Meniul
AcasăiOS

Ce trebuie să faceți dacă magazinul de aplicații este blocat. ID Apple dezactivat din motive de securitate: ce trebuie să faceți. Recuperarea parolei iCloud fără acces la e-mail

Dacă introduceți parola incorect de mai multe ori la rând, răspundeți Întrebări de control sau introduceți alte date incorect, ID-ul Apple va fi blocat din motive de securitate. Ce trebuie să faceți pentru a debloca și cum să accesați cont, vă vom spune în continuare.

Cum să deblochezi ID-ul Apple de pe telefon

Această metodă este relevantă doar pentru cei care își amintesc cu exactitate parola contului. Apoi, pentru a scoate blocarea, trebuie să efectuați următorii pași:

  1. Pe iPhone sau altul dispozitiv mobil din iOS (care are un bloc ID Apple), deschideți „Setări” și găsiți aici secțiunea „iTunes și App Store”. Faceți clic pe el și faceți clic pe butonul de autorizare. Dacă utilizați dispozitivul altcuiva, cu un ID Apple diferit, apoi faceți mai întâi clic pe numele contului și selectați „Deconectați-vă”.
  2. Reautorizați dacă este necesar. Pe ecran va apărea o notificare că contul dvs. a fost blocat. Faceți clic pe „Deblocare” și specificați mod convenabil(prin e-mail sau răspundeți la întrebări de securitate).
  3. Dacă ați ales metoda de recuperare prin e-mail, atunci o scrisoare cu instrucțiuni pentru deblocare va fi trimisă la „căsuța poștală” specificată în timpul înregistrării. Pentru a reseta informațiile contului, urmați linkul.
  4. Dacă ați ales a doua metodă de recuperare, pagina se va reîmprospăta și sistemul vă va solicita să răspundeți la întrebările de securitate care au fost specificate la crearea ID-ului Apple. În plus, poate fi necesar să introduceți adresa de e-mail, numele de familie, prenumele și anul nașterii.

ID-ul Apple este blocat din motive de securitate. Prin urmare, dacă mesajul de blocare apare în mod neașteptat și sunteți sigur că nu ați încercat să vă conectați la contul dvs., atunci asigurați-vă că vă schimbați parola.

Cum să deblochezi ID-ul Apple de pe computer

Această metodă este potrivită pentru cazurile în care macOS sau alt dispozitiv este blocat. Apoi, puteți reveni la acesta prin browserul computerului. Procedură:

  1. Accesați iforgot.apple.com. De asemenea, puteți ajunge la el pagina principala Măr.
  2. Introduceți datele de conectare Apple ID și faceți clic pe Continuare. Dacă nu vă amintiți informațiile contului dvs., faceți clic pe linkul albastru „Găsiți-l”.
  3. Următorul va fi afișat mesaj de sistem, unde va spune că ID-ul Apple este blocat. Faceți clic pe „Deblocați” și bifați caseta corespunzătoare.
  4. După aceasta, urmați linkul din scrisoare (va fi trimis la adresa specificată când e-mail de înregistrare) sau răspundeți la întrebările testului.

Aceasta finalizează procedura de deblocare a contului. Dacă eroarea a apărut după ce ați introdus din greșeală o parolă incorectă de mai multe ori la rând, atunci nu este necesară modificarea datelor de autorizare. Dacă nu ai făcut nimic, atunci nu trebuie să neglijezi siguranța. Deci, asigurați-vă că vă schimbați parola.

Resetarea informațiilor contului dvs

Dispozitivul este blocat automat dacă introduceți parola incorect de mai multe ori la rând sau încercați să efectuați alte acțiuni suspecte. Pentru a recâștiga accesul, pur și simplu conectați-vă la contul dvs. cont Apple Identificați-vă și confirmați-vă identitatea. Dacă nu vă amintiți parola sau autentificarea, urmați acești pași:

  1. Accesați „iforgot.apple.com” și introduceți ID-ul Apple. După aceasta, selectați „Resetare parolă”. În continuare, sistemul va oferi două metode de recuperare (prin e-mail, răspunde la întrebări). Furnizați informațiile necesare și creați un Parolă Nouă. Utilizați-l pentru autorizare și lucrați în servicii Blocare activare.
  2. Dacă nu vă amintiți ID-ul Apple, faceți clic pe linkul „Găsiți-l”. După aceasta, introduceți alte date care vor ajuta la restabilirea accesului (prenume, prenume, adresa de e-mail care a fost specificată în timpul înregistrării). Un e-mail cu un link va fi trimis la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o în timpul înregistrării. Urmați-l pentru a reseta Parola vecheși vin cu unul nou.

