Ứng dụng không được tải trong cửa hàng ứng dụng. App Store không tải ứng dụng: phải làm gì

Lý do chúng ta quyết định sử dụng iPhone là vì App Store có nhiều ứng dụng thú vị và hữu ích mà chúng ta có thể tải xuống. Nhưng gần đây, một số người dùng đã báo cáo sự cố App Store không tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng sau khi cài đặt iOS 12 mới nhất trên iPhone/iPad. Đây là một vấn đề lớn vì bạn không thể tải xuống ứng dụng, đặc biệt là khi bạn không thể cập nhật những ứng dụng mình đã cài đặt. Hãy xem bạn có thể giải quyết những vấn đề này như thế nào.

Khắc phục sự cố nếu App Store không tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng

Trước khi thử một số giải pháp được liệt kê bên dưới, chúng tôi khuyên bạn nên đợi thêm một thời gian nữa. Nguyên nhân khiến bạn không thể tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng trên iPhone sau khi cập nhật iOS 12/11.2/11.1 có thể là do máy chủ của Apple có vấn đề. Khi họ sửa máy chủ, vấn đề sẽ tự biến mất. Tuy nhiên, nếu sự cố này vẫn tiếp diễn trong hơn một vài giờ trở lên, hãy thử các giải pháp được liệt kê bên dưới.

1. Kiểm tra kết nối internet của bạn

Nếu App Store không tải xuống ứng dụng, hãy đảm bảo bạn có kết nối Internet ổn định để tải xuống và cài đặt ứng dụng từ App Store. Lỗi này có thể xảy ra nếu kết nối mạng của bạn không ổn định hoặc cài đặt mạng trên thiết bị Apple của bạn không được định cấu hình chính xác. Nếu cần, hãy đặt lại cài đặt mạng trong menu “Cài đặt” → “Chung” → “Đặt lại” → “Đặt lại cài đặt mạng”.

2. Buộc khởi động lại iPhone của bạn

Nhấn và giữ nút Home và nút Wake/Sleep cho đến khi logo Apple xuất hiện. Đối với người dùng iPhone 7, nhấn nút Home và nút Giảm âm lượng để thực hiện việc này. Đối với người dùng iPhone8/X: Nhấn và thả nhanh nút Tăng âm lượng, sau đó nhấn và thả nhanh nút Giảm âm lượng, cuối cùng nhấn và giữ nút Side (Ngủ/Thức) cho đến khi logo Apple xuất hiện.

3. Gỡ bỏ hoàn toàn ứng dụng khỏi cài đặt

Đây là phương pháp hiệu quả nhất nếu ứng dụng của bạn bị kẹt khi tải xuống/cài đặt/cập nhật sau khi cập nhật iOS 11. Thao tác này sẽ xóa ứng dụng bị kẹt khỏi iPhone hoặc iPad, do đó bạn có thể cài đặt lại một ứng dụng từ App Store. Đi tới Cài đặt → Cài đặt chung → Bộ nhớ & iCloud → Quản lý. Chọn ứng dụng bạn không thể tải xuống hoặc cập nhật và gỡ cài đặt ứng dụng đó. Sau khi gỡ cài đặt, hãy mở App Store và cài đặt lại ứng dụng bạn đã gỡ cài đặt trước đó.

4. Tải ứng dụng xuống iTunes và đồng bộ hóa với thiết bị của bạn

Nếu iPhone của bạn không tải xuống ứng dụng từ App store, một phương pháp thay thế là mở iTunes trên máy tính và tải xuống ứng dụng cần thiết. Sau khi tải xuống ứng dụng, hãy đồng bộ hóa nó với iPhone hoặc iPad của bạn. Đây là cách bạn có thể làm điều đó.

Khởi chạy iTunes trên máy tính của bạn và nhấp vào App Store trên màn hình.
Chọn ứng dụng bạn muốn tải xuống iPhone.
Sau khi tải xuống ứng dụng, hãy kết nối iPhone của bạn với PC bằng cáp USB rồi mở nó trong iTunes và cài đặt nó trên thiết bị của bạn.

