Các loại quảng cáo trên mạng xã hội. Quảng bá công ty trên mạng xã hội

Mạng xã hội cho phép bạn chia sẻ ngay lập tức những thông tin quan trọng với hàng triệu người dùng. Và ngày nay doanh nghiệp đang tích cực tận dụng cơ hội này. Nhưng quảng cáo trên mạng xã hội không phải lúc nào cũng dẫn đến kết quả mong muốn dưới hình thức tăng trưởng cơ sở khách hàng hoặc lòng trung thành của khách hàng. Điều này là do người dùng, sau khi đăng ký trên một số mạng xã hội, thường thích xem nội dung trên một trong số đó - nội dung họ yêu thích. Do đó, khi quảng bá sản phẩm trên Internet, bạn cần biết mạng xã hội hoặc mạng xã hội nào mà đối tượng mục tiêu của bạn thích và khi phát triển chiến lược quảng cáo, hãy tập trung vào đó.

Phân khúc đối tượng mục tiêu ngày càng thu hẹp. Ngày nay, dữ liệu tiêu chuẩn về nhân khẩu học, giáo dục và thu nhập được bổ sung bằng dữ liệu về sở thích đối với mạng xã hội này hoặc mạng xã hội khác. Hãy xem đối tượng mục tiêu của các mạng xã hội phổ biến khác nhau như thế nào.

Quảng cáo trên mạng xã hội phổ biến Facebook

Khán giả

Theo dữ liệu chính thức của Facebook, 2,13 tỷ người dùng truy cập trang này mỗi tháng. Nó được sử dụng tích cực nhất bởi những người từ 25 đến 34 tuổi.

Ở đây có những đối tượng cao cấp nhất: nhân vật của công chúng, doanh nhân của các công ty lớn, chuyên gia CNTT. Có rất nhiều nhà thiết kế, kiến ​​trúc sư, nhà quảng cáo và đại diện của các ngành nghề sáng tạo trên trang web. Khán giả của Facebook năng động, đam mê kinh doanh và văn hóa, sẵn sàng bày tỏ ý kiến ​​​​về các vấn đề hiện tại và tìm kiếm các mối liên hệ kinh doanh. Quảng bá sản phẩm thông tin hoặc trang web B2B có hiệu quả ở đây.

Đăng gì?

Facebook Business thể hiện các ví dụ về việc quảng bá thành công của nhiều doanh nghiệp khác nhau.

Đó là chơi game, ô tô, thể thao, giáo dục, nhà hàng và các lĩnh vực hoạt động khác của công ty.

Quảng cáo trên mạng xã hội “VKontakte”

VKontakte mang đến cho doanh nghiệp những đổi mới góp phần quảng bá trang web. Đây là hàng tá ứng dụng cho phép bạn tự động hóa các quy trình dành cho quản trị viên và giúp cộng đồng trở nên thoải mái hơn đối với người dùng. Bạn có thể tìm thấy một danh mục đầy đủ các ứng dụng chính thức và đã được phê duyệt. Đây là những trợ thủ đắc lực trong việc quảng bá nếu bạn biết rõ khán giả của mình là ai và họ cần gì.

Khán giả

Học sinh, sinh viên, người làm nghề tự do, chuyên gia trẻ. Theo Brand Analytics, 61% khán giả của mạng xã hội này là người dùng từ 18 đến 34 tuổi. Tại đây họ giao tiếp, nghe nhạc và chia sẻ ảnh, đăng ký cộng đồng. Các cửa hàng trực tuyến, trường dạy lái xe, trung tâm dịch vụ, ngân hàng, đại lý du lịch, trung tâm thể hình, trung tâm y tế, công ty đào tạo và trang web được chọn để quảng cáo trên VKontakte.

Đăng gì?

VKontakte là một nền tảng giải trí và liên lạc. Mạng xã hội quan tâm đến việc người dùng nhận được mọi thứ mà anh ta quan tâm mà không cần rời khỏi nó, vì vậy anh ta mở rộng chức năng với sự trợ giúp của các ứng dụng. Giờ đây trên VKontakte, bạn có thể thực hiện phát video, tạo nơi trưng bày hàng hóa và thanh toán khi mua hàng.

Hầu hết nội dung trên VKontakte đều do cộng đồng sản xuất. Họ đăng các bài đăng: hài hước, sự thật thú vị, tổng hợp, v.v. Trên VKontakte, khán giả cảm thấy vui vẻ và để tăng mức độ tương tác, tốt hơn là nên sử dụng các cuộc thăm dò và nội dung lan truyền.

Quảng cáo trang web hoặc sản phẩm trên mạng xã hội Instagram

Khán giả

Thẩm mỹ viện, tiệm xăm, xưởng nghệ thuật, quán cà phê và nhà hàng, nhiếp ảnh gia đang hoạt động trên Instagram. Theo Brand Analytics, 77% khán giả ở đây là phụ nữ. Vì vậy, sở thích bao gồm tin tức về người nổi tiếng, trẻ em, thời trang. Instagram có tài khoản của những người nổi tiếng mà cuộc sống của họ được người dùng thích theo dõi. Đồng thời, hơn 700 triệu người dùng hoạt động đăng nhập Instagram mỗi tháng, với khoảng 8 triệu từ tài khoản doanh nghiệp.

Đăng gì?

Người dùng Instagram thích tạo nội dung vì nó đơn giản: chụp ảnh trên điện thoại, chỉnh sửa, đăng và chờ lượt thích. Thật dễ dàng để biến hồ sơ cá nhân của bạn thành tài khoản doanh nghiệp. Bản thân Instagram đã giúp thực hiện điều này.

Instagram đang phát triển và bổ sung các tính năng mới: chương trình phát sóng trực tiếp, bao gồm cả các chương trình chung, định dạng câu chuyện, trong đó bạn có thể đăng cả ảnh và video, thêm cuộc thăm dò hoặc liên kết. Độ dài của video cũng tăng lên - lên đến một phút. Người dùng không chỉ xem mà còn đọc và tích cực bình luận trên các bài đăng.

