Типовые проблемы iPhone и их решение в домашних условиях. Настройка субтитров на DVD и звуковых дорожек. Расположение всплывающих окон

Все поломки iPhone 4 и iPhone 4S

Как известно, iPhone5 внешне не очень отличается от предыдущей модели, iPhone 4S: экран стал более вытянутым, а корпус - тоньше и теперь делается из металла. Мы задались вопросом: насколько сложнее и дороже ремонтировать такой смартфон?

За консультацией обратились к Александру Левченко, ведущему специалисту сервисного центра Tech-Town. Он по нашей просьбе составил рейтинг наиболее частых поломок двух предыдущих моделей и составил прогноз ожиданий на iPhone 5.

Александр сразу честно предупредил, что собранные данные, хоть и были сделаны по большой выборке (статистика приведена по ремонту порядка пяти сотен iPhone 4 и трехсот iPhone4S), но не являются безоговорочно точными: стоимость ремонта может быть уникальна для каждого случая, ведь одна и та же неисправность иногда устраняется совершенно не шаблонно.

Проблемы iPhone 4 и стоимость ремонта

Кнопка Home

В 9% обращений зафиксированы проблемы с единственной аппаратной кнопкой Home.

Решение:
Замена механизма кнопки Home, средняя стоимость примерно 1500 рублей.

Рекомендации:
Материалы, из которого выполнен аппарат - стекло и металл, способствуют быстрому образованию конденсата как на поверхности устройства, так и внутри. Не работайте с iPhone 4 влажными руками, не используйте его в ванной комнате и прочих местах с повышенной влажностью.

Разъем гарнитуры

Зафиксирован в 5% обращений в сервис-центр.

Симптомы:
- Частичное либо полное отсутствие звука в гарнитуре/наушниках.
- Искажение звука при воспроизведении через гарнитуру или наушники.
- Невозможность корректно вставить штекер самих наушников в разъем для гарнитуры/наушников iPhone.

Причины:
- Механический износ контактной группы от частого использования.
- Попадание влаги в разъем гарнитуры/наушников.
- Подключение iPhone к акустическим системам сторонних производителей, не соответствующих выходным параметрам телефона.

Симптомы:
- Механизм щелкает, но система не срабатывает или срабатывает не с первого раза на переключение режима.
- Механизм свободно ходит, без ощущения переключения.
- Система в независимости от положения переключателя находится в одном из режимов.

Причины:
- Попадание влаги в переключатель.
- Выход из строя внутреннего механизма переключения режимов вследствие физического воздействия на аппарат.
- Обрыв шлейфа, соединяющего переключатель и материнскую плату.

Решение:
Поскольку переключатель режимов расположен на шлейфе вместе с разъемом гарнитуры, при проявлении симптомов неисправности требуется менять всю сборку, что обойдется примерно в 1500 рублей.

Динамик/спикер - 3% от всех поломок

Симптомы:
- Нет звука во время разговора.
- Звук во время разговора очень тихий.
- Звук во время разговора ощутимо искажен или слышны посторонние шумы.

Причины:
- Попадание влаги или мелкодисперсной металлической стружки, а также прочих органических веществ (торты, йогурты, спиртные напитки и пр.) в отверстие под динамик, из-за чего звук становится приглушенным, искаженным либо отсутствует.
- Выход из строя динамика вследствие продолжительной работы на максимальной громкости.
- Механические повреждения.

Симптомы:
- Приложение «Камера» запускается, но сама камера не работает.
- Приложение «Камера» запускается, камера работает, но при съемке телефон перезагружается.
- Телефон перезагружается при попытке открыть приложение камеры.

Причины:
- Попадание влаги, замыкание выводов.
- Выход из строя модуля камеры из-за механических повреждений.
- Повреждение камеры вследствие воздействия разряда статического напряжения.

Решение:
Замена модуля камеры, средняя стоимость 1500 рублей.

