Корпоративный твиттер: пошаговая инструкция. Продвижение в Twitter. Раскрутка в Twitter

Я лишь недавно основательно взялся за раскрутку своего блога. Поскольку он мне не приносит физической, то есть денежной прибыли, я стараюсь минимизировать любые затраты на него. Поэтому продвижение блога я так же направил в бесплатное русло и начал использовать техники, описанные ниже. И каково же было мое удивление, когда рост числа подписчиков моего аккаунта в Twitter стал заметен уже на следующий день. Звучит как рекламный слоган, но это правда.

Выделите свой профиль

Как известно, встречают по одёжке. Когда потенциальный читатель посещает ваш аккаунт в Twitter, его первое впечатление сложится на основе того, как выглядит ваш профиль.

Прежде чем предпринимать какие-либо шаги по изменению своего аккаунта, посмотрите на интересные и релевантные вам популярные аккаунты. Что изображено у них на аватаре, на обложке? Какая выбрана тема оформления. Постарайтесь найти что-то общее среди них. А затем дерзайте! Попробуйте воплотить у себя лучшее из увиденного и добавить что-то от себя. Или наоборот, оформите свою страницу не как у всех. Выделяйтесь на фоне толпы.

Следующий важный шаг - описание вашего профиля. В разделе биографии нельзя много вписать, поэтому укажите самое важное. Используйте хэштеги, упоминания других аккаунтов, ссылки.

Как я упоминал выше, нужно выбрать обложку для своего аккаунта. Вы можете самостоятельно сделать фото или что-то нарисовать, а можете воспользоваться стоками или сервисами вроде Canva или TwitrCovers .

Тема оформления страницы должна гармонировать с обложкой и не мешать усваивать текст. Не переусердствуйте.

Закрепите самый лучший твит вверху своей ленты. Люди, которые зайдут на вашу страничку, первым делом увидят именно эту запись.

Общайтесь

Как и в любой социальной сети, нельзя иметь сто друзей, не выходя из дома. Находите подходящие по тематике аккаунты или твиты. Лайкайте, ретвите, комментируйте. Не обязательно при этом рекламировать себя. Просто общайтесь с людьми со схожими интересами.

Общение помогает привлекать фолловеров. Люди понимают, что ваш аккаунт близок им по духу, и они смогут найти что-то полезное для себя. Например, я помог девушке в решении проблемы с Google Chrome:

После этого у меня появился новый подписчик:

Поститесь правильно

Нет, я не имею в виду питание. Важно знать, как правильно оформить свой пост в Twitter. Кроме того, чтобы уложиться в ограничение символов, нужно учесть ещё несколько мелочей.

Например, добавляйте все ссылки через сервисы-сокращалки, которые предоставляют статистику. Я рекомендую Bitly . Во-первых, сервис бесплатен. Во-вторых, вы получаете подробную статистику по переходам. В-третьих, можно создавать настраиваемые ссылки.

Не используйте много хэш-тегов. Две-три штуки - вполне достаточно. Попробуйте использовать в своих записях популярные сегодня теги. Упоминайте аккаунты тех, о ком пишете.

Повторяйте периодически свои твиты. Конечно, не забудьте изменить текст. Экспериментируйте с разными вариантами заголовков.

Добавляйте не просто красивые картинки, а правильного размера. Несмотря на то, что в веб-версии теперь показываются картинки в полный размер, на остальных платформах по-прежнему действуют ограничения:

Привлекайте читателей через ваш сайт

Новых подписчиков можно привлечь напрямую с вашего сайта. Возможно, даже ваши постоянные читатели не знают про ваш Twitter-аккаунт и захотят к нему присоединиться.

Добавьте разметку OpenGraph в код страницы

На каждой странице вашего сайта, в коде должна быть OpenGraph разметка, в том числе и с поддержкой Твиттера.

Благодаря ей определяется, как будут выглядеть репосты ваших статей в этой социальной сети.

Ознакомиться подробнее с поддерживаемыми параметрами можно .

Встройте твит прямо в статью

Статьи, где мало картинок, можно разбавить вставкой поста из вашей ленты.

Для того чтобы встроить твит внутри статьи, нажмите на три точечки в правом нижнем углу поста и выберите «Разместить твит»:

А получившийся код вставьте в нужное место в статье на сайте:

Добавить такую цитату можно от руки или при помощи сервисов вроде ClickToTweet .

