Thực đơn
trang chủExcel

Tỷ lệ chuyển đổi trang đích trung bình tùy theo ngành

Chuyển đổi trang đích là một cô gái kén chọn. Sẽ phải nỗ lực rất nhiều để chiếm được bàn tay và trái tim của cô ấy. Trong bài viết này, chúng ta sẽ nói về cách tăng chuyển đổi trang đích, chuyển đổi trang đích thông thường là gì và cách biến khách hàng tiềm năng thành doanh số bán hàng.

Nhưng! Đừng nghĩ rằng ở đây chúng tôi sẽ đưa cho bạn một viên thuốc thần kỳ, sau khi nuốt viên thuốc đó sẽ như một ngọn núi trút xuống người quản lý của bạn và sự chuyển đổi sẽ tăng vọt. Chúng tôi sẽ đề xuất những cách giúp tối ưu hóa trang web theo cách đạt được mức độ hiệu quả mới.

Thế giới đang thay đổi với tốc độ nhanh chóng, các công nghệ tiếp thị Internet mới xuất hiện mỗi ngày. Trước khi bạn có thời gian để thành thạo một nhạc cụ, một nhạc cụ khác sẽ xuất hiện. Ngày nay chúng tôi ít nhìn vào mắt nhau hơn là nhìn vào VK hay Facebook. Ngày nay, không một người mua nào thực hiện mua hàng cho đến khi họ truy cập trang web của công ty hoặc đọc các bài đánh giá về nó. Khách hàng hiện đại đã trở nên khá hiểu biết và kén chọn. Để thu hút sự chú ý của họ, cần có một cách tiếp cận mới. Nhưng cái nào?

Nội dung không còn là vua

Nội dung? Đúng vậy, vào năm 1996, người sáng lập Microsoft, Bill Gates đã thốt ra câu nói rằng nội dung là vua, được tất cả các chuyên gia tiếp thị và quảng cáo sử dụng, vì một từ hay ho, họ cố gắng chèn một lý do mà không có lý do. đi đến thành công trên Internet. Nội dung được ca ngợi bởi những người không có khả năng làm bất cứ điều gì khác. Ngày nay, hầu hết mọi người đều đã học được cách tạo ra nội dung chất lượng cao nhưng khách hàng lại cảm thấy mệt mỏi với điều đó. Anh ấy muốn một cái gì đó mới mẻ, mới mẻ và khác thường. Để thu hút nhiều khách hàng tiềm năng chất lượng hơn, bạn cần tập trung vào thiết kế và tiếp thị mục tiêu. Ý tưởng rất đơn giản: thiết kế phù hợp tạo ra niềm tin vào nguồn tài nguyên và niềm tin là khía cạnh quan trọng để mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Các nhà tâm lý học Sillens, Pam Briggs, Leslie Fishwick và Elizabeth Sillens đã tiến hành một nghiên cứu về các trang web y tế, trong đó họ phát hiện ra rằng yếu tố chính khiến họ rời khỏi trang web trong 94% trường hợp là thiết kế kém và chỉ 6% là nội dung.

Tại sao lại là trang đích?

Lý do rất đơn giản: trang đích được thiết kế để giải quyết một mục tiêu cụ thể. Nhân tiện, ai mà không biết: trang đích được phát minh bởi những người đến từ Microsoft. Landing page được hiểu là một trang web riêng biệt mở ra khi người dùng nhấp chuột vào tìm kiếm hoặc từ một nguồn quảng cáo nào đó để đáp ứng một yêu cầu cụ thể. Theo quy định, việc chuyển đổi được thực hiện từ nhiều kênh quảng cáo, bản tin email và mạng xã hội khác nhau. Đây là một công cụ bổ sung cho phép bạn mở rộng đối tượng mục tiêu của mình và nhận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Ngày nay, có nhiều dịch vụ khác nhau cho phép bạn tạo trang đích nhanh chóng mà không cần kiến ​​thức bổ sung: LeadPages, Instapage hoặc Unbounce, Landingi.com, Wishpond. Tùy chọn hợp lý nhất và nhanh nhất sẽ là nền tảng Trang chính. Có một tính năng hiệu quả - bạn có thể chọn trang đích có chuyển đổi tối ưu nhất. Điều này đặc biệt hữu ích lúc đầu cho những người mới bắt đầu chưa có đủ kinh nghiệm phát triển web. Hệ thống cho phép bạn sắp xếp các trang đích theo tỷ lệ chuyển đổi. Tất nhiên, điều này không đảm bảo thành công một trăm phần trăm, tuy nhiên, bạn có thể tập trung vào một số con số. Nếu chủ đề về trang đích thực sự khiến bạn quan tâm và muốn tìm hiểu sâu hơn thì bạn có thể truy cập WhichTestWon.com, nơi các anh chàng đã biên soạn toàn bộ tệp thử nghiệm A/B cho phép bạn tạo các trang đích có khả năng chuyển đổi cao.