5. Đặt lại tất cả cài đặt

Một cách khác để khắc phục sự cố này là đặt lại tất cả cài đặt trên iPhone của bạn. Phương pháp này cũng đã giúp một số người dùng giải quyết vấn đề này. Nhưng nhược điểm là tất cả dữ liệu được cá nhân hóa và cài đặt ứng dụng tùy chỉnh của bạn cũng sẽ bị xóa trong quá trình này.

Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại > Xóa tất cả cài đặt.

Sau khi đặt lại, hãy thử cài đặt lại hoặc cập nhật ứng dụng.

6. Thay đổi ngôn ngữ và khu vực

Đi tới “Cài đặt”> “Chung”> “Ngôn ngữ và khu vực”> “Thêm ngôn ngữ”> “Tiếng Anh” Sau khi tải xuống ứng dụng, hãy đổi ngôn ngữ sang tiếng Nga.

7. Khắc phục sự cố với Tenorshare ReiBoot

Nếu bạn đã thử tất cả các giải pháp mà chúng tôi đã liệt kê nhưng không thể tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng, bạn có thể khắc phục hệ điều hành của mình bằng công cụ sửa chữa iPhone- Tenorshare ReiBoot, công cụ này cung cấp giải pháp MIỄN PHÍ để khắc phục tất cả các sự cố iOS. Bây giờ hãy xem nó hoạt động như thế nào.

Bước 1: Nhấp vào nút Fix Operating System “Solve All iOS Freezes” trên cửa sổ chính để vào khôi phục hệ thống.

Bước 2: Nhấp vào "Tải xuống" và tải xuống gói chương trình cơ sở

Khắc phục sự cố nếu App Store không tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng

1. Kiểm tra kết nối internet của bạn

2. Buộc khởi động lại iPhone của bạn

3. Gỡ bỏ hoàn toàn ứng dụng khỏi cài đặt

4. Tải ứng dụng xuống iTunes và đồng bộ hóa với thiết bị của bạn

Khởi chạy iTunes trên máy tính của bạn và nhấp vào App Store trên màn hình.
Chọn ứng dụng bạn muốn tải xuống iPhone.
Sau khi tải xuống ứng dụng, hãy kết nối iPhone của bạn với PC bằng cáp USB rồi mở nó trong iTunes và cài đặt nó trên thiết bị của bạn.

5. Đặt lại tất cả cài đặt

Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại > Xóa tất cả cài đặt.

Sau khi đặt lại, hãy thử cài đặt lại hoặc cập nhật ứng dụng.

6. Thay đổi ngôn ngữ và khu vực

Đi tới “Cài đặt”> “Chung”> “Ngôn ngữ và khu vực”> “Thêm ngôn ngữ”> “Tiếng Anh” Sau khi tải xuống ứng dụng, hãy đổi ngôn ngữ sang tiếng Nga.

7. Khắc phục sự cố với Tenorshare ReiBoot

Nếu bạn đã thử tất cả các giải pháp mà chúng tôi đã liệt kê nhưng không thể tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng, bạn có thể khắc phục hệ điều hành của mình bằng Công cụ sửa chữa iPhone - công cụ cung cấp giải pháp MIỄN PHÍ để khắc phục tất cả các sự cố iOS. Bây giờ hãy xem nó hoạt động như thế nào.

Bước 1: Nhấp vào nút Fix Operating System “Solve All iOS Freezes” trên cửa sổ chính để vào khôi phục hệ thống.

Bước 2: Nhấp vào "Tải xuống" và tải xuống gói chương trình cơ sở

Mười lựa chọn tuần tự để giải quyết một vấn đề.

“Điều này đã không xảy ra dưới thời Jobs,” là cụm từ đầu tiên xuất hiện trong đầu bạn khi bạn đã cố gắng suốt một giờ đồng hồ để làm sống lại biểu tượng màu xám cố định của một ứng dụng có thể tải xuống từ App Store.

Về vấn đề với việc cập nhật phần mềm Và lỗi khi tải ứng dụng Apple không bình luận. Giải pháp phải được tìm kiếm bằng cách trải qua từng giai đoạn một: từ đơn giản đến phức tạp.

