Thực đơn
trang chủTiểu sử

Tại sao màn hình trắng xuất hiện khi tôi bật Skype? Sự cố của Skype: màn hình trắng. Cài đặt lại Skype bằng khôi phục cài đặt gốc

“Khi khởi chạy Skype, không có trường nhập thông tin đăng nhập và mật khẩu”

Loại chuyện nhảm nhí này phát sinh một cách bất ngờ, như mọi khi. Nó hoạt động, Skype hoạt động, sau đó bam (!) Và một cửa sổ trống khi khởi động. Bạn không cần phải nhập thông tin đăng nhập hoặc mật khẩu và ngay cả khi nó tự động khởi động mà không yêu cầu dữ liệu, cửa sổ vẫn trống.

Vì vậy không cần phải hoảng sợ. Đối với những người đang lo lắng về danh sách liên lạc hoặc tin nhắn của họ trên Skype, tôi có thể đảm bảo với bạn rằng chúng sẽ không biến mất (trừ khi bạn rất cố gắng).

Lý do là gì? Hóa ra, hoạt động ổn định của các phiên bản Skype mới (bắt đầu từ 5.5) phụ thuộc vào Internet Explorer (IE) và Windows Scripting Engine. Việc ủy ​​quyền trong Skype yêu cầu quyền truy cập vào JavaScript và thực thi ActiveX. Trên một số hệ thống có cài đặt IE nhất định, các tác vụ này không hoạt động bình thường, gây ra sự cố đăng nhập Skype.

Có thể làm gì trong tình huống này? Tôi sẽ mô tả một số lựa chọn có thể.
Đây là những gì đã làm việc cho cá nhân tôi:

  • Thoát Skype (nhấp chuột phải vào Skype trong khay > Thoát). Đảm bảo rằng quá trình skype.exe đã bị chấm dứt hoàn toàn trong Trình quản lý tác vụ Windows. Nếu cần, hãy đóng tiến trình nếu nó vẫn hoạt động
  • Mở thư mục C:\Program Files\ hoặc C:\Program Files (x86)\ (nếu bạn có hệ thống 64-bit)
  • Tìm thư mục Skype và thư mục Điện thoại trong đó
  • Nhấp chuột phải vào Skype.exe và chọn Send to Desktop (tạo lối tắt Skype trên màn hình của bạn)
  • Bây giờ, nhấp chuột phải vào phím tắt bạn vừa tạo, vào Thuộc tính và chọn tab Phím tắt
  • Trường Target sẽ là "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" (hoặc (x86) nếu bạn có Windows 64 bit)
  • Bấm vào trường này. Sau dấu ngoặc kép ở bên phải, đặt dấu cách và viết /legacylogin
  • Bây giờ văn bản trong trường Target sẽ là “C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe” /legacylogin
  • Nhấn OK để lưu cài đặt. Khởi chạy Skype bằng phím tắt này

Khóa chuyển /legacylogin sẽ khởi chạy Skype thông qua cửa sổ đăng nhập cũ, không yêu cầu các thành phần IE.

Đối với việc sửa lỗi toàn cục, đây là các tùy chọn khả thi:

1 - Sự cố được giải quyết bằng cách chạy phiên bản Skype cũ hơn - từ 5.3. và sớm hơn (hợp lý từ trên);

2 - Xóa Skype rồi START -> RUN (nhập lệnh) regsvr32 jscript.dll và hãy nhấn ĐƯỢC RỒI. Một cửa sổ sẽ xuất hiện nơi chúng ta nhấp lại ĐƯỢC RỒI. Sau đó quay lại menu START -> RUN và nhập lệnh sau: regsvr32 vbscript.dll và hãy nhấn ĐƯỢC RỒI. Sau đó, cài đặt Skype.

3 — Đăng ký lại thư viện cho Windows 7 64x:

một cái nhấp chuột BẮT ĐẦU .
b) Trong trường tìm kiếm, nhập "dòng lệnh" .
c) Trong danh sách kết quả nhấn chuột phải vào mục "Dòng lệnh" và chọn một đội "Chạy như quản trị viên" «.
d) Gõ lệnh sau và nhấn ENTER.