Dacă nu puteți recâștiga controlul asupra unui ID Apple blocat, contactați asistența utilizatorii Apple. Dacă contul este dezactivat autentificare cu doi factori, apoi asigurați-vă că îl configurați și vă conectați dispozitive suplimentare, care poate fi folosit pentru recuperare.

Activation Lock este o funcție încorporată în iPhone (iOs 7 și versiuni ulterioare) care protejează datele personale împotriva accesului neautorizat și împiedică revânzarea dispozitivului. Se activează dacă introduceți incorect parola contului. În continuare vă vom spune cum să eliminați blocarea activare iPhone, dacă ți-ai uitat ID-ul Apple.

Recuperarea ID-ului Apple

Blocarea activării este activată dacă iPhone-ul este conectat la un ID Apple și utilizatorul a introdus incorect informațiile contului. Dacă ați uitat contul sau parola de conectare, încercați să o recuperați. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

  • Dacă nu vă amintiți ID-ul, îl puteți vizualiza prin setări iCloud, magazinul iTunes sau App Store. Dar numai dacă te-ai conectat cu succes pe alt dispozitiv.
  • De asemenea, puteți vizualiza ID-ul folosind materiale achiziționate anterior de pe iTunes. Pentru a face acest lucru, selectați fișierul prin biblioteca media și accesați meniul „Editare” - „Informații”. Aici accesați fila fișier și găsiți linia „Cumparator”.
  • Recuperează-ți ID-ul Apple folosind site-ul web oficial. Pentru a face acest lucru, va trebui să indicați numele dvs. complet și adresa de e-mail așteptată.
  • Dacă ați uitat parola, resetați-o. Procedura diferă în funcție de metoda de autentificare selectată. Parola recuperată va fi trimisă la adresa de e-mail specificată în timpul înregistrării.

De îndată ce restabiliți informațiile contului dvs Înregistrări ale aplicației ID-ul, încercați să ocoliți blocarea activării iPhone. Pentru a face acest lucru, indicați nou identificator si parola. După aceasta, veți avea acces la dispozitiv.

Deblocare prin iTunes

Dacă ați folosit anterior iTunes pentru a sincroniza datele și programul încă conține cele necesare ID-ul Apple, apoi puteți elimina blocul urmând următorii pași:

  1. Conectați-vă smartphone-ul la computer folosind cablu USB(folositi numai cabluri originale).
  2. Porniți iTunes și așteptați până când dispozitivul apare în lista activă. Nu este nevoie să blocați ecranul.
  3. Pe ecranul smartphone-ului va apărea o notificare de sistem care spune că iPhone-ul este în modul de recuperare.
  4. Confirmați acțiunea și acceptați restaurarea completă.

După aceasta, datele utilizatorului vor fi distruse automat, iar cea mai recentă va fi descărcată pe telefon. versiunea iOS. Dacă ați folosit anterior funcția Rezervă copie, apoi informațiile pot fi transferate înapoi.

Deblocarea iPhone este disponibilă numai pentru proprietar. Dacă Blocarea activării a fost activată prin Modul Pierdut (folosind „ Găsiți iPhone"), atunci va fi imposibil să-l restabiliți.

Verificarea stării de blocare a activării

iPhone sau orice alt statut dispozitive iOS Puteți afla folosind site-ul oficial Apple. Dacă doriți să vă verificați iPhone-ul prin IMEI pentru blocarea activării, urmați acești pași:

  1. Conectați-vă la iCloud și accesați pagina Blocare activare.
  2. Specifica număr de serie sau IMEI al dispozitivului pe care doriți să le verificați.
  3. În plus, introduceți codul din imagine pentru a confirma acțiunea.

După aceasta, fila se va actualiza automat, iar starea de blocare a activării (activată, dezactivată) va apărea pe pagină. Este recomandat să utilizați serviciul înainte cumpărând un iPhone„din mână”.

