Birou central de asistență. Serviciul de informare unificat al Căilor Ferate Ruse - linie fierbinte pentru reclamațiile pasagerilor

Suna la 009! Știm TOTUL!

• Numărul de telefon al biroului de asistență este ușor de reținut, doar 3 cifre - 009 !
• Puteți suna de pe un telefon fix sau mobil.
• Serviciul funcționează zilnic și non-stop.
• Serviciul 009 este rapid, convenabil și precis. Acest serviciu de ajutor nouă generație.

Numerele de acces la serviciu 009

• Pentru abonații PJSC MGTS - 009
• Pentru abonații operatorilor de telefonie fixă ​​- 009
• Pentru abonații MTS PJSC - 009, 0987
• Pentru abonații Beeline - 009, 0987
• Pentru abonații Megafon - 009
• Pentru abonații Megafon (filiala Nord-Vest) - 009, 0987
• Pentru abonații TELE2 - 009, 0987

Tariful pentru serviciul 009 pentru abonații PJSC MGTS este: de la telefoane fixe - 49 ruble / min., de la telefoane mobile - 66,05 ruble / min Informații despre costul serviciilor pentru abonații PJSC Mobile TeleSystems Secțiunea „Servicii cu număr scurt” de pe site-ul www.mts.ru sau contactând centru de contact la telefon 8 800 250 0890 sau 0890. Pentru abonații altor operatori de telefonie fixă ​​și mobilă, tariful este stabilit de fiecare operator separat.

Service 009. Aflați exact, comandați rapid

Apelând un singur număr 009, puteți utiliza cea mai actualizată bază de date a unuia dintre cei mai mari operatori de telefonie fixă.

informații de referință

Date despre organizațiile din Moscova, Sankt Petersburg și alte orașe ale Rusiei: nume, adrese, numere de telefon, numere de fax, adrese de site-uri web, E-mail, și orele de funcționare ale firmelor și organizațiilor de diferite forme de proprietate.

Informații despre servicii și servicii suplimentare

• Cautare medicamente in farmacii, comanda si livrare la domiciliu - consultatii privind disponibilitatea medicamentelor in farmacii, consultatii privind posibilitatile de obtinere a medicamentelor prin comanda/livrare; comanda și livrarea medicamentelor, capacitatea de a comanda medicamente conform unei rețete cu achiziție ulterioară.
• Asistență veterinară - chemarea la domiciliu a specialiștilor veterinari de urgență, consultarea telefonică a medicilor veterinari, căutarea medicamentelor pentru animale.
• Ajutor computer - apelați un specialist în reparații și configurare calculator personal la domiciliul/la biroul dumneavoastră, consultații privind asistența computerului, instalarea și actualizarea software-ului, eliminarea virușilor, recuperarea datelor etc.
• Consultații juridice – consultări cu avocați/avocați pe o gamă largă de probleme (imobiliare, chestiuni administrative, relații de muncă și moștenire, litigii de proprietate etc.).
• Consultatii psihologice – consultatii anonime cu un psiholog, informatii despre metodele folosite in diverse domenii ale psihologiei, consultatie psihologica telefonica, suport psihologic.
• Consultatii narcologice - tratarea alcoolismului, retragerea din consumul excesiv de alcool, tratament medicamentos de urgenta, tratamentul nevrozelor, depresiei, tratamentul dependentei de jocuri de noroc si fumat, corectarea greutatii, acupunctura.
• Hoteluri, case de vacanță, pensiuni, sanatorie din Federația Rusă - adrese, Numerele de telefon de contact, disponibilitate, cost și rezervări de camere.
• Turism și recreere în Rusia și în străinătate - consultări privind organizarea turismului și recreerii în Rusia și în străinătate, informații despre disponibilitatea excursiilor și costul tururilor, tururi de ultim moment, consultanță privind vizele și pașapoartele internaționale.
• Bilete de avion – comanda/rezervarea, livrarea biletelor de avion. Programe de zbor, consultații privind serviciul în aeroporturi.
• Bilete de tren - comanda/rezervare, livrare bilete de tren. Orare de trenuri, trenuri electrice, consultatii privind intretinerea la gari.
• Evenimente culturale și de divertisment - informații despre program, repertoriu și evenimente din teatre, cinematografe, cluburi de noapte, forumuri, concerte, muzee, expoziții. Costul și disponibilitatea biletelor, rezervarea biletelor cu livrare la domiciliu și la birou.
• Informatii despre evenimente sportiveși evenimente – rezultatele și statisticile competițiilor sportive, calendarul competițiilor sportive, comandarea și livrarea biletelor.
• Organizare ocazii speciale– comanda de evenimente speciale, consultatii, organizarea nunti, zile de nastere, evenimente corporate, comanda decoratiuni festive, organizarea de felicitari si programe de evenimente.
• Ajutor computer – apelarea unui specialist pentru repararea și configurarea unui computer personal la domiciliul/la birou, consultații privind ajutorul computerului, instalarea și actualizarea software-ului, eliminarea virușilor, recuperarea datelor etc.
• Serviciu" Secretar personal» - sunați, amintiți-vă despre o întâlnire importantă, treziți-vă, trimiteți un fax sau e-mail– operatorul nostru de service va face toate acestea pentru dvs.
• Informații financiare - cursuri de schimb operaționale, cotații de valori mobiliare, rezultate tranzacționare la burse de valori, adrese ale caselor de schimb valutar și bancomatelor deschise 24 de ore pe zi, împrumut bancar.
• Comunicații mobile (celulare) – consultații pe modele celulare, capacitățile tehnice ale dispozitivelor și accesoriilor, sfaturi privind vânzarea/cumpărarea de telefoane mobile și accesorii, informații despre prețurile pentru telefoane mobile și accesorii, consiliere și asistență la instalarea telefoanelor mobile etc.
• Comanda pizza si alte preparate gata preparate de la restaurante.
• Comanda si livrarea de buchete si aranjamente florale.
• Comandând un taxi de pasageri și marfă, transport de marfă în toată Rusia.
• Serviciu „sofer sobru”.
• Asistență rutieră, comanda/chemarea unei remorcări.
• Comanda/rezervarea meselor in restaurante, cafenele, sali de banchet.
• Deschiderea ușilor, încuietori, seifuri.
• Comanda unui curier, furnizarea de servicii de curierat.
• Servicii pentru animale, servicii de îngrijire (tunsoare și cosmetologie), hoteluri pentru animale.
• Prognoza meteo la Moscova, regiunea Moscovei, orașe regionale și centre regionale ale Federației Ruse, în capitalele marilor orașe și stațiuni străine.
• Informații despre ambuteiajele.
• Rute de trafic, indicații de conducere ( transport public, cu mașina, pe jos).
• Informații enciclopedice.
• Codurile telefonice Rusia și în străinătate.
• Serviciul „Tânără, conectează-te” (conexiune cu persoane juridice).
• Mult mai mult.

