Urmărirea poștale a coletelor din China. Urmărire poștală internațională. Integrarea urmăririi API-ului China Post

Serviciul de urmărire poștală online al site-ului vă va ajuta să urmăriți starea și locația coletului livrat de Poșta Rusă.

Operatorul poștal național al Federației Ruse, Russian Post, primește, trimite și livrează trimiteri poștale pe teritoriul Federației Ruse și al altor state. Sucursalele acestui operator poștal național se ocupă de trimiterea și primirea coletelor atât interne, cât și internaționale. Dacă coletele și trimiterile poștale sunt trimise în Rusia, atunci coletului i se atribuie un număr de identificare unic de 14 cifre, format din numere, iar atunci când este trimis la nivel internațional, i se atribuie un număr de identificare de 13 caractere (cifre și litere ale alfabetului latin).

Ambele numere respectă standardul S10 al Uniunii Poștale Universale, iar urmărirea coletului poate fi efectuată atât de expeditor, cât și de destinatarul corespondenței.

Caracteristici ale numerelor de urmărire a coletului Russian Post

Numerele piesei Russian Post diferă în funcție de tipul de colet și diferă ca aspect.

  1. Pachetele, scrisorile recomandate și coletele mici au un număr din 14 cifre.
  2. Coletele și pachetele sunt urmărite folosind un cod din 13 cifre (4 litere și 9 numere).

Explicaţie:

    • Primele 2 litere ale codului indică tipul de expediere
    • 9 cifre - cod de plecare
    • Ultimele 2 litere sunt țara de plecare a coletului
  1. Colete EMS - numărul de cale începe cu litera E

Urmărirea coletelor după tipul de expediere ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)

Datorită cooperării cu Poșta Rusă, acest tip de colete cu Aliexpress are un sistem de înregistrare simplificat, care permite expedierea și mai rapidă și mai ieftină. Merită luat în considerare faptul că acest tip de livrare poate fi urmărit doar în țara expeditorului; atunci când coletul ajunge pe teritoriu, expedierea nu va mai fi urmărită, dar după ce coletul ajunge la locul de livrare a destinatarului, va apărea o stare similară. . Termenul de livrare aproximativ este de 25-30 de zile de la data plecarii.

Urmărire colete ZJ..HK (JOOM)

Coletele cu un număr care conține literele ZJ la început sunt colete din magazinul online Joom, care cooperează și cu Russian Post. Acest tip de livrare este low-cost și este utilizat în principal pentru livrarea de mărfuri ieftine și, în același timp, are o funcționalitate limitată de urmărire. Faptul este că pachetele Joom, atunci când sunt urmărite, pot avea una dintre cele trei stări:

  • Pachetul trimis
  • Coletul a ajuns la birou
  • Coletul a fost primit de către destinatar

Adică, coletul dumneavoastră nu poate fi urmărit în toate etapele livrării, dar vor fi cunoscute informații importante că mărfurile au fost trimise sau au ajuns deja la oficiul poștal.

Probleme la urmărirea coletelor din Poșta Rusă?

Uneori apar probleme cu urmărirea coletelor Russian Post. Cel mai adesea acest lucru se întâmplă din următoarele motive:

  1. Nu a trecut suficient timp de când coletul a fost trimis și numărul de urmărire nu a intrat încă în baza de date, deoarece nu a trecut suficient timp de când a fost trimis. Merită să ne amintim că perioada poate dura până la 7-10 zile.
  2. Expeditorul a furnizat un număr de urmărire incorect. În acest caz, merită să verificați din nou numărul cu expeditorul și să îl copiați corect în linia de urmărire de pe site-ul nostru.

Cum să urmăriți un colet Russian Post?

Urmărirea stării și locației unui colet de către compania poștală Russian Post este extrem de simplă: pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți codul unic de urmărire al coletului în linia de urmărire. După ce ați specificat numărul, faceți clic pe butonul „Urmărire” și aflați cele mai actualizate informații despre starea expedierii dvs. prin Russian Post.