đĩa CD\
cửa sổ cd\SysWOW64
regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 jscript9.dll

Khởi động lại hệ thống.

4 - Bạn có thể thử cập nhật IE lên phiên bản mới nhất bằng Windows Update hoặc gỡ cài đặt IE và cài đặt lại. Bạn cũng có thể thử đặt lại cài đặt IE về mặc định ban đầu. Hoặc ngược lại, quay lại, chẳng hạn từ phiên bản 9 về phiên bản 8.

5 - Có thể cần phải kết hợp các phương pháp này để đạt được kết quả.

Nói chung, chúc may mắn trong việc đưa Skype trở lại bình thường.

Một trong những vấn đề có thể xảy ra khi sử dụng Skype Messenger là màn hình trắng khi khởi động, không có bất kỳ lỗi hay mục nhập nào. Hơn nữa, thậm chí còn không có một mẫu giấy ủy quyền nào cả. Nói cách khác, sự cố không xảy ra sau khi đăng nhập mà xảy ra khi cố gắng khởi động nó. Điều duy nhất người dùng có thể nhìn thấy là thanh menu. Làm thế nào để giải quyết một vấn đề như vậy? Nhưng nhiều người sử dụng Messenger khi xây dựng doanh nghiệp, thuyết trình, v.v.

Nguyên nhân và cách loại bỏ chúng

Có thể có một số yếu tố gây ra vấn đề như vậy. Chúng bao gồm phiên bản ứng dụng hoạt động không chính xác trên PC, sự hiện diện của vi-rút, xung đột với phần mềm khác trên PC và thậm chí cả trình duyệt Internet Explorer. Để khắc phục sự cố, bạn có thể sử dụng một số phương pháp.

Khôi phục cài đặt của nhà sản xuất Internet Explorer

Có vẻ lạ khi đối với chức năng của mình, để đáp ứng yêu cầu của người dùng, Skype lại sử dụng nguồn dự trữ của trình duyệt IE. Khi nó không hoạt động chính xác trên máy tính để bàn, người dùng sẽ nhìn thấy màn hình trắng thay vì ứng dụng. HÌNH 1

Do đó, bạn có thể thử đặt lại cài đặt IE. Với mục đích này bạn cần:

  • đóng tất cả các tab IE bổ sung, cũng như Windows Explorer, trong khi rời khỏi tab trình duyệt chính;
  • ở góc trên bên phải, nhấp vào biểu tượng bánh răng và đi tới phần “Thuộc tính trình duyệt” (trong một số PC, “Thuộc tính trình duyệt”); HÌNH 2
  • trong cửa sổ mở ra, chọn lệnh “Nâng cao” và nhấn phím “Đặt lại”; HÌNH 3
  • Trong cửa sổ bật lên, xác nhận lại hành động cuối cùng “Đặt lại”. HINH 4

Kiểm tra xem IE có hoạt động chính xác không

Nếu phương pháp này không mang lại kết quả khả quan, bạn có thể tiến hành kiểm tra tình trạng hệ thống. Nếu phát hiện bất kỳ hư hỏng nào đối với các tập tin hệ thống, nó sẽ sửa chúng. Để thực hiện thủ tục này, bạn phải:

  • chạy tùy chọn với quyền đặc quyền (trong trường hợp Windows 10, nhấp chuột phải vào phím “Bắt đầu” và chọn “Dấu nhắc lệnh (Quản trị viên)” trong menu mở ra; ở phiên bản thấp hơn, hãy mở thanh tìm kiếm và nhập Truy vấn CMD, nhấp chuột phải vào kết quả và chọn “Chạy thay mặt quản trị viên"); HÌNH 5 và 6
  • Khi cửa sổ terminal hiển thị trên màn hình, bạn cần chạy kiểm tra tệp hệ thống bằng lệnh sfc /scannow.

Quá trình quét hệ thống khá lâu nên máy tính để bàn cần hoạt động tới vài giờ. Khi kết thúc quá trình xác minh, khi Windows đã loại bỏ mọi hư hỏng, tất cả những gì còn lại là khởi động lại PC và kiểm tra xem Skype có hoạt động chính xác hay không.

