tính bằng mục “Khởi động lại”.

Cách xem thông báo lỗi nếu hệ thống khởi động lại

Trong cài đặt Windows, tùy chọn yêu cầu khởi động lại khi bị lỗi thường được đặt. Trong trường hợp này, người dùng thường không thể đọc được thông tin lỗi.

Giải quyết vấn đề khởi động lại không cho phép bạn đọc tin nhắnBSOD có thể được thực hiện theo hai cách:

Dump là một file lưu trữ thông tin về một lỗi đã xảy ra. Nó có thể được sử dụng để chẩn đoán sự cố vì nó chứa thông tin về trình điều khiển nào gây ra BSOD.

Không thể mở tệp kết xuất và xem mã lỗi cũng như trình điều khiển gây ra chúng khi sử dụng hệ điều hành. Để thực hiện việc này, bạn sẽ cần cài đặt các ứng dụng bổ sung, ví dụ: debug+kdfe hoặc BlueScreenView.

Gói gỡ lỗi+kdfe hoạt động ở chế độ bảng điều khiển. Sau khi cài đặt xong, hãy chạy lệnh: kdfe “%systemroot%Minidumpdump filename.dmp”. Kết quả của lệnh, bạn có thể tìm thấy trình điều khiển gây ra lỗi và cài đặt lại hoặc cập nhật nó.

Một chương trình có tên BlueScreenView có giao diện đồ họa. Khi khởi chạy ứng dụng lần đầu tiên, bạn phải chỉ định thư mục chứa các bãi chứa. Sau khi chọn file được tạo khi xảy ra lỗi, bạn cũng có thể xem được driver gây ra lỗi.

Thông thường, các kết xuất được lưu trữ trong thư mục con Minidump của thư mục hệ thống Windows, nhưng người dùng có thể, nếu muốn, thay đổi vị trí của chúng trong cài đặt hệ điều hành.

Bạn nên tắt tính năng tự động khởi động lại khi hệ thống bị lỗi vì màn hình BSOD cũng có thể cung cấp thông tin bổ sung về lỗi, tạo điều kiện thuận lợi cho việc chẩn đoán thêm.

Bạn có thể tắt tính năng tự động khởi động lại bằng cách tham khảo phần “Lỗi hệ thống”.

Để mở được, người dùng Windows 7 phải mở tuần tự các mục sau:

bắt đầu;
bảng điều khiển;
hệ thống;
các tham số hệ thống bổ sung;
tùy chọn;
lỗi hệ thống.

Ghi chú. Tab “Lỗi hệ thống” cũng cho phép bạn bật hoặc tắt tính năng ghi kết xuất và chỉ định thư mục để lưu trữ chúng.

Trong hầu hết các trường hợp, người dùng có thể chẩn đoán và loại bỏ lỗi dẫn đến thông báo lỗi một cách độc lập. Ngoài ra, sự xuất hiện của nó có thể được giảm thiểu thông qua việc bảo trì máy tính thường xuyên.

Xin chào. Ngay cả khi xử lý cẩn thận thiết bị máy tính, nhiều vấn đề khác nhau vẫn có thể phát sinh. Đôi khi họ có thể đẩy ngay cả một chuyên gia giàu kinh nghiệm vào ngõ cụt. Ví dụ,

Màn hình xanh khi bật máy tính không có chữ. Điều đó có nghĩa là gì? Tôi sẽ kể cho bạn nghe về điều này và những trục trặc “bí ẩn” khác trong bài viết này.

Qua nhiều năm làm việc, tôi đã học được cách giải quyết nhiều vấn đề khác nhau, nhưng đôi khi tôi phải tìm kiếm câu trả lời trên các diễn đàn, vì tôi phải đối mặt với những vấn đề rất thú vị. Chúng ta hãy nhìn vào một số trong số họ.

Màn hình xanh trống rỗng khi bật máy tính

Có thể có nhiều lý do:

Cài đặt bản cập nhật Windows xung đột;
Trình điều khiển thiết bị không chính xác;
Virus;
Tắt PC trong khi cài đặt bản cập nhật.

Trước tiên, bạn có thể thử hiển thị “Trình quản lý tác vụ” bằng cách nhấn đồng thời Ctrl + Esc + Shift. Sau đó chọn “Tệp” - “Nhiệm vụ mới” từ menu. Và khởi chạy “Explorer” bằng cách viết lệnh vào dòng đầu vào: explorer.exe.

