Tại sao tôi không nhận được tin nhắn qua email? Sự cố khi nhận email

Đối với câu hỏi “Tại sao không nhận được email sau khi đăng ký nhận bản tin?” Bạn có thể đưa ra câu trả lời ngắn gọn như sau:

• Cần thiết thuật toán đúng cho một bản tin hoặc khóa học.
• Người đăng ký chưa kích hoạt là người quên kích hoạt đăng ký hoặc không tìm thấy email để xác nhận đăng ký.
• Có 3 lý do để trở thành một thuê bao không tồn tại.
• Lỗi máy chủ thư cũng có thể xảy ra.

Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn các điểm trên.

• Tìm mẫu đăng ký.
• Chúng tôi nhập e-mail của bạn, thường thì bạn cũng cần nhập tên của mình (bất kỳ tên nào).
• Nhấp vào nút “Đăng ký” hoặc “Tôi muốn nhận!”.

Đó là tất cả?! Kết quả là phải mất 15-30 giây để đăng ký, tùy thuộc vào mức độ phức tạp của việc nhập e-mail. Nhân tiện, cuối cùng những hình thức mới nhấtđăng ký đã yêu cầu bạn chỉ nhập e-mail; bạn không cần phải nhập tên nữa. Bạn có thể gọi hiện tượng này là “lạm phát thời gian”, mọi thứ đều được đơn giản hóa bằng cách nào đó…

Nếu bạn tuân thủ thuật toán đăng ký được hiển thị ở trên thì bạn đang thiếu một điểm quan trọng - xác nhận đăng ký của mình. Vì thế,

Thuật toán đăng ký chính xác

1. Nhập địa chỉ email của bạn vào mẫu đăng ký CHÍNH XÁC. Nếu cần, hãy nhập tên của bạn.
2. Bấm vào nút có nhãn “Đăng ký”
3. Chúng tôi đi đến hộp thư của mình và tìm thấy một lá thư ở đó để xác nhận đăng ký của chúng tôi.
4. Trong thư này, nhấp vào liên kết để xác nhận.

Đó là tất cả! Những gì phụ thuộc vào chúng tôi đã được thực hiện.

Nhân tiện, đây là video “cũ” của tôi sử dụng chương trình email FeedBurner làm ví dụ. Chương trình này hoạt động trên nhiều blog để đăng ký nhận bài viết mới (chúng được gọi là cập nhật blog hoặc trang web). Video giải thích cách đăng ký nhận các cập nhật trên blog (trang web) và cách hủy đăng ký khỏi trang web nếu bản tin nhàm chán hoặc không còn thú vị:

Tuy nhiên, trên thực tế, có những sắc thái mà trên thực tế, một bức tranh hoàn chỉnh được hình thành trong đầu.

Người đăng ký không được kích hoạt là gì và làm thế nào người đăng ký có thể trở thành không tồn tại?

Thuê bao chưa kích hoạt là thuê bao quên kích hoạt thuê bao

Ảnh chụp màn hình cho thấy có những người đăng ký đã đăng ký nhưng quên kích hoạt đăng ký. Theo quy định, họ thậm chí không nhớ về nó. Tôi cũng vậy, nếu không kích hoạt ngay gói đăng ký của mình, tôi sẽ rất dễ quên mất.

Biểu tượng đồng hồ cát bên cạnh những người đăng ký chưa kích hoạt cho biết sau vài ngày những người đăng ký đó sẽ bị xóa.

Người đăng ký chưa kích hoạt là người không tìm thấy email xác nhận đăng ký

Đối với câu hỏi “Tại sao sau khi đăng ký không có email xác nhận đăng ký?” Câu trả lời đã được nhiều người biết đến - bức thư có liên kết xác nhận đã bị đưa vào thư rác. Điều này có nghĩa là bạn chỉ cần mở thư mục “Spam” hoặc “Spam” trong thư của mình. Thư rác" Sau đó có 2 lựa chọn:

1) Nếu thấy cần thiết, bạn có thể tích chọn vào chữ cái này và nhấp vào nút “Đây không phải là thư rác”. Tôi đã viết về điều này một cách chi tiết.

2) Bạn có thể chuyển thư từ thư mục Thư rác sang Hộp thư đến. Sau đó, các liên kết để kích hoạt đăng ký của bạn sẽ có sẵn. Bạn cần nhấp vào liên kết này để kích hoạt đăng ký và đăng ký sẽ hoàn tất.

