Meniul
AcasăErori

De ce ies coli goale din imprimantă? Imprimanta tipărește o foaie goală: caută cauzele problemei Foi albe pe imprimantele Canon

Motivele pentru care imprimanta imprimă foi goale pot fi legate atât de software, cât și de componentele fizice ale dispozitivului în sine. Pentru a rezolva această problemă, trebuie să înțelegeți de ce apare. Diagnosticarea este efectuată folosind instrumente standard încorporate în sistemul de operare Windows și prin programe speciale dezvoltate de producătorul dispozitivului.

De ce imprimanta imprimă coli goale?

Această problemă nu este tipică pentru majoritatea imprimantelor. Poate apărea dacă cartuşul rămâne fără cerneală, dar de obicei nu apare imediat. Când nivelul de toner pulbere sau de cerneală lichidă scade, pe paginile imprimate apar dungi, permițându-vă să detectați problema din timp. La nivel de software, pot fi afișate și ferestre de avertizare și mesaje de eroare. Acestea sunt derivate pe baza informațiilor despre capacitatea actuală a cartuşului, care este stocată pe cip.

Cu toate acestea, dacă anterior nu ați acordat atenție dungilor albe de pe suprafața foii sau cipul a fost resetat recent, cauza poate fi un rezervor gol. Verificați cantitatea curentă de cerneală sau toner. În imprimantele cu sistem de alimentare continuă cu cerneală (CISS), deschideți compartimentul cu recipiente și vedeți câtă cerneală a mai rămas. Pentru echipamentele laser și modelele fără CISS, rulați utilitarul, care afișează cantitatea curentă de vopsea din rezervoare. Dacă un astfel de program nu există, instalați-l prin descărcarea fișierului de pe site-ul oficial al producătorului.

Când un utilizator trimite un document pentru a fi imprimat printr-un procesor de text sau orice alt program, fișierul ajunge în coada de imprimare Windows. În această etapă poate apărea o eroare dacă aplicația întâmpină o eroare și nu trimite datele necesare către imprimantă. În acest caz, va fi imprimată o pagină goală (albă). Încercați să deschideți o imagine sau un document text printr-un alt program și apoi să îl imprimați din nou. Dacă acest lucru vă ajută, reinstalați aplicația care nu funcționează corect.

Sfat important! Când lucrați cu documente cu mai multe pagini, asigurați-vă că specificați intervalul corect de pagini în caseta de dialog înainte de imprimare. De asemenea, acordați atenție altor setări, a căror setare incorectă poate duce la ieșirea de foi goale.

Corectarea erorilor software

Rulați o căutare automată a problemelor folosind instrumentul Windows încorporat. Pentru a face acest lucru, găsiți echipamentul dvs. în Panoul de control, categoria „Dispozitive și imprimante”. Faceți clic dreapta pe pictograma acesteia și selectați „Depanare”. Așteptați până când verificarea erorilor este finalizată. Dificultățile care pot fi corectate automat vor fi rezolvate fără intervenția utilizatorului. Sistemul va genera un raport care include:

  1. Probleme găsite;
  2. Defecțiuni potențiale testate;
  3. Informații despre căutarea curentă;
  4. Informații despre producător.

După aceasta, executați diagnosticarea utilizând utilitarul proprietar. Dacă nu este instalat împreună cu driverul de imprimantă, descărcați programul de pe site-ul web al dezvoltatorului sau rulați-l de pe un disc. Așezați mai multe coli goale de hârtie în tava de alimentare pentru hârtie. Acestea pot fi utile deoarece majoritatea software-ului producătorilor imprimă pagini de test atunci când testează imprimanta. În timpul funcționării normale, acestea ar trebui să conțină informații de service și grafice de testare și să nu fie goale. Când diagnosticarea este completă, corectați orice erori găsite.

Important! Încercați să deconectați imprimanta de la computer și să imprimați o foaie de test offline. Această funcție nu este disponibilă pe toate modelele de dispozitive. Citiți instrucțiunile pentru a afla dacă o imprimare de test offline este disponibilă și cum să o apelați.

