De ce iTunes nu detectează numărul de serie al iPhone-ului? iTunes (calculatorul) nu vede iPhone. Rezolvarea problemei pe Windows și Mac

Atunci când iPhone-ul nu este detectat pe computer, acest lucru poate cauza neplăceri grave. iOS este bun, dar nu perfect: poate fi necesară o restaurare a sistemului din cauza consumului de memorie de către unele aplicații. iTunes devine, de asemenea, necesar pentru a descărca rapid videoclipuri, muzică, filme și pentru a salva date pe computer.

Ce ar trebui să faceți dacă odată v-ați conectat iPhone-ul, dar computerul sau iTunes refuză să-l vadă? Vă sugerăm să folosiți recomandările care ar trebui să vă ajute la rezolvarea problemei de identificare a unui iPhone.

Verificarea cablului

Pe cele mai recente modele de iPhone (de la iPhone 5), producătorii au început să folosească interfața Lightning. Conectorul cu 8 pini este conceput nu numai pentru o conexiune de înaltă calitate, ci are și un anumit sistem de protecție împotriva folosirii cablurilor neoriginale.

Un mic cip este încorporat în cablu, care ia decizia dacă să lucreze cu un astfel de cablu sau nu. Producătorii de accesorii neoriginale au învățat să creeze cabluri cu cipuri similare, dar funcționează exclusiv pentru încărcare. Și devine imposibil după câteva luni de utilizare. Concluzie: cablul trebuie sa fie original (daca cablul inclus in pachet este rupt il cumparam).

Citiți Acest cablu sau accesoriu nu este certificat...

Verificarea funcționării portului USB

Problema poate fi, de asemenea, în computer sau hardware-ul acestuia. Portul USB ar putea eșua cu ușurință. Conectați alte dispozitive și verificați funcționalitatea acestora. Deschideți Manager dispozitive. Dacă, atunci când vă conectați iPhone-ul, chiar și un dispozitiv necunoscut nu este adăugat acolo, este posibil să trebuiască să vă reparați computerul. Nu va strica să reporniți computerul și să verificați totul din nou.

Instalați cea mai recentă versiune de iTunes și verificați sistemul

Dacă iPhone-ul dvs. nu este detectat în iTunes, vă recomandăm să actualizați programul. Trebuie instalată cea mai recentă versiune. Asigurați-vă că toate actualizările actuale de sistem au fost instalate corect pe computer. Orice defecțiune a acestora poate duce la probleme cu driverele și cu interfața USB în sine. După instalarea iTunes, reporniți computerul pentru orice eventualitate.

Verificarea setărilor iPhone

Este posibil să fi refuzat accidental accesul la iPhone pentru acest computer. Când vă conectați, trebuie să vă deblocați iPhone-ul și să selectați opțiunea „Încredere”. Atunci nu ar trebui să existe probleme cu sincronizarea din cauza setărilor smartphone-ului.

Rezolvarea unei probleme cu dispozitivul mobil Apple

Dacă ești sigur că totul este în ordine cu iPhone-ul tău, computerul nu are probleme cu interfața USB, sistemul și driverele, iar conexiunea se face prin cablul Lightning original, trebuie să reinstalezi serviciul Apple Mobile Device. Să aruncăm o privire mai atentă asupra modului în care se face acest lucru pe Mac OS și Windows.

MacOS

Urmați acești pași:

Deconectați-vă iPhone-ul de la Mac;
Deschideți Finder, găsiți iTunes în folderul de programe, apoi mutați-l în coșul de gunoi. Comanda rapidă a programului este acolo;
În meniul „Go to Folder”, trebuie să introduceți /System/Libraries/Extensions, apoi faceți clic pe butonul „Go”;
Fișierul AppleMobileDevice.kext ar trebui mutat în coșul de gunoi;
În meniul „Mergi în folder”, intră în /Libraries/Receipts/, mergi acolo;
Găsiți fișierul AppleMobileDeviceSupport.pkg și puneți-l în coșul de gunoi.
Golește gunoiul;
Reporniți Mac-ul;
Instalați cea mai recentă versiune de iTunes. Descărcat de pe site-ul Apple.