3 lý do để trở thành người đăng ký không tồn tại

Có thể có ít nhất ba lý do khiến chương trình email phân loại người đăng ký là không tồn tại:

1. người đăng ký đã nhập sai email của mình
2. hộp thư chứa e-mail đã nhập đã đầy nên không còn chỗ cho thư mới

Tôi muốn nói điều gì đó riêng về những người đăng ký không tồn tại, vì tôi đồng cảm với họ. Người đó muốn đăng ký, có lẽ anh ta thậm chí còn đang tìm một lá thư để xác nhận việc đăng ký của mình, tìm trong thư mục Thư rác nhưng cũng không tìm thấy lá thư ở đó. Vấn đề với những người đăng ký không tồn tại, như trong ảnh chụp màn hình ở trên, thường là đầu vào sai email của bạn. Nếu bạn mắc lỗi một ký tự khi nhập e-mail, e-mail của bạn sẽ tự động trở thành không tồn tại. Do đó, dấu thập lớn, đậm trong ảnh chụp màn hình đối diện với Người đăng ký không tồn tại cho biết rằng những người đăng ký đó sẽ không thể nhận thư từ khóa học hoặc danh sách gửi thư.

Thật không may, nhiều người đăng ký hoặc một cái gì đó khác trên Internet và đôi khi không nhận được chúng do sai. email được chỉ định khi đặt hàng. Tất nhiên, những vấn đề này có thể được giải quyết thông qua sự hỗ trợ kỹ thuật của các tác giả đã mua khóa học. Nhưng suốt thời gian này, một tâm trạng hư hỏng mà bạn phải trả giá cho một lỗi khi nhập e-mail.

Nếu hộp thư có cùng e-mail được chỉ định khi đăng ký đã đầy thì sẽ không có chương trình thư nào có thể gửi thư đến đó.

Một số người đăng ký đặc biệt tạo hộp thư bằng email tạm thời. Những hộp thư như vậy không tồn tại được lâu (đôi khi trong 10 phút), vì vậy những người đăng ký có e-mail như vậy sẽ không tồn tại đối với các chương trình thư.

Lỗi máy chủ thư

Có khác nhau người đưa thư hoặc máy chủ thư. Tuy nhiên, họ cũng có những thất bại, tuy hiếm nhưng vẫn xảy ra. Vì vậy, trong thời gian thất bại, bức thư có thể không được gửi đi.

Nếu tôi chưa viết về lý do nào đó khiến email không đến sau khi đăng ký nhận bản tin, vui lòng viết bình luận - Tôi sẽ thêm chúng vào bài viết để hoàn thiện bức tranh.

tái bút Tôi nhìn và quyết định rằng để hoàn thiện bức tranh tôi nên thêm:

Nhận các bài viết hiện tại của trình độ tin học gửi thẳng tới hộp thư đến của bạn.
Đã nhiều hơn nữa 3.000 người đăng ký

Xin chào các bạn!

Trong bài viết này, tôi sẽ cho bạn biết kinh nghiệm của tôi về cách loại bỏ thư rác trên mail.ru. Vấn đề này bây giờ có thể ảnh hưởng đến tất cả mọi người và đã ảnh hưởng đến nhiều người. Điều này đặc biệt đúng đối với những người kinh doanh thông tin, thu hút người đăng ký và sau đó gửi thư cho họ (). Đó là lý do tại sao tôi xuất bản bài viết này.

Trong khoảng 2 tuần, tôi không thể gửi một lá thư nào đến hộp thư mail.ru. Hơn nữa, từ 3 hộp thư. Tôi hiểu nếu thư của tôi bị chuyển vào thư rác, nhưng chúng thậm chí còn không đến được hộp thư và chỉ đôi khi tôi mới nhận được thông báo lỗi từ mail.ru:

Xin lưu ý rằng tôi đã gửi một lá thư đến hộp thư mail.ru của mình.

Hơn nữa, một tin nhắn như vậy chỉ đến với tôi khi tôi gửi thư từ thư tới Gmail [email được bảo vệ].. Và tôi hoàn toàn chắc chắn rằng những lá thư của tôi sẽ đến tay độc giả. Tuy nhiên, hóa ra sau đó, trong khoảng 2 tuần, những độc giả có hộp thư trên mail.ru đơn giản là không nhận được thư của tôi. Hơn nữa, cả các khóa học thông tin và trả phí, sau khi mua.

Hãy tưởng tượng bạn đã mua hàng trên Internet nhưng không nhận được phản hồi nào (mặc dù các bức thư đã được gửi đi). Bạn viết thư cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật lần đầu tiên - bạn không nhận được bất kỳ phản hồi nào (mặc dù thư đã được gửi cho bạn).