Аккумулятор - 7% всех неисправностей

Симптомы:
- Телефон не заряжается.
- Телефон показывает, что заряжается, но на самом деле нет.
- Телефон быстро разряжается.
- Телефон некорректно отображает уровень заряда батареи.

Причины:
- Попадание влаги.
- Использование неоригинальных зарядных устройств (уменьшает время работы аккумулятора).
- Использование автомобильных зарядных устройств (часто приводит к выходу из строя аккумулятора).

Решение:
Замена аккумуляторной батареи, средняя стоимость 1500 рублей.

Проблемы iPhone 4S в сравнении с iPhone 4

Стоит отметить, что компания Apple серьезно отнеслась к проблемам iPhone 4 и существенно доработала внутренние компоненты, повысив отказоустойчивость в iPhone 4S.

Попадание влаги

Любопытно, что при всей работе над ошибками увеличилась доля смартфонов, которым требуется ремонт после попадания влаги. По этой причине необходимость аппаратного ремонта выросла почти вдвое, что обусловлено компактификацией расположения разъемов на плате iPhone 4S.

Кнопка Home

Инженеры Apple учли недочеты в конструкции кнопки Home, дополнив ее слоем изоляции. В итоге количество неисправностей сократилось почти в 3 раза.

Аккумулятор

Изменения коснулись и батареи, отчего количество обращений снизилось почти в 2 раза. Аккумулятор изменился внешне, стал чуть уже, но при этом прибавил 10мАч, увеличив емкость до 1430мАч.

Разъем аккумулятора стал крепиться двумя болтами, и это исключило нарушение связи между аккумулятором и материнской платой, что происходило в iPhone 4 из-за чрезмерного механического воздействия. Средняя стоимость замены также 1500 рублей.

Siri и датчик близости/освещения

Изменения претерпел верхний шлейф с датчиком близости и освещения, в iPhone 4S он выглядит иначе.

В iPhone 4 cигнал сотовой сети 3G сильно ухудшался, когда аппарат брали в левую руку. Инженеры полностью переработали антенный блок в iPhone 4s, устранив проблему. Из-за этого пришлось немного сместить кнопки громкости и переключателя режима «без звука».

Чего ждать
от iPhone 5?

Несмотря на то, что внешне изменения в смартфонах Apple не всегда заметны, гаджеты совершенствуются от модели к модели. Инженеры исправляют допущенные ошибки и пытаются предусмотреть неисправности в новых устройствах - говорю это, находясь «внутри» проблемы в прямом и переносном смысле. Но не уверен, что iPhone 5 станет самым отказоустойчивым аппаратом в линейке, слишком уж большие внутренние изменения произошли. Уверен, недостатки предыдущих поколений не проявятся, но могут появиться новые.

Совсем недавно, стартовали продажи нового продукта от Apple — iPhone 4S . И, конечно, у многих пользователей, которые желают приобрести долгожданную новинку, возникают различные вопросы. Пожалуй, основным из них, является – какие проблемы и дефекты есть у нового 4S? Этот вопрос вполне закономерен, ведь какое же техническое новшество и без проблем.

Специально для вас, мы и провели свое личное и непредвзятое расследование.

Итак, проблема первая — желтизна дисплея. Поверьте, это совсем не дефект. Просто, в iphone 4S , дисплей прикреплен к передней панели с помощью клея. На новых моделях, недавно привезенных с завода, клей может не успеть до конца испариться. Это и приводит к указанной выше проблеме. Однако, через небольшой промежуток времени, желтизна сама собой исчезает. Напомним, что с обычными , было совершенно тоже самое.

Вторая проблема , конечно же, длительность работы батареи. Действительно, iphone 4S , в режиме ожидания, работает, практически, на 100 часов меньше, чем предыдущая модель. Это коснулось и работы во всех остальных режимах. Однако, все таки, разрыв не очень велик, скорей, это плата за мощность устройства, чем уменьшение энергоемкости самой батареи.