Nếu nó không hoạt động, bạn nên khởi động lại máy tính và vào “Chế độ an toàn”. Để thực hiện việc này, hãy nhấn F8 trên bàn phím ngay sau khi khởi động hệ thống. Menu sau sẽ xuất hiện, nơi chúng tôi chọn mục thích hợp:

Khi Windows khởi động, bạn cần loại bỏ nguồn gốc của vấn đề:

Quét đĩa để tìm virus;
Xóa trình điều khiển “mới” (nếu bạn cho rằng chúng đã gây ra lỗi);
Gỡ cài đặt các ứng dụng được cài đặt gần đây.

Phương án cuối cùng là quay trở lại một trong những điểm khôi phục. Chi tiết về quá trình này được mô tả trong bài viết tại link.

Chúng ta làm tương tự trong trường hợp xuất hiện màn hình đen và không có phản ứng. Mặc dù có thể có một số sắc thái ở đây, tùy thuộc vào thời điểm khuyết tật xuất hiện. Bây giờ bạn sẽ tìm hiểu thêm.

Màn hình đen khi khởi động

Nó có thể chỉ ra một trục trặc nghiêm trọng về phần cứng cần phải sửa chữa. Những lý do có thể là gì?

Chipset quá nóng dẫn đến trục trặc cầu nam bắc;
Card màn hình đã bị lỗi. Trong trường hợp này, hệ thống có thể khởi động, bạn sẽ nghe thấy âm thanh nhưng trên màn hình chỉ có “bóng tối”. Đối với máy tính để bàn, bạn có thể thử kết nối bộ điều hợp video đang hoạt động đã biết. Mọi thứ đều phức tạp với máy tính xách tay - bạn sẽ phải mang nó đến trung tâm bảo hành.
Đèn nền màn hình bị trục trặc hoặc cáp bị hỏng/ngắt kết nối. Có lẽ bạn đang vệ sinh máy tính xách tay của mình và vô tình làm hỏng (ngắt kết nối) cáp chạy từ bo mạch chủ đến màn hình. Phương pháp kiểm tra rất đơn giản - kết nối màn hình ngoài với máy tính xách tay. Nếu nó hoạt động thì đây không phải là vấn đề.
Lỗi RAM. Tôi khuyên bạn nên ngắt kết nối hoàn toàn PC khỏi mạng, tháo nắp và cố gắng tháo các thanh RAM ra khỏi khe cắm. Kiểm tra xem có dấu hiệu oxy hóa nào trên chúng không. Sau đó cẩn thận chèn chúng vào vị trí và khởi động máy tính.

Đối với một số nhà sản xuất máy tính xách tay (ví dụ: HP), tình huống điển hình sau đây: màn hình đen và Caps Lock nhấp nháy.

Hóa ra điều này nhằm mục đích khắc phục sự cố. Đây là bảng phân tích các “tín hiệu” theo số lần nhấp nháy:

1 – vấn đề với bộ xử lý;
2 – hệ thống đầu vào/đầu ra bị hỏng (BIOS không bật);
3 – RAM trục trặc;
4 – card đồ họa (hoặc bộ điều khiển) không hoạt động;
5 – lỗi chipset;
6 – BIOS không thể vượt qua xác thực.

Nếu xuất hiện màn hình đen có dòng chữ tiếng Anh thì nguyên nhân thường là do ổ cứng bị lỗi. Hệ thống đơn giản là không nhìn thấy nó. Để kiểm tra phiên bản này, bạn cần vào BIOS. Trong hầu hết các trường hợp, điều này đạt được bằng cách nhấn các phím F2 / F12 / Del ngay khi bắt đầu khởi động PC.

Trong Bios bạn nên kiểm tra xem máy tính có nhìn thấy HDD hay không. Thông tin này được hiển thị trên cửa sổ chính. Bạn sẽ thấy tên ổ đĩa bên cạnh SATA.

Nếu không có gì được chỉ định ở đó thì bạn nên:

Hoặc mang máy tính xách tay đến dịch vụ;
Hoặc tự tháo rời, kiểm tra chất lượng kết nối, tháo đĩa và kết nối với hệ thống làm việc đã biết.