Depanarea problemelor hardware

Cartușele instalate incorect pot duce, de asemenea, la pagini goale. Majoritatea consumabilelor cu jet de cerneală sunt dotate cu sigilii de siguranță pentru a preveni scurgerile de cerneală. Carcasele cartuşelor laser sunt uneori echipate cu plăcuţe de protecţie concepute pentru a securiza componentele în mişcare în timpul transportului. Dacă imprimați coli goale, scoateți cartușul și asigurați-vă că nu există elemente pe el care ar interfera cu funcționarea normală.

Notă! Pot fi scoase pagini goale dacă nu toate contactele cartuşului sunt strâns conectate la suportul de contact al dispozitivului de imprimare. Contactele trebuie să fie curate și fără semne de oxidare. Compatibilitatea modelelor de consumabile joacă, de asemenea, un rol important.

Problemele cu electronica internă sunt un alt motiv pentru care imprimanta se poate comporta ciudat. Cele mai frecvente simptome:

  • Imprimanta imprimă foi goale;
  • După ce sunt afișate câteva pagini, are loc o oprire;
  • LED-urile de pe carcasă indică o eroare;
  • Alinierea caracterelor este incorectă, unele litere se suprapun pe altele;
  • Aparatul nu poate imprima imagini sau text.

Deteriorările mecanice ușoare ale plăcii (de exemplu, defecțiunea evidentă a contactului) pot fi reparate independent. Dacă aveți un fier de lipit și piesele necesare, puteți înlocui și acasă condensatoarele electrolitice stricate. Sunt ușor de identificat după aspectul lor: capacul superior al unor astfel de părți este îndoit sau rupt. Pentru daune mai grave, este mai bine să contactați un centru de service.

Citeste si:

Imprimantă de cafea: Tipuri și caracteristici ale mașinilor pentru imprimare pe spumă de cafea
Cum se conectează o imprimantă la un computer: Prezentare generală a modalităților de conectare a dispozitivelor de acasă

Dacă imprimanta începe să imprime coli albe sau goale, primul lucru pe care îl puteți face este să opriți dispozitivul de imprimare și computerul. După un minut, porniți-l și încercați să imprimați. Dacă situația nu s-a schimbat, trebuie să verificați setările imprimantei. Hârtia poate avea dimensiunea greșită sau altceva. Dacă totul este în ordine cu setările, trebuie să verificați documentul. Faceți o previzualizare. Poate că a fost un eșec și s-au format o grămadă de foi goale înăuntru. Dacă toate celelalte nu reușesc, citiți mai departe.

Imprimați o pagină de test

Pentru a face acest lucru, trebuie să mergeți de-a lungul căii

Panou de control\Hardware și sunet\Dispozitive și imprimante

Faceți clic dreapta pe dispozitiv și selectați „ „. În fereastra care se deschide, în fila „General”, faceți clic pe „ „.

Dacă pagina vor fi tipărite, atunci cel mai probabil problema se află în programul din care lansați documentul de imprimat. Puteți deschide același document într-un alt program (dacă aveți unul) și încercați să-l imprimați. Dacă nu există alt program, trebuie să încercați să convertiți documentul într-un alt format (de exemplu, în) și . Dacă convertirea unui document nu este o opțiune și nu există niciun alt program, trebuie să vă gândiți dacă puteți descărca programul de pe Internet și îl puteți instala.

Au existat situații online în care totul a fost de vină antivirus(în special, Kaspersky). Ar trebui să încercați să dezactivați antivirusul și imprimarea.

Dacă nu se imprimă pagina de testare. Aș verifica cablul USB care este conectat la dispozitivul de imprimare. L-as conecta la un alt conector USB. Dacă aveți un computer desktop, l-ați conecta la un alt conector USB de pe panoul din spate al unității de sistem. Dacă sunt conectate alte dispozitive periferice, le-aș deconecta pe durata testării. Dacă totul eșuează, atunci...

Imprimați un raport

Pentru a determina motivul pentru care imprimanta produce foi albe (în dispozitivul de imprimare sau în computer), puteți imprima pagina de setări a dispozitivului însuși. De exemplu, un fel de raport. Pentru a face acest lucru, trebuie să țineți apăsat unul sau mai multe butoane timp de 3-15 secunde (pe care trebuie să le priviți în instrucțiunile pentru dispozitivul de imprimare) sau să începeți imprimarea din meniul imprimantei.