Ещё один хороший способ привлечь читателей к вашему аккаунту - предложить что-то взамен. Например, я предложил читателям лицензию на :

Автоматизируйте раскрутку аккаунта

Как и всё остальное, процесс раскрутки Твиттера можно автоматизировать при помощи нескольких сервисов.

Автоматический репост в Twitter

Узнайте ваших подписчиков

Узнать всю подноготную о ваших подписчиках в Твиттере можно при помощи SocialBro .

При помощи различных фильтров и обновляемых отчётов вы всегда будете в курсе, кто именно ваша аудитория.

Когда лучше всего постить в Twitter

Конечно, вы можете писать в Twitter, когда вам угодно, но прочтут ли это? Самое оптимальное время для твита, когда большинство ваших фолловеров онлайн. Здесь снова приходит на помощь SocialBro, где в специальном разделе можно узнать лучшее время для постинга:

Не забудьте добавить это время в SocialPilot, чтобы посты автоматически отправлялись в нужный момент.

При помощи сервиса RiteTag можно узнать, насколько будет популярен тот или иной тег. Кроме этого, сервис автоматически предложит наиболее популярные и подходящие теги.

Расслабьтесь и доверьте дело профессионалам

Как я написал в начале статьи - важно взаимодействовать с будущими читателями. Это можно делать от руки или автоматически при помощи специальных сервисов.

Jooicer - сервис для автоматизации взаимодействия и привлечения пользователей социальной сети Twiiter. Просто задайте правила, а сервис всё сделает за вас.

Работа с «соковыжималкой» построена на нескольких модулях. Активация каждого из них отвечает за определённый тип взаимодействия с потенциальными подписчиками. Вы можете «украсть» читателей у другого популярного аккаунта или лайкать и фолловить записи по ключевым словам.

При регистрации по этой ссылке вы получите 10 дней триала в сервисе.

Если вам мало триала 10 дней в Jooicer , просто напишите в комментариях твиттер аккаунт, который подключён к сервису. После этого я продлю триал ещё на несколько дней.

А вот, сколько фолловеров можно получить за время стандартного триала:

Когда ждать результата

Продвижением я занялся в конце января, а уже в феврале число подписчиков увеличилось почти вдвое. В среднем, в день на мой аккаунт подписывается 5-7 человек. Раньше на меня подписывался один человек раз в несколько месяцев.

Так же этим постом я хочу принять участи в этом конкурсе от агентства Аксеома!

Название аккаунта

Как-то продвигал сайт по продаже телефонов и захотелось мне разбавить поисковый трафик. Выбрал Twitter для привлечения дополнительного трафика, так как в других социальных сетях я вообще не разбираюсь.

Зарегистрировал два аккаунта, первый назвал guzin, второй applebon (названия изменил, так как не мои они), для раскрутки использовал метод массфоловинга программой Twidum. Программ и сервисов для массфоловинга очень много, можете выбрать себе любую. Оформлены они в одном стиле, качество и количество твитов примерно одинаковое, фолловинг вёлся по одному проекту. В итоге через три недели раскрутки у аккаунта guzin было ~1100 фолловеров, у applebon ~1300 фолловеров.

Из этого следует, что выбор правильного названия очень важно при раскрутки Твиттер-аккаунта. Следует выбирать не просто рэндомное имя, а такое, в котором употреблялся бы какой-нибудь успешный бренд, марка и.т.п.

Если занято хорошее имя?

Часто бывает, что хорошее имя занято, в котором например точное вхождение ключевого слова и.т.п. Если этот аккаунт не активный или у него всего несколько твитов, то его можно забрать себе, для этого надо написать тикет в саппорт Твиттера по адресу support.twitter.com/forms , выбрать раздел «Все возможные вопросы» (Everything else)

и в открывшемся окне пишем жалобный тикет:), предварительно выбрав Inactive username (Не активные пользователи) .

Таким способом, один аккаунт мне удалось забрать, а вот twitter.com/cospi для этого блога пока ещё не могу от воевать:). Но надеюсь удалят его, так как он, вообще полу живой.

Оформление аккаунта

Очень важный момент. Люди часто закрывают страничку вашего аккаунта, только из-за того, что у вас не красивый дизайн, стандартный аватар. Первым делом, после регистрации нового Твиттер-аккаунта следует красиво его оформить. Я сам не дизайнер, заказывать у хороших дизайнеров не хочется, тем более на простые аккаунты, которые создаются только для сбора трафика. Я поступаю просто:
Подбираю интересную картинку на flickr или среди своих обоев и оформляю её в фотошопе.