După aceasta, iPhone-ul ar trebui să fie recunoscut de iTunes.

Nu trebuie să vă faceți griji dacă iPhone-ul este autentic dacă dispozitivul este achiziționat de la un magazin de hardware sau de la unul dintre birourile rețelelor celulare, cum ar fi MTS sau Svyaznoy. Dar dacă intenționați să comandați un iPhone prin Internet (de exemplu, dintr-un magazin chinezesc) sau să cumpărați un gadget „din mână”, trebuie să fiți atenți și să insistați asupra verificării prealabile a autenticității gadgetului prin Internet.

Această metodă este cea mai potrivită, deoarece pentru ao folosi nici nu este nevoie să deschideți cutia și să scoateți dispozitivul în sine. Urmează instrucțiunile:

Pasul 1. Găsiți numărul de serie al dispozitivului pe ambalaj - ar trebui să fie situat pe spatele cutiei, între IMEI și numărul piesei (nr. piesa). Numărul de serie este format din 11 sau 12 caractere (cifre și litere).

Sursa: cheerfuleboway.tumblr.com

Dacă iPhone-ul este imprimat și activat, verificați „numerele de serie” de pe ambalaj și în setările dispozitivului (calea „ Setări» — « De bază» — « Despre acest dispozitiv»).

Cititorii ne contactează adesea cu diverse întrebări despre rezolvarea oricăror probleme legate de dispozitivele mobile și software. Una dintre cele mai populare: „ iTunes nu vede iPhone, Ce ar trebuii să fac?".

In contact cu

Puteți găsi o cale de funcționare a ieșirii din această situație pe Internet, dar trebuie să vă faceți drum prin munți de informații diverse. În acest articol, am decis să combinăm toate soluțiile posibile și să ne dăm seama de ce, până la urmă, „ iTunes nu vede iPhone«.

iTunes sperie adesea utilizatorii de iPhone, iPad și iPod Touch. Programul pare confuz, complex și extrem de incomod. De asemenea, aruncă diverse perle. Fie muzica nu este sincronizată corect, fie aplicațiile au dispărut undeva, fie chiar iTunes nu poate detecta iPhone-ul (iPad sau iPod Touch).

Nu este nevoie să disperați (și să treceți la Android), întotdeauna vor exista soluții la problemă. Dacă iTunes nu vede iPhone-ul, verificați funcționalitatea acestuia:

Software. Reinstalați iTunes descărcând cea mai recentă versiune.
Cabluri. Încercați să utilizați un alt cablu.
Calculator. iTunes nu vede iPhone din cauza unei defecțiuni a dispozitivului mobil Apple. Un alt computer poate ajuta la rezolvarea problemei.
porturi USB. Adesea, problema constă în portul USB. Încercați să utilizați conectorul de pe spatele unității de sistem.

Dacă toate metodele standard nu ajută, atunci este timpul să preluăm artileria grea.

Nu vede pentru că nu are încredere

iPhone sau iPad sunt dispozitive complet autonome, de sine stătătoare, dar totuși trebuie conectate la un computer din când în când pentru a transfera cantități mari de date, a instala software etc. În acest caz, uneori apare o problemă de sincronizare a dispozitivului, care poate fi adesea rezolvată folosind metodele descrise mai jos.

PE ACEASTĂ TEMĂ:

Vom vorbi despre calculatoare de încredere, sau mai exact, despre sistemele de operare instalate pe acestea. Când conectează un iPhone sau iPad la un computer nou pentru prima dată (sau după reinstalarea sistemului de operare pe unul vechi), utilizatorul primește solicitarea „Ai încredere în acest computer?” și trebuie să răspundă da pentru a accesa setările și conținutul de pe dispozitivul tău mobil.

Dacă respingeți solicitarea, atunci poate apărea o problemă de sincronizare în viitor., iar pentru a o rezolva va trebui să utilizați instrucțiunile de mai jos.

