iTunes không thấy iPhone: nguyên nhân chính của vấn đề iTunes không thấy iPhone: nguyên nhân và cách khắc phục

Bạn không phải lo lắng về việc iPhone có phải hàng chính hãng hay không nếu thiết bị được mua tại cửa hàng phần cứng hoặc tại một trong các văn phòng của mạng di động, chẳng hạn như MTS hoặc Svyaznoy. Nhưng nếu bạn có ý định đặt mua iPhone qua Internet (ví dụ: từ một cửa hàng Trung Quốc) hoặc mua một thiết bị "hàng xách tay", bạn cần phải cẩn thận và nhất quyết phải xác minh sơ bộ tính xác thực của thiết bị đó qua Internet.

Phương pháp này là phù hợp nhất vì để sử dụng, bạn thậm chí không cần phải mở hộp và lấy thiết bị ra. Làm theo chỉ dẫn:

Bước 1. Tìm số sê-ri của thiết bị trên bao bì - số này phải nằm ở mặt sau của hộp giữa IMEI và số bộ phận (Số bộ phận). Số serial bao gồm 11 hoặc 12 ký tự (số và chữ cái).

Nguồn: vui vẻeboway.tumblr.com

Nếu iPhone được in và kích hoạt, hãy kiểm tra “số sê-ri” trên bao bì và trong cài đặt thiết bị (đường dẫn “ Cài đặt» — « Nền tảng» — « Giới thiệu về thiết bị này»).

Khi kết nối iPhone với máy tính, laptop để làm việc với dữ liệu số, người dùng có thể gặp phải tình trạng thiết bị không nhận dạng được. Nguyên nhân của điều này có thể là do phần mềm bị trục trặc hoặc lỗi của chính thiết bị Apple.

Một số sự cố có thể tự khắc phục, nếu không bạn sẽ phải liên hệ với trung tâm bảo hành. Hãy cùng xem lý do tại sao iTunes không thấy iPhone và giải pháp của họ.

Các sự cố thường gặp khi đồng bộ hóa thiết bị Apple với máy tính của bạn

Bất kể bạn kết nối iPhone với máy tính cá nhân, máy tính xách tay hay MacBook thông thường, bạn đều có thể gặp phải tình trạng thiếu đồng bộ hóa. Để giải quyết một vấn đề, cần phải tìm ra nguyên nhân của nó.

Những nguyên nhân chính khiến hoạt động không ổn định:

cổng USB bị lỗi hoặc không tương thích với thiết bị;
cáp USB không hoạt động hoặc không nguyên bản;
sự cố với phần mềm hoặc hoạt động của Thiết bị Di động Apple;
iPhone trục trặc.

Chúng ta hãy xem xét từng cái một cách riêng biệt. Cần phải tuân thủ một quy trình nhất định để chẩn đoán hiệu suất của PC và thiết bị Apple.

Chẩn đoán chức năng và khả năng tương thích của cổng USB với thiết bị

Nếu bạn cắm iPhone vào cổng USB mà không có gì xảy ra thì có thể cổng đó đã bị hỏng hoặc cổng đó có thể không tương thích với thiết bị. Cắm ổ flash hoặc thiết bị USB khác vào cổng này để kiểm tra chức năng. Nếu thiết bị được phát hiện và hoạt động ổn định, hãy kết nối lại iPhone của bạn với một cổng khác, tốt nhất là nằm ở mặt sau của thiết bị hệ thống. Để hoạt động ổn định, nên sử dụng USB 3.0 trở lên.

Nếu kết nối lại không mang lại bất kỳ kết quả nào, hãy chuyển sang điểm chẩn đoán khác.

Chẩn đoán cáp bị hỏng

Kết nối cáp bạn đang sử dụng với bộ sạc và thử sạc iPhone của bạn. Nếu máy không sạc được nguyên nhân là do cáp, hãy thay thế nó. Nếu không, hãy chuyển sang làm việc với phần mềm iTunes và thiết bị Apple.

iTunes không thấy iPhone: chẩn đoán chức năng phần mềm

Kiểm tra xem phần mềm thích hợp đã được cài đặt trên máy tính hoặc máy tính xách tay của bạn chưa. iTunes là một trình phát đa phương tiện kết hợp các chức năng phát nhạc, phim, sách văn bản, cửa hàng trực tuyến và trình khám phá cho phép bạn đồng bộ hóa với các thiết bị khác của gia đình Apple để truyền dữ liệu. Chương trình có sẵn để cài đặt trên MacOS, Windows và Linux hoàn toàn miễn phí. Bạn nên tải xuống phần mềm từ trang web chính thức của Apple (nếu bạn có máy Mac thì AppStore), bằng cách này, bạn sẽ có được phiên bản mới nhất của phần mềm và đảm bảo tính bảo mật khỏi những kẻ xâm nhập.