Тематика картинки, конечно, зависит от тематики сайта, под который раскручивается аккаунт, но очень хорошо зарекомендовали себя фоны в виде леса, фруктов.

Важно: Не надо закидывать в background вашего дизайна, обоину для рабочего стола. Потому что ваша страничка, будет долго грузится, особенно в новом оформлении Твиттера. Выбранную картинку следует обрезать и оформить. Я стараюсь всегда обрезать по максимальному, чтоб картинка была в ширину не более 300-400px. Ведь по статистике, основная масса Интернет пользователей, использует 17-19 дюймовые мониторы. Поэтому стараюсь всё оформление подгонять под эти разрешения. Границы фонового изображения я всегда оформляю так, чтобы они плавно перетекали в основной цвет фона. Таким образом, достигается симпатичное оформление и малый вес страницы:

В новой версии дизайна Твиттера, используется резиновая верстка и поэтому сложно подогнать фон, чтоб он красиво смотрелся. Я использую плагин для Firefox «Window Resizer» , который позволяет просматривать Интернет страницы с разными расширениями. Например для разрешения 17 дюймовых мониторов в новом оформлении Твиттера, места вообще нет для фона:

Что надо обязательно добавить в фоновое изображение

Полностью заполнить свои данные

Тут ясное дело, что надо всё заполнить. В категории "О себе" укажите побольше информации, можно даже пару ключей вставить, потому что по ним могут найти ваш аккаунт, потенциальные фолловеры.

Наполнение и сама раскрутка

Новый аккаунт не следует сразу раскручивать массфоловингом, надо обязательно его немного наполнить. Написать 10-20 твитов и оформить дизайн соответственно. Очень плохо, когда все ваши твиты состоят из одних ссылок, я примерно каждый 5 анонс с сайта разбавляю каким-нибудь умным изречением или задаю вопрос фолловерам, если отвечают, то поддерживаю общение. Таким образом, идёт более быстрый и естественный прирост читателей.

С начала раскрутки, ваше соотношение Following - Followers будет равняться друг другу, но когда количество Followers приблизется к 2 – 3 тысячам, то Following будет примерно на 600 – 700 меньше, всё это естественные читатели, которые останутся с вами навсегда. Если будете продолжать писать интересные материалы конечно же:), даже после полного Unfollowing(не следовать за теми, кто не следует за мной).

Нюансы при Массфоловинге

На этом всё, спасибо за внимание.

Ответ на этот вопрос дает укажет нам какой именно профиль необходимо создавать. Для PR-задач необходим аккаунт имеющий официальный статус компании, для продвижения сайта среди потенциальных клиентов необходимо создавать индивидуальный аккаунт.

Официальный аккаунт компании . В его задачу входит предоставление строго официальной информации о компании, минимум публичной переписки с подписчиками, а также:

предоставление подписчикам информации о новых события в жизни компании;
официальное содействие блогу компании или новостным разделам ее сайта;
Официальная презентация информации о новых услугах и продуктах компании;
Сообщения в реальном времени с официальных пресс-конференций и презентаций компании;
Предложение потенциальным клиентам услуг и продуктов компании.

Индивидуальный аккаунт . Обычно это профиль, который либо реально соответствует настоящего работника компании, либо в чем-то копирует такого. С одной стороны, такой аккаунт более персонализирован, имеет свои преимущества и недостатки, как и любой человек это несовершенного мира. Но при этом он отлично может справляться с вопросами "горизонтальных связей", когда о проблемах нужно услышать "внутри толпы", либо исключить в общении с клиентами страх перед официальными представителями компании. Основные задачи такого аккаунта:

выступать как лояльный по отношению к компании человек в общении с клиентами, как реальными, так и потенциальными;
отправлять твиты о событиях компании;
некоторую пикантную информацию о своей индивидуальности;
расширении зоны присутствия компании в сети.

Так как наша задача, описанная в : увеличение количества посетителей сайта компании, выбираем тип будущего аккаунта - индивидуальный. Т.е. это будет у нас достаточно веселый парень, со своими небольшими человеческими "зигзагами в голове", который очень рад общению с другими твитерянами, готов подсказать им интересные мысли и при случае - порекомендовать компанию для решения их проблем, вплоть до удовлетворения банального любопытства.