Dacă trebuie să salvați simultan date despre mai multe expedieri prin Poșta Rusă, atunci înregistrați-vă în contul personal al site-ului web al serviciului de urmărire a coletelor online și urmăriți mai multe expedieri simultan și primiți informații exacte pentru fiecare colet.

Pentru a determina la ce oficiu poștal se află coletul dvs., utilizați directorul nostru de oficii poștale din Rusia

Stare de urmărire a coletului Poșta Rusă

stare Traducere
A părăsit centrul de sortare A părăsit centrul de sortare
Ajuns la centrul de sortare
Eliberat de vamă Eliberat de vamă
A ajuns pe teritoriul Federației Ruse A ajuns pe teritoriul Federației Ruse
Triere Triere
A părăsit site-ul de schimb internațional
Unitate Unitate
A venit la locul de livrare A venit la locul de livrare
A părăsit locul de primire A părăsit locul de primire
A ajuns la locul de schimb internațional
Livrare către destinatar Livrare către destinatar
Parte Parte
Asteptam livrarea prin curier Asteptam livrarea prin curier
Predat curierului Predat curierului
Clarificarea adresei
La destinatar prin curier La destinatar prin curier
Supunerea Supunerea
Predată poștașului Predată poștașului
Destinatarul nu este disponibil Destinatarul nu este disponibil
absența temporară a destinatarului
Ajuns la punctul de tranzit Ajuns la punctul de tranzit
A părăsit locul de tranzit A părăsit locul de tranzit
Data expirării Data expirării
Livrare întârziată la cererea destinatarului
Livrare către expeditor Livrare către expeditor
A părăsit locația de returnare/livrare
Nu se poate contacta clientul
Livrare eșuată Livrare eșuată
Alte circumstante Alte circumstante
Destinatarul va ridica el însuși expedierea
Alte Alte
Trimis cu notificare vamală
Către destinatar prin poștaș Către destinatar prin poștaș
Refuzul destinatarului Refuzul destinatarului
Perioada de valabilitate expiră (răman 25 de zile)
Intors de vama Intors de vama
Livrat Livrat
Adresă incorectă/izibilă/incompletă
Potrivit utilizatorului Potrivit utilizatorului
Așteptând plata taxei
Documente incomplete/insuficiente/incorecte
Lipsa destinatarului la adresa specificată
Transfer pentru depozitare temporară
Fara livrare la domiciliu Fara livrare la domiciliu
Destinatarul a refuzat expedierea
Trimit cu plata taxelor vamale obligatorii
Trimis la CGP Trimis la CGP
Petrece electronic Petrece electronic
La expeditor prin curier
Destinatarul are o căsuță poștală
Destinatarului cu controlul răspunsului Destinatarului cu controlul răspunsului
Perioada de valabilitate expiră (răman 5 zile)
Declarația expeditorului
Trimiterea articolului Trimiterea articolului
Nerevendicat Nerevendicat
Refuzul eliberării de către vamă Refuzul eliberării de către vamă
Îndepărtarea destinatarului la o nouă adresă
Către expeditor prin poștaș Către expeditor prin poștaș
Destinatarul s-a mutat
Transportul este deteriorat și/sau fără atașament
Interzis de SAB
La cererea expeditorului
Adresă greșită Adresă greșită
Nelansat Nerozdano
Nu se poate citi adresa destinatarului
Destinatarul a renunțat
Pierdut Pierdut
Incoerența completității
Poșta a ajuns la depozitul transportatorului
În așteptarea transferului către autoritatea vamală
CN 22/23 este incorectă
Primit de către operatorul desemnat
Documentație incompletă sau incorectă
Există restricții pentru atașamentele importate
Transferat la autoritatea vamală
Fără cont Fără cont
Alte Alte
Se așteaptă confirmarea costului de la destinatar
Predat transportatorului Predat transportatorului
Contactul cu clientul este imposibil
Există restricții privind atașamentele exportate
Reținut de autoritatea vamală fără precizarea motivului
Refuzul de a elibera
Factura este incorectă
Transfer la nerevendicat Transfer la nerevendicat
Forță majoră/împrejurări neprevăzute
Livrat pentru livrare electronic
Declarația vamală lipsește sau este incorectă