Третья проблема — Siri. В первую очередь, не забудьте подключить функцию в меню, по «формуле» — Настройки/Основные/Siri. Обладая достаточно неплохим искусственным интеллектом, виртуальный ассистент, вполне способен свободно общаться по схеме «вопрос-ответ». Однако, Siri, может и не понять ваш вопрос, в случае быстрой смены темы разговора. Для того, чтобы с этим не возникало проблем, необходимо просто произнести короткую команду- «start over», и виртуальный кеш будет автоматически очищен.

Следует подчеркнуть, что для работы Siri необходим интернет. Именно работа с облачным сервером делает вашего помощника на столько умным. «Облако», помогает, так же, обрабатывать веб-запросы. Это сделано не случайно, ведь, именно синхронизация с сервером, гарантирует максимальную «разгрузку» вашего девайса. К сожалению, не понимает фразы, произнесенные с незнакомым акцентом. И с этим ничего не поделаешь. Сейчас, программа понимает три иностранных языка: английский, немецкий и французский. А с 2012-го появятся: итальянский, испанский, японский, китайский и корейский. Русского варианта ждать пока, увы, не приходится. Во всяком случае, в ближайший год, а может и два.

Как видите, с новым iPhone 4S проблем не так уж и много. Расстраивает, только функция Siri. Зато, все остальное, как всегда, на высоте.

Случается, что iрhone не видит сим карту . Причины такой проблемы могут быть разные.

Во-первых, если аппарат новый и при этом был куплен за рубежом, то, скорее всего, телефон заблокирован под оператора той страны, в которой он был куплен. Соответственно, при помещении в него сим карты местного оператора, не совпадающего с тем, на которого «залочен» данный аппарат, iрhone не видит сим карту. Просто карта не того оператора определяется как чужая и блокируется специальной функцией. Для того, чтобы устранить эту проблему, необходимо разблокировать коммуникатор. Разблокировка iрhone производится с помощью специальной программы, которая обеспечивает получение доступа к тем функциям смартфона, которые были заблокированы оператором локации. После разблокировки обязательно нужно активировать телефон. Причиной того, что заграничные iрhone в большинстве своем заблокированы, является политика компании Apple, согласно которой аппараты еще перед продажей прикрепляется к определенному оператору. Соответственно, при смене оператора, сотовая компания, в сети которой изначально находился данный смартфон, теряет доход. Однако, в России эта проблема успешно решается. Специализированные сервисные центры давно предоставляют услуги по разблокированию iрhone.

Разблокировка iPhone не помогла. Что делать?

Если первоначальная разблокировка iрhone была проведена, а телефон не видит сим карту, то проблема может заключаться в неисправности или механического повреждения самой карты, или истечении срока ее действия. Проверить исправность работы sim карты можно просто вставив в коммуникатор другую исправную карту желательно того же оператора сотовой связи.

Если iрhone разлочен, но при этом не видит ни одну сим карту, то, возможно, проблема заключается в загрязнении контактов или поломке держателя сим карты. Для точного определения причины того, почему устройство не видит сим карту, нужно обратиться в сервис и провести комплексную диагностику. Если на контакты попала влага, и они покрылись окислом, или загрязнились проводники держателя сим карты, то устранение неисправности заключается в чистке телефона. В некоторых случаях, когда аппарат не видит сим карту, потому что она не прилегает плотно или не фиксируется вследствие поломки сим холдера, может понадобиться полная замена держателя сим карты (сим холдера).

Если же, несмотря на полную техническую исправность, iрhone не видит сим карту, то необходимо провести диагностику возможных неисправностей в работе программного обеспечения, что также можно сделать в специализированном сервисном центре.

), но не являются безоговорочно точными: стоимость ремонта может быть уникальна для каждого случая, ведь одна и та же неисправность иногда устраняется совершенно не шаблонно.

Проблемы iPhone 4 и стоимость ремонта

Кнопка Home

В 9% случаев поломок возникает вследствие выхода из строя аппаратной кнопки Home.

Симптомы:

• смартфон не реагирует на нажатия
• кнопка не нажимается, механизм не срабатывает
• нажимать приходится сильно или несколько раз

Причина:

• в 95% случаев причиной поломки кнопки Home является попадание влаги.
• повреждения нижнего шлейфа или проблем с материнской платой.

Решение:

• берегите телефон подальше от воды, не допускайте проникновения влаги и посторонних предметов в отверстие аудио разъема
• не подключайте iPhone на максимальной громкости к колонкам с помощью разъема для наушников, увеличивайте громкость на колонках.

Переключатель беззвучного режима iPhone 4 – 2% обращений

Симптомы:

• Переключатель щелкает, но механизм не срабатывает или включается режим со 2-3 раза.
• Переключатель нажимается свободно, без щелчка.
• Независимо от положения, система находится в одном из режимов.

Причины:

• Попадание воды внутрь переключателя.
• Поломка внутреннего механизма переключения режимов из-за повреждения телефона.
• Неисправен шлейф, соединяющего переключатель и материнскую плату.

Решение:

Так как переключатель режимов расположен на шлейфе вместе с разъемом гарнитуры, при возникновении симптомов поломки, необходимо заменить всю сборку. Данную процедуру можно выполнить в нашем СЦ, довольно в короткие сроки.

• Берегите телефон подальше от воды, не допускайте ее попадание внутрь аппарата.
• Не допускайте механических повреждений: падений, ударов и т.д.

Динамик - 3% от всех поломок

Как проявляется неисправность:

• пропал звука при разговоре
• плохо слышно абонента
• звук разговора с помехами или слышны посторонние шумы.

Причины:

• попала вода или части органических веществ (торт, йогурт, спиртное и др.) в отверстие динамика, из-за этого звук стал намного тише, искажен или пропал вовсе.
• поломка динамика из-за долгой работы на максимальной громкости.
• механическое повреждение.

Первое время, как и большинство владельцев iPhone, мы пользуемся новым аппаратом с большой осторожностью и вниманием. Однако довольно скоро на телефоне начинают появляться небольшие царапины, сколы и даже вмятины. Мы теряем бдительность. Тут-то и случаются разного рода неприятности.

Основная проблема, с которой сталкиваются пользователи iPhone, – это повреждение экранной сборки. Неисправность возникает в основном из-за удара или падения iPhone на твердую поверхность. Также тачскрин может выйти из строя из-за деформации корпуса или попадания влаги.

Если вы столкнулись с этой или любой другой проблемой, у вас есть небольшой выбор – обратиться в сервис или чинить собственными силами. Давайте попробуем разобраться, что лучше и с какими проблемами можно столкнуться в том и другом случае.

Обратившись за ремонтом в хороший сервисный центр, вы получите точную диагностику, гарантию на выполненные работы и консультацию во время и после ремонта. Возможно, вас даже угостят чаем с конфетами. Однако не стоит забывать, что с легкостью можно напороться на дилетантов, и вместо сервиса вы потеряете время, получите головную боль и, что еще хуже, заберете поврежденное устройство. Запомните: основным признаком плохого сервиса является низкая цена. Поэтому при выборе места ремонта не стоит ориентироваться на минимальную стоимость услуг!

Решив чинить своими силами, вы наверняка хорошо сэкономите. Кроме того, вы будете в полной уверенности, что никто не подменит ваши оригинальные запчасти. Однако отсутствие опыта и подходящего инструмента может сыграть с вами злую шутку. Одно неловкое движение — и вместо экономии вы получите дополнительные траты.

Но не все так плохо, как может показаться на первый взгляд. Прошло то время, когда подходящий инструмент приходилось заказывать за океаном и ждать месяц, пока его доставят. Сейчас все можно купить и у нас без длительного ожидания. Более того, в последнее время появилось огромное множество обучающих роликов и статей на тему ремонта техники Apple, действуя по которым вы наверняка без проблем замените неисправную запчасть на вашем iPhone.

Вот несколько советов тем, кто решил самостоятельно заменить экран на своем телефоне:

• Перед началом работ необходимо выключить iPhone. Под «выключить» мы подразумеваем отключение колодки аккумуляторной батареи от материнской платы.
• Apple не выпускает запчасти на продажу, и если продавец утверждает, что у него запчасти оригинальные, значит вас либо обманывают, либо запчасти с разбора другого аппарата. Однако существуют запчасти высочайшего качества, так называемые «Original», порой ничем не отличающиеся от заводских.
• Покупая запчасть, обязательно спросите продавца о ее качестве. Дает ли он на нее гарантию, и если да, не поленитесь узнать условия возврата.
• Дисплеи бывают различного качества и визуально мало чем отличаются. Лишь в некоторых случаях можно заметить явные заусенцы на пластиковой рамке или неровные края окружности под кнопку Home.
• Перед тем как отклеить гарантийный стикер, обязательно проверьте экран на работоспособность. Необходимо проверить цветопередачу, углы обзора и корректную работу тачскрина. Эту процедуру можно осуществить в полуразобранном состоянии, но важно делать это с большой осторожностью, чтобы во время проверки ни в коем случае не отошел ни один из разъемов экранной сборки.
• Если при покупке экрана продавец предлагает вам переклеить ваше стекло, рекомендуем вам как следует подумать. Да, цена может быть значительно дешевле, но, как известно, скупой платит дважды. И если вы столкнетесь с непрофессионалами, то во время переклейки под стекло может залететь пыль, практически наверняка появятся желтые пятна на дисплее, тачскрин станет работать с задержками. В конечном итоге все равно придется менять весь дисплейный модуль.

А теперь поговорим о других проблемах, которые могут возникнуть с iPhone. Начнем с аккумуляторов. Цены на АКБ могут разниться от самых дешевых NONAME, где процент брака доходит до 40% в партии, до проверенных и дорогих, например, Craftmann . Решив менять аккумуляторную батарею, необходимо разобраться – а в нем ли дело? Если проблема с разрядкой или некорректной работой аккумулятора возникла неожиданно, например, после падения, залития или подключения к незнакомой зарядке, скорее всего, дело не в аккумуляторе, а в другой электронике.

Менять аккумулятор стоит в следующих случаях:

• Если старый аккумулятор вздулся. Тянуть не стоит, в противном случае это чревато возгоранием или даже взрывом.
• Большое число циклов перезарядки. Обычно срок службы литиевых аккумуляторов не превышает нескольких лет.
• Происходят спонтанные выключения телефона, к примеру, на 15% или другом, близком к этому значению заряде аккумулятора.
• Плохо работает на холоде: выключается при использовании энергозатратных функций, выключается при 20% заряда и выше.

После того как вы произведете замену аккумуляторной батареи, обязательно проверьте ход зарядки. Бывают случаи, когда аккумулятор заряжается не полностью. Если с зарядкой все ОК, посмотрите, не выключается ли iPhone на остаточном заряде, к примеру, 10-15%. Мы также рекомендуем первые несколько раз зарядить iPhone до полной зарядки и разрядить его в нуль.

Помните, что при самостоятельном ремонте следует действовать максимально аккуратно и не отключать разъемы резкими движениями или металлическими предметами. При обратной сборке ни в коем случае не стоит прикладывать физическую силу, подключая разъемы. Попробуйте воткнуть шлейфик под другим углом или воспользоваться каким-либо вспомогательным инструментом.

А теперь немного полезной информации о типовых поломках iPhone:

и 4s

• При замене экранной сборки на iPhone 4 довольно часто можно столкнуться с некорректной работой датчика приближения или, как его называют мастера, датчика уха. Проблема появляется в том случае, если светопропускная способность окошка датчика приближения на новом стекле отличается от оригинала. В этом случае, скорее всего, потребуется замена экрана на более качественный экземпляр. И лишь в небольшом числе случаев эту проблему можно решить наклеиванием перегородки между ИК излучателем и приемником на сенсоре. Также иногда помогает закрашивание темным маркером окошка с обратной стороны тачскрина.
• «Отвал» модуля Wi-Fi на iPhone 4s. По прошествии какого-то времени в настройках телефона пропадает пункт Wi-Fi. Проблема решается в условиях сервис центра. Необходим прогрев или «реболл» микросхемы Wi-Fi

