Meniul
AcasăRețea socială

De ce nu mă pot conecta la Skype? Probleme posibile și soluțiile lor. Verificarea setărilor de sistem pentru utilizarea Skype. Alte soluții posibile la problema „de ce Skype nu pornește”

01.03.2017

Skype e frumos program popular, este folosit activ în întreaga lume. Acest lucru este convenabil pentru a efectua apeluri video și a partaja mesaje text. Dar, ca și în cazul oricărui program, pot apărea diverse probleme care vă împiedică să vă conectați la contul dvs.

Problema conectării la Skype se poate datora mai multor factori. Puteți învăța cum să rezolvați principalele probleme cu care se confruntă mulți utilizatori, motiv pentru care nu se pot conecta la Skype.

Autentificare, parolă nevalide

Dacă apare o problemă în care Skype raportează că parola sau autentificarea dvs. sunt incorecte, dar sunteți sigur că sunt corecte, atunci trebuie să faceți câteva lucruri: pasii urmatori care vă va ajuta să rezolvați această problemă. Dar mai întâi, asigurați-vă că sunteți 100% sigur că datele pe care le-ați introdus sunt exact corecte:

  1. Verificați aspectul tastaturii. Este posibil să vă introduceți parola într-o limbă greșită.
  2. Verificați dacă majusculele sunt activate. Puteți activa literele mari și comutați la litere mici apăsând tasta "Majuscule". Dacă majusculele sunt activate, toate literele pe care le scrieți pe tastatură vor fi scrise cu majuscule: "PAROLA". Apăsând tasta o dată, veți obține: "parola".
  3. Asigurați-vă că numele de utilizator și parola sunt scrise corect din nou. Nu le copiați, ci scrieți-le manual.
    Verificați dacă numele de utilizator și parola sunt scrise corect, accesând linkul: „login.skype.com/login”, care vă va redirecționa către o pagină pentru a vă autoriza contul pe Pagina Oficială Skype.
  4. De asemenea, asigurați-vă că verificați dacă vă conectați la Skype prin contul potrivit, deoarece vă puteți conecta prin profilul dvs. de pe Skype sau prin Facebook.

Conectarea prin Facebook se poate face făcând clic pe butonul din dreapta jos "Logheaza-te cu Facebook".

Dacă ați uitat parola, o puteți recupera cu ușurință.


Eroare I/O disc

Dacă primiți acest tip de eroare când încercați să vă conectați la Skype, dar nu vă puteți conecta la Skype, atunci trebuie să vă resetați setările. Acest lucru se face în mai multe moduri:


Dacă nu aveți un folder "Datele aplicatiei", ceea ce înseamnă că este ascuns. Nu trebuie să-l deschideți, dar accesați folderul prin "Alerga":

După finalizarea pașilor, reporniți computerul și încercați să vă conectați din nou la Skype.

Datele de înregistrare nu sunt recunoscute

Aceasta este una dintre cele mai frecvente erori care apar în rândul utilizatorilor Skype. Pentru orice eventualitate, verificați din nou dacă ați introdus datele corect. Pentru a face acest lucru, vă puteți conecta la site-ul oficial Skype. Dacă ați reușit să vă conectați, atunci trebuie să efectuați o serie de alte acțiuni:


Acești pași vor ajuta la rezolvare această problemă, care a apărut cel mai probabil din cauza faptului că pe computer a fost instalată o versiune învechită a programului. Pe site-ul oficial ați descărcat cea mai recentă versiune, în care astfel de probleme nu ar trebui să apară.

Combinația de autentificare și parolă nu a fost găsită

Dacă apare o astfel de problemă, atunci poate fi rezolvată în același mod ca cel descris mai sus. Instalarea vă va ajuta versiune noua programe.