Các thiết bị chạy hệ điều hành Windows hoặc MacOS có dịch vụ Thiết bị di động Apple, dịch vụ này cần thiết để khám phá thiết bị Apple được kết nối trong thời gian thực. Việc không nhận dạng được đồng bộ hóa thiết bị có thể là do thiết bị không hoạt động được. Để khắc phục sự cố này, hãy khởi động lại dịch vụ.

Cách khởi động lại thiết bị di động Apple

Để khởi động lại dịch vụ trong hệ điều hành Windows, bạn phải:

Ngắt kết nối thiết bị Apple của bạn khỏi máy tính và đóng iTunes;
Đi tới bảng điều khiển, tìm mục “Quản trị”, sau đó mở tab “Dịch vụ”;
Tìm tên của dịch vụ trong danh sách và nhấp vào nút “Dừng”;
Đợi một lúc, đảm bảo dịch vụ đã hoàn tất và bật lại;
Sau khi khởi chạy thành công, hãy kết nối thiết bị Apple của bạn và chờ đồng bộ hóa.

Nếu không có gì xảy ra thì vấn đề nằm ở chính iTunes hoặc ở phần kỹ thuật của điện thoại thông minh của bạn. Tìm thư mục chứa chương trình đã cài đặt và gỡ cài đặt nó. Tải xuống và cài đặt phần mềm mới nhất cho phiên bản hệ điều hành của bạn từ trang web chính thức của Apple.

Không thể khởi động lại dịch vụ Thiết bị di động Apple trên các thiết bị chạy hệ điều hành MacOS bằng các công cụ tiêu chuẩn. Để vô hiệu hóa nó, bạn cần làm như sau:

Ngắt kết nối iPhone của bạn và đóng iTunes;
Xóa các biểu tượng và thư mục có nội dung iTunes nằm trong thư viện;
Tìm các tệp AppleMobileDevice.kext và AppleMobileDeviceSupport.pkg và xóa chúng;
Dọn sạch thùng rác và khởi động lại thiết bị của bạn;
Cài đặt lại iTunes;
Kết nối thiết bị Apple của bạn và chờ đồng bộ hóa.

Hãy xem xét những việc cần làm nếu iTunes không nhìn thấy iPhone ngay cả sau khi thực hiện các thao tác với dịch vụ Thiết bị di động Apple.

Chẩn đoán iPhone về hiệu suất cổng USB

Sự cố đồng bộ hóa thiết bị Apple và máy tính có thể tiềm ẩn trong hoạt động không ổn định của chính thiết bị. Đầu tiên, hãy thực hiện kiểm tra bên ngoài điện thoại thông minh của bạn. Kiểm tra đầu nối sạc xem có bụi bẩn và các vật nhỏ không; điều này thường cản trở việc sạc và kết nối với máy tính.

"Tin tưởng nhưng kiểm tra"

Các nhà phát triển iOS đã đưa ra hệ thống “Tin cậy vào các thiết bị được kết nối” độc đáo. Khi truyền thông tin sang máy tính hoặc máy tính xách tay của bên thứ ba lần đầu tiên, bạn sẽ thấy lời nhắc “Tin cậy máy tính này?”. Việc thêm một máy tính sẽ thêm nó vào danh sách các thiết bị đáng tin cậy. Nếu bạn chưa cho phép máy tính tin cậy iPhone của mình thì bạn vẫn phải thực hiện việc này để đồng bộ hóa với iTunes, nhưng trước tiên bạn cần thực hiện một số thao tác để cho phép máy tính “quên đi” lệnh cấm tương tác ban đầu.