Quy tắc thiết kế web để tăng chuyển đổi

Bạn làm gì khi mời khách? Hãy sắp xếp mọi thứ theo thứ tự! Trước khi mời khách truy cập vào trang web, bạn cũng cần sắp xếp mọi thứ theo thứ tự ở đó! Bắt đầu nào!

Ngày nay các quy tắc sau đây của quy tắc thiết kế web:

  • Bố cục cột đơn trong thiết kế trang web. Người dùng dễ nhận biết hơn và cho phép bạn thực hiện nguyên tắc: một trang - một nhiệm vụ. Bố cục có hai hoặc ba cột đã khiến người dùng khó nhận biết, sự chú ý của họ bị phân tán, trang web có vẻ nặng nề và quá tải. Ngoài ra, thiết kế một cột dễ dàng thích ứng hơn với bố cục di động.
  • Bằng chứng xã hội. Chúng vẫn quan trọng, nhưng ở một vị trí hơi khác - so với vị trí của khách hàng thực sự của bạn. Bạn cần cho người dùng thấy nhiều đánh giá hơn từ những khách hàng hài lòng. Để thực hiện việc này, chỉ cần đăng bản quét từ bản đồ Yandex, Google May Business hoặc các trang vàng. Tốt hơn nữa, các bài đánh giá bằng video hiện đang ngày càng trở nên phổ biến do khi người dùng nhìn thấy một văn bản, họ có thể nghi ngờ về người đã viết nó và đặt ra câu hỏi về độ tin cậy. Và khi một người xem một nhân vật có thật trong video, ánh mắt, nét mặt và nghe lời nói của anh ta, thì cơ hội tin tưởng vào công ty sẽ tăng lên đáng kể. 88% người dùng luôn xem đánh giá trước khi mua hàng. Các xếp hạng khác nhau hoạt động rất tốt về mặt bằng chứng xã hội. Bây giờ hãy nắm bắt điều gì đó thú vị thủ thuật: Nếu bạn không thể xuất hiện trong các xếp hạng hàng đầu, bạn có thể tạo xếp hạng của riêng mình. Mua một tên miền trong khu vực vớiồ, đặt tên cho bảng xếp hạng, tập hợp tất cả các đối thủ cạnh tranh của bạn ở đó và tất nhiên là chính bạn ở vị trí hàng đầu và chia sẻ nó đi khắp mọi nơi. Tôi đảm bảo với bạn, sẽ không có ai kiểm tra xem đây là loại đánh giá nào, bởi ai và vì mục đích gì.
  • Thêm độ tương phản. Ngày nay, màu laconic đang là mốt - bạn càng sử dụng ít màu trên trang web thì các vật thể có màu càng tốt sẽ mang lại cảm nhận tốt hơn cho khán giả. Nhiều nhà thiết kế bỏ qua quy tắc này, kết quả là mắt người dùng bị lóa và đơn giản là anh ta không thể tìm thấy thông tin quan trọng đối với mình trên trang web. Chỉ sử dụng màu sắc ở những nơi bạn cần làm nổi bật thông tin quan trọng. Và để lại càng nhiều khoảng trắng càng tốt. Làm nổi bật lời kêu gọi hành động, các nút quan trọng, liên kết mà người dùng nên theo dõi.
  • Ít trường hơn trong biểu mẫu.Điều này cực kỳ quan trọng! Người dùng thường không thích điền vào biểu mẫu, vì vậy các trường bổ sung có thể khiến họ sợ hãi và bạn sẽ không có khách hàng. Trong các trường, chỉ cần chỉ ra thông tin quan trọng nhất - tên, số điện thoại hoặc tên và email là đủ. Một lựa chọn thay thế khác là đăng nhập từ mạng xã hội. Điều này sẽ tiết kiệm đáng kể thời gian của người dùng và giúp họ không phải điền vào biểu mẫu.