Ghi chú:Để khắc phục sự cố “biểu tượng chờ màu xám” và lỗi khi tải xuống ứng dụng từ App Store, bạn nên thực hiện từng giai đoạn một. Bất cứ lúc nào, quá trình tải xuống có thể tiếp tục và không cần phải thực hiện các bước tiếp theo được mô tả trong hướng dẫn này.

Bước 0. Đọc tin tức

Trước khi mắng mỏ điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của mình, đừng quá lười xem qua nguồn cấp tin tức của trang web :) Bạn có thể sẽ tìm thấy tin tức rằng “Máy chủ App Store đã ngừng hoạt động” hoặc kho ứng dụng App Store và công ty đang làm mọi thứ có thể để khắc phục tình trạng hiện tại.

Bước 1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Lý do khiến ứng dụng không thể tải hoặc cập nhật có thể đơn giản là do thiếu lưu lượng truy cập Internet hoặc sự cố trong hoạt động của mạng không dây Wi-Fi xung quanh bạn. Biểu tượng Wi-Fi, 3G hoặc LTE đang hoạt động không có ý nghĩa gì cả.

Giải pháp: Mở trình duyệt Safari và truy cập bất kỳ trang Internet nào. Nếu mọi thứ đều ổn với kết nối, chúng ta sẽ tiếp tục.

Bước 2: Dừng tải xuống

Biểu tượng màu xám đông cứng vẫn ở trạng thái “Đang chờ” hoặc “Đang tải xuống” trong thời gian dài là lý do để ngừng tải xuống.

Giải pháp: Nhấn vào biểu tượng để dừng tải xuống. Nhấn lại có thể giải quyết được sự cố và ứng dụng sẽ bắt đầu tải.

Bước 3. Bật, tắt chế độ máy bay

Bạn cũng có thể thử tiếp tục tải xuống bằng cách chuyển nhanh sang chế độ Máy bay.

Giải pháp: Khi ở màn hình Springboard, thực hiện xếp cọc từ dưới lên trên và click vào hình ảnh mặt phẳng. Đợi vài giây và tắt chế độ này bằng cách nhấn lại vào biểu tượng.

Bước 4. Gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại

Trong tình huống này, việc gỡ cài đặt hoàn toàn ứng dụng (nếu có thể) rồi cài đặt lại ứng dụng đó có thể giúp ích trong tình huống này.

Giải pháp: Giữ ngón tay của bạn trên “biểu tượng sự cố” và đợi cho đến khi nó chuyển sang chế độ chỉnh sửa (biểu tượng lắc). Nhấn vào dấu thập xuất hiện bên cạnh biểu tượng và xóa ứng dụng. Mở App Store và cài đặt lại.

Bước 5. Cài đặt song song ứng dụng thứ hai

Bạn có thể khôi phục tải xuống và thiết lập kết nối với App Store bằng cách tải xuống bất kỳ ứng dụng bổ sung nào.

Giải pháp: Trong App Store, tải xuống bất kỳ ứng dụng nào bạn tìm thấy. Sau khi quá trình tải xuống bắt đầu, ứng dụng bị đóng băng có thể tự động tiếp tục cài đặt.

Bước 6: Đăng nhập lại vào tài khoản của bạn

Bạn có thể khôi phục ứng dụng bị đóng băng bằng cách đăng xuất khỏi tài khoản của mình và cấp lại quyền cho ứng dụng đó.

Giải pháp: Mở App Store trên thiết bị iOS của bạn và truy cập Lựa chọn. Nhấn vào tên tài khoản của bạn và trong cửa sổ mở ra, chọn Đi ra ngoài. Trên cùng một trang, đăng nhập lại vào tài khoản của bạn và tải xuống ứng dụng một lần nữa.

Bước 7. Khởi động lại thiết bị iOS của bạn

Là một lựa chọn khác để xử lý ứng dụng màu xám bị treo và bị kẹt khi tải, bạn có thể sử dụng cách khởi động lại thiết bị.

Giải pháp: Giữ phím Nguồn và tắt thiết bị. Sau khi bạn bật lại, ứng dụng có thể tự động bắt đầu cài đặt. Ngoài ra, hãy sử dụng cài đặt lại cứng: giữ phím Nguồn và phím Home trong vài giây.