Bật - tắt

Tôi đã nhiều lần gặp phải hiện tượng tương tự khi sau khi khởi động PC, bộ làm mát bật trong 2 giây rồi tắt. Nếu quạt khởi động thì nguyên nhân không phải ở hệ thống làm mát mà là ở nguồn điện hoặc pin bị hỏng.

Đối với máy tính xách tay, hãy thử tháo pin và kết nối cáp trực tiếp. Mọi thứ sẽ hoạt động. Trong phiên bản cố định, bạn sẽ phải thử kết nối một thiết bị khác (đang hoạt động).

Một tình huống khác cũng có thể xảy ra: không nghe thấy tiếng ồn của quạt và hệ thống tự động “đứng yên”. Điều này cho thấy rõ ràng bộ làm mát không hoạt động, dẫn đến kích hoạt cơ chế bảo vệ.

Chỉ là một tiếng kêu...

Nếu bạn khởi động máy tính nhưng máy phát ra tiếng bíp và không bật thì bạn đang gặp phải sự cố phần cứng. Trong trường hợp tốt nhất, chỉ cần duỗi thẳng dây kết nối màn hình với card màn hình hoặc tháo/lắp mô-đun bộ nhớ là đủ. Nhưng tất cả phụ thuộc vào bản chất của tiếng rít, điều này cho thấy một lỗi cụ thể. Tôi khuyên bạn nên xem tài liệu này để biết thông tin chi tiết về tất cả các tùy chọn có thể có cho các phiên bản BIOS khác nhau:

Tải xuống: Tất cả tín hiệu âm thanh BIOSGiải mã tín hiệu BIOS cho các phiên bản khác nhau Đã tải xuống: 125, kích thước: 10 Byte, ngày: 28 tháng 6 năm 2016

Trân trọng, Victor

it-tehnik.ru

Phải làm gì nếu màn hình xanh xuất hiện trên máy tính xách tay của bạn

nguyên nhân

làm nóng;
lỗi trong cấu hình BIOS;
phần mềm độc hại;
gia tốc không đúng.

thuốc chống virus;
tường lửa;
các ổ đĩa ảo.

Xử lý sự cố

Mã lỗi

Gói gỡ lỗi+kdfe hoạt động ở chế độ bảng điều khiển. Sau khi cài đặt xong, hãy chạy lệnh: kdfe “%systemroot%Minidumpdump filename.dmp”. Kết quả của lệnh, bạn có thể tìm thấy trình điều khiển gây ra lỗi và cài đặt lại hoặc cập nhật nó.

bắt đầu;
bảng điều khiển;
hệ thống;
tùy chọn;
lỗi hệ thống.

compsch.com

Màn hình xanh chết chóc trên laptop, phải làm sao?

Nếu đang làm việc trên máy tính xách tay, hệ thống đột ngột ngừng hoạt động và xuất hiện màn hình xanh với thông tin bằng tiếng Anh (trên Windows được Nga hóa từ phiên bản 8 trở lên, thông báo hiển thị bằng tiếng Nga và kèm theo biểu tượng cảm xúc buồn), thì bạn là phải đối mặt với một vấn đề gọi là màn hình xanh chết chóc hoặc nói cách khác là lỗi dừng.

Sự xuất hiện của màn hình chết chóc là một tình huống khá khó chịu mà bất kỳ chủ sở hữu máy tính cá nhân nào cũng có thể gặp phải. Sự cố thường xảy ra vào thời điểm không thích hợp nhất và kèm theo việc mất một số thông tin. Nếu màn hình xanh chết chóc liên tục xuất hiện trên laptop, bạn nên làm gì trong trường hợp này?

Nguyên nhân laptop bị màn hình xanh

Khi hệ điều hành gặp lỗi nghiêm trọng khiến nó không thể tiếp tục hoạt động, nó sẽ hiển thị màn hình chết hiển thị thông tin lỗi. Sau đó, tùy thuộc vào cài đặt được chỉ định, máy tính sẽ khởi động lại hoặc vẫn ở trạng thái này (nếu có trục trặc nghiêm trọng ở một hoặc nhiều thành phần phần cứng, máy tính xách tay có thể không tải được hệ điều hành, bất kể thông số là gì).