  • Sự đa dạng của các tùy chọn khiến người dùng khó lựa chọn.Ý tưởng này được Barry Schwartz đưa ra trong cuốn sách bán chạy nhất The Paradox of Choice. Trong cuốn sách, ông đã xua tan quan niệm sai lầm phổ biến rằng càng có nhiều sự lựa chọn thì càng tốt. Trên thực tế, sự lựa chọn đa dạng có thể khiến người mua bối rối hoặc thậm chí không hài lòng. Một trang phải truyền tải thông tin về một sản phẩm hoặc một dịch vụ và cũng phải tập trung rõ ràng vào một mục tiêu.
  • Theo dõi các xu hướng mới và áp dụng chúng vào công việc của bạn.Điều rất quan trọng là phải liên tục theo dõi những gì đang xảy ra trên thị trường phát triển web và triển khai nó trong thực tế. Cách đây 10 năm bạn có thể tạo một trang web và quên nó đi. Điều này không xảy ra ngày hôm nay. Để một trang web biến từ một chú vịt con xấu xí thành một con thiên nga xinh đẹp, nó cần phải được chăm sóc và cập nhật định kỳ, khiến nó càng trở nên hấp dẫn hơn đối với khách hàng.
  • Một vài lời khuyên hữu ích hơn: Hãy xem xét các cách để tăng chuyển đổi như trò chuyện trực tiếp, cửa sổ cảnh báo, cửa sổ bật lên toàn màn hình được sử dụng tốt nhất khi khách truy cập rời khỏi trang web. Tất cả điều này có thể được thực hiện bằng một chương trình rất tốt - SumoMe. Chương trình này là miễn phí. Một trong những tính năng thú vị là tạo thông báo dựa trên hành vi của người dùng trên trang web. Nó giám sát người dùng, thông báo những gì anh ta đọc trên trang web của bạn, những trang anh ta xem và sau đó tạo một tin nhắn được cá nhân hóa. Ví dụ: plugin thấy rằng một người dùng trên blog của chúng tôi đã đọc các bài viết thú vị về quảng cáo trên YouTube và gửi cho anh ấy một tin nhắn có nội dung sau: Lời chào. Tôi nhận thấy bạn vừa đọc một bài viết về Youtube. Chúng tôi hiện đang chuẩn bị xuất bản một ấn phẩm mới - 100 mẹo vặt cuộc sống để quảng cáo trên Youtube. Đăng ký nhận bản tin của chúng tôi để không bỏ lỡ tài liệu hữu ích..." Có thể có nhiều lựa chọn. Ở đây, tốt hơn hết là bạn nên suy nghĩ qua tất cả các yếu tố kích hoạt có thể xảy ra, cũng như các giải pháp mà trước hết bạn cần bán trên trang web .

Tại sao bạn cần tư vấn trực tuyến?

Nhiều công ty cài đặt trò chuyện trực tuyến và không hiểu tại sao lại cần thiết. Và nó là cần thiết để thu hút khách hàng và lấy dữ liệu cá nhân từ anh ta - tên, số điện thoại hoặc email để tương tác với anh ta nhiều hơn. Bạn cần sắp xếp công việc của mình theo cách mà khách hàng tiềm năng thông qua trò chuyện trực tuyến sẽ ngay lập tức được đưa vào lịch họp của người quản lý. Đây chính xác là những gì nó được thiết kế cho.