Pe Mac

Deci, pentru a primi o a doua solicitare și pentru a „începe să ai încredere” în computerul tău Mac, trebuie să selectezi „ Tranziție —> Accesați folderul"(sau utilizați comanda rapidă de la tastatură" ⌘Cmd + ⇧Shift + G«),

si apoi mergi la adresa /var/db/lockdownși ștergeți toate certificatele din acest director.

Pe Windows XP, 7, 8, 10

În cazul sistemului de operare Windows, va trebui, de asemenea, să ștergeți conținutul directorului Lockdown. Pentru a face acest lucru, va trebui să activați afișarea folderelor și fișierelor ascunse ( start —> Panou de control —> Setări pentru foldere),

si apoi mergi la adresa C:\ProgramData\Apple\Lockdown(pentru Windows 7, 8, 10) sau C:\Documente și setări\Toți utilizatorii\Date aplicații\Apple\Lockdown

Dacă ștergerea certificatelor de pe un PC cu Windows nu rezolvă problema, va trebui să utilizați o metodă mai complexă:

1 . Faceți clic dreapta pe comanda rapidă " Calculator", Selectați " Proprietăți" si gaseste " manager de dispozitiv«;

2 . la capitolul " Controlere USB„Clic dreapta pentru a apela meniul contextual al articolului” Driver USB pentru dispozitivul mobil Apple" și faceți clic pe " Actualizați driverele...«;

4 . În fereastra care apare, faceți clic pe „ Revizuire" și accesați directorul C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers, unde suntem interesați de un fișier numit " usbaapl„, care este ceea ce trebuie instalat.

Dacă niciuna dintre metodele descrise mai sus nu a ajutat la rezolvarea problemei, atunci cauza probabil nu constă în obținerea unui statut de încredere pentru acest computer. Incearca asta:

iTunes nu vede iPhone sau alt dispozitiv Apple în Microsoft Windows XP

1 . Închideți iTunes după deconectarea dispozitivului;
2 . Mergi la start -> A executa si intra in fereastra care apare servicii.msc sau deschis ServiciiÎn capitolul Administrare Panouri de control;
3 . Găsiți un articol Dispozitiv mobil Apple iar în fereastra următoare faceți clic pe Stop;
4 . După oprirea în aceeași fereastră, faceți clic pe Lansa;
5 . După repornirea serviciului, iTunes va fi gata să funcționeze cu dispozitivul dvs.

Nu toată lumea își poate permite un iPhone 6 sau iPhone 6 Plus nou-nouț. Dacă ești unul dintre ei, dar vrei cu adevărat un iPhone (nu neapărat cel mai recent model), are sens să-l cumperi pe piața secundară, adică „folosit”. Cum să faceți acest lucru fără consecințe sub formă de defecțiuni hardware și software, citiți sub tăietură.

Cumpărarea unui iPhone folosit. Alegerea vânzătorului

Dacă este prima dată când cumpărați un produs folosit online, să știți că pe piața secundară există de multe ori mai mulți escroci decât vânzători onești. Prin urmare, aveți grijă când alegeți un vânzător. Sfat: nu ai încredere în nimeni!

Modelul unui vânzător decent și sensibil al unui iPhone folosit arată cam așa:

Nu își ascunde numărul de telefon de contact.
Nu va refuza o întâlnire personală.
Nu va refuza să verifice starea telefonului.
Nu vă va oferi iPhone-ul la un preț sub medie pe piața secundară. Deși vă puteți negocia oricând pe loc.

Set complet

Cumpărați un iPhone folosit în configurația din fabrică și, dacă este posibil, cu o chitanță din magazin. Acesta din urmă va fi necesar atunci când contactați asistența Apple pentru a recăpăta controlul asupra, de exemplu.

Kit iPhone:

Smartphone.
Cutie de marcă cu un cod de bare și informații despre dispozitiv (model, număr de lot, număr de serie și IMEI).
Încărcător.
Cablu USB.
Căști Apple EarPods cu fir cu butoane de control și microfon.
Ejector card SIM.
Documentație.