Cài đặt lại tin nhắn

Một lý do có thể khiến màn hình trống xuất hiện khi bạn bắt đầu khởi chạy ứng dụng là do nó hoạt động không chính xác. Trong tình huống như vậy, bạn có thể khởi động lại nó. Để làm điều này:

  • dừng ứng dụng bằng cách dùng đến Trình quản lý tác vụ Windows; HÌNH 7
  • mở cửa sổ “Run” bằng cách nhấn tổ hợp nút Win+R trên bàn phím;
  • nhập lệnh “%APPDATA%\” vào trường mở ra và nhấp vào tùy chọn “Ok”. HÌNH 8

Tiếp theo, tìm thư mục Skype. Nếu việc lưu các đoạn hội thoại trò chuyện và dữ liệu khác không thực sự quan trọng đối với bạn, bạn chỉ cần xóa nó. Còn không thì chỉ cần đổi tên thư mục. HÌNH 9 Chúng tôi xóa ứng dụng bằng dịch vụ Windows Gỡ cài đặt và Thay đổi Chương trình. Sau đó, chúng tôi thực hiện thuật toán hành động tiêu chuẩn để cài đặt ứng dụng. HÌNH 10

Vì vậy, hãy khởi chạy ứng dụng. Nếu khởi chạy thành công, hãy đóng chương trình và chuyển tệp main.db từ thư mục đã đổi tên sang thư mục Skype mới tạo. Nói cách khác, chúng tôi sẽ khôi phục thư từ.

Nếu quá trình khởi chạy không thành công, hãy xóa thư mục Skype mới, đồng thời trả lại thư mục cũ về tên cũ. Và chúng tôi tiếp tục tìm kiếm nguyên nhân của vấn đề. HÌNH 11

Khôi phục hệ thống

Trong hệ điều hành Windows, các nhà phát triển đã cung cấp một tùy chọn được thiết kế để giúp đưa hiệu suất của PC về điểm xuất phát khi nó đúng. Để làm điều này bạn cần phải làm:

  • Đăng nhập vào “Bảng điều khiển”;
  • chuyển sang bộ phận “Phục hồi”; HÌNH 12
  • chọn, trong cửa sổ xuất hiện, lệnh “Khởi động khôi phục hệ thống”; HÌNH 13
  • chọn điểm trong số các điểm khôi phục khả dụng được đánh dấu khi trình nhắn tin hoạt động chính xác.

Tạo lối tắt mới

  • đóng chương trình bằng cách nhấp chuột phải vào phím tắt trên khay;
  • trong menu ngữ cảnh, chọn lệnh “Thoát Skype”; HÌNH 14
  • nhấp chuột phải vào vùng trống của màn hình và đi tới lệnh “Tạo”, sau đó đến “Phím tắt”; HÌNH 15
  • trong cửa sổ xuất hiện, chỉ định vị trí của tệp điều hành của ứng dụng đã tải xuống, để thực hiện việc này, hãy nhấp vào tùy chọn “Duyệt qua”; HÌNH 16
  • trong Explorer mở ra, hãy tìm tệp này tại liên kết C:\Program Files\Skype\Phone;
  • chọn tệp bằng một cú nhấp chuột và nhấp vào “OK”; HÌNH 17
  • bấm vào “Tiếp theo”; HÌNH 18
  • hoàn tất quy trình bằng cách nhấp vào “Hoàn tất”. HÌNH 19

Bây giờ hãy thử đăng nhập vào ứng dụng bằng phím tắt mới.

Sử dụng tệp Đăng nhậpCleanup

Phương pháp này cho phép bạn xóa tất cả các tệp người dùng khỏi PC bằng tệp Đăng nhậpCleanup. Để làm điều này bạn cần phải làm:

  • tải xuống tập tin này;
  • giải nén kho lưu trữ và khởi chạy tài liệu đính kèm (Tệp).

Tệp này sẽ tự động đóng chương trình và thực hiện dọn dẹp, sau đó nó cũng sẽ tự động khởi chạy. Tất cả những gì bạn phải làm là kiểm tra ứng dụng xem có bị hư hỏng không.

Những cách khác để khắc phục vấn đề

Đôi khi nguyên nhân khiến khi bạn cố gắng khởi chạy Messenger, màn hình xuất hiện như một trang trắng là do các tệp Internet Explorer chưa được đăng ký trong sổ đăng ký Windows.