Trên thực tế, không có quy tắc nghiêm ngặt nào trong thiết kế trang đích, nhưng các chuyên gia nêu bật một bộ đề xuất để tối ưu hóa tài nguyên:


Tiêu đề. Phải rõ ràng, ngắn gọn và mạch lạc. Trang đích phải là sự tiếp nối của ưu đãi thương mại của bạn trong danh sách gửi thư hoặc quảng cáo trên Facebook. Bởi vì đôi khi, khi người dùng truy cập một trang đích từ nguồn quảng cáo nào đó, họ nhìn thấy một dòng tiêu đề hoàn toàn không liên quan đến đối tượng quảng cáo, cuối cùng là đóng tài nguyên và chuyển sang đối thủ cạnh tranh. Nếu trong quảng cáo, bạn thông báo cơ hội nhận được thứ gì đó miễn phí thì ưu đãi đó phải được lặp lại trong tiêu đề trang đích.

Phụ đề. Phải bổ sung hoặc giải mã tiêu đề. Ví dụ: nếu trong ưu đãi chính của bạn, bạn nói: nhận một khóa học miễn phí về quảng cáo trên Facebook, thì bạn có thể bổ sung nó bằng cụm từ sau: 10 loại quảng cáo trên Facebook để tạo khách hàng tiềm năng trong vòng một giờ.

Chữ. Các lỗi ngữ pháp có thể làm hỏng đáng kể quan điểm của khách hàng về bạn. Do đó, trước khi viết nội dung cho trang đích của bạn, hãy kiểm tra cẩn thận ngữ pháp, chính tả và dấu câu.

Nhận xét. Chúng ta đã nói về bằng chứng xã hội giúp xây dựng lòng tin. Ngoài các bài đánh giá, chứng chỉ, chứng chỉ, các từ như đã thử nghiệm....được phê duyệt...xác minh...được thử nghiệm, v.v. vẫn hoạt động tốt.

Gọi - ĐẾN- hoạt động. Thay vì sử dụng các cụm từ mẫu và nhàm chán, tốt hơn nên sử dụng - Mở ngay, xem và xem, truy cập ngay lập tức, v.v. Người dùng cần được đón nhận nồng nhiệt ở chế độ “ở đây và bây giờ”, bạn sẽ không còn khoảnh khắc nào nữa! Chà, ngoại trừ việc nhắm mục tiêu lại, tính năng này sẽ theo sát người dùng của bạn như một bóng ma.

Các nút có thể nhấp được.Điều rất quan trọng là nút chuyển đổi nằm bên cạnh lời kêu gọi hành động. Trong trường hợp này, nút phải nổi bật để người dùng có thể nhìn thấy ngay. Khi nói đến màu sắc, các nút màu vàng và cam là những nút tốt nhất để thu hút sự chú ý.

Không nên có nhiều liên kết. Tại sao? Bởi vì trước hết landing page phải có một mục tiêu. Các liên kết lấy đi ứng dụng khách và không cho phép hệ thống đo lường có được thông tin cần thiết về ứng dụng khách.

Hình ảnh và video. Tốt nhất là nên có một hình ảnh đẹp, chất lượng cao trên trang đích để thu hút khách hàng. Quy tắc tương tự áp dụng cho video. Bạn chỉ có 8 giây để thu hút sự chú ý của người dùng. Sự kết hợp giữa hình ảnh + ưu đãi sẽ hoạt động tốt trên trang đích. Một hình ảnh + một ưu đãi. Không cần thiết phải đặt hàng từ các nhà thiết kế chuyên nghiệp, bạn có thể tìm thấy một bức ảnh đẹp trên các nguồn như Shutterstock hoặc StockUp.

Quy tắc một màn hình. Điều này áp dụng như nhau cho cả phiên bản di động và máy tính để bàn. Bạn nên cố gắng đưa tất cả các thông tin cơ bản nhất vào màn hình đầu tiên. Nên đặt thông tin quan trọng nhất phía trên đường gấp.

Bây giờ, một điểm quan trọng khác - nếu bạn đã tạo một trang đích tốt, tuân theo tất cả các đề xuất của chúng tôi, điều này không có nghĩa là bạn sẽ nhận được số lượng khách hàng tiềm năng tối đa. Bạn cần thêm nam châm dẫn vào nội dung của mình.