China Post este serviciul poștal chinez. Oferă clienților săi servicii financiare și logistice. China Post operează în multe țări - livrează mărfuri și cumpărături nu numai în China, ci în întreaga lume. Munca ei este comparabilă cu .

Urmărirea pachetelor din China

Există diferite moduri de a urmări un pachet din China. În prezent, sunt cunoscute următoarele metode pentru efectuarea operațiunii corespunzătoare:

  • pe pagina oficială a serviciului poștal și logistic;
  • prin aplicații mobile specializate;
  • prin portaluri web terțe.

Urmărirea coletelor din China este gratuită. Oricine poate folosi această opțiune. De regulă, operațiunea este efectuată fie de expeditorul mărfurilor, fie de destinatarul acesteia.

Tipuri de numere de piese din China

Numărul de urmărire este o înregistrare unică atribuită unui colet sau altui articol poștal atunci când este înregistrat la oficiul poștal. Nu se repetă pentru nicio marfă. Combinația servește ca un fel de identificator.

Odată cu dezvoltarea tehnologiilor electronice, serviciile poștale au început să-și dezvolte propriile tipuri de numere de urmărire. Intrarea corespunzătoare este o combinație de 13 elemente. De obicei, la început sunt 2 litere latine, apoi 9 numere și încă 2 litere latine.

Cu toate acestea, numerele piesei variază. Iată câteva dintre ele (0 este un număr condiționat):

  • RW000000000CN – China Post Air Mail;
  • UD000000000CN – China Post Small Pocket Plus;
  • ZA000000000HK – colete simplificate create împreună cu AliExpress și Russian Post;
  • LX000000000CN – ePacket de la China Post;
  • VR000000000YP, UR000000000YP – Livrările Yanwen primesc cel mai adesea un număr de urmărire suplimentar.

Acestea sunt doar câteva exemple de numere de urmărire poștală pentru urmărirea coletelor din China. Trebuie să le verificați cu expeditorul încărcăturii.

Cum să urmăriți un colet din China folosind numărul de urmărire

Urmărirea corespondenței China Post se realizează prin intermediul paginii oficiale a acestui serviciu poștal de pe Internet. Pentru a afla unde se află pachetul în prezent, veți avea nevoie de:

  1. Deschideți site-ul web China Post. Pentru ușurința navigării prin portal, se recomandă utilizarea unui traducător online.
  2. Consultați secțiunea „Urmărire”. Poate fi localizat în blocul „Servicii online”.
  3. Introduceți numărul de urmărire în rândul care apare.
  4. Faceți clic pe butonul responsabil cu începerea căutării de informații despre trimiterea poștală.

Pe ecran ar trebui să apară informații despre locația încărcăturii. În loc de un număr de urmărire, este permisă utilizarea unui număr de declarație. Este atribuit pachetelor achiziționate prin magazine online. Dacă nu doriți să vă ocupați de interfața engleză sau chineză, puteți pur și simplu să urmăriți încărcătura pe site-ul nostru.

Urmărirea pachetelor mici din China

Urmărirea unui colet din China nu este dificilă. Este suficient să cunoașteți numărul de urmărire sau numărul de declarație al trimiterii poștale.

Coletele mici din China sunt urmărite după același principiu ca și transporturile mari - pe pagina oficială a operatorului poștal sau pe un serviciu universal. În cazul în care expedierea nu a fost înregistrată la birou în momentul în care a fost acceptat coletul, nu se va putea afla locația acestuia. Acest lucru se datorează faptului că numărul de urmărire nu va fi atribuit în acest caz.