Suna la 009! Știm TOTUL:

Cum să-ți petreci vacanțele de vară?

Aflați unde sunt cele mai bune plaje?

Unde au loc evenimentele culturale de vară?

Unde rulează un film interesant?

Cum să petreci un weekend în regiunea Moscovei?

Află unde cele mai bune locuri Pentru pescuit?

Unde poți conduce ATV-uri, bărci și wakeboard-uri?

Croaziere maritime si fluviale

Vacanta de vara in pensiuni, sanatorie si statiuni.

Și

Pentru iubitorii de recreere extremă, alpinism și turism montan.

Suna la 009! Service 009 - un serviciu de ajutor de nouă generație

De ce 009? Pentru că aceasta este calitate, eficiență, experiență și o abordare profesională. Răspunsuri la un număr mare de întrebări din diferite arii de cunoaștere. O varietate de servicii la telefon, fără a părăsi canapea. De exemplu, puteți rezerva o masă într-un restaurant sau puteți comanda bilete la un concert, teatru sau circ. Aflați cum să plecați sau să zburați în alt oraș. Cât va costa dacă vrei să iei pisica iubită cu tine în călătorie sau să încerci să aduci un covor la bordul unui avion? Este posibil să vă plângeți de lucrările rutiere care se desfășoară noaptea în afara ferestrelor dvs. și cui să sunați pentru asta? Când s-a născut cântărețul tău preferat și cine este el după horoscop? Și de asemenea: UNDE? CARE TELEFON? CINE ESTE PLOMB? CAND FUNCTIONEAZA? CUM SĂ AJUNGEM ACOLO?

Numărul de telefon al biroului de asistență este ușor de reținut, doar 3 cifre - 009 !

Puteți suna de pe un telefon fix sau mobil.

Serviciul funcționează zilnic și non-stop.

Serviciul 009 este rapid, convenabil și precis. Acesta este un serviciu de ajutor de nouă generație.

