Meniu
AcasăYandex

Eșec de backup pentru iPhone. Imposibilitatea de a face backup pentru datele iPhone, iPad sau de a restaura dintr-o copie de rezervă iTunes. Cauze posibile și eliminarea lor

La crearea copie de rezervă date de pe iPhone, iPad sau restaurați dintr-o copie de rezervă în programul iTunes Pot apărea avertismente care indică imposibilitatea sau recuperarea din aceasta. Motivele indicate pot avea un conținut diferit:

  • „...deoarece a apărut o eroare”;
  • „...de când s-a întâmplat eroare necunoscută–1";
  • „...deoarece copia de rezervă nu a putut fi salvată pe acest computer”;
  • „...pentru că sesiunea a eșuat backup»;
  • „...pentru că sesiunea nu a putut fi începută”;
  • „...deoarece cererea a fost respinsă de iPhone”;
  • "...pentru că nu este suficient spațiu liber."
Înainte de a efectua alte proceduri, vă recomandăm să salvați copia de rezervă creată anterior a datelor dvs. pentru orice eventualitate.

Unde sunt stocate backup-urile iPhone sau iPad?

  • Mac:~/Biblioteci/Application Support/MobileSync/Backup/
    Aici simbolul tilde (~) corespunde folderului utilizator și, dacă nu există un folder Libraries în el, faceți clic pe meniul Go în timp ce țineți apăsată tasta Opțiune.
  • Windows XP:\Documente și setări\(nume utilizator)\ Date aplicației\Apple Computer\MobileSync\Backup\
    Sau puteți încerca să găsiți singur folderul Date aplicație deschizând Start și selectând Run. În câmpul de introducere care apare, introduceți linia %appdata% și faceți clic pe „ok”. Astfel veți avea acces la folderul Application Data, din care puteți merge mai departe la \Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\
  • Windows Vista, Windows 7 și Windows 8:
    \Utilizatori/(nume utilizator)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
    Alternativ, deschideți meniul Start, tastați %appdata% în bara de căutare și apăsați Enter. Apoi urmați restul căii AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\

Nu s-a putut face backup pentru datele iPhone, iPad pe iTunes

Opțiuni posibile pentru rezolvarea problemelor asociate cu incapacitatea de a crea o copie de rezervă a datelor dispozitivului iOS în iTunes:
  • Mai întâi, reporniți: reporniți computerul și iPhone-ul sau iPad-ul, apoi încercați să faceți din nou o copie de rezervă a dispozitivului.
  • Actualizați-vă. Actualizați-vă software-ul: descărcați cel mai recent versiunea iTunes, instalează totul actualizările necesare pentru Mac, actualizați iOS.
  • Verificați dacă există spațiu liber pe hard disk. Spațiul liber insuficient vă poate împiedica să creați o copie de rezervă.
  • Verificați setările de securitate. Probabil va trebui să-l actualizezi pe al tău software securitate sau dezactivați-l temporar. După aceea, încercați să creați din nou o copie de rezervă date iPhone, iPad în iTunes.
  • Deconectați iPhone-ul, iPad-ul de la computer și resetați folderul Lockdown. Instrucțiuni detaliate prin resetare este localizat . Apoi reconectați dispozitivul mobil la computer și repetați procedura de backup.
  • Suport Apple.

Restabilirea eșuată de pe iPhone, backup iPad în iTunes

Opțiuni posibile pentru rezolvarea problemelor asociate cu incapacitatea de a restaura datele iPhone și iPad dintr-o copie de rezervă în iTunes:
  • Reporniți computerul și iPhone-ul sau iPad-ul, apoi încercați să faceți din nou o copie de rezervă a dispozitivului.
  • Actualizare software: descărcare ultima versiune iTunes, instalează toate actualizările necesare pentru Mac-ul tău, actualizează iOS.
  • Verificați spațiul liber de pe iPhone sau iPad. Lipsa spațiului liber pe dispozitivul dvs. mobil poate face imposibilă restaurarea dintr-o copie de rezervă. În acest caz, accesați Setări pe iPhone sau iPad și accesați General > Resetare > Ștergeți conținut și setări. Apoi încercați să vă restaurați datele din backup.
  • Verificați setările de securitate. Poate fi necesar să vă actualizați software-ul de securitate sau să îl dezactivați temporar. După aceea, încercați din nou să restaurați din backupul iPhone sau iPad în iTunes.
  • Deconectați iPhone-ul, iPad-ul de la computer și resetați folderul Lockdown. Sunt disponibile instrucțiuni detaliate de resetare. Apoi reconectați dispozitivul mobil la computer și repetați procedura de restaurare din backup.
  • Încercați să restaurați dintr-o copie de rezervă pe alt computer. Mai întâi copiați copia de rezervă în folderul de rezervă de pe noul computer. Unde sunt stocate copiile de rezervă ale datelor este indicat mai sus. De asemenea, poate fi necesar să creați un dosar Backup sau MobileSync.
  • Dacă toate celelalte nu reușesc, contactați asistența Apple.

