Cum să anulați serviciile MTS plătite. Cum să dezactivezi serviciile plătite pe MTS de pe telefon? Comenzi USSD și SMS. Cum să dezactivați serviciile plătite MTS prin USSD

Și așa, astăzi vom învăța cum să dezactivăm serviciile plătite MTS. MTS de foarte multe ori păcătuiește prin impunerea de servicii plătite, iar în unele cazuri, KP-urile abonează abonații la aceste servicii care nu își monitorizează soldul. KP PlastikMedia, în special, a păcătuit anterior în acest fel.

Merită să înțelegeți că costul acestor servicii plătite este destul de mare și variază de la 3 la 30 de ruble pe zi sau până la 500 de ruble o singură dată. Dacă observați că banii au început să dispară din soldul dvs., atunci primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați dacă abonamentele sunt conectate la numărul dvs. și apoi să le dezactivați.

Dacă doriți să aflați mai multe despre cum să aflați ce servicii sunt conectate la MTS, citiți acest articol.

Și așa, acum să trecem direct la dezactivarea abonamentelor plătite MTS. Există mai multe moduri de a face acest lucru.

Dezactivați rapid abonamentele MTS

Accesați site-ul moipodpiski.mts.ru, accesați contul personal. Aici puteți vedea toate abonamentele plătite conectate și, de asemenea, le puteți dezactiva cu ușurință. Această metodă este mai potrivită pentru uz casnic, adică pentru accesarea site-ului de pe computer.

Dezactivarea abonamentelor apelând operatorul

Sunați operatorul MTS la 0890, când sunteți conectat la serviciul de asistență, cereți să dezactivați TOATE serviciile plătite de pe telefon. Dacă nu ați conectat nimic singur sau dacă ați descărcat un joc sau un program pe telefonul dvs. (Android) și după aceea banii au început să dispară, solicitați dezactivarea imediată a abonamentelor plătite.

De asemenea, cereți să numiți suma completă care a fost anulată pentru abonamente pentru tot timpul și, dacă suma este mai mult decât rezonabilă, solicitați o rambursare. Probabilitatea de a le obține este, desigur, extrem de mică, dar merită încercată.

Solicitare USSD pentru a dezactiva abonamentele

Dacă știți la ce serviciu v-ați conectat și doriți să știți cum să îl dezactivați, există o listă de abonamente MTS populare cu plată.

1. Dezactivarea serviciului BINE-OK - * 111 * 29 #
2. Dezactivarea unui abonament Prognoza meteo - * 111 * 4751 #
3. Dezactivarea unui abonament Cunoștință - * 111 * 4755 #
4. Dezactivarea unui abonament Știri - * 111 * 4756 #
5. Dezactivarea unui abonament Glume - * 111 * 4753 #
6. Dezactivarea unui abonament Horoscop - * 111 * 4752 #
7. Dezactivarea serviciului GPRS - * 111 * 17 #
8. Dezactivarea serviciului MMS+ - * 111 * 11 #
9. Dezactivarea serviciului WAP+ - * 111 * 20 #
10. Dezactivarea serviciului Te-au sunat - * 111 * 39 #
11. Dezactivarea serviciului Internet+ - * 111 * 22 #
12. Dezactivarea serviciului conversație - * 111 * 12 #
13. Dezactivarea serviciului Asistent Internet - * 111 * 24 #
14. Dezactivarea serviciului Numărul preferat - * 111 * 43 #
15. Dezactivarea serviciului Regiunile învecinate - * 111 * 2110 #
16. Dezactivarea unui abonament Rate de schimb - * 111 * 4754 #
17. Dezactivarea serviciului Sunt în legătură - * 111 * 211420 #
18. Dezactivarea serviciului ID-ul apelantului - * 111 * 47 #
19. Dezactivarea serviciului Blocarea apelurilor - * 111 * 53 #
20. Dezactivarea serviciului Apel de conferinta - * 111 * 49 #
21. Dezactivarea serviciului Birou mobil - * 111 * 51 #
22. Dezactivarea serviciului Apel în așteptare/în așteptare - * 111 * 55 #
23. Dezactivarea serviciului ID-ul apelantului - * 111 * 45 #
24. Dezactivarea serviciului Redirecționare a apelurilor - * 111 * 41 #

Dezactivarea oricăror abonamente cu o singură comandă

Pentru a vă verifica abonamentele plătite existente, trebuie să trimiteți o solicitare USSD * 152 * 2 #. După ce ați trimis solicitarea, studiați cu atenție meniul, examinați toate elementele și selectați-l pe cel potrivit pentru dvs.