Собственно этап регистрации нового аккаунта в Twitter.

Переходим на сайт twitter.com и кликаем по ссылке Регистрация.

Нас интересует нижняя форма. Нам необходимо заполнить поля: Имя и Фамилия, адрес электронной почты и Пароль. Хотя в последующем все эти поля можно заменить другими значениями, все же необходимо подойти к этому вопросу достаточно внимательно. Потому как «как лодку назовем, так она и поплывет ». После нажатия на кнопку Регистрация собственно попадаем в форму регистрации.

Самое важное поле в этой форме - это Имя пользователя/Username. Это будет наше публичное имя в Твиттере, логин при входе в него и в последующем его нельзя будет изменить.

Хорошие идеи для имени
пользователя в Twitter

Комбинация из полного имени будущего пользователя. Например, AlexandrRybak.
различные вариации из полного имени, например: AlexRybak.
Комбинации имени и компании. Пример: AlexMarmelad.
Комбинация имени и рода деятельности. Пример: AlexReklama.

Не факт, что придуманное имя будет свободным. Поэтому наверняка придется попотеть, покреативить, так как хорошие имена давным давно уже разобраны. Самые главные критерии при подборе имени для будущего пользователя:

Плохие идеи для будущего имени
пользователя Twitter

По заверению самых опытных Internet-маркетологов, настоятельно не рекомендуется :

Использовать малопонятные и заумные имена (пример: TigerMan, такие имена лучше оставить для хипстеров и им подобным);
Использование чисел в имени. Alex12345 - ну очень похоже на бота, а не на имя реального человека, поэтому многие люди пять раз подумают, прежде чем подписываться на такой блог.
Использование символа подчеркивание "_" (пример Alex_Rybak). По заверению зарубежных Internet-маркетологов, такие имена выходят за рамки социальных норм. Если честно, то мне кажется такое правило несколько сомнительным, поэтому я достаточно часто прибегаю к использования знака подчеркивания в именах "_", так как имена получаются значительно более читабельными.

Если вернуться к реально выполненному заданию, то мой подопечный получил имя @marmelad_ua (или просто marmelad_ua), а ФИО: Сергей Мармеладный. А Мармеладный потому, что заказчиком выступало рекламное агентство «Мармелад» , слоган которого: Идеи со вкусом.
Не спрашивайте меня почему именно так получилось, но моим заказчикам понравилось именно это имя и переубедить меня их не удалось в тот момент. В конце концов имя получилось довольно "сладкое", привлекательное и веселое, хотя и с не совсем однозначным восприятием.

После того, как мы заполнили основные поля регистрационной формы и подтвердили желание создать учетную запись, Twiter тут же создал нам запись. Но не все так просто, через короткий промежуток времени к нам на почту должно прийти письмо, в котором предлагается подтвердить реальность наших намерений создать новую учетную запись в Twitter. Для активации записи необходимо перейти по ссылке, указанной в теле письма. Если этого не сделать, то запись через время будет заблокирована.

После активации записи, Twitter предлагает подыскать нам тех людей, на которых бы мы хотели подписаться. Но этот процесс пока надо оставить. Прежде чем идти в "Большой мир" персонализируем наш новый профиль в Twitter, сделав его гораздо более привлекательным для наших будущих подписчиков.

Персонализация профиля

Хорошо персонализированный профиль смотрится куда более эффектно, привлекательно и жизненно, чем профиль с дефолтными настройками. Если вспомнить, то мы создаем профиль достаточно веселого и креативного парня, а поэтому он должен на людей влиять благодушно, не оставляя им ни тени сомнения, что за этим блогом стоит реальный человек, а не робот.

Для редактирования профиля надо найти на странице Twitter ссылку "Редактирование профиля"
Перво наперво необходимо назначить нашему профилю аватар, т.е. его фото. На в качестве "модели" был выбран один из работников агентства с фотогеничной внешностью, правда выяснилось что он довольно застенчивый. Поэтому ему разрешили фотографироваться в летних, солнцезащитных очках.
К выбору фото надо подойти очень ответственно. Нельзя использовать фото публичных личностей, героев мультфильмов, карикатуры и аниме, и т.п. В твиттере полно таких аккаунтов, но их создают для несколько других целей. Нам же необходимо, что бы наш аккаунт был максимально коммуникабельным с дуругими членами соцсети, поэтому фото должно вызывать доверие и желание пообщаться с этим человеком через Twitter.

Далее переходим к указанию нашего местоположения: Украина, Полтава. А далее необходимо сделать одну маркетинговую хитрость. Twitter предлагает указать отдельно URL нашего сайта, а отдельно заполнить поле-описание "О себе". Проблема в том, что если сделать так, как рекомендует Twitter, то адрес сайта будет доступен только тем, кто перешел на персональную страницу нашего микро-блога. Но при просмотре различных списков, лент его не будет видно. Поэтому внесем имя нашего сайта повторно в поле "О себе". Вот что у нас получилось:

Сергей Мармеладный

@ marmelad_ua

Собственно, #ИдеиСоВкусом - это хэштег, сформированный на основании слогана рекламного агентства. Далее этот хэштег будем использовать для всех твитов, в которых будет информация о сайте агентства. По этому же хэштегу легко будет искать другим пользователям искать наш аккаунт, в будущем.

Одна из самых важных задач персонализации профиля нашего аккаунта - изготовление хороших обоев для нашего профиля. Хорошие обои у профиля нам помогут:

однозначно указать нашим потенциальным клиентам, что наш аккаунт - не бот, не спамер, и т.п.
громко заявить о своем бренде и его задачах в этом мире;
донести до них интересную информацию о компании.

Чем хороши социальные сети - так это широким диапазоном выразительных средств, их доступностью. Полная свобода для генерации идей и проявления вашей креативности. Но в то же время важно помнить, что такими же возможностями обладают и миллионы других людей, включая спамеров и ботов. Поэтому придется немного потрудится.

Нам понадобится хорошее базовое изображение, которое одним своим видом привлекать наших посетителей:

Что рекомендуется наносить на обои
персонального профиля в Twitter

Бренд и логотип вашей компании . Но в то же время надо не забывать, что вы собираетесь общаться с реалными людьми, поэтому они не должны быть слишком строгими асоциальными.
Оставьте место по тулбар и элементы микроблога, не размещайте визуальные элементы под ними.
Необходимо формировать обои под минимальный размер монитора современных пользователей. Ориентируйтесь на размер 1024х768.
Не надо настраивать компоновку обоями в стиле "плитка" . Это выглядит малопривлекательно и будет только отталкивать ваших потенциальных клиентов и подписчиков.
Не используйте на обоях много мелких элементов - они отвлекают пользователей и очень быстро начинают их раздражать.

На этом можно закончить с начальным этапом и переходить собственно к использованию аккаунта. Об этом в следующей части.

Твиттер является одной из старейших социальных сетей, которая хоть и утратила свою трендовость, по прежнему остаётся актуальная и востребована. В особенности Твиттер хорошо для быстрого распространения ссылок на новости и статьи, поэтому крупные информационные ресурсы, с успехом используют его в SMM-продвижении. Тема нашего сегодняшнего материала — базового уровня: «Как создать и оформить Твиттер-аккаунт для компании».

Материал будет представлен в виде пошаговой инструкции , по ходу которой мы совместно пройдём все этапы регистрации, а так же разберём, как не обладая навыками в дизайне придать профилю красивый внешний вид.

Создание Твиттер-аккаунта компании

Регистрация

Заходим на главную страницу сервиса. В правом верхнем углу находим кнопку «Регистрация» и кликаем на неё .

Оказавшись на странице регистрации вводим необходимые данные, как показано на скриншоте.

После ввода регистрационных данных необходимо пройти верификацию с помощью номера телефона (один и тот же номер можно использовать для нескольких аккаунтов) и подтвердить его по коду полученному в смс.

Затем нужно выбрать имя пользователя. Выберите любое свободное имя и если оно вам когда-нибудь разонравится его можно будет поменять, тем не менее лучше выбирать такое же имя, какое вы используете для других соц. сетей.

Интересы, контакты и 20 подписок

Твиттер приветствует Вас и просит указать интересующие темы. Можно указать, а можно и пропустить нажав на «Подробнее».

На следующем шаге, предлагается разослать по контактам из почты приглашения на чтение Вашего твиттера. Этот шаг рекомендуем пропустить, так как мало, кто любит получать письма с очередным предложением на что-нибудь подписаться, лучше сделать e-mail рассылку по своей базе.