Contactarea asistenței

Dacă nu puteți elimina Blocarea de activare și nu puteți restabili ID-ul Apple, îl puteți elimina contactând serviciul oficial Suport Apple.

Contactați un specialist al companiei prin formularul de pe site (dar cel mai bine prin telefon) și dovediți faptul că încercați să restaurați un dispozitiv care vă aparține.

Pentru a face acest lucru, furnizați totul Documente necesare, inclusiv o fotografie a cutiei cu numărul de serie, detalii iPhone și alte informații (nu uitați chitanța de cumpărare). Dacă totul este în ordine și smartphone-ul este cu adevărat al tău, atunci personalul va elimina Blocarea iCloud sau te va ajuta să recâștigi accesul la ID-ul tău Apple.

Blocare bypass

Dacă utilizați dispozitivul altcuiva, atunci poate apărea „Activation Lock” dacă proprietarul precedent nu a eliminat iPhone-ul din lista legată. Pentru a reseta blocarea, cereți-l să facă următoarele:

  1. Conectați-vă la site-ul oficial icloud și intrați Date Apple ID (identificator, parola).
  2. Accesați fila „Găsiți iPhone” și selectați „Afișați toate dispozitivele conectate” (în partea de sus a paginii).
  3. Se va deschide o listă iPhone-uri disponibile, iPad și alte dispozitive iOS (care sunt conectate la contul dvs.).
  4. Selectați iPhone-ul pe care doriți să îl deconectați de la serviciul iCloud și faceți clic pe „Eliminați din cont”.

Când proprietarul anterior parcurge pașii descriși, smartphone-ul trebuie să fie oprit și pornit din nou. După aceea, activează-l ca nou. Pentru a face acest lucru, creați-vă propriul ID Apple sau utilizați unul existent.

Să ne dăm seama cum vă puteți debloca ID-ul Apple și ce motive pot duce la blocarea contului.

Acest articol este potrivit pentru toată lumea Modele de iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 și Plus pe iOS 12. Versiunile mai vechi pot avea elemente de meniu diferite sau lipsă și suport hardware enumerate în acest articol.

Cum să deblochezi ID-ul Apple?

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă asigurați că vă cunoașteți parola ID-ului Apple. Efectuăm următorii pași:

Acțiuni similare se poate face pe computer Windows sau Mas. A preveni situatii similare Merită să activați verificarea în doi pași în avans atunci când vă conectați la contul dvs.

Verificarea în doi pași poate fi activată pe această resursă https://iforgot.apple.com/ru/. Utilizatorul trebuie să facă clic pe butonul de link „Configurare” din „ Verificare în doi pași».

Recuperare

Dacă ID-ul dvs. Apple este blocat și nicio opțiune de deblocare nu vă ajută, atunci ar trebui să contactați asistența.

Există anumite probleme aici:

  • Va trebui să confirmați calitatea de proprietar al dispozitivului. Pentru a face acest lucru, ar trebui să utilizați doar o chitanță pentru achiziție dintr-un magazin autorizat. Dacă o companie revinde gadget-uri, de exemplu, din Polonia, atunci astfel de chitanțe de vânzare nu vor funcționa. Sunt acceptate doar cecurile primite în magazinele poloneze.
  • Procesul de deblocare prin suport tehnic poate dura până la o lună. Aceste probleme sunt rezolvate în biroul central vorbitor de engleză, și nu de către consultanții locali.
  • Există o taxă pentru apelurile de asistență. Ele pot dura până la 30 de minute.

Prevenirea

Să ne dăm seama ce trebuie făcut pentru ca gadgetul tău pe ID-ul Apple să nu fie blocat:

  • Setați ID-ul dvs. Apple la valid parolă complexăși notează-l într-un blocnotes.
  • Schimbați-vă parolele în mod regulat. Vă permite să schimbați doar 1 caracter sau literă, dar acest lucru va fi suficient pentru a vă proteja. Doar nu exagerați, astfel încât astfel de acțiuni să nu semnaleze „activitate suspectă”.
  • Nu salvați datele de plată în memoria temporară a dispozitivului. Este mai bine să scoateți cardul din nou și să introduceți manual detaliile acestuia decât ca un atacator să obțină acces la el dacă circumstanțele sunt nefericite.
  • Nu lăsați alte persoane să vă folosească contul.
  • Nu te schimba Setări Apple ID bazat pe cereri și sfaturi de la alte persoane.

