Thực đơn
trang chủWindows 7

iTunes gặp sự cố khi khôi phục iPhone. Sự cố và lỗi khi khôi phục iPhone sang iTunes và từ bản sao lưu

Khôi phục thông qua iTunes là một biện pháp cực đoan mà người dùng thực hiện nếu không thể khắc phục trục trặc phần mềm iPhone này hoặc trục trặc khác. Thật không may, đôi khi quy trình này lại bị gián đoạn do lỗi. Phải làm gì nếu bạn không thể khôi phục thiết bị của mình thông qua iTunes? Trong bài viết này chúng tôi sẽ trả lời câu hỏi.

Nói chung, có hai cách để khôi phục iPhone bằng iTunes. Phương pháp đầu tiên là “nhẹ nhàng” - nó giả định rằng thiết bị của bạn vẫn hoạt động, nhưng, chẳng hạn, nó có một chút lỗi và bạn muốn loại bỏ tất cả các lỗi bằng cách sử dụng recovery. Trong trường hợp này, bạn cần kết nối iPhone của mình với PC đã cài đặt iTunes, đợi cho đến khi chương trình nhận dạng thiết bị (rằng tiện ích đã được phát hiện sẽ được biểu thị bằng sự xuất hiện của biểu tượng điện thoại trong menu chính của chương trình), đi tới phần “Duyệt qua” và nhấp vào nút “Khôi phục” iPhone."

Nó rất đơn giản, nhưng có những tình huống tồi tệ hơn. Ví dụ: bạn đặt iPhone của mình ở chế độ cập nhật nhưng quên rằng pin sắp hết và nó tắt khi cập nhật chưa hoàn tất và bây giờ điện thoại thông minh từ chối phản hồi bất kỳ hành động nào, bao gồm cả việc nó sẽ không bật. Hoặc, chẳng hạn, bạn quyết định cài đặt một chương trình từ một nguồn chưa được xác minh, nhưng có vi-rút ở đó, vi-rút này một lần nữa biến thiết bị thành một cục gạch, thậm chí từ chối bật. Trong những tình huống như vậy, liệu có cơ hội đưa điện thoại thông minh trở lại trạng thái hoạt động không?

Đừng lo lắng, vẫn có cách thoát khỏi tình huống này - bạn chỉ cần chuyển thiết bị sang một trong các chế độ khẩn cấp - Chế độ khôi phục hoặc DFU. Cái đầu tiên được kích hoạt thông qua nền tảng, cái thứ hai ở cấp độ phần cứng. Nghĩa là, nếu Chế độ khôi phục không phản hồi, DFU sẽ luôn đến giải cứu.

Để kích hoạt Chế độ khôi phục, hãy giữ nút Home, sau đó, không nhả nút này, hãy kết nối thiết bị với PC có iTunes, khi biểu tượng chương trình và hình ảnh cáp sạc sáng lên trên màn hình điện thoại thông minh, hãy nhả nút Home. Đồng thời, iTunes sẽ báo cáo rằng nó đã phát hiện thấy iPhone ở chế độ khôi phục và sẽ đề nghị bắt đầu quá trình khôi phục.

Để đưa điện thoại thông minh về chế độ DFU, hãy giữ Home+Power, nhả Nguồn sau 10 giây, kết nối iPhone với máy tính và đợi iTunes báo hiệu rằng thiết bị đã được phát hiện ở chế độ khôi phục (không có biểu tượng nào xuất hiện trên màn hình của chính thiết bị!), sau đó chúng tôi thả Trang chủ và bắt đầu quy trình.

Phải làm gì nếu iTunes không khôi phục được iPhone?

Thật không may, đôi khi vì lý do nào đó mà iTunes không thể hoàn tất quy trình khôi phục - nó bị gián đoạn do lỗi. Đừng lo lắng, đây không phải là ngày tận thế, rất có thể tình hình có thể dễ dàng khắc phục được.