Instagram rất phù hợp để đăng nội dung cho phép người dùng bày tỏ quan điểm của họ. Nhưng chúng ta không được quên rằng trước hết đây là một mạng xã hội trực quan. Vì vậy, trước hết, bạn cần chú ý đến thiết kế hình ảnh của các bài đăng: chúng phải có cùng phong cách và chỉ chứa những bức ảnh độc đáo về thương hiệu. Nội dung chứng khoán là không thể chấp nhận được!

Cách quảng bá trang web trên YouTube hiệu quả

Khán giả

70% lưu lượng truy cập YouTube đến từ lượt xem trên thiết bị di động. Trung bình, một người dùng dành 40 phút để xem một video. Bất kỳ thương hiệu nào có điều gì đó muốn kể và giới thiệu với khán giả đều có thể quảng cáo trang web của mình trên YouTube. Trang web này đang có nhu cầu lớn trong số các công ty tham gia đào tạo.

Đăng gì?

Đừng ngại tạo những video dài nếu chúng hữu ích và mang tính thông tin. Hiệu quả của chúng sẽ còn cao hơn so với những video ngắn không thể bao quát hết chủ đề. Một video có thể hữu ích nhưng không bắt buộc. Các video mang tính giải trí, lan truyền trên YouTube cũng có thể thu hút một lượng lớn khán giả. Hình ảnh, âm thanh, ánh sáng và chỉnh sửa phải có chất lượng cao để người dùng không muốn tắt video.

Chúng tôi đánh giá hiệu quả của mạng xã hội đã chọn

Bạn có thể phân tích kết quả quảng cáo trên mạng xã hội bằng Yandex.Metrics và Google Analytics. Đánh giá chi tiết và số liệu hữu ích có sẵn trong các dịch vụ và ứng dụng Brandwatch, Socialbakers, KUKU.io, Buzzsumo. Họ sẽ nói về hoạt động và sự tham gia của người đăng ký. Nếu bạn dành đủ thời gian để quảng bá doanh nghiệp của mình và tạo ra nội dung hay thì bạn sẽ không phải đợi lâu. Bạn có thể đánh giá mức độ thành công của việc quảng bá trên mạng xã hội ngay trong tháng làm việc thứ ba. Rất nhanh chóng, người dùng quan tâm sẽ chuyển từ người tiêu dùng nội dung thành người mua.

Khi nào khuyến mãi có hiệu quả nhất?

Thời gian tốt nhất để đăng bài sẽ khác nhau tùy theo thương hiệu và loại nội dung. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra tài khoản của mình bằng dịch vụ Popsters - điều này sẽ giúp bạn tính toán thời gian tối ưu cho mình.

Đài phát thanh phải mất 38 năm để tiếp cận được 50 triệu khán giả, truyền hình 13. Facebook đã đạt được 200 triệu người dùng trong vòng chưa đầy một năm.

Hơn 82% người dùng Internet có tài khoản trên mạng xã hội và dành (ít nhất) hai giờ mỗi ngày cho chúng. Nga đứng đầu châu Âu về mức độ phổ biến của mạng xã hội.

Ngày càng có nhiều người dùng đến với mạng xã hội không phải để liên lạc mà để tìm thông tin, cũng như các doanh nhân hiểu rằng mạng xã hội là một kênh tiếp thị hiệu quả. Nếu bạn muốn quảng bá một dự án thông qua mạng xã hội, hãy làm quen với bốn cách quảng bá hiệu quả.

Nội dung là yếu tố chính của quảng cáo

Bất kỳ chuyên gia SMM nào cũng sẽ khẳng định: không có nội dung chất lượng thì các công cụ quảng cáo đều vô dụng. Nếu trang thương hiệu của bạn nhàm chán, bạn không nên trông chờ vào mức độ tăng trưởng của khán giả và lòng trung thành.

Ba thành phần của nội dung tốt:

1. Tính độc đáo. Thông tin bạn đăng phải có liên quan và hấp dẫn. Không sao chép tài liệu từ các nguồn khác. Ngoại lệ là đăng chéo giữa blog của công ty và trang của nó trên mạng xã hội.
2. Sự đều đặn. Các bài viết nên được xuất bản một cách có hệ thống. Hai, ba, bốn hoặc bảy lần một tuần - tùy thuộc vào đặc điểm cụ thể của doanh nghiệp và đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp. Vì vậy, đối với những người làm trong môi trường kinh doanh, hai hoặc ba bản cập nhật là đủ, nhưng đối với cộng đồng làm đẹp thì điều này rõ ràng là chưa đủ. Cần tuân thủ chiến lược nội dung đã chọn bất kể số lượng người đăng ký.
3. Tính lan truyền. Các ấn phẩm phải sống động, gợi lên phản ứng cảm xúc dưới hình thức mong muốn cháy bỏng được kể cho bạn bè về chúng. Tránh các bài viết quảng cáo quá mức.

Facebook ở Nga- “Dịch vụ xã hội không dành cho tất cả mọi người.” Nó được sử dụng bởi các nhà tiếp thị, lập trình viên và những người am hiểu về CNTT khác. Họ không ngại “giao diện phức tạp” và các lĩnh vực họ quan tâm bao gồm tiện ích, Internet, du lịch, giáo dục, sách và kinh doanh dưới mọi hình thức. Họ sẵn sàng thích và chia sẻ tài liệu về các chủ đề này, cũng như thúc đẩy các bài viết mang lại tâm trạng tích cực. Hầu hết khán giả tích cực của Facebook đều sử dụng ứng dụng di động - nên minh họa các bài đăng bằng hình ảnh có kích thước 800 × 600.

"Liên hệ với"- mạng xã hội lớn nhất trên Runet (hơn 230 triệu người dùng đã đăng ký). Khán giả của cô ấy trẻ hơn; Sở thích của người dùng chủ yếu tập trung vào giải trí (giao tiếp, trò chơi, âm nhạc, phim ảnh, v.v.). Người dùng VK không thích nội dung văn bản (nên độ dài bài viết không quá 500 ký tự) nhưng lại yêu thích ảnh và video.

