Tài khoản cá nhân tiền Yandex. Hệ thống thanh toán Yandex.Money

Xin chào du khách thân yêu! Internet đã đi vào cuộc sống của chúng ta một cách vững chắc và cùng với đó là hệ thống thanh toán điện tử mà chúng ta ngày càng sử dụng nhiều hơn cho các giao dịch tài chính khác nhau. Thông thường, đây là khoản thanh toán cho Internet, thông tin liên lạc di động, dịch vụ nhà ở và xã, mua hàng trong các cửa hàng trực tuyến, v.v.

Trang này sẽ nói về hệ thống thanh toán điện tử Yandex.Money.

Từ bài viết bạn sẽ học cách tạo Yandex.Wallet và đặt mua thẻ Yandex.Money. Ngoài ra, bằng cách sử dụng ví dụ về hướng dẫn từng bước, bạn sẽ học được cách xác định Yandex.Wallet và liên kết thẻ ngân hàng với nó.

Vì vậy, hãy chuyển từ phần giới thiệu sang phần hướng dẫn.

Mở tài khoản trên Yandex.Money rất đơn giản. Để thực hiện việc này, hãy truy cập trang (liên kết sẽ mở trong tab mới) và làm theo hướng dẫn bên dưới.

Chúng tôi điền vào mẫu đăng ký, đưa ra tên người dùng và mật khẩu. Là email thông báo về các khoản thanh toán, chúng tôi chỉ ra thông tin đăng nhập (email) mà chúng tôi vừa tạo. Nó sẽ nhận được thông báo từ Yandex.Money. Sau đó nhập số điện thoại của bạn. Nhấp vào “Tiếp tục”.

Một tin nhắn SMS sẽ được gửi đến điện thoại của bạn kèm theo mã để xác nhận số của bạn. Nhập mã và nhấp vào nút “Tạo ví”.

Và Voila! Bây giờ bạn đã có ví Yandex.Money!

Nếu bạn đã có Yandex.Mail thì bạn không cần phải tạo tài khoản mới trong Yandex. Chỉ cần nhấp vào liên kết “Tôi có thông tin đăng nhập Yandex”. Sau đó đăng nhập vào tài khoản, nhập số điện thoại của bạn và xác nhận. Và sau đó, ví Yandex sẽ được liên kết với tài khoản của bạn!

Đăng ký Yandex.Money qua mạng xã hội

Bạn cũng có thể đăng ký dễ dàng và nhanh chóng thông qua bất kỳ mạng xã hội nào được đề xuất mà bạn có tài khoản.

Hãy lấy Mail ru mail làm ví dụ. Bấm vào biểu tượng tương ứng. Và trong cửa sổ xuất hiện, hãy cho biết thông tin đăng nhập và mật khẩu cho tài khoản mạng xã hội của bạn. Nhấp vào “Đăng nhập và cho phép”.

Chúng tôi xác nhận sự đồng ý của chúng tôi đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân bằng cách nhấp vào nút “Tôi là người dùng mới”.

Nhập số điện thoại di động của bạn và nhấp vào “Tiếp tục”. Sau đó, chúng tôi xác nhận số của mình bằng mã từ tin nhắn SMS. Và cuối cùng, nhấp vào nút “Tạo ví”.

Trong trường hợp này, tất cả thông báo từ Yandex.Money sẽ được gửi đến Mail.Ru.

Cách tạo ví trong Yandex.Money - hướng dẫn bằng video.

Nhận dạng trong Yandex.Money

Sau khi đăng ký vào hệ thống Yandex Money, ví của bạn sẽ có trạng thái “Ẩn danh”. Ví ẩn danh không cho phép bạn sử dụng tối đa tất cả các khả năng của Yandex Money. Ví dụ: với ví ẩn danh, bạn không thể thực hiện thanh toán trên toàn thế giới, thực hiện chuyển khoản từ Yandex.Wallet sang thẻ ngân hàng, v.v. Vì vậy, tốt hơn hết bạn nên xác định ví hoặc ít nhất là mang tính cá nhân.

Làm cách nào để xác định Yandex.Wallet hoặc biến nó thành cá nhân?

Đi qua nhận dạng trong Yandex.Money Trong tài khoản cá nhân của bạn, hãy vào cài đặt, chọn “Thay đổi trạng thái”.

Một trang sẽ mở ra nơi bạn cần chọn loại ví mong muốn.

Ví cá nhân

Nếu bạn muốn cá nhân hóa ví của mình, thì trong cột thích hợp, hãy nhấp vào liên kết “Điền vào biểu mẫu trực tuyến”.

Điền vào tất cả các dữ liệu cần thiết và nhấp vào “Save Data”. Sau này, ví của bạn sẽ được cá nhân hóa.

Ví xác định

Để có được đã xác định Yandex.Wallet Nhấp vào “Vượt qua nhận dạng”. Chọn một trong các phương pháp nhận dạng được đề xuất và làm theo hướng dẫn thêm của chính hệ thống Yandex Money.

Cách đầu tiên Cách thuận tiện nhất là thông qua nhận dạng thông qua Mobile Banking. Bạn thậm chí không cần phải rời khỏi nhà để làm điều này. Bạn sẽ chỉ cần cung cấp dữ liệu cần thiết và thực hiện chuyển khoản kiểm soát từ thẻ Sberbank sang Yandex.Wallet của mình (số tiền thanh toán không vượt quá 10 rúp).

Bạn có thể xác định Yandex.Wallet thông qua Mobile Banking nếu:

Bạn là công dân Nga,
Bạn có thẻ Sberbank không,
số dư trên thẻ ít nhất là 10 rúp,
Bạn đã kích hoạt dịch vụ Mobile Bank và số điện thoại tương tự được liên kết với ví Yandex của bạn.

Nếu bạn thay đổi hộ chiếu sau khi mở tài khoản với Sberbank thì việc nhận dạng qua Mobile Bank có thể không hoạt động.

Cách thứ haiÍt thuận tiện hơn là xác định ví trong các cửa hàng Euroset.

1) Chọn thông tin nhận dạng thông qua Euroset, điền vào đơn đăng ký trên trang web Yandex.Money và in ra.

2) Lấy đơn in sẵn, hộ chiếu và đến cửa hàng Euroset gần nhất.

3) Nói với nhân viên thu ngân rằng bạn cần xác định ví của mình trong Yandex.Money. Gửi đơn đăng ký, xuất trình hộ chiếu của bạn và thanh toán 50 rúp (số tiền đóng góp có thể đã thay đổi).

4) Nhân viên thu ngân sẽ nhập dữ liệu và in biên lai. Kiểm tra chi tiết và số tài khoản của bạn trên séc này. Nếu tất cả thông tin trên séc là chính xác thì hãy ký vào séc.

5) Về nhà. Mở ví của bạn trên trang web Yandex.Money và nhấp vào số dư. Theo liên kết và xác nhận nhận dạng của bạn.

Cách thứ ba— nhận dạng ví ở Svyaznoy. Tương tự như thông qua Euroset. Bạn cần thực hiện các bước tương tự. Mang theo đơn đăng ký và hộ chiếu đến Svyaznoy và trả 300 rúp để nhận dạng.

Phương pháp thứ tư— nhận dạng tại văn phòng Yandex.Money. Tùy chọn này gần giống với các phương pháp trước đó.

1) Trên trang web Yandex.Money, bạn cần tải xuống mẫu đơn đăng ký và điền vào.

2) Mang theo đơn đăng ký và hộ chiếu đến văn phòng Yandex.Money và đưa tài liệu cho thư ký để họ quét.

3) Sau một tuần, một liên kết để xác nhận danh tính sẽ xuất hiện trong Yandex.Wallet bên cạnh số dư của bạn.

Phương pháp này chỉ phù hợp với những người có văn phòng Yandex.Money trong thành phố. Nhưng thật không may, cho đến nay, các văn phòng chỉ được đặt ở một số thành phố ở Nga. Vì vậy, tôi nghĩ tùy chọn này sẽ không hoạt động đối với hầu hết chủ sở hữu Yandex.Wallet.

Phương pháp thứ năm- nhận dạng thông qua các đối tác ở các nước khác. Tùy chọn này dành cho công dân Belarus, Ukraine, Kazakhstan và các quốc gia khác, và phương pháp này cũng phù hợp với cư dân Crimea. Để tiến hành nhận dạng bằng phương pháp này, bạn cần liên hệ với người đại diện nhận dạng, yêu cầu anh ta danh sách các tài liệu cần thiết, chi phí dịch vụ và sắp xếp một cuộc gặp với anh ta. Bạn có thể tìm hiểu địa chỉ và liên hệ của các đại lý nhận dạng trên trang này.

Yandex.Money cũng có một số phương pháp nhận dạng khác trong kho vũ khí của mình, nhưng một số trong số đó thậm chí còn kém tiện lợi hơn, đắt tiền hơn và không phù hợp với tất cả mọi người.

Khi bạn đã xác định được một chiếc ví, thì nếu cần, với sự trợ giúp của nó, bạn gần như có thể xác định ngay lập tức một số ví khác của mình. Bạn chỉ cần sao chép dữ liệu từ tài khoản này sang tài khoản khác.

Cách liên kết thẻ với ví Yandex.Money

Nếu cần, bạn có thể liên kết thẻ ngân hàng với ví Yandex.Money của mình.