Câte zile durează până sosește un articol poștal din China?

Urmărirea încărcăturii este un proces important înainte de livrarea efectivă. Cu toate acestea, mulți sunt interesați de cât timp durează ca pachetele din China să ajungă într-o anumită țară.

Perioada de așteptare pentru trimiterile poștale chinezești depinde de mulți factori. De exemplu, de la:

  • tara destinatara;
  • metoda de livrare selectată;
  • anotimpuri și sărbători.

Chestia este că în weekend și sărbători livrarea este dificilă. De asemenea, merită luat în considerare faptul că înainte de sărbătorile majore (Anul Nou, Crăciunul etc.) sarcina pe oficiile poștale crește semnificativ. Din acest motiv, există o întârziere în livrarea articolelor.

Timpul mediu de așteptare pentru coletele din China este de 40 de zile. Se recomandă să verificați la un anumit magazin pentru informații mai exacte. Ar trebui să ofere termene aproximative de livrare pentru mărfuri.

Unde să urmăriți un colet din China folosind un cod fără litere

În unele cazuri, numerele standard de cale de marfă se modifică ușor - nu au litere latine în intrare. Nu este o problemă atât de mare. Veți putea afla în continuare locația trimiterii poștale.

Puteți urmări mărfurile din China printr-un serviciu gratuit de 24 de ore. Funcționează stabil, fără defecțiuni sau defecțiuni. Afișează informații actualizate despre expedierile poștale din întreaga lume.

Dacă nu știți de la ce serviciu poștal a fost primit articolul, nu contează – Parcel.net va afișa informațiile relevante direct pe ecran. Se poate face clic pe numele organizației poștale. Dacă faceți clic pe el, utilizatorul va fi redirecționat automat către pagina serviciului corespunzător. Acolo se vor putea clarifica toate informațiile de care este interesat cetățeanul despre marfă.

Pentru a urmări trimiterile poștale fără litere în numărul de urmărire, va trebui să deschideți portalul web și apoi să introduceți o combinație de numere acolo în rândul prevăzut pentru aceasta. După confirmarea procesării cererii, nu va trebui decât să așteptați puțin.

Afișajul va afișa informații detaliate despre încărcătură - poziția sa actuală, starea, serviciul poștal, timpul în tranzit. Avantajul serviciului de site web este că acest portal afișează pe ecran informații scurte despre expeditor și destinatar.

Cum se trimite înapoi un colet în China

Puteți returna o trimitere poștală din China fie la oficiul poștal (va trebui să completați o cerere pe hârtie), fie prin aplicația mobilă a operatorului poștal corespunzător.

Dacă dorește, destinatarul poate apela la centrul de apeluri al serviciului de livrare și poate emite acolo un refuz. Aceasta este o tehnică nepopulară, dar încă există în practică.

Atentie: nu se poate refuza coletul dupa primirea sa oficiala.

Ce trebuie să faceți dacă un colet din China nu este urmărit

Dacă trimiterea poștală nu este urmărită, nu intrați în panică - majoritatea coletelor din China nu pot fi „văzute” după ce trec granița.

Puteți încerca să contactați serviciul poștal sau să utilizați servicii terțe de verificare a locației mărfurilor. Dacă acest lucru nu ajută, se recomandă să așteptați. Articolele poștale neurmărite au destul de mult succes în a ajunge la destinatari în timp.

Pentru a urmări coletul, trebuie să parcurgeți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți coletul” situat în dreapta câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiați rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată este afișată în informațiile codului de urmărire.

Încearcă, nu este greu ;)

Dacă nu înțelegeți mișcările între companiile poștale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă aveți dificultăți cu stările în engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.

Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații vei găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările tale.

Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol sosit la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.

Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul timpului de livrare”

Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, dar coletul durează mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și de aceea induc în eroare.

Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire, iar coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului „articolul pre-avizat” / „E-mail notificare primită” nu se modifică timp de câteva zile, este normal, puteți citi mai multe urmând link-ul: .

Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acest lucru este normal pentru trimiterile poștale internaționale.

Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni, iar noul colet durează mai mult de o lună, este normal, deoarece... Coletele merg pe diferite rute, în moduri diferite, pot aștepta 1 zi pentru a fi trimise cu avionul, sau poate chiar o săptămână.

Dacă coletul a părăsit centrul de sortare, vamă, punct intermediar și nu există noi statusuri în 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, coletul nu este un curier care vă livrează coletul dintr-un oraș la domiciliul dvs. Pentru ca un nou statut să apară, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Recepție / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți consulta defalcarea principalelor stări ale corespondenței internaționale:

În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți aceste instrucțiuni din nou și din nou, până când sunteți complet clar;)

În acest moment, coronavirusul se răspândește activ în China și în întreaga lume, din acest motiv schimbul aerian este sever limitat și livrarea coletelor este mai lentă decât de obicei, dar de la 1 martie 2020, schimbul poștal fără nicio țară a fost (complet) suspendat.

Nu vă faceți griji dacă starea poștalei/comenzii nu se schimbă timp de 1-2 săptămâni și este în următoarea stare:

  • Tratament
  • Așteaptă să fie trimis
  • Trimis în țara de destinație
  • Export/Export corespondență internațională
  • Import/Import de corespondență internațională
Dacă coletul a fost deja trimis și este pe drum, cel mai probabil va fi livrat.
Cât timp protecția este în vigoare, așteptați și nu vă faceți griji, dacă comanda nu se grăbește, puteți chiar prelungi perioada de protecție.
Fii cu ochii pe ghișeul de protecție a comenzii, iar dacă coletul nu ajunge în timpul specificat în detaliile comenzii, prelungește perioada de protecție sau deschide o dispută.

P.S. Aveți ceva de adăugat la această secțiune? Scrieți la support@site

Vă aflați pe site-ul de urmărire poștală „site” și sunteți obligat să respectați regulile stabilite de Administrația acestuia.

Reguli generale de comunicare:

Tuturor participanților la această resursă le este interzis:

Moderatori și Administrație

  1. Moderatorii asigură respectarea regulilor.
  2. Moderatorul poate edita sau șterge orice mesaj de utilizator dacă consideră necesar, fără a oferi motive.
  3. Moderatorul poate bloca sau șterge Profilul unui utilizator care a încălcat aceste Reguli fără a oferi motive.
  4. Un moderator poate bloca profilul unui utilizator pentru vizitatori, moderatori sau administratori.
  5. Aceste acțiuni pot fi efectuate și de către Administrație.
  6. Administratorul și Moderatorii au dreptul de a rezolva o anumită problemă la propria discreție dacă aceasta nu este reflectată în prezentele reguli.

Găsirea unui colet Russian Post este destul de simplă, pentru o urmărire cu succes veți avea nevoie de 2 componente: identificatorul poștal al coletului dvs. și site-ul nostru :) ✅ Ca să putem afla unde este coletul - introduceți numărul trimiterii poștale într-o fereastră specială ➤ Apoi, faceți clic pe butonul sub forma unei „lupe” și gata - acum puteți vedea întregul traseu al coletului dumneavoastră pe ecran.

urmăriți-vă coletul folosind track pochta.ru

Unde este pachetul Russian Post❓

Cum aflu unde este pachetul meu❓ - aceasta este exact întrebarea cu care vin mulți utilizatori.
✅ Răspunsul este Da! Putem afla unde se află coletul Russian Post, vă rugăm să ne ajutați și să faceți o singură acțiune mică - completați formularul pentru a urmări numărul de urmărire al coletului dvs. și faceți clic pe „lupă”. ➤ După aceasta, site-ul nostru web va putea cu bucurie și cu viteza sunetului :) să poată urmări coletul și să furnizeze toate informațiile necesare.