Internetul a obosit și a adormit

Dacă apare acest tip de eroare, trebuie să verificați accesul la Internet. Este posibil ca rețeaua să nu fie disponibilă acest moment sau pur și simplu conexiunea a dispărut. Dacă totul este în regulă cu Internetul, atunci trebuie să dezactivați programul antivirus și firewall windows. Pentru a face acest lucru aveți nevoie de:


Eroare bază de date

Dacă apare această eroare, va trebui să accesați din nou folderul "Datele aplicatiei" prin "Calculatorul meu" sau folosind "Alerga". Apoi, accesați folderul cu datele de conectare și ștergeți fișierul „Main.db”. Apoi reporniți computerul și încercați să vă conectați din nou la Skype.

Cont suspendat

Această eroare apare dacă contul dvs. a fost spart sau au fost efectuate acțiuni suspecte asupra acestuia. În acest caz, trebuie să scrieți la asistența Skype și să așteptați un răspuns cu instrucțiuni suplimentare către e-mailul dvs.

Dacă problema dvs. nu este descrisă în articol sau soluțiile nu v-au ajutat, încercați să accesați site-ul oficial, linkul către care este furnizat mai sus. Acolo veți găsi informații de bază care vă vor ajuta să vă conectați la contul dvs. Acolo puteți contacta și asistența, care vă poate ajuta și la rezolvarea problemei dvs. Nu uitați să folosiți majuscule și să verificați întotdeauna tipul de cont cu care încercați să vă conectați la Skype.

De ce nu mă pot conecta la Skype? Motivele, precum și opțiunile de rezolvare a problemei, sunt foarte numeroase, așa că oricine este nedumerit de întrebarea „De ce nu mă pot conecta la Skype?” va trebui să înțeleagă rădăcinile problemei.

Diagnostic și opțiuni de soluție

  • Cea mai comună, dar foarte comună problemă este aceasta: nu există rețea, nu există Internet (fără conexiune). Verificați disponibilitatea acestuia astfel: accesați unul dintre site-uri. Dacă nu funcționează, consultați secțiunea conexiuni de retea(pentru un computer sau laptop) sau sunați la operator.
  • Dacă serviciul Skype în sine nu funcționează corect, îi puteți verifica starea accesând http://heartbeat.skype.com/. Acest blog oficial va conține întotdeauna informații despre funcționarea messengerului și probleme, dacă există.
  • Când te apropii de o etapă precum ecranul de autentificare (acolo sunt afișate câmpurile pentru introducerea numelui de autentificare și a parolei), nu mai trebuie să verifici accesul la Internet. Acum, verificându-vă cu atenție porecla și parola de conectare, încercați să vă conectați din nou în program fie prin versiunea de browser (sau se mai numește și versiunea online). Dacă sunteți autentificat, parola este corectă și nu aceasta este problema.
  • Dacă este ceva complicat eroare de sistem, care nu vă permite să lucrați sau să comunicați normal, resetarea parolei, adică schimbarea parolei, vă poate ajuta.
  • Când încercați să vă conectați la Skype Messenger pe un dispozitiv nou, poate apărea o problemă care este necesară parametrii sistemului. Așa că verifică-le.
  • Ștergeți fișierul numit „shared.xml” sau „main.incorrupt” dacă nu ați făcut-o deja.
  • Dezactivați temporar antivirusul sau firewallul (Windows Firewall). Dacă ați reușit să vă conectați după aceasta, problema este că antivirusul se blochează.

Dacă nici măcar nu puteți vedea ecranul de conectare, problema poate fi următoarea:

  1. Instalat incorect program Skype. Pentru a elimina această opțiune, pur și simplu instalați-o din nou. Această problemă poate apărea după o actualizare.
  2. V-ați autentificat deja anterior, dar folosind un alt cont. Pentru a corecta această eroare, încercați să părăsiți complet programul făcând clic dreapta pe pictograma tavă și selectând „Ieșire”.

Cum să ștergeți un fișier „partajat...” sau „principal...”