Đây là một đề xuất giá trị mà mọi người sẽ trả tiền dưới dạng thông tin liên hệ của họ. Nam châm chì có tác dụng đặc biệt tốt trong các chủ đề thông tin-kinh doanh. Mọi người luôn thèm khát những tài liệu miễn phí - 100 thủ thuật cuộc sống để quảng bá doanh nghiệp của bạn hoặc danh sách kiểm tra để tạo khách hàng tiềm năng hiệu quả từ Instagram, vì vậy họ để lại số điện thoại và địa chỉ email của mình. Một mặt, bằng cách này, bạn có thể tiết lộ các thông tin nhỏ cho người dùng trên trang đích và mặt khác, lấy dữ liệu của họ để tương tác thêm. Điều này cũng hoạt động trong B2B. Ví dụ: người mua thường tìm kiếm điều gì trên các trang web nhất? Họ đang tìm kiếm giá cả, chủng loại, đặc tính sản phẩm. Họ sẽ không để lại thông tin liên hệ của mình trong các biểu mẫu, bởi vì những người quản lý ngoan cường sẽ không để họ thoát khỏi tầm kiểm soát và sẽ nhắc nhở họ về công ty và các dịch vụ bất cứ khi nào có cơ hội. Vì vậy, bạn có thể gian lận một chút. Tạo biểu mẫu này:


Sau khi người dùng để lại địa chỉ của mình, anh ta sẽ ngay lập tức nhận được một danh mục kèm theo bảng giá qua email. Một tháng sau, bạn có thể gửi bức thư thứ hai với nội dung xấp xỉ như sau: "Xin chào.... một tháng trước bạn đã truy cập trang web của chúng tôi và tải xuống bảng giá. Tôi muốn đảm bảo rằng bức thư kèm theo danh mục không kết thúc trong thư rác. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, bạn có thể viết thư cho tôi bất cứ lúc nào thuận tiện. Và thế là xong. Trong một vài tuần, bạn có thể gửi lá thư thứ ba kèm theo các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng cụ thể, v.v. Đây là cách bạn có thể xây dựng một chuỗi liên hệ với khách hàng qua email. Nếu bạn chưa hiểu nên cung cấp loại nam châm dẫn đầu nào cho khách hàng của mình, hãy lấy một bảng tóm tắt - một mẹo về các loại nam châm dẫn chính lý tưởng cho bất kỳ doanh nghiệp nào.