Dacă raportul este tipărit Aceasta înseamnă că imprimanta funcționează corect și trebuie să vă ocupați de computer. Aș verifica dacă există viruși (puteți vedea cum să faceți acest lucru și) și aș restabili fișierele de sistem. Apoi aș instala toate actualizările sistemului de operare.

Dacă raportul nu se tipărește, atunci problema este în imprimantă. Primul lucru pe care trebuie să-l faci este. Poate că tonerul s-a terminat sau vopseaua s-a uscat (() și cum). Dacă introduceți un cartus nou și încă mai aveți coli goale, problema este cu dispozitivul de imprimare însuși.

  • Pentru imprimantele cu jet de cerneală, trebuie să verificați capul de imprimare. În mod ideal, instalați-l pe alt dispozitiv.
  • Pentru cele cu laser, trebuie să verificați contactele dispozitivului de imprimare cu cartuşul. Poate că unul dintre ele este deteriorat sau fuzibil.

Adesea, utilizatorii de echipamente de birou se confruntă cu o defecțiune a imprimantei care este de neînțeles la prima vedere. Se manifestă prin faptul că dispozitivul produce coli albe la imprimare. Se simte ca și cum au cerneală invizibilă pe ele. Cu toate acestea, problema, desigur, este în altă parte. Tot ce rămâne este să aflați care este această problemă și cum să o „abordăm”.

Mai întâi, încercați să reporniți imprimanta. Opriți-l nu numai folosind butonul, ci și deconectați-l. Procedați la fel cu dispozitivul (PC, laptop, etc.) de pe care trimiteți fișierul pentru imprimare. Poate exista un fel de eroare de software. Apoi, repornirea echipamentului poate ajuta la remedierea acestuia. La urma urmei, resetează unele dintre setări și șterge diferite fișiere temporare care ar putea „încetini” sistemul.

De asemenea, dacă imprimați de mult timp, puteți acorda puțin odihnă imprimantei. Uneori, capul de imprimare se supraîncălzi după o utilizare prelungită. Acest lucru poate face să apară foi albe. Opriți imprimanta pentru câteva ore, apoi porniți-o din nou și încercați să imprimați documentul dorit.

Erori utilizator

Faptul că imprimanta imprimă foi albe poate fi explicat prin neatenția umană:

  • Adesea, un utilizator trimite un document mare cu câteva zeci de pagini de imprimat, uitând să verifice formatarea corectă a acestuia. Ca urmare, există rupturi mari și goluri pe mai multe foi. Prin urmare, examinați cu atenție documentul pe care decideți să îl imprimați.
  • O altă greșeală comună este aceea că, atunci când schimbă ei înșiși cartușul, unii utilizatori uită să îndepărteze folia de protecție de pe acesta. La rândul său, împiedică pătrunderea cernelii pe foi. Sau imprimanta în sine nu recunoaște cartuşul din această cauză. Rezolvarea problemei nu este dificilă - găsiți folia de protecție și îndepărtați-o. De regulă, este destul de strălucitor la culoare și protejează capul de imprimare.
  • Pot apărea, de asemenea, coli goale la imprimare, deoarece este instalat un cartuş care este incompatibil cu dispozitivul. Mai rămâne doar să verificați din nou dacă este potrivit pentru acest model de imprimantă.
  • Verificați dacă acest tip de hârtie este compatibil cu dispozitivul dvs. de imprimare. La urma urmei, foile pot fi prea subțiri sau, dimpotrivă, groase.

Probleme cu cartușul

Răspunsul la întrebarea „de ce imprima imprimă coli albe?” pot fi asociate și cu defecțiuni ale cartuşului. De exemplu, cel mai banal lucru este că am rămas fără cerneală. Adevărat, înainte de aceasta, imprimanta a trebuit să imprime destul de palid și, în același timp, să „decapate”, avertizând despre nivelul minim de cerneală. Cu toate acestea, este posibil ca utilizatorul să nu observe acest lucru. În acest caz, problema se rezolvă rapid - sau prin reumplerea acesteia.


