Modulul de transport egais nu funcționează. EGAIS retail. modul universal de transport (UTM) pentru organizațiile comerciale cu ridicata și cu amănuntul. Cum se deschide un port egais

UTM este un modul de transport universal. Acesta este un software dezvoltat pentru a transfera informații despre cifra de afaceri și vânzarea cu amănuntul a produselor alcoolice de la organizațiile comerciale cu ridicata și cu amănuntul în baza de date EGAIS.

• solicitați și primiți directoare (de organizații și produse alcoolice)
• solicita documentele primite
• trimite/primi TTN
• trimite/primi/confirma raportul de confirmare (discrepanțe)
• solicitați soldurile dvs. în sistemul EGAIS
• solicitați certificatele „A” și „B”
• trimite un act de înscriere în bilanț sau un act de listare a bunurilor
• trimite un cec, incl. cec „bere”.

La instalarea unui modul UTM, este instalat un serviciu responsabil cu actualizarea modulului. Dacă există o actualizare, aceasta este descărcată automat pe computer.

CenterInform oferă următorul software pentru vizualizarea lucrărilor cu UTM EGAIS.

Conform „Cerintelor tehnice” pentru Modulul de Transport Universal (Anexa E): Pentru funcționarea normală a UTM, trebuie îndeplinite următoarele condiții:

• instalarea de software terță parte pe computerul UTM care poate afecta funcționarea UTM;
• efectuarea de modificări la folderele și fișierele UTM, cu excepția fișierului transport.properties;
• decompilarea bibliotecilor UTM;
• modificarea drepturilor de acces la folderele și fișierele UTM;
• transferul în UTM a documentelor care nu corespund schemelor xsd aprobate;
• transferul către UTM a documentelor cu detalii care nu corespund detaliilor certificatelor cheii RSA sau cheii GOST;
• întârziere în trimiterea documentului pentru o perioadă mai mare de trei zile din momentul semnării acestuia de către CEP;
• extragerea unei chei hardware de pe computerul UTM atunci când UTM-ul este pornit;
• acces de la distanță la PC-ul UTM;
• utilizarea chirilicului în numele folderelor care conțin UTM.

• pe sistemele de operare care nu au fost testate pentru compatibilitate cu UTM (testarea a fost efectuată pe Windows XP SP3, 7 Starter și o versiune ulterioară!), folosind mai mult de un suport hardware,
• în mai mult de o copie pe un computer, fără serviciu de actualizare,
• pe un computer care nu are acces constant la internet,
• pe un PC care nu are acces la adresele https://test.utm.egais.ru/ și https://test.update.egais.ru/,
• pe un PC care nu are acces la adresa unde se află lista de revocare a CA care a emis CEP (adresa se află în interiorul unui astfel de CEP),
• pe sisteme de virtualizare PC.

• fără certificat de cheie KEP,
• fără certificat de cheie RSA,
• cu un certificat RSA care nu corespunde certificatului CEP,
• folosind un certificat de cheie CEP expirat,
• folosind un certificat de cheie RSA expirat,
• cu mai mult de un certificat CEP,
• cu mai mult de un certificat RSA.

Fiecare magazin de vânzare cu amănuntul sau depozit cu ridicata de la locul vânzării cu ridicata sau cu amănuntul a produselor alcoolice trebuie să aibă un computer cu un Modul de transport universal (UTM) instalat pe el.

Pentru a instala și utiliza corect programul UTM, computerul trebuie să îndeplinească următoarele specificații tehnice prezentate în tabel:

Modulul universal de transport (UTM) este instalat pe un computer personal situat la adresa activităților organizației.

UTM este stabilit separat pentru fiecare unitate structurală individuală de comerț cu ridicata sau punct de vânzare cu amănuntul.

Transmiterea și recepția informațiilor se realizează prin introducerea fișierelor XML generate.

UTM nu are o interfață grafică, așa că este necesară integrarea UTM cu sistemul de contabilitate a mărfurilor pe care îl utilizați.

Asigurați-vă munca în ordine utilizând configurația 1C „IT Management Department 8”

ATENŢIE! Ctrl-F5 sau Ctrl-R

2000 Uman.

Instrucțiuni de instalare UTM

Versiunea actuală a UTM 2.1.6

Un program cu o interfață grafică pentru lucrul cu UTM (suport USAIS 3.0)

Pasul 1. Deschideți meniul Start

Pasul 2. Faceți clic în câmpul „Căutare” (Găsiți programe și fișiere)

Instrucțiuni de instalare pentru UTM EGAIS

Scrie acolo în engleză „internet”

Pasul 4. Selectați „Internet Explorer”, faceți clic DREAPTA pe el și selectați „Run ca administrator”

Pasul 5. Faceți clic pe butonul „Da”.