Các nguyên nhân chính gây ra lỗi dừng:

trục trặc trong hoạt động của phần mềm (thường xảy ra trục trặc khi khởi chạy một số tiện ích chống vi-rút hoặc tường lửa);
trục trặc trình điều khiển;
những trục trặc ở phần cứng máy tính.

Trong trường hợp sau, sự cố có thể xuất hiện do hoạt động không chính xác của RAM, bộ điều hợp video, bo mạch chủ, ổ cứng, cũng như lỗi mạch điện và thậm chí đơn giản là quá nóng.

Màn hình xanh trên laptop - phải làm sao

Viết mã lỗi

Khi màn hình chết chóc xuất hiện, trước tiên hãy ghi lại tên và mã lỗi; chúng sẽ hữu ích trong việc giải quyết vấn đề sau này.

Khởi động lại máy tính xách tay của bạn

Theo mặc định, máy tính xách tay sẽ tự động khởi động lại sau khi xảy ra lỗi dừng. Nếu điều này không xảy ra, hãy giữ phím Nguồn trong vài giây cho đến khi nó tắt. Nếu biện pháp này không hiệu quả, hãy rút bộ đổi nguồn và tháo pin, sau đó lắp lại.

Xác định nguyên nhân của vấn đề và giải quyết nó

Bước tiếp theo là xác định nguyên nhân lỗi; để thực hiện việc này, hãy tải xuống chương trình có tên Errorka, chạy nó và nhập mã lỗi vào cửa sổ thích hợp. Tiện ích sẽ hiển thị nguyên nhân có thể xảy ra hiện tượng màn hình xanh và các phương pháp giải quyết vấn đề. Nếu vì lý do nào đó mà bạn không thể hoặc không muốn sử dụng tiện ích này, hãy chèn tên và mã lỗi vào công cụ tìm kiếm, tìm nguyên nhân của sự cố, sau đó làm theo các khuyến nghị để loại bỏ nó.

Màn hình xanh trên laptop khi bật

Nếu xảy ra lỗi dừng khi bạn bật máy tính xách tay và hệ điều hành không khởi động, hãy tiến hành như sau:

khởi động lại máy tính của bạn;
khi khởi động nhấn phím F8 (chức năng này không có trên Windows 10);
chọn dòng Cấu hình tốt được biết đến lần cuối và nhấn Enter.

Nếu cách này không hiệu quả, hãy thực hiện lại hai bước đầu tiên, sau đó chọn “Chế độ an toàn”. Sau khi tải hệ điều hành, hãy đưa hệ điều hành về trạng thái trước đó bằng chức năng khôi phục hệ thống.

Các phương pháp trên không giúp ích được gì - rất có thể máy tính xách tay của bạn có vấn đề về phần cứng và cần được sửa chữa. Mang nó đến một hội thảo nơi các chuyên gia sẽ cung cấp hỗ trợ có trình độ.

ProNotbooki.ru

Màn hình xanh trên máy tính xách tay - phải làm gì nếu mã lỗi 0xc0000001 xuất hiện khi bạn bật nó, nghĩa là 0x80070570

nguyên nhân

Màn hình xanh trên máy tính xách tay kèm thông báo lỗi xuất hiện khi mã được thực thi không chính xác ở chế độ kernel.

Xem xét những lý do nào có thể gây ra sự cố dẫn đến sự xuất hiện của BSOD:

trục trặc phần cứng;
xung đột hoặc không tương thích về phần mềm hoặc phần cứng;
làm nóng;
trình điều khiển không phù hợp hoặc có lỗi trong đó;
lỗi trong cấu hình BIOS;
thiếu dung lượng trống trên ổ cứng
phần mềm độc hại;
gia tốc không đúng.

Các loại ứng dụng chính yêu cầu mã gốc để chạy ở chế độ kernel là:

thuốc chống virus;
chương trình ghi thông tin vào đĩa CD hoặc DVD;
tường lửa;
các ổ đĩa ảo.

Video: Màn hình xanh chết chóc: Nguyên nhân

Xử lý sự cố

Bạn có thể cố gắng tự giải quyết vấn đề bằng cách làm theo các mẹo sau:

Mã lỗi

Mỗi BSOD hiển thị một mã lỗi thập lục phân. Bằng cách ghi nhớ nó, bạn có thể xác định nguyên nhân của vấn đề và nếu có thể, hãy giải quyết nó.