Numerele de acces la serviciu 009

• Pentru abonații OJSC MGTS - 009
• Pentru abonații operatorilor de telefonie fixă ​​- 009
• Pentru abonații MTS OJSC - 009, 0987
• Pentru abonații Beeline - 009, 0987
• Pentru abonații Megafon - 009
• Pentru abonații Megafon (Moscova) - 009, 01888
• Pentru abonații Megafon (filiala de nord-vest) - 009, 0987, 01888
• Pentru abonații Skylink (Moscova, Sankt Petersburg) - 009, 0987, 11888
• Pentru abonații TELE2 - 009, 0987
• Pentru abonații SIPNET - 009
• Pentru abonații operatorilor regionali de telefonie fixă ​​- 8 809 505-40-09
• Pentru abonații SMARTS - 0987
• Pentru abonații NTK - 009, 0987
• Pentru abonații OJSC Uralsvyazinform - 009.0987

Tariful pentru serviciul 009 este de 49 de ruble/min. când suni de la telefoane MGTS. Informații privind costul serviciilor pentru abonații Mobile TeleSystems OJSC pot fi găsite în secțiunea „Servicii cu număr scurt” de pe site-ul www.mts.ru sau contactând centrul de contact la telefon 8 800 250 0890 sau 0890. Pentru abonații altora operatorii de telefonie fixă ​​și mobilă tariful este stabilit de fiecare operator separat.

Service 009. Aflați exact, comandați rapid

Apelând un singur număr 009, puteți utiliza cea mai actualizată bază de date a unuia dintre cei mai mari operatori de telefonie fixă ​​din Europa (8 mii de actualizări pe zi).

informații de referință

Date despre organizațiile din Federația Rusă, Moscova, Sankt Petersburg și alte orașe din Rusia: nume, adrese, numere de telefon și de fax, site-uri web și adrese de e-mail, orele de funcționare, tipuri de activități etc.

Informații despre servicii și servicii suplimentare

• Stat piețele financiare Federația Rusă și țări străine (ratele de schimb, cotațiile titlurilor de valoare, rezultatele tranzacționării la bursele din Moscova, Federația Rusă și țări străine, bănci garant în Rusia, împrumuturi bancare)
• Disponibilitatea medicamentelor în farmaciile din Moscova, comandarea și livrarea medicamentelor în toată Moscova.
• Programele de zbor ale avionului, orele reale de sosire și plecare ale unui anumit zbor, comandarea biletelor de avion cu livrare la domiciliu sau la birou
• Transport feroviar pe rute interurbane și internaționale, timp de călătorie, comanda bilete de tren cu livrare la domiciliu și la birou
• Orarul autobuzelor interurbane și internaționale
• Adrese, numere de contact ale hotelurilor, motelurilor, campingurilor din Moscova, disponibilitatea, costul vieții și rezervările de camere la hoteluri din Moscova, Sankt Petersburg și alte orașe ale Rusiei
• Repertoriu de teatre, cinematografe, săli de concerte, conservatoare, circuri
• Informații despre premiere de teatru, spectacole, musicaluri, concerte și programe de spectacole, prețurile și disponibilitatea biletelor, rezervarea biletelor cu livrare la domiciliu sau la birou
• Calendar de expoziții și expoziții curente la Moscova, comandând excursii cu ghid-traducător
• Informații despre evenimente și activități sportive: rezultate și statistici competiții sportive, comanda bilete pentru evenimente sportive cu livrare
• Prognoza meteo la Moscova, regiunea Moscovei, orașe regionale și centre regionale ale Federației Ruse, în capitalele marilor orașe și stațiuni străine
• Informații despre organizații și persoane din 26 de țări
• Prognoza astrologică pentru toate semnele zodiacale
• Servicii de „secretar telefonic” (apelați, reamintiți, treziți-vă, trimiteți un fax sau un e-mail - toate acestea vor fi făcute pentru dvs. de către operatorul nostru de servicii)
• Serviciu „Tânără, conectează-te”
• Comanda unui taxi de pasageri sau marfă, camion de remorcare, serviciu „Sober Sober”, livrare benzină
• Comandă pizza și alte feluri de mâncare livrate acasă sau la birou
• Făcând programări la medici specialiști, proceduri și cercetare de laborator cu ajutorul operatorului nostru, precum și apelarea unui medic la domiciliu
• Apelarea unui medic veterinar la domiciliul dumneavoastră, primirea de consultații telefonice privind îngrijirea animalelor
• Ghid pentru locurile de divertisment din Moscova și Sankt Petersburg, organizarea și organizarea de evenimente corporate, banchete, bufete
• Organizarea de croaziere maritime si fluviale
• Consultații privind alegerea unui restaurant din Moscova și rezervarea meselor pentru orice zi
• Consultații despre modă și stil, informații despre reduceri la haine și pantofi, precum și vânzări sezoniere majore
• Consultații privind organizarea turismului și recreerii în Rusia și în străinătate, înregistrarea tichetelor turistice
• Consultatie psihologica
• Consultatii privind serviciile funerare
• Consultatii pe probleme juridice, asigurari si imobiliare, precum si servicii vamale
• Selectarea posturilor vacante
• Comanda si livrarea de buchete si aranjamente florale
• Deschiderea ușilor, încuietori, seifuri
• Furnizarea de date enciclopedice
• Mult mai mult

Trebuie să suni o persoană sau o organizație, dar nu știi numărul de telefon? Pentru astfel de cazuri există un birou de asistență, care are la dispoziție cele mai detaliate agende telefonice.