Pasul 6. Dacă apare o astfel de fereastră, selectați „Amânați această întrebare”

Pasul 7. Scrieți adresa site-ului web „egais.ru” în bara de adrese și apăsați tasta „Enter”.

Pasul 8. Pe site, faceți clic pe „Conectați-vă la contul personal”

Pasul 9. Faceți clic pe „Citiți termenii și condițiile și verificați conformitatea acestora” (Trebuie să aveți o cheie JaCarta!)

Pasul 10. Faceți clic pe butonul „Începe scanarea”.

Pasul 11. Cel mai probabil veți primi această eroare. Pentru a lucra cu UTM, aveți nevoie de versiunea InternetExplorer 9 și o versiune ulterioară. Urmați linkul „Descărcare/Instalare”

Pasul 13. Faceți clic pe butonul „Run” din partea de jos a ecranului și instalați IE.

Pasul 14. După instalare, browserul vă solicită să reporniți computerul. Lăsați-l să facă asta, faceți clic pe butonul „Reporniți acum”.

Pasul 15. După repornire, redeschideți browserul nostru și, în fereastra care se deschide, faceți clic pe butonul „Întreabă-mă mai târziu”

Pasul 16. Să începem să verificăm din nou. Acum site-ul se plânge de lipsa componentei Fsrar-Crypto 2.

Pasul 18. Dacă aveți o cheie JaCarta introdusă și drivere instalate pe ea, faceți clic pe linkul „Accesați contul meu”.

Pasul 19. În codul PIN al câmpului cheie hardware, introduceți cheia eliberată de către Autoritatea de Certificare și faceți clic pe butonul „Afișați certificatele”.

Pasul 20. Faceți clic pe certificatul emis. Accesați contul personal.

Pasul 21. Faceți clic pe câmpul „Modul de transport” și deschideți linkul „Descărcați modulul de transport”.

Pasul 22. În partea de jos a ecranului, faceți clic pe butonul „Run”, modulul de transport este descărcat.

Pasul 24. Selectați calea unde va fi instalat modulul de transport. Se recomandă să părăsiți calea implicită și să faceți clic pe Următorul.

Pasul 25. Alegeți dacă doriți să creați pictograme pe desktop. Faceți clic pe butonul „Următorul”.

Pasul 26. Pentru a finaliza instalarea, programul vă va cere să introduceți codul PIN al cheii, să îl introduceți și să faceți clic pe butonul „Următorul”.

Pasul 27. Selectați nimic aici și faceți clic pe butonul „Următorul”.

Pasul 28. Programul vă va cere codul PIN al certificatului pe care l-ați introdus pe site, îl introduceți și faceți clic pe butonul „Următorul”.

Pasul 29. Așteptați finalizarea instalării UTM. Felicitări, instalarea UTM este finalizată! Tot ce rămâne este să instalați și să configurați programul pentru interacțiunea cu UTM, deoarece nu are o interfață grafică. Recomand cu căldură programul nostru gratuit „TriAR-Retail”.

A cere atât eficiență, cât și flexibilitate de la același program este ca și cum ai căuta o soție fermecătoare și modestă... se pare că ar trebui să ne mulțumim cu una dintre cele două.
Frederick Brooks Jr.

ATENŢIE! Dacă ați pierdut fereastra de introducere a mesajului, faceți clic Ctrl-F5 sau Ctrl-R sau butonul „Reîmprospătare” din browser.

Subiectul nu a fost actualizat de mult timp și a fost marcat ca arhivat. Adăugarea de mesaje nu este posibilă.
Dar poți crea un nou thread și cu siguranță îți vor răspunde!
În fiecare oră pe Forumul Magic sunt mai multe 2000 Uman.

Orice utilizator poate începe să actualizeze oricând. La instalarea actualizărilor, mulți utilizatori au activate Anti-Virus și Firewall, ceea ce împiedică actualizarea corectă a modulului de transport. Ca urmare, după o actualizare incorectă, utilizatorii pot rămâne cu un UTM nefuncțional și baza de date de documente a vechiului UTM, care este stocată în folderul C:\UTM\transporter\transportDB sau C:\TT\transporter\ transportDB, va fi șters.