  • Sách, báo cáo, hướng dẫn từng bước hành động. Người dùng rất thích các hướng dẫn từng bước, báo cáo có thông tin phân tích và sách điện tử. Nó có thể là bất cứ thứ gì. Điều quan trọng là nam châm dẫn đầu của bạn thực sự chứa đựng những thủ thuật cuộc sống thú vị và hữu ích. Nếu bạn “hủy đăng ký”, bạn sẽ có tác dụng hoàn toàn ngược lại - người dùng sẽ thất vọng và sẽ không bao giờ mua sản phẩm chính.
  • Bản ghi nhớ hoặc tờ kiểm tra. Ngày nay, thời gian là nguồn tài nguyên chính của con người mà không thể mua được bằng bất kỳ khoản tiền nào. Không phải ai cũng có thời gian để đọc những cuốn sách dày cộm hoặc nghe những bài giảng kéo dài hàng giờ; việc có được một danh sách kiểm tra với bản tóm tắt về việc tự quảng cáo trên Instagram vào năm 2018 sẽ dễ dàng hơn nhiều.
  • Danh sách các tài nguyên/công cụ. Đôi khi bạn có thể thu thập toàn bộ danh sách các tài nguyên hữu ích mà mọi người thậm chí có thể không nhận ra là có tồn tại. Ví dụ: danh sách 44 địa điểm thú vị nơi bạn có thể dành cuối tuần miễn phí cùng gia đình hoặc 33 trang web đáng tin cậy để mua nhà hoặc 5 phòng khám nơi bạn có thể được xét nghiệm ẩn danh, 10 địa điểm bạn có thể phục vụ rượu miễn phí trên cuối tuần. 10 tài nguyên nơi bạn có thể đăng bài viết miễn phí 20 trang web có ý tưởng cải thiện nhà cửa...Các danh sách như vậy hoàn toàn có thể được lập ở bất kỳ vị trí thích hợp nào.
  • Video - hướng dẫn, hội thảo trên web. Trên thực tế, nội dung video được ưu tiên hơn nội dung văn bản. Tại sao? Vì nó được mọi người nhìn nhận là sản phẩm có giá trị cao hơn. Ngày nay, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cần sử dụng video để tìm kiếm khách hàng tiềm năng, may mắn thay, có rất nhiều ứng dụng cho phép bạn nhanh chóng tạo video và sau đó chỉnh sửa chúng (Animoto, phát lại video, iMovie)
  • Mẫu miễn phí hoặc thử nghiệm sản phẩm. Với tư cách là một nam châm thu hút khách hàng tiềm năng, bạn có thể cấp cho khách hàng quyền truy cập miễn phí vào sản phẩm phần mềm ở chế độ thử nghiệm. Và chỉ sau đó đề nghị mua phiên bản đầy đủ. Khách hàng sẽ chơi, xem, kiểm tra và tự quyết định xem mình có cần sản phẩm này hay không. Hoặc một tùy chọn thú vị khác là cung cấp quyền truy cập vào phiên bản đầy đủ nhưng giới hạn thời gian cho người dùng. Ví dụ: 2 ngày sử dụng phần mềm.
  • Giảm giá. Nó ngô nghê, nhưng nó vẫn hoạt động. Đăng ký ngay bây giờ và được giảm giá 50%.
  • Kiểm tra hoặc câu đố. Bạn có thể thường thấy những lời đề nghị trên Internet như “làm bài kiểm tra và nhận chương trình giảm cân cá nhân của bạn” qua email. Hoặc tìm hiểu cung hoàng đạo nào sẽ đưa bạn đến cuộc sống gia đình hạnh phúc. Đây là một động thái tốt để bạn có thể lấy email hoặc số điện thoại của người dùng. Các dịch vụ như TryInteract.com hoặc PlayBuzz.com sẽ giúp bạn tạo câu đố.
  • Kiểm tra đánh giá. Hơi khác so với các loại nam châm chì trước đây. Ý tưởng là để khách hàng tự quyết định xem họ có cần mua sản phẩm của bạn hay không. Đương nhiên, thử nghiệm phải được thiết kế sao cho kết quả luôn ngụ ý việc mua sản phẩm. Nam châm chì này hoạt động tốt trong lĩnh vực tài chính kế toán. Ví dụ: Làm bài kiểm tra: Bạn có cần tối ưu hóa kế toán tài chính không? Một ví dụ minh họa là huấn luyện viên kiêm nhà văn người Mỹ Tony Robbins, người sử dụng bài kiểm tra để đánh giá phẩm chất cá nhân.
  • Thông tin thêm. Đôi khi, bạn có thể ẩn một số thông tin trên trang đích: ví dụ: chương trình cho vay cá nhân hoặc video demo về sản phẩm đang hoạt động hoặc video đánh giá về Olga, người đã mua sản phẩm ma thuật và giảm được 20 kg.
    Nam châm chì là công cụ mạnh mẽ để tăng chuyển đổi trang đích. Khi bạn đã quyết định chọn nam châm dẫn đầu, tất cả những gì bạn phải làm là thêm nó vào trang web và chờ đơn đăng ký.

Tối ưu hóa đúng nội dung trên mạng xã hội để tăng chuyển đổi

Một thành phần quan trọng cũng ảnh hưởng đến việc chuyển đổi trang đích. Để người dùng và công cụ tìm kiếm có thể nhìn thấy các bài đăng trên mạng xã hội của bạn, bạn cần phải làm việc với chúng.

Đầu tiên, bạn cần chọn hình minh họa phù hợp cho bài viết, nó sẽ gắn liền với nội dung đăng tải. Thông thường, người dùng gặp phải sự bất đồng về nhận thức khi họ nhìn thấy một bức tranh, bắt đầu nhìn vào văn bản và đó là về một thứ hoàn toàn khác. Người dùng sẽ chỉ lãng phí thời gian của mình, khó chịu và bỏ đi.