Este suficient să formați numărul, să furnizați datele inițiale, iar după câteva secunde sunteți obosit voce feminină va dicta numărul dorit. Să vedem cum se întâmplă acest lucru și unde trebuie să suni pentru a ajunge la biroul de asistență.

Cu mult timp în urmă, când comunicațiile mobile nu existau, precum și internetul, exista o singură modalitate de a ajunge la un birou de asistență - de la un telefon fix obișnuit instalat într-un apartament, instituție sau chiar de la un telefon public de pe stradă. .

Pentru a efectua un apel, trebuia să formați doar două numere prețuite: 09 . Această linie de asistență funcționează și astăzi și oricine poate suna acolo pe un telefon fix și poate afla numărul de telefon al persoanei sau organizației de care aveți nevoie.

Dar dacă în cazul companiilor și instituțiilor totul este destul de simplu - indicați doar numele lor - atunci când căutați un telefon de apartament va trebui să furnizați numele, prenumele și patronimul, precum și adresa de domiciliu.


Dacă îl cauți pe Alexander Petrovich Ivanov, atunci, să zicem, în Moscova pot exista câteva zeci de nume, așa că adresa te va ajuta să alegi dintre ei pe cel de care ai nevoie.

Se poate întâmpla și ca telefonul să nu fie înregistrat pe numele persoanei pe care o cauți, ci pe numele unui alt membru al familiei - în acest caz, este necesară și adresa, altfel vi se va spune pur și simplu că o astfel de persoană nu se află în baza de date.

Serviciul 09 este un serviciu de ajutor integral rusesc. În plus, multe orașe mari au propriile birouri de asistență.

Pe lângă serviciul de referință 09, astăzi există și o referință comercială 009, care oferă informații despre companii, bunurile și serviciile pe care le produc. Există o taxă pentru accesarea acestui serviciu, spre deosebire de un birou de asistență obișnuit. La sfârșitul lunii, suma cheltuită pentru serviciile de la linia de asistență 009 va fi adăugată la dvs cont general pentru telefon.

Apelurile către biroul de asistență 09 de pe telefoanele mobile ale diferiților operatori sunt efectuate în fiecare caz conform propriilor reguli, care vor fi discutate mai jos. Cu toate acestea, pentru toți operatorii fără excepție, se aplică următorul număr: 8-prefix-990-91-11.

Cu toate acestea, toate apelurile sunt plătite și sunt plătite conform planului tarifar actual al cartelei SIM. Apelurile către linia de asistență comercială 009 sunt, de asemenea, formate diferit pentru fiecare operator de telefonie mobilă.

Un apel către biroul de asistență 09 de la o cartelă SIM a operatorului MTS nu va fi gratuit pentru dvs.


Dar nici nu trebuie să vă fie teamă de cheltuieli mari: acesta este doar costul unui apel către un telefon fix la tariful curent.

— Pentru a apela serviciul 09 , trebuie să formați combinația *09 și să apăsați tasta de apelare.

— Serviciului de informare comercială 009 puteți ajunge apelând 009 sau 0987 .

Pentru a apela serviciul de ajutor integral rusesc 09 de la un telefon Beeline, trebuie să formați 009 sau 0987 .

Taxa de apel este aceeași ca și pentru un apel către orice alt telefon fix.

Megafon a pregătit o surpriză plăcută pentru abonații săi: apelarea la linia de asistență 09 a fost făcută gratuită. Trebuie să efectuați un apel către un număr scurt 090 si pune intrebarea ta.

Pentru locuitorii Moscovei, acest număr este puțin mai lung: 01-888 . Locuitorii din Sankt Petersburg pot folosi numărul 0987 pentru a vorbi cu un angajat al biroului de asistență al orașului.

Abonați rețea de telefonie mobilă Tele2 pentru apelurile către linia de asistență All-Russian 09 folosește numărul obișnuit, dar cu un asterisc înaintea numerelor: *09.


Din păcate, apelul nu va fi gratuit, dar plătiți doar apelul către un telefon fix. În plus, puteți folosi numerele 009 și 0987 pentru a adresa o întrebare operatorului call center al unei linii de asistență comercială.