4. Trebuie să mergeți la C:\UTM\transporter sau C:\TT\transporter și să copiați folderul transportDB la computerul dvs.

5. Este necesar să eliminați (dezinstalați) vechiul UTM. Pentru a face acest lucru, accesați C:\UTM și rulați fișierul unins000.exe ca administrator

Descrierea problemei. Modulul de transport este responsabil pentru transferul facturilor către și dinspre sistemul EGAIS. Motive pentru care nu lansați UTM:

1. Cheia hardware JaCarta PKI/GOST/SE nu este introdusă
2. Certificatul a expirat (GOST/RSA)
3. UTM sau alt software trebuie actualizat

Soluție pentru problemă. Dacă UTM-ul nu rulează sau a fost lansat înainte ca problemele cu suportul media (certificat) să fie rezolvate, urmați instrucțiunile pentru a-l porni sau reporni.

Instrucțiuni folosind Microsoft Windows 10 ca exemplu.

Instrucțiuni pas cu pas despre cum să porniți sau să reporniți UTM

Pasul 1. Lansați UTM

Dacă UTM nu rulează, lansați-l dintr-o comandă rapidă de pe desktop.

Orez. 1. Comandă rapidă UTM de pe desktop

După lansarea cu succes, pictograma UTM va apărea în colțul din dreapta jos al meniului Start.

Pasul 2. Verificarea stării UTM

Dacă UTM rulează deja (există o pictogramă în colțul din dreapta jos al meniului Start), verificați starea UTM:

UTM nu rulează:

Orez. 2. Stare „UTM nu rulează”

UTM lansat:

Orez. 3. Stare „UTM lansat”

Dacă UTM nu rulează, faceți clic dreapta pe pictogramă. În meniul contextual care se deschide, selectați „Run”. Așteptați până când pictograma își schimbă starea.

Orez. 4. Meniul contextual

Comandați o consultație cu un specialist în lucrul cu EGAIS!

Pasul 3. Reporniți UTM

Dacă UTM rulează, dar sistemul EGAIS nu funcționează (fără a primi TTN), faceți clic dreapta pe pictogramă și selectați „Reporniți”. Așteptați până când pictograma dispare și reapare cu starea rulând.

Orez. 5. Meniul contextual

Dacă sistemul EGAIS nu funcționează, atunci problema constă în altceva - contactați asistența tehnică.

Prima etapă a lucrului cu EGAIS pentru un antreprenor este alegerea unui browser: Internet Explorer 8 sau Google Chrome. Pentru a doua opțiune, trebuie să instalați extensia CORS. Următorul pas este să vă asigurați că modulul de transport funcționează, adică să introduceți adresa de acces la UTM în browser, a fost indicat în timpul instalării modulului pe computerul organizației. Informațiile de pe site-ul web EGAIS despre versiunea UTM vor apărea pe ecran după conectarea cu succes.

Dacă primiți o notificare că nu există acces la sistem, atunci trebuie să:

1. Pentru Google Chrome, reporniți extensia (opriți și porniți-o) și verificați setările;
2. Pentru Internet Explorer, accesați secțiunea „Securitate”, selectați „Altele”, activați accesul la sursele de date din afara domeniului și reporniți laptopul pentru a începe actualizările;
3. Găsiți fișierul transport.properties pe computer, rulați-l folosind Notepad și scrieți simbolul asterisc (*) în rândul: access.control.allow.origin=. Salvați documentul și reporniți modulul de transport.

Este important să rețineți că UTM nu funcționează fără un modul de actualizare, așa că, pentru comoditate, plasați comanda rapidă într-un loc vizibil de pe desktop.

Etapa finală va fi lucrul cu facturile; în acest proces poate apărea o problemă: administratorul magazinului nu vede documentația trimisă de furnizor.

Trei motive pentru care această situație a apărut atunci când lucrați la EGAIS:

• expeditorul (furnizorul) a introdus un identificator FSRAR incorect, care servește ca număr de punct de vânzare în sistem;
• antreprenorul a actualizat modulul de transport și drept urmare, factura, care încă nu fusese procesată, a fost ștearsă automat;
• Administratorul magazinului a folosit un alt program pentru a face treaba și a șters lista de documentație.

Dacă expresiile „WayBill” și „FORMBREGINFO” apar pe monitor la descărcarea facturii, atunci trebuie să trimiteți o solicitare către suport tehnic și să raportați problema.