Bước 8. Đồng bộ hóa giao dịch mua với Mac/PC

Nếu không có điểm nào ở trên hữu ích và ứng dụng vẫn thẳng thừng từ chối tải (và không có cách nào để tạm dừng cài đặt hoặc xóa nó), bạn cần đồng bộ hóa với phiên bản iTunes dành cho máy tính để bàn.

Giải pháp: Kết nối thiết bị iOS của bạn với máy tính hoặc máy tính xách tay chạy iTunes. Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào tài khoản Apple ID hợp lệ (tài khoản mà ứng dụng được tải xuống từ App Store phải khớp với tài khoản được ủy quyền trong iTunes). Chọn "Đồng bộ hóa".

Bước 9: Thiết lập lại cứng

Bạn có thể tiếp tục tải xuống ứng dụng một cách triệt để bằng cách thực hiện thiết lập lại hoàn toàn.

Giải pháp: Bắt đầu nhỏ và thực hiện Đặt lại cài đặt mạng: mở Cài đặt – Đặt lại – Đặt lại cài đặt mạng. Nếu điều này không giúp ích được gì, hãy sẵn sàng đặt lại hoàn toàn tất cả cài đặt. Trước khi thực hiện hành động này, hãy tạo bản sao lưu cho thiết bị iOS của bạn. Mở Cài đặt – Cài đặt chung – Đặt lại – Đặt lại tất cả cài đặt.

Bước 10: Vào Chế độ DFU

Hy vọng cuối cùng để có thể nhận được ứng dụng hoặc bản cập nhật mong muốn ngay bây giờ là chuyển điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn sang chế độ DFU.

Mười lựa chọn tuần tự để giải quyết một vấn đề.

Bước 0. Đọc tin tức

Trước khi mắng mỏ điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn, đừng quá lười xem qua nguồn cấp tin tức iPhones.ru :) Bạn có thể sẽ tìm thấy tin tức rằng “máy chủ App Store đã ngừng hoạt động” hoặc kho ứng dụng App Store đang gặp sự cố và công ty đang làm mọi thứ có thể để khắc phục tình hình.

Bước 1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Giải pháp: Mở trình duyệt Safari và truy cập bất kỳ trang Internet nào. Nếu mọi thứ đều ổn với kết nối, chúng ta sẽ tiếp tục.

Bước 2: Dừng tải xuống

Biểu tượng màu xám đông cứng vẫn ở trạng thái “Đang chờ” hoặc “Đang tải xuống” trong thời gian dài là lý do để ngừng tải xuống.

Giải pháp: Nhấn vào biểu tượng để dừng tải xuống. Nhấn lại có thể giải quyết được sự cố và ứng dụng sẽ bắt đầu tải.

Bước 3. Bật, tắt chế độ máy bay

Bạn cũng có thể thử tiếp tục tải xuống bằng cách chuyển nhanh sang chế độ Máy bay.

Bước 4. Gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại

Trong tình huống này, việc gỡ cài đặt hoàn toàn ứng dụng (nếu có thể) rồi cài đặt lại ứng dụng đó có thể giúp ích trong tình huống này.

Bước 5. Cài đặt song song ứng dụng thứ hai

Bạn có thể khôi phục tải xuống và thiết lập kết nối với App Store bằng cách tải xuống bất kỳ ứng dụng bổ sung nào.

Bước 6: Đăng nhập lại vào tài khoản của bạn

Bạn có thể khôi phục ứng dụng bị đóng băng bằng cách đăng xuất khỏi tài khoản của mình và cấp lại quyền cho ứng dụng đó.

Bước 7. Khởi động lại thiết bị iOS của bạn

Là một lựa chọn khác để xử lý ứng dụng màu xám bị treo và bị kẹt khi tải, bạn có thể sử dụng cách khởi động lại thiết bị.

Bước 8. Đồng bộ hóa giao dịch mua với Mac/PC

Bước 9: Thiết lập lại cứng

Bạn có thể tiếp tục tải xuống ứng dụng một cách triệt để bằng cách thực hiện thiết lập lại hoàn toàn.