Trang web lưu trữ ảnh phổ biến nhất ở Nga là Instagram. Đồng thời, khi duy trì trang thương hiệu trên Instagram, nên tuân thủ một phong cách thiết kế duy nhất (không chỉ sử dụng các bộ lọc tiêu chuẩn mà còn sử dụng cả trình chỉnh sửa ảnh của bên thứ ba) đồng thời đặt các đối tượng trong ảnh vào 2/3 của màn hình (điều này làm cho hình ảnh trông hấp dẫn hơn).

Nhắm mục tiêu

Khả năng đặt quảng cáo được nhắm mục tiêu có sẵn trên hầu hết các mạng xã hội: VKontakte, Facebook, Odnoklassniki và các mạng khác. Đồng thời, người ta tin rằng quảng cáo có mục tiêu trên mạng xã hội sẽ phù hợp hơn với lĩnh vực B2C. Tuy nhiên, cũng có những công ty B2B giải quyết hiệu quả các vấn đề kinh doanh thông qua quảng cáo được nhắm mục tiêu.

Một số loại nhắm mục tiêu:

• Địa lý (nhắm mục tiêu theo địa lý) - hiển thị quảng cáo cho cư dân của một vùng / thành phố / quận nhất định, v.v. Ví dụ: bạn muốn quảng cáo một thẩm mỹ viện nằm ở Khimki gần Moscow. Quảng cáo được nhắm mục tiêu của bạn sẽ được hiển thị cho cư dân của thành phố này.
• Nhân khẩu học xã hội - hiển thị quảng cáo tùy thuộc vào giới tính, độ tuổi, tình trạng hôn nhân và các tiêu chí xã hội khác. Vì vậy, nên đặt quảng cáo về sản phẩm dành cho trẻ em và đồ gia dụng trên trang dành cho phụ nữ đã kết hôn trên 25 tuổi và quảng cáo cho cửa hàng nghệ thuật - trên trang của các nhà thiết kế, kiến ​​​​trúc sư và người trang trí.
• Theo ngữ cảnh - hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của người dùng. Tư cách thành viên trong các nhóm như “Thời trang”, Thời trang, “Mua sắm”, v.v. thể hiện rõ ràng sở thích của người dùng. Anh ta sẽ quan tâm đến quảng cáo có liên quan.
• Hành vi - hiển thị quảng cáo tùy thuộc vào hành động cụ thể của người dùng (tuyến đường du lịch, địa điểm yêu thích, truy vấn tìm kiếm thường xuyên, v.v.). Giả sử một người quan tâm đến điệu nhảy Mỹ Latinh, đến câu lạc bộ salsa và tìm kiếm các video có liên quan - khả năng cao là anh ta sẽ bị thu hút bởi quảng cáo về chuyến tham quan vào phút cuối tới Cuba.

Mặc dù có vẻ đơn giản nhưng việc nhắm mục tiêu là một công cụ đòi hỏi sự chuẩn bị nghiêm túc. Đầu tiên, bạn cần phân tích đối tượng mục tiêu của thương hiệu. Thứ hai, làm một quảng cáo.

Quảng cáo trong cộng đồng

Quảng cáo trong cộng đồng (theo ngôn ngữ chuyên nghiệp của các chuyên gia SMM - gieo hạt) là việc mua các bài đăng hoặc đăng lại trong các cộng đồng phổ biến. Trong trường hợp đầu tiên (mua một bài đăng), mục tiêu của nhà quảng cáo là tăng lưu lượng truy cập trên trang web của công ty; trong lần thứ hai (mua một bài đăng lại) - thu hút người dùng vào nhóm của công ty trên mạng xã hội. Hơn nữa, cộng đồng nơi bạn mua bài đăng càng có nhiều người đăng ký thì chi phí cho chiến dịch quảng cáo sẽ càng đắt.

Bạn có thể thương lượng trực tiếp với chủ sở hữu cộng đồng hoặc sử dụng các dịch vụ của một sàn giao dịch đặc biệt. Vào năm 2013, nó được mở bởi mạng xã hội VKontakte (tài khoản dành cho các nhà quảng cáo). Quảng cáo được chính quyền cộng đồng đặt trong nguồn cấp dữ liệu của mình và theo các điều kiện, phải ở đó trong 24 giờ.

Quảng bá chuyên nghiệp trên mạng xã hội

Điều này đề cập đến các dịch vụ cung cấp dịch vụ quảng cáo trả phí trên mạng xã hội. Theo quy định, họ độc lập tạo ra nội dung chất lượng cao, triển khai cơ chế nhắm mục tiêu và đàm phán quảng cáo trong cộng đồng. Chúng bao gồm Plibber. Tại sao có điều kiện? Bởi vì khả năng của dịch vụ này rộng hơn nhiều.

• đăng ký;
• quyết định hình thức làm việc trên trang web (bạn có thể tự quảng cáo thương hiệu của mình hoặc liên hệ với nhóm Plibber để tổ chức một chiến dịch quảng cáo gây sốc);
• chuẩn bị một bài đăng quảng cáo;
• chọn những địa điểm phù hợp nhất từ ​​​​đối tượng mục tiêu và bắt đầu gieo hạt.

Sau khi kiểm duyệt sơ bộ, nhiệm vụ của bạn sẽ có sẵn và bạn có thể bắt đầu thu hút người hâm mộ thương hiệu của mình.

Làm thế nào để có được lưu lượng truy cập trung thành tự nhiên? Chúng tôi đã giải quyết câu hỏi mà tất cả các nhà quảng cáo quan tâm này, với người sáng lập dự án Plibber, Oleg Ratunin.

Oleg Ratunin

Giám đốc điều hành và người truyền cảm hứng tư tưởng của Plibber.ru. Biết tất cả mọi thứ và nhiều hơn nữa về phương tiện truyền thông xã hội.

Để thu hút người hâm mộ tiềm năng đến với thương hiệu của bạn, bạn nên:

• sử dụng các câu đố, đồ họa thông tin, hình minh họa, video lan truyền, trò chơi quảng cáo, v.v.;
• đặt một liên kết trong vùng hiển thị của thông báo bài đăng (dòng đầu tiên và dòng thứ hai);
• giới thiệu lời kêu gọi hành động vào nội dung;
• thêm một cuộc khảo sát mang tính khiêu khích;
• làm việc với định dạng nội dung liên kết và sự thích ứng của nó với thương hiệu;
• phát động các cuộc thi sáng tạo, sôi động và độc đáo.

Nếu bạn tìm được nội dung mà khán giả mong muốn, bạn có thể tin tưởng vào hơn 600 lần nhấp chuột cho mỗi bài đăng.

Ngoài ra, đừng quên phân tích hoạt động giao tiếp của các thương hiệu lớn với người đăng ký của họ; hiện tại, cộng đồng đang nhận được kết quả tốt.

Internet ngày nay bao trùm mọi lĩnh vực của đời sống con người. Ở đâu đó ở các nước phát triển cao, mọi thứ hoàn toàn dựa vào nó, và điều này thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế và xã hội nói chung. Ở các nước kém phát triển, Internet ít được chú ý hơn và điều này không thể nói là có tác dụng có lợi. Nhưng trong mọi trường hợp, việc sống thiếu World Wide Web đã khá khó khăn.

Tất nhiên, kinh doanh, một lĩnh vực hoạt động năng động và rất nhạy cảm, không thể tránh xa mạng xã hội và việc sử dụng rộng rãi chúng. Quá trình chuyển đổi một phần hoặc thậm chí toàn bộ (ở một số khu vực) hoạt động kinh doanh sang mạng xã hội là điều hiển nhiên trên toàn thế giới nói chung và ở Nga nói riêng. Thương mại đang mở rộng cả ở thủ đô và các tỉnh. Quảng bá kinh doanh trên mạng xã hội được chú ý ở khắp mọi nơi. Khabarovsk chẳng hạn, là một minh họa rõ ràng cho sự thành công. Các doanh nhân của thành phố Viễn Đông này đang tích cực làm việc trong cơ cấu Internet này và thu được lợi nhuận tốt.

Giáo dục

Công trình này chỉ ra những định hướng quan trọng nhất cho việc hình thành, bảo toàn và phát triển tài khoản doanh nghiệp, liệt kê những lỗi thường gặp nhất và xem xét một chiến lược rõ ràng một cách hợp lý. Đây không chỉ là những khuyến nghị đã được chứng minh mà còn là những kỹ thuật thực tế mà bạn có thể dễ dàng thực hiện và sử dụng. Người đọc sẽ dễ dàng hiểu được những bước đi và mục tiêu cần đặt ra cũng như cách thực hiện những cách có thể để giải quyết chúng.

Cuốn sách mô tả đầy đủ sự phức tạp của việc củng cố hoạt động kinh doanh của bạn trên ba mạng xã hội nổi tiếng nhất. Ermolova N. đưa ra những trường hợp thú vị và rất thành công. Cô là một trong những chuyên gia thành công nhất trong việc phát triển và quảng bá các blog nhỏ và tài khoản phổ biến khác nhau của công ty. Hiện nay cô có khoảng 50 nghìn độc giả trên mạng xã hội.

Mạng kinh doanh và xã hội

Cần lưu ý rằng đối với doanh nghiệp, mạng xã hội là đối tượng lớn để bán hàng hóa sản xuất hoặc tất cả các loại dịch vụ. Có hàng trăm triệu người dùng quan tâm, họ có thể là khách hàng của các doanh nhân hoặc ít nhất có cơ hội tìm hiểu về sự sẵn có của một công ty mới hoặc sản phẩm của công ty đó, và sau đó truyền miệng sẽ phát huy tác dụng. Vì vậy, việc quảng bá doanh nghiệp thông qua mạng xã hội hiện nay là rất quan trọng.

Phân phối sản phẩm trên mạng xã hội là một hướng đi đầy hứa hẹn cho một số lượng đáng kể các công ty ở các cấp độ khác nhau - cả các tập đoàn quốc tế, các công ty quốc gia, các tổ chức cá nhân và các công ty nhỏ ở địa phương. Phương pháp phát triển và quảng cáo doanh nghiệp hiện đại này cũng có hiệu quả vì chi phí tài chính của một chiến dịch quảng cáo, không giống như các phương pháp xúc tiến kinh doanh khác, tương đối thấp, đôi khi có thể hoàn toàn không có.

Tăng trưởng doanh số như một mục tiêu khuyến mãi

Việc quảng bá hàng hóa và dịch vụ trên Internet có thể giúp ích như thế nào? Trong số các mục tiêu hàng đầu hiện nay nhằm đảm bảo xúc tiến kinh doanh hiệu quả trên mạng xã hội là tăng doanh số bán các sản phẩm khác nhau của công ty. Trong khuôn khổ chiến lược quảng bá như vậy, phương pháp phát triển hiệu quả nhất sẽ là các chiến dịch quảng cáo quy mô lớn trên mạng xã hội, phổ biến rộng rãi các hàng hóa và dịch vụ cụ thể. Ở đây, việc quảng cáo có mục đích tài khoản hoặc cộng đồng sở thích của bạn thậm chí không quá quan trọng - người dùng mạng theo các liên kết quảng cáo sau đó có thể truy cập trực tiếp vào trang web chính thức và mua hàng ở đó hoặc tìm kiếm thông tin cần thiết.

Phát triển kinh doanh

Thay đổi vị thế của một thương hiệu mới, một sản phẩm, dịch vụ nào đó sẽ là mục tiêu quảng bá tiếp theo. Đây là một bước thiết yếu trong việc quảng bá doanh nghiệp trên mạng xã hội. Công việc ở đây tiến hành theo những cách khác. Tùy chọn tốt nhất là tạo một trang chuyên biệt hoặc toàn bộ cộng đồng và tăng số lượng người đăng ký (người tham gia). Đặc biệt, chúng ta đang nói về việc triển khai các cuộc thi nhằm tăng số lượng bài đăng lại, mời bạn bè tham gia cộng đồng, v.v.

Ổn định kinh doanh

Quảng bá doanh nghiệp trên mạng xã hội là một hiện tượng phức tạp. Xuất hiện trên Internet thôi là chưa đủ; bạn còn cần phải có được chỗ đứng trên thị trường này. Cần tăng cường lòng trung thành của khách hàng với công ty. Đây là nhiệm vụ khó khăn nhất, để giải quyết nó đòi hỏi phải có những hoạt động có hệ thống và được lên kế hoạch cẩn thận. Tại đây, bạn sẽ cần các tài khoản (cộng đồng) được thiết kế tốt, xuất bản thường xuyên những tin tức mới nhất, phản hồi kịp thời các khiếu nại và câu hỏi từ các thành viên cộng đồng cũng như khả năng giải quyết tối ưu các tình huống cấp bách. Tất nhiên, hoạt động này đòi hỏi một nhân viên đặc biệt, có năng lực của công ty. Đối với các tổ chức lớn - thậm chí một số nhân viên tương tự, cả một bộ phận tiếp thị chuyên về mạng xã hội. Theo quy định, đây là trình quản lý SMM. Việc quảng bá doanh nghiệp trên mạng xã hội phần lớn sẽ nằm trong tay anh ấy.

Với tất cả những điều này, sự hiện diện của cuộc đối thoại trực tiếp giữa người tiêu dùng và đại diện của doanh nghiệp luôn là một lợi thế cạnh tranh rõ ràng so với các công ty khác. Cần phải phê duyệt chiến lược SMM.

Một chút lý thuyết về SMM

Xem Tiếp thị truyền thông xã hội hiện đại chỉ là một phương pháp phổ biến, các thông báo và đánh giá gây khó chịu (thư rác) không những không còn phù hợp ngày nay mà hầu như hoàn toàn không hiệu quả. Người dùng muốn xem quảng cáo đẹp, nhiều thông tin, thú vị chứ không phải spam. Ngày nay, quảng bá doanh nghiệp SMM trên mạng xã hội là một trong những cách chính để giới thiệu doanh nghiệp của bạn với khách hàng tiềm năng. Trong một số lĩnh vực thương mại, khuyến mãi SMM là cách hiệu quả nhất để xây dựng thương hiệu. Tài liệu từ năm ngoái cho thấy 85% người dùng hiện đại có tài khoản trên ít nhất một mạng xã hội. Điều này cho thấy rằng với sự trợ giúp của SMM, bạn có thể phát triển mối quan hệ với khán giả của mình một cách hiệu quả.

Các chuyên gia nghiêm túc trong lĩnh vực tiếp thị trên Internet cho rằng mục tiêu hàng đầu của bất kỳ hoạt động xúc tiến thương mại nào đều như sau:

• quan tâm đến khách hàng tiềm năng trong đề xuất kinh doanh của bạn;
• biến anh ta thành người mua và sẽ quay lại lần nữa;
• giành được lòng trung thành của anh ấy;
• có được những khách hàng mới xuất hiện theo lời khuyên của người mua này.

Để có được kết quả như vậy từ truyền miệng và tăng số lượng khách hàng dựa trên các đề xuất, bạn cần có chiến lược SMM rõ ràng và chất lượng tốt. Quảng bá doanh nghiệp trên mạng xã hội, dù nghe có vẻ tầm thường đến đâu, chủ yếu sẽ thông qua hàng hóa và dịch vụ chất lượng cao mà người mua sẽ không xấu hổ khi giới thiệu và giới thiệu cho bạn bè của mình. Khuyến mãi SMM sẽ chỉ có hiệu lực trong trường hợp này.

Liên hệ với

VKontakte (vk.com) là một trong những mạng xã hội lớn nhất, dẫn đầu RuNet về số lượng người dùng hoạt động. Số lượng tài khoản đạt gần 300 triệu, trong đó có khoảng 60 triệu là người tham gia tích cực. Phần lớn độ tuổi của người dùng là 17-35 tuổi. Vấn đề chính đối với hoạt động kinh doanh trong mạng lưới này là nó bao phủ một tỷ lệ tương đối lớn những người có khả năng tài chính thấp (học sinh trung học cơ sở và trung học phổ thông, người thất nghiệp).

1. Quảng cáo thương mại được nhắm mục tiêu (hiển thị các quảng cáo được thiết kế cho một số loại đối tượng Internet mục tiêu) với chi phí nhất định cho mỗi lần nhấp chuột hoặc mỗi lần hiển thị.
2. Tạo các trang hoặc cộng đồng Internet công cộng để phát triển việc bán hàng hóa và dịch vụ.
3. Đặt các mặt hàng khác nhau trong các cộng đồng chung hoặc theo chủ đề đại chúng nổi tiếng miễn phí hoặc phải trả phí.
4. Sự xuất hiện của quảng cáo trong các ứng dụng theo chủ đề hoặc chung và các trò chơi thú vị.

Chất liệu tối ưu để tăng sự quan tâm của người dùng mạng xã hội VKontakte sẽ là một bức tranh đẹp, hấp dẫn, có chủ đề kèm theo mô tả ngắn gọn về các sản phẩm của cộng đồng.

Facebook

Facebook (facebook.com) là một mạng xã hội toàn cầu rộng lớn, một trong những mạng xã hội tốt nhất để xúc tiến kinh doanh. Nó có ít hơn 1,5 tỷ người dùng đã đăng ký, 50% trong số họ liên tục thể hiện hoạt động đáng kể, khối lượng phân khúc nói tiếng Nga là khoảng 10 triệu. Trên Facebook, và đây là điểm khác biệt của nó so với mạng xã hội VKontakte, chủ yếu là người dùng có địa vị xã hội trung bình và thậm chí cao, độ tuổi trung niên (từ 25 đến 45 tuổi), tỷ lệ người dùng vỡ nợ là rất ít. Các doanh nhân nổi tiếng và các chính trị gia nổi tiếng đều có tài khoản riêng trên mạng xã hội Facebook.

Các lựa chọn hàng đầu để phân phối hàng hóa và dịch vụ khác nhau trên Facebook:

1. Đăng ký và phân phối dữ liệu của bạn từ các trang Internet công cộng.
2. Quảng cáo rộng rãi trên các trang Internet chuyên đề nổi tiếng.

Phát triển kinh doanh trên Facebook phù hợp với những hàng hóa, dịch vụ hướng đến những người có trình độ chuyên môn, có học thức. Mạng xã hội này cũng thích hợp để phân phối các hội nghị, hội thảo khoa học và thương mại, đào tạo kinh doanh và các trang thông tin tổng hợp khác nhau.

Bạn cùng lớp

Odnoklassniki (ok.ru) là mạng xã hội đầu tiên trở nên phổ biến trên RuNet. Ngày nay, mức độ phổ biến của nó đã giảm đi một chút, tuy nhiên, hiện tại vẫn có khoảng 200 triệu người dùng đã đăng ký, hơn 45 triệu lượt truy cập mạng xã hội hàng ngày. Sẽ không thể quảng bá doanh nghiệp trên mạng xã hội nếu không có Odnoklassniki. Sự khác biệt chính ở đây là trong số những người dùng có rất nhiều người lớn tham gia, thậm chí ở độ tuổi nghỉ hưu. Độ tuổi trung bình của người dùng ở đây là cao nhất (không giống như các mạng xã hội khác của Nga) và đạt tới 25-50 tuổi. Hơn nữa, một số người dùng mạng nói tiếng Nga là những người di cư thường trú ở nước ngoài.

Các tùy chọn tối ưu nhất để truyền bá hoạt động kinh doanh của bạn trên Odnoklassniki:

1. Quảng cáo thương mại có mục tiêu.
2. Quảng cáo trong các ứng dụng và trò chơi.
3. Sự hình thành các nhóm chuyên đề.
4. Quảng cáo trong các nhóm xã hội theo chủ đề hoặc địa phương nổi tiếng của người khác.

Nội dung quảng cáo tối ưu để phân phối sản phẩm của một công ty cụ thể ở Odnoklassniki sẽ là một câu chuyện thú vị thuộc loại vui nhộn hoặc có ý nghĩa xã hội, tình cờ quảng cáo thương hiệu của riêng bạn. Sự lan rộng của hoạt động kinh doanh ở Odnoklassniki nhắm đến những người bình thường, giản dị nhất, chủ yếu là người già, cũng có thể cung cấp hàng hóa và dịch vụ phù hợp với nhiều đối tượng nhất, các trang truyền thông phổ biến.

Twitter

Tiềm năng mở rộng kinh doanh trong mạng lưới này là ít hơn nhiều. Đồng thời, nếu cần, bạn có thể tạo hashtag cho thương hiệu của mình và phân phối nó thông qua quảng cáo trên các tài khoản phổ biến với số lượng người đăng ký khổng lồ.

Cách truyền bá kinh doanh đơn giản này là tối ưu cho hầu hết mọi dự án Internet. Trong mạng này, vai trò của người quản lý SMM là rất lớn. Thúc đẩy kinh doanh trên mạng xã hội Twitter sẽ là trách nhiệm của anh.

Instagram

Instagram (instagram.com) là một mạng xã hội đã trở nên phổ biến như một nền tảng để xuất bản ảnh và video ngắn (tối đa khoảng 15 giây). Mạng xã hội đã đạt được sự phổ biến tối đa trong giới trẻ. Quảng cáo doanh nghiệp trên mạng xã hội trên Instagram có thể được sử dụng để truyền bá thương hiệu của bạn bằng cách đăng bất kỳ hình ảnh và video theo chủ đề nào lên tài khoản của bạn và mua các ấn phẩm đó trong các tài khoản theo chủ đề phổ biến nhất.

Để lan truyền trên Instagram bạn cần những hình ảnh, video chất lượng cao, ấn tượng, hài hước, thú vị. Khi đăng bài có thể sử dụng hashtag, giống như trên Twitter.

Truyền bá hoạt động kinh doanh của bạn trên Instagram là cách hoàn hảo để tăng mức độ phổ biến của các thương hiệu sản phẩm dành cho giới trẻ.

1. Các điều khoản và định nghĩa Trong thỏa thuận xử lý dữ liệu cá nhân này (sau đây gọi là Thỏa thuận), các điều khoản dưới đây có các định nghĩa sau: Nhà điều hành - Doanh nhân cá nhân Oleg Aleksandrovich Dneprovsky. Chấp nhận Thỏa thuận - chấp nhận đầy đủ và vô điều kiện tất cả các điều khoản của Thỏa thuận bằng cách gửi và xử lý dữ liệu cá nhân. Dữ liệu cá nhân - thông tin do Người dùng (chủ đề dữ liệu cá nhân) nhập vào trang web và liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến Người dùng này. Người dùng - bất kỳ cá nhân hoặc pháp nhân nào đã hoàn thành thành công thủ tục điền vào các trường nhập liệu trên trang web. Điền vào các trường nhập là thủ tục để Người dùng gửi họ, tên, số điện thoại, địa chỉ email cá nhân (sau đây gọi là Dữ liệu cá nhân) đến cơ sở dữ liệu của những người dùng đã đăng ký của trang web, được thực hiện nhằm mục đích nhận dạng. người dùng. Do việc điền vào các trường đầu vào, dữ liệu cá nhân sẽ được gửi đến cơ sở dữ liệu của Nhà điều hành. Việc điền vào các trường đầu vào là tự nguyện. trang web - một trang web nằm trên Internet và bao gồm một trang. 2. Quy định chung 2.1. Thỏa thuận này được soạn thảo trên cơ sở các yêu cầu của Luật Liên bang ngày 27 tháng 7 năm 2006 số 152-FZ “Về dữ liệu cá nhân” và các quy định của Điều 13.11 về “Vi phạm pháp luật của Liên bang Nga trong lĩnh vực dữ liệu cá nhân” của Bộ luật vi phạm hành chính của Liên bang Nga và có giá trị đối với tất cả dữ liệu cá nhân mà Nhà điều hành có thể thu được về Người dùng khi sử dụng Trang web. 2.2. Việc Người dùng điền vào các trường đầu vào trên Trang web có nghĩa là sự đồng ý vô điều kiện của Người dùng với tất cả các điều khoản của Thỏa thuận này (Chấp nhận Thỏa thuận). Trong trường hợp không đồng ý với các điều kiện này, Người dùng sẽ không điền vào các trường nhập trên Trang web. 2.3. Sự đồng ý của Người dùng đối với việc cung cấp dữ liệu cá nhân cho Nhà điều hành và việc Nhà điều hành xử lý dữ liệu đó có hiệu lực cho đến khi chấm dứt hoạt động của Nhà điều hành hoặc cho đến khi Người dùng rút lại sự đồng ý. Bằng cách chấp nhận Thỏa thuận này và thực hiện thủ tục Đăng ký, cũng như bằng cách truy cập Trang web sau đó, Người dùng xác nhận rằng, hành động theo ý chí tự do và vì lợi ích của chính mình, anh ta chuyển dữ liệu cá nhân của mình để xử lý cho Nhà điều hành và đồng ý quá trình xử lý của họ. Người dùng được thông báo rằng việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình sẽ được Nhà điều hành thực hiện trên cơ sở Luật Liên bang ngày 27 tháng 7 năm 2006 số 152-FZ “Về dữ liệu cá nhân”. 3. Danh sách dữ liệu cá nhân và thông tin khác về người dùng sẽ được chuyển cho Nhà điều hành 3. 1. Khi sử dụng Trang web của Nhà điều hành, Người dùng cung cấp dữ liệu cá nhân sau: 3.1.1. Thông tin cá nhân đáng tin cậy mà Người dùng cung cấp về bản thân một cách độc lập khi Điền vào các trường đầu vào và/hoặc trong quá trình sử dụng các dịch vụ của Trang web, bao gồm họ, tên, họ bảo trợ, số điện thoại (nhà riêng hoặc di động), địa chỉ email cá nhân. 3.1.2. Dữ liệu được tự động chuyển đến các dịch vụ của Trang web trong quá trình sử dụng bằng phần mềm được cài đặt trên thiết bị của Người dùng, bao gồm địa chỉ IP, thông tin từ Cookie, thông tin về trình duyệt của Người dùng (hoặc chương trình khác mà dịch vụ được truy cập thông qua đó). 3.2. Nhà điều hành không xác minh tính chính xác của dữ liệu cá nhân do Người dùng cung cấp. Trong trường hợp này, Nhà điều hành giả định rằng Người dùng cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ và đáng tin cậy cho các câu hỏi được đề xuất trong Trường nhập liệu. 4. Mục đích, nguyên tắc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân 4.1. Nhà điều hành xử lý dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ và cung cấp dịch vụ cho Người dùng. 4.2. Dữ liệu cá nhân của Người dùng được Nhà điều hành sử dụng cho các mục đích sau: 4.2.1. Nhận dạng người dùng; 4.2.2. Cung cấp cho Người dùng các dịch vụ được cá nhân hóa (cũng như thông báo về các chương trình khuyến mãi và dịch vụ mới của công ty bằng cách gửi thư); 4.2.3. Duy trì liên lạc với Người dùng nếu cần thiết, bao gồm gửi thông báo, yêu cầu và thông tin liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, cung cấp dịch vụ cũng như xử lý các yêu cầu và ứng dụng từ Người dùng; 4.3. Trong quá trình xử lý dữ liệu cá nhân, các hành động sau sẽ được thực hiện: thu thập, ghi lại, hệ thống hóa, tích lũy, lưu trữ, làm rõ (cập nhật, thay đổi), trích xuất, sử dụng, chặn, xóa, hủy. 4.4. Người dùng không phản đối rằng thông tin do anh ta chỉ định trong một số trường hợp nhất định có thể được cung cấp cho các cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Liên bang Nga theo luật pháp hiện hành của Liên bang Nga. 4.5. Dữ liệu cá nhân của Người dùng được Nhà điều hành lưu trữ và xử lý theo cách được quy định trong Thỏa thuận này trong toàn bộ thời gian hoạt động của Nhà điều hành. 4.6. Việc xử lý dữ liệu cá nhân được Nhà điều hành thực hiện bằng cách duy trì cơ sở dữ liệu, các phương pháp tự động, cơ học và thủ công. 4.7. Trang web sử dụng Cookie và các công nghệ khác để theo dõi việc sử dụng các dịch vụ của Trang web. Dữ liệu này là cần thiết để tối ưu hóa hoạt động kỹ thuật của Trang web và cải thiện chất lượng cung cấp dịch vụ. Trang web tự động ghi lại thông tin (bao gồm URL, địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ, ngày và giờ yêu cầu) về mỗi khách truy cập vào Trang web. Người dùng có quyền từ chối cung cấp dữ liệu cá nhân khi truy cập Trang web hoặc tắt Cookies, nhưng trong trường hợp này, không phải tất cả các chức năng của Trang web đều có thể hoạt động chính xác. 4.8. Các điều kiện bảo mật được quy định trong Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả thông tin mà Nhà điều hành có thể có được về Người dùng trong thời gian Người dùng lưu trú trên Trang web và sử dụng Trang web. 4.9. Thông tin được tiết lộ công khai trong quá trình thực hiện Thỏa thuận này, cũng như thông tin mà các bên hoặc bên thứ ba có thể lấy được từ các nguồn mà bất kỳ người nào có quyền truy cập miễn phí, đều không phải là thông tin bí mật. 4.10. Nhà điều hành thực hiện mọi biện pháp cần thiết để bảo vệ tính bảo mật của dữ liệu cá nhân của Người dùng khỏi bị truy cập, sửa đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép, bao gồm: đảm bảo xác minh nội bộ liên tục các quy trình thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu và đảm bảo an ninh; đảm bảo an toàn vật lý của dữ liệu, ngăn chặn truy cập trái phép vào các hệ thống kỹ thuật đảm bảo hoạt động của Trang web, trong đó Nhà điều hành lưu trữ dữ liệu cá nhân; chỉ cung cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân cho những nhân viên của Nhà điều hành hoặc người được ủy quyền cần thông tin này để thực hiện các nhiệm vụ liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ cho Người dùng, cũng như vận hành, phát triển và cải thiện Trang web. 4.11. Dữ liệu cá nhân của Người dùng vẫn được giữ bí mật, ngoại trừ trường hợp Người dùng tự nguyện cung cấp thông tin về bản thân để có quyền truy cập chung cho số lượng người không giới hạn. 4.12. Việc Nhà điều hành chuyển dữ liệu cá nhân của Người dùng là hợp pháp trong quá trình tổ chức lại Nhà điều hành và chuyển giao quyền cho người kế thừa hợp pháp của Nhà điều hành, trong khi mọi nghĩa vụ tuân thủ các điều khoản của Thỏa thuận này liên quan đến thông tin cá nhân mà người đó nhận được là chuyển giao cho người kế thừa hợp pháp. 4.13. Tuyên bố này chỉ áp dụng cho Trang web của Nhà điều hành. Công ty không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với các trang web (dịch vụ) của bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết có sẵn trên Trang web của Nhà điều hành, bao gồm cả trong kết quả tìm kiếm. Trên các Trang web (dịch vụ) đó, thông tin cá nhân khác có thể được thu thập hoặc yêu cầu từ người dùng và các hành động khác có thể được thực hiện 5. Quyền của người dùng với tư cách là chủ thể của dữ liệu cá nhân, việc người dùng thay đổi và xóa dữ liệu cá nhân 5.1. Người sử dụng có quyền: 5.1.2. Yêu cầu Nhà điều hành làm rõ dữ liệu cá nhân của mình, chặn hoặc tiêu hủy dữ liệu đó nếu dữ liệu cá nhân không đầy đủ, lỗi thời, không chính xác, thu được bất hợp pháp hoặc không cần thiết cho mục đích xử lý đã nêu, đồng thời thực hiện các biện pháp theo quy định của pháp luật để bảo vệ quyền của mình. 5.1.3. Nhận thông tin liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của anh ấy, bao gồm thông tin chứa: 5.1.3.1. xác nhận thực tế xử lý dữ liệu cá nhân của Nhà điều hành; 5.1.3.2. mục đích và phương pháp xử lý dữ liệu cá nhân được nhà điều hành sử dụng; 5.1.3.3. tên và địa điểm của Người điều hành; 5.1.3.4. dữ liệu cá nhân đã được xử lý liên quan đến chủ đề liên quan của dữ liệu cá nhân, nguồn nhận dữ liệu đó, trừ khi luật liên bang quy định một quy trình khác để trình bày dữ liệu đó; 5.1.3.5. điều khoản xử lý dữ liệu cá nhân, bao gồm cả thời gian lưu trữ dữ liệu; 5.1.3.6. các thông tin khác được quy định bởi pháp luật hiện hành của Liên bang Nga. 5.2. Người dùng có thể thực hiện việc rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân bằng cách gửi cho Nhà điều hành một thông báo bằng văn bản thích hợp (được in trên phương tiện hữu hình và có chữ ký của Người dùng). 6. Trách nhiệm của Người vận hành. Truy cập dữ liệu cá nhân 6.1. Nhà điều hành cam kết đảm bảo ngăn chặn việc truy cập trái phép và không có chủ đích vào dữ liệu cá nhân của Người dùng Trang web của Nhà điều hành. Trong trường hợp này, quyền truy cập được ủy quyền và có chủ đích vào dữ liệu cá nhân của Người dùng Trang web sẽ được coi là quyền truy cập của tất cả các bên quan tâm, được thực hiện trong khuôn khổ mục tiêu và chủ đề của Trang web của Nhà điều hành. Đồng thời, Nhà điều hành không chịu trách nhiệm về việc dữ liệu cá nhân của Người dùng bị lạm dụng có thể xảy ra do: sự cố kỹ thuật trong phần mềm, phần cứng và mạng ngoài tầm kiểm soát của Nhà điều hành; liên quan đến việc các bên thứ ba sử dụng có chủ ý hoặc vô ý các Trang web của Nhà điều hành ngoài mục đích dự định của họ; 6.2 Nhà điều hành thực hiện các biện pháp tổ chức và kỹ thuật cần thiết và đầy đủ để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi bị truy cập trái phép hoặc vô tình, phá hủy, sửa đổi, chặn, sao chép, phân phối cũng như khỏi các hành động trái pháp luật khác của bên thứ ba. 7. Thay đổi Chính sách quyền riêng tư. Pháp luật áp dụng 7.1. Nhà điều hành có quyền thực hiện các thay đổi đối với các Quy định này mà không cần thông báo đặc biệt cho Người dùng. Khi có thay đổi đối với phiên bản hiện tại, ngày cập nhật cuối cùng sẽ được chỉ định. Phiên bản mới của Quy định có hiệu lực kể từ thời điểm được xuất bản, trừ khi phiên bản mới của Quy định có quy định khác. 7.2. Luật pháp của Liên bang Nga sẽ áp dụng cho Quy định này và mối quan hệ giữa Người dùng và Nhà điều hành phát sinh liên quan đến việc áp dụng Quy định. Tôi chấp nhận Tôi không chấp nhận