Rezolvarea problemelor care apar la lucrul cu modulul de transport

Nu se poate deschide modulul sau datele nu intră în program? Motivul poate fi că conexiunea adresei UTM pentru EGAIS este blocată sau este folosită de alte aplicații.

În primul rând, asigurați-vă că JaCarta este pe un computer cu modulul de transport instalat.

Încercați să deschideți UTM în mai multe moduri, de exemplu, folosind meniul din colțul din stânga jos al desktopului, unde veți găsi pictograma modulului și făcând clic pe ea, încărcați pagina necesară sau faceți acest lucru prin „Panou de control” și Secțiunile „Administrare”, iar în secțiunea „Servicii” găsiți linia: Transport-Updater, care rulează în două clicuri de mouse.

Cum să rezolvați o problemă care a apărut când lucrați cu EGAIS:

1. Dezactivați firewall-ul și programul antivirus Windows și permiteți-le în setările de conectare pentru adresa 127.0.0.1;
2. Dacă portul este folosit de un alt program, atunci închideți-l și actualizați setările pentru compatibilitate cu modulul de transport;
3. Ne-am asigurat că portul nu este folosit de niciun program, dar modulul de transport nu a funcționat, atunci trebuie să-l reinstalați.

De asemenea, eroarea „Așteptați timp a expirat” și „EROARE es.programador.transport.h.e” poate apărea atunci când viteza Internetului este scăzută, de aceea este recomandat să schimbați furnizorul sau să mutați computerul într-un punct în care viteza Internetului este mai puternic.

Eroare în cea mai recentă versiune a modulului de transport

În februarie 2017, modulul a fost actualizat automat, ceea ce a dus la o problemă sub forma unui mesaj din sistem că organizația avea licența expirată. Acest decalaj se explică prin faptul că acum UTM controlează automat dacă antreprenorii au o licență activă.

Pentru a corecta problema, studiați datele despre punctul dvs. de vânzare pe site-ul oficial al FSRAR în secțiunea „Registrul consolidat de stat al licențelor” și dacă găsiți date care nu corespund realității, contactați MRU ca angrosist sau autoritatea de licențiere. a subiectului ca antreprenor care vinde cu amănuntul.

După confirmarea informațiilor din serviciile de mai sus, creați o solicitare cu o problemă în contul dvs. personal.

Dacă, atunci când solicită informații despre sold, sistemul generează eroarea „java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space”. trebuie să faceți următorii pași:

1. În secțiunea „Panou de control”, faceți clic pe elementul „Java” și în coloana „Parametri de execuție” setați „Xms1024m”;
2. Mergeți la registratură, găsiți serviciul de transport pentru a introduce: -JvmMs 500 -JvmMx 1000;
3. Reporniți sistemul și computerul pentru a actualiza datele.

Trei motive pentru a reporni certificatul RSA

Dacă găsiți următoarele erori pe ecranul laptopului, actualizați certificatul punctului de vânzare pe site-ul web EGAIS:

• Jurnalele de transport spun „Nu s-a putut crea mesajul SOAP din cauza excepției: Imposibil de creat cititorul sau scriitorul StAX”;
• Eroare de execuție a sarcinii „es.programador.transport.updater.i:java.io.IOException:org.xml.sax.SAXParseException; Sfârșitul prematur al fișierului.at”;
• Vloglog afișează „cauzat de: javax.xml.stream.XMLStreamException: ParseError at :”.

Problemele și erorile în lucrul cu EGAIS apar periodic și trebuie să știi cum să le rezolvi în mai multe moduri, deoarece o opțiune nu va ajuta întotdeauna doi antreprenori. Este important să monitorizați actualizările versiunilor UTM pentru a fi la curent cu modificările în cooperare cu EGAIS, precum și pentru a avea internet de mare viteză, a cărui absență poate provoca dificultăți în conectarea la sistem.

Pentru a actualiza manual UTM la o versiune nouă, procedați în următoarea ordine:

transportDB"
3. Eliminați UTM prin „dezinstalare programe” în Windows.
4. Instalați o nouă versiune de UTM dintr-o distribuție autonomă.
5. Readuceți folderul la locul său transportDBîn C:\UTM\transporter\
6. Lansați serviciile UTM.

2. Actualizare programată a UTM la 2.0.3

Instrucțiuni pentru actualizarea programată:

Apare o notificare și pictograma agentului începe să pâlpâie.