Mai întâi trebuie să-l găsiți pe hard disk. Apăsați tastele „Windows” și „R” pentru a apela comanda „Run...”. Intră în câmpul liber următoarea informație: „%appdata%\skype”. După ce faceți clic pe „ok”, sistemul va găsi folderul în care se află acest fișier care interferează. Eliminați-l și încercați să vă conectați din nou.

Dacă este imposibil să găsiți un fișier pe disc (inclusiv fișierul shared.xml), trebuie mai întâi să activați vizibilitatea obiectelor ascunse anterior. Pentru a face acest lucru, apăsați „Windows” și „R”, ca data trecută, și introduceți următorul text: „control folder”, faceți clic pe „ok”. Tot ce trebuie să faceți este să selectați opțiunea de afișare obiecte ascunse(fișiere și foldere), care se numește „Afișare fișiere ascunse, foldere și unități” sau „Afișați fișierele, folderele sau unitățile ascunse”.

Pentru Proprietarii de Mac Sistemul de operare trebuie să facă următoarele:

  1. (găsiți pictograma acesteia în tavă, faceți clic Click dreapta, selectați „Ieșire”).
  2. Din bara de meniu, selectați „Go”, apoi „Go to Folder”.
  3. Introduceți în linia de navigare: „/Library/Application Support/Skype”.
  4. Faceți clic pe butonul „Go”.
  5. Găsiți fișierul țintă „shared.xml” în directorul care se deschide și ștergeți-l.

În același mod, puteți încerca să ștergeți fișierul „main.incorrupt”. Se află în folderul „Skype” în fișiere de program pe unitatea C (sau în alt loc, dacă la instalarea messenger-ului dvs. nu ați ales o opțiune diferită de cea propusă automat).

Verificarea setărilor de sistem pentru utilizarea Skype

Pentru a verifica conformitatea cu sistemul și cerinte tehnice dispozitivul dvs., trebuie să verificați următoarele informații.

Pentru Windows trebuie să aveți:

  • procesor cu o putere de cel puțin 1 GHz,
  • minim cinci sute 12 MB memorie cu acces aleatorși cea mai recentă versiune „DirectX”.

Pentru proprietarii de dispozitive Mac(suportul pentru acestea se încheie oficial în octombrie 2016, dar cel mai probabil folosind Skype va fi posibilă înainte de sfârșitul anului 2017):

  • Versiunea sistemului de operare trebuie să fie Mac OS X 10.10 sau o versiune ulterioară sau Mac OS X 10.6 ("Snow Leopard"),
  • Proc. Intel avand frecvența ceasului de la un GHz,
  • Cum echipament optional(software) trebuie să aveți instalat Quick Time.

Pentru utilizatorii tehnologiei Linux:

  • Sistem de operare - Ubuntu 10.04 sau mai recent, Debian 6.0 sau mai recent, Fedora 16 sau mai recent, Open SUSE 12.1 sau mai recent.
  • Puterea procesorului este de la 1 GHz.
  • RAM - de la două sute cincizeci 6 MB.
  • Adăuga. Software: Qt 4.6, D-Bus 1.0.0, libasound 1.0.18, Pulse Audio 1.0 (mai bun decât Pulse Audio 4.0), Blue Z 4.0 (de preferință, dar nu este necesar).

Pentru " Windows Phone» trebuie să aveți Windows 10 Mobile, Windows Phone 8.10, Windows Phone 80, deși sprijin oficial a încetat din octombrie 2016, cu unele posibile restricții acest program va continua să funcționeze pe aceste platforme până la începutul anului 2017.

Pentru proprietarii de Android (adică smartphone-uri care rulează pe această platformă - Android):

  • Sistem de operare Android 4.0.3 sau o versiune ulterioară.
  • Spațiu liber pe smartphone - de la treizeci și 2 MB.

Aici se vor aplica aceleași restricții ca și pentru exemplul anterior - suport a acestui aparat se încheie la sfârșitul anului 2017.