Có thể có nhiều lý do khiến iTunes từ chối khôi phục thiết bị, nhưng vấn đề thường gặp nhất là về bản chất phần mềm.

Do đó, trước hết bạn cần khởi động lại chương trình và máy tính, đồng thời nếu iPhone của bạn không bị brick thì hãy reset lại luôn. Có lẽ sau bước đơn giản này, mọi thứ sẽ ổn thỏa với bạn.

Cập nhật phần mềm

Nếu việc khởi động lại không giúp ích, bạn cần đảm bảo không có xung đột phần mềm - trước hết, hãy kiểm tra xem phiên bản iTunes nào được cài đặt trên máy tính của bạn; có lẽ chương trình chỉ cần được cập nhật. Bạn cũng nên cập nhật tất cả phần mềm khác được cài đặt trên PC của mình. Bạn thậm chí không thể tưởng tượng được tần suất các chương trình lỗi thời trở thành nguyên nhân gây ra một số lỗi nhất định.

Bạn có thể cập nhật phần mềm trên PC Windows bằng cách truy cập Windows Update thông qua menu Bắt đầu và trên máy Mac, bạn cần đi tới phần “Cập nhật” của App Store.

Vô hiệu hóa các chương trình bảo mật

Một nguyên nhân phổ biến khác gây ra xung đột phần mềm là do các chương trình chống vi-rút hoạt động quá mức. Tường lửa hoặc phần mềm chống vi-rút của bạn có thể đã liệt kê iTunes là một chương trình đáng ngờ và đang ngăn nó hoạt động. Để kiểm tra xem tình huống này có liên quan đến trường hợp của bạn hay không, hãy tắt tất cả các chương trình bảo mật trong quá trình khôi phục.

Chỉnh sửa tập tin máy chủ

Và cuối cùng, một nguyên nhân khác dẫn đến lỗi phần mềm là lỗi ở file máy chủ. Chúng tôi sẽ không giải thích dài dòng về tập tin này là gì và tại sao nó lại cần thiết, điều này không quá quan trọng trong trường hợp này. Bạn chỉ cần làm cho nó chính xác. Làm sao? Trong bài viết này trên trang hỗ trợ của Apple, bạn có thể đọc cách tìm và chỉnh sửa tệp trên máy Mac; bài viết này sẽ giúp bạn tìm máy chủ trên Windows và quy trình chỉnh sửa sẽ giống như đối với Mac.

Sự cố phần cứng

Nếu bạn không may mắn và iPhone không được khôi phục mặc dù bạn đã thực hiện tất cả các biện pháp mô tả ở trên, thì đã đến lúc nghi ngờ có vấn đề về phần cứng. Trước hết, bạn cần sử dụng một cổng USB khác để kết nối iPhone của mình. Nếu cách này không hiệu quả thì có thể có vấn đề với cáp kết nối - lưu ý rằng trong trường hợp này, bạn phải sử dụng cáp gốc hoặc cáp được đánh dấu MFi, có nghĩa là “Made for iPhone”.

Nếu mọi thứ đều ổn với cáp và cổng và bạn đã loại trừ nguyên nhân phần mềm nhưng quá trình khôi phục vẫn bị gián đoạn, có thể vấn đề nằm ở chính PC hoặc iPhone. Hãy thử sử dụng một máy tính khác; nếu quá trình khôi phục cũng bị gián đoạn trên đó thì đã đến lúc bạn phải lấy “quả táo” của mình và mang đến trung tâm dịch vụ.

Hãy tóm tắt

Sử dụng khôi phục iTunes, bạn có thể khắc phục một số trục trặc nhất định của iPhone nhưng đôi khi nó không được khôi phục. Tại sao iPhone của tôi không thể khôi phục qua iTunes? Có thể có nhiều lý do, cả phần mềm và phần cứng. Nếu bạn không thể tự khắc phục sự cố, chúng tôi khuyên bạn trước tiên nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple và nếu điều đó không hiệu quả, hãy mang thiết bị đến trung tâm dịch vụ và hy vọng họ vẫn có thể khắc phục được!