На завершающем этапе нужно сделать 20 подписок , которые предлагает Твиттер или самому найти аккаунты или людей, на которые Вы хотите подписаться.

Если не хотите, чтобы почта, указанная при регистрации Твиттер-аккаунта компании была завалена уведомлениями, то рекомендуем заглянуть в «Настройки и безопасность» — «Уведомления по электронной почте» и снять абсолютно все галочки.

Чтобы сделать красивое оформление профиля, возвращаемся на главную страницу и жмём «Изменить профиль»

Фото профиля

Для начала давайте выберим фото профиля. Если у Вас личный бренд, то поставить нужно свою фотографию, но если это профиль компании, лучшим выбором будет логотип.

Затем необходимо заполнить информацию о компании. Напишите краткое, но информативное превью о том (используйте эмодзи, чтобы выделить самое важное), чем будет полезен Ваш твиттер или в чём состоит миссия компании. Укажите город или страну, в которой она находится, адрес сайта, а так выберите цвет темы.

Обложка или «шапка» Твиттера

Последнее, что нам остаётся, это добавить обложку или так называемую «шапку» Твиттера. Нужно учесть то, что размеры шапки составляют 1263 на 320 пикселей .

Для создания этой шапки мы воспользуемся сайтом Canva.com . Там в разделе «Заголовки для соцсетей и электронных писем», есть шаблон, который называется «фон для Twitter».

Здесь с помощью конструктора можно создать любую «шапку» для Твиттера самому или внести изменения в один из предложенных шаблонов.

После того, как фон будет готов, его останется сделать обложкой.

Закончив с созданием и оформление Твиттер-аккаунт для компании, нам нужно делится новостями на этой странице. В Твиттере это происходит с помощью коротеньких сообщение (всего-то 140 символов ), которые называются твитами. Так же твиттер поддерживает хэштеги, поэтому можно сразу же придумать свой фирменный хэштег, по которому можно найти все ваши твиты.

Твит может содержать:

текст (Пример: «Привет! В нашем магизине новое поступление!»);
картинка и текст;
ссылка на сайт;
геолокацию;
опрос;
gif-анимацию.

И всё это можно использовать для привлечения читателей, увеличения посещаемости сайта, улучшения лояльности клиентов, получения обратной связи, ну и разумеется для поиска новых клиентов!

А теперь напишите и опубликуйте свой первый твит .

В дальнейших публикация мы уделим отдельное внимание таким темам, как привлечение подписчиков, реклама и продвижение в Твиттере.

В этой статье мы разберемся, кто пользуется социальной сетью Twitter, какому бизнесу она будет полезна, и как себя здесь вести. Также посмотрим на тех, кто успешно ведет аккаунт в Twitter, и получает выгоду.

Специфика

Основная особенность Twitter в том, что он очень быстро обновляется. Этому благоприятствует формат публикаций - всего 140 символов текста. Пользователь быстро читает и молниеносно делится информацией, если она интересна.

Аккаунты у всех, с кем вы работаете над общим проектом, могут стать хорошей площадкой для привлечения клиентов и обмена интересной информацией.

Аудитория

Пользователи Twitter - это люди, которые следят за новинками, близки к IT, активно мониторят новости или любят делиться мнением, а также комментировать точку зрения других людей. Здесь много политиков и тех, кто пристально следит за их деятельностью.

Поклонники звезд, у которых есть Twitter, вслед за кумиром создают учетные записи. Здесь популярны сплетни, слухи, «утки» и споры на различные темы. Эти обсуждения часто превращаются в массовые прецеденты и мигрируют в другие соцсети.

Чем полезен Twitter?

Возможность делиться с восприимчивой аудиторией новостями или новинками, если таковые у вас регулярно появляются.
Не обязательно использовать изображения и, наоборот, успешно выбранная единственная картинка подчас дает невероятный отклик.
Отсюда проще переводить пользователей на сайт с помощью короткой интригующей подводки и ссылки. Здесь это приемлемый формат, который не вызывает подозрений.
Если ЦА вашего товара пользуется Twitter, значит она будет лояльна и к вашему бизнесу, именно благодаря тому, что она специфична.
Хэштеги, которые популярны у пользователей. Благодаря им вы можете увеличить охват.
Все аккаунты открыты, поиск потенциальных и уже имеющихся клиентов достаточно прост.
Хорошие условия для ситуативного маркетинга, работе с репутацией, организации саппорта.

Статья по теме: Размеры изображений для Фейсбук

Какой формат?

Здесь лучше выбрать для публикации, все, что делает вас ближе к пользователям. Например, то, как вы производите свой продукт, упаковываете его перед отправкой клиенту, выбираете цвет коробки или переезжаете в новый офис. Напрямую в Twitter у вас вряд ли купят, но сделать его эффективным этапом воронки вполне возможно.

Кроме того, активно используйте темы, которые интересны вашей аудитории. Если сегодня премьера нового сезона популярного сериала, долгожданный концерт или презентация книги, показывайте, что вы в теме.

Twitter может стать неотъемлемой частью коммуникации между компанией и пользователями. Например, МУЗ-ТВ, объявляя победителя, вместо того, чтобы сказать его имя со сцены, сфотографировал содержимое конверта и выложил это фото в Twitter. Тот, у кого был аккаунт, узнал имя победителя через несколько секунд, другие были вынуждены ждать, когда ведущие скажут его со сцены.

Как оформить и вести

Помните: аккаунт нужно вести осторожно и все делать правильно. За активные подписки вас могут заблокировать буквально сразу. Массфолловинг станет довольно рискованным экспериментом. Выберите аккаунты для добавления по степени важности:

клиенты;
партнеры, коллеги, поставщики;
конкуренты;
компании рядом с вами;
ваши друзья, не связанные с вашим бизнесом.

Имеющиеся контакты в адресной книге вы можете импортировать и подписаться на тех, чей e-mail у вас есть.

Создание аккаунта в Twitter интуитивно понятно. Нужно выбрать имя пользователя, которое будет дублировать название сайта, или ваше собственное имя, если ваша личность хорошо известна. Также это логично, если у вас уже есть раскрученный личный аккаунт в другой соцсети.

Фото профиля - или ваш портрет, или логотип. Также у каждого аккаунта есть возможность добавить изображение в шапку (через «Изменить профиль»). Изображение должно быть ярким и качественным, также следите, чтобы оно быстро загружалось и страница не «тормозила».

Выберите цвет темы, чтобы он выгодно контрастировал, дайте информацию о вас и вашем бизнесе, обязательно укажите, где вы находитесь, если это принципиально, добавьте адрес сайта. Не забудьте про ключевые слова, по которым вас будут находить. Выбрать лучшие вам помогут аккаунты конкурентов и Яндекс.Wordstat.

Статья по теме: Попробуйте посевы ВКонтакте - огненный трафик! 🔥

Пишите больше о людях и событиях, нежели о товарах, тэгайте тех, кого читаете. Благодарите за покупку, отзыв, помощь, сотрудничество или просто обращайте внимание того, кому новость будет интересна.

Если вы претендуете на звание интересного и честного аккаунта, где ваши клиенты могут высказаться, делайте ретвиты записей о себе. Стимулируйте написание откликов.

Благодаря поиску по названию аккаунта и ключевым словам, можно отследить упоминания и ответить автору твита. Многие компании ведут открытую переписку с пользователями в Twitter, предоставляя техподдержку. Так улаживаются конфликты и пользователь удовлетворен, что его жалоба или обращение не скрыто в личной переписке.

Общайтесь - оставляйте комментарии, упоминайте тех, кто вас хорошо знает или лоялен. Будьте активны, но всегда придерживайтесь одной линии. Помните, что вы ведете этот аккаунт не для себя, а для пользы бизнесу. Сделайте интересным аккаунт, который привлечет и направит к вашему бизнесу.

Закрепите запись, которая получила наибольшее количество лайков. Каждый, кто будет заходить на вашу страницу, будет видеть этот твит.

Изучайте, на кого подписаны ваши клиенты. Выберите десяток постоянных и посмотрите их подписки, выберите самые популярные, и тоже подпишитесь, комментируйте записи.

Личные сообщения вы можете отправлять только тем, у кого с вами взаимная подписка. Злоупотреблять ими не нужно, даже несмотря на то, что ограничений по количеству символов в ЛС нет.

Используйте минимум профессиональной информации о себе, акцентируйте на том, какие проблемы вы решаете и какую пользу приносите.

Публикуйте регулярно, а не как можно больше. Лучше пара постов в день, чем 10 штук, но один раз в месяц.