Dacă aveți un procesor ARMv7, Skype este pe deplin acceptat pentru dvs.; dacă ARMv6 (de exemplu, această categorie include dispozitive Samsung Galaxy Ace, HTC Wildfire), apelurile video nu vor fi acceptate.

Pentru utilizatorii de dispozitive iOS(utilizarea va fi disponibilă și până când funcția este transferată Comunicatie vocala spre nor, adică până la începutul anului 2017):

  • Versiunea iOS - de la a opta și mai mare,
  • model de telefon - Apple Watch, IPhone (4s, 5, 5c, 6, 6 Plus, iPad 2, Air, Air 2, Mini, Mini 2, Mini 4, Pro, Touch (generația a cincea sau a șasea).

Dacă utilizați un computer sau un laptop, verificați setările hardware. Pentru aceasta:

  1. Apăsați combinația „Windows” + „I”.
  2. În meniul care se deschide, selectați „Modificați setările computerului”.
  3. Faceți clic pe elementul „Confidențialitate”.
  4. În fereastra nou apărută, lăsați-vă permisiunea de a utiliza microfonul și camera video.

Cum se accesează versiunea browserului?

Ați făcut tot ce ați putut, dar tot nu vă puteți conecta la Skype sau scrie „Nu v-ați putut conecta?” Este încă imposibil de aflat motivul sau utilizatorul nu l-a instalat încă? Nu disperați - mai există opțiuni.

Pentru a încerca să rezolvați temporar problema sau să verificați erorile pe dispozitivul dvs. care vă împiedică să vă conectați, încercați să vă conectați la versiunea online a acestui messenger. Aceasta este aceeași cu versiunea de browser. Pentru a-l folosi nu este nevoie să instalați niciunul software, deoarece funcționează direct pe site.

Pentru a vă implementa planul, conectați-vă la versiunea oficială de browser specificată folosind acest link: .https://login.skype.com/login. După succes cu intrarea ta(dacă aveți o conexiune la internet) conectați-vă cu numele de utilizator și parola.

Dacă vă puteți autentifica, atunci problema se află în dispozitivul dvs. prin care v-ați conectat (sau v-ați conectat anterior). Reinstalați Skype. Dacă nici măcar nu vă puteți înregistra, .

Cum îmi resetez parola?

Mai întâi, decideți cum exact va trebui să vă conectați la messenger:

  1. Printr-o intrare regulată la Skype, intrând o persoană autentificare unicăîn câmpurile desemnate din formularul de conectare.
  2. Prin sincronizare cu Microsoft (efectuată dacă contul are simbolul „câine” – „@”).
  3. Doriți să vă conectați prin Facebook folosind datele de conectare și parola dvs. Facebook.

Pentru a schimba parola pentru prima sau a doua opțiune, pur și simplu căutați inscripția pe ecranul de conectare ( link activ), cum ar fi „Ați uitat parola?”, „Amintiți-vă parola”, „Rețineți parola”, apoi urmați instrucțiunile. Dacă apare o situație „extraordinară” la autentificare prin intermediul rețelei de socializare Facebook, ar trebui să încercați să schimbați parola acolo, pe site-ul lor.

Soluție pentru computer sau laptop

O altă soluție la problemă este o metodă bazată pe cerința de a vă conecta prin IE. Pentru a ocoli acest lucru, trebuie să faceți acest lucru:

  1. Accesați folderul Skype (de obicei este în „Fișiere de program”).
  2. Accesați „Proprietăți”.
  3. Selectați fila „Comandă rapidă”.
  4. În câmpul „Target” va apărea o cale, la sfârșitul căreia va apărea „...skype.exe”. Adăugați „/legasylogin” după aceasta.
  5. Salvați tot ce ați introdus făcând clic pe „ok”.
  6. Lansați Skype din comanda rapidă.