Khi khôi phục iPhone, iTunes đôi khi báo lỗi không xác định với một con số, nếu không sửa thì không thể tiếp tục hoạt động với thiết bị di động. Tùy thuộc vào số lượng sự cố khiến bạn không thể khôi phục iPhone, có nhiều cách khác nhau để khắc phục sự cố.

Phân loại lỗi

Bộ phận hỗ trợ của Apple trên một trang đặc biệt trên trang web chia các lỗi theo số lượng thành nhiều loại. Tuy nhiên, bạn sẽ không tìm thấy một số mã. Ví dụ: không có số 52 trên trang hỗ trợ vì iTunes không gặp sự cố với mã như vậy. Lỗi 47 cũng không được liệt kê, mặc dù một số người dùng phàn nàn rằng do trục trặc với con số này nên họ không thể khôi phục iPhone của mình.

Nếu bạn gặp phải vấn đề 47, có thể có một số lý do dẫn đến sự xuất hiện của nó:

  1. Lỗi chip modem.
  2. Lỗi bộ xử lý modem.
  3. Liquid đã vào phần modem.

Như bạn thấy, lỗi 47 là do vấn đề về phần cứng. Do đó, nếu bạn gặp lỗi 47 khi khôi phục iPhone, hãy mang thiết bị di động của bạn đến trung tâm bảo hành. Ngay cả chủ nhân cũng không xác định được nguyên nhân chính xác ngay lập tức vấn đề số 47 đã xuất hiện, vì vậy tốt hơn hết bạn không nên mạo hiểm cố gắng tự sửa nó.

Lỗi giao tiếp (1671, 3004, 3014, 3194)

Nếu khi khôi phục iPhone, iTunes hiển thị thông báo có các số 1671, 3004, 3014, 3194 hoặc 9006 thì bạn đang xử lý các sự cố ngăn máy tính của bạn thiết lập kết nối với máy chủ Apple hoặc thiết bị di động. Nếu xảy ra sự cố 3004, 3014, 3194, 9006, trước tiên hãy thử khởi động lại máy tính của bạn. Nếu cách này không giúp ích được gì, hãy đóng các ứng dụng đang chạy ẩn, chỉ để lại iTunes. Vô hiệu hóa tường lửa và phần mềm chống vi-rút của bạn. Do lỗi xảy ra với các số 3004, 3014 3194, 9006 do không thể thiết lập kết nối với máy chủ nên việc tắt tường lửa sẽ giúp loại bỏ tường lửa.

Nếu các phương pháp này không giúp loại bỏ lỗi 3004, 3014, 3194, 9006, hãy thử các phương pháp sau:


Mục bổ sung sẽ kết thúc bằng gs.apple.com. Nếu bạn tìm thấy, hãy xóa nó ngay lập tức và lưu tệp máy chủ. Sau khi chỉnh sửa máy chủ, thông báo lỗi 3004, 3014, 3194, 9006 sẽ không còn xuất hiện khi khôi phục iPhone. Nếu sự cố với các số 3004, 3014 3194, 9006 xuất hiện khi khôi phục iPhone trên máy tính Mac, thì hãy mở máy chủ thông qua thiết bị đầu cuối bằng lệnh “sudo nano /private/etc/hosts”.

Nếu iTunes hiển thị lỗi 3194 khi đường khôi phục đầy 2/3 thì rất có thể bạn đang gặp phải sự cố phần cứng - hư hỏng modem hoặc mô-đun nguồn iPhone.

Nếu bạn không thể khôi phục thiết bị của mình do sự cố với modem, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ để được trợ giúp vì bạn sẽ không thể tự khắc phục sự cố.