Hãy xem các mã lỗi phổ biến nhất xuất hiện trên nền màu xanh lam:

Bạn có thể thử sửa mã lỗi 0xc0000001 theo cách sau:

Khi bật máy tính, nhấn tổ hợp phím SHIFT+F8;
trong phần Xem tùy chọn sửa chữa nâng cao, chọn Khắc phục sự cố;
đi tới phần Tùy chọn nâng cao và nhấp vào nút Cài đặt khởi động Windows;
khởi động lại máy tính bằng mục “Khởi động lại”.

Cách xem thông báo lỗi nếu hệ thống khởi động lại

Có hai cách để giải quyết vấn đề khởi động lại không cho phép bạn đọc thông báo BSOD:

Dump là một file lưu trữ thông tin về một lỗi đã xảy ra. Nó có thể được sử dụng để chẩn đoán sự cố vì nó chứa thông tin về trình điều khiển nào gây ra BSOD.

Gói gỡ lỗi+kdfe hoạt động ở chế độ bảng điều khiển. Sau khi cài đặt xong, hãy chạy lệnh: kdfe “%systemroot%\Minidump\dump file name.dmp”. Kết quả của lệnh, bạn có thể tìm thấy trình điều khiển gây ra lỗi và cài đặt lại hoặc cập nhật nó.

Bạn có thể tắt tính năng tự động khởi động lại bằng cách tham khảo phần “Lỗi hệ thống”.

Để mở được, người dùng Windows 7 phải mở tuần tự các mục sau:

bắt đầu;
bảng điều khiển;
hệ thống;
các tham số hệ thống bổ sung;
tùy chọn;
lỗi hệ thống.

Ghi chú. Tab “Lỗi hệ thống” cũng cho phép bạn bật hoặc tắt tính năng ghi kết xuất và chỉ định thư mục để lưu trữ chúng.

proremontpk.ru

Màn hình xanh chết chóc - BSOD.

Đôi khi người dùng phải đối mặt với thực tế là hình ảnh trên màn hình của họ chuyển sang màu xanh lam và trên nền này có thể nhìn thấy các dòng chữ bằng tiếng Anh hoặc đơn giản là một số loại biểu tượng abracadabra và chỉ có thể đọc được phần dưới của văn bản. Trong một số trường hợp, màn hình xanh chết chóc chỉ nhấp nháy và máy tính khởi động lại. Để màn hình xuất hiện, bạn cần nhấn phím F8 vào menu chọn chế độ khởi động và tắt tính năng tự động khởi động lại hệ thống. Bạn cũng có thể sử dụng các đề xuất được nêu ở đây.

Khi một màn hình như vậy xuất hiện, máy tính không phản hồi với chuyển động của chuột hoặc thao tác bàn phím, hay nói cách khác là nó bị treo. Hiện tượng này được gọi là Màn hình xanh chết chóc. và trong tiếng Anh là “Màn hình xanh chết chóc” hay viết tắt là BSOD. Mặc dù cái tên đầy đe dọa nhưng bạn không nên sợ nó. Chức năng này được tích hợp trong hệ điều hành Windows dành riêng cho các trường hợp lỗi nghiêm trọng trong hệ điều hành hoặc sự cố ở phần cứng máy tính, tức là ở phần cứng. Ở phần đầu của thông báo “màn hình xanh chết chóc”, có một cuộc thảo luận chung về nguyên tắc, nguyên nhân có thể gây ra sự cố và sự xuất hiện của BSOD cũng như một số khuyến nghị để bản địa hóa sự cố.

Phải làm gì khi BSOD xuất hiện? Trước tiên, bạn cần khởi động lại máy tính bằng cách nhấp vào nút Đặt lại vì lỗi là ngẫu nhiên và có thể không xảy ra nữa. Thứ hai, bạn có thể thử khởi động bằng phím F8 ở chế độ an toàn. Nếu ở chế độ an toàn Máy tính khởi động và hoạt động bình thường, thì công bằng mà nói thì vấn đề nằm ở trình điều khiển và mô-đun, được tải bổ sung ở chế độ bình thường. Thông thường, nguyên nhân là do trình điều khiển thiết bị cần được tắt, gỡ cài đặt và cài đặt lại trình điều khiển “đúng”. Hoặc bản thân thiết bị bị lỗi, bạn cần thử gỡ bỏ hoặc vô hiệu hóa trong SETUP BIOS nếu nó được tích hợp vào bo mạch chủ. Bạn có thể đọc về cách cài đặt trình điều khiển ở đây.