1. Opriți serviciile UTM folosind comenzile rapide pentru oprirea serviciilor UTM.
2. Creați o arhivă a bazei de date. Pentru a face acest lucru, trebuie să copiați folderul din baza de date UTM " transportDB"în alt loc. În mod implicit, folderul se află la următoarea adresă: C:\UTM\transporter\transportDB

2. După un mesaj despre disponibilitatea unei actualizări, elementul de meniu „Instalare actualizare” va deveni disponibil.

3. În timpul procesului de actualizare, pictograma de transport a agentului începe să se rotească.

Puteți verifica versiunea actualizării instalate pe pagina de pornire UTM la http://localhost:8080/

Dacă actualizarea programată nu a avut loc, efectuați o actualizare manuală în conformitate cu pasul 1 din instrucțiuni.

3. Pictograma UTM Agent nu apare.

Soluție: trebuie să schimbați calea C:/Windows/SysWOW64/jcPKCS11-2.dll în configurația agentului (UTM/agent/conf/agent.properties) în C:/Windows/System32/jcPKCS11-2.dll

4. Eroare de blocare JaCarta CKR_FUNCTION_FAILED

Acțiuni pentru rezolvarea problemei:

1. Pentru 64 de biți sisteme în folderul //Windows/SysWOW64
Pentru 32 de biți sisteme în folderul //Windows/System32
Copiați biblioteca libtranscrypt.dll

2. Modificați setările serviciului de transport în fișierul C:/UTM/transporter/conf/transport.properties

Pentru un sistem pe 64 de biți pe:
rsa.library.path=C:\\Windows\\SysWOW64\\asepkcs.dll
gost.library.path=C:\\Windows\\SysWOW64\\libtranscrypt.dll

Pentru un sistem pe 32 de biți pe:

gost.library.path=C:\\Windows\\System32\\libtranscrypt.dll

3. Modificați parametrii serviciului de actualizare în fișierul C:/UTM/updater/conf/transport.properties

4. Modificați parametrii serviciului de monitorizare în fișierul C:/UTM/monitoring/conf/transport.properties
Pentru un sistem pe 64 de biți pe:
rsa.library.path=C:\\Windows\\SysWow64\\asepkcs.dll Pentru un sistem pe 32 de biți pe:
rsa.library.path=C:\\Windows\\System32\\asepkcs.dll

5. Lansați UTM.

7747

Cum se instalează UTM?

UTM– modul de transport universal pentru transferul de date către EGAIS.

Puteți descărca kitul de distribuție UTM în contul personal de pe site-ul EGAIS. Conectați-vă la contul personal, accesați secțiunea „Modul de transport” și selectați distribuția potrivită pentru sistemul dvs. de operare. Pentru a începe descărcarea, faceți clic pe linkul „Download transport module installer...”.

Rulați fișierul de distribuție UTM salvat ca administrator.

Selectați folderul de instalare; în mod implicit, UTM va fi instalat pe unitatea „C” din folderul „UTM”. Faceți clic pe Următorul.

Selectați un folder din meniul Start pentru a crea comenzi rapide pentru programe, faceți clic pe „Următorul” pentru a trece la pasul următor.

Confirmați crearea comenzii rapide de pe desktop și faceți clic pe Următorul.

Examinați opțiunile de instalare selectate anterior și faceți clic pe „Instalare” pentru a continua sau „Înapoi” dacă doriți să modificați opțiunile.

După despachetarea și instalarea fișierelor, se va deschide o fereastră:

Introduceți codul PIN al utilizatorului cheii criptografice hardware PKI, parola implicită: 11111111 (8 unități) și faceți clic pe „Căutare”.

Selectați certificatul găsit și faceți clic pe Următorul. Se va deschide fereastra de setări proxy pentru acces la Internet. Specificați setările serviciului proxy sau lăsați caseta de selectare „Fără proxy” dacă nu îl utilizați.

După verificarea cu succes a setărilor, faceți clic pe butonul „Următorul”.

În pasul următor, introduceți codul PIN al utilizatorului criptokey-ului hardware al părții GOST, parola implicită este 0987654321 și faceți clic pe „Căutare”. Selectați certificatul găsit și faceți clic pe Următorul.

Instalarea componentelor UTM va începe, așteptați mesajul „Instalare finalizată cu succes” și faceți clic pe butonul „Următorul”.

Pentru a verifica funcționarea UTM, deschideți un browser și accesați pagina http://localhost:8080/. Dacă programul este instalat corect, se va deschide următoarea pagină: