Việc xuất kho thành công có ý nghĩa gì? Theo dõi Cainiao bằng tiếng Nga. Người bán đã gửi đơn hàng của bạn - người bán đã gửi đơn hàng của bạn

Cainiao là một công ty hậu cần nổi tiếng của Trung Quốc, là một phần của Tập đoàn Alibaba. Trước đây, tổ chức này hoạt động trong lĩnh vực vận tải bưu chính trong nước, nhưng giờ đây nó là công ty dẫn đầu về vận chuyển thư hạng phổ thông đến bất kỳ nơi nào trên thế giới. Cainiao là một phương thức chuyển phát các bưu phẩm gần như không thể truy xuất nguồn gốc, ngoại trừ đến biên giới Trung Quốc hoặc đến cơ quan hải quan của Yekaterinburg, nơi được ấn định một số mới mà không ai biết. Thời gian giao hàng cơ bản là 30-70 ngày. Bưu kiện đôi khi đến trong hộp thư. Khi bạn nhìn thấy tên của công ty vận tải AliExpress Saver Shipping hoặc Aliexpress Standard Shipping trong Aliexpress, việc theo dõi được thực hiện thông qua dịch vụ Cainiao. Bạn cũng có thể thông báo về việc nhận hàng qua điện thoại từ bưu điện địa phương.

Ưu điểm của nhà cung cấp bưu kiện này là rõ ràng - chi phí vận chuyển thấp, cho phép chúng tôi nhận hàng đặt từ các cửa hàng trực tuyến với giao hàng miễn phí. Nhược điểm là vị trí không chắc chắn và tốc độ chuyển tiếp thấp. Đừng quên theo dõi thời gian bảo hành để bảo vệ hàng hóa và kịp thời mở tranh chấp nếu bạn không nhận được gói hàng nhỏ trong thời gian quy định. Sử dụng dịch vụ tự động miễn phí của chúng tôi để theo dõi mọi bưu kiện và thư từ trong nước và quốc tế.

Theo dõi Global.cainiao.com bằng tiếng Nga

Chúng tôi đã chuyển tất cả các trạng thái bưu kiện có thể có khi theo dõi sang Global.cainiao.com để bạn có thể biết bưu kiện của mình ở đâu và điều gì đang xảy ra với nó.

Bưu kiện là một ứng dụng dành cho iOS và Android mà bạn có thể theo dõi thư do Cainiao gửi.

Trạng thái trong Aliexpress là thông tin về đơn hàng hoặc gói hàng của bạn đang ở giai đoạn nào. Cần phân biệt các trạng thái đặt hàng(chờ thanh toán, xác minh thanh toán, xử lý đơn hàng) và trạng thái bưu kiện(bưu kiện đã đến điểm phân loại, rời hải quan, xuất, nhập). Trạng thái đơn hàng được chính trang web gán cho đơn hàng và thông tin về trạng thái đó có thể được xem trong thông tin đơn hàng. Tình trạng của bưu kiện được bưu điện, hải quan ấn định và theo dõi trên các website chuyên ngành.

Chúng ta sẽ xem xét cả hai loại trạng thái và tìm hiểu ý nghĩa của chúng.

Trạng thái đơn hàng Aliexpress

Trạng thái này được gán cho đơn hàng ngay sau khi nhấp vào nút Đặt hàng - cho đến khi thanh toán được thực hiện. Thời gian người mua thanh toán đơn hàng được chỉ định bên dưới dưới dạng đồng hồ đếm ngược. Nếu đơn hàng không được thanh toán trong thời gian này, đơn hàng sẽ tự động đóng và chuyển sang trạng thái Đã đóng.

Thanh toán của bạn đang được xác minh– Aliexpress xác minh khoản thanh toán của bạn.

Ngay sau khi thanh toán cho đơn hàng, khoản thanh toán sẽ được gửi để xác minh bởi trang web và trạng thái đơn hàng sẽ thay đổi thành Thanh toán của bạn đang được xác minh. Việc xác minh thanh toán thường mất 24 giờ, sau đó là lúc người bán gửi đơn hàng

– Người bán đang xử lý đơn hàng của bạn

Trạng thái đơn hàng thay đổi thành Nhà cung cấp đang xử lí đơn đặt hàng của bạn. Thời gian gửi đơn hàng do người bán tự thiết lập và được ghi rõ trên trang mô tả sản phẩm. Theo thứ tự, thời gian được phân bổ để gửi được biểu thị dưới dạng đồng hồ đếm ngược. Nếu đơn hàng không được giao trong thời gian quy định, Aliexpress sẽ hủy đơn hàng. Nếu người bán không có thời gian gửi đơn hàng vào thời gian quy định, bạn có thể kéo dài thời gian xử lý bằng cách nhấp vào " Kéo dài thời gian xử lý" nằm dưới bộ đếm thời gian. Nếu vì lý do nào đó bạn thay đổi ý định đặt hàng, hãy nhấp vào " Yêu cầu hủy đơn hàng" nằm ở đó. Bạn có thể đọc thêm thông tin chi tiết về việc hủy đơn hàng trong bài viết “Cách hủy đơn hàng trên Aliexpress” của chúng tôi.

Người bán đã giao đơn hàng của bạn - người bán đã gửi đơn hàng của bạn.

Đơn hàng nhận được trạng thái này sau khi gửi đơn hàng và nhập số track vào hệ thống để theo dõi. Đồng hồ đếm ngược mới xuất hiện trong đơn hàng, cho biết còn bao nhiêu thời gian nữa cho đến khi kết thúc chương trình Bảo vệ người mua trên Aliexpress. Cái nút Yêu cầu gia hạn Bảo vệ mua hàng cho phép bạn gia hạn thời gian của Chương trình nếu sau 40 ngày, đơn hàng vẫn chưa được giao. Cái nút Tranh chấp mở cho phép bạn mở tranh chấp (tranh chấp) nếu sản phẩm được giao không đạt chất lượng hoặc hoàn toàn không đến nơi

Rất thường xuyên mọi người trên trang web hỏi trạng thái bưu kiện này hoặc bưu kiện kia có ý nghĩa gì. Và vì họ hỏi nên chúng ta cần phải tìm hiểu.

Trạng thái bưu chính và trạng thái đơn hàng trên Aliexpress là hai thứ khác nhau!

Bài viết này sẽ thảo luận về trạng thái bưu chính , chúng tôi cũng có một bài viết. Đây là những điều khác nhau. Trạng thái đơn hàng được theo dõi trong tệp . Và phản ánh thông tin về bưu kiện trong nền tảng giao dịch Aliexpress. Và trạng thái của bưu kiện được theo dõi trong các dịch vụ bưu chính (Bưu điện Nga, Bưu điện Trung Quốc, v.v.). Đừng bối rối.

Không phải tất cả các đơn đặt hàng có thể được theo dõi

Xin lưu ý rằng không phải mọi bưu kiện đều có thể được theo dõi trong quá trình chuyển từ người bán sang bạn. Điều này chỉ có thể thực hiện được nếu nó có đường đi có thể theo dõi được. Nhưng làm thế nào bạn có thể tìm hiểu về điều này TRƯỚC KHI đặt hàng?

Trong trường hợp Aliexpress - mở , sau đó nhấp vào Giao hàng

Và sau khi nhấp vào, bạn sẽ thấy một menu có thông tin về các phương thức giao hàng. Cột cuối cùng sẽ hiển thị thông tin về tình trạng sẵn có của bản nhạc (Thông tin giao hàng).

Nếu trường này ghi Không có sẵn thì đơn hàng của bạn sẽ không được theo dõi khi bạn chọn giao hàng này, bưu kiện sẽ không được theo dõi và bạn sẽ không thể tìm hiểu trạng thái bưu chính hiện tại của bưu kiện.

Cách theo dõi bưu kiện từ Aliexpress

Nếu đây là lần đầu tiên bạn theo dõi bưu kiện và gói hàng của bạn là từ Aliexpress, hãy đọc bài viết của chúng tôi. Nếu bưu kiện của bạn hoàn toàn không được theo dõi, hãy đọc.

Xin lưu ý rằng bài viết mô tả các trạng thái phổ biến nhất. Trên thực tế, có rất nhiều trạng thái như vậy, nhưng các trạng thái bưu kiện khác ít phổ biến hơn nhiều. Chưa hết, đối với một số công ty chuyển phát nhanh tư nhân, đặc biệt là ở Trung Quốc, các trạng thái giống nhau có thể được chỉ định bằng các từ khác nhau. Nếu bạn có một trạng thái không được mô tả trong bài viết này, hãy hỏi trong phần bình luận, chúng tôi sẽ cố gắng tìm ra nó. Hãy nhớ cho biết bạn đã nhìn thấy trạng thái này ở đâu!

Trạng thái bưu kiện ở quốc gia khởi hành (ví dụ ở Trung Quốc)

Khi bưu kiện ở quốc gia khởi hành, nó có thể có các trạng thái sau:

• Thu thập, Chấp nhận – bưu kiện đã được chuyển đến bưu điện. Điều đáng lưu ý là bưu kiện không bắt đầu được theo dõi ngay lập tức bằng cách sử dụng số theo dõi do người bán cung cấp cho bạn. Phải mất một thời gian để xử lý bưu kiện và nhập nó vào cơ sở dữ liệu. Thông thường đường đua bắt đầu được theo dõi trong vòng 10 ngày.
• Khai trương (Bưu kiện đã đến điểm trung chuyển) . Thông thường mã bưu chính của điểm trung chuyển được ghi bên cạnh trạng thái này. Có thể có nhiều trạng thái như vậy. Hơn nữa, thứ tự của họ không phải lúc nào cũng đúng. Có lẽ các nhà khai thác điểm trung chuyển không điền dữ liệu ngay lập tức. Vì vậy, người ta không nên ngạc nhiên về trạng thái Mở sau khi Xuất.
• Đến MMPO (Điều phối, Xử lý) . Ở trạng thái này, bưu kiện đang được chuẩn bị để xuất khẩu và vận chuyển đến quốc gia đích. Đối với một số công ty vận tải ở Trung Quốc, đây là trạng thái cuối cùng được theo dõi.
• Xuất khẩu (Khởi hành từ văn phòng trao đổi bên ngoài, Tổng xuất khẩu) – có nghĩa là bưu kiện đã vượt qua tất cả các thủ tục cần thiết và đã được gửi đến quốc gia đích.

Sau trạng thái cuối cùng, có thể mất khá nhiều thời gian cho đến khi bưu kiện bắt đầu được theo dõi ở quốc gia đích. Nếu bưu kiện được gửi mà không có dấu vết quốc tế, nó có thể không còn được theo dõi nữa.

Trạng thái bưu kiện ở quốc gia đích (ví dụ: Nga)

• Nhập khẩu (Nhập khẩu) – bưu kiện đã đến quốc gia đích. Nó được xử lý để chuyển sang hải quan.
• Lễ tân tại hải quan - Chuyển cho hải quan để thông quan.
• Thủ tục hải quan. thông quan hải quan – bưu kiện đã vượt qua tất cả các thủ tục hải quan cần thiết và đang được chuẩn bị để giải phóng khỏi MMPO
• Rời khỏi nơi giao lưu quốc tế của MMPO – bưu kiện rời hải quan và được giao cho bưu điện để gửi tiếp.
• Rời khỏi trung tâm phân loại – bưu kiện được sắp xếp và gửi đến đích.
• Đã đến nơi giao hàng – bưu kiện đã đến bưu điện. Về nguyên tắc, bạn đã có thể nhận được nó. Hoặc chờ thông báo.
• Sản phẩm đã được giao – bưu kiện ĐÃ được giao đến tay người nhận.

Xin lưu ý rằng trong giao diện theo dõi bưu kiện tại Bưu điện Nga, đối với việc nhập khẩu, chỉ mục của người nhận sẽ được chỉ định. Đôi khi, trong trường hợp có sai sót hoặc bị giả mạo, có thể rõ ràng là bưu kiện sẽ không đến được bưu điện của bạn. Nếu gói đã thay đổi một số trạng thái nhưng chỉ mục vẫn không chính xác thì bạn nên bắt đầu lo lắng.