Có lỗi xuất hiện BSOD do cài đặt không chính xác trong SETUP BIOS. Trong trường hợp này, nó cần được đặt lại về cài đặt ban đầu. Làm thế nào để làm điều này được mô tả ở đây. Trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào, bạn nên đọc và ghi lại phần quan trọng nhất dưới cùng của thông báo sau từ “STOP”, vì đây là thông tin cụ thể về các sự cố đã xảy ra.

Đối với người dùng BSOD thông thường, mã lỗi duy nhất có thể hữu ích là mã xuất hiện ngay sau từ “STOP”. Ví dụ: STOP 0x0000000A theo sau là địa chỉ bộ nhớ trong ngoặc đơn. Các chuyên gia còn gọi những lỗi như vậy là lỗi STOP. Bạn có thể tìm giải thích về mã lỗi STOP trên Internet hoặc tải xuống sách tham khảo từ trang này. Như đã lưu ý, nguyên nhân của BSOD có thể là do phần mềm và phần cứng khác nhau. Ví dụ: mô-đun RAM bị hỏng, sự cố với ổ cứng, trục trặc của bo mạch chủ, trình điều khiển “sai”, do vi-rút, hệ điều hành bị hỏng, v.v.

Nếu bạn có BSOD, bạn cần phải viết ra mã lỗi và nếu bạn có ý định tự giải quyết vấn đề thì hãy tìm cách giải thích cho nó. Nếu bạn có cơ hội sử dụng Internet, tôi khuyên bạn nên nhập mã lỗi vào trường truy vấn của công cụ tìm kiếm và xem quá trình giải mã mã không phải trên một tài nguyên mà trên một số tài nguyên. Bởi vì có nhiều cách hiểu khác nhau về mã, bao gồm cả kinh nghiệm cá nhân của các chuyên gia máy tính. Trong một số trường hợp, thông báo BSOD sẽ cho biết file gây ra lỗi sau mã lỗi. Thông thường đây là các tệp trình điều khiển hoặc tệp hệ thống Windows.

Lỗi phổ biến nhất tôi gặp phải là STOP 0x000000ED. Điều này thường có nghĩa là phân vùng hệ thống của ổ cứng bị hỏng và thường có hư hỏng vật lý trên bề mặt, mặc dù không phải lúc nào cũng vậy. Trong hầu hết các trường hợp, bệnh có thể chữa được ngay cả khi không cần cài đặt lại hệ điều hành.

Lỗi STOP 0x0000000A, 0x000000D1 thường xuyên gặp phải, đồng nghĩa với việc driver có vấn đề. Trong trường hợp này, bên dưới thường có dấu hiệu của tệp trình điều khiển gây ra lỗi. Lỗi STOP 0x000000EA cụ thể chỉ ra sự cố với bộ điều hợp video hoặc trình điều khiển của nó. Một lỗi phổ biến khác STOP 0x0000007F thường xuất hiện do vấn đề với RAM. Các lỗi khác xảy ra ít thường xuyên hơn. Mô tả lỗi, như đã lưu ý, luôn có thể được tìm thấy trên Internet. Nếu bạn có một máy tính, thì đề phòng bạn có thể tìm một bảng có bảng ghi và in nó ra cho chính bạn sau này.

Tất nhiên, có nhiều nguyên nhân dẫn đến BSOD và trong một số trường hợp không thể dễ dàng giải quyết vấn đề này. Ngoài ra, không phải lúc nào người dùng cũng có lợi khi hiểu những điều phức tạp này trong một trường hợp và có lẽ tốt hơn là nên giao nhiệm vụ này cho một thợ thủ công có kinh nghiệm.

Chuyện xảy ra là màn hình xanh chết chóc luôn khiến người dùng PC sợ hãi. Bạn đang chơi CS:GO hoặc Dota 2 thì đột nhiên xuất hiện màn hình xanh. Hoặc họ viết một bài luận trong 2 giờ - và lại mắc lỗi này. Và nếu tính năng lưu tự động cũng bị tắt thì thật tuyệt.