1) Để thực hiện việc này, hãy đi tới cài đặt, sau đó đến phần “Thẻ được liên kết” và nhấp vào “Liên kết thẻ”.

2) Nhập thông tin chi tiết của thẻ mà bạn muốn liên kết với ví của mình. Nhấp vào "tiếp tục".

3) Xác nhận thanh toán hóa đơn (1 rúp). Số tiền này sẽ được ghi nợ từ thẻ và ghi có vào Yandex.Wallet của bạn.

4) Nếu mọi thứ được thực hiện chính xác, thông báo về việc đóng thẻ thành công sẽ xuất hiện.

Cách chuyển Yandex.Money sang thẻ ngân hàng

Để chuyển tiền từ ví Yandex sang thẻ ngân hàng, hãy chuyển đến phần “Chuyển tiền”. Hoặc nhấp vào nút “Xóa” bên cạnh hình đại diện. Chúng ta lựa chọn chuyển tiền từ ví sang thẻ ngân hàng. Nhấp vào “Tiếp tục”.

Chúng tôi cho biết số thẻ ngân hàng và số tiền bạn muốn chuyển. Nhấp vào “Tiếp tục”.

Ở bước này chúng ta kiểm tra lại số thẻ và số tiền chuyển khoản. Nếu mọi thứ được chỉ định chính xác, hãy nhấp vào “Thanh toán”.

Thời gian để tiền được ghi có vào thẻ tùy thuộc vào ngân hàng; việc chuyển tiền thường được thực hiện ngay lập tức. Cá nhân tôi thường chuyển tiền vào thẻ Sberbank và chưa bao giờ có sự chậm trễ nào, tiền luôn đến thẻ sau vài giây.

Và đừng quên rằng dịch vụ Yandex.Money tính phí hoa hồng khi chuyển tiền.

Cách rút tiền từ Yandex.Wallet về tài khoản ngân hàng

Để gửi tiền vào tài khoản ngân hàng, hãy mở phần “Chuyển tiền” và nhấp vào liên kết “Đến tài khoản ngân hàng”.

Chúng tôi chỉ ra tất cả các chi tiết cần thiết và số tiền cần chuyển. Chọn “Tài khoản ngân hàng” làm thông tin nhận dạng để ghi có. Bấm tiếp".

Sau đó chúng tôi xác nhận việc chuyển tiền.

Tiền sẽ đến tài khoản ngân hàng của bạn trong vòng 3 ngày làm việc.

Cách nạp tiền vào ví của bạn trong Yandex.Money

Nạp tiền vào số dư Yandex.Wallet của bạn khá dễ dàng. Trong tài khoản cá nhân Yandex.Money của bạn, bên cạnh số dư trong ví của bạn, hãy nhấp vào nút “nạp tiền”. Chọn một phương thức để nạp tiền vào ví của bạn và làm theo hướng dẫn.

Cách tạo thẻ Yandex.Money

Nếu bạn kiếm tiền trên Internet Yandex.Money thì điều đó rất hợp lý đặt mua thẻ Yandex.Money(MasterCard). Yandex.Wallet và thẻ có một tài khoản. Vì vậy, bạn không cần phải chuyển tiền từ ví điện tử sang thẻ ngân hàng mà vẫn bị mất phí chuyển khoản. Với thẻ Yandex.Money, bạn có thể thanh toán cho nhiều dịch vụ, hóa đơn và tại cửa hàng khác nhau, giống như bất kỳ thẻ ngân hàng thông thường nào. Bạn cũng có thể rút tiền từ máy ATM bằng thẻ Yandex. Không cần hoa hồng, bạn có thể rút tới 10.000 rúp mỗi tháng. Đối với việc rút tiền mặt trên 10 nghìn mỗi tháng, bạn sẽ bị tính phí hoa hồng. Dịch vụ thẻ có giá 300 rúp trong ba năm (chi phí có thể thay đổi).

Đối với những người chưa có Yandex.Wallet, có thể nhận được 100 điểm từ Yandex.Money, tương đương 100 rúp.

Để nhận điểm, hãy tạo ví bằng cách nhấp vào đây. Sau đó, đặt mua thẻ Yandex.Money và sau khi kích hoạt thẻ, bạn sẽ nhận được 100 điểm.

Điểm có thể được dùng để mua đồ vật, thiết bị, trả tiền Internet, tiền thuê nhà, tiền phạt của cảnh sát giao thông, v.v. Để thanh toán bằng điểm trực tuyến, bạn chỉ cần đặt hàng và khi thanh toán, hãy cộng điểm vào tiền thật.

Để đặt mua thẻ Yandex.Money:

1) Mở phần “Thẻ Yandex.Money”. Chọn loại thẻ bạn cần và nhấp vào “Thẻ đặt hàng”.

2) Chọn một thiết kế thẻ mà bạn thích. Bấm vào Tiếp tục.

3) Điền các thông tin được yêu cầu và nhấn “tiếp tục”.

4) Nhập địa chỉ nhà của bạn nơi thẻ sẽ được gửi đến. Nhấp vào "tiến hành thanh toán". Trả 300 rúp cho dịch vụ thẻ theo cách thuận tiện nhất cho bạn.

5) Sau một thời gian, một phong bì có ghi tên bạn sẽ đến bưu điện. Tôi nhận được thư trong vòng khoảng 10 ngày. Nhận thư bằng thẻ Yandex tại bưu điện. Đăng nhập vào Yandex.Wallet. Truy cập: money.yandex.ru/ymc/activate và nhập số thẻ của bạn. Sau đó kích hoạt nó và đưa ra mã PIN.

Bây giờ bạn là chủ sở hữu của thẻ Yandex.Money!

Bạn cần kích hoạt JavaScript để bình chọn

Trong một thời gian tương đối dài, tôi đã sử dụng dịch vụ của Yandex Money (Số ví 410017246347157), số tiền không lớn nên mọi thứ ít nhiều cũng bình lặng. Nhưng khi hơn 1000 rúp đến ví của tôi, họ ngay lập tức nhận ra rằng họ rất quan tâm đến sự an toàn của số tiền của tôi và quyết định giữ nó cho riêng mình. Đối với các câu hỏi chuyện gì đã xảy ra? Câu trả lời mẫu ngu ngốc mà không có bất kỳ chi tiết cụ thể nào. Họ thậm chí còn không nói rằng họ sẽ mở khóa ví, chỉ một cụm từ ngu ngốc “chúng tôi sẽ quyết định”. Ở trường chúng tôi phải giải các ví dụ! Không có gì đáng ngạc nhiên khi có nhiều đánh giá tiêu cực về hệ thống thanh toán này. Họ tham gia vào các hoạt động lừa đảo tầm thường bằng cách chặn tiền từ những người dùng cả tin. Thật xấu hổ cho bạn!

Yandex.Money 23.02.2019 14:17

Xin chào!

Để mở khóa ví của bạn, vui lòng đáp ứng các yêu cầu của dịch vụ bảo mật - chúng tôi đã trình bày chi tiết trong thư.

Nhóm Yandex.Money

Phản hồi của ngân hàng

Tôi là người nước ngoài và nhận dạng ví Yandex là một dịch vụ trả phí và phức tạp đối với tôi. Tình cờ tôi tạo ra 2 ví (một trên máy tính, một trên điện thoại). Hơn nữa mình đặt thẻ nhựa cho cái đầu tiên nhưng lại xác định được cái thứ 2. Khi tôi phát hiện ra điều này, tôi đã xóa cái đầu tiên. Và chỉ sau đó tôi mới nhớ về bản đồ. Đã liên hệ hỗ trợ.
Alexey Shilov đã giải quyết vấn đề trong vòng nửa giờ. Tôi đã nhận được thẻ thứ hai hoàn toàn miễn phí. Cảm ơn bạn rất nhiều vì sự hỗ trợ hiệu quả và nhanh chóng của bạn. Bạn có những nhân viên tuyệt vời.

Yandex.Money 23.02.2019 10:07

Xin chào!

Chúng tôi rất vui vì bạn đã có những cảm xúc tích cực từ dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi gửi lời cảm ơn của bạn đến đồng nghiệp đã giúp bạn làm thẻ

Ngoài ra, với Y.Card, việc nhận tiền hoàn lại tại các cửa hàng trực tuyến sẽ dễ dàng hơn: https://money.yandex.ru/page?id=529895 Bạn có thể trở thành người tham gia chương trình khuyến mãi tại đây: https://money.yandex. ru/trung thành/

Nhóm Yandex.Money

Phản hồi của ngân hàng

Đánh giá: 1 Đã xác minh

Tôi có ví Yandex, trạng thái là cá nhân, ngày 20/02/2019 tiền đã vào tài khoản của tôi, tôi muốn chuyển vào tài khoản điện thoại của mình, hóa ra tôi không thể sử dụng tiền của mình, vì tôi phải nhập mật khẩu thanh toán mà tôi không thể nghĩ ra khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ nhiều lần. Hóa ra có lẽ sau cuộc gọi thứ 10, không thể khôi phục mật khẩu, bạn có thể chuyển sang mật khẩu VSMS, quá trình này chỉ mất 5 phút, bạn chỉ cần cần xác nhận số điện thoại, vào lúc 2 giờ ngày 21 tháng 2 năm 2019, sau khi thực hiện cuộc gọi thứ 50, tôi được thông báo rằng yêu cầu đang được xử lý không quá 48 giờ kể từ khi bắt đầu cuộc gọi đầu tiên. Tôi đã gọi lúc 21 giờ. , Hóa ra 48 giờ được tính kể từ thời điểm tôi trả lời thư của họ, tức là từ 18h40, chỉ là một hình thức giễu cợt, tôi đã nghĩ rằng mình sẽ không nhìn thấy tiền của mình.