Tình trạng bưu kiện khó chịu

Các trạng thái bưu kiện được mô tả ở trên là khá chuẩn. Ý họ là gói hàng đang trên đường tới. Đôi khi gói có thể bị kẹt ở các trạng thái, đôi khi bị thiếu một số trạng thái, nhưng trong hầu hết các trường hợp, mọi thứ đều ổn. Tuy nhiên, có những trạng thái rõ ràng có nghĩa là có vấn đề:

• Trở lại. Các trường hợp khác - có nghĩa là có gì đó không ổn với gói hàng của bạn. Và nó được trả lại cho người gửi. Sai ở đâu cần phải làm rõ. Tốt nhất nên bắt đầu với đường dây nóng của Bưu điện Nga 8-800-2005-888. Sau khi tìm ra nguyên nhân và tìm ra thủ phạm, bạn có thể suy nghĩ xem nên làm gì tiếp theo.
• Trở lại. Trở lại hải quan - tương tự như đoạn trước. Thông thường có nghĩa là địa chỉ không được viết rõ ràng.
• Nỗ lực giao hàng không thành công - thường đi kèm với việc làm rõ lý do thất bại. Địa chỉ không chính xác, Địa chỉ không đầy đủ, Người nhận bị bỏ qua, v.v. Trong tình huống này, điều quan trọng nhất là phải đến bưu điện trước khi hết thời gian lưu trữ bưu kiện - tức là 30 ngày. Đồng thời kiểm tra xem bưu kiện đã đến bưu điện chưa. Chà, đôi khi ở bưu điện những trạng thái như vậy được đưa ra từ đèn pin. Nhưng nó đáng để theo dõi.
• Trở lại. Ngày hết hạn – rõ ràng là bạn đã quên nhận bưu kiện đúng hạn và nó đã bị trả lại.
• Dosyl. Nộp hồ sơ – bưu kiện đến nhầm bưu điện và bị chuyển hướng. Tức là bưu kiện sẽ đi xa hơn. Tức là đây không phải là vấn đề nhưng bạn cần phải kiểm soát được tình hình.

Các chữ cái ở cuối trạng thái có ý nghĩa gì (PEK, CAN, v.v.)

Những chữ cái này thường được nhìn thấy khi theo dõi trạng thái của gói hàng tại China Air Post. Chúng cho biết tên sân bay IATA nơi bưu kiện được đăng ký. Tên gọi của họ có thể được nhìn thấy trên bất kỳ dịch vụ mua vé máy bay nào (ví dụ SkyScanner;)).

Trạng thái NULL có nghĩa là gì (NULL, PEK)

Trạng thái này hiển thị khi theo dõi trạng thái của bưu kiện tại China Post. Đây chỉ là những trạng thái nội bộ của Bưu điện Trung Quốc mà họ chưa dịch sang tiếng Anh. Vì vậy, chỗ nào cần có bản dịch thì lại không có ở đó mà thay vào đó là NULL. Nếu bạn không thể chịu nổi để tìm hiểu trạng thái này là gì, hãy chuyển sang phiên bản tiếng Trung của dịch vụ, sao chép trạng thái bằng chữ tượng hình và dịch nó bằng Google Translator. Đúng, phương pháp này không phải lúc nào cũng hiệu quả. Đôi khi trong phiên bản tiếng Trung, một số trạng thái không tồn tại.

NULL, PEK có nghĩa là bưu kiện đã ở sân bay Bắc Kinh. Những gì cô ấy đã làm ở đó có thể được tìm thấy trong phiên bản tiếng Trung của China Air Post.

Mặt hàng đã đến OE ở quốc gia đích có nghĩa là gì?

OE - văn phòng trao đổi - MMPO, Nơi trao đổi bưu chính quốc tế. Đây là trạng thái bình thường, có nghĩa là bưu kiện đã đến hải quan và đang được thông quan.

Theo dõi (trạng thái gói hàng) đã ngừng thay đổi, bưu kiện không được theo dõi

Rất thường xuyên, những người mua bồn chồn bắt đầu lo lắng khi tình trạng của bưu kiện đột ngột ngừng thay đổi. Điều này thường xảy ra sau khi xuất khẩu. Có vẻ như gần đây bưu kiện đã di chuyển nhanh chóng khắp Trung Quốc, thay đổi trạng thái gần như hàng ngày và đột nhiên, sau một số lần Xuất thư quốc tế, Đã đến quốc gia đích và theo dõi tương tự, bưu kiện ngừng di chuyển..