Puteți urmări un colet internațional❓

Procesul de urmărire a coletelor internaționale este activitatea noastră preferată ❤ :). Există mici diferențe față de expedierile interne de Poșta Rusă. Identificatorul poștal atribuit coletelor internaționale conține de obicei caractere suplimentare sub formă de litere latine majuscule; fiecare țară are propriul său set unic de litere. De exemplu, pentru Rusia este „RU”, coletele trimise din/către China sunt marcate cu literele „CH”, Hong Kong este identificat ca „HK” - o listă completă de țări și coduri poștale este disponibilă pe site-ul wikipedia. De ce am decis brusc să vă spunem despre aceste misterioase coduri de țară? Faptul este că mulți utilizatori introduc doar numere, fără litere, în câmpul de urmărire sau introduc litere în chirilic (dispunerea tastaturii rusești) - din cauza acestor erori, serviciul nu găsesc coletul după număr. Introduceți corect numărul de urmărire cu toate informațiile (litere și numere) în ordinea desemnată + introduceți literele pe tastatura engleză - atunci site-ul va putea urmări coletul în baza de date. Exemple de format pentru numerele internaționale de colete:

  • RU201586016HK
  • RU383267170CN
  • NL111741297RU


urmăriți un colet internațional prin poșta rusă

Cum să urmăriți un colet Russian Post?

    Instrucțiuni pentru urmărirea coletelor pe site-ul nostru:
  • Pentru a urmări un colet și a afla în ce departament anume l-au atins mâinile grijulii ale angajaților din Russian Post ultima dată, trebuie să cunoașteți numărul său unic de identificare. Îl găsiți pe un cec emis la oficiul poștal sau îl puteți primi de la o terță parte - acesta poate fi magazinul online unde ați plasat comanda sau o persoană privată implicată în procesul de trimitere a coletului.
  • Știți numărul de urmărire ❗ - aceasta este o veste grozavă, felicitări :) Introduceți acest număr în formularul prezentat mai jos în captură de ecran și lăsați site-ul nostru să urmărească întreaga cale a coletului.

cum afli unde este pachetul

Ce să faci dacă urmărirea coletului Russian Post „a eșuat”? Sau posibile motive pentru lipsa de informații privind coletul:

  • Prima, și, de asemenea, cea mai comună (încredeți-vă în experiența noastră) cauză a problemei cu lipsa informațiilor de urmărire a coletului, este un număr de trimitere poștal pur și simplu introdus incorect. Verificați numărul introdus în câmpul de urmărire, dacă ați introdus totul corect - citiți mai departe;)
  • Poate că coletul a fost trimis cu doar câteva ore în urmă și de aceea serviciul nu poate găsi coletul în baza de date a Poștei Ruse. Concluzie: dacă coletul dvs. a fost trimis în cel mult 24 de ore, vă sfătuim insistent să nu vă faceți griji cu privire la pierderea lui, totul va fi bine :) Încercați să repetați „urmărirea pachetului” după un timp.
  • Urmărirea coletelor a eșuat din cauza unei defecțiuni în serviciu - da, acest lucru ni se poate întâmpla chiar și nouă :) Faptul este că pe site-ul nostru web, precum și pe site-ul oficial al Poștei Ruse (pochta.ru), există întârzieri sau defecțiuni în funcționarea bazelor de date electronice care duc la întârzieri în timp în urmărire. Nu există niciun motiv de panică - ne cerem scuze pentru inconvenientul temporar. Amintiți-vă, prețuim pe fiecare dintre vizitatorii noștri și facem totul pentru ca căutarea coletului dvs. să fie cât mai rapidă și convenabilă posibil ✈ pentru dvs.

Care este numărul de urmărire a coletului?