Pentru sistemul de operare Umbuntu

Cei care sunt mândri proprietarul unui dispozitiv care rulează sistemul de operare de mai sus pot încerca acest lucru:

  1. În primul rând, este recomandabil să actualizați sistemul de operare la cea mai recentă versiune disponibilă.
  2. Accesați „Monitor de sistem” și deschideți fila cu procese – „Proces”.
  3. Găsiți Skype și finalizați procesul („Încheierea procesului”).
  4. Deschideți folderul „Acasă”, apăsați „Ctrl+H” pentru a afișa foldere ascunseși fișiere.
  5. Redenumiți folderul Skype (de exemplu, „SkypeOld”) sau ștergeți-l imediat dacă nu vă este teamă să pierdeți date.
  6. Actualizați Skype.
  7. Accesați programul de comunicare.

Deci, pentru a rezolva problema de conectare Skype deja Au fost inventate și testate multe soluții. Încearcă și tu! Pentru a face acest lucru, este recomandabil să cunoașteți datele tehnice ale dispozitivului dvs. și software-ul de pe acesta.

toate secțiunile Skype Google+ Twitter Facebook Lumea mea Odnoklassniki VKontakte

De ce Skype nu funcționează

Compania lucrează în mod constant pentru a îmbunătăți programul prin lansarea de actualizări. Cu toate acestea, unele defecțiuni pot apărea din când în când. Vom încerca să răspundem la întrebarea cititorului, „de ce nu mă pot conecta la Skype”?

În cele mai recente versiuni ale aplicației, multe erori au fost remediate. Prin urmare, pentru a elimina diversele neînțelegeri la pornire și la lucru, atunci când este imposibil să intrați în program, cel mai bine este. Și asigurați-vă că dispozitivul dvs. se potrivește Cerințe de sistem dezvoltator.

ÎN schiță generală Toate întrebările utilizatorilor legate de problemele cu programul se rezumă la următoarele:

  • de ce Skype nu se încarcă (de ce nu se încarcă);
  • de ce Skype nu se pornește;
  • de ce Skype nu pornește;
  • de ce nu este inclus in retea?
  • de ce nu mă pot conecta la Skype?
  • de ce Skype este lent și greșit;
  • cum să remediați aplicația (rezolvați o problemă cu Skype).

Mai jos vă prezentăm principalele soluții care sunt eficiente astăzi.

Skype nu pornește: ce să faci

Ce să faci dacă Skype nu pornește, dar ai nevoie urgent de program? Profită.

ÎN în acest caz, Erorile de conectare sunt eliminate și nu trebuie să vă faceți griji de ce Skype nu se deschide și ce trebuie să faceți, introduceți doar datele corecte. Dar această versiune poate fi folosită doar pe un computer desktop deocamdată.

Dacă preferați aplicația clasică și doriți să scăpați definitiv de problemele de conectare, încercați următoarele:

  1. Problemele la lansarea Skype pot fi legate de fișier impartit– este responsabil pentru setările curente. Asigurați-vă că părăsiți aplicația. Apoi, în bara de căutare a meniului principal „Porniți” sistemul de operare Windows introduce %appdata%\skype, presa Bine. (Dacă lucrezi în iOS, deschideți folderul aplicații din bibliotecă). Dispozitivul vă va oferi o listă de fișiere, în ea trebuie să le găsiți shared.xml si sterge.

    Dacă după aceasta tot nu puteți porni programul, încercați următoarea opțiune:

  2. Ce să faci dacă nu te poți conecta la Skype? Din nou, asigurați-vă că părăsiți programul. În bara de căutare, introduceți %datele aplicatiei% sau accesați lista de aplicații și ștergeți sau redenumiți acolo Dosarul Skype- iată cum îți actualizezi profilul:

    Adevărat, s-ar putea să te pierzi în acest caz, dar îți vei păstra contul de serviciu și, foarte probabil, nu vei mai pune întrebarea „Nu mă pot conecta la Skype, ce ar trebui să fac?”