Bạn viết lại, lần này là một lá thư giận dữ, một phản hồi khác được gửi cho bạn, nhưng bạn lại không nhận được. Bởi vì mail.ru đơn giản quyết định rằng bạn không nên nhận bức thư này. Anh ấy không chuyển thư cho bạn và cũng không thông báo với tôi rằng thư vẫn chưa được chuyển.

Kết quả là, người mua trở nên lo lắng và không hài lòng với người bán, và danh tiếng của người bán bị ảnh hưởng đôi chút.

Nhân tiện, trong 2 tuần này tôi phát hiện ra rằng Tôi có hơn 50% độc giả có hộp thư trên mail.ru. Và điều này làm tôi khá ngạc nhiên. Tôi giới thiệu hộp thư đến Gmail cho mọi người. Tốt hơn và thuận tiện hơn vẫn chưa được phát minh. .

Sử dụng thư từ Yandex. Đây cũng là một dịch vụ thư rất tiện lợi và hiệu quả và không ngừng phát triển.

Vì vậy, sau khi tôi nhận ra rằng không một lá thư nào của tôi được gửi đến hộp thư mail.ru, tôi đã thực sự lo lắng. Đầu tiên, tôi nhận ra rằng những bức thư được gửi từ hộp thư không được gửi đến. [email được bảo vệ]. Nhưng sau đó tôi không biết rằng những bức thư từ hộp thư SA@site, và hơn nữa, từ hộp thư cá nhân của tôi, nơi tôi chỉ gửi thư cho gia đình và bạn bè, đã không được gửi đến.

Và tất nhiên, tôi đã viết thư cho mail.ru. Dưới đây tôi đưa ra thư từ đầy đủ với các nhân viên của mail.ru (thư từ được nén lại một chút về chiều cao, nhưng không có gì bị cắt khỏi văn bản).

Điều làm tôi ngạc nhiên về hỗ trợ kỹ thuật của mail.ru là 3 người đã nói chuyện với tôi(và điều này mặc dù thực tế là chỉ có 4 lá thư được gửi cho tôi). Và ngoài ra, thư từ chỉ đơn giản là bị gián đoạn theo yêu cầu của nhân viên mail.ru. Hơn nữa, họ chỉ đơn giản là không muốn trả lời.

NHƯNG, khoảng sau một tuần vấn đề đã được giải quyết, nhưng không hoàn toàn. Bây giờ các lá thư đang diễn ra bình thường.

Và quan trọng nhất, Tôi đã tự mình tìm ra điều gì sai trái, đã dành rất nhiều thời gian và sàng lọc rất nhiều thông tin trên Internet.

Hóa ra vào tháng 2 năm 2013, mail.ru đã giới thiệu một số thuật toán lọc thư mới. Và các thuật toán này đã không bỏ lỡ các liên kết đến các trang web chưa được xác minh.

MỘT Tất nhiên, nhân viên của mail.ru không thể nói với tôi điều này. Cần phải có một số lựa chọn điên rồ với kho lưu trữ zip và rar cho tôi biết. Hãy tưởng tượng rằng tôi gửi cho bạn một lá thư nêu rõ:

1. Tải file đính kèm về máy tính bức thư này
2. Giải nén tập tin này
3. Mở tập tin
4. Theo liên kết

P.S. Nếu bạn chưa cài đặt trình lưu trữ thì bạn cần tìm trên Internet, tải xuống, cài đặt và hiểu nó.

Ngược lại, trên Internet, mọi thứ đều hướng tới sự đơn giản hóa, hướng tới việc đảm bảo rằng mọi thứ được thực hiện với ít cú nhấp chuột nhất có thể và nếu có thể, chỉ bằng một cú nhấp chuột. Nhưng mail.ru dường như có quan điểm riêng về tình trạng này.

Mail.ru vẫn cần nói CẢM ƠN BẠN..ru cuối cùng cũng bắt đầu cho chúng tôi đi qua. Cảm ơn bạn rất nhiều cho việc này.

Tôi thực sự hy vọng rằng Elena S., Pavel K., hoặc Yulia S. đã giúp khắc phục vấn đề này và đơn giản là quên viết thư lại cho tôi. Mặt khác, nhìn chung không rõ tại sao họ lại ngồi đó nếu họ không thể cho tôi biết vấn đề là gì cũng như không thể giải quyết nó.

Và CẢM ƠN BẠN, độc giả của tôi. Tôi chắc chắn rằng vấn đề này Nó đã được giải quyết nhờ bạn.