Un alt motiv pentru care imprimanta nu imprimă și nu produce decât coli goale la imprimare poate fi uscarea cernelii din cartuș. Acest lucru se aplică în special imprimantelor cu jet de cerneală. Dacă nu le folosiți o perioadă lungă de timp, cerneala se usucă. Puteți încerca să scoateți cartușul și să-l scuturați puțin. În unele cazuri, acest lucru ajută la restabilirea capacităților de imprimare ale dispozitivului. Cu toate acestea, cel mai adesea trebuie să trimiteți cartușul pentru reparație sau să îl înlocuiți cu unul nou.

De asemenea, se întâmplă ca imprimanta să mai tipărească coli goale, deși există cerneală. Mai mult, tocmai ai ridicat cartusul de la centrul de service unde ti-a fost reumplut. Apoi, cu un grad mai mare de probabilitate, putem spune că unitatea de înlocuire a eșuat. De asemenea, este posibil să nu fi fost alimentat corect. Chiar și profesioniștii fac greșeli - nu este nimic rău în asta.

Probleme cu imprimanta, PC sau software

Te-ai asigurat că există suficientă cerneală în cartuş, că este instalată corect în dispozitiv şi chiar şi documentul trimis la imprimare este în formatul corect. Cu toate acestea, coli albe continuă să apară de la imprimantă. În acest caz, problema poate fi după cum urmează:

  • Eroare la imprimantă . O varietate de părți ale dispozitivului se pot defecta. De exemplu, imprimantele HP au adesea un fotoconductor care se defectează, provocând deteriorarea contactelor sau a arborelui magnetic. Cu dispozitivele laser, zona cu probleme este adesea blocul responsabil pentru transferul imaginii. În orice caz, va trebui să contactați serviciul.
  • Probleme cu șoferul. Ele apar de obicei din cauza virușilor, a erorilor software, datorită instalării de echipamente noi și multe altele. etc. Puteți merge la „panoul de control” și selectați secțiunea „manager dispozitiv”. În continuare – fila „imprimante” (sau cozi de imprimare). Dacă computerul detectează probleme cu driverul, atunci veți vedea pictograme roșii sau galbene care arată ca un semn de exclamare. Adevărat, uneori computerul nu arată erori, deși problema este tocmai în „lemne de foc”. În orice caz, ar fi o idee bună să accesați site-ul web al producătorului imprimantei și să descărcați cea mai recentă versiune a driverelor.
  • Setările imprimantei sunt pierdute. Un alt caz frecvent în care se pot imprima foi goale. Trebuie să accesați setările imprimantei și să verificați toate setările de imprimare. Uneori, din cauza diverselor erori, saturația culorii este setată la minim sau modul de economisire a cernelii este activat. Rezolvarea acestei probleme este ușoară - doar faceți clic pe butonul de resetare a setărilor imprimantei.
  • Memoria scăzută pe PC. Nu poate fi exclus faptul că computerul a rămas fără spațiu liber pe hard disk. Pur și simplu nu are suficiente resurse pentru a procesa informații. Prin urmare, prin „Computerul meu”, verificați dacă există cel puțin 2 GB de spațiu liber pe hard disk. Acest lucru este suficient pentru imprimare de înaltă calitate.
  • Viruși sau erori pe PC. Pentru început, solicitați imprimarea unei pagini de test. Cum să faceți acest lucru poate fi găsit în meniu sau în instrucțiunile imprimantei. Dacă se imprimă pagina de test, atunci problema nu este în mod clar cu dispozitivul de imprimare. Merită să vă verificați computerul pentru viruși, să actualizați sistemul de operare etc.

Foi albe pe imprimanteCanon

Este demn de remarcat separat faptul că aspectul colilor goale în timpul tipăririi este adesea întâlnit la modelele de imprimante Canon. În special cele echipate cu sistem de alimentare continuă cu cerneală. Pe astfel de dispozitive sunt tipărite periodic 2 pagini albe.