Trong hướng dẫn này, tôi đã tổng hợp tất cả các vấn đề tôi biết về việc tải xuống ứng dụng từ App Store và cách giải quyết chúng.

Vấn đề 1: Ứng dụng tải xuống chậm

Vấn đề là ở App Store hoặc ở nhà cung cấp. Đặc biệt, một sự cố toàn cầu đã xảy ra sau khi phát hành firmware iOS 9.0. Đối với nhiều người ở Nga, các ứng dụng được tải xuống rất chậm.

Bạn có thể thử chỉ định DNS Google (8.8.8.8, 8.8.4.4) hoặc Yandex (77.88.8.8, 77.88.8.1) trong cài đặt:

Một tùy chọn đơn giản khác để thử là khởi động lại bộ định tuyến. Có lẽ đây là một số vấn đề cục bộ với kết nối hiện tại.

Vấn đề 2: Ứng dụng không được tải xuống/cập nhật

Thay vì tải xuống từ App Store, chúng tôi liên tục thấy một chiếc vòng quay. Trên màn hình nền, các biểu tượng mờ và bên dưới có dòng chữ "Đang chờ".

Theo kinh nghiệm, trong trường hợp này vấn đề có thể là bất cứ điều gì. :) Nhưng cách giải quyết thì rõ ràng. Chúng tôi làm điều đó theo thứ tự.

a) Hủy tải xuống tất cả ứng dụng trong App Store trong phần cập nhật (hoặc từ trang ứng dụng). Và chúng tôi cố gắng cập nhật/tải xuống lại từng cái một.

b) Tắt rồi bật iPad.

c) Nếu không hiệu quả, hãy truy cập App Store. Đăng xuất và đăng nhập lại bằng cùng một tài khoản. Hãy thử tải lại lần nữa.

Nếu vấn đề không mang tính toàn cầu thì ba điểm này là đủ để giải quyết vấn đề thành công.

Vấn đề 3: Tải chương trình không thành công. Không thể tải chương trình vào lúc này

Các sự cố khác khiến ứng dụng không thể tải xuống hoặc cập nhật

Đầu tiên, hãy đảm bảo rằng đây không phải là vấn đề toàn cầu. Có một liên kết hữu ích trên trang web Apple hiển thị trạng thái hoạt động của tất cả các hệ thống. Đối diện App Store sẽ có một hình vuông màu xanh lá cây.

Theo quy định, những điều sau sẽ hữu ích trong mọi trường hợp: khởi động lại máy tính bảng, bộ định tuyến và đăng nhập lại vào App Store. Nhưng nếu điều đó không giúp được gì thì hãy thử:

Cài đặt->Chung->Đặt lại->Đặt lại cài đặt mạng. Sau này, bạn sẽ cần phải cấu hình lại Wi-Fi (nhập mật khẩu mạng).

Nếu cách này không giải quyết được vấn đề thì có thể bạn đã jailbreak và một số chỉnh sửa đang can thiệp? Đây là lỗi của chính bạn - có thể cần phải flash lại hoàn toàn.

Một tùy chọn khác là thử kết nối với mạng Wi-Fi khác. Hãy thử tải xuống/cập nhật ứng dụng trong khi thăm bạn bè (tốt nhất là với nhà cung cấp Internet khác). Nếu mọi thứ đều hoạt động tốt ở nhà anh ấy, nhưng không hoạt động tốt ở nhà bạn, thì vấn đề là do nhà cung cấp của bạn hoặc cài đặt bộ định tuyến.

Nếu có thể chuyển sang 3G/LTE, hãy thử tải xuống/cập nhật một ứng dụng nhỏ qua mạng di động. Nếu mọi thứ đều ổn thì một lần nữa vấn đề lại nằm ở nhà cung cấp hoặc bộ định tuyến.

Phải làm gì, nếu bạn đã thử mọi cách, nhưng một ứng dụng cụ thể sẽ không tải xuống hoặc cập nhật? Bạn có thể thử tải xuống/cập nhật nó trong iTunes, sau đó thêm nó vào iPad/iPhone/iPod Touch thông qua đồng bộ hóa. Đây là nếu bạn đã cấu hình đồng bộ hóa.