Dacă nu ați găsit un răspuns la întrebarea dvs. sau ceva nu a funcționat pentru dvs. și nu există niciun răspuns în comentariile de mai jos solutie potrivita, puneți o întrebare prin intermediul . Este rapid, simplu, convenabil și nu necesită înregistrare. Veți găsi răspunsuri la întrebările dvs. și la alte întrebări în secțiune.

Salutare tuturor! Trebuie să faceți copii de rezervă - acesta este un fapt. Și, după cum știm, Compania Apple ne oferă două opțiuni excelente salvare de rezervă informație – când Ajutor iCloud sau iTunes. Și dacă cu iTunes totul este mai mult sau mai puțin clar - conectat la computer și „OK”, atunci cu iCloud pot apărea probleme. Care? Cele mai variate.

De exemplu, recent meu iPhone a pornit„încântați” cu o notificare cu următorul text: „iPhone - eșec de backup. Nu există suficient spațiu liber în spațiul de stocare iCloud pentru a face copii de rezervă ale datelor iPhone.” Îți scoți telefonul de pe încărcător și apoi apare această eroare. Vezi că nu are suficient spațiu!

Să vedem de ce se întâmplă acest lucru și ce se poate face cu toate acestea? Să mergem!

Informații generale sau de ce eșuează copierea iCloud?

Aici nu voi descrie pe larg și în detaliu despre serviciul „cloud” în sine (mai ales că am unul separat), dar voi evidenția câteva puncte principale.

Deci, iCloud este, pe lângă un cont, și o locație de stocare la distanță pentru informații (fotografii, videoclipuri, date de program, mesaje, contacte, note, copii de siguranță și multe altele) ale dispozitivelor dvs. iOS.

Dar dimensiunea acestui spațiu de stocare nu este infinită - Apple alocă gratuit doar 5 gigaocteți pentru orice utilizator. Și când nu vă încadrați în aceste limite, apare eroarea „Copia de rezervă a eșuat - nu este suficient spațiu liber”.

Ce se poate face și cum se rezolvă problema?

Există mai multe opțiuni pentru a scăpa de eroarea de backup.

Metoda numărul 1 - Plata

Toată lumea vrea bani și Apple nu face excepție. Pentru o sumă relativ mică de bani, puteți pur și simplu să vă schimbați plan tarifar iCloud și trece de la gratuit (5 GB) la orice alt plan cu mai multă memorie. Ca să zic așa, cumpără mai mult spatiu suplimentarîn „nor”. Cum să faci asta?

Deschideți „Setări - Dvs cont- iCloud - Stocare - Cumpărați mai mult spațiu” și alegeți tariful care vi se potrivește.

După plată, spațiul de stocare iCloud crește, ceea ce înseamnă că există deja suficient spațiu pentru datele dvs. - o copie începe să fie creată fără erori.

Metoda numărul 2 - Liberă, dar relativ lungă

Nu vrei să plătești pe nimeni? Îți înțeleg pe deplin dorința - nu există niciodată prea mulți bani, dar aici mai mult Apple va taxa abonatul în fiecare lună. Am rămas complet uluiți!

Ei bine, o poți face gratuit. Dar apoi va trebui să „ține” 5 GB stocare în cloud. Pentru a face acest lucru, accesați „Setări - Contul dvs. - iCloud - Stocare - Gestionare” și vedeți ce documente și date sunt stocate acolo.

Vedeți cum ceva în plus ocupă spațiu prețios? Simțiți-vă liber să-l dezactivați.

De asemenea, merită să acordați atenție „Biblioteca foto iCloud” (Setări - Fotografii și cameră). Dacă această opțiune este pornit, apoi fotografiile și videoclipurile dvs. sunt forțate să fie trimise în „nor”, ​​astfel „mâncând” spațiu de stocare.