Thực hiện đăng ký file hệ thống

Đầu tiên, bạn nên đóng ứng dụng và trình duyệt. Tiếp theo, thuật toán hành động như sau:

  • nhấn tổ hợp phím Win+R trên bàn phím để mở cửa sổ “Run”;
  • nhập tuần tự dòng chữ “regsvr32…..” vào cửa sổ, mỗi lần thay vì dấu chấm lửng, hãy thêm: ...Ole32.dll; ...Inseng.dll; ...Oleaut32.dll; ...Mssip32.dll;...Urlmon.dll;
  • Sau mỗi lần nhập nhấn phím “Ok”. HÌNH 20

Cài đặt lại IE

Nếu sau khi thực hiện tất cả các thủ tục mà bạn vẫn không thể đăng nhập vào ứng dụng, thậm chí không có cơ hội nhập mật khẩu và đăng nhập thì phải phản ứng thế nào trong trường hợp này?

Bạn có thể tạm thời vô hiệu hóa Skype và Internet Explorer. Điều quan trọng là phải hiểu rằng trong trường hợp này, ứng dụng sẽ không thể cung cấp quyền truy cập vào trang chính cũng như một số tùy chọn nhỏ khác. Tuy nhiên, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình, thực hiện cuộc gọi và trao đổi thư từ.

Để ngắt kết nối Skype khỏi Internet Explorer, bạn cần:

  • xóa lối tắt ứng dụng trên màn hình nền;
  • bằng Explorer, hãy nhấp vào liên kết C:\Program Files\Skype\Phone;
  • nhấp chuột phải vào tài liệu Skype.exe và chọn “Tạo lối tắt”; HÌNH 21

Một trong những vấn đề mà người dùng Skype có thể gặp phải là màn hình trắng khi khởi động. Điều tồi tệ nhất là người dùng thậm chí không thể đăng nhập vào tài khoản của họ. Hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân gây ra hiện tượng này và có những cách nào để khắc phục vấn đề này.

Một trong những nguyên nhân khiến màn hình trắng xuất hiện khi khởi chạy Skype là do kết nối Internet bị gián đoạn khi Skype đang tải. Nhưng có thể có rất nhiều lý do dẫn đến sự cố: từ sự cố từ phía nhà cung cấp đến sự cố modem hoặc đoản mạch trong mạng cục bộ.

Theo đó, giải pháp là tìm hiểu nguyên nhân từ nhà cung cấp hoặc khắc phục sự cố tại chỗ.

lỗi IE

Như bạn đã biết, Skype sử dụng trình duyệt Internet Explorer làm công cụ của nó. Cụ thể, sự cố với trình duyệt này có thể khiến cửa sổ màu trắng xuất hiện khi vào chương trình. Để khắc phục điều này, trước hết bạn cần thử đặt lại cài đặt IE.

Đóng Skype và khởi chạy IE. Đi đến phần cài đặt bằng cách nhấp vào bánh răng nằm ở góc trên bên phải của trình duyệt. Trong danh sách xuất hiện, chọn “Tùy chọn Internet”.

Trong cửa sổ mở ra, hãy chuyển đến tab “Nâng cao”. Nhấp vào nút “Đặt lại”.

Sau đó, một cửa sổ khác mở ra, trong đó bạn nên chọn hộp bên cạnh “Xóa cài đặt cá nhân”. Chúng tôi làm điều này và nhấp vào nút "Đặt lại".

Sau này, bạn có thể khởi chạy Skype và kiểm tra chức năng của nó.

Nếu các bước này không hiệu quả, hãy đóng Skype và IE. Bằng cách nhấn tổ hợp phím Win + R trên bàn phím, chúng ta sẽ mở cửa sổ “Run”.

Chúng ta lần lượt nhập các lệnh sau vào cửa sổ này:

  • regsvr32 Ole32.dll
  • regsvr32Inseng.dll
  • regsvr32 Oleaut32.dll
  • regsvr32 Mssip32.dll
  • regsvr32 Urlmon.dll.

Sau khi nhập từng lệnh riêng lẻ từ danh sách được trình bày, hãy nhấp vào nút “OK”.