Nu este esențial dacă iPhone-ul tău folosit nu vine cu o sursă de alimentare, cablu USB, căști, o agrafă sau instrucțiuni. Important este sa ai cutia originala (pentru suport).

Verificați dacă datele din setările iPhone se potrivesc cu ambalajul original

Verificați dacă informațiile de pe cutie se potrivesc, în setările iPhone din meniul „General -> Despre acest dispozitiv” și pe coperta din spate a dispozitivului. Următoarele date trebuie să corespundă:

Model. De exemplu, ME305LL/A.
Număr de serie(nu este indicat pe capacul din spate al dispozitivului).
IMEI. Comparați identificatorul indicat în informațiile dispozitivului, pe cutie și pe tava cartelei SIM.

Dacă oricare dintre aceste date de pe cutie, din setările telefonului și din tava cartelei SIM diferă, dispozitivul a fost reparat. Acest lucru poate fi verificat și folosind numărul de serie și IMEI.

Video despre cum să găsiți numărul de serie

Cum să verificați dacă un iPhone este autentic după numărul de serie

Pe o pagină specială a site-ului web oficial Apple (Verificați-vă acoperirea serviciilor și asistenței), introduceți numărul de serie al iPhone-ului în câmpul corespunzător.

Dacă dispozitivul este original, sistemul își va recunoaște modelul și va afișa informații despre starea garanției. Este important ca câmpul „Data validă de achiziție” să fie bifat - aceasta confirmă că dispozitivul este original și achiziționat de la Apple.

Dacă a trecut mai mult de un an de la achiziționarea dispozitivului, garanția internațională Apple nu se mai aplică acestuia. Informații despre aceasta se găsesc în rândurile: „Suport tehnic telefonic” și „Acoperire pentru reparații și servicii”.

Dacă aveți nevoie de mai multe informații, folosind același număr de serie puteți determina: modelul telefonului, țara pentru care a fost fabricat, identificatorul și numărul modelului, principalele caracteristici tehnice (viteza ceasului procesorului, rezoluția ecranului, culoarea carcasei, dimensiunea memoriei ), anul și luna de fabricație, precum și producătorul.

Un exemplu de verificare a iPhone-ului meu 5s după numărul de serie:

Număr de serie: F18LND37FF9R
Nume frumos: iPhone 5s (GSM/America de Nord)
Model de mașină: iPhone6.1
Nume de familie: A1533
Număr de model: ME296
Grupa 1: iPhone
Grupa 2:
Generaţie:
Viteza procesorului: 1,3 MHz
Dimensiunea ecranului: 4 inchi
Rezoluția ecranului: 1136×640 pixeli
Culoare: Gri cosmic
An producție: 2013
Săptămâna de producție: 45 (noiembrie)
Model introdus: 2013
Capacitate: 16 GB
Memorie - aromă: xx
Fabrică: F1 (China, Zhengzhou - Foxconn).

Asta înseamnă că am un iPhone 5s de 16 GB, model GSM A1533, gri, produs la uzina Foxconn din Zhengzhou în noiembrie 2013.

De asemenea, puteți identifica un iPhone restaurat de producător (Refurbished) după numărul de serie. Pentru astfel de dispozitive, numărul de serie începe de la „5K”.

Pentru a vă fi mai ușor, am înregistrat un videoclip despre cum să verificați numărul de serie al unui iPhone:

Cum să verificați iPhone-ul după IMEI

Informații cuprinzătoare despre iPhone (și nu numai) pot fi obținute folosind International Mobile Equipment Identity (IMEI - International Mobile Equipment Identity), de exemplu.

IMEI-ul unui iPhone este gravat pe capacul din spate și pe tava cartelei SIM, indicat pe eticheta codului de bare de pe ambalaj și în „Setări -> General -> Despre acest dispozitiv”. În aplicația „Telefon”, introduceți combinația „ #06# " și IMEI-ul iPhone-ului va fi afișat pe ecran.