Dar uneori se poate întâmpla o situație ca a mea - există până la 4,9 GB de spațiu liber (din 5 GB liberi) și atunci când se creează o copie de rezervă Copii iCloudîncă se prăbușește. De ce se întâmplă asta? Totul tine de dimensiune următorul exemplar mult mai mult de 5 GB - iPhone-ul nu îl poate crea deoarece nu se va încadra în limita alocată.

De asemenea, puteți vizualiza aceste informații pentru dvs., deschizând fila „Backups” în Stocare iCloud. Mai mult, aici poți oricând corecta datele care vor alcătui copia (pentru a „încadra” în cei 5 GB alocați) și, poate, chiar vei reuși!

Metoda numărul 3 - gratuită și rapidă

Cu toate acestea, puteți scăpa de toate aceste semne enervante care indică eșecuri de backup într-un mod mai simplu.

Este suficient să dezactivați crearea de copii în iCloud și să utilizați același iTunes pentru aceasta, unde spațiul pentru datele dvs. va fi limitat doar dimensiune tare disc de calculator.

Pentru a face acest lucru, deschideți „Setări - Contul dvs. - iCloud” și mutați glisorul vizavi de elementul de meniu corespunzător.

Gata, nu vor mai fi eșecuri. Victorie!

Acum o copie de rezervă va fi creată automat pe computer când vă conectați și sincronizați cu iTunes. Și este mai bine să nu amâni această chestiune pentru o lungă perioadă de timp, ci să mergi și să o faci chiar acum - cu siguranță nu va fi de prisos, crede-mi mica mea experiență :)

P.S. Vrei mai mult gratuit spatiu liberîn iCloud? Şi eu! Să ne unim eforturile - puneți „like” și faceți clic pe butoane rețelele sociale. Mi-am pus deja „+1”, depinde de tine! :)

P.S.S. După ce ați citit articolul, aveți întrebări sau întrebări? Asigurați-vă că scrieți în comentarii - vom încerca să ne dăm seama împreună!

Am fost literalmente forțat să scriu această instrucțiune de o problemă cu o copie de rezervă, care s-a întâmplat deja de trei ori în 16 luni de utilizare activă a iPad-ului. Nu am plănuit să scriu instrucțiuni, așa că practic nu vor exista capturi de ecran tradiționale. Cel mai ciudat lucru este că unele dintre nuanțe nu sunt menționate nici măcar în ajutorul Apple, așa că instrucțiunile mele vor fi cu siguranță utile cuiva, deoarece întrebările despre această problemă sunt puse în mod constant.

Deci, într-o bună zi, din senin (și exact asta mi s-a întâmplat), apare următorul mesaj în iTunes:

Adevărat, aveam mesajul „iTunes nu a putut crea o copie de rezervă a iPad-ului...” și motivul părea să fie diferit, dar nu contează. Există o problemă cu crearea unei copii de rezervă și trebuie rezolvată cumva.

Motivele erorii

1. Fișierul (sau fișierele) de rezervă este blocat

2. Fișierele de rezervă sunt corupte

Rezolvarea problemei

1. Este logic ca prima ta acțiune să fie repornirea computerului. Cel puțin, dacă un proces din sistemul de operare blochează fișierele de rezervă, atunci o repornire va rezolva probabil problema.

Acest proces nu este rapid (mi-a luat aproximativ trei minute să șterg) dacă numărul de fișiere este mare. În asta ora iTunes inchide putin.

Dacă nu există o copie de rezervă în fila dispozitivului sau nu este șters, apoi îl puteți elimina manual din sistem de operare. De asemenea, căile de mai jos sunt utile pentru cei care doresc să salveze o copie de rezervă dintr-un motiv sau altul și doresc să o mute în altă locație de pe disc.

Deci, backup-urile sunt stocate:

MacOS:
/Utilizatori/[nume utilizator]/Biblioteci/Application Support/MobileSync/Backup/

Windows XP:
\Documente și setări\[nume utilizator]\Date aplicații\Apple Computer\MobileSync\Backup\

Windows Vista și Windows 7:
\Utilizatori\[nume utilizator]\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\

Nuanță suplimentară: dacă nu găsești această cale de intrare Windows Explorer sau în Finder Mac Os, atunci cel mai simplu mod de a rezolva problema este manageri de fișiere. Pentru Windows puteți utiliza Comandant total, pentru Mac Os - muComander. În aceste programe, trebuie să activați afișarea fișierelor ascunse.

Deci, am șters sau transferat fișiere vechi.

Încercăm să conectăm iPad-ul la iTunes din nou și să creăm o copie de rezervă. Puteți selecta iPad-ul din partea stângă a iTunes, faceți clic clic dreapta Faceți clic pe el și selectați „Creați o copie de rezervă” din meniul derulant.

Dacă eroarea nu dispare (și de două din trei ori pentru mine eroarea nu a dispărut), încercând să repornesc iPad-ul.

Apăsând butoanele pornirea iPad-uluiși Acasă în același timp și țineți apăsat până când apare glisorul roșu - opriți iPad-ul.

Dacă iPad-ul îngheață în timpul acestui proces și nu se oprește (și mi s-a întâmplat asta), atunci apăsați din nou butonul de pornire și butonul Acasă și țineți apăsat. iPad-ul se va opri.

Să-l pornim. Să creăm o copie de rezervă...

Dacă toate celelalte nu reușesc și eroarea apare din nou: „iTunes nu a putut face backup pentru iPad...”.(Nu am ajuns la acest punct, dar merită totuși să continui instrucțiunile)... Puteți încerca să creați un utilizator nou cu drepturi de administrator pe computer și să faceți o copie de rezervă în numele lui.

Dacă problema a fost rezolvată sub un utilizator nou și o copie de rezervă este creată fără probleme, atunci cauza erorii poate fi următoarea: utilizatorul original are drepturi limitate pe computer sau în mod specific în folderul în care încearcă să creeze o copie de rezervă. Soluție: înțelegeți motivul lipsei de drepturi...

De asemenea, începătorii vor găsi utile informațiile oferite în articol: backup iPad, care explică de ce este nevoie deloc și cum să-l dezactivezi complet etc.

Concluzie: Această instrucțiune nu pretinde a fi completă, deși probabilitatea ca să vă ajute cu o problemă similară este foarte mare.

Există mai multe erori frecvente care pot apărea atunci când faceți backup pentru iPhone sau iPad pe iCloud. Cel mai ciudat dintre ele este legat de faptul că procesul de creare a copiei nu se finalizează, în timp ce iOS nu oferă nicio recomandare cu privire la modul de remediere a problemei. Cum să scapi de o astfel de eroare este descris în această instrucțiune.

Metoda 1: Ștergeți copia de rezervă anterioară

Pasul 1. Accesați meniul " Setări» → iCloud → « Depozitare».

Pasul 2. Selectați „ Controla", iar apoi o copie de rezervă a dispozitivului dvs., care a fost creată mai devreme.

Pasul 3. Pe pagina care se deschide, faceți clic pe „ Ștergeți copia" Rețineți că butonul apare după un timp scurt de încărcare.

Pasul 4: Confirmați ștergerea.

Imediat după aceasta, încercați să creați o nouă copie de rezervă în „ Setări» → iCloud → « Backup».

Metoda 2: Creați o copie de rezervă în iTunes

Eroarea legată de incapacitatea de a crea o copie de rezervă nouă în iCloud poate fi adesea rezolvată prin crearea unei copii prin iTunes și apoi activarea copiei de rezervă în iCloud.

Pasul 1: Conectați iPhone-ul sau iPad-ul la computer și lansați iTunes.

Pasul 2. B fereastra iTunes selectați dispozitivul dvs.

Pasul 3: În fila „”. Recenzie"bifați caseta" Acest computer" și faceți clic pe " Aplicați».

Pasul 4: Faceți clic pe „ Creați o copie acum" și așteptați finalizarea procesului de backup.

Pasul 5. Pornit dispozitiv mobil mergi la meniu " Setări» → iCloud → « Backup"și activați comutatorul" Backup iCloud».

După activarea funcției de backup, problema cu incapacitatea de a crea o copie de rezervă ar trebui să dispară.

Impulsul pentru scrierea acestui articol au fost problemele pe care le-am avut la crearea unei copii de rezervă în iCloud. Dar dacă am făcut față cu ușurință lipsei de spațiu liber în cloud prin achiziție gigaocteți suplimentari, apoi o altă problemă m-a obligat să mă gândesc de două ori. Probabil că voi începe cu el. Apoi voi enumera alte probleme populare cu backup-ul iCloud și cum să le rezolv.

Nu s-a finalizat cea mai recentă copie de rezervă

Aceasta este exact eroarea pe care am primit-o când am copiat pe iCloud. Mai mult, pe computer în backup iTunes o copie a refuzat de asemenea să fie creată.

Soluţie.Ștergeți vechiul backup de pe iCloud. Setări->iCloud->Stocare->Gestionează. Selectați dispozitivul și faceți clic pe butonul roșu Delete copy.

Captura de ecran arată că backupul meu este de 0 octeți. De fapt, această captură de ecran a fost făcută după prima ștergere cu 2 minute înainte. Trebuie doar să așteptați un timp pentru ca iCloud să șterge rămășițele vechiului backup. Nu știu ce se întâmplă în stocare, dar după câteva ore am reușit să fac o copie de rezervă.

Nu se poate face backup pentru acest iPhone deoarece nu există suficient spațiu liber în iCloud.

Cel mai simplu mod de a rezolva problema este să cumpărați suplimentar spatiu liberîn iCloud. Setări->iCloud->Stocare->Schimbați planul de stocare. Pe în acest moment Se aplică următoarele tarife:

  • 5 GB - gratuit
  • 20 GB - 39 de ruble pe lună
  • 200 GB - 149 ruble pe lună
  • 500 GB - 379 ruble pe lună
  • 1 TB - 749 de ruble pe lună

Din experiența mea, 5 gigaocteți gratuiti sunt suficienti doar pentru 1-2 dispozitive, dar fără backup iCloud. Dacă porniți biblioteca media și faceți fotografii, atunci 20 GB nu vor fi suficiente. În general, nimic nu te împiedică să crești treptat tariful. De exemplu, cu o întreagă grădină zoologică de gadgeturi îmi este suficient un tarif de 200 GB, unde 40 de gigaocteți sunt ocupați de fotografii. 1 backup durează în medie 2-4 gigaocteți.

Dar unde merg cu asta? Situația fiecăruia este diferită și adesea oamenii doresc să rămână într-un anumit cadru, de exemplu, un tarif de 20 GB. În acest caz, puteți începe să economisiți spațiu în iCloud. Ce se poate face?

  • Setări->iCloud->Stocare->Gestionează. Vedeți ce aplicații își salvează documentele și datele pe iCloud. Ștergeți documentele inutile.
  • În același loc în setări, uitați-vă și fiți îngroziți de dimensiunea Bibliotecii Media iCloud. Ar putea avea sens să ștergeți fotografii suplimentareși video de pe dispozitiv?

Acest iPad nu s-a făcut backup în 10 săptămâni. Backup-urile sunt create în timp ce iPad-ul este conectat la computer, blocat și conectat la Wi-Fi

Acest mesaj sugerează că nu ați mai făcut copii de rezervă de ceva timp. Nu o ignorați dacă vă pasă de informațiile de pe dispozitiv. Il recomand daca apare a acestui mesajîncercați să creați o copie de rezervă manual: poate aveți o problemă cu crearea automată copie de rezervă. Ar trebui să identifice această problemă si elimina.

Rezervaţie copiați iPhone nu va mai fi creat automat pe computer la sincronizarea cu iTunes

Nu vă alarmați de acest mesaj. Este doar un avertisment după activarea backupului automat în iCloud. Pe computer, puteți crea o copie de rezervă manual prin iTunes.

Faceți backup pentru acest iPad pe în ultima vreme nu au fost create deoarece procesul de recuperare nu a fost finalizat. Doriți să terminați descărcarea achizițiilor și a fișierelor media rămase înainte de a le face backup sau doriți să le ștergeți împreună cu toate datele programului?

Acest iPad este în prezent în curs de restaurare. Apoi o copie de rezervă va fi creată automat

Ambele probleme indică faptul că nu ați finalizat încă procesul de recuperare a dispozitivului. Așteptați finalizarea procesului de recuperare. Dacă problema nu dispare pentru o lungă perioadă de timpși sunteți sigur că recuperarea este deja completă, apoi încercați să reporniți iDevice. Și uitați-vă cu atenție pentru a vedea dacă toate pictogramele aplicației sunt active (adică nu sunt estompate). Dacă aplicațiile nu se recuperează în timp, atunci ar putea avea sens să le eliminați și apoi să le instalați din nou.

Dacă aveți probleme cu backup-ul și nu ați găsit o soluție, adresați-vă întrebările în comentarii, descriind clar problemele. Vă vom ajuta cât putem! :)