Thực đơn
trang chủSự liên quan

TV ba màu không tìm thấy kênh. Phải làm gì nếu các kênh cơ bản không được hiển thị trên TV ba màu? Thay đổi giá gói cơ bản

Các chuyên gia hỗ trợ khách hàng của Tricolor TV thường được hỏi một câu hỏi liên quan đến việc không thu được các kênh truyền hình và đài phát thanh và xuất hiện thông báo “Không thể truy cập”, “Kênh bị xáo trộn”, “Lỗi “0” hoặc “Không có tín hiệu” trên tivi. .

Lỗi "0" trên "TV ba màu"

Phải làm gì nếu thông báo như vậy xuất hiện trên màn hình TV?

Thông thường, lỗi "0" xuất hiện khi quyền truy cập vào các kênh xem biến mất. Điều này thường xảy ra do trục trặc trong phần mềm máy thu. Có thể có nhiều lý do, bao gồm cả sụt áp trong mạng điện.

Trong mọi trường hợp, nếu xảy ra lỗi “0” trên Tricolor TV, các chuyên gia khuyên bạn nên làm gì. Trước hết, ngắt kết nối máy thu khỏi nguồn điện một lúc. Sau đó bật lại. Thủ tục này mất khoảng năm phút. Khi sử dụng module truy cập có điều kiện, bạn cần tháo nó ra rồi lắp lại vào đầu thu.

Rất thường xuyên, thay vì thông báo lỗi “0”, thông tin ở dạng “Kênh mã hóa DRE” được hiển thị trên màn hình. Tuy nhiên, không thể xem truyền hình trực tiếp.

Vậy lỗi “0” trên Tivi Tricolor nghĩa là gì? Câu trả lời nên được tìm kiếm trong nguyên nhân của vấn đề. Có nhiều phương pháp phổ biến để giải quyết vấn đề này, phù hợp với tất cả các loại đầu thu được sử dụng để thu các kênh do Tricolor TV cung cấp. Chúng có thể được sử dụng khi các kênh không được hiển thị nhưng “Kênh Thông tin” đang hoạt động.

Sửa lỗi “0”

Nếu phát hiện lỗi "0" trên Tivi Tricolor, tôi có thể tự khắc phục bằng cách nào?

Trước tiên, bạn nên kiểm tra xem gói đăng ký dịch vụ của mình có đột ngột hết hạn hay không. Việc này được thực hiện trong tài khoản cá nhân của bạn trên trang web chính thức hoặc trong menu của chính người nhận. Nếu đăng ký đã hết hạn thì điều này cũng có thể gây ra lỗi tương tự.

Có thể thẻ truy cập chưa được lắp đúng vào đầu thu nên bạn cần kiểm tra xem nó đã được lắp đúng vào khe thích hợp trong đầu thu hay chưa. Nếu mô-đun truy cập có điều kiện được sử dụng thay vì thẻ thì việc kiểm tra sẽ được thực hiện trong đó.

Nếu thẻ được lắp đúng cách, khi bạn nhấn nút ID trên điều khiển từ xa, một thông báo hiển thị số của thẻ sẽ được hiển thị trên màn hình TV.

Ngoài ra, nếu xảy ra lỗi, bạn nên thử đặt lại bộ thu về cài đặt gốc. Nói cách khác, hãy thiết lập lại chúng.

Hoàn toàn có thể tự mình thực hiện thao tác này. Bạn cần vào menu máy thu và chuyển đến phần “Cài đặt”. Bạn sẽ cần nhập mã gồm bốn chữ số - quay số bốn số không 0000. Sau đó, bạn cần tìm “Cài đặt gốc” và chọn dòng “Xóa cài đặt”, cùng với danh sách kênh. Không có gì nguy hiểm trong thao tác này, sau khi khởi động lại máy thu bằng tính năng tìm kiếm tự động, các kênh có thể được tìm thấy lại. Thông thường, sau đó lỗi sẽ biến mất.

Nếu đăng ký đã hết và nếu các kênh từ gói "Hợp nhất" không được chấp nhận, bạn có thể tìm kiếm các kênh miễn phí. Họ thường ở cuối danh sách.

Trong tình huống tắt đầu thu đã lâu, lỗi “0” cũng có thể phát sinh ngay khi bật đầu thu. Làm cách nào để khắc phục lỗi “0” trên Tivi Tricolor?

Bạn không nên tắt đầu thu mà hãy bật trong 8 giờ và đợi cho đến khi lỗi biến mất. Thông thường điều này xảy ra sớm hơn nhiều, sau một tiếng rưỡi. Nhưng điều này chỉ xảy ra nếu cả ăng-ten và máy thu đều ở tình trạng tốt.

Các lý do khác gây ra lỗi

Nếu lỗi "0" xuất hiện trên "Tricolor TV", bạn phải làm gì nếu nguyên nhân gây ra lỗi "0" là do chất lượng kém hoặc tín hiệu thu được từ vệ tinh ở mức thấp? Hoặc thiếu key kích hoạt. Trong trường hợp này, chỉ để máy thu bật trong thời gian dài sẽ không giúp ích được gì.

Bạn có thể gửi yêu cầu đến dịch vụ hỗ trợ hoặc thử tự mình thiết lập ăng-ten.

Cần phải nhớ rằng khi bộ thu dự kiến ​​​​sẽ được kích hoạt, nó phải được bật sang kênh đầu tiên - nghĩa là thành 1ORT, chứ không phải kênh nào khác. Bất kể có phát sóng trên đó hay không.

Nếu mô-đun truy cập có điều kiện bị lỗi, lỗi này cũng có thể xuất hiện. Để xác định phiên bản của phần mềm đã cài đặt trên đầu thu, bạn cần nhấn điều khiển từ xa để vào phần menu “Trạng thái”. Bạn có thể tự cập nhật phần mềm, trong khi việc sửa chữa tốt nhất nên được giao cho trung tâm dịch vụ chuyên biệt.

Trong hầu hết các trường hợp, lỗi “0” còn xuất hiện khi đầu thu vệ tinh bị quá tải.

Cách khắc phục sự cố

Sau khi giải quyết câu hỏi về lỗi “0” trên “Tricolor TV”, chúng tôi thực hiện một số bước để tự giải quyết:

  • Hãy đợi một lúc (thường là 8-10 phút) và kênh rất có thể sẽ tự bắt đầu phát sóng.
  • Khởi động lại máy thu bằng cách tắt trong 3-5 phút rồi bật lại.

Vậy lỗi này thường xuất hiện trong những tình huống nào?

Tivi hiển thị thông báo “Không có tín hiệu”

Đầu tiên, trước tiên bạn cần cố gắng xác định xem ai đã phát ra thông báo này - TV hay đầu thu. Bạn nên nhấn nút "OK" trên điều khiển từ xa - nếu kết quả thuận lợi, các kênh "Tricolor TV" sẽ xuất hiện trên màn hình. Nếu không, một dòng chữ sẽ xuất hiện cho biết danh sách kênh trống (có nghĩa là lỗi "0" trên "Truyền hình ba màu").

Nếu máy thu phản hồi bình thường khi nhấn nút thì nguyên nhân gây ra lỗi có thể bị ẩn:

  1. Nếu nó được sử dụng với đường kính nhỏ (từ 50 đến 60 cm) hoặc được lắp đặt kém và cấu hình không chính xác thì tín hiệu có thể bị thiếu do lượng mưa. Trời có thể có mưa, tuyết, thậm chí là mây dày đặc.
  2. Cài đặt ăng-ten có thể đã sai. Ví dụ, do gió mạnh hoặc bão tuyết. Bạn sẽ phải tự sửa cài đặt đĩa vệ tinh hoặc gọi cho chuyên gia.

Cách tự thiết lập ăng-ten

Về nguyên tắc, không có gì phức tạp trong việc thiết lập nó. Bạn chỉ cần thay đổi vị trí của ăng-ten và xem màn hình TV. Ăng-ten phải được di chuyển dần dần, từ từ, theo đúng nghĩa đen từng centimet. Ngay khi hình ảnh xuất hiện trên kênh “Thông tin”, ăng-ten phải được cố định.

Nếu bạn mở thang đo đặc biệt hiển thị cường độ tín hiệu bằng cách nhấn hai lần nút “F1” hoặc “i” màu đỏ trên điều khiển từ xa, cường độ tín hiệu sẽ ở cuối màn hình ở bên trái và chất lượng ở bên phải . Để các kênh được thu ổn định, mức tín hiệu phải đạt ít nhất 70%.

Có trường hợp một số kênh không hiển thị, xuất hiện thông báo cho biết không có tín hiệu nhưng các kênh khác vẫn hiển thị bình thường. Lý do cho điều này có thể là do bộ tiếp sóng - tần số phát sóng của các kênh - đã thay đổi. Bạn cần quét lại chúng ở chế độ tìm kiếm thủ công hoặc tự động.

Bạn sẽ phải vào menu và chọn “Tìm kiếm các kênh TV ba màu.” Sau đó quét các kênh.

Lỗi cũng có thể xuất hiện nếu ăng-ten bị lỗi. Sau đó, bạn sẽ phải tự thay thế bộ chuyển đổi.

Khi nguyên nhân là do cáp đồng trục bị hỏng thì phải thay cáp. Nó có thể được sửa chữa, nhưng chất lượng tín hiệu có thể kém hơn. Vị trí kết nối cáp có thể gây thêm nhiễu cho việc thu kênh.

Đầu thu không phản hồi khi nhấn nút "Ok"

  • Khi sử dụng máy thu GS 8306, thường xảy ra hiện tượng chuyển động ngẫu nhiên ở đầu ra của máy thu. Thực tế là trên điều khiển từ xa ở phần trên bên trái có một nút vô tình nhấn vào dẫn đến thay đổi đầu ra và hình ảnh biến mất. Bạn có thể kiểm tra đầu ra nào hiện đang hoạt động bằng cách sử dụng chỉ báo. RCA - chuông hiển thị, HDMI - đèn báo sáng ở phía dưới.
  • Có thể nguyên nhân gây ra lỗi là do chính đầu thu tivi. Bạn cần kiểm tra xem đầu vào đã chuyển đổi có vô tình được kết nối không chính xác hay không. Bạn cần tìm nút “Tài nguyên” trên điều khiển từ xa và nhấn sao cho đầu ra tương ứng với chế độ đã chọn - Scart, HDMI hoặc RCA.

Nếu một trong các thông báo sau xuất hiện trên màn hình của đầu thu TV, chẳng hạn như “Kênh được mã hóa DRE”, “Không có quyền truy cập”, “Lỗi “0””, thì hãy kiểm tra các mục sau:

Hoạt động đăng ký "TV Tricolor". Lỗi "0" trên người nhận thứ hai cũng được kiểm tra thông qua tài khoản cá nhân của bạn trên trang web chính thức hoặc trong phần "Tài khoản cá nhân" của người nhận.

Đăng ký dịch vụ đang hoạt động

  1. Bạn nên đảm bảo rằng máy thu phát hiện được thẻ thông minh Tricolor.
  2. Nó có xác định số ID của máy thu vệ tinh không.

Mục menu người nhận "Trạng thái"

Nếu không có số ID thì:

  • Nếu bạn đang sử dụng đầu thu sử dụng thẻ thông minh để nhận kênh - model GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, trước tiên bạn phải ngắt kết nối đầu thu khỏi mạng, tháo thẻ, đảm bảo đã lắp đặt. chính xác, hãy lắp lại và bật bộ thu vào nguồn điện.
  • Nếu bộ thu hoạt động mà không cần thẻ và đây là những bộ thu sử dụng MPEG2 - GS 8300, GS 8300M thì rất có thể mô-đun truy cập đã bị hỏng. Bạn sẽ phải liên hệ với trung tâm dịch vụ nơi mô-đun sẽ được sửa chữa.

Trong trường hợp số ID được xác định và đăng ký chưa kết thúc thì:

  • Bạn cần đặt lại cài đặt về cài đặt gốc, khởi động lại bộ thu, sau đó trình hướng dẫn thiết lập sẽ được kích hoạt và các kênh sẽ được quét lại.
  • Nếu bộ thu không được bật trong hơn ba ngày, bạn sẽ phải lấy lại khóa kích hoạt. Để thực hiện việc này, sau khi khởi động lại đầu thu, bạn nên bật kênh “Kênh thông tin”, nếu nó hiển thị thì hãy chuyển đến kênh “Kinoprokaz” - sau đó các kênh thường tự giải mã.

Để tránh lỗi “0” xuất hiện trên TV Tricolor sau này, bạn nên làm gì nếu đầu thu bị tắt, chẳng hạn khi rời đi trong thời gian dài? Bạn sẽ phải kích hoạt lại các phím.

Để ngăn thông báo lỗi xuất hiện trong tương lai, đôi khi bạn nên cắm điện đầu thu, chẳng hạn như qua đêm.

Nếu vào ngày đã định mà tài khoản không đủ tiền để tiếp tục phát sóng thì người dùng Tricolor sẽ bị tước tất cả các kênh trả phí. Nhưng đôi khi ngay cả sau khi chủ sở hữu thiết bị đã đặt cọc số tiền cần thiết, việc phát sóng vẫn không tiếp tục. Điều này có liên quan gì và phải đợi bao lâu sau khi trả tiền cho TV Tricolor?

TV ba màu không hiển thị kênh

Nếu sau khi thanh toán và kích hoạt đăng ký mà có thông báo “ Kênh mã hóa EST" hoặc " Không có quyền truy cập xem", và chỉ có các kênh từ gói cơ bản mới khả dụng, khi đó cần kiểm tra xem tiền đã được ghi có vào tài khoản hay chưa và các đăng ký đã phát hành có hợp lệ hay không.

Để thực hiện việc này, bạn cần vào tài khoản cá nhân của mình trên trang web Tricolor TV. Có sẵn chức năng xác minh thanh toán. Để thực hiện việc này, bạn cần chuyển đến tab “Vấn đề kỹ thuật” và kiểm tra ID khách hàng trong biên nhận, đảm bảo rằng nó khớp với số riêng được chỉ định cho người dùng. Sau này, các tùy chọn thích hợp là:

  • Số trùng khớp
  • Không khớp
  • Biên nhận chưa được lưu.

Tùy thuộc vào các câu trả lời đã chọn, bạn nên hành động theo sơ đồ đề xuất, chọn các mục trong bảng câu hỏi trực tuyến thả xuống.

Bạn còn có thể làm gì khác nữa không

Phải làm gì sau khi thanh toán, nếu ID khách hàng chính xác được chỉ định nhưng quyền truy cập vào các kênh trả phí chưa được khôi phục? Trong trường hợp này, vấn đề thường nằm ở những lý do sau:

  • Số tiền gửi không đủ - điều này thường xảy ra do hoa hồng ngân hàng không được tính đến khi bổ sung tài khoản. Trong trường hợp này, bạn cần trả thêm tiền và kích hoạt lại gói.
  • Thay đổi thành phần của các gói - trong trường hợp này, có một chương trình phát sóng nhưng quyền truy cập vào một số kênh nhất định bị hạn chế. Bạn cần chuyển sang gói khác hoặc chỉ cần thanh toán riêng cho các kênh mong muốn.
  • Vấn đề nhận dạng thẻ thông minh ID - bạn cần tắt đầu thu, rút ​​dây nguồn, tháo và lắp lại thẻ, bật máy. Bằng cách vào phần “Truy cập có điều kiện” - “Thông tin thẻ thông minh”, bạn có thể đánh giá hoạt động chính xác của đầu thu.
  • Phiên bản phần mềm lỗi thời - để tránh điều này xảy ra và để đảm bảo tất cả các kênh được hiển thị bình thường, bạn không cần tắt đầu thu trong khi tải xuống và cài đặt các bản cập nhật.

Trong một số trường hợp, để giải quyết vấn đề, bạn cần đặt lại cài đặt bộ thu và bắt đầu tìm kiếm kênh. Để khởi động lại đầu thu, bạn cần ngắt kết nối khỏi mạng và để yên trong 5-10 phút rồi khởi động lại.

Quan trọng! Nếu lỗi “8888” hoặc thông báo hệ thống được đặt trong dấu ngoặc vuông “” xuất hiện, sự cố liên quan đến lỗi thiết bị - bạn sẽ cần liên hệ với văn phòng Tricolor để sửa chữa.

Thanh toán cho TV ba màu: sắc thái quan trọng

  1. Bạn không nên đợi kết nối ngay lập tức sau khi toàn bộ số tiền đã được gửi. Người dùng sẽ cần phải thực hiện một số hành động:
  2. Kiểm tra xem số tiền chính xác đã được ghi có vào tài khoản chưa
  3. Bật bộ thu trên bất kỳ kênh trả phí nào
  4. Tắt TV và để máy thu bật trong 8 giờ.

Trong thời gian này, các gói không khả dụng trước đó sẽ được kết nối lại. Trong tương lai, bạn không nên bỏ lỡ thời hạn thanh toán để không gặp lại tình trạng như vậy nữa. Thời gian kích hoạt tối đa là 8 giờ, nhưng trong hầu hết các trường hợp, việc kích hoạt kênh diễn ra nhanh hơn nhiều.

Quan trọng! Nếu mã ID của người dùng bao gồm 12 chữ số thì đây là mã được chỉ định khi thực hiện thanh toán. Nếu số nhận dạng không phải là 12 mà là 14 chữ số, thì để thanh toán chi phí dịch vụ, bạn cần cho biết số thỏa thuận thuê bao. Nếu xảy ra lỗi, bạn cần hủy thanh toán hoặc liên hệ với nhân viên hỗ trợ kỹ thuật, số điện thoại được ghi trên biên lai sau khi thực hiện thanh toán.

Sự cần thiết phải thay đổi/xác nhận dữ liệu đăng ký

Nếu người dùng không hoàn thành kịp thời quy trình cập nhật dữ liệu đăng ký được quy định trong hợp đồng và là điều khoản bắt buộc thì đăng ký trả phí sẽ bị tạm dừng. Trong trường hợp này, chỉ còn lại gói cơ bản Tivi ba màu. Nếu Tricolor không bật sau khi thanh toán, mặc dù tiền đã được gửi đúng hạn và không xảy ra lỗi khi nhập số tiền và ID nhưng bạn cần vào phần “Khách hàng cá nhân” - “Hỗ trợ” - “Thay đổi dữ liệu”. Sau đó, một biểu mẫu trực tuyến sẽ được hiển thị - bạn cần điền vào những điểm chính và chương trình phát sóng sẽ trở lại bình thường.

Có nhiều nguyên nhân khiến Tricolor TV không hoạt động ngay cả khi đã thanh toán. Trong hầu hết các trường hợp, điều này là do thiếu tiền trong tài khoản, vì vậy bạn phải kiểm tra biên lai trong phần thích hợp của Tài khoản cá nhân của mình. Sẽ là một ý tưởng tốt nếu kiểm tra tính chính xác của số nhận dạng và cũng đảm bảo rằng dữ liệu đăng ký được xác nhận kịp thời.

Truyền hình vệ tinh hiện nay không phải là một thứ xa xỉ mà là một điều cần thiết. Dịch vụ này đang được những người Nga sống ở các thị trấn và làng mạc nhỏ yêu cầu, nơi không có lựa chọn truyền hình vệ tinh thay thế. Tricolor là công ty rất thành công trong lĩnh vực phát sóng kỹ thuật số. Nó nên được coi là một dự án quốc gia vì nó cung cấp dịch vụ với mức giá tương đối thấp và phải chăng.

Khi có vấn đề phát sinh

Nhưng không phải mọi thứ đều thực sự suôn sẻ và tốt đẹp. Các vấn đề với các kênh phát sóng và phát sóng thường rất phổ biến. Phổ biến nhất là vấn đề với tín hiệu hiển thị. Không còn nghi ngờ gì nữa, mỗi chủ sở hữu gói truyền hình vệ tinh đều đã hơn một lần nghĩ đến câu hỏi tại sao Tricolor không hiển thị. Không phải mọi người dùng đều có thể tự mình giải quyết vấn đề này, vì vậy bạn phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật và gọi cho kỹ thuật viên, việc này rất tốn kém. Tuy nhiên, điều này không ngăn cản truyền hình vệ tinh ngày càng trở nên phổ biến hơn đối với người dùng và khách hàng tiềm năng hàng năm. Thực tế này dẫn đến việc tìm kiếm giải pháp cho một số vấn đề liên quan đến phát sóng vệ tinh.

Tại sao họ không hiển thị các kênh?

Lý do tại sao các kênh Tricolor không được hiển thị:

  • Vấn đề phổ biến nhất gây ra vấn đề phát sóng là ảnh hưởng của môi trường, đặc biệt là lượng mưa. Điều này được phản ánh qua đặc tính chất lượng của tín hiệu thu. Tivi ba màu thường không hiển thị khi trời mưa. Nguyên nhân là do đường kính nhỏ của bộ thu tín hiệu được lắp đặt. Thông thường, nhà cung cấp dịch vụ cáp cung cấp cho người tiêu dùng các ăng-ten có kích thước tiêu chuẩn. Theo quan điểm này, do nhiều đặc điểm của địa hình, chịu ảnh hưởng của thời tiết bất lợi, công suất của bộ thu tín hiệu tiêu chuẩn không đủ để phát sóng chất lượng cao.
  • Tín hiệu có thể bị méo hoặc mất do cài đặt bộ thu tín hiệu kém - điều này cuối cùng sẽ gây mất tín hiệu hoặc gây biến dạng hình ảnh. Cho dù vấn đề này có xảy ra thường xuyên đến đâu thì cũng không quá khó để giải quyết. Sự gián đoạn phát sóng như vậy cũng có thể xảy ra do cáp (kết nối ăng-ten và TV) bị hỏng.
  • Một vấn đề khá phổ biến trả lời câu hỏi “tại sao Tricolor không chiếu” khiến người tiêu dùng dịch vụ truyền hình vệ tinh lo lắng là nhiều loại chướng ngại vật phát sinh trong khu vực (sự hiện diện của cây cối trong khu vực, nhà hàng xóm hoặc các loại công trình khác). , vân vân.) . Làm thế nào để giải quyết vấn đề này? Trước tiên, bạn cần hiểu nguyên nhân gây ra tình trạng gián đoạn phát sóng, sau đó bạn cần cài đặt lại ăng-ten hiện có của mình sang vị trí khác. Có thể loại bỏ những trở ngại có thể nhìn thấy được.
  • Đôi khi nguyên nhân gây nhiễu truyền tín hiệu có thể là do băng trên ăng-ten.
  • Các kênh Ba màu miễn phí (hoặc tất cả các kênh) không được hiển thị trong hầu hết các trường hợp khi công việc kỹ thuật đang được thực hiện trên chính vệ tinh, trong trường hợp đó bạn cần đợi chúng hoàn thành.

Bạn không nên tự mình tìm ra cấu trúc của hệ thống truyền hình vệ tinh, ngay cả khi bạn có ý định tốt nhất. Bạn có thể làm hỏng thiết bị vốn đã nhạy cảm.


Các kênh không được hiển thị sau khi thanh toán

Cũng có trường hợp như vậy - “Tricolor” không hiển thị sau khi thanh toán. Lý do không phát được sóng truyền hình vệ tinh sau khi thanh toán là gì và phải làm gì trong tình huống như vậy?

  • Nếu một số kênh không được phát sóng thì nguyên nhân có thể là do bạn cần trả tiền riêng để xem một số kênh. Trong tình huống như vậy, bạn sẽ chỉ cần trả thêm tiền cho việc sử dụng các kênh truyền hình bổ sung và từ đó mở rộng thời gian xem của chúng.
  • Có lẽ nguyên nhân khiến Tricolor ngừng hiển thị sau khi thanh toán có thể là do thiếu thẻ ra vào. Để thực hiện việc này, hãy kiểm tra xem thẻ truy cập có được lắp đúng cách vào đầu thu hay không.
  • Theo thói quen sử dụng các chương trình truyền hình vệ tinh, cũng như nhiều đánh giá từ người tiêu dùng dịch vụ của công ty, nguyên nhân khiến “Tricolor” không hiển thị sau khi thanh toán, cũng như nguyên nhân gây nhiễu tín hiệu hoặc có thể xảy ra lỗi là do chính bộ thu. Để loại bỏ nhiễu hiện có, có một công tắc ở mặt sau của máy thu. Bạn có thể thử tắt và bật thiết bị. Nên đợi 5 phút sau khi tự tắt nguồn rồi bật lại.

Thật không may, không hiếm những trường hợp như vậy khi bạn không thể tự mình tìm ra lý do tại sao “Tricolor” không hiển thị. Ví dụ: nếu các số “8888” hiển thị rõ ràng trên màn hình của máy thu hoặc máy thu nhấp nháy hoặc không sáng. Trong trường hợp này, bạn sẽ phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật để tiến hành sửa chữa thiết bị. Nếu màn hình hiển thị “”, điều này có nghĩa là đầu thu đã có cài đặt gốc và cần được cấu hình lại.

Sau 1 năm sử dụng dịch vụ truyền hình vệ tinh Tricolor TV, đa số khán giả xem truyền hình không còn nhận được các gói kênh truyền hình trả phí “Tối ưu” hoặc “HD tối đa”. Bạn đăng ký cho năm tiếp theo nhưng nó vẫn không hiển thị Ba màu. Kênh được mã hóa (gói kênh TV) vẫn không khả dụng. Rõ ràng là điều này không hề dễ chịu chút nào, đặc biệt là vì việc gọi hỗ trợ kỹ thuật không hề dễ dàng và bạn đang cố gắng xác định lý do là gì và liệu khoản thanh toán có được thực hiện hay không, tốn rất nhiều thời gian.


Kích hoạt kênh

Đừng quên rằng sau khi thanh toán, bạn phải kích hoạt các kênh TV. Bằng cách đăng nhập vào tài khoản cá nhân của người dùng, bạn có thể đặt hàng gửi mã kích hoạt để việc phát sóng có thể tiếp tục sớm nhất có thể. Nếu thanh toán được thực hiện thành công (bạn không nhầm lẫn khi nhập số ID DRE hoặc số hợp đồng) nhưng Tricolor TV không hiển thị, bạn nên bật đầu thu vệ tinh và để nó ở kênh được mã hóa trong khoảng 9 giờ .

Các kênh miễn phí "Tricolor" không được hiển thị

Vì thiết bị vệ tinh, như tivi, đã được thử nghiệm nên thường xảy ra mọi loại hư hỏng và trục trặc. Bạn sẽ tìm hiểu về chúng và cách loại bỏ chúng bằng cách đọc tài liệu trong bài viết này. Chúng tôi sẽ cố gắng trả lời tất cả các câu hỏi và hy vọng rằng thông tin được viết sẽ hữu ích. Lướt qua số lượng lớn các diễn đàn dành riêng cho hoạt động của truyền hình vệ tinh, bạn có thể thấy một số lượng lớn ý kiến ​​của người dùng, trước hết bày tỏ hy vọng rằng chất lượng phát sóng vệ tinh sẽ trở nên tốt hơn theo thời gian. Và những người này đã đúng.

Chỉ cần nhớ rằng đã nhiều năm trôi qua kể từ khi phát minh ra viễn thông, và ở giai đoạn đầu phát triển của truyền hình đã tồn tại một số vấn đề mà ngày nay chúng ta có thể tránh được sự xuất hiện của chúng do các chuyên gia hiện đại có một số quan điểm nhất định. kinh nghiệm và kiến ​​thức liên quan đến hoạt động viễn thông. Do chương trình phát sóng diễn ra từ một vệ tinh quay quanh hành tinh của chúng ta nên sẽ có tác động từ không gian bên ngoài. Nói cách khác, do tính dễ bị tổn thương của vệ tinh, có thể xảy ra trục trặc trong hoạt động của tivi.

Một trong những vấn đề quan trọng liên quan đến hoạt động của truyền hình vệ tinh là các kênh Tricolor miễn phí không được hiển thị. Đây là một vấn đề rất phổ biến xảy ra khá thường xuyên. Phải làm gì trong tình huống này? Ở đây bạn không thể làm gì nếu không cấu hình lại bộ thu và khởi động lại nó.

Để thực hiện việc này, bạn nên bật đầu thu trên kênh truyền hình “Nga 1”. Đây là điều kiện tiên quyết phải được đáp ứng để khởi động lại các kênh Tricolor TV đã mã hóa. Sau một khoảng thời gian ngắn (tương đương khoảng 9 giờ), các kênh miễn phí có trên TV của bạn sẽ mở. Nếu điều này không xảy ra, bạn có thể cấu hình lại thiết bị của mình sang chế độ phát sóng kỹ thuật số và thưởng thức xem các chương trình TV ở độ phân giải kỹ thuật số.

Lời khuyên: trong mọi trường hợp, bạn sẽ không bị mất hợp đồng đăng ký Tricolor TV và hãy nhớ lưu số ID DRE của mình.

Nếu thông báo “Không có tín hiệu” xuất hiện trên màn hình hiển thị, hãy thử cập nhật danh sách kênh. Khá thường xuyên điều này giúp.

"Không có tín hiệu"

Câu hỏi thường gặp nhất đối với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của các thuê bao là: "Truyền hình ba màu hôm nay không hiển thị. Tôi phải làm sao?" Hãy thử trả lời câu hỏi này.

Không hiển thị Cần xác định xem thông báo này được phát ra từ đâu: từ máy thu vệ tinh hoặc từ TV. Cách tốt nhất để nhanh chóng xác định khía cạnh này là làm việc với điều khiển từ xa của máy thu vệ tinh. Ví dụ: khi bạn nhấn nút "OK", người nhận sẽ phản hồi ngay lập tức. Một thông báo cho biết sự vắng mặt của họ sẽ xuất hiện trên màn hình TV. Trong tình huống như vậy, có thể có một số lý do dẫn đến sự xuất hiện của thông báo “Không có tín hiệu”.

“TV ba màu” không hiển thị trong tình huống như vậy nếu quá trình lắp đặt có đường kính nhỏ;

Xảy ra sự cố do gió giật mạnh hoặc bão tuyết, trong trường hợp này bạn không thể thực hiện được nếu không có sự trợ giúp của chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật;

Các kênh được phát sóng có chọn lọc; có thể có những thay đổi về tần số phát sóng.


Ba màu không hiển thị, tôi phải làm sao?

Nếu không có kênh TV nào được phát trên truyền hình vệ tinh Tricolor sau tất cả các bước được mô tả ở trên, bạn nên cấu hình lại các kênh TV hiện có. Để thực hiện việc này, bạn cần sử dụng điều khiển từ xa để vào menu của đầu thu và tìm kiếm kênh. Sau đó, bạn sẽ cần nhấn phím thích hợp và quét truyền hình vệ tinh để tìm kênh.

Ngoài ra, cần liệt kê một số nguyên nhân khác có thể gây nhiễu hoặc không phát được sóng truyền hình vệ tinh Tricolor. Tùy thuộc vào các lỗi hiện có, bạn có thể tự khắc phục hoặc nhờ sự trợ giúp của các chuyên gia có trình độ. Tuy nhiên, trước khi bạn bắt đầu tìm hiểu về phát sóng vệ tinh, hãy cố gắng chú ý đúng mức đến dữ liệu bạn nhập khi kích hoạt đăng ký của mình. Thực tế là truyền hình vệ tinh dựa trên hệ thống thuê bao và dữ liệu được nhập không chính xác có thể gây ra tình trạng thiếu phát sóng.


Lý do khác

Vì vậy, vấn đề tiềm ẩn có thể là gì?

Lý do đầu tiên. Bản thân bộ chuyển đổi vệ tinh có trục trặc. Để giải quyết vấn đề, thiết bị phải được thay thế.

Lý do thứ hai. Đứt cáp đồng trục nối đĩa vệ tinh và đầu thu.
Thiết bị không phản hồi khi nhấn "OK". Trong tình huống này, nên giả định rằng việc thông báo về sự can thiệp trong quá trình phát sóng hoặc sự vắng mặt của tín hiệu được thực hiện bởi thiết bị truyền hình của bạn. Nguyên nhân của sự cố với nguồn cung cấp tín hiệu có thể là do sử dụng sai đầu nối TV mà bộ thu vệ tinh nên kết nối. Kết nối thường được thực hiện bằng đầu vào RCA, Scart hoặc HDMI. Trên điều khiển từ xa của thiết bị tivi, bạn cần tìm nút “Nguồn” để kích hoạt thiết bị tivi. Bằng cách nhấn nút, bạn cần chuyển sang đầu vào bạn cần.

Lý do thứ ba là các kênh Tricolor không được hiển thị. Nếu bạn sử dụng đầu thu, sự cố thường xuyên xảy ra sẽ là tính chất ngẫu nhiên của việc chuyển đổi đầu ra của thiết bị tivi, được thực hiện bằng phím "Tín hiệu đầu vào", nằm ở khu vực phía trên bên trái trên điều khiển từ xa. Bạn có thể thấy đầu ra hoạt động của bộ thu bằng đèn báo: nếu đèn báo phía trên sáng lên (đèn báo nằm ở bên trái của bảng mặt trước), thì RCA được sử dụng, phần dưới của đèn báo sáng lên - đầu ra HDMI đang hoạt động.

Lý do thứ tư. Có một dòng chữ trên màn hình của thiết bị truyền hình: “Kênh được mã hóa DRE” hoặc “không có quyền truy cập”. Cần xác định trạng thái đăng ký Tricolor TV (nó phải đang hoạt động). Bạn có thể kiểm tra trạng thái:

Thông qua tài khoản truyền hình vệ tinh cá nhân của bạn;

Trên trang web chính thức của công ty truyền hình, bạn cần vào phần “người đăng ký” (bằng cách nhập số ID của đầu thu vệ tinh) và xem ngày hết hạn của gói đăng ký.

Trong trường hợp đăng ký Tricolor TV ở trạng thái hoạt động, hãy đảm bảo rằng thẻ thông minh hiển thị với bộ thu của bạn và liệu số ID của bộ thu vệ tinh của bạn có được xác định hay không. Để thực hiện việc này, bạn cần vào menu thiết bị và mở phần “Trạng thái”.
- Nếu thiết bị truyền hình vệ tinh của bạn có thẻ thông minh, hãy ngắt kết nối đầu thu khỏi nguồn điện, tháo thẻ và đảm bảo thẻ được lắp đúng cách.
- Nếu thiết bị của bạn hoạt động mà không có thẻ thông minh (tất cả các đầu thu hoạt động ở định dạng MPEG2, GS 8300, GS 8300M), thì có vấn đề liên quan đến trục trặc của mô-đun tích hợp. Thiết bị như vậy nên được sửa chữa.
Người nhận có thể xác định số ID. Đặt lại thiết bị tivi của bạn, sau khi khởi động lại, khởi động lại trình hướng dẫn cài đặt tiêu chuẩn, nhấp vào tìm kiếm kênh.

"Truyền hình ba màu-Siberia"

"Tricolor TV-Siberia" gần như là gói dịch vụ truyền hình vệ tinh giống như "Tricolor TV" thông thường. Điểm khác biệt là hoạt động của công ty TV-Siberia tập trung vào khu vực phía đông nước Nga. Sự khác biệt chính với gói này là nó bao gồm một số kênh địa phương. Do đó, nếu có câu hỏi tại sao “Tricolor-Siberia” không hiển thị, bạn có thể đọc câu trả lời trong bài viết này ngay phía trên.

Phần kết luận

Vì vậy, từ tất cả những điều trên, chúng ta có thể kết luận rằng truyền hình vệ tinh là một bước tiến quan trọng trong lĩnh vực phát sóng truyền hình. Tuy nhiên, không phải lúc nào nó cũng thể hiện một cách hoàn hảo do tính nhạy cảm với các tác động của môi trường. Nhưng điều này không làm giảm sự phổ biến của loại tivi này mà ngược lại còn khơi dậy sự quan tâm của người tiêu dùng tiềm năng đối với các dịch vụ giải trí. Có lẽ đã có vấn đề với việc phát sóng ở thời hậu Xô Viết. Hiện tại đây chỉ là những trục trặc nhỏ.

Chắc chắn, theo nhiều cách, những vấn đề này là lỗi của cả nhà sản xuất thiết bị phát sóng vệ tinh và chính những công nhân bảo trì phần cứng. Vì truyền hình vệ tinh là một phương pháp truyền tín hiệu tương đối mới nên có một số thiếu sót cần có nhân viên có trình độ để loại bỏ. Tuy nhiên, hiện nay chưa thể giải quyết được vấn đề này do nền giáo dục của chúng ta vẫn dựa trên hệ thống truyền đạt kiến ​​thức cũ. Như vậy, số lượng chuyên gia thực sự hiểu rõ về việc thiết lập thông tin truyền hình vệ tinh chỉ đếm trên đầu ngón tay.

Chính vì lý do này mà có một câu hỏi khó chịu là tại sao “Tricolor” không hiển thị. Tuy nhiên, điều này không ngăn cản những người muốn cải thiện chất lượng hình ảnh bằng cách thu sóng vệ tinh. Một vị trí đặc biệt trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ phát sóng vệ tinh nên được trao cho công ty Tricolor, công ty qua nhiều năm hoạt động nhìn chung đã chứng tỏ mình là người xuất sắc và nhận được sự tín nhiệm của đa số người dùng.

Điều chính là sự kiên nhẫn!

Điều cũng xảy ra là khi phát sóng từ vệ tinh Tricolor TV, một số vấn đề sẽ phát sinh, điều này đặt ra câu hỏi tại sao TV Tricolor không hiển thị. Các kênh có thể không hoạt động vì bất kỳ lý do gì. Ngoài ra, lỗi xảy ra trong bất kỳ hệ thống phức tạp nào và bạn cần phải đối mặt với điều này. Đừng tạo ra scandal trong bất kỳ trường hợp nào mà hãy cố gắng giải thích vấn đề và khi đó họ sẽ có thể giúp đỡ bạn kịp thời. Chà, nếu bạn không thể liên hệ được với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, bạn có thể tìm thấy nhiều câu hỏi và câu trả lời trong bài viết này! Chúc may mắn trong việc giải quyết vấn đề của bạn với truyền hình vệ tinh!

Thông thường, những người dùng Tricolor TV thanh toán dịch vụ đúng hạn sẽ không gặp vấn đề gì. Nhưng vẫn có những tình huống kém chuẩn hơn khi sau khi thanh toán, Tricolor TV không hiển thị kênh. Chúng ta hãy xem nguyên nhân của sự cố này và những biện pháp nào có thể được thực hiện để giải quyết chúng.

Nguồn lỗi

Hãy xem xét các yếu tố có thể gây trở ngại cho việc xem TV và cách giải quyết chúng.

Sự cố kỹ thuật với máy thu

Có lẽ, nếu mọi thứ đã được thanh toán nhưng các kênh không được hiển thị thì có một số vấn đề kỹ thuật với bộ thu của bạn. Theo quy định, chỉ cần tắt nó đi, đợi 5 phút rồi bật lại. Nếu điều này không giúp ích được gì thì khả năng cao là bạn sẽ phải liên hệ.

Thay đổi thuế quan

Đôi khi danh sách các kênh trong gói bạn đã kết nối thay đổi. Trong trường hợp này, sẽ xảy ra tình huống một số luồng sẽ thực sự biến mất khỏi mạng phát sóng của bạn. Bạn cần thanh toán riêng cho các kênh này hoặc chọn gói bao gồm chúng.


Vấn đề với thẻ thông minh

Một phần quan trọng của máy thu là thẻ thông minh; nó cũng có thể gặp trục trặc. Đây là cách để xác định chúng:

  1. Vào menu chính của máy thu.
  2. Chọn phần "Truy cập có điều kiện".
  3. Nhìn vào đoạn này để biết thông tin về.
  4. Nếu nó hiển thị thì vấn đề là ở chỗ khác, nhưng nếu không, thì vấn đề rất có thể là ở thẻ thông minh.


Một lựa chọn khác có thể xảy ra là thẻ thông minh hoạt động tốt nhưng được lắp vào đầu thu không đúng cách. Kết quả là tiếp điểm không đủ chặt và do đó các kênh không được hiển thị.

Một số máy thu có thể không yêu cầu thẻ thông minh. Vì vậy, nếu về cơ bản là không có, đừng ngạc nhiên, điều này là bình thường trong nhiều trường hợp.

Cài lại

Thông thường, khi các kênh không được hiển thị sau khi thanh toán, các hình ảnh khó hiểu sẽ được hiển thị trên TV và bốn số tám được hiển thị trên màn hình máy thu. Điều này có nghĩa là do một số hành động của bạn hoặc do lỗi kỹ thuật thông thường, bộ thu đã đặt lại cài đặt của nó về cài đặt gốc, tiêu chuẩn. Trong trường hợp này, tốt nhất bạn không nên tự mình thực hiện bất kỳ hành động nào mà hãy gọi chuyên gia Tricolor TV đến nhà bạn hoặc ít nhất là nơi họ sẽ hướng dẫn bạn cách định cấu hình đầu thu một cách chính xác.

Thanh toán không thành công

Đôi khi, người dùng dường như đã thanh toán chính xác cho các dịch vụ Tricolor, nhưng sau đó khi đến thời hạn thanh toán mới, các kênh không hoạt động. Điều này có thể đơn giản có nghĩa là thanh toán không được thực hiện vì lý do nào đó. Trong trường hợp này, bạn nên tiếp tục có một số kênh liên bang được cung cấp miễn phí.


Bạn có thể kiểm tra việc thanh toán hóa đơn trên trang web chính thức. Bạn sẽ cần chỉ định ID của thiết bị nhận. Sau đó, ngày hết hạn đăng ký sẽ được hiển thị, có nghĩa là việc thanh toán đã hoàn tất. Nếu hiển thị gói chưa được kích hoạt nghĩa là chưa nhận được thanh toán.

Cách dễ nhất để kiểm tra thanh toán cho dịch vụ Tricolor TV là gọi đến số dịch vụ 8-800-500-01-23 .

Phần mềm lỗi thời

Đôi khi các kênh có thể không hiển thị được do phần mềm của đầu thu chưa được cập nhật trong một thời gian dài. Trong trường hợp này, nó phải được cập nhật theo hướng dẫn dành cho thiết bị của bạn. Xin lưu ý rằng trong khi cập nhật, bạn không thể tắt đầu thu, nếu không có thể xảy ra lỗi.

Kích hoạt các kênh truyền hình

Sau khi thanh toán gói, bạn cần kích hoạt các kênh. Rất dễ dàng để tìm ra cách thực hiện việc này, chỉ cần truy cập tài khoản cá nhân của bạn trên trang web Tricolor, nơi các kênh trả phí được kèm theo các nút kích hoạt. Nếu bạn quên điều này hoặc thực hiện khi tắt đầu thu thì các kênh có thể không được hiển thị, trong trường hợp đó bạn cần thử kích hoạt lại.


Tóm lại là

Có nhiều tình huống dường như bạn đã thanh toán hết hóa đơn nhưng các kênh lại không hiển thị. Và, như chúng ta thấy, có thể có nhiều lý do dẫn đến điều này, từ sự cố kỹ thuật đến lỗi giao dịch. Nhưng bạn nên bắt đầu kiểm tra với những điều cơ bản và trước tiên hãy loại bỏ những lựa chọn đơn giản nhất, cụ thể là đảm bảo rằng bạn đã thanh toán chính xác các hóa đơn của mình. Đôi khi vấn đề xảy ra do lỗi rất đơn giản của con người.

Chúng ta quá quen với tivi đến nỗi tin rằng một ngôi nhà không có tivi thì không phải là tổ ấm. Nhưng có những ngày không có một kênh nào trên TV. Người dùng phải căng thẳng bao nhiêu khi thấy hệ thống đang ghi - không có tín hiệu. Tivi không chỉ là giải trí mà còn là nhu cầu tìm hiểu tin tức, để xem cuộc sống ngày nay thay đổi như thế nào. Và khi không có tín hiệu trên Tricolor, nó khiến bạn gần như cảm thấy khó chịu về thể xác.

Phải làm gì nếu không có tín hiệu trên TV ba màu? Trước hết, hãy ngừng hoảng sợ. Tất nhiên, bạn có thể gọi thợ sửa chữa, nhưng anh ta sẽ đến vào ngày hôm sau, vì theo quy định, sự cố được nhận thấy vào buổi tối. Hôm nay bạn có thể cố gắng tự mình khắc phục tình hình. Nhiều vấn đề có thể tự giải quyết được, bạn chỉ cần tìm ra nguyên nhân là gì và loại bỏ nó. Có lẽ điều này là do linh kiện, hoặc có thể tín hiệu có vấn đề mà đầu thu không có lỗi?

Nguyên nhân của vấn đề sẽ tự giải quyết

Hãy bắt đầu với điều đơn giản nhất - nguyên nhân tự loại bỏ chặn tín hiệu. Có một số trong số này, và ngay khi những lý do này ngừng ảnh hưởng, tín hiệu sẽ ngay lập tức được khôi phục và người đó sẽ có thể thưởng thức lại các chương trình yêu thích của mình. Vì vậy, đây là những yếu tố phổ biến nhất mà người dùng không thể loại bỏ được nên chỉ phải chờ đợi.

    Thời tiết xấu. Khi trời mưa to hoặc tuyết rơi, món ăn là thứ đầu tiên bị ảnh hưởng, đó là lý do khiến TV Tricolor không hoạt động. Nhưng nếu không có thiết bị nào bị hư hỏng thì ngay khi tình hình bên ngoài cửa sổ được khôi phục và mặt trời xuất hiện, TV sẽ lại hiển thị các kênh yêu thích của bạn không bị gián đoạn;

    Lý do thứ hai là bảo trì phòng ngừa. Nếu họ không muốn hiển thị tất cả các kênh thì đó là vấn đề phòng ngừa. Nhiều nhà khai thác đã cắt tín hiệu để thiết lập các bản cập nhật cần thiết nhằm cải thiện hiệu suất. Trong thời gian này, tất cả các kênh đều biến mất. Nhưng điều đó cũng sẽ không kéo dài. Theo quy định, một vài giờ là đủ để khắc phục sự cố và khởi động lại hình ảnh, thay vì dòng chữ buồn “mất tín hiệu” hoặc “không có tín hiệu”. Nhưng nếu không có tín hiệu quá lâu thì bạn nên liên hệ với kỹ thuật viên để tìm hiểu lý do tại sao điều này lại xảy ra. Ngoài ra, mọi người còn được thông báo về công việc như vậy. Một lá thư sẽ được gửi đến email của bạn cho biết lý do thất bại là do công việc đã lên lịch của nhà điều hành;

    Lỗi hệ thống. Nếu mọi người không có tín hiệu, thời tiết bên ngoài vẫn bình thường và không nhận được thông báo bảo trì thì máy thu vẫn chưa ngừng hoạt động mà đơn giản là hệ thống đã bị lỗi. Thật khó chịu, nhưng nó cũng xảy ra, bởi vì ở Nga hầu như mọi ngôi nhà thứ hai đều có một chiếc đĩa TV ba màu, nên tải trọng đơn giản là rất lớn. Đôi khi hệ thống đơn giản là không có thời gian để đối phó với nó.

Để tìm hiểu lý do tại sao Tricolor không hoạt động và khung thời gian chính xác cho việc khôi phục nó, tốt hơn hết bạn nên gọi cho trung tâm dịch vụ, nơi họ sẽ cho bạn biết mọi thứ. Nếu không có vấn đề gì nghiêm trọng hơn thì sự cố sẽ được khắc phục. Trong mọi trường hợp, không cần phải hoảng sợ, sự cố ở đây không phụ thuộc vào con người mà phụ thuộc vào nhà cung cấp hoặc các yếu tố độc lập. Vì vậy, tất cả những gì còn lại là chờ đợi.

Phải làm gì nếu xảy ra sự cố cơ học

Nếu không có tín hiệu trên Tricolor TV, nhưng không có thông báo nào cho thấy có vấn đề nghiêm trọng, thì bạn nên bắt đầu lo lắng, vì rất có thể đó là do tính chất cơ học. Nhưng nếu điều này xảy ra, bạn có thể cố gắng tự khắc phục sự cố, nhưng chỉ khi người đó không chỉ tự nhủ “Tôi có thể làm được việc này” mà còn phải có một số kinh nghiệm trong ngành này.


Vì vậy, hãy xem xét từng lý do chi tiết hơn:

    Kết nối bị hỏng. Có lẽ nguyên nhân là do kết nối F bị nén kém. Bạn có thể tự làm điều đó với một chút điều chỉnh. Ngoài ra, cáp có thể bị hỏng. Nếu có những nghi ngờ như vậy, cáp phải được kiểm tra cẩn thận xem có bị trầy xước không. Nếu tìm thấy thì nên thay thế;

    Có một vấn đề với người nhận. Có một số lượng lớn đầu thu được giảm giá nhưng không cần thiết phải vội mua ngay một chiếc mới. Đầu tiên bạn cần kiểm tra xem nó có thực sự có vấn đề hay không. Để kiểm tra, hãy nhờ hàng xóm kết nối thiết bị của bạn. Nếu bây giờ Tricolor vẫn ghi rằng không có tín hiệu, bạn cần mang thiết bị đến kỹ thuật viên để xem xét và khắc phục sự cố, nếu không mua mới sẽ rẻ hơn;

    Ăng-ten bị hỏng. Đây có thể là lý do tại sao không có tín hiệu trên tất cả các kênh. Thiệt hại có thể xảy ra do gió mạnh, thời tiết xấu kéo dài và các yếu tố khác. Nhưng kết quả luôn giống nhau - không có tivi, có hình vuông Malevich màu đen trên kênh thông tin hoặc tín hiệu rất yếu (xuất hiện rồi lại biến mất). Để kiểm tra đoán xem ăng-ten có bị hỏng hay không cần có hai người. Một người sẽ ngồi trước TV, và người thứ hai sẽ đến gặp thủ phạm. Hãy thử xoay ăng-ten cho đến khi có tín hiệu xuất hiện.

Nhưng nếu bạn cố gắng xác định được nguyên nhân của sự cố, tốt hơn hết bạn không nên thử nghiệm mà hãy liên hệ với trung tâm bảo hành, nơi mọi thứ sẽ được khắc phục, tất nhiên, nếu thiết bị có thể sửa chữa được.


Cách định cấu hình bộ thu nếu cài đặt bị mất

Mất cài đặt cũng là hiện tượng thường xuyên xảy ra trên TV Tricolor, điều này cản trở việc xem TV bình thường vì hầu hết các kênh đều ngừng hiển thị hoặc tín hiệu chỉ xuất hiện tạm thời. Điều này không có gì đáng ngạc nhiên, đặc biệt khi xét đến việc trên một số kênh, các thông số phát sóng thay đổi theo thời gian và khi điều này xảy ra, trên màn hình sẽ ghi rằng không có tín hiệu.

Tính đến tháng 5 năm 2017, không có quá nhiều kênh như vậy, nhưng để không thường xuyên bị màn hình đen khi cuộn qua danh sách kênh, bạn cần thường xuyên theo dõi các bản cập nhật và tìm kiếm các thông số phát sóng mới. Các vấn đề liên quan đến cài đặt dễ khắc phục hơn nhiều ngay cả khi không có sự trợ giúp từ bên ngoài nên người dùng hiếm khi gọi kỹ thuật viên.

Để đảm bảo hệ thống được cấu hình, bạn có thể thực hiện các thao tác sau:

    Đi tới menu chính;

    Chọn “TV ba màu” từ danh sách;

    Một hộp thoại sẽ xuất hiện trong đó bạn cần chọn “Có”;

    Đợi quá trình tìm kiếm hoàn tất;

    Nếu thành công, để giữ nguyên các bản cập nhật, bạn cần ngắt kết nối bộ thu khỏi mạng trong vài phút.

Sau khi những thao tác như vậy được thực hiện, mọi vấn đề với kênh bán hàng đều biến mất. Nếu quy trình không giúp ích được gì nhưng bạn chắc chắn rằng nó được thực hiện đúng, thì vấn đề có thể khác. Tuy nhiên, tốt hơn hết bạn không nên tiếp tục thử nghiệm mà hãy gọi cho trung tâm bảo hành. Họ sẽ cho bạn biết phải làm gì nếu không có tín hiệu Ba màu. Có thể xảy ra lỗi không chỉ trên TV của bạn mà còn trên toàn bộ hệ thống. Sau đó, tất cả những gì bạn phải làm là chờ đợi hoặc gọi chuyên gia đến nhà bạn.