Motive pentru blocarea unui cont Apple ID

Activitate suspicioasa

Există un motiv ambiguu pentru care ID-ul Apple poate fi blocat pe multe dispozitive. Apple monitorizează activitatea conturilor și conturilor de pe toate dispozitivele lansate, așa că dacă stabilesc că proprietarul gadgetului s-a schimbat, vor putea restricționa accesul la acesta.

Principalele tipuri de „activitate suspectă”:

  • Modificări frecvente ale setărilor contului. Dacă utilizați Gadget Apple, apoi introduceți datele pe care nu le veți modifica - autentificare, parolă, e-mail, întrebări de securitate.
  • Nu este nevoie să încercați frecvent să returnați fonduri pentru aplicațiile achiziționate. Experții ar putea crede că acest aparat Infractorii l-au furat și încearcă să scoată cât mai mulți bani din ea.
  • Acest lucru este valabil și pentru alte sisteme de plată. Lucrați cu un singur card de plastic. Dacă modificați în mod constant informațiile de plată, va fi suspect.
  • Cel mai mari probleme de la proprietarii de „conturi generale”. Acum, proprietarii de iPhone folosesc noul fel câștiguri - oferirea accesului la dispozitiv către terți. Clienții modifică adesea informațiile din aceste conturi, ceea ce ne aduce din nou la primul articol din lista noastră.

Intrare nevalidă a parolei

Introducerea în mod repetat a parametrilor incorecți pentru a vă conecta la ID-ul Apple este cel mai frecvent motiv pentru a fi blocat. ÎN în acest caz, Departamentul de securitate consideră că atacatorii încearcă să pirateze contul, așa că accesul la acesta este blocat. Adesea, în această situație, este publicat un mesaj că contul este blocat din motive de securitate.

Apple ID - cont de utilizator în servicii și programe Apple. Compania ia în serios securitatea clienților săi, așa că blochează conturile la cea mai mică activitate suspectă. Pot exista multe motive pentru blocare, așa că nu numai atacatorii sunt atacați, ci și utilizatorii obișnuiți. Citiți articolul nostru despre metodele pe care le puteți utiliza pentru a vă debloca ID-ul Apple.

De ce ID-ul Apple este blocat - motive posibile

Există trei motive cunoscute pentru blocarea contului.

Parola a fost introdusă incorect de mai multe ori

Cineva a încercat să se autentifice în cont și a introdus parola incorect de mai multe ori. În astfel de cazuri, blocarea unui cont este justificată: dacă oferiți utilizatorilor posibilitatea de a selecta parole uitate, escrocii pot profita de acest lucru. Dacă ați uitat parola, nu încercați să o ghiciți de zece ori, încercați să o recuperați.

Activitate suspicioasa

Apple, ca orice altă companie, folosește un limbaj vag precum „activitate suspectă” sau „blocare din motive de securitate”. Și totuși există criterii exacte, prin care se determină activitatea suspectă. Cel mai motive comuneîncuietori:

  • Încălcarea condițiilor de utilizare. Cel mai adesea - conducător cont general pentru mai mulți utilizatori. Acest lucru aduce beneficii pentru utilizatori și pierderi pentru Apple, motiv pentru care îl blochează.
  • Încercări constante de a returna bani pentru aplicațiile și conținutul achiziționat. Apple oferă utilizatorilor săi posibilitatea de a returna bani dacă jocul sau programul achiziționat nu corespunde așteptărilor cumpărătorului. Dar abuzul de acest drept este considerat fraudă.
  • Modificări frecvente ale informațiilor de plată și plăți de la diferite carduri bancare De asemenea, arată suspect în ochii Apple, deoarece un utilizator rar va începe brusc să-și schimbe în mod constant detaliile. Dacă se întâmplă acest lucru, atunci cel mai probabil contul a fost piratat.

Hackerea contului

Algoritmii Apple au fost perfecționați de-a lungul anilor, deci cea mai mare parte blocarea este justificată. ID-ul Apple este considerat fiabil și sigur, dar este și spart. Din fericire pentru utilizatori, angajații Apple au învățat să identifice și să blocheze prompt un cont piratat. Din cauza măsurilor stricte, utilizatorii au de suferit uneori, dar acesta este prețul pentru securitatea și siguranța datelor tale de plată.