Đánh giá: 1 Đã xác minh

Như mọi khi, một ví đã được xác định ở Ukraina đã bị chặn vì nó được truy cập thông qua VPN (rất có thể). Cụm từ này "Tôi đã phải tắt thanh toán - có điều gì đó đáng ngờ trên radar." Đây chắc chắn là một cái gì đó!!! Giải phóng ví của bạn!!! ĐIỀU GÌ luôn xảy ra???? Liên hệ số hỗ trợ 20812530. HÌNH ẢNH BIÊN TIẾP ĐÍNH KÈM! Không cần phải trả lời mà chỉ cần đưa cho tôi biên lai rồi trả lời trong ba ngày sau đó!

Yandex.Money 23.02.2019 9:31

Kính gửi ktotama13!

Nếu có nghi ngờ rằng có điều gì đó đã xảy ra với ví của bạn, chúng tôi phải tạm dừng thanh toán và kiểm tra mọi thứ - để giữ tiền trong ví của bạn.

Chúng tôi thấy rằng mọi thứ đều ổn và vấn đề của bạn đã được giải quyết ngay sau khi liên hệ với dịch vụ của chúng tôi.

Nhóm Yandex.Money

Phản hồi của ngân hàng

Đánh giá: 1 Đã xác minh

Tôi đã sử dụng dịch vụ Yandex.money trong 10 năm, LUÔN tự nạp tiền vào tài khoản của mình, thanh toán hóa đơn điện nước, dịch vụ lưu trữ, dịch vụ của nhà cung cấp Internet, Yandex Direct.
Cách đây vài ngày, tôi đã cố gắng tự mình bổ sung ví một lần nữa để trả tiền nhà và các dịch vụ xã, nhưng hóa ra ví đã bị đóng mà không có lời giải thích. Tổ chức không tiết lộ lý do đóng cửa, cố gắng tìm hiểu xem tôi đã làm gì sai và đưa ra cho tổ chức những lời giải thích cần thiết về phía tôi mà không mang lại kết quả gì, họ đã gửi một lá thư khô khan để đáp lại - “chúng tôi không thông báo về lý do .”
Nói chung, điều đó thật khó chịu, đặc biệt khi tôi là một người dùng (đối với tôi), người chịu trách nhiệm và tuân theo tất cả các quy tắc.
Điều thú vị nhất là tiếp theo: Tôi hỏi dịch vụ hỗ trợ, vì ví đó đã bị đóng nên tôi có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ không hay tôi sẽ bị chặn vĩnh viễn.
Trả lời: KHÓA HỌC là bạn có thể, nhưng từ một tài khoản mới.

Được rồi, Yandex, cảm ơn bạn. Tôi mở một tài khoản mới, tự nạp tiền và chuyển khoản từ thẻ, cố gắng làm cho ví không ẩn danh và cá nhân hóa nó, gửi bản scan hộ chiếu của tôi.
Ở giai đoạn cá nhân hóa, tôi nhận được thông báo rằng tài khoản đã bị đóng và tiền bị chặn.
Đáp lại những cuộc gọi đến dịch vụ hỗ trợ và một bức thư đẫm nước mắt “Sao lại có thể như vậy? Lại bị sao vậy, tôi vừa mở ví và nạp tiền, tôi đã làm gì sai? Hãy để tôi giải thích hết, đừng chặn. …” chúng tôi nhận được thư lạnh tiêu chuẩn “chúng tôi không cần phải giải thích bất cứ điều gì với bạn, xin hoàn lại tiền trong vòng 60 ngày”...

Tôi thực sự ngạc nhiên khi ai đó có thể làm điều này với một khách hàng trung thành trước đây.
Cảm ơn bài học, NPO Yandex.Money LLC thân mến!
Không còn Yandex.money! Và theo đó, tôi mong muốn người khác có lý trí hơn và tránh xa sự phục vụ của Ya.D.
Tôi hy vọng câu chuyện này sẽ giúp được ai đó, ủng hộ Ya.D. hy vọng 0.

Yandex.Money 23.02.2019 13:44

dsmv thân mến!

Yandex.Money có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng - nếu dịch vụ bảo mật thấy rằng chủ sở hữu ví vi phạm các quy định của dịch vụ: https://money.yandex.ru/page?id=522764

Chúng tôi chuyển số tiền còn lại từ ví của bạn đến chi tiết ngân hàng của bạn. Thời gian chuyển giao được quy định trong quy định: tối đa - 60 ngày. Chúng tôi đã nói với bạn nhiều hơn về mọi thứ trong một bức thư gửi đến email của bạn.

Nhóm Yandex.Money

Phản hồi của ngân hàng

Đánh giá: 1 Đã xác minh

Tôi đặt mua thẻ vào ngày 2 tháng 2, thanh toán giao hàng bằng chuyển phát nhanh ngay trong ngày, Yandex đã gửi thư rằng thẻ đã sẵn sàng và sẽ có trong “vài ngày nữa”. Hôm nay là ngày 21 tháng 2, thẻ chưa bao giờ đến (yêu cầu hỗ trợ bị bỏ qua hoặc nhận được phản hồi, chúng tôi chuyển thông tin cho người quản lý, tôi gọi điện thoại thì họ gửi hỗ trợ. Nói chung Yandex.card vẫn là đáy .

Yandex.Money 21/02/2019 18:31

D.saizev thân mến!

Chúng tôi xin lỗi vì điều này đã xảy ra với thẻ của bạn. Chúng tôi đã lấy phản hồi cho dịch vụ chuyển phát nhanh và sẽ nỗ lực cải thiện chất lượng công việc của mình.

Chúng tôi đã phát hành lại thẻ của bạn miễn phí. Được mô tả chi tiết hơn trong thư qua thư. Chúng tôi thực sự không muốn bạn có ấn tượng tiêu cực khi làm việc với chúng tôi.

Chúng tôi hy vọng rằng thẻ và tiền hoàn lại sẽ làm bạn hài lòng. Xin lỗi lần nữa.

Nhóm Yandex.Money

Phản hồi của ngân hàng

Đánh giá: 5 Đã được xác minh

Ngân hàng Yandex-money đã giúp tôi rất nhiều trong việc lấy lại tiền của mình. tiền từ cửa hàng CoolLicool, cửa hàng đã không gửi đơn đặt hàng đã thanh toán và từ chối trả lại tiền, ngoài ra, đã bỏ qua tranh chấp. Và độ dài của bài đánh giá ít nhất 300 ký tự là không cần thiết. Học hỏi từ Lenin VI - sự ngắn gọn là quan trọng nhất. ............................

Yandex.Money 21/02/2019 12:09

Kính gửi m*******@mail.ru!

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Chúng tôi rất vui vì đã giúp giải quyết vấn đề với cửa hàng.

Vui lòng cho biết trong phần bình luận số lượng thư từ mà bộ phận hỗ trợ đã giúp đỡ bạn. Con số có thể được nhìn thấy trong dòng chủ đề email của đồng nghiệp.

Nhóm Yandex.Money

Phản hồi của ngân hàng

Đánh giá: 1 Đã xác minh

Thế là ví của tôi rơi vào hình thức trộm cắp trắng trợn của dịch vụ này mà không hề thông báo lý do hay bất cứ điều gì khác (giống như người Đức)
Họ chặn ví của tôi với 6100 rúp. Rõ ràng là họ không có đủ tiền; họ cần phải ăn trộm của người dân. Hơn nữa, họ không chặn nó khi có 0 hoặc 100 rúp, tức là một số tiền lớn.
Số ví:
4100 1363132 1621

Tôi thậm chí không ngạc nhiên trước tất cả những đánh giá không tốt... Tôi nghĩ không cần phải đợi quyết định, dù sao thì bạn cũng sẽ bắt đầu phục vụ bữa sáng.

Để phản hồi lại mẫu đơn đăng ký, tôi đã nhận được phản hồi trả lời tự động tiêu chuẩn..
“Thật không may, bạn sẽ không thể thanh toán ngay bây giờ - chúng tôi có lý do để nghi ngờ sự an toàn của tiền trong ví của bạn do hoạt động đáng ngờ và chúng tôi đã tạm thời đình chỉ các giao dịch ghi nợ.”

Nghi ngờ gì, tại sao lại phát minh ra những thứ vớ vẩn như vậy nếu ví đang tích cực hoạt động thanh toán qua SMS, mã điện thoại không thay đổi trong hơn một năm... Tôi không hiểu tại sao lại làm điều này.
Rút tiền, sau đó đặt một khối. Bạn cảm thấy không bị trừng phạt, thế thôi.

Yandex.Money 20/02/2019 15:47

Xin chào!

Nếu có điều gì đáng ngờ xảy ra với ví, chúng tôi có nghĩa vụ phải kiểm tra nó. Do đó, chúng tôi yêu cầu chủ sở hữu trả lời một số câu hỏi và chúng tôi cũng tạm thời chặn các giao dịch chi phí (trong khi quá trình kiểm tra đang được tiến hành).