Lỗi 14 và 4005

Lỗi số 14 và 4005 khi khôi phục iPhone thường xảy ra khi phát hiện sự cố khi kết nối thiết bị qua USB. Lỗi 14 cho biết rằng trong quá trình khôi phục, iTunes đã phát hiện thấy sự vi phạm tính toàn vẹn của tệp chương trình cơ sở. Lỗi 4005 thường chỉ ra rằng có vấn đề nào đó với cáp hoặc cổng trên máy tính.

Để sửa lỗi 14 hoặc 4005:

  • Sử dụng cáp iPhone chính hãng.
  • Kết nối thiết bị với một cổng khác. Hãy thử sử dụng các đầu nối nằm ở mặt sau của thiết bị hệ thống, khi đó bạn sẽ ít có khả năng xuất hiện các lỗi như 14 và 4005.
  • Kết nối iPhone của bạn với một máy tính khác.

Nếu lỗi 14 hoặc 4005 vẫn còn, hãy thử đưa điện thoại của bạn về chế độ DFU trước khi khôi phục. Nếu điều này không giúp giải quyết lỗi 14 hoặc 4005, hãy tải xuống chương trình cơ sở theo cách thủ công và chọn tệp ipsw mong muốn bằng cách giữ phím Shift trong khi nhấp vào nút “Khôi phục”.

Lỗi được đánh số 14 và 4005 xuất hiện khi bạn cố cập nhật chương trình cơ sở bằng cách chuyển qua phiên bản (ví dụ: từ iOS 7 trực tiếp lên iOS 9). Để tránh sự cố 14 hoặc 4005, hãy chọn phiên bản chương trình cơ sở thích hợp.

Lỗi 21

Lỗi số 21 xảy ra khi thiết bị được nhập sai vào chế độ DFU. Để loại bỏ nguyên nhân gây ra lỗi 21, hãy sử dụng các chương trình như redsn0w để chuyển điện thoại sang DFU.

Chủ sở hữu iPhone đã jailbreak đặc biệt thường xuyên gặp phải sự cố 21. Ngoài ra, lỗi 21 có thể xảy ra do pin chưa được sạc đầy. Theo đó, để khắc phục sự cố số 21, bạn cần phải sạc điện thoại thông minh của mình.

Hôm nay chúng ta phải tìm ra cách khôi phục iPhone bằng iTunes. Loại nhiệm vụ này không phải là khó khăn. Đặc biệt nếu bạn thực hiện đúng quy trình. Mỗi chủ sở hữu thiết bị Apple sẽ có thể trả lại một số dữ liệu nhất định cho thiết bị di động của họ sau vài phút. Điều này là khá bình thường.

Phương pháp phục hồi

Khi nghĩ đến việc khôi phục iPhone, người dùng nên tính đến việc có một số tùy chọn để phát triển các sự kiện. Và trước tiên bạn sẽ phải tạo một bản sao lưu thông tin. Nếu không có điều này, sẽ không thể biến ý tưởng thành hiện thực.

Nói chung, trong số các phương pháp khôi phục qua iTunes có:

  • quay lại cài đặt gốc;
  • phục hồi dữ liệu người dùng.

Trên thực tế, mọi thứ đơn giản hơn bạn tưởng. Nhưng nếu một người tạo bản sao dữ liệu của mình bằng iCloud thì iTunes sẽ không giúp khôi phục dữ liệu đó. Đây là một hiện tượng hoàn toàn bình thường cần được tính đến trước khi hành động.

Giới thiệu về iTunes

Hãy bắt đầu bằng cách tạo tài liệu khôi phục iOS. Nếu không có nó, như đã đề cập, sẽ không thể đạt được nhiệm vụ.

Trước hết, một người phải cài đặt iTunes trên máy tính của mình. Phiên bản ứng dụng nên là phiên bản mới nhất. Các bản dựng cũ hơn của chương trình không còn được hỗ trợ. Theo đó, chủ sở hữu thiết bị sẽ không thể thực hiện được nhiệm vụ.

Bạn chỉ có thể khôi phục iOS được cấp phép. Và việc không có bản sao lưu 100% dữ liệu người dùng sẽ dẫn đến việc khôi phục cài đặt gốc. Và kể từ đó không có cách nào để lấy lại thông tin. Chỉ khi có một bản sao trong iCloud.