Và nếu bạn cần người đăng ký, chúng tôi sẽ giúp đỡ. Chúng tôi sẽ làm nhiều như chúng tôi cần. Cách chúng tôi thu hút người đăng ký được mô tả rất chi tiết.

Bức thư có thể không đến tay người nhận bằng nhiều lý do khác nhau. Đầu tiên là việc viết sai chính tả địa chỉ người nhận. Trong trường hợp mục lục viết sai chính tả, hãy gửi thư tới kịch bản hay nhấtđi lang thang từ bưu điện này sang bưu điện khác và không phải lúc nào cũng đến được người nhận hoặc đơn giản là được trả lại cho người gửi. Nếu không có mục lục nào cả, thì nhân viên bưu điện hoặc tự thêm vào, hoặc thư có thể được gửi thêm chỉ với địa chỉ. Nhưng giờ đây, công nghệ phân loại điện tử hiện đại đơn giản là sẽ không cho phép những lá thư có chỉ mục viết sai hoặc không có chỉ mục viết sai, và thư từ sẽ được gửi lại cho người gửi.

Trong trường hợp viết sai chính tả địa chỉ, mọi thứ đều rõ ràng - địa chỉ không được chỉ định, thư không đến. Hơn nữa, điều này sẽ xảy ra ngay cả khi bạn quên chỉ cho biết số căn hộ. Người đưa thư sẽ không lục soát toàn bộ ngôi nhà để tìm Vasya Ivanov, người sống ở một trong vài trăm căn hộ! Trong trường hợp này, lá thư sẽ được trả lại cho bạn. . Ghi địa chỉ chi tiết, rõ ràng, chính xác. Đầu tiên viết đường phố, số nhà chung cư, bên dưới - thành phố, bên dưới - khu vực, vùng hoặc nước cộng hòa. Và nếu trong các bức thư thông thường, họ không quá chú ý đến thứ tự dòng không chính xác, thì đơn giản là họ sẽ không cho phép bạn gửi một bức thư đã đăng ký có địa chỉ điền sai.

Người đưa thư cũng là người sống và đôi khi họ mắc sai lầm, chẳng hạn họ có thể nhầm lẫn nhà 22/12 với nhà 22/12. Hoặc địa chỉ 15-25, thường có nghĩa là nhà 15, căn hộ 25, được coi là 25/15, và lá thư gửi cho bạn sẽ kết thúc ở một ngôi nhà khác và không có gì đảm bảo rằng những người nhận được nó sẽ mang thư đến cho bạn.

Suy cho cùng, hộp thư của chúng ta cũng không hoàn hảo. Thật tốt nếu bạn có nhà riêng của mình. Nhưng cư dân của các tòa nhà cao tầng thường phải đối mặt với những chiếc hộp cũ kỹ, hỏng hóc mà ai cũng có thể trèo vào. Có một giải pháp - tạo Hộp thư bưu điện trong Bưu điện, hoặc nhờ bạn bè gửi thư đặt hàng thay vì cái thông thường. Nó sẽ không đến được hộp thư của bạn, bạn sẽ nhận được nó trực tiếp tại bưu điện.

Nhưng với những bức thư đã đăng ký thì không phải mọi thứ đều suôn sẻ như vậy. Thông báo được đưa đến tận tay người nhận nhưng không được trao tận tay mà được ném vào hộp thư nên có thể bị thất lạc. Và nếu bạn không nhận thư đã đăng ký trong vòng một tháng, nó sẽ bị trả lại do hết thời gian lưu trữ.

Nếu một lá thư bị trì hoãn, bạn có thể kiểm soát việc gửi nó bằng cách sử dụng trang web chính thức của Bưu điện Nga www.russianpost.ru. Tham khảo các phần: “Theo dõi bưu phẩm", "kiểm soát chất lượng và tìm kiếm bưu gửi."

Nhiều người tìm việc thường quên chú ý soạn thảo thành thạo một lá thư gửi nhà tuyển dụng. Đây là một sai lầm phổ biến khi tìm việc làm. Nhà tuyển dụng chủ yếu chú ý đến nội dung của bức thư chứ không chú ý đến sơ yếu lý lịch đính kèm. Nếu lá thư không thu hút được sự chú ý của anh ta, thì anh ta có thể sẽ không xem sơ yếu lý lịch.

Hướng dẫn

Nếu không có thông tin về nhà tuyển dụng (tên, chức vụ), bạn nên gọi điện và kiểm tra với công ty. Nếu vì lý do nào đó, điều này là không thể, thì bạn có thể sử dụng các địa chỉ sau, ví dụ: “Kính gửi nhà tuyển dụng”.