Nếu bạn nhận ra tình huống của mình, chúng tôi đã thảo luận chi tiết về tình huống này trong bài viết. Nói tóm lại, có hai lựa chọn:

• Nếu bản nhạc của bạn mang tính quốc tế và được theo dõi thành công trên trang web chính thức của thư tiểu bang của bạn (Bưu điện Nga, UkrPoshta, Belposhta) và đã hơn 2-3 tuần trôi qua kể từ lần cập nhật trạng thái cuối cùng, thì nỗi lo sợ của bạn không phải là không có lý do.
• Nếu đường đi của bạn chưa bao giờ được theo dõi trên trang web thư. Bạn đã kiểm tra trạng thái của bưu kiện trong tài khoản cá nhân Aliexpress của mình hoặc một số trang web kiểm tra theo dõi chuyên biệt hoặc định dạng theo dõi nhìn chung khác rõ ràng với định dạng quốc tế (định dạng quốc tế chính xác giống như RR123456789CN này). Đường đi này thường thay đổi trong quá trình xuất khẩu nếu bưu kiện được chuyển đến bưu điện tiểu bang của bạn. Nghĩa là, ở quốc gia của bạn, một bưu kiện như vậy được vận chuyển theo một tuyến đường khác (mà bạn không biết và theo quy định, không thể tìm ra). Vâng, bài hát cũ vẫn ở trạng thái mới nhất. Đó là, không có gì phải lo lắng ở đây cả. Tình trạng này là bình thường.

Nhưng có thể như vậy. Cho dù bưu kiện của bạn từ Aliexpress có được theo dõi hay không, điều chính bạn nên làm là kiểm soát thời gian bảo vệ và gia hạn nếu cần thiết hoặc mở tranh chấp.

Kiểm tra người bán trên Aliexpress

Hầu hết các vấn đề với đơn đặt hàng trên Aliexpress có thể tránh được nếu bạn chọn cẩn thận người bán trên Aliexpress TRƯỚC KHI mua hàng. Không có gì phức tạp về điều này và bạn có thể tìm ra nó. Nhưng nếu thời gian là quý giá và bạn không có thời gian để tìm hiểu thì hãy sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Cuối cùng

Tôi đã nhiều lần viết quan điểm cá nhân của mình rằng khi đặt hàng từ Trung Quốc bạn cần phải kiên nhẫn. Không cần phải lo lắng nếu bưu kiện không thay đổi trạng thái trong ba ngày, một tuần hoặc hai. Đây là trường hợp thường xảy ra. Và vào những ngày lễ, trong đó có khá nhiều ở Trung Quốc, mọi thứ đều dừng lại. Khi đặt hàng trên Aliexpress, bưu kiện của bạn được bảo vệ. Điều quan trọng hơn nhiều để mua hàng thành công là dành nhiều thời gian hơn để lựa chọn nhiều và sau đó chỉ kiểm soát ngày hết hạn của biện pháp bảo vệ. Hơn là theo dõi chuyển động của bưu kiện 20 lần một ngày.

Và sử dụng các dịch vụ và chương trình để kiểm soát sự chuyển động của bưu kiện. Bây giờ có khá nhiều cái khác nhau.

tái bút từ tháng 2 năm 2018:

Trong phần bình luận, bạn thường hỏi trạng thái của bưu kiện này hoặc bưu kiện kia có ý nghĩa gì. Thông thường, ý nghĩa không rõ ràng của trạng thái có liên quan đến cách dịch sai trạng thái do nhà mạng Trung Quốc ban hành. Thông thường, trạng thái hiện tại phụ thuộc vào sự di chuyển trước đó của bưu kiện và giờ đây bạn chỉ có thể hiểu trạng thái không chuẩn của mình có ý nghĩa gì bằng cách hiểu cách bưu kiện di chuyển trước đó. Vì vậy, nếu bạn muốn hỏi điều gì đó về bưu kiện của mình:

Viết số theo dõi của bưu kiện của bạn.

Và chúng tôi sẽ bỏ qua hoặc xóa những nhận xét như “Trạng thái XXX nghĩa là gì?” Xin lỗi, nhưng tôi đã chán việc sao chép dòng chữ “Viết một bản nhạc, chúng ta sẽ thấy” vào khoảng trống.