Nếu bạn có MacOS:

Mở Finder và nhấp vào menu trên cùng chuyển tiếp và lựa chọn đi tới thư mục;
Trong trường mở ra, nhập đường dẫn /var/db/ và nhấp vào đi;
Mở thư mục lệnh đóng cửa và xóa nội dung của nó. Nếu thư mục được đánh dấu bằng biểu tượng “dừng” nhỏ, điều này có nghĩa là bạn không có quyền mở nó, nhưng vấn đề này có thể được giải quyết rất dễ dàng. Nhấp chuột phải vào nó (thư mục) và chọn thuộc tính;
Ở đây chúng ta bấm vào ổ khóa ở góc dưới bên phải và nhập mật khẩu tài khoản;
Bây giờ hãy nhấp vào + ở góc dưới bên trái và chọn tài khoản của bạn;
Tiếp theo, bạn cần mở rộng quyền của người dùng. Để làm điều này, đối diện với “tài khoản” của bạn, hãy thay đổi chỉ đọc TRÊN đọc và viết;
Tiếp theo chúng ta đi theo con đường C:\ProgramData\Apple\Lockdown(nếu bạn có phiên bản 7,8,10 của Windows), đối với XP - C:\Tài liệu và Cài đặt\Tất cả người dùng\Dữ liệu ứng dụng\Apple\Lockdown
Xóa nội dung của thư mục Lệnh đóng cửa.

Nếu quy trình này trên nền tảng Windows không giúp ích được gì thì bạn nên thử cập nhật trình điều khiển.

Nếu không có cách nào ở trên giúp ích được, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ, nơi các chuyên gia có trình độ cao sẽ xác định lý do tại sao iTunes không nhìn thấy iPhone.
Còn nhiều điều thú vị và hữu ích hơn nữa trên kênh Telegram @proyabloko. Đăng ký, nó sẽ rất thú vị!

Khi iPhone của bạn không được phát hiện trên máy tính, điều này có thể gây ra sự bất tiện nghiêm trọng. iOS tốt nhưng không hoàn hảo: có thể cần phải khôi phục hệ thống do một số ứng dụng tiêu tốn bộ nhớ. iTunes cũng trở nên cần thiết để tải xuống nhanh chóng video, nhạc, phim và lưu dữ liệu trên máy tính của bạn.

Bạn nên làm gì nếu bạn đã từng kết nối iPhone nhưng máy tính hoặc iTunes của bạn từ chối nhìn thấy nó? Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các đề xuất sẽ giúp giải quyết vấn đề xác định iPhone.

Kiểm tra cáp

Trên các mẫu iPhone mới nhất (kể từ iPhone 5), các nhà sản xuất đã bắt đầu sử dụng giao diện Lightning. Đầu nối 8 chân được thiết kế không chỉ cho kết nối chất lượng cao mà còn có hệ thống bảo vệ nhất định chống lại việc sử dụng cáp không chính hãng.

Một con chip nhỏ được tích hợp trong dây sẽ đưa ra quyết định có nên hoạt động với loại cáp đó hay không. Các nhà sản xuất phụ kiện không chính hãng đã học cách tạo ra các loại cáp có chip tương tự, nhưng chúng chỉ dùng để sạc. Và điều đó trở nên bất khả thi sau vài tháng sử dụng. Kết luận: cáp phải là nguyên bản (nếu dây đi kèm trong gói bị rách thì chúng tôi mua).

Đọc Cáp hoặc phụ kiện này không được chứng nhận...

Kiểm tra hoạt động của cổng USB

Vấn đề cũng có thể nằm ở máy tính hoặc phần cứng của nó. Cổng USB có thể dễ dàng bị hỏng. Kết nối các thiết bị khác và kiểm tra chức năng của chúng. Mở Trình quản lý thiết bị. Nếu khi bạn kết nối iPhone, ngay cả một thiết bị không xác định cũng không được thêm vào đó, bạn có thể phải sửa chữa máy tính của mình. Sẽ không hại gì nếu bạn khởi động lại máy tính và kiểm tra lại mọi thứ một lần nữa.

Cài đặt phiên bản iTunes mới nhất và kiểm tra hệ thống

Nếu iPhone của bạn không được phát hiện trong iTunes, chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật chương trình. Phiên bản mới nhất phải được cài đặt. Đảm bảo rằng tất cả các bản cập nhật hệ thống hiện tại đã được cài đặt chính xác trên máy tính của bạn. Bất kỳ lỗi nào trong chúng đều có thể dẫn đến sự cố với trình điều khiển và chính giao diện USB. Sau khi cài đặt iTunes, hãy khởi động lại máy tính của bạn để đề phòng.

Kiểm tra cài đặt iPhone

Có thể bạn đã vô tình chặn quyền truy cập vào iPhone của máy tính này. Khi kết nối, bạn cần mở khóa iPhone của mình và chọn tùy chọn “Trust”. Sau đó sẽ không có vấn đề gì với việc đồng bộ hóa do cài đặt điện thoại thông minh.

Giải quyết sự cố với Thiết bị di động Apple

Nếu bạn chắc chắn rằng mọi thứ đều ổn với iPhone của mình, máy tính không gặp vấn đề gì với giao diện USB, hệ thống và trình điều khiển và kết nối được thực hiện qua cáp Lightning ban đầu, bạn cần cài đặt lại dịch vụ Thiết bị di động Apple. Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn cách thực hiện điều này trên Mac OS và Windows.

hệ điều hành Mac

Thực hiện theo các bước sau:

Ngắt kết nối iPhone của bạn khỏi máy Mac;
Mở Finder, tìm iTunes trong thư mục chương trình, sau đó chuyển nó vào thùng rác. Phím tắt chương trình ở đó;
Trong menu "Chuyển đến Thư mục", bạn phải nhập /Hệ thống/Thư viện/Tiện ích mở rộng, sau đó nhấp vào nút "Đi";
Tệp AppleMobileDevice.kext sẽ được chuyển vào thùng rác;
Trong menu "Chuyển đến thư mục", nhập /Libraries/Receipts/, đến đó;
Tìm tệp AppleMobileDeviceSupport.pkg và bỏ nó vào thùng rác.
Dọn sạch thùng rác;
Khởi động lại máy Mac;
Cài đặt phiên bản iTunes mới nhất. Được tải xuống từ trang web của Apple.

Sau này, iPhone sẽ được iTunes nhận dạng.

Kiểm tra cáp

Đọc Cáp hoặc phụ kiện này không được chứng nhận...

Kiểm tra hoạt động của cổng USB

Cài đặt phiên bản iTunes mới nhất và kiểm tra hệ thống

Kiểm tra cài đặt iPhone

Giải quyết sự cố với Thiết bị di động Apple

hệ điều hành Mac

Thực hiện theo các bước sau:

Ngắt kết nối iPhone của bạn khỏi máy Mac;
Mở Finder, tìm iTunes trong thư mục chương trình, sau đó chuyển nó vào thùng rác. Phím tắt chương trình ở đó;
Trong menu "Chuyển đến Thư mục", bạn phải nhập /Hệ thống/Thư viện/Tiện ích mở rộng, sau đó nhấp vào nút "Đi";
Tệp AppleMobileDevice.kext sẽ được chuyển vào thùng rác;
Trong menu "Chuyển đến thư mục", nhập /Libraries/Receipts/, đến đó;
Tìm tệp AppleMobileDeviceSupport.pkg và bỏ nó vào thùng rác.
Dọn sạch thùng rác;
Khởi động lại máy Mac;
Cài đặt phiên bản iTunes mới nhất. Được tải xuống từ trang web của Apple.

Sau này, iPhone sẽ được iTunes nhận dạng.

Độc giả thường liên hệ với chúng tôi với nhiều câu hỏi khác nhau về việc giải quyết mọi vấn đề liên quan đến thiết bị và phần mềm di động. Một trong những gì phổ biến nhất: " iTunes không thấy iPhone, tôi nên làm gì?".

Liên hệ với

Bạn có thể tìm cách giải quyết tình huống này trên Internet, nhưng bạn phải tìm cách tìm hiểu hàng núi thông tin khác nhau. Trong bài viết này, chúng tôi quyết định kết hợp tất cả các giải pháp có thể và tìm ra lý do tại sao, “ iTunes không thấy iPhone«.

iTunes thường khiến người dùng iPhone, iPad và iPod Touch sợ hãi. Chương trình có vẻ khó hiểu, phức tạp và vô cùng bất tiện. Nó cũng ném ra nhiều viên ngọc trai khác nhau. Nhạc không được đồng bộ hóa chính xác hoặc ứng dụng đã biến mất ở đâu đó hoặc thậm chí iTunes không thể phát hiện được iPhone (iPad hoặc iPod Touch).

Không cần phải tuyệt vọng (và chuyển sang Android), sẽ luôn có giải pháp cho vấn đề. Nếu iTunes không thấy iPhone, hãy kiểm tra chức năng của nó:

Phần mềm. Cài đặt lại iTunes bằng cách tải xuống phiên bản mới nhất.
Cáp. Hãy thử sử dụng một loại cáp khác.
Máy tính. iTunes không thấy iPhone do Thiết bị di động Apple bị trục trặc. Một máy tính khác có thể giúp giải quyết vấn đề.
cổng USB. Thường thì vấn đề nằm ở cổng USB. Hãy thử sử dụng đầu nối ở mặt sau của thiết bị hệ thống.