Cuvântul „track” a migrat la noi din limba engleză, „părintele” său este urmărire (EMS este o abreviere pentru divizia Russian Post responsabilă cu livrarea rapidă. Principala diferență între articolele ems și coletele „obișnuite” este viteza lor. livrarea către destinatarul final.Astfel de articole sunt livrate mult mai rapid ✈ și de obicei prin curier din mână în mână.Dezavantajul trimiterii de colete EMS este costul unor astfel de servicii - este de câteva ori mai mare decât tarifele standard.


urmărire EMS

Pentru a urmări coletul, trebuie să parcurgeți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți coletul” situat în dreapta câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiați rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată este afișată în informațiile codului de urmărire.

Încearcă, nu este greu ;)

Dacă nu înțelegeți mișcările între companiile poștale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă aveți dificultăți cu stările în engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.

Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații vei găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările tale.

Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol sosit la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.

Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul timpului de livrare”

Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, dar coletul durează mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și de aceea induc în eroare.

Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire, iar coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului „articolul pre-avizat” / „E-mail notificare primită” nu se modifică timp de câteva zile, este normal, puteți citi mai multe urmând link-ul: .

Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acest lucru este normal pentru trimiterile poștale internaționale.

Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni, iar noul colet durează mai mult de o lună, este normal, deoarece... Coletele merg pe diferite rute, în moduri diferite, pot aștepta 1 zi pentru a fi trimise cu avionul, sau poate chiar o săptămână.

Dacă coletul a părăsit centrul de sortare, vamă, punct intermediar și nu există noi statusuri în 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, coletul nu este un curier care vă livrează coletul dintr-un oraș la domiciliul dvs. Pentru ca un nou statut să apară, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Recepție / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți consulta defalcarea principalelor stări ale corespondenței internaționale:

În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți aceste instrucțiuni din nou și din nou, până când sunteți complet clar;)

În acest moment, coronavirusul se răspândește activ în China și în întreaga lume, din acest motiv schimbul aerian este sever limitat și livrarea coletelor este mai lentă decât de obicei, dar de la 1 martie 2020, schimbul poștal fără nicio țară a fost (complet) suspendat.

Nu vă faceți griji dacă starea poștalei/comenzii nu se schimbă timp de 1-2 săptămâni și este în următoarea stare:

  • Tratament
  • Așteaptă să fie trimis
  • Trimis în țara de destinație
  • Export/Export corespondență internațională
  • Import/Import de corespondență internațională
Dacă coletul a fost deja trimis și este pe drum, cel mai probabil va fi livrat.
Cât timp protecția este în vigoare, așteptați și nu vă faceți griji, dacă comanda nu se grăbește, puteți chiar prelungi perioada de protecție.
Fii cu ochii pe ghișeul de protecție a comenzii, iar dacă coletul nu ajunge în timpul specificat în detaliile comenzii, prelungește perioada de protecție sau deschide o dispută.

P.S. Aveți ceva de adăugat la această secțiune? Scrieți la support@site

Vă aflați pe site-ul de urmărire poștală „site” și sunteți obligat să respectați regulile stabilite de Administrația acestuia.

Reguli generale de comunicare:

Tuturor participanților la această resursă le este interzis:

Moderatori și Administrație

  1. Moderatorii asigură respectarea regulilor.
  2. Moderatorul poate edita sau șterge orice mesaj de utilizator dacă consideră necesar, fără a oferi motive.
  3. Moderatorul poate bloca sau șterge Profilul unui utilizator care a încălcat aceste Reguli fără a oferi motive.
  4. Un moderator poate bloca profilul unui utilizator pentru vizitatori, moderatori sau administratori.
  5. Aceste acțiuni pot fi efectuate și de către Administrație.
  6. Administratorul și Moderatorii au dreptul de a rezolva o anumită problemă la propria discreție dacă aceasta nu este reflectată în prezentele reguli.