Chúng tôi hiểu rằng bất kỳ cuộc kiểm tra nào đều bất tiện. Nhưng đôi khi bạn không thể làm gì nếu không có nó: dịch vụ phải phản hồi hoạt động đáng ngờ và sự an toàn của tất cả người dùng phụ thuộc vào điều này.

Bức thư gửi qua đường bưu điện giải thích chi tiết những gì có thể làm để sử dụng lại ví. Cho đến lúc đó, tiền sẽ nằm trên đó và chờ bạn.

Nhóm Yandex.Money

Phản hồi của ngân hàng

Đánh giá: 1 Đã xác minh

Ví của tôi đã bị chặn sau khi nạp tiền thông qua thiết bị đầu cuối thanh toán. Tôi nhận được trạng thái đăng ký đặc biệt để mua hàng và chuyển khoản, sau đó ví bị chặn. Vì lý do gì? đất nước! Hãy sớm bỏ chặn nó với lời chúc tốt đẹp nhất!

Yandex.Money 23.02.2019 13:53

Kính gửi kirikov.sanya123!

Nếu có điều gì đó bất thường xảy ra với ví, dịch vụ bảo mật có thể tạm dừng các giao dịch ghi nợ và yêu cầu chủ sở hữu tiến hành nhận dạng theo thỏa thuận người dùng: https://money.yandex.ru/page?id=522764.

Chúng tôi hiểu rằng điều này có thể bất tiện, nhưng chúng tôi phải đảm bảo tính bảo mật cho tất cả người dùng của mình - điều này được pháp luật yêu cầu đối với chúng tôi (115-FZ).

Tất cả các lý do có thể dẫn đến việc chặn ví đều được liệt kê trong quy tắc sử dụng Yandex.Money trong điều khoản 4.19: https://money.yandex.ru/page?id=522764.

Bức thư mô tả chi tiết cách thức nhận dạng có thể được thực hiện.

Nhóm Yandex.Money

Phản hồi của ngân hàng

Đánh giá: 1 Đã xác minh

Ví đã được mở, thông tin nhận dạng đã được thông qua, số dư đã được bổ sung bằng tiền mặt thông qua Euroset, nhưng kết quả là sau lần thanh toán đầu tiên - chặn và nhắn tin - có điều gì đó đáng ngờ với ví của bạn. Điều gì đáng nghi ngờ ở anh ta vài giờ sau khi nhận dạng đầy đủ?

Số ví - 410018763891602. Vui lòng xem xét nó. Với uv Nadezhda Fedorovna.

Yandex.Money 19/02/2019 14:24

Xin chào!

Điều quan trọng đối với chúng tôi là thanh toán bằng Yandex.Money không chỉ thuận tiện mà còn an toàn. Do đó, chúng tôi liên tục phân tích tài khoản và giao dịch của người dùng và thực hiện hành động nếu phát hiện thấy điều gì đáng ngờ. Chúng tôi được yêu cầu tiến hành thanh tra theo yêu cầu của pháp luật (115-FZ), giống như bất kỳ tổ chức tín dụng nào khác. Đây là một biện pháp cần thiết.

Trong những trường hợp như vậy, tiền trong tài khoản không biến mất ở đâu cả - nó vẫn được lưu trong ví và sau khi chúng tôi đảm bảo rằng mọi thứ đều ổn, bạn sẽ có thể sử dụng lại.

Chúng tôi sẽ đợi đơn đăng ký của bạn hoặc trực tiếp chờ bạn tại một trong các văn phòng của chúng tôi!

Nhóm Yandex.Money

Phản hồi của ngân hàng

Đánh giá: 1 Đã xác minh

Tôi đã nhận được thẻ ghi nợ Yandex. Đã chuyển tiền cho cô ấy. Tôi bắt đầu trả tiền cho việc mua hàng của mình. Nửa giờ sau khi thanh toán, 17 rúp sẽ tự động được rút. Tôi đã thực hiện bao nhiêu lần mua hàng? Tôi đã bị tính phí 17 rúp rất nhiều lần. Tôi rất ngạc nhiên, đây là lần đầu tiên tôi thấy điều vô lý như vậy. Tôi đã liên hệ với trò chuyện Yandex từ một ứng dụng di động. Lúc đầu, tôi nói chuyện với robot, tất nhiên, nó không thể hiểu chúng tôi đang nói về điều gì, tôi không thể hiểu tại sao nó lại cần thiết, có lẽ để Yandex tiết kiệm tiền, vì robot không cần phải làm vậy. trả tiền cho công việc. Bản thân công ty Yandex rất kém, thà để mọi người viết đánh giá xấu còn chúng tôi sẽ cho họ robot. Kết quả là tôi đã kết nối được với một người, với Maria Tekucheva. Tôi đã đợi rất lâu và hỏi một câu hỏi hoàn toàn tiêu chuẩn: giải thích các hoạt động mới nhất của tôi. Maria trả lời rằng yêu cầu cần phải được chuyển cho các chuyên gia có trách nhiệm, điều mà bản thân cô ấy thì không. Cuộc trò chuyện chỉ dành cho những câu hỏi chung chung. Cô ấy hỏi số ví, địa chỉ email, mật khẩu của tôi, không hiểu sao cô ấy không hỏi. Chà, nói chung là vô lý, họ rút tiền, nhưng thật khó hiểu tại sao.

Đánh giá: 1 Đã xác minh

Có một ví tiền Yandex đã đăng ký từ lâu, tôi đã kiểm tra cụ thể để được họ hỗ trợ - đăng ký vào năm 2013. Tôi đã không sử dụng nó trong một thời gian dài, nhưng khi quyết định dùng thử, tôi nghĩ Yandex có vẻ là một công ty tốt. Tôi đã rút tiền từ một hộp (dịch vụ trả tiền cho các lần nhấp chuột), 2000 rúp, đối với tôi đây không phải là số tiền tồi và tôi nghĩ đối với nhiều người cũng vậy. Bước tiếp theo là thanh toán để sử dụng một dịch vụ trực tuyến, nhưng nó chỉ chấp nhận qiwi, tôi đã sử dụng bộ trao đổi và gửi 700 rúp đến đó. Sau đó, các khoản thanh toán trên ví của tôi đã bị dừng mà không có lời giải thích về lý do, cảnh báo hoặc các tùy chọn chặn. Tôi đã viết thư để hỗ trợ, nơi họ bắt đầu phân hủy bộ não của tôi, rằng có hoạt động đáng ngờ từ máy tính của tôi. RẰNG HỌ ĐANG BẢO VỆ QUỸ CỦA TÔI. Sau đó, họ bắt đầu hỏi về câu hỏi trong tin nhắn, từ tên cho đến ngày đăng ký ví nhưng ví chưa bao giờ được mở khóa.

TỔNG HỢP CHỈ CÓ RÕ RÀNG RẰNG ĐIỀU NÀY LÀ DO TIỀN YANDEX PHÁT TRIỂN. CHẶN VÍ CỦA BẠN DƯỚI BÌA BÌA “Ý ĐỊNH TỐT” VÀ TỪ CHỐI MỞ KHÓA. Đang tự hỏi TIỀN BỊ CHẶN ĐI ĐÂU???? KHÓA HỌC VÀO TÚI DÀY CỦA NHỮNG "Doanh nhân" NÀY.

Tôi đã để lại ấn tượng hoàn toàn tiêu cực khi làm việc với dịch vụ này. Tôi chúc bạn may mắn trong việc tiếp tục lừa gạt khách hàng của mình.

Đánh giá: 1 Đã xác minh

"Nó không hoạt động, có vẻ như đã xảy ra lỗi kỹ thuật. Hãy thử thanh toán lại." Đây là điều tôi luôn thấy khi nạp tiền vào tài khoản Ya.Money của mình bằng thẻ tín dụng. Nó hoạt động 2-3 lần một tháng, sau đó điều này xảy ra. Sau 3 ngày, bộ phận hỗ trợ kỹ thuật sẽ chỉ đơn giản là lặp lại khoản thanh toán. Vấn đề là 1 tuổi! Tuy nhiên, nó không có trên tài khoản được xác định nhưng điều này không làm thay đổi bản chất.

Không có giá

Những kẻ hoang tưởng này đã chặn tài khoản Ya.Money sau khi gửi 630 rúp qua Qiwi. Tiếp theo, bộ phận hỗ trợ kỹ thuật yêu cầu tôi tiến hành nhận dạng (chi phí 300 rúp). Sau khi vượt qua quá trình nhận dạng, mọi tin nhắn đều bị bỏ qua như thể tôi không có mặt ở đó. Tôi đã tạo thêm 2 yêu cầu nữa - tình hình cũng tương tự. Nó bắt đầu bằng một cụm từ điển hình - sau khi giải thích, vấn đề sẽ biến mất. Tôi đã làm việc với họ trong một thời gian dài - nhưng điều đó thật TUYỆT VỜI!
Tình huống tương tự: https://www.yaplakal.com/forum7/topic1841688.html

Quản trị viên cổng thông tin 19.02.2019 14:59

Cảm ơn phản hồi của bạn. Động cơ và hành động giám sát tài chính nằm ngoài thẩm quyền của Xếp hạng Nhân dân - chúng tôi chấp nhận phản hồi mà không cần xếp hạng.

Yandex.Money 19/02/2019 12:46

Gatoligo thân mến!

Chúng tôi phải hành động nếu có mối đe dọa đối với sự an toàn và bảo mật tiền của người dùng - đây là yêu cầu của pháp luật (115-FZ).

Đôi khi điều này yêu cầu xác minh bổ sung, đôi khi thông tin bổ sung từ chủ sở hữu ví hoặc một bản sao kê. Trong mỗi trường hợp, chúng tôi cố gắng giải thích cho chủ sở hữu những gì đang xảy ra và những gì cần phải làm.

Tiền trong tài khoản vẫn là tài sản của chủ sở hữu - chúng tôi không chiếm đoạt số tiền đó cho chính mình. Và sau khi ví được khôi phục, bạn có thể sử dụng lại chúng.

Chúng tôi hy vọng bạn sẽ hiểu điều này. Chúng tôi yêu cầu bạn gặp chúng tôi một nửa và tuân thủ các yêu cầu của dịch vụ bảo vệ.

Nhóm Yandex.Money

Phản hồi của ngân hàng

Đánh giá: 5 Đã được xác minh

Chào mọi người. Gần đây, nhu cầu tạo ra một thẻ điện tử đã nảy sinh và sự lựa chọn không hề do dự đối với thẻ Yandex.Money. Vì tôi đã đăng ký dịch vụ Yandex nên tất cả những gì còn lại là yêu cầu thẻ và xác nhận danh tính của tôi. Tôi nhận được thẻ gần như ngay lập tức. Sau khi vượt qua bài kiểm tra trong một thời gian ngắn, tôi đã nhận được danh hiệu. Tôi đặt mua ngay một thẻ nhựa, việc đặt hàng và đăng ký cũng không gặp vấn đề gì. Tất cả những gì còn lại là lấy được thẻ.
Nói chung, tôi muốn nói rằng dịch vụ này rất thuận tiện, dễ hiểu và dễ sử dụng. Điều rất quan trọng là một dịch vụ rất an toàn. Có nên tin tưởng dữ liệu của bạn hay không. và tiền cũng không có gì đáng nghi ngờ. Tôi giới thiệu các dịch vụ của ngân hàng này cho bất kỳ ai quan tâm.

Yandex.Money 16/02/2019 21:42

Xin chào!

Chúng tôi rất vui vì bạn thích sử dụng thẻ và ví của chúng tôi

Chúng tôi cũng có điểm hoàn lại tiền: https://yandex.ru/support/money/ Payments/with-points.html và rúp: https://money.yandex.ru/promo/category/cashback

Cảm ơn phản hồi ấm áp của bạn!

Nhóm Yandex.Money

Phản hồi của ngân hàng

Không có giá

Tôi xin cảm ơn đội ngũ hỗ trợ của Yandex.money đã hỗ trợ kịp thời, chu đáo, chi tiết, đồng thời đưa ra những khuyến nghị cụ thể, rõ ràng.

Tôi có câu hỏi liên quan đến việc nhận dạng và chuyển tiền từ ví sang thẻ. Vấn đề đầu tiên đã được giải quyết thành công - Tôi là chủ sở hữu của một chiếc ví đã được xác định và điều này mang lại cho tôi cơ hội tuyệt vời để thoải mái trong các vấn đề tài chính. Ở câu hỏi thứ hai, tôi cũng nhận được sự giải thích và hỗ trợ toàn diện.

Yandex.Money 15/02/2019 21:03

Xin chào!

Rất vui vì chúng tôi có thể giúp đỡ

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua điện thoại: 8 800 250‑66‑99 và +7 495 739‑23‑25, trong phần trò chuyện của ứng dụng di động và trên trang web: https://yandex.ru/support/money/issue/other. html và cả trên mạng xã hội.

Bây giờ đánh giá của bạn là "chưa được xếp hạng", chúng tôi sẽ rất biết ơn nếu bạn chỉ ra bất kỳ xếp hạng nào từ 1 đến 5 trong phần nhận xét.

Cảm ơn phản hồi ấm áp của bạn!

Nhóm Yandex.Money

Phản hồi của ngân hàng

Không có giá

Tối hôm qua, ngày 14/02/2019, tôi đã thanh toán liên tiếp cho các giao dịch mua hàng trên Aliexpress với giá 100 rúp. từ thẻ ngân hàng được liên kết đến ví của tôi 4100****1508. Khoản thanh toán tiếp theo không được thực hiện - một lỗi xuất hiện với dòng chữ "Tôi phải vô hiệu hóa các khoản thanh toán - có điều gì đó đáng ngờ trên radar. Hãy viết thư để hỗ trợ." Rõ ràng là theo văn bản lỗi, tùy chọn thanh toán đã bị chính Yandex Money vô hiệu hóa; có lẽ các khoản thanh toán liên tiếp 100 rúp mỗi lần đã làm dấy lên nghi ngờ.

Về vấn đề này, tôi đã gửi yêu cầu đến dịch vụ hỗ trợ kèm theo ảnh chụp màn hình lỗi và yêu cầu bật lại tùy chọn thanh toán, số yêu cầu 20790006. Hôm nay tôi nhận được phản hồi cho biết hệ thống không cho phép thao tác do cài đặt trình duyệt của tôi và lời khuyên về cách điều chỉnh các cài đặt này. Vì vậy, một câu trả lời chính thức đã được nhận mà không liên quan gì đến việc giải quyết vấn đề. Vấn đề không thể nằm ở cài đặt trình duyệt, vì thứ nhất, chúng không thay đổi, thứ hai, thanh toán được thực hiện từ một ví khác và thứ ba, như đã chỉ ra, sau văn bản lỗi cho biết tùy chọn thanh toán đã bị tắt.

Thành thật mà nói, tôi rất tức giận trước cách tiếp cận thờ ơ như vậy đối với người dùng ví và miễn cưỡng giải quyết vấn đề.

Hãy chú ý đến công việc của nhân viên đã gửi câu trả lời cho tôi và kích hoạt khả năng thanh toán trên ví của tôi.

Quản trị viên cổng thông tin 20.02.2019 18:22

Cảm ơn phản hồi của bạn. Động cơ và hành động giám sát tài chính không thuộc thẩm quyền của Xếp hạng Nhân dân. Chúng tôi đang loại bỏ xếp hạng.

Yandex.Money 20/02/2019 12:06

Andres85 thân mến!

Nếu chúng tôi nhận thấy các giao dịch đáng ngờ trên radar, chúng tôi có thể ngăn chặn chúng trong khi tiến hành điều tra. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Các đồng nghiệp đã cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết trong một bức thư và bây giờ mọi thứ đã ổn định với các khoản thanh toán.

Nhóm Yandex.Money

Phản hồi của ngân hàng

Đánh giá: 2 Kiểm tra

Yandex.Money 15/02/2019 19:28

Xin chào!

Theo quy định dịch vụ của chúng tôi, ví chỉ có thể được sử dụng độc lập. Nếu có nghi ngờ rằng có điều gì đó đã xảy ra với ví của bạn, chúng tôi phải tạm dừng thanh toán và kiểm tra mọi thứ - để giữ tiền trong đó. Chúng tôi hiểu rằng việc xác minh có thể bất tiện nhưng đôi khi bạn không thể thực hiện được nếu không có nó.

Xin lỗi vì tôi phải đợi câu trả lời và câu hỏi mất quá nhiều thời gian. Về vấn đề bảo mật, cần phải kiểm tra chi tiết.

Chúng tôi rất vui vì cuối cùng sự việc đã được giải quyết và chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ tiếp tục sử dụng ví.

Nhóm Yandex.Money

Phản hồi của ngân hàng

Đánh giá: 5

Mật khẩu thanh toán của tài khoản Yandex.Money cũ đã bị mất, cần phải khôi phục quyền truy cập vào hệ thống. Đã liên hệ hỗ trợ. Nhân viên rất tốt, có năng lực, họ cẩn thận tiếp cận giải pháp cho vấn đề, giải quyết mọi việc, tôi hài lòng. Điều đáng chú ý là nhân viên rất cẩn thận về vấn đề an toàn.

Quản trị viên cổng thông tin 20.02.2019 14:02

Cảm ơn phản hồi của bạn! Xin vui lòng cho chúng tôi biết thêm chi tiết. Chính xác thì các nhân viên đã giúp đỡ bạn như thế nào?

Yandex.Money 15/02/2019 18:56

Xin chào!

Chúng tôi rất vui vì trực tuyến có thể giúp đỡ trong vấn đề này. Cảm ơn bạn đã phản hồi và những lời tốt đẹp của bạn!

Vui lòng cho biết số lượng yêu cầu hỗ trợ của bạn để chúng tôi gửi lời tri ân đến đội ngũ nhân viên. Con số này được ghi rõ trong chủ đề của bức thư từ địa chỉ [email được bảo vệ]

Nhóm Yandex.Money

Phản hồi của ngân hàng

Đánh giá: 1 Đã xác minh

Tôi muốn kể cho bạn nghe về một vấn đề đã xảy ra với tôi với Yandex. Tiền bạc. Tôi đã cố gắng chuyển tiền sang tài khoản khác nhưng SMS không đến do tôi đã đổi số. Tôi đã gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật và gửi một yêu cầu khác qua email. Do đó, bộ phận hỗ trợ kỹ thuật cho biết họ sẽ giải quyết vấn đề trong vòng vài phút. 2 tiếng trôi qua, tôi gọi, bây giờ đã 2 ngày rồi. Mặc dù vậy, vấn đề của tôi có thể được giải quyết trong 2 phút. Tất cả dữ liệu hộ chiếu, mật khẩu, IP đều có sẵn, thậm chí cả ví đều được xác định. Tôi chưa gặp phải vấn đề như vậy với bất kỳ ngân hàng nào ngoại trừ Yandex. Hóa ra họ chỉ đơn giản là giữ lại tiền của tôi.