    Dar dacă după aceasta Skype nu pornește, încercați această soluție drastică:

  3. Reinstalarea programului S-ar părea că ar putea fi mai ușor decât instalarea Skype. Dar pentru a elimina problemele de încărcare și alte posibile „eșecuri”, mai întâi trebuie să îl eliminați cu mare atenție de pe dispozitiv. procedura standardîndepărtare (așa arată în Windows 7):

    trebuie să verifici folderul C:\Utilizatori\re\AppData\Roaming\Skype\Skype_username– trebuie șters (cale pentru Windows; în alte sisteme de operare – în folderul aplicații). Apoi curățați registrul și sistemul: pentru a face acest lucru, puteți utiliza unul dintre utilitarele care pot fi descărcate gratuit de pe Internet.

    Faceți acest lucru și dacă vedeți un mesaj „Skype a încetat să funcționeze”.

    Reinstalarea programului înseamnă și trecerea la ultima versiune aplicații și, în marea majoritate a cazurilor, încetarea situațiilor în care Skype nu poate fi deschis, programul nu se conectează sau nu pornește, precum și întrebări despre motivul pentru care Skype se blochează la pornire sau nu se încarcă.

    Dar ce să faci dacă aplicația nu se încarcă nici după aceea?

  4. Pentru a răspunde la întrebarea „de ce nu mă pot conecta la Skype”, verificați dacă aplicația dvs. se blochează firewall. Găsiți-l în Centrul de securitate (prin Panoul de control în Windows) și asigurați-vă că sistemul dvs. permite accesul Skype la Internet. Setarea unei interdicții este un motiv comun pentru care Skype nu se conectează la rețea:

    Dacă firewall-ul este gestionat de administratorul de sistem și Skype nu se află pe lista aprobată programe corporative Este posibil să nu vă puteți conecta deoarece administratorul dvs. de rețea a refuzat accesul. Din păcate, nu puteți rezolva singur această problemă de conexiune.

  5. O eroare de conexiune poate apărea și atunci când lucrați prin server proxy. Dacă îi cunoașteți detaliile, introduceți-le. Poate fi necesar să activați autorizarea.

    Restul parametrilor sunt sub controlul administratorului de sistem. Deci, dacă încă vă întrebați de ce Skype nu se conectează, ar putea fi una dintre presetările rețelei.

Nu mă pot conecta la Skype: alte situații

Dacă programul dă o eroare la pornire, înseamnă că ai versiune învechită aplicatii. În cele mai recente, toate erorile au fost eliminate.

Acesta este și ceea ce spune mesajul „Punctul de intrare skype.exe nu a fost găsit”.

Și iată mesajul „BtStackServer.exe vrea să folosească Skype” sau „BtvStack.exe vrea să folosească Skype” nu este asociat cu nicio problemă în care utilizatorul nu poate rula programul sau nu se poate conecta la cont. Este doar un dispozitiv Bluetooth solicită autorizație.

Dacă vezi mesajul „Conectarea la rețea este temporar indisponibilă”, reporniți dispozitivul. În cele mai multe cazuri, ajută. Acesta este adesea unul dintre principalele motive de îngrijorare atunci când rulați o aplicație dispozitive mobile: „Ce să faci dacă Skype nu funcționează pe telefonul tău?” Cu toate acestea, după cum puteți vedea, soluția este destul de simplă. Sau, din nou, reinstalați aplicația.

Dar istoria cunoaște și cazuri de cădere globală a Skype. Au existat erori pe serverul companiei, iar internetul a fost plin de întrebări precum „ce s-a întâmplat”, „ce se întâmplă”, „probleme astăzi”, „ce este în neregulă cu Skype astăzi” și „de ce Skype nu funcționează astăzi. ” Într-adevăr, de ceva timp tuturor utilizatorilor li s-a refuzat accesul, dar problema în fiecare caz a fost rezolvată destul de repede.