Motivul este cablul scurt (fir plat lat). Când căruciorul cu cartușe ajunge la un arbore, atinge un senzor special, care îi trimite un semnal să se deplaseze în cealaltă direcție. Cu toate acestea, din cauza lungimii insuficiente a cablului, acest lucru nu se întâmplă. Ca urmare, funcționarea imprimantei este întreruptă. Utilizatorul primește 2 coli goale și hârtie blocată. Care iesire? Contactați vânzătorul, dacă perioada de garanție nu a expirat, sau contactați centrul de service pentru a înlocui cablul scurt cu unul mai lung.

In cele din urma

Dacă ați încercat toate metodele descrise și sunteți sigur că niciuna dintre problemele descrise nu poate fi cauza apariției foilor albe la imprimare, atunci ar trebui să contactați un specialist sau serviciul de asistență al producătorului. Dacă ați achiziționat recent o imprimantă, atunci cel mai probabil este încă supusă reparației în garanție. În orice caz, nu este nevoie să fii supărat. Trebuie doar să ceri ajutor unor specialiști calificați.

Semne: - dacă procesul de imprimare este vizibil, rezultatul final este o foaie albă - testul duzei după curățare nu devine mai bun, doar mai rău.

Motive posibile:- dupa achizitie, CISS-ul nu a fost mutat in pozitia de lucru.

Solutii:- mutați CISS-ul în poziția de lucru.


Imprimă o foaie albă

Diagnosticarea acestei probleme include curățarea duzelor. Dacă după această operație situația nu s-a schimbat în bine, atunci motivul pentru aceasta este că sistemul CNC nu a fost pus în stare de funcționare. Prin urmare, la întrebarea ce trebuie să faceți dacă imprimanta imprimă foi albe, puteți răspunde că este suficient pentru a face CISS-ul operațional. Prin urmare, dacă dispozitivul imprimă o foaie albă de la Canon, Epson, HP și alte imprimante de la diferiți producători, CISS-ul trebuie umplut cu cerneală, orificiile mari de umplere trebuie închise cu dopuri și orificiile de aer trebuie deschise. Trebuie să aibă instalate filtre speciale de aer. Dacă cartuşul continuă să imprime o foaie albă, atunci este necesar să se verifice integritatea sistemului în sine și conexiunea corectă la dispozitivul de imprimare. La urma urmei, principalul motiv este că cerneala nu intră în capul de imprimare. Prin urmare, este necesar să se verifice toate îmbinările dintre cablu și rezervoarele și cartușele externe. Dacă există obstacole între ele, atunci chiar și după reumplerea cartuşului, imprimanta imprimă coli albe. Aceasta înseamnă că este necesar să eliminați tot excesul din articulații. De asemenea, este necesar să se verifice dacă cartușele au dopuri de protecție pe părțile inferioare. De ce o imprimantă cu jet de cerneală imprimă coli albe destul de repede și acest lucru se poate rezolva destul de ușor și rapid.

Dacă aveți această problemă, trebuie să verificați fiecare versiune pas cu pas.

Blocarea de aer împiedică intrarea cernelii în cap, dar imprimanta va indica că totul este în ordine și este gata de utilizare. Această problemă poate fi eliminată doar prin eliminarea aerului. Pentru a face acest lucru, va trebui să scoateți cartușul și să utilizați vopsea pentru a deplasa tot aerul.

Există multe imprimante în care cartuşul şi capul de imprimare sunt o singură unitate. Se pot distinge prin prezența contactelor la capăt și a duzelor pe planul inferior. Deși sunt bine instalate pe cărucior, au totuși o ușoară reacție și pot deveni nealiniate și, în cazuri extreme, se pot uza. Dacă nu există un contact complet, imprimanta nu poate da comanda corectă cartuşelor, astfel încât imprimanta hp imprimă coli goale după reumplere.

Dacă dispozitivul este folosit rar, iar în cazul imprimantelor color, imprimarea color nu se face periodic, atunci duzele și duzele se pot usca. Când imprimanta imprimă coli goale după reumplerea cartuşului, trebuie să curăţaţi capul de imprimare. Pentru a face acest lucru, utilizați un lichid special și o baie cu ultrasunete.

Vă rugăm să rețineți că această lucrare necesită acuratețe și prudență, deoarece capetele de imprimare ale imprimantelor costă aproape la fel de mult ca întregul dispozitiv în sine. Când se defectează, cea mai comună soluție este să cumpărați o nouă imprimantă sau MFP.

Nu lua Plătiți singur reparațiile și sunați la compania Master-Service. Pentru a diagnostica problema, nu este necesar să duceți imprimanta la un centru de service. Specialiștii noștri pot veni oricând la dvs. și pot determina defecțiunea la nivel local. Compania are propriul depozit de piese de schimb de marcă pentru toate imprimantele, astfel încât reparațiile nu vor dura mult timp.

Mulți utilizatori s-au confruntat cu o situație în care imprimanta imprimă foi goale. Acest comportament al dispozitivului provoacă nedumerire și uneori chiar panică dacă trebuie să imprimați urgent un document, dar echipamentul refuză să funcționeze normal. O defecțiune a dispozitivului poate fi cauzată din mai multe motive. Cele mai comune dintre ele vor trebui luate în considerare mai detaliat.

Înainte de a căuta motivele defecțiunii dispozitivului, ar trebui Imprimarea unei pagini de test fără computer. Pentru a face acest lucru, diferite modele de dispozitive au propriile lor metode: pornind de la un buton special care trebuie apăsat o perioadă, o combinație de butoane, selectarea din meniul de service al unității etc. Trebuie să luați instrucțiunile pentru imprimanta sau MFP și să studiați informațiile despre această problemă.

Deci, ați găsit cum să imprimați o pagină de test, ați început procesul și ați văzut că foaia nu este goală, ci are text. Aceasta înseamnă că există cerneală în rezervoarele de cerneală și că problema nu este cu unitatea. Motivul pentru aceasta poate consta în interacțiunea incorectă a dispozitivului cu computerul sau în lipsa de minte a utilizatorului însuși.

Conexiune incorectă

Uneori, în timpul curățării, puteți agăța cablul USB care conectează computerul la imprimantă, rupând astfel contactul din conector. Este necesar să introduceți și să mutați bine ștecherul cablului pentru a vă asigura că este bine așezat în priză.

Nu este recomandat să folosiți cabluri prelungitoare diferite, deoarece interferențele electromagnetice rezultate pot cauza probleme cu funcționarea dispozitivului. În plus, un cablu bun ar trebui să aibă filtre de ferită care atenuează interferențele.


Cablu inel de ferită

Folie protectoare

Dacă cartușul este nou sau reumplut la un centru de service special, atunci o folie de protecție va fi lipită pe el, care îl protejează împotriva uscării sau a scurgerilor de cerneală. Dacă această peliculă nu este îndepărtată, dispozitivul pur și simplu nu va „vedea” rezervorul de cerneală sau cerneala nu va putea curge către capul de imprimare (PG) sau nu va fi pulverizată de la duzele PG în sine. Problema este în curs de rezolvare scoaterea autocolantului de la cipuri, duze (dacă sunt amplasate pe cartuş) sau din orificiul rezervorului de cerneală în care este introdusă conducta PG (dacă se află pe cărucior).

Alegerea greșită a hârtiei

Trebuie să verificați setările imprimantei pentru a vedea care este dimensiunea implicită a hârtiei. Dacă tava conține hârtie de altă dimensiune (diferită de cea configurată în aparat), dispozitivul va scoate coli goale.

Pentru a corecta setările, procedați în felul următor:

  • accesați „Panou de control” al computerului dvs.;
  • selectați „Imprimante și faxuri” sau „Dispozitive și imprimante”, în funcție de sistemul de operare de pe computer;

  • selectați dispozitivul (dacă există mai multe în sistem) care nu funcționează corect și faceți clic dreapta pe el (RMB);
  • selectați fie „Proprietăți”, fie „Setări imprimantă” din meniul „Setări imprimare” (în funcție de modelul mașinii și de sistemul de operare utilizat);

  • Se va deschide o fereastră în care trebuie să selectați o dimensiune implicită a hârtiei care se potrivește cu ceea ce este în tava imprimantei.

Pentru a testa imprimarea fără a părăsi meniul de proprietăți a mașinii, accesând fila „General”, puteți imprima o pagină de test făcând clic pe „Tipărește pagina de test”.