iPhone 5, 5s и SE

• При замене дисплея на этих моделях необходимо оценить состояние корпуса. При среднем нарушении геометрии корпуса на пластиковую рамку дисплея может оказываться неравномерное давление. Вследствие чего даже самый качественный дисплей постепенно начнет расклеиваться, некорректно реагировать на нажатия и в конечном итоге выйти из строя. А при сильной деформации заменить экран не представляется возможным
• На экране после замены появились вертикальные полосы или рябь, плохо работает тач. В данном случае, скорее всего, не до конца подключили один из разъемов дисплея. Необходимо отключить аккумулятор и переподключить все шлейфы экранной сборки. Действуйте осторожно, так как разъемы на экране и на плате очень легко деформируются.
• На 5s и SE при открытии нужно не забыть отключить шлейф кнопки Home. В противном случае можно получить «кирпич» и, что наверняка, у вас больше никогда не будет работать Touch ID.
• Дисплеи 5s и SE идентичные.
• Типовой проблемой является плохая пропайка шлейфа, соединяющего слуховой динамик с платой iPhone 5. Симптомом данной проблемы является плохо работающий или вовсе вышедший из строя динамик. Решается пропайкой или заменой шлейфа с фронтальной камерой.

iPhone 6 и 6+

• Имеют очень мягкий корпус, при сильной деформации тачскрин может начать отклеиваться от рамки. В этом случае необходима замена корпуса.
• После замены дисплея или аккумулятора iPhone 6 стал самопроизвольно перезагружаться. При загрузке может висеть на яблоке либо появляться синий экран. Чаще всего проблема вызвана неквалифицированным ремонтом. При обратной сборке были перепутаны винты и длинный винт был вкручен на место короткого. В результате чего повредились дорожки на материнской плате. Избежать данную неприятность можно маркировкой винтов при разборе, либо пользоваться специальными органайзерами для винтов.
• На экране после замены появились вертикальные полосы или рябь.
• В данном случае, скорее всего, не до конца подключили один из разъемов дисплея. Необходимо отключить аккумулятор и переподключить все шлейфы экранной сборки. Действуйте осторожно, так как разъемы на экране и на плате очень легко деформируются.
• Без каких-либо внешних воздействий телефон постепенно перестал заряжаться. Тут дело, скорее всего, в грязи, попавшей в разъем зарядки Lightning.
• Достаточно просто взять иголочку и аккуратно, не касаясь контактов разъема, достать из него грязь.

iPhone 6s и 6s+

• Корпус гораздо прочнее, в остальном все аналогично 6, 6+, за исключением более дорогого и конструктивно более сложного дисплея

iPhone 7 и 7+

• Первые пару месяцев ожидаемая цена на дисплеи будет порядка 40 тысяч за 7-ку и 50 тысяч за 7+. Затем цены постепенно начнут падать, а с появлением китайских аналогов достигнут приемлемой психологической отметки.

Помимо падений и износа, телефон может подвергнуться еще одной неприятности – влаге. В этом случае время не играет вам на руку. Чем скорее вы откроете телефон и отключите аккумулятор, тем меньше вероятность выхода из строя компонентов системной платы. При наличии под рукой подходящего инструмента сделать это не составит труда. Если вы вскроете телефон в первые минуты после залития и просушите его, максимум что вас ждет — это хрипящий динамик и разводы на подсветке дисплея. Если с чисткой и сушкой затянуть, последствия могут быть значительно серьезнее.

И приятный бонус тем, кто дочитал до конца. Apple постоянно работает над исправлением ошибок и ведет расширенную программу замены и ремонта своего оборудования. Если вы столкнулись с проблемой, перечисленной в этом списке, вам бесплатно починят или заменят ваше устройство.

Купить запчасти для iPhone, а также инструмент для самостоятельного ремонта всей продукции Apple, можно в