Mic de statura: Dacă nu ați deținut niciodată un iPhone și nu puteți determina originalitatea acestuia după aspect, verificați iPhone-ul după numărul de serie pe site-ul oficial Apple și verificați informațiile din informațiile despre dispozitiv și de pe ambalajul acestuia. E destul.

Pentru trimitere: Dacă în setările iPhone nu există date în liniile „Adresă Wi-Fi”, „Bluetooth” sau „Firmware modem” în informațiile dispozitivului, atunci modulele Wi-Fi, Bluetooth sau, respectiv, modem nu funcționează.

Verificarea unui iPhone folosit pentru deteriorări mecanice

Inspectați vizual iPhone-ul și verificați:

Starea cazului. Este de dorit ca dispozitivul să nu aibă așchii, zgârieturi și lovituri.
Controale(Butoanele Acasă și Pornire, comutator de volum, comutator pentru modul de vibrație). Butoanele ar trebui să funcționeze ușor și silențios și nu trebuie să se lipească sau să cadă. Dispozitivul ar trebui să răspundă instantaneu la apăsarea butoanelor.
Ai inteles iPhone-ul? Casca (de lângă camera frontală) trebuie acoperită cu o plasă. Capetele șuruburilor de pe partea inferioară a conectorului de încărcare/sincronizare nu trebuie deteriorate.
A fost renovat? Nuanțele butonului „Acasă” și sticla de protecție ar trebui să fie aceleași. Portul de încărcare/sincronizare și mufa pentru căști trebuie să se potrivească cu culoarea iPhone-ului. Apăsați în jos pe ecran, touchpad-ul original nu „plutește” (presările nu lasă urme).
iPhone Neverlock (deblocat) sau „blocat”. Scoateți tava cartelei SIM; nu ar trebui să existe suprapuneri pentru cartela SIM (adaptoare pentru deblocarea hardware Gevey sau r-Sim). Introduceți cartela SIM - conectarea unui iPhone deblocat la rețeaua celulară este rapidă.
Touchpad. Deblocați iPhone-ul, apăsați și mențineți apăsat degetul pe ecran până când pictogramele aplicației încep să „danseze” și trageți încet orice pictogramă pe ecran. Nu ar trebui să se „desprindă” de pe deget.
Difuzor și microfon. Sună pe cineva, tu și ar trebui să fii auzit clar (uneori asta depinde și de calitatea conexiunii).
Modul Wi-Fi. Activați Wi-Fi și conectați-vă la o rețea wireless, verificați accesul la Internet în Safari. Când este rece, modulul Wi-Fi funcționează corect - defecțiunea apare după încălzire, așa că nu opriți Wi-Fi timp de cel puțin 5 minute.
Cameră și autofocus. Lansați aplicația Cameră, atingeți zona ecranului pentru a focaliza automat.
Senzor de proximitate. Sunați pe cineva, în timpul unei conversații - acoperiți cu degetul partea de sus a ecranului din dreapta difuzorului - ecranul ar trebui să se întunece.
Accelerometru. Lansați orice aplicație standard (Mesaje, Contacte, Calendar, Fotografii), rotiți iPhone-ul - ecranul ar trebui să se rotească odată cu dispozitivul.
Căști. Conectați-vă căștile la mufa pentru căști, lansați aplicația Muzică și jucați. Verificați controlul volumului, comutatorul de piesă și comenzile de redare.
Contact cu apa. Aprindeți o lanternă în mufa pentru căști, dacă găsiți un marker roșu în ea (indicator de umiditate), înseamnă că dispozitivul a fost în contact cu apa.
Difuzoare externe. Porniți redarea muzicii, sunetul ar trebui să fie clar, fără șuierături.
Îndepărtați foliile de protecție, acestea ascund zgârieturile.

Verificarea blocării iPhone folosind ID-ul Apple

Originalitatea, starea externă și performanța unui iPhone uzat sunt importante, dar chiar și un dispozitiv original, complet funcțional și perfect extern poate fi absolut inutil dacă este blocat de Activation Lock. Un iPhone cu funcția „ ” activată nu poate fi