Hiện chưa rõ khi nào vấn đề sẽ được giải quyết. Thái độ xấu...

Quản trị viên cổng thông tin 14.02.2019 15:15

Cảm ơn phản hồi của bạn. Hãy chờ phản hồi từ ngân hàng.

Yandex.Money 15/02/2019 18:39

Xin chào!

Điện thoại liên kết với ví chính là chìa khóa ra tiền nên khi đổi cần phải kiểm tra lại mọi thứ. Chúng tôi thấy rằng vấn đề này đã được giải quyết nhờ bộ phận hỗ trợ trong vòng 3 giờ. Nếu thay đổi số thường xuyên, bạn có thể cấp mã khẩn cấp: https://yandex.ru/support/money/password/emergency-codes.html. Với họ, khoản thanh toán có thể được xác nhận mà không cần truy cập vào điện thoại.

Chúng tôi hy vọng rằng trong tương lai dịch vụ sẽ chỉ mang đến cho bạn những cảm xúc tích cực!

Nhóm Yandex.Money

Phản hồi của ngân hàng

Không có giá

Xin chào. Tôi gặp phải vấn đề khóa ví Yandex, tôi dùng gần một năm rồi, cái gì cũng thích, nhưng rồi đột nhiên khi tôi nạp tiền điện thoại thì có một tin nhắn SMS hiện lên (Ví của bạn bị chặn), bố mẹ tôi đã phải gửi cho tôi 15.000 rúp, tôi viết thư ngay cho dịch vụ hỗ trợ. Một giờ sau, tôi nhận được câu trả lời (Thật không may, tôi không thể thanh toán ngay bây giờ - chúng tôi có lý do để nghi ngờ sự an toàn của tiền trong ví của bạn do hoạt động đáng ngờ và chúng tôi đã tạm thời đình chỉ các giao dịch ghi nợ.

Vui lòng giới thiệu bản thân (ghi rõ họ tên) và cho biết số điện thoại được liên kết với ví của bạn.). Tôi gửi ngay dữ liệu mà Yandex yêu cầu. Yandex không còn viết gì nữa và bỏ qua tin nhắn của tôi Không có hoạt động đáng ngờ nào trên ví của tôi, ví chỉ nằm trong tay tôi và tôi không có gì phải lo lắng. Tôi đang ngồi đây mà không có tiền và nghĩ rằng nếu vấn đề không được giải quyết. trong vòng 24 giờ, tôi sẽ ra tòa! Số yêu cầu của tôi là 20786093.

Yandex.Money 15/02/2019 18:21

Xin chào Anna!

Chúng tôi kiểm tra hàng trăm khoản thanh toán mỗi giây và phản hồi những khoản thanh toán mà chúng tôi thấy có điều gì đó đáng ngờ - mối đe dọa đối với người dùng, vi phạm trực tiếp thỏa thuận người dùng hoặc luật pháp. Nếu chủ sở hữu của ví chưa được xác định, chúng tôi có thể yêu cầu anh ta làm như vậy. Chúng tôi hiểu rằng điều này có thể bất tiện, nhưng chúng tôi phải đảm bảo tính bảo mật cho tất cả người dùng của mình - điều này được pháp luật yêu cầu đối với chúng tôi (115-FZ).

Tất cả các lý do có thể dẫn đến việc chặn ví đều được liệt kê trong quy tắc sử dụng Yandex.Money trong điều khoản 4.19: https://money.yandex.ru/page?id=522764.

Để mở khóa ví của bạn, vui lòng tuân thủ yêu cầu bảo mật. Các đồng nghiệp đã giải thích mọi chuyện chi tiết trong thư.

Nhóm Yandex.Money

17.02.2019 16:15

Cảm ơn phản hồi của bạn! Ngân hàng đã giải thích tình hình nên chúng tôi rút lại đánh giá.

Yandex.Money 14/02/2019 17:36

Kính gửi a*******@list.ru!

Cảm ơn bạn về thông tin. Chúng tôi luôn thực hiện hành động đối với các ví được báo cáo và tiến hành điều tra nội bộ. Để thực hiện việc này, bạn cần viết thư để hỗ trợ: https://yandex.ru/support/money/issue/other.html

Theo luật pháp của Liên bang Nga, các pháp nhân hoặc doanh nhân cá nhân có thể tham gia thương mại. Điều này cũng áp dụng cho các cửa hàng trực tuyến. Ví trong Yandex.Money - dành cho cá nhân. Chúng tôi cảnh báo về điều này trên biểu mẫu chuyển khoản.

Khi chuyển vào thẻ hoặc ví của một cá nhân, trong tình huống gây tranh cãi, chỉ có cơ quan thực thi pháp luật mới có thẩm quyền can thiệp vào quan hệ giữa các cá nhân. Theo yêu cầu chính thức của họ, chúng tôi sẵn sàng cung cấp mọi thông tin về vụ việc.

“Nó không hoạt động, có vẻ như đã xảy ra lỗi kỹ thuật. Hãy thử thanh toán lại” - đây là thông báo tôi thấy cả ngày hôm nay, trạng thái ví của tôi là “Đã xác định”, theo mô tả về việc bổ sung từ VISA. thẻ - nó nói rằng tất cả các ngân hàng trên thế giới đều được phục vụ. Tôi nạp tiền từ thẻ Ba Lan (trước đó mọi thứ đều ổn) và cuối cùng không có gì hoạt động và đưa ra chính xác thông báo này, tôi nghĩ rằng vấn đề là ở thẻ này - không, tôi đã thử một thẻ Ba Lan khác - kết quả tương tự.
Tôi gọi hỗ trợ kỹ thuật, cô gái trả lời, giọng nói có vẻ dễ nghe nhưng như đang buồn chuyện gì đó (Ban quản lý văn phòng Yandex, hãy thương xót nhân viên của bạn! Ít nhất bạn cũng có thể thốt ra vài lời tử tế!).
Tôi ghi số ví của mình cho cô ấy, nói với cô ấy rằng tôi đã thấy một tin nhắn như vậy và việc bổ sung được thực hiện từ một thẻ Ba Lan. Sau đó cô ấy yêu cầu đợi, đợi khoảng 2 phút. Tiếp theo mình nói rõ số thẻ, mình nói cả 2 thẻ đều liên kết với tài khoản. đưa ra những số liệu mới nhất. Kết quả là cô đã yêu cầu dịch vụ hỗ trợ và nói hãy đợi.

Điều gì không phù hợp với tôi?
Tôi không hài lòng với:

Liên tục chờ đợi ở mọi nơi và mọi nơi.
Theo quy định, nếu một người đến gặp bạn về các vấn đề liên quan đến chuyển khoản và tài chính nói chung, thì người này cần điều đó NGAY BÂY GIỜ. Anh ấy không thể đợi một giờ, hai, ba, một ngày, một tuần.

Cuối cùng, việc nhận dạng là cần thiết. Khi tạo ví Yandex, tôi cần những khoản chuyển khoản nhỏ từ thẻ này sang ví khác, nhưng thực tế là ngay sau khi bạn nạp tiền vào ví của mình nhiều lần, số tiền đã lên tới hơn 500 rúp. - ví của bạn bị chặn cho đến khi bạn vượt qua được giấy tờ tùy thân. Tiền bị đóng băng và không được trả lại. Không thể tiến hành xác minh danh tính khi sống ở nước ngoài và không có quốc tịch Nga, bởi vì bạn cần phải trực tiếp đến văn phòng Yandex và điền vào biểu mẫu (có thể điền vào biểu mẫu trực tuyến với thành công tương tự, nếu không có bộ máy quan liêu của Yandex). Kết quả là tiền của tôi bị đóng băng trong khoảng 6 tháng. Vào thời điểm đó, tôi cần chúng gấp, nhưng “Cảm ơn” Yandex vì đã “quan tâm”.

Hỗ trợ kỹ thuật cực kỳ chậm. Khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, hãy lưu ý ngay rằng thời gian giải quyết vấn đề của bạn sẽ trung bình khoảng 3-4 ngày. Theo kinh nghiệm của tôi, thời gian chờ đợi tối đa là 7 ngày. Thời gian chờ tối thiểu là 1 ngày.
Khi nói đến thời gian chờ đợi, ý tôi là khoảnh khắc đối thoại trực tiếp giữa bạn và bác sĩ chuyên khoa, bởi vì... hệ thống tự động luôn gửi cho bạn các thông báo kỹ thuật từ robot về các trạng thái khác nhau trong yêu cầu của bạn.

Tổng cộng, đánh giá của tôi:

Tốc độ phản hồi hỗ trợ kỹ thuật 1 điểm

Chất lượng dịch vụ của các chuyên gia 1 điểm (bạn thậm chí không cố gắng hiểu bản chất của vấn đề và hiểu tình hình của khách hàng).

Quá trình nhận dạng 0 điểm. Tôi chưa bao giờ thấy bộ máy quan liêu như vậy ở bất kỳ đâu trên thế giới; để được đồng nhất bạn sẽ phải tới Nga.

Yandex.Money 16/02/2019 13:52

Xin chào!

Việc nhận dạng không phải là ý thích của chúng tôi mà là một yêu cầu của pháp luật. Chúng tôi hoạt động theo giấy phép của Ngân hàng Trung ương Liên bang Nga và được yêu cầu tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

Với ví ẩn danh, bạn có thể thanh toán cho các công ty Nga và rút tiền mặt từ thẻ của chúng tôi. Việc nhập dữ liệu hộ chiếu trên trang web chỉ dành cho công dân Nga vì chúng tôi xác minh dữ liệu này thông qua hệ thống nhà nước. Với hộ chiếu từ các nước khác, điều này gần như không thể. Ngoài việc đến văn phòng của chúng tôi, việc nhận dạng có thể được thực hiện thông qua các đại lý của chúng tôi: https://yandex.ru/support/money/identification/agent-contacts.html hoặc bằng cách gửi tài liệu được chứng nhận bởi công chứng viên qua thư: https://yandex .ru/support/money /identification/by-mail.html
Chúng tôi liên tục nghiên cứu các phương pháp nhận dạng mới để làm cho chúng trở nên thuận tiện hơn nữa. Nó có sẵn trực tuyến cho công dân Belarus và Ukraine: https://yandex.ru/support/money/identification/outside-russia.html

Cảm ơn Yandex Money vì thái độ đáp ứng của bạn đối với khách hàng. Gần đây, dịch vụ này đã giúp tôi nhận một sản phẩm đã mua trên trang web Kwork, nơi tôi chỉ bị chặn các câu hỏi của mình. Nếu Yandex không can thiệp, họ sẽ lấy trộm tiền của tôi mà không cung cấp hàng. Điều này xảy ra vì tôi không hiểu tiền của mình đã đi đâu sau khi chuyển sang Kwork. Xe trống, số dư bằng 0, không có sản phẩm và im lặng. Tôi đã cố gắng liên hệ với bộ phận hỗ trợ nhưng có một danh sách câu trả lời cho các câu hỏi. Sau đó, tôi đặt câu hỏi của mình trong trường thư từ với người bán: "Tiền của tôi ở đâu?" Sau đó quark tắt và trang giấy trở nên trống rỗng. Lẽ ra họ đã lừa dối tôi, nhưng tôi ngay lập tức gọi đến dịch vụ Yandex Money và ngay sau đó quark xuất hiện và tôi đã lấy hàng của mình.
Phản hồi của ngân hàng

Tiền điện tử ngày nay đã trở nên phổ biến như thẻ nhựa. Điểm khác biệt duy nhất là việc thanh toán dịch vụ và mua hàng từ tài khoản ảo có thể dễ dàng, nhanh chóng hơn nhiều và quan trọng nhất là an toàn hơn so với sử dụng thẻ ngân hàng. Việc đăng ký thậm chí còn dễ dàng hơn. Yandex.Money là một trong những hệ thống thanh toán phổ biến nhất. Làm cách nào để mở ví trong hệ thống và cách sử dụng nó? Chúng ta hãy tìm hiểu nó từng bước một.

Cách tạo ví trên Yandex

Đó là một quá trình rất đơn giản. Đầu tiên, hãy mở trang chính của trình duyệt và truy cập vào trang “Yandex. Tiền bạc". Đăng ký ví bắt đầu bằng lệnh “Mở ví”. Nhấp vào - chúng tôi đến trang nơi bạn cần nhập thông tin đăng nhập vào hệ thống, hiện tại hoặc mới, mật khẩu, số điện thoại di động, họ và tên, hình ảnh xác thực. Nhân tiện, bạn cần có họ và tên thật của mình, như được hiển thị trên hộ chiếu của bạn; điều này có thể hữu ích khi thực hiện thanh toán cũng như khi khôi phục quyền truy cập vào ví của bạn nếu bạn mất quyền kiểm soát nó. Mã xác nhận sẽ được gửi đến điện thoại của bạn và bạn phải nhập mã này vào cửa sổ thích hợp. Bạn cũng phải chỉ định một địa chỉ email để gửi tất cả thông báo về trạng thái tài khoản của bạn. Đồng thời hệ thống tạo tài khoản mới để bạn sử dụng tài khoản.

Bước cuối cùng

Ở giai đoạn này, tất cả những gì còn lại là chấp nhận các điều khoản của thỏa thuận người dùng và việc đăng ký sẽ hoàn tất. Yandex.Money thông báo cho bạn về việc mở tài khoản trên trang tiếp theo. Ở đây, trong menu bên trái, có một số ví gồm 18 chữ số. Trong cửa sổ ở giữa có lời chúc mừng bạn đã mở tài khoản và thông báo rằng một bức thư đã được gửi đến e-mail được chỉ định để liên kết nó. Bạn sẽ cần phải truy cập email của mình và xác nhận địa chỉ của bạn. Bây giờ bạn đã có tài khoản với Yandex.Money. Đăng ký là một dịch vụ miễn phí.

Cách sử dụng ví

Số dư của ví mới hiện là 0 rúp. Bạn có thể nạp tiền vào tài khoản của mình tại bất kỳ thiết bị đầu cuối nào, tốt nhất là ở các cửa hàng thông tin di động Euroset hoặc Svyaznoy - mọi hoạt động ở đó đều được thực hiện mà không cần hoa hồng. Trên màn hình, bạn cần chọn tùy chọn “Tiền điện tử”, sau đó chọn “Yandex.Money”, nhập số ví của bạn vào cửa sổ mở ra, sau đó gửi tiền. Một thông báo về việc bổ sung tài khoản của bạn sẽ được gửi ngay lập tức đến điện thoại và email của bạn.

Có một tùy chọn khác - liên kết thẻ ngân hàng VISA hoặc MasterCard với tài khoản của bạn. Điều này có thể được thực hiện trên cùng một trang nơi đăng ký diễn ra. Yandex.Money có thể được nạp tiền từ thẻ bất kỳ lúc nào. Để liên kết, bạn cần chuyển đến tab “Liên kết thẻ” và hoàn thành tất cả các bước. Ngân hàng sẽ yêu cầu mật khẩu và xác nhận qua SMS. Bạn có thể quản lý tài khoản của mình thông qua các ứng dụng di động.

Giải pháp tốt nhất là đặt mua thẻ Yandex.Money trên trang web. Đây không phải là một MasterCard PayPass ảo mà là một MasterCard PayPass cao cấp chính thức, có thể được sử dụng để thanh toán không chỉ trong các cửa hàng ảo mà còn trong các cửa hàng ngoại tuyến. Bạn phải đặt hàng trên trang hệ thống - và thẻ cá nhân hóa đã hoàn thành sẽ được gửi đến người dùng qua đường bưu điện.

Bạn có thể thanh toán những gì bằng tiền Yandex?

Danh sách các khoản thanh toán có thể có trong hệ thống là rất lớn. Ngay sau khi đăng ký được xác nhận, tiền Yandex (tất nhiên là sau khi nạp tiền vào tài khoản của bạn) có thể được sử dụng:

nộp các khoản thu về thuế, nhà ở và dịch vụ xã, tiền phạt của cảnh sát giao thông;
thanh toán tiền điện thoại, internet, truyền hình;
để mua hàng trong các cửa hàng trực tuyến;
để mua trò chơi và giao tiếp trên mạng xã hội;
để mua sách, phim, chương trình PC, phần mềm chống vi-rút, v.v. trực tuyến;
thanh toán vé máy bay, vé tàu, tour du lịch, khách sạn;
để trả tiền cho việc lưu trữ và tên miền và nhiều hơn nữa.

Người dùng có cần ví Yandex không? Câu hỏi tu từ: tất nhiên là chúng ta cần nó! Giống như mọi thứ làm cho cuộc sống dễ dàng và thoải mái hơn. Hệ thống thanh toán Yandex.Money là một trong những cơ hội như vậy.

Hệ thống thanh toán điện tử rất tốt vì ở đây bạn có thể vừa gửi tiền vừa nhận được. Để sử dụng đầy đủ dịch vụ, chỉ cần có thẻ ngân hàng hoặc thanh toán các dịch vụ bằng tiền mặt, hoặc tốt hơn là tạo ví Yandex ảo, quyền truy cập vào tài khoản cá nhân của bạn luôn sẵn sàng 24 giờ một ngày.

Người dùng luôn có quyền lựa chọn: nơi nhận công cụ thanh toán. Phần lớn người được hỏi tin tưởng vào tài nguyên Yandex Money. Sau khi hoàn thành giai đoạn này, khách hàng sẽ có quyền truy cập vào các dịch vụ để tăng số dư, thực hiện chuyển khoản và nhiều lợi ích khác.

Vì vậy, để có quyền truy cập vào ví của mình, bạn cần:

Đối với những người đăng ký nâng cao hơn, hệ thống thanh toán cung cấp một tùy chọn khác để đăng nhập vào ví bằng trang của bạn trên mạng xã hội, chẳng hạn như VKontakte. Đăng nhập vào hồ sơ của bạn và làm theo hướng dẫn đơn giản, quá trình đăng ký sẽ mất vài phút.