Defecțiuni software

Adesea cearșafuri albe ies când document executat incorectîntr-un editor de text sau grafică (pot fi pagini goale). Pentru a afla, deschideți meniul „Fișier” și selectați linia „Previzualizare”. Se va deschide o fereastră în care puteți vizualiza toate paginile pregătite pentru imprimare. Dacă găsiți pagini goale, ștergeți-le.

Setări incorecte

Toate imprimantele moderne se conectează la un computer printr-un port USB. Dar există eșecuri software atunci când setările setate anterior ale dispozitivului „zboară” și începe fie să producă foi goale, fie să stea și să nu facă nimic, deși este scris pe ecranul computerului în fereastra programului dispozitivului că imprimarea este în curs.

Această problemă poate fi rezolvată după cum urmează: în fereastra de proprietăți a dispozitivului, accesați la fila „Porturi”.. După o defecțiune, linia de porturi prin care ar trebui să funcționeze imprimanta este de obicei LPT1. Selectați „Port de imprimantă virtual USB pentru USB” din lista derulantă.

De asemenea, în setările dispozitivului, trebuie să vedeți dacă caseta de selectare de lângă linia „Print text only” sau „Print image only” este debifată. Dacă acesta este cazul, atunci, în funcție de fișierul trimis pentru procesare (text sau grafică), imprimanta va imprima pagini goale.

Coruperea fișierului de imprimare

La trimiterea unui document pentru imprimare, în sistem este creat un fișier special, care conține informații despre coada de imprimare. Uneori, din cauza erorilor software, acest fișier este deteriorat și funcționarea corectă a unității poate fi întreruptă. Prin urmare, mai întâi trebuie să încercați doar ștergeți coada de imprimare: accesați „Panou de control” → „Dispozitive și imprimante” și faceți clic dreapta pe dispozitivul dorit, apoi selectați linia „Vizualizați coada de imprimare”.

Se va deschide o fereastră în care va trebui să ștergeți toate liniile.

În cele mai multe cazuri, este posibil să goliți coada. Dacă acest lucru nu se poate face, veți avea nevoie opriți serviciul „Print Spooler”:

  • faceți clic dreapta pe pictograma „Computerul meu”, de exemplu, în Explorer;
  • selectați „Management”;

  • Găsiți „Servicii și aplicații” în stânga și faceți dublu clic pe acest articol cu ​​butonul stâng al mouse-ului (LMB);
  • selectați „Services” și găsiți „Print Spooler” în partea dreaptă a ferestrei;
  • după ce faci clic dreapta pe această linie, va apărea un meniu în care selectezi „Oprire”;

  • Apoi, va trebui să introduceți „C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS” (fără ghilimele) în bara de adrese din Explorer și să ștergeți toate fișierele din folderul găsit;
  • Mergeți din nou la „Servicii” și selectând „Manager de imprimare”, faceți clic pe „Start”.

În acest fel, toate erorile legate de coada de imprimare vor fi eliminate.

Problemă cu șoferul

Driverele pierdute pot interfera cu interacțiunea corectă dintre computer și imprimantă. De aceea este recomandat actualizați software-ul hardware. Pentru a face acest lucru, trebuie să descărcați driverul de pe site-ul web al producătorului unității dvs. sau să îl instalați de pe discul livrat cu dispozitivul. Dar înainte de actualizare, se recomandă să eliminați vechiul driver.


Interferență antivirus sau viruși

Dacă programul antivirus interferează cu funcționarea dispozitivului, trebuie să modificați setările din acesta.

De obicei, problemele de imprimare apar la imprimantele de rețea (conectate printr-o rețea locală).

Pentru a scăpa de impactul antivirusului asupra echipamentului dvs., trebuie să mergeți la setările programului folosind următoarea cale: „Setări” → „Setări firewall” → „Proprietăți rețea”. După aceasta, ar trebui să vă selectați rețeaua, să faceți clic dreapta pe ea și să selectați „De încredere”. După acești pași, unitatea va funcționa fără probleme.

Dacă defecțiunile dispozitivului au început după ce computerul a fost deteriorat de un virus, va trebui să reinstalați driverul folosind metoda discutată mai sus. Desigur, înainte de a instala driverul, computerul trebuie curățat de viruși folosind programe speciale.