Dacă computerul dvs. afișează mesajul „Această acțiune este permisă doar pentru produse instalate» , cel mai probabil este o chestiune de etichetă. Ștergeți-l și creați unul nou.

Dacă programul nu funcționează în fundal, cel mai probabil aveți prea multe aplicații deschise sau utilizați o versiune învechită.

Dacă întâmpinați o blocare a programului, este cel mai probabil ca dispozitivul dvs. să nu dispună de resurse. Închide programe inutile, optimizați discuri, utilizați antivirus.

O alta intrebari frecvente: dacă aplicația se blochează în timpul unei conversații, ce ar trebui să fac? În acest caz, problema nu este aparent în program, ci în încărcarea generală a dispozitivului. La urma urmei, de ce ar putea programul să nu funcționeze? Nu este întotdeauna problema; ea poate fi pur și simplu „înghesuită” pe un dispozitiv nepotrivit. Aplicația se blochează și la efectuarea unui apel dacă există o conexiune slabă la internet.

Dacă vedeți un mesaj „Plugin-ul nu răspunde”, reseteaza setarile Internet Explorer la cele presetate.

De ce Skype nu răspunde și ce ar trebui să fac? Nu puteți învinovăți întotdeauna programul sau gadgeturile. Poate că interlocutorul tău pur și simplu nu poate accepta apelul.

Și dacă fereastra nu se deschide, este mai bine să reinstalați programul.

Cum să îmbunătățiți aplicația


Să aveți o discuție plăcută!

Video:

În ciuda popularității mari a diverșilor mesageri - Telegram, WhatsApp, Viber și alții, Skype rămâne cel mai faimos și răspândit. Aplicația este instalată implicit cu Windows și poate fi descărcată și separat de pe site Microsoft, care deține drepturile asupra programului. Pentru a vă conecta la Skype, instalați programul, lansați-l și introduceți numele de utilizator/parola contului Microsoft pentru a vă conecta. Dacă nu vă puteți conecta la Skype, citiți instrucțiunile noastre, unde am analizat cele mai frecvente motive pentru care apar probleme.

De ce nu mă pot conecta la Skype?

Există 3 motive principale pentru care nu vă puteți conecta la messenger:

  • Autentificare și parolă uitate pentru a vă conecta cont. Cel mai frecvent motiv;
  • Versiune incompatibilă a programului cu sistemul de operare Windows instalat. În ciuda faptului că Windows și Skype sunt produse Microsoft, este posibil să existe incompatibilități între ele;
  • Există o problemă cu aplicația.

Ce trebuie să faceți dacă nu vă puteți conecta la Skype

Să ne uităm la cum să rezolvăm fiecare dintre problemele descrise mai sus pentru a vă conecta la Skype.

parolă sau logare incorectă

Pe Internet, utilizatorul trebuie să creeze o cantitate mare conturi - social media, mail, diverse site-uri și multe altele. Nu este surprinzător că există o probabilitate mare de a uita parola pentru Skype sau orice alt cont. Dacă vedeți eroarea „Ne pare rău, informațiile de conectare pe care le-ați introdus nu sunt recunoscute de Skype” atunci când încercați să vă conectați la Skype, va trebui să vă resetați parola:


Vă rugăm să rețineți: datele dvs. de conectare și parola Skype sunt, de asemenea, contul dvs. intrare Microsoft. În sistemul de operare Windows 10, în mod implicit, trebuie să introduceți parola contului Microsoft pentru a vă conecta la cont. În consecință, vă recomandăm să încercați să introduceți parola computerului pentru a vă conecta la contul Skype înainte de a încerca să vă recuperați parola.