Tại sao bạn cần một chiếc ví?

cài đặt tài khoản

Liên kết đến cài đặt hồ sơ của bạn nằm ở bên trái trang bắt đầu. Ví được hiển thị ở đây, theo số lượng có thể truy cập trong tương lai, số điện thoại di động và thông tin cá nhân khác về người dùng. Hãy chú ý đến trường "Trạng thái". Nó xảy ra:

Xem	Xác định	Trên danh nghĩa	Vô danh
Điều kiện	Chi tiết hộ chiếu được cung cấp	Bạn phải điền vào mẫu đơn trực tuyến	Được chỉ định tự động
Số tiền rút một lần	Lên tới 100 nghìn	Lên tới 5 nghìn	Lên tới 5 nghìn
Phạm vi/giới hạn	Trên toàn thế giới / lên tới 250 nghìn	Trên toàn thế giới / lên tới 60 nghìn.	Trên lãnh thổ Liên bang Nga / lên tới 15 nghìn.
Ngoài ra	Chuyển giữa ví Yandex, thẻ, tài khoản từ ví và tiền mặt	Bạn có thể chuyển tiền bằng số ví của mình sang ví và thẻ khác	Không có gì

Hệ thống tài chính thế giới hiện đại đang dần rời xa nguyên tắc tiền mặt. Ngoài các loại tiền tệ thông thường trên thế giới, trên thị trường hiện nay còn có một số lượng lớn các loại tiền điện tử tương tự, chẳng hạn như Yandex.Money. Chúng là một phương tiện thuận tiện để thanh toán cho nhiều dịch vụ và hàng hóa khác nhau trên Internet và được khách hàng cực kỳ ưa chuộng. Hệ thống được thiết kế rất tốt và cho phép bạn thực hiện thanh toán hoàn toàn bảo mật.

Tiền ảo đã trở nên quá phổ biến đối với người dùng Internet. Chúng cho phép bạn giảm thời gian thanh toán trong khi vẫn duy trì các tiêu chuẩn cao về bảo vệ và dịch vụ. Hệ thống Yandex.Money của Nga đang ngày càng nhận được sự chú ý trong nước. Nó được phát triển bởi một công ty trong nước, có mặt rộng rãi trên thị trường trong nước, đơn giản và tiện lợi. Ngày nay, người Nga sử dụng nó để thực hiện chuyển khoản, thanh toán hàng hóa, các khoản vay và tiền phạt. Trong bài viết này, chúng ta sẽ nói về ví Yandex.Money - đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn, đăng ký (tạo), sự tiện lợi và các tính năng sử dụng.

Yandex.Money - đăng nhập vào tài khoản ví cá nhân của bạn

Nhiều hệ thống thanh toán và ví trực tuyến sử dụng số điện thoại di động hoặc số tài khoản để đăng nhập vào tài khoản của bạn. Để đăng nhập vào tài khoản cá nhân Yandex.Money của bạn, hãy sử dụng hộp thư sau:

đi đến trang Yandex.Money, nhấp vào nút “Đăng nhập”;

Đăng nhập vào hộp thư của bạn bằng cách sử dụng thông tin chi tiết của bạn.

Có một cách khác để tạo tài khoản trong ví Yandex.Money - đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn, đăng ký (tạo) có sẵn sau khi được ủy quyền trong hộp thư của bạn. Trên trang chính của công cụ tìm kiếm Yandex, bạn có thể chọn liên kết “Thêm” (trên cùng bên phải). Nó cho phép bạn truy cập ngay vào trang mong muốn mà không cần nhập dữ liệu đăng nhập.

Hệ thống thanh toán Yandex.Money - nó là gì và nhằm mục đích gì?

Yandex.Money là một hệ thống thanh toán hiện đại sử dụng ví điện tử, được Yandex phát triển và triển khai. Nó được thiết kế để hoạt động trên Internet và cho phép chủ sở hữu ví thực hiện các giao dịch tài chính một cách nhanh chóng và thoải mái. Ngày nay đã có cả một nhóm người làm việc không cần rời khỏi nhà - những người làm nghề tự do. Để nhận tiền kiếm được, ví ảo thường được sử dụng, bao gồm cả Yandex. Tiền lương đến nhanh chóng và an toàn.

Không giống như tài khoản ngân hàng thông thường, ví ảo dễ sử dụng và dễ truy cập hơn nhiều. Các ngân hàng giới hạn độ tuổi của chủ sở hữu thẻ, điều này có thể tránh được bằng cách đăng ký ví Yandex. Ngoài ra, các ngân hàng đôi khi mất quá nhiều thời gian cho các giao dịch, điều này không xảy ra với các đối tác điện tử. Tiền được chuyển gần như ngay lập tức với mức phí hoa hồng tối thiểu hoặc không có.

Tôi có thể sử dụng Yandex.Money ở đâu?

Ví điện tử gần như không giới hạn trong việc sử dụng. Yandex.Money được sử dụng để thanh toán các hóa đơn tiện ích, khoản vay, tiền phạt và nhiều hơn thế nữa. Khi thanh toán hàng hóa trên sàn giao dịch trực tuyến hoặc tại các cửa hàng trực tuyến lớn, không bị tính phí hoa hồng. Bạn cũng có thể đặt mua thẻ nhựa từ công ty, thẻ này sẽ hữu ích khi thanh toán hàng hóa tại các cửa hàng thông thường hoặc nhận tiền mặt.

Tạo (đăng ký) ví Yandex.Money

Ví dụ: chúng tôi sẽ xem xét quy trình đăng ký ví Yandex.Money - đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn, đăng ký (tạo) nếu không có hộp thư.

Chuyển đến trang ví và nhấp vào nút “Tạo”. Biểu mẫu được đề xuất phải chỉ ra thông tin đăng nhập email được phát minh, sau này sẽ được đính kèm vào ví. Nếu không có địa chỉ nào khác thì sau khi nhập mật khẩu đã tạo, bạn cần nhấp vào “Sử dụng địa chỉ này” để nhận thông báo.

Sau khi nhập số điện thoại (bắt buộc), bạn cần nhấp vào “Tiếp tục”, xác nhận số điện thoại di động của mình bằng cách nhập mã từ tin nhắn đã gửi và nhấp vào “Tạo”.

Đăng ký hộp thư Yandex

Sau khi đăng ký email, bạn có thể nhanh chóng tạo ví Yandex.Money bằng cách đính kèm nó vào hộp email này.

Các tính năng của tài khoản cá nhân ví Yandex.Money

Lịch sử thanh toán được tạo ra để kiểm soát các giao dịch tài chính. Trang này chứa tất cả các thông tin chi tiết về việc nhận và chi tiền.

Ở đầu trang có một khối nơi bạn có thể nạp tiền vào ví của mình hoặc rút tiền từ đó. Để chọn thao tác, bạn cần nhấp vào biểu tượng tương ứng có dấu: “+” hoặc “-”. Ở trung tâm có biểu mẫu tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ phù hợp cần thanh toán. Ở phía bên trái của trang có các mục menu chính để thiết lập và quản lý ví Yandex.Money.

Tài khoản cá nhân của bạn mang lại cơ hội lựa chọn các dịch vụ phổ biến nhất chấp nhận thanh toán bằng Yandex.Money. Ở cuối danh sách, bạn có thể chọn danh mục thích hợp.

Tab “Chuyển” được sử dụng để chuyển tiền cho các khách hàng Yandex.Money khác hoặc sang thẻ nhựa. Sau khi chọn hướng chuyển trên trang, bạn phải nhập số tiền và số tài khoản được yêu cầu. Hệ thống tính một khoản hoa hồng nhỏ cho giao dịch:

0,5% khi chuyển sang ví khác;
1% khi chuyển sang thẻ nhựa.

Trong trường hợp thứ hai, ngân hàng phát hành có thể rút thêm một phần trăm số tiền chuyển. Kích thước của nó nên được kiểm tra với ngân hàng.

Sử dụng Yandex.Money, số tiền chuyển tối thiểu là 10 rúp cho ví và 500 rúp cho thẻ.

Chuyển hướng " Thẻ ngân hàng» được thiết kế để thực hiện các thao tác với thẻ nhựa. Tại đây, bạn có thể liên kết chúng với ví của mình hoặc đặt mua thẻ thanh toán có thương hiệu từ Yandex. Tiền được ghi nợ từ ví ảo. Bạn chỉ có thể nhận được thẻ nhựa sau khi hoàn tất thủ tục xác minh từ Ví Yandex.Money - đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn, đăng ký (tạo tài khoản).

Chuyển hướng " Chấp nhận thanh toán» cung cấp cơ hội để tạo một lá thư chứa thông tin thanh toán. Từ trang này, bạn có thể tạo nút thanh toán cho các dịch vụ, sau đó nút này sẽ được đặt trên trang web hoặc blog.

Chuyển hướng " Trò chơi và dịch vụ» cho phép bạn đặt hàng và thanh toán các trò chơi dành cho PC và các máy chơi game phổ biến. Bạn có thể nạp tiền vào tài khoản trò chơi của mình hoặc đặt mua dịch vụ trên các dịch vụ trực tuyến, chẳng hạn như trên Steam.

Chuyển hướng " Giảm giá và tiền thưởng» mang đến nhiều bất ngờ thú vị khác nhau do Yandex chuẩn bị. Một số yêu cầu bạn hoàn thành các tác vụ đơn giản, chẳng hạn như đăng ký tài nguyên của bên thứ ba hoặc theo liên kết.

Chuyển hướng " Cài đặt» - tại đây bạn có thể tùy chỉnh ví của mình để phù hợp với nhu cầu và mong muốn của mình. Giao diện điều khiển rất đơn giản.