Cum să deblochezi ID-ul Apple?

Pentru a vă debloca contul, trebuie să restabiliți Parola Apple ID prin e-mail care a fost specificat în timpul înregistrării. Acest procedura standard, veți primi un e-mail cu instrucțiuni pentru schimbarea parolei. În același mod, instrucțiunile pot fi trimise către un alt e-mail dacă l-ați specificat ca e-mail alternativ.

Când se înregistrează pentru un ID Apple, utilizatorul selectează întrebări de securitate și notează răspunsurile la acestea. Vă puteți recupera parola răspunzând la aceste întrebări și indicând data nașterii care a fost specificată în timpul înregistrării.

Dacă se întâmplă acest lucru, recuperați-vă parola prin e-mail sau chestiuni secrete imposibil, Apple oferă o altă cale - contactați asistența.

Numere de telefon de asistență Apple în Rusia:

  1. +7 (495) 580–95–57 (de la 9:00 la 20:00 în zilele lucrătoare).
  2. 8 800 333–51–73 (de la 9:00 la 21:00 în zilele lucrătoare).

Personalul de asistență Apple vă va cere să răspundeți la câteva întrebări pentru a vă verifica identitatea. Dacă contul dvs. este folosit pentru iCloud pe unul dintre dispozitive, vă vor trimite Cod de verificare, care trebuie sunat telefonic. De asemenea, veți avea nevoie de chitanțe sau alte documente care să ateste că sunteți proprietarul dispozitivului și al contului.

Cum să ocoliți Blocarea activării?

Începând cu iOS 7.0, Apple a adăugat caracteristica Activation Lock, care blochează complet dispozitivul și vă solicită să vă conectați la contul dvs. Funcția este activată dacă utilizatorul încearcă să dezactiveze Găsește-mi iPhone-ul, se deconectează de la iCloud sau actualizează dispozitivul. Fără un ID Apple și o parolă, nu se poate face nimic chiar și după actualizarea, ștergerea datelor și flash-ul dispozitivului, dispozitivul va fi blocat. Și dacă nu vă puteți recupera parola ID-ului Apple, atunci telefonul sau tableta se vor transforma într-o bucată de fier.

iPhone-ul este complet blocat până când utilizatorul se conectează folosind contul său.

Pe de o parte, această inovație a făcut inutilă Furtul iPhoneși iPad, dar, pe de altă parte, utilizatorii respectabili au devenit și ei victime ale unei măsuri atât de dure. Cu toate acestea, există o modalitate de a ocoli Blocarea activării, dar nu funcționează pentru toate dispozitivele. Pe acest moment lucreaza pentru următoarele dispozitive: iPhone 4, iPad 2 WiFi/WiFi+3G, iPad 3 WiFi, iPad 4 WiFi, iPad mini WiFi/Retina WiFi, Air WiFi fără modul 3G, iPod de toate generațiile.

Notă! Acțiunile tale pot încălca politicile Apple. Fiți pregătiți să acceptați această responsabilitate.

Pașii sunt următorii:

  1. Descarca ultima versiune programe iTunes de pe site-ul oficial Apple: www.apple.com/itunes și instalați-l.
  2. Schimbare fișierul hosts. Dacă sunteți proprietar de Windows, atunci trebuie să faceți fișiere de sistem/ foldere vizibile: pentru a face acest lucru, mergeți la „Panou de control”, apoi la „Opțiuni folder”, apoi deschideți fila „Vizualizare” și bifați „Afișare” fișier ascunsși foldere” și „Afișați fișierele de sistem”, faceți clic pe butonul „Aplicați”. Apoi trebuie să deschideți folderul la C:\Windows\system32\drivers\etc\. Acest folder conține fișierul hosts. Deschide-l cu editor de text Caiet.
    Acum, sub toate liniile, adăugați linia „107.170.72.61 albert.apple.com” și reporniți computerul.
  3. Dacă aveți un Mac: deschideți Finder, în stânga colțul de sus selectați „Go”, apoi „Go to folder” și introduceți „/etc/” în linia care apare. Apoi găsiți fișierul hosts, copiați-l pe desktop fără a închide /etc/ și deschideți-l.
    În partea de jos, adăugați rândul „107.170.72.61 albert.apple.com”
    Copiați fișierul modificat în /etc/. Reporniți iTunes.
  4. Deschide iTunes, conectează-ți dispozitivul. Este posibil ca iTunes să creeze o casetă de dialog, închideți-o făcând clic pe Continuare. Așteptați, pe ecran va apărea un mesaj despre serviciile de geolocalizare. Dacă eroarea „DoulCi Server Security: sunteți victima unuia dintre site-urile de înșelătorie sau poate nu!” Vă rugăm să utilizați www.merruk.com pentru a obține serviciul gratuit autorizat doulCi”, apoi accesați site-ul web www.merruk.com, în câmpul „Introduceți textul de mai jos”, introduceți textul din imaginea de sub acest câmp. Apoi deconectați dispozitivul de la computer și conectați-l din nou.
  5. Dacă ai făcut totul corect, dispozitivul va fi activat și îl vei putea folosi.