Instalarea unei versiuni compatibile de Skype

Microsoft menține Skype la zi, lansând în mod constant noi versiuni ale aplicației, eliminând diverse erori și adăugând noi funcții. Este posibil ca, după una dintre aceste actualizări, Skype pur și simplu să nu mai funcționeze pe computerul dvs. sau să refuze să vă autorizeze, chiar dacă ați introdus corect datele contului. Într-o astfel de situație, există 2 moduri de a rezolva problema:


Recomandare: Dacă aveți deja un sistem de operare instalat pe computer sistem Windows 10, nu dezactivați actualizările și păstrați-le mereu la zi. Dacă utilizați o versiune anterioară Versiunea Windows, încercați să faceți upgrade la Windows 10 cât mai curând posibil pentru a evita problemele de compatibilitate cu alte programe în viitor.

Rezolvarea unei probleme cu Skype

Ca în orice program, Lucru pe Skype poate apărea un eșec. Cel mai adesea, acest lucru poate fi rezolvat în felul următor:


Vă rugăm să rețineți: dacă pașii descriși mai sus nu au ajutat la rezolvarea problemelor de conectare la Skype, încercați să reinstalați cea mai recentă versiune a programului pe computer, descarcând-o de pe site-ul oficial Microsoft.

Rețineți că există diferiți clienți alternativi care permit utilizatorilor să comunice cu contul lor Înregistrare Skype. Astfel de clienți pot fi o soluție la problemă dacă cerere oficială Nu vrea deloc să lucreze pe computer. Una dintre cele mai cunoscute clienți alternativi este Lansatorul Skype, trăsătură distinctivă Ceea ce este diferit de Skype original este capacitatea de a utiliza mai multe conturi simultan, ceea ce poate fi util într-o serie de situații.

Programul modern Skype este o dezvoltare unică a programatorilor străluciți, care permite tuturor locuitorilor planetei să comunice suma nelimitata timp, în timp ce acoperă sute de milioane de kilometri de distanță. In afara de asta, acest serviciu este complet gratuit și sigur pentru fiecare software de calculator. Skype are o interfață destul de simplă și este ușor de utilizat chiar și pentru un utilizator nou. Cu toate acestea, ca și în cazul oricărui serviciu, Skype poate întâmpina și probleme cu autorizarea și conexiunea. Prin urmare, merită să știți ce puteți face dacă Skype nu vă acceptă parola.

Cum să introduceți corect parola în Skype

Programul Skype este extrem de ușor de gestionat și de efectuat orice acțiune, dar nu toți utilizatorii știu exact cum să introducă o parolă în Skype. Pentru a vă conecta la contul Skype, ar trebui să lansați programul. După aceasta, se va deschide pagina de conectare, unde trebuie să introduceți numele de utilizator și parola care au fost create în timpul înregistrării inițiale. Pentru a simplifica întregul proces, fiecare câmp este etichetat cu numele său corespunzător.

Dacă întâmpinați probleme la introducerea parolei, ar trebui să faceți clic pe butonul Nu vă puteți conecta la Skype?

Important: după deschiderea unei ferestre noi, ar trebui să introduceți o adresă de încredere și validă E-mail, la care va fi trimis codul secret.

Acest proces are următoarele nuanțe:

  • Codul este valabil 3 ore, deci nu puteți amâna autorizarea;
  • Apoi, ar trebui să faceți clic pe linkul din scrisoarea primită, care vă va redirecționa către o pagină specială cu o listă de conturi care sunt asociate cu acest e-mail Important: dacă linkul dvs. se dovedește a fi ineficient, ar trebui să copiați codul primit. și lipiți-l într-un câmp gol.
  • După ce ați selectat contul dorit din listă, trebuie să confirmați resetarea parolei vechi pentru a crea una nouă, mai sigură. Veți afla ce parolă este necesară pentru Skype.

Rezolvarea problemelor legate de parola în Skype

Dacă întâmpinați dificultăți la introducerea parolei Skype atunci când vă conectați la program, ar trebui să urmați pași simpli și clari care vă vor ajuta în mod eficient să vă deschideți rapid contul. Pentru a face acest lucru, ar trebui să urmați cu strictețe actiuni concrete, care sunt dezvoltate utilizatori experimentați programe: