Liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật tài khoản Google. Cách viết thư cho bộ phận hỗ trợ của Yandex và Google: hướng dẫn chi tiết

Gần đây tôi gặp phải một vấn đề khi tôi cần hỗ trợ vận hành, ít nhất là về mặt thông tin.

Tôi đã tìm thấy một tài nguyên trong kết quả lập chỉ mục của Google, nơi tôi thấy thông tin bí mật về bản thân và những người thân yêu của tôi, trên một tài nguyên mà không biết từ đâu, tôi đã tìm ra một loạt thông tin mà cá nhân tôi chỉ điền về bản thân mình tại ngân hàng khi đăng ký cho một tấm thẻ nhựa, và sau đó là trên giấy, từ nhiều năm trước. Rõ ràng là Google không liên quan gì đến thông tin mà nó lập chỉ mục, nhưng chẳng phải toàn bộ cỗ máy này đang hoạt động vì lợi ích của người dùng sao?

Rõ ràng là không.

Vì vậy, khi tôi cố gắng tự mình báo cáo một tài nguyên không thân thiện và cố gắng đảm bảo rằng một trang web lưu trữ thông tin bí mật về hàng nghìn người dùng đã bị đóng không được lập chỉ mục, tôi không có tác dụng gì.

Thực tế là tôi đang ở Ukraine, ở đây không có số điện thoại trực tiếp để hỗ trợ các sản phẩm của Google, bạn chỉ có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Hoặc gọi đến các quốc gia lân cận hoặc không quá gần. Sau đó, tôi vẫn gọi điện đến văn phòng đại diện Nga, nhưng nói thêm về điều đó sau.

Nhưng làm thế nào để làm điều đó? Có ai đã thử nó ít nhất một lần chưa? Làm thế nào bạn có thể báo cáo một vấn đề, tôi chưa nói về kết quả hoặc trợ giúp thực sự hoặc giải pháp hiệu quả cho vấn đề.
Hãy để tôi cho bạn biết điều này xảy ra như thế nào:

Bước một
đi tới trang hỗ trợ kỹ thuật:
hỗ trợ.google.com

Bước hai
chọn phần bắt buộc, trong trường hợp của tôi là Tìm kiếm trên web
Khi bạn di con trỏ lên biểu tượng, chúng ta sẽ thấy một cửa sổ bật lên:

Tìm kiếm trên web
Tìm kiếm thông tin trên Internet
Trung tâm trợ giúp
Diễn đàn
Liên lạc

Bước thứ ba
Khi bạn nhấp vào Danh bạ, bạn sẽ thấy thông báo:

Trang này không có sẵn

Thật không may, không thể tìm thấy dữ liệu được yêu cầu. Hãy thử tìm kiếm thông tin bạn cần trong Trung tâm trợ giúp.

Bước bốn
Có, nếu bạn tìm kiếm trợ giúp, bạn có thể tìm thấy biểu mẫu này:

Có vẻ như mọi thứ đều đơn giản, chúng tôi làm mọi thứ như đã viết:

Truy vấn của bạn có liên quan đến sản phẩm nào của Google?
chúng tôi trả lời:
Tìm kiếm trên web

Dưới đây là một hình thức khác:
Vui lòng cho biết chủ đề yêu cầu của bạn

chọn những gì bạn cần:
Kết quả tìm kiếm hiển thị thông tin nhạy cảm của tôi (chẳng hạn như số An sinh xã hội, số ID, tài khoản ngân hàng hoặc số thẻ tín dụng hoặc ảnh chữ ký cá nhân của tôi)

Bước năm
theo liên kết...
và chúng tôi đến trang
support.google.com/webmasters/answer/164133
Cách ẩn thông tin cá nhân khỏi các chương trình tìm kiếm của Google

Trường hợp hai lựa chọn được đưa ra:

Bạn thích làm gì?

Chúng tôi chọn tùy chọn hai vì chúng tôi cần xóa nội dung kết quả của Google trên trang web của người khác.
Và chúng tôi đến trang

Chúng tôi được cung cấp ba lựa chọn cho các sự kiện:

Bằng cách chọn tùy chọn này, chúng tôi sẽ đến biểu mẫu đầu tiên mà chúng tôi đã bắt đầu:

Nếu bạn cho rằng việc xuất bản một số nội dung nhất định vi phạm luật hiện hành, vui lòng gửi yêu cầu xóa nội dung đó khỏi Google.

2. Thông tin cá nhân

Nếu bạn cảm thấy việc chia sẻ thông tin nhất định vi phạm quyền riêng tư của mình, vui lòng sử dụng công cụ xóa quyền riêng tư của chúng tôi.

3. Nội dung lỗi thời (nhưng chúng tôi sẽ không xem xét tùy chọn này; nó vô nghĩa)

Xóa thông tin khỏi Google

Tại sao bạn cần liên hệ với quản trị trang web?

Ngay cả khi chúng tôi không hiển thị trang web gây tranh cãi trong kết quả tìm kiếm, trang đó sẽ không biến mất. Nó vẫn có thể được mở thông qua liên kết trực tiếp hoặc được tìm thấy bằng các công cụ tìm kiếm khác. Google chỉ lập chỉ mục các trang đã tồn tại trên Internet thay vì quản lý chúng theo quyết định riêng của mình. Do đó, trong những trường hợp gây tranh cãi, chúng tôi khuyên bạn nên giải quyết các vấn đề liên quan đến việc xóa tài liệu với quản trị viên trang web.

Bạn muốn làm gì?

một lần nữa các tùy chọn sàng... à, hãy chọn...
lựa chọn một:

Bạn muốn làm gì?
Ngăn dữ liệu xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của Google

Chúng tôi được hỏi một câu hỏi ngược lại:

Bạn có phải là quản trị trang web?

nếu không, và tôi không phải là quản trị trang web của tài nguyên đã đăng thông tin về tôi trên Internet :)
sau đó anh ấy đưa chúng tôi sang một trang khác và lịch sự giải thích:

Nếu bạn muốn xóa bất kỳ thông tin nào khỏi Google, vui lòng liên hệ với quản trị viên web của trang web đăng thông tin đó. Chúng tôi chỉ tự xóa dữ liệu khỏi kết quả tìm kiếm trong một số trường hợp. Tìm hiểu thêm về vấn đề này ở đây.

Thật kỳ lạ... Tôi đã dành khá nhiều thời gian và tỉ mỉ xem qua các trang hỗ trợ kỹ thuật chỉ để cuối cùng được khuyên nên liên hệ với quản trị viên web của một tài nguyên không thân thiện))) Và không hiểu sao bản thân tôi thậm chí còn không nghĩ đến việc tìm kiếm danh bạ của anh ấy trên trang web của anh ấy, nhưng thật là một trang web kỳ lạ, Thậm chí không có một chút gợi ý liên hệ nào trên đó, Google có thực sự nghĩ rằng những trang web đó sẽ để lại thông tin liên hệ không? Vô lý…

Và bên dưới bạn vẫn có thể tìm thấy các thuật toán giải sau đây!
Chúng tôi một lần nữa được đề nghị xóa nội dung không mong muốn, theo sơ đồ thông thường:

Xóa nội dung không mong muốn
Các trang web có thể bị chủ sở hữu trang web hoặc Google trực tiếp xóa khỏi kết quả tìm kiếm.

Bạn thích làm gì?

Xóa nội dung được lưu trữ trên trang web của riêng bạn khỏi kết quả tìm kiếm của Google
Xóa nội dung khỏi trang web của người khác khỏi kết quả tìm kiếm của Google

Và chúng ta lại ở nơi chúng ta bắt đầu!
Đây là sự giúp đỡ!

Hãy thử tùy chọn thứ hai:

Bạn muốn làm gì?
Xóa dữ liệu xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của Google

Sau khi chọn tùy chọn này, chúng tôi được hỏi câu hỏi thường gặp:

Dữ liệu được hiển thị ở đâu?

Trên trang web và trong kết quả tìm kiếm của Google

Google không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web xuất hiện trong kết quả tìm kiếm. Các trang web được quản lý bởi quản trị viên web. Điều này có nghĩa là ngay cả khi bạn xóa một trang khỏi kết quả tìm kiếm của Google thì trang đó vẫn có sẵn trên Internet. Bằng cách này, người dùng có thể tìm thấy nó trong một công cụ tìm kiếm hoặc liên kết khác.

Trong trường hợp của bạn, để xóa nội dung không mong muốn, bạn cần liên hệ với quản trị viên web của trang web nơi nội dung đó được xuất bản. Nếu bạn không thể liên hệ với ban quản trị trang web, hãy liên hệ với các cơ quan thực thi pháp luật.

Tôi hiểu rằng Google không chịu trách nhiệm, v.v. nhưng Google không nên giúp mọi người ngăn chặn những kẻ độc hại sử dụng tài nguyên này sao? Tại sao lại viết rằng ngay cả khi Google xóa dữ liệu này, nó sẽ được lập chỉ mục trên một tài nguyên khác! Bạn biết đấy, vì sự an toàn của tôi, như tôi nghĩ và nhiều người khác có hoàn cảnh tương tự, tôi sẵn sàng viết thư cho tất cả các công cụ tìm kiếm với yêu cầu xóa trang web đó khỏi chỉ mục!

Những loại chính sách? Giống như, tại sao lại xóa nó nếu nó vẫn còn ở đâu đó... vậy không thể cùng nhau giải quyết những vấn đề như vậy sao? Mọi người không nên giúp đỡ lẫn nhau sao, đặc biệt nếu họ có những tài nguyên như vậy dưới dạng Google???

Trong khi chờ đợi, dữ liệu cá nhân của tôi, mà tôi sẽ không để lại trên Internet dưới bất kỳ lý do nào, vẫn ở trên trang web và nó được lập chỉ mục hoàn hảo, và điều này xảy ra càng lâu thì khả năng dữ liệu này sẽ bị thu thập bởi những người tương tự khác càng cao. tài nguyên, đồng thời thông tin này rất dễ dàng, bạn có thể sử dụng nó nếu bất kỳ kẻ tấn công nào thể hiện một chút trí tưởng tượng...

Cuối cùng, tôi quyết định gọi đến văn phòng nói tiếng Nga ở Nga, vì tôi đã nói rằng ở Ukraine thậm chí không có địa chỉ gửi thư điện tử, chỉ có địa chỉ gửi thư thực tế được nêu.

Thế là sau một hồi chờ đợi và chọn ngôn ngữ giao tiếp, tôi được kết nối với một người đại diện không giới thiệu bản thân, đó là một cô gái.
Cô ấy im lặng lắng nghe hoàn cảnh của tôi và khuyên tôi nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ trực tuyến, tôi lại giải thích rằng tôi vừa cố gắng thực hiện việc này bằng nhiều cách khác nhau nhưng không có thông tin liên hệ ở đâu cả, thậm chí cả biểu mẫu liên hệ cũng không có!

Cô ấy trả lời rằng điều này là không thể, tôi đã trải qua tất cả các giai đoạn này trực tuyến, đồng ý về việc nên nhấp vào mục nào để chọn với người đại diện, và anh ấy trả lời rằng đây rõ ràng là những sự cố kỹ thuật tạm thời đối với dịch vụ, và tôi đã trả lời rằng chuyện này đã xảy ra hơn một tháng rồi

(Tôi gặp vấn đề với Google maps trên máy tính bảng Android của mình, Google Nexus và tôi đã cố gắng tìm giải pháp, nhưng hiện tại, mọi nỗ lực đều không có kết quả, tôi không nhận được bất kỳ hỗ trợ nào vì lý do tương tự như bây giờ. Đây là lần đầu tiên lần tôi gặp phải sự cố: Tôi mua một sản phẩm, trả tiền thật cho thiết bị và phần mềm, nhưng tôi không thể nhận được hỗ trợ nào cả, tôi rất tiếc khi mua máy tính bảng Google, vì máy tính bảng này rất tuyệt vời, nhưng việc thiếu hỗ trợ khiến tôi sợ hãi , điều gì sẽ xảy ra nếu cuộc sống của tôi phụ thuộc vào nó, và lựa chọn duy nhất của tôi là viết thư để ủng hộ...)

Vì vậy, sau khi tôi nói rằng đây không phải là trục trặc nhất thời, cô gái đó nói rằng bạn vẫn nên điền vào biểu mẫu. Tôi phải lên tiếng để cô gái cuối cùng hiểu rằng không có hình thức giao tiếp nào, không qua những liên kết mà tôi tìm được, cũng không qua liên kết mà cô ấy chỉ ra. Cô ấy bắt đầu giải thích rằng điều này không thể xảy ra, tôi bắt đầu yêu cầu các lựa chọn liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, điện thoại, Skype, thư, bất cứ thứ gì, cô ấy nói được rồi, đây rồi
viết địa chỉ của bạn, tôi viết một địa chỉ email với họ và tên viết tắt của tôi, tôi viết nó trong từng bức thư trả lời nhiều lần, cô ấy viết nó để đáp lại, mọi thứ đều ổn. Anh ấy nói cảm ơn và cúp máy.

Tôi đã viết một lá thư... và nó đã được gửi trở lại an toàn, vì địa chỉ đó không tồn tại nên một thư trả lời tự động đến từ máy chủ...
Đây là câu chuyện.

Kết quả:
Sự thất vọng về công ty ngày càng tăng. Con người không được coi là con người. Mặc dù điều này không có gì mới. Nhưng tôi luôn muốn tin vào một tương lai tươi sáng chứ không phải vào sự tồn tại u ám vô nhân đạo dưới quyền lực của những kẻ độc quyền có định hướng vô nhân đạo.

tái bút Nhưng khi tìm thấy số điện thoại hỗ trợ kỹ thuật adwords trong danh bạ của mình, tôi đã gọi điện, nghe máy trả lời tự động và nhận ra rằng bạn chỉ có thể liên hệ với các chuyên gia nếu bạn có một số loại số người dùng adwords, sau đó tôi cúp máy. Vì vậy, họ đã viết thư cho tôi qua email, một Ekaterina nào đó :) trong năm phút (hóa ra là khi có cơ hội kiếm tiền, họ nhanh chóng biết cách liên kết điện thoại di động mà tôi đã gọi với hộp thư của mình và thậm chí viết một thư đồng cảm với tôi về việc liệu tôi có thích mọi thứ về dịch vụ và hỗ trợ của adwords hay không, yêu cầu bạn điền vào biểu mẫu...)

Trước đây, nếu tôi mua điện thoại hoặc bất kỳ thiết bị nào khác, tôi hiểu rằng nếu tôi có thắc mắc, họ luôn sẵn lòng giúp đỡ tôi, nhưng ở đây Google đang bán máy tính bảng và về nguyên tắc, cung cấp rất nhiều dịch vụ, về nguyên tắc và gửi mọi người “đến Google”, có hoặc không có lý do .

Khi các công cụ tìm kiếm áp đặt các biện pháp trừng phạt đối với một trang web hoặc xóa nó hoàn toàn khỏi chỉ mục, nhiều quản trị viên web cảm thấy bối rối và không biết phải làm gì. Và điều đó không có gì đáng ngạc nhiên, vì không phải ngày nào bạn cũng rơi vào tình huống như vậy. Và điều cuối cùng mà chủ sở hữu tài nguyên phải nhớ là liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được trợ giúp.

Trước hết, không cần phải hoảng sợ. Hãy nhớ những hành động bạn đã thực hiện gần đây trong dự án của mình, sau đó liên hệ khẩn cấp với bộ phận hỗ trợ của các công cụ tìm kiếm Yandex hoặc Google để tìm ra nguyên nhân của sự cố.

Công cụ tìm kiếm Yandex cung cấp cho chủ sở hữu tài nguyên web một dịch vụ tiện lợi với các công cụ hữu ích - Yandex.Webmaster. Điều chúng tôi quan tâm ở đây là cơ hội viết thư cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp trong dịch vụ và tìm hiểu lý do tại sao vấn đề này hoặc vấn đề kia ảnh hưởng đến dự án của bạn: giảm vị trí trong kết quả tìm kiếm, xóa một số trang hoặc toàn bộ trang web khỏi chỉ mục, phạt tiền, xử phạt, lọc, v.v.

Để viết thư cho bộ phận hỗ trợ Yandex, hãy làm theo các hướng dẫn đơn giản sau:

Trên một ghi chú. Mẫu mô tả vấn đề không có sẵn trong tất cả các phần. Nếu phần thích hợp nhất cho trường hợp của bạn không có biểu mẫu như vậy, bạn nên tìm nó trong một chủ đề khác ít nhất có liên quan gián tiếp đến tình huống đó. Nếu tùy chọn này không hoạt động, hãy chọn bất kỳ phần nào và gửi yêu cầu từ đó.

Câu trả lời sẽ đến từ cái tên nào?

Tất cả nhân viên Yandex làm việc trong bộ phận hỗ trợ kỹ thuật đều sử dụng biệt hiệu này "Platon Schukin". Vì vậy, đừng bỏ qua lá thư mà bạn nhận được từ cái tên này.

Làm cách nào tôi có thể nhận được lời giải thích chi tiết về tình huống này từ Yandex?

Xin lưu ý rằng dịch vụ hỗ trợ Yandex.Webmaster lưu trữ lịch sử của tất cả các yêu cầu liên quan đến một tài nguyên web cụ thể. Và nhân viên hỗ trợ kỹ thuật có quyền truy cập vào lịch sử tin nhắn.
Đừng cố đánh lừa nhân viên Yandex. Nếu bạn thực sự muốn giải quyết vấn đề, đừng viết thư giả cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật - họ có thể sẽ biết bạn đang nói dối hay nói thật. Tốt hơn hết bạn nên thừa nhận rằng mình đã mắc sai lầm và khi đó mới có cơ hội được họ giúp đỡ.
Có các bộ lọc từ Yandex, sau một thời gian sẽ bị xóa độc lập. Bộ phận hỗ trợ công cụ tìm kiếm sẽ thông báo cho bạn về điều này. Nhưng sau một thời gian, đừng quên đề cập đến tình hình hiện tại. Như thực tế cho thấy, lời nhắc sẽ kích thích giải pháp nhanh hơn cho vấn đề và điều này cũng áp dụng cho các bộ lọc tự động biến mất.
Khắc phục những thiếu sót về nguồn lực được xác định bởi nhân viên hỗ trợ. Sau đó, bạn có thể gửi lại thư.
Trong một số trường hợp, vấn đề với trang web phát sinh do lỗi thuật toán của công cụ tìm kiếm. Sau đó, bộ phận hỗ trợ kỹ thuật báo cáo rằng thực sự có vấn đề với thuật toán nhưng sẽ mất một thời gian để khắc phục chúng.
Yandex luôn đáp ứng yêu cầu từ quản trị viên web. Vì vậy, đừng lo lắng nếu bạn chưa nhận được phản hồi trong một thời gian dài. Nếu có sự chậm trễ, có thể yêu cầu của bạn cần được quan tâm đặc biệt. Đợi ít nhất 7 ngày, sau đó lặp lại yêu cầu của bạn.

Làm cách nào để viết thư cho bộ phận hỗ trợ của Google?

Phản hồi từ bộ phận hỗ trợ của Google phức tạp hơn và bạn có nhiều khả năng nhận được phản hồi từ một người bình thường hơn là nhân viên Google. Bạn có thể thử liên hệ với bộ phận hỗ trợ trên trang diễn đàn http://www.google.com/support/forum/p/webmasters?hl=vi. Nhưng hầu hết các câu trả lời đều là tin nhắn từ những người dùng bình thường đang cố gắng giúp bạn giải quyết vấn đề của mình.

Phải làm gì nếu Google áp đặt lệnh trừng phạt trên trang web của bạn?

Vì không có kết nối đầy đủ với hỗ trợ tìm kiếm của Google nên tôi đề xuất một phương pháp sẽ giúp bạn lập chỉ mục lại trang web của mình và viết thư để hỗ trợ nếu trang web của bạn bị trừng phạt thủ công. Thêm tài nguyên web của bạn vào Bảng quản trị trang web của Google, sau đó xác nhận rằng bạn là người giữ bản quyền của nó. Sau đó vào trang https://www.google.com/webmasters/tools/reconsideration?hl=vi, yêu cầu lập chỉ mục lại trang web (nếu điều này hợp lý) và mô tả chi tiết tình huống hiện tại buộc bạn phải sử dụng quy trình này.

Phần kết luận

Bất kể dịch vụ hỗ trợ nào bạn liên hệ, có thể là Yandex hoặc Google, điều quan trọng là phải viết rất chi tiết về vấn đề ảnh hưởng đến trang web của bạn. Điều chính là không che giấu lỗi lầm của mình, nếu nó xảy ra - dù sao, bạn sẽ không lừa dối ai mà chỉ lãng phí thời gian và vấn đề sẽ không biến mất.

Việc nhận được phản hồi mang tính xây dựng từ công cụ tìm kiếm Yandex sẽ dễ dàng hơn nhiều, đặc biệt nếu trang web đã ngừng hoạt động hoàn toàn mà không phải do lỗi của bạn. Tiếp tục gửi yêu cầu, trả lời các bức thư tiêu chuẩn và thuyết phục bộ phận hỗ trợ kỹ thuật rằng bạn đúng, sau đó bạn sẽ nhận được phản hồi bình thường.

Công ty có nhiều số điện thoại đường dây nóng. Nếu chúng ta đang nói về những nhà quảng cáo có ngân sách hơn hai trăm rúp, thì con số đối với họ sẽ là - 8 800 500 91 20.

Cước gọi tới đường dây nóng

Các số điện thoại đường dây nóng - dành cho cả người dùng thông thường và nhà quảng cáo, hoàn toàn miễn phí đối với những người gọi từ Nga.

Giờ hoạt động của đường dây nóng

Bạn có thể gọi đến đường dây nóng từ 9 giờ sáng đến 7 giờ tối. Hơn nữa, như đã đề cập trước đó, cả hai số đều hoàn toàn miễn phí.

Bạn có thể tìm hiểu những gì qua điện thoại?

Vậy, vấn đề nào có thể được giải quyết bằng cách gọi tới đường dây nóng? Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khi làm việc trên trang web hoặc với tài khoản Google AdWords của mình, bạn luôn có thể gọi đến các số được cung cấp. Nếu bạn nhận thấy các vấn đề liên quan đến bảo mật hoặc nhận thấy ai đó đang lạm dụng sản phẩm, thì bạn cũng có thể liên hệ với công ty theo các số được chỉ định.

Ngoài ra, bạn có thể tìm hiểu qua đường dây nóng về việc hợp tác với công ty.

Trong trường hợp nào bộ phận hỗ trợ sẽ không thể trợ giúp?

Nếu máy tính của bạn có vi-rút cản trở công việc của bạn với Google, các chuyên gia của đường dây chỉ có thể tư vấn cách loại bỏ vi-rút đó. Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, bạn không thể tự mình loại bỏ nó.

Các phương thức giao tiếp khác

Tùy thuộc vào chính xác nơi bạn gặp sự cố, bạn có thể nhấp vào dịch vụ mong muốn và nhận trợ giúp từ nhóm dịch vụ khách hàng.

Nếu bạn gặp vấn đề liên quan đến Chrome, bạn cần theo liên kết.
Nếu bạn gặp vấn đề với phiên bản Maps dành cho thiết bị di động, hãy sử dụng liên kết.
Cần trợ giúp Tìm kiếm? Đi đến .
Bạn gặp sự cố với YouTube? Vậy đây chính là nơi dành cho bạn.
Nếu bạn gặp vấn đề với Gmail, bạn cần theo liên kết.
Nếu đĩa không hoạt động chính xác, vui lòng liên hệ.
Nếu Google Play không hoạt động chính xác, liên kết này sẽ có ích.
Nếu bạn cần trợ giúp với AdSense, hãy truy cập liên kết này.
Đối với Nexus, liên kết được áp dụng.
Trong trường hợp bạn không thể đăng nhập vào tài khoản của mình hoặc nếu bạn có câu hỏi khác liên quan đến tài khoản đó, bạn cần nhấp vào liên kết.
Địa chỉ có liên quan đến AdWords.
Nếu bạn lo ngại về các vấn đề liên quan đến Hangouts thì bạn nên liên hệ.

Nếu có góp ý, đánh giá hay mong muốn gì, bạn có thể để lại tại

Nếu bạn biết tiếng Anh, bạn có thể gọi đến tổ chức này và nói chuyện với họ qua điện thoại, đây là số:

Ngoài ra, trong giao diện của họ còn có một phần như thẩm quyền giải quyết, bằng cách đi sâu vào nó, bạn có thể mô tả vấn đề và gửi cho họ một ghi chú về nó.

Ví dụ: bạn có thể liên hệ với dịch vụ Google bằng số điện thoại sau:

Ở đây bạn có thể giao tiếp bằng nhiều ngôn ngữ.

Vì vậy, bạn có thể chuyển đến tab trợ giúp trong chính trình duyệt và cho chúng tôi biết về trường hợp của bạn.

Để liên hệ với dịch vụ của Google, bạn có thể:

Gọi 1-646-257-4500. Hỗ trợ được cung cấp bằng nhiều ngôn ngữ.
Bạn cũng có thể chọn tab Trợ giúp trong trình duyệt của mình và sau đó tùy chọn báo cáo sự cố sẽ xuất hiện. Đây là cách thông tin được đưa đến Google.

Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google bằng cách gọi đến số điện thoại 1-646-257-4500 , bạn cần biết rằng các cuộc gọi đến điện thoại này đều được trả phí.

Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ thông qua trợ giúp bằng cách nhấp vào liên kết này. Trong phần trợ giúp, bạn cần tìm chủ đề của yêu cầu và trong phần này, bạn có thể tạo yêu cầu.
Điều này yêu cầu bạn phải có tài khoản ở đó. Họ có hỗ trợ qua điện thoại và email, nhưng nó không có sẵn cho các tài khoản Gmail miễn phí.
Quản trị viên tài khoản Google Google dành cho doanh nghiệp hoặc các cơ quan chính phủ, Google và Google dành cho các tổ chức phi lợi nhuận có thể liên hệ với Ban quản trị Google qua điện thoại
Gọi 1-646-257-4500 từ các quốc gia khác ngoài Hoa Kỳ. Hỗ trợ có sẵn bằng 13 ngôn ngữ.
Nếu ý bạn là Bộ phận trợ giúp AdWords- sau đó bạn cũng có thể liên hệ với họ. Bạn có thể gọi 8-800-100-46-64, nơi họ làm việc suốt ngày đêm và bảy ngày một tuần.

Tại đây bạn có thể liên hệ với dịch vụ hỗ trợ và viết thư cho họ qua email.
Ngoài ra còn có một cuộc trò chuyện và diễn đàn nơi bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
Để liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google, bạn cần gọi đến số trả phí 1-646-257-4500, nhưng việc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khi có câu hỏi thông qua trợ giúp đặc biệt sẽ dễ dàng và rẻ hơn nhiều bằng cách nhấp vào liên kết này, tại đây bạn có thể viết về vấn đề của bạn và nhận được phản hồi có chất lượng từ các chuyên gia Google trong vòng 24 giờ.
Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google qua email. Sau khi điền vào biểu mẫu liên hệ hỗ trợ, một yêu cầu sẽ tự động được tạo và bạn nhận được tin nhắn đến địa chỉ được chỉ định.
Người dùng cũng có thể gọi tới bộ phận Hỗ trợ khách hàng bằng cách quay số 1-646-257-4500 (có thể áp dụng phí). Một số quốc gia có thêm đường dây hỗ trợ ngôn ngữ địa phương. Trong cuộc gọi, bạn sẽ cần mã PIN của mình để được hỗ trợ.
Xin chào, trước hết, bạn cần xem trang này, nơi bạn có thể liên hệ với Google nếu có một số câu hỏi. Họ cũng có sự trợ giúp riêng, nơi bạn cũng có thể giải quyết các câu hỏi của mình, để làm được điều này, bạn cần truy cập trang này.
Tùy chọn đơn giản và miễn phí là viết vấn đề của bạn bằng liên kết - https://www.google.com/intl/ru/contact/. Điền vào các trường bắt buộc, cho biết vấn đề và bộ phận hỗ trợ của Google sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 24 giờ.
Nhưng nếu bạn không phải là người yêu thích tùy chọn điện tử thì bạn có thể gọi đến số 1-646-257-4500 , được trả tiền.
Để thực hiện việc này, trên trang trình duyệt Internet, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt và quản lý ở bên phải, sau đó tìm mục Trợ giúp và ở đó chọn trung tâm trợ giúp hoặc mục Báo cáo sự cố. Mọi thứ bạn muốn đều có ở đó, nếu không, hãy báo cáo vấn đề của bạn.