Thực tế là sự cố màn hình trắng xảy ra khi vì lý do nào đó một trong các tệp IE này không được đăng ký trong sổ đăng ký hệ thống Windows. Đây là cách đăng ký được thực hiện.

Tuy nhiên, trong trường hợp này, bạn có thể làm khác - cài đặt lại Internet Explorer.

Nếu các thao tác trên với trình duyệt không mang lại kết quả và màn hình trong Skype vẫn trắng thì bạn có thể tạm thời tắt kết nối giữa Skype và Internet Explorer. Đồng thời, trang chính và một số chức năng phụ khác sẽ không có trong Skype, nhưng mặt khác, bạn sẽ có thể đăng nhập vào tài khoản của mình, thực hiện cuộc gọi và trao đổi thư từ mà không gặp bất kỳ sự cố nào, loại bỏ màn hình trắng.

Để ngắt kết nối Skype khỏi IE, hãy xóa phím tắt Skype trên màn hình nền. Tiếp theo, sử dụng Explorer, truy cập địa chỉ C:\Program Files\Skype\Phone, nhấp chuột phải vào tệp Skype.exe và chọn “Tạo lối tắt”.

Sau khi tạo lối tắt, quay lại Màn hình nền, nhấp chuột phải vào lối tắt và chọn “Thuộc tính”.

Trong tab “Phím tắt” của cửa sổ mở ra, hãy tìm trường “Đối tượng”. Chúng tôi thêm giá trị “/legacylogin” mà không có dấu ngoặc kép vào biểu thức đã có trong trường. Bấm vào nút “OK”.

Bây giờ, khi bạn nhấp vào phím tắt này, một phiên bản Skype không được liên kết với trình duyệt Internet Explorer sẽ được khởi chạy.

Cài đặt lại Skype bằng khôi phục cài đặt gốc

Một cách phổ biến để khắc phục sự cố với Skype là cài đặt lại ứng dụng và đặt lại cài đặt. Tất nhiên, điều này không đảm bảo loại bỏ 100% sự cố, tuy nhiên, đây là một lối thoát để giải quyết vấn đề với nhiều loại trục trặc, bao gồm cả khi xuất hiện màn hình trắng khi khởi chạy Skype.

Hãy khởi động chương trình. Nếu quá trình khởi chạy thành công và không có màn hình trắng, hãy đóng ứng dụng lại và di chuyển tệp main.db từ thư mục đã đổi tên sang thư mục Skype mới được tạo. Vì vậy, chúng tôi sẽ trả lại thư từ. Nếu không, chúng tôi chỉ cần xóa thư mục Skype mới và trả thư mục cũ về tên trước đó. Chúng ta tiếp tục tìm nguyên nhân màn hình trắng ở nơi khác.

Như bạn có thể thấy, nguyên nhân gây ra màn hình trắng trên Skype có thể hoàn toàn khác nhau. Tuy nhiên, nếu đây không phải là sự ngắt kết nối tầm thường trong quá trình kết nối, thì với khả năng cao, chúng ta có thể cho rằng nguyên nhân cốt lõi của vấn đề nên được tìm kiếm trong chức năng của trình duyệt Internet Explorer.

Hầu hết mọi người dùng Internet đều cài đặt Skype. Nhiều ứng dụng đã được phát triển cho chương trình này, chẳng hạn như các loại máy trả lời tự động và nhiều tiện ích khác. Và tất nhiên, nó không thể hoạt động nếu không có virus. Nhưng bây giờ chúng ta sẽ không nói về điều này.

Gần đây, chúng tôi được nghe từ người quen và bạn bè những lời sau: Skype không khởi động, tôi không thể thêm danh bạ vào Skype, hoặc tệ hơn nữa, sau khi cập nhật Skype, có một cửa sổ màu trắng và không có trường nào để nhập thông tin đăng nhập và mật khẩu.

Bây giờ chúng ta hãy cố gắng tìm hiểu lý do tại sao điều này xảy ra và làm thế nào để thoát khỏi nó. Đây là một “lỗi” phổ biến của Skype vẫn chưa được khắc phục. Điều gì gây ra vấn đề cho người dùng.

Hoạt động ổn định và không bị gián đoạn. Phiên bản Skype bắt đầu với phiên bản 5.6.

Hoạt động của các phiên bản Skype này phụ thuộc trực tiếp vào trình duyệt web IE Và Công cụ viết kịch bản Windows. Để đăng nhập vào Skype, bạn cần truy cập vào JavaScript và hoàn thành nhiệm vụ ActiveX. Do thực tế là trên một số hệ thống Windows được cài đặt, Cài đặt Internet Explorer không được cài đặt đúng cách, các chức năng này không được thực hiện.

Đây là lý do tại sao có đủ loại vấn đề xảy ra khi đăng nhập vào Skype và thêm danh bạ.

Tôi không thể đăng nhập vào Skype

Hành động này sẽ giúp bạn đăng nhập vào Skype. Nhưng đây chỉ là giải pháp tạm thời để cấp quyền trong Skype.

1) Thoát khỏi chương trình (nhấp chuột phải vào Skype ở cuối khay và thoát). Nếu cần, hãy kết thúc quá trình Skype nếu nó đang hoạt động.

2) Đi đến ổ C: thư mục File chương trình, chúng ta tìm thấy thư mục Skype và đi đến thư mục Điện thoại.

Bấm vào Skype rồi bấm chuột phải: gửi /desktop (tạo lối tắt). Phím tắt thứ hai sẽ được tạo trên màn hình nền. Bấm vào phím tắt đã tạo, sau đó bấm chuột phải vào thuộc tính.

Trong cửa sổ hiện ra, ở dòng “ C:\Tệp chương trình\Skype\Phone\Skype.exe“, CHÚNG TÔI NHẬP lệnh sau, RIÊNG BẰNG DẤU CÁCH /legacylogin và nhấp vào áp dụng.

Bây giờ bạn có thể đăng nhập vào Skype bằng cách khởi chạy nó thông qua phím tắt đã tạo. Skype sẽ khởi chạy trong cửa sổ cũ (phiên bản Skype) và không yêu cầu cài đặt Internet Explorer.


Cách khắc phục cửa sổ trắng khi khởi chạy Skype

1) Trong những trường hợp đặc biệt, bạn có thể khắc phục sự cố bằng các thao tác tự động bằng cách sử dụng " Sửa nó" Bạn có thể tải về tại đây: (Đối với Windows 8 Fix không hoạt động). Sau khi tải xuống, hãy chạy và làm theo trình hướng dẫn cài đặt. Thật không may, phương pháp này không phải lúc nào cũng có ích.

2) Đặt lại cài đặt Internet Explorer. Khởi chạy trình duyệt. Nhấp chuột Công cụ, sau đó là thuộc tính Trình duyệt (trình duyệt).

Đôi khi trên các máy tính cũ hơn, bạn gặp phải tình huống khó chịu khi khi mở một chương trình, bạn chỉ thấy một màn hình trống. Chính xác hơn, cửa sổ màu trắng khi khởi chạy Skype, trong đó không có gì được hiển thị cả. Chúng ta hãy cố gắng tìm ra nguyên nhân của lỗi này là gì và cũng xem xét các phương án để loại bỏ nó.

Lý do xảy ra lỗi

Nghịch lý thay, vấn đề không nằm ở Skype. Nó nằm trong các mô-đun Internet Explorer mà nó sử dụng. Về cơ bản, bằng cách mở cửa sổ đăng nhập tài khoản, chúng tôi đang tải một trang HTML trong cửa sổ IE. Thông qua trang này, chương trình sẽ liên hệ với máy chủ từ xa và ủy quyền cho bạn làm người dùng bằng thông tin đăng nhập và mật khẩu.

Loại bỏ

Nếu bạn gặp sự cố này mặc dù Internet nhìn chung vẫn hoạt động thì nguyên nhân khiến Skype hiển thị màn hình trắng khi khởi động là do Internet Explorer. Để chống lại màn hình trắng, bạn có thể áp dụng các biện pháp sau:


"C:\Tệp chương trình (x86)\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin

Đối với hệ thống 32 bit, địa chỉ phải sử dụng thư mục File chương trình. Để đăng nhập vào Skype, hãy nhấp đúp vào phím tắt này và nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn vào cửa sổ mở ra.