Nếu tất cả các phương pháp tiêu chuẩn không giúp ích được gì thì đã đến lúc phải sử dụng pháo hạng nặng.

Không thấy vì không tin tưởng

iPhone hoặc iPad là những thiết bị hoàn toàn có khả năng tự cung cấp, độc lập nhưng thỉnh thoảng chúng vẫn phải kết nối với máy tính để truyền lượng lớn dữ liệu, cài đặt phần mềm, v.v. Trong trường hợp này, đôi khi xảy ra sự cố đồng bộ hóa thiết bị, vấn đề này thường có thể được giải quyết bằng các phương pháp được mô tả bên dưới.

VỀ CHỦ ĐỀ NÀY:

Chúng ta sẽ nói về những máy tính đáng tin cậy, hay chính xác hơn là hệ điều hành được cài đặt trên chúng. Khi kết nối iPhone hoặc iPad với máy tính mới lần đầu tiên (hoặc sau khi cài đặt lại hệ điều hành trên máy cũ), người dùng sẽ nhận được yêu cầu “Tin cậy máy tính này?” và phải trả lời có để truy cập cài đặt và nội dung trên thiết bị di động của bạn.

Nếu bạn từ chối yêu cầu thì vấn đề đồng bộ hóa có thể phát sinh trong tương lai., và để giải quyết nó, bạn sẽ cần sử dụng các hướng dẫn bên dưới.

Trên máy Mac

Vì vậy, để nhận được yêu cầu thứ hai và “bắt đầu tin tưởng” máy tính Mac của bạn, bạn cần chọn “ Chuyển tiếp —> Đi tới thư mục"(hoặc sử dụng phím tắt " ⌘Cmd + ⇧Dịch chuyển + G«),

và sau đó đi đến địa chỉ /var/db/khóa và xóa tất cả các chứng chỉ trong thư mục này.

Trên Windows XP, 7, 8, 10

Trong trường hợp hệ điều hành Windows, bạn cũng sẽ cần xóa nội dung của thư mục Lockdown. Để thực hiện việc này, bạn cần bật hiển thị các thư mục và tệp ẩn ( Bắt đầu —> Bảng điều khiển —> Cài đặt thư mục),

và sau đó đi đến địa chỉ C:\ProgramData\Apple\Lockdown(dành cho Windows 7, 8, 10) hoặc C:\Tài liệu và Cài đặt\Tất cả người dùng\Dữ liệu ứng dụng\Apple\Lockdown

Nếu việc xóa chứng chỉ khỏi PC Windows không giải quyết được vấn đề, bạn sẽ phải sử dụng một phương pháp phức tạp hơn:

1 . Nhấp chuột phải vào phím tắt " Máy tính", lựa chọn " Của cải" và tìm " quản lý thiết bị«;

2 . Trong chuong " Bộ điều khiển USB"Click chuột phải để mở menu ngữ cảnh của mục" Trình điều khiển USB của thiết bị di động Apple" và nhấp vào " Cập nhật trình điều khiển...«;

4 . Trong cửa sổ xuất hiện, nhấp vào “ Ôn tập" và đi đến thư mục C:\Tệp chương trình\Tệp chung\Apple\Hỗ trợ thiết bị di động\Trình điều khiển, nơi chúng tôi quan tâm đến một tệp có tên " usbapl“, đó là những gì cần được cài đặt.

Nếu không có phương pháp nào được mô tả ở trên giúp giải quyết vấn đề thì có thể nguyên nhân không nằm ở việc máy tính này có được trạng thái đáng tin cậy. Thử cái này xem sao:

iTunes không thấy iPhone hoặc thiết bị Apple khác trong Microsoft Windows XP

1 . Đóng iTunes sau khi ngắt kết nối thiết bị của bạn;
2 . Đi đến Bắt đầu -> Hành hình và nhập vào cửa sổ xuất hiện dịch vụ.msc hoặc mở Dịch vụ Trong chuong Sự quản lý Bảng điều khiển;
3 . Tìm một mục Thiết bị di động Apple và trong cửa sổ tiếp theo hãy nhấp vào Dừng lại;
4 . Sau khi dừng trong cùng một cửa sổ, nhấp vào Phóng;
5 . Sau khi khởi động lại dịch vụ, iTunes sẽ sẵn sàng hoạt động với thiết bị của bạn.