MTS fură bani - astfel de declarații se găsesc atât de des pe internet încât se pare că chiar așa este. Dar astfel de afirmații nu corespund realității. Chestia este că mulți abonați se abonează în mod independent la diferite opțiuni și servicii fără a citi în mod corespunzător termenii furnizarii lor - este mai ușor să certați furnizorul decât să vă înțelegeți propriile greșeli.

Pentru a scăpa de taxele de neînțeles, trebuie să știți cum să dezactivați serviciile plătite pe MTS. Și acest lucru se poate face în mai multe moduri simultan. Revizuirea noastră vă va spune care sunt aceste metode.

Verificați și dezactivați abonamentele MTS

Dezactivarea serviciilor plătite prin contul personal

Cel mai simplu mod de a dezactiva serviciile plătite pe MTS este accesați „Cont personal”. Aici avem nevoie de secțiunea Management Service. Mergând la această secțiune, putem vedea o listă completă a serviciilor conectate la număr. Să vă reamintim că există și MTS „Mobile Assistant” - disponibil sub forma unui portal vocal prin numărul scurt 111.

Multe dintre ele sunt de bază și vin fără taxă lunară. De exemplu, serviciul de Internet mobil este de bază - dacă îl dezactivăm, atunci accesarea internetului de pe un telefon mobil, tabletă sau smartphone nu va fi posibilă. Serviciul de trimitere/primire MMS va fi, de asemenea, dezactivat.

Lista va include, de asemenea, servicii suplimentare pe care abonații le pot conecta pe cont propriu - majoritatea dintre ele beneficiază de o taxă de abonament. Lista de servicii prezentată are două coloane - Data conexiunii și Cost pe lună. Folosind aceste două coloane, puteți înțelege dacă numărul are servicii cu o taxă de abonament și când au fost conectate. Aici vă puteți familiariza cu esența serviciilor conectate și puteți înțelege dacă sunt cu adevărat necesare.

Dacă unele dintre serviciile conectate nu sunt necesare, nu ezitați Faceți clic pe crucile roșii și dezactivați în mod constant toate serviciile inutile. Imediat după aceasta, debitarea taxei de abonament va fi oprită. În timp ce sunteți în asistentul Internet, nu uitați vizitați secțiunile Pachete și Pachete de servicii. Este foarte posibil ca numărul dvs. să fie conectat la pachete SMS, trafic Internet sau orice pachet de servicii pentru care se percepe o taxă de abonament. De asemenea, este recomandat să vizitați secțiunea cu numerele preferate și să ștergeți numerele care au devenit inutile.

Aflați despre abonamentele plătite și dezactivați-le

Ne-am dat deja seama cum să dezactivăm serviciile pe MTS - acum este rândul abonamentelor mobile, care sunt principala cauză a scurgerilor de bani. Informații despre abonamente pot fi obținute prin intermediul Asistentului Internet accesând secțiunea Conținutul meu. Abonamentele active pot fi, de asemenea, dezactivate aici. Un alt instrument bun pentru lucrul cu abonamentele mobile este Comanda USSD *152#. Folosind această comandă, puteți vizualiza lista abonamentelor active și le puteți șterge, scăpând de taxele enervante.

Dacă descoperiți că banii au început să dispară din contul dvs. și nu înțelegeți unde, atunci merită să verificați lista serviciilor plătite conectate și, dacă este necesar, să le dezactivați.

Verificarea serviciilor conectate pe MTS

Înainte de a dezactiva orice, ar trebui să aflați pentru ce opțiuni vor plăti banii dvs. Puteți verifica abonamentele plătite ale operatorului dvs. MTS după cum urmează:

• Trimiteți un SMS gol la 8111. Veți primi un mesaj de răspuns cu o listă cu toate serviciile conectate: plătite și gratuite. Ca răspuns la un SMS cu textul 1 veți primi o listă de opțiuni plătite, un SMS cu textul 0 va primi o listă de servicii gratuite active.
• Puteți verifica folosind comanda USSD *152#. Formați acest număr pe telefon, apoi selectați „Serviciile dvs. plătite” în meniul care apare. Puteți ocoli această acțiune folosind comanda direct service *152*2#. În continuare, puteți alege: să aflați despre abonamentele plătite conectate sau să obțineți informații despre serviciile plătite. Ca răspuns, veți primi un SMS cu o listă de servicii conectate și instrucțiuni detaliate despre cum să le dezactivați.
• Utilizați „Contul personal” la login.mts.ru. Pentru a vă înregistra, va trebui să introduceți numărul de telefon și parola din SMS, există și o modalitate de a vă conecta prin rețelele sociale; După ce vă conectați la contul personal, accesați secțiunea „Tarife și Servicii”, apoi selectați „Gestionare servicii”, veți fi redirecționat către o pagină cu o listă de opțiuni conectate.
• Instalați aplicația „My MTS” pe smartphone-ul dvs. Este disponibil în Google Pay (pentru Android 2.3 și versiuni ulterioare), App Store (pentru iOS 7.1 și versiuni ulterioare) sau Windows Store (pentru WP 8.1 și versiuni ulterioare). În meniul principal al aplicației veți găsi fila „Servicii”, există o listă cu toate serviciile conectate.

Dezactivați prin comandă USSD sau SMS

Nu există o singură combinație care să vă permită să dezactivați toate opțiunile plătite în același timp, dar cele mai multe dintre ele pot fi dezactivate manual una câte una. Pentru dezactivare, sunt furnizate anumite comenzi USSD, coduri scurte și numere pentru a dezactiva serviciile prin SMS. Tabelul conține opțiuni comune plătite ale operatorului de rețea mobilă MTS și modalități de a le dezactiva:

Dezactivare prin aplicația mobilă

Folosind aplicația mobilă „My MTS”, puteți nu numai să vizualizați lista de opțiuni, ci și să dezactivați serviciile MTS plătite. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

1. Din meniul principal al aplicației „My MTS”, accesați secțiunea „Servicii”.
2. O listă de opțiuni va apărea pe ecran, cu un comutator de comutare situat vizavi de fiecare dintre ele.
3. Pentru a dezactiva opțiunea, mutați comutatorul în poziția OFF.

Administrare prin contul personal

După ce ați obținut acces la contul dvs. personal pe site-ul oficial al operatorului, puteți dezactiva serviciile plătite pe MTS utilizând următorul algoritm:

1. Din pagina contului personal, accesați secțiunea „Tarife și servicii”.
2. Selectați „Service Management”.
3. Veți fi redirecționat către o pagină cu o listă a tuturor serviciilor conectate.
4. Vizavi de fiecare dintre ele veți vedea informații despre data și costul conexiunii.
5. Pentru a dezactiva o opțiune care nu este necesară, faceți clic pe butonul „Dezactivare” de lângă intrare.
6. După finalizarea operațiunilor, veți primi un mesaj SMS de la operatorul MTS cu un raport privind opțiunile dezactivate.

Vizită personală la birou sau sunați la operator

Unele servicii ale operatorului MTS nu pot fi dezactivate independent, fie prin comenzile „Cont personal”, SMS sau USSD. Astfel de opțiuni includ, de exemplu, „Controale parentale” și „Blocarea conținutului”. Le puteti refuza doar prin contact center, sunand la operator, sau intr-un magazin specializat MTS.

MTS Rusia poate fi considerată o companie orientată către clienți care oferă abonaților o gamă întreagă de servicii plătite și gratuite. Unele dintre ele sunt conectate automat la achiziționarea unui pachet, altele sunt activate de utilizator. În majoritatea cazurilor, sistemul de autoservire acceptă dezactivarea unui serviciu plătit. Operatorii oferă clienților să își configureze propriile capacități. Aceasta înseamnă că puteți dezactiva orice serviciu plătit sau gratuit în orice moment.

Cel mai simplu mod de a obține informații despre opțiuni este să utilizați funcția „Detalii și servicii” din Asistentul Internet. De obicei, taxele pentru astfel de servicii sunt percepute în mod regulat o dată pe lună sau zilnic atunci când sunt utilizate.

În contul dumneavoastră personal MTS, puteți dezactiva serviciile plătite în secțiunea „Tarife și servicii” și apoi selectați „Administrare servicii”, de exemplu, cele mai populare și cunoscute dintre ele:

• Serviciu „Gudok” cu muzică în loc de bipuri;
• „Everywhere is like home” – vă permite să economisiți apelurile atunci când apelați între regiuni;
• „Copil sub supraveghere” – urmărește locația copiilor prin intermediul telefonului mobil.
• „Toată Rusia” – reduceri la apelurile pentru planurile „Smart Business”;
• „Bit” – conectarea traficului de internet;
• conținut de divertisment, cum ar fi prognozele meteo sau întâlnirile.

Serviciile plătite includ abonamente, muzică, canale de știri și divertisment, identificarea apelantului etc. Serviciile gratuite sunt numere gratuite de servicii de asistență, SMS-uri, un birou de autoservire, precum și un serviciu de informare despre sold, conectarea unui împrumut etc. O listă completă a serviciilor conectate disponibile gratuit poate fi obținută în interfața de aplicația web My MTS sau în secțiunea Cont personal descrisă mai devreme.

Servicii de autoservire MTS: cum să aflați despre serviciile conectate

Mulți abonați MTS nu se gândesc la faptul că își pot gestiona bugetul și pot controla costurile pentru serviciile de telecomunicații. De exemplu, pe lângă taxa de abonament ca parte a unei promoții, a unui plan sau ca urmare a autoactivării, poate fi activată o întreagă gamă de servicii plătite pentru care nu este nevoie anume.

Îți poți gestiona pachetul de servicii în diferite moduri, dintre care cel mai evident, desigur, este contul de aplicație web My MTS, contul tău personal poate fi folosit în orice moment, dacă ai un smartphone, acesta este accesibil de pe mobil; dispozitiv. În contul MTS din Contul Personal, serviciile periodice plătite o dată pe lună vor fi reflectate în detaliile contului. Acest raport poate fi solicitat și primit direct de pe pagina principală a biroului de autoservire făcând clic pe link-ul „Detalii”.

Gestionarea serviciilor conectate în aplicația MyMTS

My MTS este un portal de asistență pentru clienți care oferă capabilități extinse de gestionare a serviciilor oferite de furnizor. Ele pot fi conectate și deconectate independent de către utilizator în orice moment convenabil.

În ceea ce privește serviciile plătite și periodice care sunt activate pe telefonul utilizatorului, o listă cuprinzătoare poate fi găsită în secțiunea „Tarife și Servicii”, apoi selectați „Gestionare servicii”. Pe ecran va apărea întreaga listă a serviciilor disponibile, care poate fi dezactivată fără contact suplimentar cu biroul furnizorului. În același mod, acestea pot fi activate după cum este necesar, pentru a nu plăti pentru funcțiile neutilizate.

Managementul serviciilorMTSprinSMS

Puteți primi gratuit prin SMS o listă cu serviciile oferite, trimițând textul „0” la 8111. Pentru a evidenția oportunitățile care necesită plată, mesajul „0” este trimis la același număr. După primirea listei, toate opțiunile inutile pot fi dezactivate în unul dintre următoarele moduri:

• prin SMS;
• la introducerea comenzilor scurte;
• printr-un call center;
• în contul MTS Self-Service Office;
• în cabină.

Managementul serviciilorMTSprin utilizareaUSSD

USSD este un serviciu specializat oferit gratuit de toți operatorii de telecomunicații, care presupune gestionarea opțiunilor planului de servicii folosind comenzi scurte. Pentru a obține informații despre toate serviciile disponibile, introduceți ✶152#, iar când introduceți ✶152*2#, sunt afișate serviciile pentru care se taxează bani. Același lucru se poate face folosind mini-meniul care apare atunci când comanda este activată. Acest serviciu este destinat abonaților care nu au posibilitatea de a utiliza acces gratuit la web.

Acest articol vă va spune cum să dezactivați MTS-Info în diferite moduri. Abonații pot folosi meniul standard al telefonului MTS, comenzile de servicii speciale sau asistența operatorului. În acest caz, puteți dezactiva doar anumite servicii furnizate de MTS-Info. Pentru o comoditate suplimentară, puteți activa serviciul „Interdicție de conținut”, despre care vom discuta și în acest material.

Metode de dezactivare a serviciului MTS-Info

Pentru comoditatea clienților săi, operatorul a oferit mai multe metode de oprire. Este rapid și convenabil să utilizați comenzile USSD pentru a dezactiva abonamentele plătite. De asemenea, puteți solicita consultanților online să dezactiveze serviciul printr-un apel sau în persoană la un salon de comunicare. Pentru unii utilizatori, metoda de dezactivare prin meniul telefonului funcționează, dar numai dacă secțiunea corespunzătoare este disponibilă.

Utilizarea cererilor USSD

„MTS-Info” este un serviciu suplimentar special, datorită căruia abonatul poate activa diverse abonamente suplimentare plătite, de exemplu, glume, prognoze meteo, cursuri de schimb și multe altele. Le puteți dezactiva individual folosind mesaje SMS care ar trebui trimise la numărul 4741 . O opțiune alternativă este să apelați echipa de service și să dezactivați serviciul. Pentru a dezactiva funcțiile suplimentare necesare, utilizați următoarele mesaje și solicitări:

În plus, puteți vedea abonamentele active plătite și apoi vă puteți dezabona de la ele prin cererea USSD *152# . Accesați secțiunea abonamente la infotainment. Utilizatorul trebuie să selecteze elementul de meniu „Dezabonare”. Odată ce acest lucru este finalizat, taxele zilnice de abonament se vor opri.

Apelați la operator

Dacă doriți să rezolvați personal problema privind refuzul MTS-Info, vă recomandăm să sunați la operator. Pentru a face acest lucru, abonații pot folosi următoarele numere:

• 0890 - call center companie. Pentru a contacta un operator, apăsați butonul „0” într-una dintre secțiunile principale ale meniului, apoi așteptați conexiunea cu un consultant.
• 8 800 250 08 90 – pentru alți abonați și apeluri de la linii fixe. În Rusia, apelurile nu sunt taxate.
• +7 495 766 01 66 . Utilizați acest număr dacă vă aflați în afara Federației Ruse în roaming internațional.

Pregătiți-vă detaliile pașaportului în avans, deoarece pentru unele operațiuni consultantul poate solicita numele complet al proprietarului cartelei SIM.

Contactarea unui salon de comunicare

În majoritatea orașelor mari, MTS are mai multe magazine de comunicații. Ei angajează angajați calificați care sunt gata să rezolve rapid orice problemă. Puteți merge oricând la un astfel de salon și cereți consultantului să dezactiveze MTS-Info. Asigurați-vă că luați identitatea (pașaportul) cu dvs. Fără acesta, angajații salonului nu au dreptul să efectueze nicio manipulare cu numărul tău. Puteți vizualiza o hartă a saloanelor MTS din Rusia pe această pagină.

În contul dvs. personal de pe site-ul MTS

Fiecare abonat va putea vizualiza lista de abonamente și le va putea dezactiva în contul personal. Pentru a face acest lucru, conectați-vă. În partea dreaptă a ferestrei, faceți clic pe „Mai multe”, apoi pe „Abonamentele mele”.

Pe pagina următoare vor fi prezentate toate abonamentele active, de unde le puteți elimina pe cele de care aveți nevoie (inclusiv din secțiunea „MTS-Info”). După dezactivarea tuturor abonamentelor, pe site vor apărea informațiile corespunzătoare. Dacă este necesar, vă puteți returna abonamentul în contul personal sau prin solicitări USSD.

Prin setarile telefonului

Unele smartphone-uri și telefoane cu caracteristici au o secțiune specială în meniul principal - „MTS-Info”. De asemenea, puteți dezactiva serviciile prin intermediul acestuia. Pentru a dezactiva întregul serviciu, pentru dispozitivele care rulează sistemul de operare iOS, utilizați următoarele instrucțiuni:

Pentru smartphone-urile Android, această metodă este potrivită:

Puteți activa această secțiune în meniul de pe telefon printr-un operator sau un consultant într-un salon de comunicare.

Opțiunea „Interzicerea conținutului”.

Această opțiune vă permite să preveniți apelurile accidentale sau intenționate, precum și trimiterea de mesaje către numere scurte. Din această cauză, nu veți putea activa abonamentele plătite. Acest lucru este valabil mai ales pentru copiii și pensionarii care nu știu pe deplin cum să folosească smartphone-urile. Serviciul are o serie de excepții, de exemplu, aceste numere nu sunt blocate de opțiunea:

Abonații pot activa „Interzicerea conținutului” în unul dintre două moduri:

• sunând la centrul de contact la 0890 sau prin 8 800 250 0890 , dacă apelul este efectuat de pe un telefon fix.
• în persoană la salonul de comunicare MTS (luați-vă pașaportul ca identificare).

Acest serviciu este disponibil și pentru clienții corporativi. Există o listă mai largă de activări pentru ei.