Conflict software cu hardware-ul

Ce ar trebui să faceți dacă aveți o imprimantă de stil vechi, iar sistemul de operare de pe computer este cea mai recentă versiune sau mai nouă decât cea cerută în instrucțiunile pentru echipament și, în ciuda faptului că driverul nu este instalat, acesta nu funcționează corect, producând pagini goale? În acest caz, puteți utiliza un program special (emulator) care vă permite să instalați un sistem de operare mai vechi pe sistemul dvs. de operare. În acest caz, sistemul de operare învechit va rula pe o mașină virtuală și nu va afecta în niciun fel funcționarea sistemului principal.

Acest program este numit VirtualBox), și îl puteți descărca gratuit de pe Internet. În continuare, va trebui să descărcați kitul de distribuție al sistemului de operare învechit cu care poate funcționa imprimanta dvs. și să îl instalați pe o mașină virtuală creată de programul VirtualBox. Toate instrucțiunile despre cum să instalați acest shell și să configurați echipamentul pot fi găsite în descrierea acestuia.

probleme tehnice

Defecțiunile tehnice ale dispozitivului includ probleme cu cartușul sau capul de imprimare, precum și defecțiunile sau înfundarea unor unități ale unității.

Cerneala sa epuizat sau sa uscat

Epuizarea cernelii în cartuş poate duce la apariţia paginilor goale. În acest caz, trebuie să înlocuiți cartușul sau să-l reumpleți (dacă este reîncărcat).

Dacă imprimanta nu este utilizată o perioadă lungă de timp, cerneala din duzele capului de imprimare se poate usca. Dacă se întâmplă acest lucru, veți avea nevoie spălarea sau înmuierea cartuşului(dacă PG-ul este amplasat pe rezervorul de cerneală, de exemplu, ca în cartușele Canon sau HP) sau aceleași acțiuni, dar cu un cap separat.

Din cauza neglijenței utilizatorului, cerneala din capul de imprimare se poate usca, de exemplu, dacă alimentarea este oprită în timp ce dispozitivul funcționează și căruciorul nu intră în spațiul de parcare, ci se oprește în alt loc al dispozitivului. În acest caz, cerneala situată în duzele PG este expusă aerului pentru o lungă perioadă de timp, uscând-o. După ce vopseaua se usucă, înfundă capilarele capului.

Pentru a evita uscarea cernelii, va trebui să mutați manual căruciorul ușor spre dreapta, să puneți un tampon de tifon pe partea inferioară a dispozitivului, umezit în prealabil cu apă distilată sau apă pentru injecție (a nu se confunda cu ser fiziologic) și „alergă” trăsura pe el. Grosimea șervețelului ar trebui să fie suficientă pentru ca PG să intre în contact cu acesta. După ce porniți alimentarea, scoateți șervețelul și conectați dispozitivul la o priză, apoi porniți imprimanta și așteptați până când efectuează autodiagnosticarea și parchează PG-ul.

Defecțiuni ale componentelor unității

Apariția colilor goale se poate datora unui cap de imprimare supraîncălzit în timpul funcționării prelungite a dispozitivului (la volume de imprimare mari). În acest caz, defecțiunea este eliminată prin simpla răcire a SG-ului, dacă opriți dispozitivul pentru o perioadă.


De asemenea, nu poate fi exclus defecțiune a capului de imprimare sau microcircuitul din el se arde. Dacă dispozitivul nu imprimă o pagină de test fără a utiliza un computer, atunci apar suspiciuni că problema este în cap (dacă totul este în ordine cu cerneala și duzele).

Nu este practic să înlocuiți un cap de imprimare ars, dacă acesta este separat de rezervoarele de cerneală, deoarece costul său este aproape egal cu costul unui dispozitiv nou. Dacă capul instalat pe rezervorul de cerneală este defect, atunci va trebui să înlocuiți cartușul cu unul nou, deși prețul acestuia este, de asemenea, considerabil.

Dacă o imprimantă laser imprimă coli albe, atunci acest lucru indică defecțiune a fototamburului sau despre o problemă cu contactele.