Tạo một bản sao

Làm cách nào để khôi phục iPhone bằng iTunes? Bước đầu tiên, như đã đề cập, là tạo một bản sao dữ liệu để khôi phục. Điều đáng lưu ý là tất cả thông tin sẽ được lưu trên PC trong thư mục BackUp. Và thao tác chỉ có thể thực hiện được nếu có kết nối với máy tính.

Để tạo bản sao khôi phục, bạn phải:

  1. Tải phiên bản iTunes mới nhất về máy tính của bạn và cài đặt nó.
  2. Kết nối thiết bị Apple của bạn qua USB với PC hoặc máy tính xách tay của bạn.
  3. Khởi chạy ứng dụng bạn đang học.
  4. Đợi trong khi các thiết bị đồng bộ hóa.
  5. Xác thực bằng AppleID. Thông thường, yêu cầu tương ứng được đưa ra ngay sau khi iTunes ra mắt.
  6. Mở tab "Chung" ở menu bên trái của chương trình.
  7. Ở phía bên phải của cửa sổ, nhấp vào nút “Tạo bản sao”.
  8. Đợi vài phút.

Ngay sau khi người dùng hoàn thành tất cả các bước trên, một bản sao chứa dữ liệu iPhone sẽ xuất hiện trên máy tính. Và bây giờ bạn có thể bắt đầu khôi phục hệ điều hành.

Về cài đặt gốc

Nhưng trước tiên, hãy nói một chút về điều đó, đôi khi thao tác này rất quan trọng đối với hoạt động bình thường của điện thoại thông minh Apple. Trong những trường hợp như vậy, việc thiết lập lại dữ liệu hoàn chỉnh về cài đặt gốc sẽ xảy ra. Không có cài đặt người dùng nào được lưu.

Ứng dụng iTunes thực sự cho phép bạn đưa thiết bị của mình về cài đặt gốc. Và nó không khó để thực hiện. Dễ dàng hơn việc khôi phục thông tin người dùng.

Hướng dẫn sẽ trông giống như thế này:

  1. Bật máy tính của bạn và khởi chạy iTunes.
  2. Kết nối thiết bị Apple với PC. Điều quan trọng là kết nối được thực hiện bằng cáp USB.
  3. Chạy chương trình.
  4. Đợi máy tính đồng bộ hóa với điện thoại di động của bạn.
  5. Chuyển đến tab "Chung".
  6. Ở phía bên phải của cửa sổ, chọn nút “Khôi phục iPhone” và nhấp vào nút đó.
  7. Nếu hệ thống nhắc, hãy đăng nhập bằng AppleID.
  8. Nghiên cứu kỹ hậu quả của hành động và đồng ý với hoạt động đó.

Sau các bước trên, quá trình khôi phục iOS sẽ bắt đầu. Nó thường mất từ ​​​​5 đến 30 phút. Sau khi hoàn tất thao tác, thiết bị sẽ khởi động lại và phục hồi. Tất cả dữ liệu sẽ bị xóa và cài đặt sẽ được trả về cài đặt gốc.

Khôi phục dữ liệu

Sau khi iTunes đã được cài đặt và tạo bản sao lưu bằng iTunes, bạn có thể khôi phục iOS. Đây là một thao tác khá đơn giản, chỉ mất vài phút.

Làm cách nào để khôi phục iPhone bằng iTunes? Các hướng dẫn sau đây sẽ giúp:

  1. Kích hoạt iTunes.
  2. Kết nối điện thoại thông minh của bạn qua cáp USB với máy tính.
  3. Khởi chạy ứng dụng được đề cập trước đó.
  4. Chọn thiết bị được kết nối trong menu "Thiết bị". Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào tên của thiết bị.
  5. Chuyển đến mục menu "Tệp" - "Thiết bị".
  6. Chọn "Khôi phục từ bản sao lưu ...".
  7. Trong trường xuất hiện, đánh dấu dòng có bản sao dữ liệu mong muốn. Có thể có một vài trong số họ. Tất cả các bản sao đều được ký tên với ngày tạo ra chúng.
  8. Xác nhận hoạt động và chờ một chút.

Quá trình khôi phục hệ điều hành sẽ bắt đầu. Sau một thời gian, iOS sẽ được khôi phục và thiết bị sẽ khởi động lại. Bạn không thể tắt điện thoại thông minh của mình hoặc làm việc với nó. Nếu không, dữ liệu sẽ không được phục hồi.

Kết quả

Từ bây giờ, bạn đã rõ cách khôi phục iPhone bằng iTunes. Tất cả các phương pháp trên đều hoạt động trên tất cả các thiết bị của Apple. Do đó, các hoạt động cũng có thể được thực hiện trên máy tính bảng. Không có gì khó khăn hoặc khó hiểu về điều này. Mọi hành động sẽ giống nhau.

iTunes là một dịch vụ miễn phí mà mọi chủ sở hữu iPhone đều có thể sử dụng. Nó không chỉ giúp tạo bản sao lưu dữ liệu mà còn khôi phục cài đặt thiết bị. Ngoài ra, chương trình này có thể hữu ích khi tải nhạc và ảnh về iPhone.

Đôi khi ứng dụng iMazing được sử dụng để khôi phục thông tin trên thiết bị di động. Đây là một chương trình miễn phí có phần gợi nhớ đến iTunes. Với sự trợ giúp của nó, bạn có thể tạo một bản sao lưu dữ liệu được ứng dụng bạn đang nghiên cứu nhận ra. Nhưng kỹ thuật như vậy cực kỳ hiếm khi được sử dụng trong thực tế. Vì vậy, để khôi phục thông tin trên điện thoại, tốt hơn hết bạn nên làm theo một trong những hướng dẫn đã được đưa ra trước đó để bạn chú ý. Làm cách nào để khôi phục iPhone bằng iTunes? Nhiệm vụ sẽ không còn rắc rối nữa!

Đôi khi, nếu xảy ra trục trặc, khởi động lại đột ngột hoặc một số chức năng và chương trình nhất định không thành công, bạn phải khôi phục iPhone của mình. Chế độ khôi phục cho phép bạn đặt lại chương trình cơ sở của điện thoại thông minh về trạng thái xuất xưởng ban đầu, cho phép bạn loại bỏ các sự cố phần mềm. Để thực hiện thiết lập lại, bạn cần sử dụng máy tính có cài đặt iTunes.

Quá trình khôi phục iPhone không phải lúc nào cũng diễn ra suôn sẻ. Đôi khi, trong quá trình thao tác của người dùng, hệ thống có thể phát sinh lỗi khiến không thể tiếp tục khôi phục. Chúng ta hãy thử tìm hiểu ý nghĩa của lỗi này và cách xử lý nó.

1, 3, 1011, 1012 - sự cố với mô-đun di động của iPhone, thường chỉ được xử lý ở trung tâm dịch vụ.

4 – không thể kết nối với máy chủ Apple.

9 – sự cố với cáp hoặc chế độ khôi phục không chính xác.

13, 1413-1428, 1430, 1432, 1601, 1602, 2004, 2005 – sự cố với cáp USB, hãy thay cáp hoặc chuyển sang cổng USB khác.

18 – làm hỏng thư viện phương tiện, lỗi có thể được khắc phục bằng cách flash iPhone lại từ đầu.

21 – có thể có vấn đề với pin iPhone.

23 – Lỗi đọc IMEI, thường phải liên hệ với trung tâm bảo hành.

28 – hư hỏng cáp bên dưới của iPhone, đã được sửa chữa tại trung tâm bảo hành.

34 – không có đủ bộ nhớ trên đĩa máy tính.

1004, 1050 – sự cố ở phía máy chủ, hãy thử khôi phục lại iPhone sau.

1611, 1600 – cố gắng khôi phục ở chế độ DFU, để khắc phục, hãy chuyển sang Recovery.

1603, 1604 – khôi phục iPhone chưa jailbreak về phiên bản hệ điều hành không chính thức, có thể được xử lý bằng jailbreak.

4014, 0xE8000001, 0xE800006B – mất kết nối, kiểm tra cáp, thử khôi phục iPhone bằng cáp khác, từ một PC khác.

3000, 3004, 3999, 3001, 5103, -42210, 9006, 9807, 11222, -35, -39 – sự cố với iTunes và kết nối với máy chủ. Kiểm tra Internet, khởi động lại máy tính, cập nhật iTunes.

Khắc phục lỗi khôi phục iPhone

Hầu hết các lỗi khôi phục iPhone đều được giải quyết theo cùng một cách, nhưng mỗi loại có những sắc thái riêng đối với giải pháp. Ông mô tả chúng chi tiết hơn dưới đây.

Lỗi kết nối

Việc xảy ra các lỗi 17, 1638, 3000, 3002, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200 cho thấy trong quá trình kết nối đã xảy ra sự cố khi kết nối với máy chủ Apple hoặc chính iPhone. Các thông báo “Lỗi tải phần mềm” và “Thiết bị không được hỗ trợ” cũng có thể có ý nghĩa tương tự. Lỗi 1671 có nghĩa là các tệp phần mềm bổ sung đang được tải xuống; quy trình này phải được lặp lại sau.

Để giải quyết vấn đề, bạn cần kiểm tra xem có kết nối với máy chủ Apple hay không. Nếu có kết nối nhưng sự cố vẫn chưa biến mất, bạn nên kiểm tra xem có phần mềm bảo mật nào chặn không.

Lỗi bảo mật

Nếu mã 2, 4, 6, 1611 xuất hiện khi khôi phục hoặc cập nhật chương trình cơ sở iPhone, bạn cần kiểm tra xem tường lửa, phần mềm chống vi-rút, tường lửa hoặc phần mềm khác có chặn kết nối hay không. Nên tạm thời vô hiệu hóa phần mềm bảo mật trong thời gian khôi phục. Các lỗi tương tự, cũng như mã 9, 4005, 4013 hoặc 4014, xảy ra khi kết nối với iPhone bị gián đoạn. Quy trình loại bỏ nó như sau: cập nhật iTunes (nếu có bản cập nhật), khởi động lại cả hai thiết bị, tạm thời tắt phần mềm bảo mật, lấy cáp USB khác và lặp lại quy trình.

Sự cố khi kết nối iPhone qua USB

Ngoài các mã 9, 4005, 4013, 4014, các lỗi 13, 14, 1600-1604, 1611 và 1643-1650 có thể cho thấy có vấn đề với cáp. Những con số 2000-2009 cũng liên quan đến vấn đề kết nối. iTunes cũng có thể báo cáo phản hồi không hợp lệ từ thiết bị. Thay cáp là cách giải quyết lỗi đầu tiên. Nó không giúp ích gì - bạn nên khởi động lại, đóng các chương trình của bên thứ ba, dừng phần mềm bảo mật.

Lỗi phần cứng với iPhone

Mã lỗi phần cứng - 1, 3, 10-16, 20-29, 34-37, 40, 56, 1002, 1004, 1011-1014, 1667, 1669. Chúng chỉ ra rằng có vấn đề ở cấp độ phần cứng. Để khắc phục chúng, bạn cần đảm bảo rằng mình đang sử dụng phiên bản iTunes mới nhất (cập nhật nếu cần). Bạn cũng nên kiểm tra xem có bất kỳ xung đột nào với phần mềm bảo mật hay không. Bạn có thể tạm thời vô hiệu hóa nó trong khi iPhone của bạn đang được khôi phục. Sẽ không hại gì nếu kiểm tra chức năng của cáp và lấy một dây khác.