Video: cum să ocoliți activarea pe dispozitivele Apple

Video: defecte în iOS 7 care permit furtul ID-ului Apple (în engleză)

Din păcate, escrocii folosesc adesea astfel de sfaturi. Este important să înțelegeți ce riscuri există. angajat german Companie de securitate Laboratoarele de cercetare Ben Schlabs a arătat o lacună în sistem Securitatea Apple iar în Find my iPhone, realizând un videoclip în care explică cum un infractor poate ocoli blocarea.

Cum să protejezi ID-ul Apple de blocare și hacking?

Scheme de fraudă

În primul rând, să ne uităm la metodele pe care le folosesc escrocii pentru a sparge conturile. Înregistrările Apple ID. Pe lângă utilizarea datelor de plată, atacatorii recurg și la șantaj. Dacă obții acces la ID-ul tău Apple, poți bloca orice dispozitiv asociat contului tău. Și cer bani pentru a-l debloca. Deci, cum poate fi furată o parolă?

Deoarece datele de conectare și parolele contului sunt stocate în memoria computerului, atacatorii le pot găsi folosind virușii informatici. Virușii de browser sunt deosebit de periculoși, deoarece utilizatorii permit adesea browserelor să-și amintească acreditările pentru diferite site-uri, care pot include Serviciu poștal. Dacă un fraudator obține acces la e-mail, va avea acces și la parolele din toate serviciile pentru care utilizatorul s-a înregistrat.

Parola poate fi furată folosind site-uri de „phishing”, care reprezintă vizual o copie a unui serviciu. De exemplu, iTunes Store. Dacă vă conectați la contul dvs. pe un astfel de site, autentificarea și parola dvs. vor fi salvate imediat și trimise escrocului.

„Phishing” este un tip de fraudă pe internet, al cărui scop este obținerea de date confidențiale ale utilizatorilor, de exemplu, date de conectare și parole.

O altă schemă populară este conturile partajate. Utilizatorilor li se oferă o ofertă aparent profitabilă: pentru a cumpăra ieftin un cont pe care au fost deja achiziționate multe aplicații, jocuri, filme, muzică și toate acestea pot fi folosite gratuit, trebuie doar să vă conectați la acest cont de pe dispozitiv. Oamenii neștiutori sunt de acord, deși acest lucru este interzis de regulile Apple. Dar când utilizatorul se conectează cu contul achiziționat, escrocul schimbă parola ID-ului Apple și folosește funcția Găsește-mi telefonul pentru a activa Blocarea activării. Dispozitivul este blocat, iar utilizatorul trebuie să plătească bani pentru a-l debloca.

Modalități de a vă proteja împotriva hackingului

Există câteva sfaturi generale:

  1. Folosiți parole puternice. Creați o parolă care conține cifre, litere mari și mici și Simboluri speciale. Nu folosi parole scurte, acestea sunt ușor de ghicit. De exemplu, în loc de parolă, utilizați Gm@1l_Pa$$w0rd.
  2. Nu utilizați aceeași parolă (sau parole care au sens) pe diferite servicii. Acest lucru este valabil mai ales pentru e-mail.
  3. Schimbați-vă parolele din când în când.
  4. Nu împărtășiți parola cu terțe părți. Personalul de asistență Apple (sau orice altă companie) nu are nevoie de parola dvs. și nu vă va cere niciodată una.
  5. Nu folosiți conturile altor persoane.
  6. Pentru a vă proteja de escrocherii prin phishing, verificați întotdeauna adresa site-ului web înainte de a vă introduce parola pentru a vă conecta la contul dvs. De exemplu, adresa magazinului iTunse este itunes.apple.com. Dacă, în schimb, bara browserului arată itunes.apple1.com sau itunes.appple.com, atunci site-ul a fost creat de escroci.
  7. Foloseste-l programe antivirus pe calculatorul tau.
  8. Dacă dispozitivul dvs. a fost JailBreaked (o procedură care vă permite să accesați fișierul sistem iPhone, iPad sau iPod), apoi nu instalați aplicații suspecte de la Cydia. Fiecare program va fi verificat în AppStore; orice poate ajunge în Cydia.
  9. Daca cumperi Dispozitivul Apple din mâinile dvs., asigurați-vă că dispozitivul nu este activat Funcția de căutare iPhone-ul meu.

Povești utilizatori: cine a întâlnit problema și cum a fost rezolvată

Istoricul comunicării cu serviciul de asistență:

Am lăsat o cerere de apel prin intermediul site-ului Apple. M-au sunat de 2 ori. Au sunat din Irlanda, dar erau băieți ruși, iar asta am aflat:

La scrisori se răspunde în termen de una sau două zile, este important să se indice numărul cazului și să se atașeze dovada achiziției. Dacă telefonul a fost achiziționat din Rusia, atunci aveți nevoie de o chitanță de la un reprezentant oficial Apple, deoarece serviciul de asistență verifică compania din chitanță și dacă compania nu este un reprezentant oficial al Apple, atunci angajatul fie scrie că achiziția este nu este confirmat sau pur și simplu nu răspunde. Adică verifică dacă achiziția dispozitivului este legală. Dacă l-ai cumpărat printr-un magazin online, de la altcineva etc., acesta va refuza să te servească. Și, de asemenea: băieții de pe telefon sunt doar primul nivel de asistență, oameni complet diferiti elimină blocarea și vor comunica cu tine Limba engleză, principalul lucru este să spui totul corect.

iWarlocki

Bună ziua tuturor! Îmi spun povestea. Cumpărat de la mâinile iPhone 4s, sunt incluse doar telefonul în sine și încărcătorul.

Avea deja OS 7.0.2. Deoarece Erau multe gunoaie în telefon, am decis să șterg totul și să instalez OS 7.0.4. La activare, a apărut un link către ID-ul proprietarului anterior, care a dispărut convenabil. Nu folosisem un iPhone până acum și nu cunoșteam toate complexitățile conectării unui ID la un telefon, altfel aș fi verificat totul la cumpărare. Am intrat online și am aflat că nu sunt singurul. După ce am citit tot threadul despre această problemă, am decis să iau măsuri.

Primul lucru pe care l-am făcut a fost să solicit un apel de la asistența Apple. După ce am vorbit cu bărbatul și i-am spus povestea mea, mi-am dat seama că doar un cec m-ar ajuta. După ce am verificat telefonul pe verificatorul plătit http://sndeep.info (Paypal este acceptat), am aflat data vânzării și că a fost achiziționat în Olanda de la operator mobil. Am decis să fac verificarea de la zero, pentru că... Nu am găsit o mostră nicăieri, principalul lucru pe care l-am indicat a fost: numele organizației, numărul de telefon, adresa, adresa web, data vânzării, marca telefonului, numărul de serie și IMEI, plus tot felul de porcării pentru a o face arată ca un cec (cum ar fi TIN-ul nostru, ID casă de marcat, codul tranzacției și numărul cecului).

Am făcut toate acestea în Word obișnuit, am selectat un font similar cu cel pe care îl vedem în obișnuit încasări în numerar. Apoi am luat o chitanță veche de la vreun magazin și partea din spate cu ajutor imprimanta laser Mi-am tipărit pe al meu. Întrucât hârtia de chitanță este termică pe o parte, am ajuns să am o chitanță neagră pe o parte, iar cea pe care mi l-am făcut eu pe cealaltă.