Tại sao màn hình xanh xuất hiện? Và làm thế nào để khắc phục vấn đề này? Ở đây bạn sẽ phải mày mò, vì màn hình xanh trên PC (hoặc máy tính xách tay) báo hiệu một lỗi nghiêm trọng.

10 lý do chính

Đầu tiên, chúng ta hãy xem những nguyên nhân chính khiến màn hình xanh chết chóc xuất hiện:

Lỗi ổ cứng, card màn hình, RAM, v.v.
Xung đột thiết bị (thường là RAM mới).
Một số thiết bị không tương thích với Windows.
Thiết bị quá nóng (thường là card màn hình hoặc bộ xử lý).
Trình điều khiển không phù hợp (hoặc không tương thích với Windows).
Xung đột tài xế.
Thông số BIOS không chính xác.
Không có đủ dung lượng trống trên ổ đĩa cục bộ C.
Ép xung bộ xử lý hoặc RAM.
Lây nhiễm vi-rút.

Trong 70% trường hợp xuất hiện màn hình xanh là do driver. Do đó, chỉ cài đặt chúng từ trang web chính thức của nhà phát triển.

Màn hình xanh chết chóc xuất hiện: phải làm sao?

Bây giờ chúng ta hãy xem các cách khắc phục màn hình xanh chết chóc. Trước tiên, bạn cần cấu hình để máy tính hoặc laptop của bạn không khởi động lại sau lỗi này. Để làm gì? Để viết ra mã của nó và sử dụng nó để tìm ra giải pháp cho vấn đề.

Hướng dẫn dành cho Windows 7, 8 và XP giống nhau:

Sẵn sàng. Lúc này, khi màn hình xanh chết chóc xuất hiện trở lại, bạn cần ghi/ghi nhớ mã lỗi. Anh ta ở đâu? Xem ảnh chụp màn hình ví dụ bên dưới:

Trong trường hợp này là 0x0000004e. Bạn viết nó ra và tra cứu ý nghĩa của nó. Ví dụ: bạn có thể tìm kiếm tại đây http://bsodstop.ru/ - trang này chứa các mã lỗi phổ biến nhất.

Ngoài ra còn có thông tin về 0x0000004e: lỗi xuất hiện do thao tác driver không đúng. Chính xác thì cái nào? Điều này không được nói ra, nhưng có một cách đơn giản để tìm hiểu.

Để làm điều này, bạn sẽ cần tiện ích BlueScreenView (bạn có thể tìm thấy nó, liên kết tải xuống gần như ở cuối trang). Nó sẽ tự động tìm file gây ra lỗi màn hình xanh chết chóc và hiển thị trong báo cáo. Để làm điều này, bạn chỉ cần chạy chương trình.

Ví dụ, trong ảnh chụp màn hình ở trên, bạn có thể thấy màn hình xanh trên máy tính bị treo do tệp ati2dvag.dll. Nó được liên kết với card màn hình AMD (bạn có thể đoán nó bằng tên ATI hoặc tìm kiếm trên Internet theo tên của nó), vì vậy rất có thể bạn cần cài đặt trình điều khiển mới cho nó. Hoặc ngược lại – đĩa cũ (tốt nhất nên sử dụng đĩa đi kèm với PC của bạn). Sau đó, màn hình xanh sẽ không còn xuất hiện trên máy tính xách tay hoặc máy tính của bạn nữa.

Bằng cách này, từng bước một, bạn có thể tìm ra lỗi, tìm ra lý do xảy ra lỗi cũng như tệp gây ra lỗi đó. Và sau đó bạn khắc phục sự cố này và khôi phục hoạt động của Windows.

Màn hình xanh: bạn có thể làm gì khác?

Và cuối cùng, một số thủ thuật nữa giúp khắc phục lỗi màn hình xanh chết chóc:

Bây giờ bạn biết phải làm gì nếu màn hình xanh chết chóc xuất hiện. Một trong những lời khuyên này sẽ hữu ích. Và nếu không, bạn luôn có thể xác định nguyên nhân sự cố một cách độc lập bằng cách sử dụng tiện ích BlueScreenView (cách sử dụng đã được mô tả ở trên).