Nên cố gắng chịu đựng phong cách thống nhất thư và sơ yếu lý lịch. Nếu có thể, tỷ lệ và phông chữ cũng phải phù hợp. Bạn đang cố gắng truyền đạt tới nhà tuyển dụng rằng bạn là người xứng đáng với vị trí này. Lá thư lần lượt làm chứng cho bạn nên rất đáng mài giũa Đặc biệt chú ý về tất cả những điều nhỏ nhặt.

Đừng lạm dụng "tôi". Điều này có thể dẫn đến sự đơn điệu và làm giảm sự hứng thú của đọc thêm. Những sự kết hợp như “Tôi có khả năng, tôi đã làm được, tôi có thể” nên được thay thế. tốt hơn: “Tôi có khả năng”, v.v. Điều này sẽ làm cho văn bản phong phú hơn.

Bức thư nên sao chép sơ yếu lý lịch của bạn và mô tả các kỹ năng và khả năng quan trọng nhất. Đừng đánh mất cá nhân của bạn

Thỉnh thoảng tôi nhận được câu hỏi về lý do tại sao email được gửi từ trang web (thường là sử dụng PHP, bằng lệnh mail(), qua sendmail), không đến các hộp thư đã đăng ký tại @mail.ru. Đồng thời, thư từ trang web sẽ đến hộp thư của các dịch vụ thư khác ngay lập tức mà không có bất kỳ sự chậm trễ hoặc sự cố nào. Nguyên nhân của tình trạng này có thể là sau...

Cũng có thể xảy ra vấn đề tương tự với các dịch vụ bưu chính khác.

1. Các email được gửi từ trang web bị @mail.ru phát hiện là thư rác và được đặt vào thư mục thích hợp trong hộp thư. (Một vấn đề phổ biến, nhưng rất có thể không phải trường hợp của chúng tôi)

2. Địa chỉ IP lưu trữ bị liệt vào danh sách đen tại @mail.ru, đó là lý do tại sao các thư đến từ địa chỉ IP này chỉ bị chặn và không có thông báo phản hồi nào được gửi. Địa chỉ IP lưu trữ có thể đã bị đưa vào danh sách đen trước đó do người dùng lưu trữ vô đạo đức đã gửi thư rác (đây là một tùy chọn). Trong trường hợp này, bạn cần viết thư cho bộ phận hỗ trợ lưu trữ với các câu hỏi và yêu cầu liên quan để giải quyết hoặc thay đổi IP.

3. Tiêu đề thư không nhất quán với yêu cầu của dịch vụ bưu chính @mail.ru. Mail.ru là một trong số ít dịch vụ email rất nghiêm ngặt về tiêu đề thư, đặc biệt điều này áp dụng cho tiêu đề từ Và tiến hóa-từ- chúng phải giống nhau, tức là chứa cùng một email. Nếu tiêu đề đầu tiên cho biết địa chỉ trả lại (còn được gọi là địa chỉ người gửi, còn được gọi là địa chỉ email của bạn), thì tiêu đề phong bì có thể cho biết email lưu trữ, email mà bạn đã chỉ định khi đăng ký tài khoản lưu trữ hoặc dịch vụ khác email của hosting (tài khoản của bạn). Trong trường hợp này, thư bị chặn bởi mail.ru.
Để giải quyết vấn đề này, bạn cũng nên viết thư cho bộ phận hỗ trợ lưu trữ và đặt các câu hỏi liên quan.

4. Không tuân thủ các quy tắc về định dạng chữ cái, đặc biệt, trong mỗi chữ cái, nên ghi rõ tên người nhận: “Xin chào, Vasya, v.v.”, cũng như liên kết đến cách thực hiện. người dùng này có thể hủy đăng ký nhận bản tin này. Nhưng điểm này chính là lý do để chặn thư đến hiếm khi.

Các vấn đề được quan sát thấy trên các máy chủ lưu trữ reg.ru, nic.ru.
Không có vấn đề nào được quan sát thấy trên dịch vụ lưu trữ Firstvds.ru

Những lý do nào khác có thể khiến email không được gửi?
1. Lệnh PHP Mail() bị vô hiệu hóa trên hosting
2. sedmail không được cấu hình trên hosting

Xin chào các độc giả thân mến của blog www.mlminvestor.ru!

Hôm nay, tôi muốn kể cho bạn nghe cách tôi giải quyết vấn đề gửi thư đến những người đăng ký trong danh sách gửi thư của mình và quan trọng nhất là giải thích lý do của vấn đề này, nó cũng có thể ảnh hưởng đến bạn.

Chi tiết hơn, tất cả bắt đầu từ việc một lần nữa tôi đăng nhập vào tài khoản dịch vụ gửi thư Smartresponder của mình và sau khi nghiên cứu số liệu thống kê trong 24 giờ qua, tôi rất kinh hoàng, khoảng 50% số thư không đến được tay người nhận. ...

Tìm hiểu kỹ hơn, tôi thấy tất cả những người đăng ký đều có tài khoản email được đăng ký trong hệ thống mail.ru, inbox.ru, list.ru.

Nhưng trước đó mọi thứ đều ổn, chuyện gì đã xảy ra? Tôi bắt đầu tìm hiểu lý do tại sao thư không đến được mail.ru?

Tôi đã viết thư cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của dịch vụ và nhận được hướng dẫn chi tiết và câu trả lời cho câu hỏi của tôi, cách khắc phục sự cố này và tại sao sự nhầm lẫn như vậy lại xảy ra với mail.ru và các dẫn xuất tương tự của nó...

Nói chung, các dịch vụ email này được cấu hình theo cách mà những bức thư chứa liên kết mở sẽ không đến được người nhận, chúng hoàn toàn không đến được! Họ thậm chí không kết thúc trong thư rác.

Tôi ngay lập tức bắt đầu kiểm tra điểm này và hoàn toàn bị thuyết phục về nó. Tôi đã cố gắng gửi email với mở liên kết từ một trong các hộp thư của tôi đến hộp thư mail.ru và không nhận được gì, đồng thời một lá thư được gửi đến địa chỉ mà tôi đã gửi với thông báo rằng việc gửi không thành công vì thư của tôi bị hệ thống coi là thư rác, nhưng nó cuối cùng cũng không bị spam ...

Sau đó tôi viết tin nhắn cho dịch vụ mail.ru và hỏi tại sao thư không được gửi đến? Và tôi đã nhận được một câu trả lời như thế này, rất tiếc là tôi đã xóa bản gốc nên tôi sẽ diễn đạt bằng lời của mình:

Tin nhắn của bạn có chứa một liên kết, do đó nó bị chặn, điều này không áp dụng cụ thể cho tài khoản của bạn, chỉ áp dụng cho bức thư này, nếu bạn cần gửi loại tin nhắn này, hãy tạo tập tin lưu trữ Với phần mở rộng zip hoặc rar và đính kèm vào thư.

Ít nhất họ đã gửi nó vào thư rác, nhưng không, không hề: cry:.

Bây giờ tôi đã hiểu tại sao khi đăng ký một số dịch vụ và dự án Internet, bạn không nên chỉ rõ email của mình đến mail.ru. Cá nhân tôi nghĩ rằng họ là tốt nhất và đã sử dụng hộp thư của họ từ lâu, nhưng không đổi Việc thắt chặt các điều kiện chuyển tiếp không hề dễ chịu chút nào và buộc tôi phải từ bỏ những hộp thư thông thường của mình. một lượng lớn danh bạ đã lưu và tạo danh bạ mới hộp thư điện tử trên các bưu phẩm khác.

Mặc dù vậy, tất cả những người tích cực sử dụng Internet chỉ cần có một số hộp thư điện tử trên yandex.ru, trên rambler.ru và tất nhiên, trên gmail.com, trên khoảnh khắc này với những dịch vụ này vấn đề tương tựđã không phát sinh.

Tôi đã không thay đổi cài đặt trong một thời gian dài - nhưng đột nhiên các thư về đơn đặt hàng ngừng gửi đến email mail.ru của tôi. Trong cài đặt, tôi đã chỉ định một địa chỉ khác trên yandex.ru - mọi thứ đều đến! Tôi đã liên hệ với chủ nhà Jino.ru và đây là những gì anh ấy trả lời: Về phía dịch vụ bưu chính"Mail.Ru" công bố chính sách bảo mật mới, theo đó bảo mật bắt buộc được kích hoạt từ ngày 18 tháng 5 năm 2016 bảng dữliệu DMARC để kiểm tra tin nhắn đến tin nhắn thư. Chi tiết có tại tài liệu chính thức công ty "Mail.Ru" hoặc trên blog của dịch vụ bưu chính.

>>> Bây giờ mọi thư đến có trường người gửi được chỉ định là không tồn tại hoặc không phù hợp hộp thư giá trị sẽ sai lệch. <<< Для того, чтобы соблюдать требования новой политики принимающего сервера, нужно убедиться, что название почтового ящика в настройках программного обеспечения или значения поля «frоm» в скриптах, которые совершают отправку писем, соответствует действительному значению или отсутствуют.
Tôi thực hiện những thay đổi cần thiết đối với công việc gửi thư. Bạn cần liên hệ với các lập trình viên hoặc bộ phận thời gian trên web của mình công nhân hoặc tự thực hiện thay đổi theo tài liệu tham khảo của phần mềm bạn đang sử dụng.

Chính sách này được dịch vụ Mail.Ru khởi xướng và nhằm mục đích ngăn chặn lưu lượng email có nội dung lừa đảo. Không có hạn chế về phía chúng tôi. Phải làm gì? Có rất nhiều từ thông minh - không có chi tiết cụ thể - những người thông minh có thể đưa ra một ví dụ đơn giản, tôi không tìm thấy gì trên internet. Khách hàng phàn nàn rằng họ không nhận được email có nội dung đơn hàng. Hy vọng duy nhất là dành cho bạn!!! Chân thành cám ơn vì câu trả lời của bạn! Chúc may mắn!!!

Thỉnh thoảng (nhưng liên tục) tôi được hỏi những câu hỏi liên quan đến việc nhận thư e-mail, hay nói đúng hơn là KHÔNG nhận được chúng. Mọi người viết rằng họ đã ngừng nhận thư (thường là từ một địa chỉ nhất định), mặc dù họ chắc chắn rằng những bức thư này lẽ ra phải đến tay họ.

Một ví dụ là những bức thư của tôi. Điều xảy ra là những người đăng ký của tôi nhận được một hoặc hai lá thư, sau đó im lặng, mặc dù họ không hủy đăng ký khỏi danh sách gửi thư.

Trong bài học này, tôi sẽ nói về lý do chính khiến thư không đến được tay người nhận và tôi sẽ chỉ cho bạn cách giải quyết vấn đề này chỉ trong vài phút.

Trước hết, hãy nói về lý do tại sao email không được gửi. Vì thế…

Mỗi người trong chúng ta đều có một dịch vụ nhất định và do đó sử dụng một số loại dịch vụ email - ví dụ: Mail.ru, Gmail, v.v. (thường tên của dịch vụ được ghi trong địa chỉ sau biểu tượng @). Và mọi dịch vụ email tự trọng đều cố gắng hết sức để chống lại thư rác, tức là. Sử dụng các chương trình đặc biệt (bộ lọc thư rác), nó cố gắng chặn các thư không mong muốn (thường là quảng cáo).

Bộ lọc thư rác là khác nhau (mềm và cứng, thông minh và không quá thông minh), do đó đôi khi chúng mắc lỗi và có thể phân loại một bức thư “bình thường” là thư rác. Vì lý do này, chẳng hạn, một bức thư như vậy có thể được chuyển đến một thư mục riêng, bị đánh dấu là SPAM hoặc thậm chí bị xóa.

Trong khi đó, một người dùng mới không nghi ngờ sẽ tìm kiếm các chữ cái trong số các thư gửi đến (thường là thư mục “Hộp thư đến”) và đương nhiên không tìm thấy các chữ cái mong đợi ở đó.

Phải làm gì trong tình huống như vậy?

Mọi thứ đều rất đơn giản!

Trước hết, hãy vào hộp thư (dịch vụ thư) của bạn và kiểm tra tất cả các thư mục mà chúng tôi có, đồng thời đặc biệt chú ý đến thư mục Thư rác, nằm trong số các thư mục khác trong hầu hết mọi dịch vụ email (trong ảnh đây là dịch vụ Gmail):

Có khả năng cao là các chữ cái mong đợi sẽ nằm trong thư mục này (tất nhiên trừ khi chúng đã bị xóa). Hãy vào thư mục này và kiểm tra.

Nếu thư của chúng tôi ở đây thì bạn chỉ cần chọn (1) chữ cái mong muốn (hoặc một vài chữ cái) rồi nhấp vào nút Không phải thư rác (2):

Có thể trong dịch vụ email bạn sử dụng, nó sẽ trông khác, nhưng các hành động sẽ gần giống nhau và ý nghĩa sẽ không thay đổi - một bức thư từ một thư mục Thư rác sẽ được chuyển vào thư mục Hộp thư đến.

Ngoài ra, nếu bộ lọc thư rác đào tạo được cài đặt trong dịch vụ thư (gần đây ngày càng có nhiều bộ lọc này), thì nó sẽ ghi nhớ lựa chọn của bạn và lần sau, thư từ người gửi này sẽ không bị đưa vào thư rác. Mặc dù có thể bộ lọc thư rác sẽ cần được đào tạo nhiều lần theo cách này.

Thông thường, những hành động đơn giản như vậy là đủ để ngăn thư quan trọng chuyển sang thư rác, nhưng đôi khi điều này không giúp ích được gì và những thư hữu ích tiếp tục bị gửi vào thư rác.

Trong trường hợp này, bạn cần hành động quyết đoán hơn nữa và chỉ cần tạo bộ lọc của riêng mình cho thư đến. Nói cách khác, bạn cần cung cấp cho dịch vụ bưu chính những hướng dẫn cụ thể về các bức thư cụ thể.

Tôi sẽ chỉ ra cách thực hiện điều này bằng cách sử dụng ví dụ về cài đặt trong dịch vụ Gmail (thư từ Google) và trong dịch vụ từ Yandex. Tôi nghĩ rằng hai ví dụ này sẽ đủ để hiểu nguyên lý hoạt động, vì vậy nếu bạn sử dụng dịch vụ khác, chắc chắn bạn có thể làm điều tương tự tại chỗ của mình.

Hãy bắt đầu với Gmail.

Chúng tôi đi tới thư và ở góc trên bên phải, chúng tôi tìm biểu tượng bánh răng chịu trách nhiệm cài đặt. Nhấp vào nó và chọn mục trong menu xuất hiện Cài đặt:

Sau đó, tạo bộ lọc mong muốn.

Nếu chúng tôi muốn tất cả thư đi qua bình thường từ một địa chỉ nhất định, thì chúng tôi chỉ cần cho biết địa chỉ mong muốn trong trường Từ ( những thứ kia. chỉ ra “Từ” các chữ cái sẽ đến).

Trong cửa sổ tiếp theo, chúng ta cần chỉ ra chính xác những gì cần phải làm với các chữ cái đến từ địa chỉ đã chỉ định trước đó. Như bạn có thể thấy, có một số tùy chọn ở đây và trong số đó có tùy chọn chúng tôi cần - Không bao giờ gửi vào thư rác:

Chọn hộp và nhấp vào Tạo bộ lọc, sau đó chúng ta thấy rằng bộ lọc đã được tạo và mô tả của nó có trong danh sách các bộ lọc đã tạo:

Nếu cần, chúng ta có thể tạo các bộ lọc khác theo cách tương tự bằng cách nhấn vào link Tạo bộ lọc mới.

Như bạn có thể thấy, không có gì phức tạp! Bộ lọc được tạo theo cách tương tự trong các dịch vụ khác.

Hãy xem một ví dụ với Thư Yandex.

Sự khởi đầu là như nhau! Chúng tôi tìm kiếm lối vào cài đặt dịch vụ bằng mục menu cùng tên (cũng ở góc trên bên phải):

Trong phần này, bạn có thể định cấu hình dịch vụ để các thư đến được đặt vào các thư mục cần thiết, chuyển tiếp đến một địa chỉ khác hoặc đơn giản là xóa. Ngoài ra, tại đây bạn có thể thiết lập trả lời tự động hoặc tạo danh sách đen trắng theo cách thủ công.

Tất cả thư từ các địa chỉ trong danh sách đen sẽ không được gửi đến hộp thư của chúng tôi và thư từ các địa chỉ trong danh sách trắng sẽ không bị đưa vào SPAM.

Đây chính xác là những gì chúng ta cần! Chỉ định địa chỉ mong muốn trong phần Danh sách trắng và nhấn nút Thêm vào:

Sau đó, chúng ta thấy địa chỉ mới đã xuất hiện trong danh sách trắng.

Nếu cần xóa bất kỳ địa chỉ nào trong danh sách, bạn chỉ cần đánh dấu vào bên cạnh địa chỉ này và nhấn nút Xóa từ danh sách:

Thế là xong đối với bộ lọc thư rác!

Tôi hy vọng rằng bạn hiểu mọi thứ về vấn đề này và bây giờ bạn có thể thiết lập địa chỉ email của mình theo cách mà tất cả các thư quan trọng đều đến được với bạn. Chà, nếu muốn, bằng cách sử dụng cài đặt và tạo bộ lọc, bạn cũng có thể sắp xếp thư đến, lọc quảng cáo rõ ràng, v.v.

Ngoài ra, tôi muốn thu hút sự chú ý của bạn đến một điều có vẻ tầm thường như hộp thư tràn. Đây cũng là một trong những nguyên nhân khiến bạn không nhận được bức thư mình cần!

Kiểm tra hộp thư của bạn - có thể các chữ cái không còn vừa trong đó nữa và nếu đúng như vậy, thì bạn chỉ cần xóa tất cả các tin nhắn cũ và không cần thiết.