Am fotografiat bonul rezultat cu o calitate redusă pentru ca totul să fie lizibil, dar la mărit să fie distorsionat. După ce am scris o scrisoare în engleză (șablon, se presupune că a fost actualizat la iOS 7, dar aici mă întreabă un ID necunoscut), am trimis-o la oficiul poștal [email protected], tot în subiectul scrisorii și în scrisoarea însăși a indicat numărul cererii mele inițiale, care mi-a fost atribuit în timpul unei conversații cu un bărbat de la asistența Apple. Două zile mai târziu am primit o scrisoare cu un răspuns: După ce am examinat documentația furnizată, am deblocat produsul. După aceea am devenit un utilizator complet Produse Apple. Și, în sfârșit, câteva sfaturi: dacă nu vrei să fii respins, asigură-te că faci verificări bune și, de asemenea, le tipăriți și faceți poze, nu folosiți prostește un șablon și Photoshop, cred că primesc tone de similare verificări.

http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=473599

O problemă cu Blocare Apple ID-ul apare pentru mulți utilizatori, dar cel mai adesea poate fi rezolvat oficial, cu ajutorul suportului Apple. Cu toate acestea, există situații în care echipa de asistență nu te poate ajuta. De exemplu, dacă ați cumpărat un dispozitiv la mâna a doua și când dispozitivul a fost blocat, nu ați putut găsi vânzătorul. Cu toate acestea, chiar și în astfel de cazuri, totul nu este pierdut și există modalități de a vă deplasa Blocare de activare Lacăt.

În iPhone și iPad, așa că al nostru stătea pe raft nefolosit. Zilele trecute am scos o tabletă prăfuită și am încercat să instalez Periscope, pe care Magazin de aplicații Magazinul a emis un mesaj despre blocarea contului:

"Contul dvs. a fost dezactivat. Acest ID Apple este dezactivat din motive de securitate. Pentru a vă reseta contul, faceți clic pe – Resetare.”

Dacă ați primit aceeași notificare, atunci procesul de deblocare este destul de simplu, desigur, dacă vă amintiți e-mailul de rezervă (specificat suplimentar în timpul Înregistrare Apple ID) sau răspunsuri la întrebări de securitate (care au fost selectate și la momentul înregistrării ID). În general, ce ar trebui să fac? Apăs pe butonul „Resetare” și încerc să deblochez contul, care din anumite motive a fost blocat din motive de securitate.

După ce faceți clic butoane iPad(sau iPhone) ne redirecționează către site-ul Apple, unde se propune să schimbăm sau să resetam parola Apple ID, aparent acest lucru este necesar pentru deblocare. Introduceți ID-ul Apple în casetă și faceți clic pe Următorul.


Puteți debloca și activa ID-ul în două moduri, cunoscând informații suplimentare. căsuța poștală sau răspunzând corect la întrebările de securitate. aleg mai multe cale rapidă– Autentificare prin e-mail. Mai departe.


A fost trimis un mesaj cu instrucțiuni de deblocare. Acum accesați căsuța noastră poștală, doar nu o confundați cu cea în care ați folosit-o ca Apple ID, trebuie să verificați o căsuță poștală electronică suplimentară, numită și – Un alt e-mail de urgență. Unii utilizatori l-au introdus nu în timpul înregistrării, ci în timpul procedurii forțate descrise aici -. Dacă v-ați uitat e-mailul de urgență, urmați linkul, poate vă veți aminti, dacă nu v-ați înregistrat chiar dvs. ID-ul Apple (ceea ce este foarte nedorit să faceți), atunci întrebați persoana care v-a ajutat în timpul înregistrării.


În plus cutie poștală există deja o scrisoare cu un link pentru a începe Deblocare Apple ID. Faceți clic pe link - Resetați parola sau deblocați ID-ul Apple.


Din nou ne regăsim pe site-ul Apple, unde se sugerează pur și simplu să deblocăm sau să resetam parola și să deblocăm (fără a schimba parola anterioară). Am ales ceea ce este mai simplu, doar – Deblocați. Mai departe.


Introduceți parola noastră pentru ID-ul Apple și faceți clic pe Următorul.

Contul este deblocat. ID-ul Apple este deblocat. Acum vă puteți autentifica.


Încerc să descarc din nou aplicația pe iPad-ul meu. Acum, în loc de un mesaj de la un cont dezactivat, App Store vă cere să intrați informatii de plata dacă nu ai legat card de plată la ID-ul Apple, apoi selectați pur și simplu – Nu și faceți clic în dreapta sus – Terminare. Ura! Aplicațiile sunt instalate din nou și în tableta iPadși în iPhone.