Thứ hai, bạn cần sử dụng các hashtag phổ biến theo chủ đề của mình. Nhưng ở đây, điều quan trọng là không nên lạm dụng nó - để mắt người dùng không bị nhòe vì vô số “#”.

Thứ ba, nếu có một thương hiệu hoặc người nổi tiếng trong ấn phẩm của bạn, bạn có thể gắn thẻ anh ấy trong ấn phẩm bằng cách liên kết đến trang cá nhân hoặc cộng đồng thương hiệu của anh ấy. Điều này sẽ cho phép bạn tiếp cận bên ngoài nhóm của mình và tạo ra sự quan tâm.Pr- cchuyên gia của những người bạn đã đề cập. Họ thậm chí có thể viết bình luận, từ đó tạo ra nhiều hoạt động hơn trong nhóm. Việc này được thực hiện rất đơn giản. Nếu anh ấy có trong danh sách bạn bè của bạn trên VKontakte, thì khi tạo bài đăng, bạn cần đặt biểu tượng “*” và sau đó bắt đầu viết họ của người bạn mong muốn. VK sẽ ngay lập tức đề nghị chọn đúng người trong danh sách. Trong trường hợp này, tên trong ngoặc có thể được viết dưới bất kỳ hình thức nào và phần cuối của nó cũng có thể được thay đổi. Nếu người dùng không nằm trong số bạn bè của bạn, thì bạn cần tìm ID của người đó, sao chép nó - tất cả các ký tự sau vk.com/. Ví dụ, ở đây

Chuyển đổi trang đích phụ thuộc vào hàng chục chi tiết. Mỗi người trong số họ có thể “giết chết” ngân sách quảng cáo hoặc mang lại lợi nhuận đáng kinh ngạc.

Nhiều nhà tiếp thị gọi trang đích là một công cụ bán hàng không điển hình. Bởi vì các trang đơn giản thường hiệu quả hơn các thiết kế “ngầu”. Có một số nguyên tắc cơ bản. Trong 9 trên 10 trường hợp, chúng giúp tăng chuyển đổi.

Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu về việc bán cảm xúc, cấm mạng xã hội, tín hiệu bí mật cho khách truy cập + 17 cách để tăng chuyển đổi trang đích của bạn bằng các ví dụ thực tế.

Tiêu đề liên quan

Khi người dùng điều hướng từ quảng cáo đến trang đích, họ sẽ thấy rằng bạn đang cung cấp thứ gì đó đáp ứng nhu cầu của họ. Đây không chỉ là sản phẩm anh ấy cần mà còn dựa trên các điều khoản anh ấy cần (ví dụ: lắp đặt, trả góp, tín dụng).

Giả sử chúng ta có một nhóm truy vấn:

  • Giấy phép vay mua ô tô
  • Xe trả góp
  • Vay mua ô tô không cần trả trước

Người dùng nhấp vào các truy vấn này và xem tiêu đề:

“Nhận khoản vay mua ô tô trong 2 giờ với điều kiện thuận lợi. Lãi suất từ ​​12%. Đi ngay, trả tiền sau!”

Nguyên tắc liên quan đã phát huy tác dụng: “Đúng, tôi đã đến đúng chỗ.”

Đề xuất bán hàng độc đáo trong tiêu đề

Trang đích phải khác với đối thủ cạnh tranh. Giá, dịch vụ hoặc giá + dịch vụ. Sự chênh lệch giá ngày càng trở nên ít hiệu quả hơn - trong hầu hết các trường hợp, thị trường không cho phép bán phá giá nhiều. Một ngoại lệ có thể là khuyến mãi trong thời gian giới hạn.

Về dịch vụ, có nhiều cơ hội nổi bật hơn: giao hàng, lắp đặt và bảo trì, bảo hành, lái thử, tính toán dự toán.

Ví dụ: “Có bảo hành sửa chữa và sơn ô tô” hoặc “Quần áo từ các thương hiệu Châu Âu được giao hàng miễn phí”.

Phụ đề hấp dẫn

Phụ đề giải mã những lợi ích và đưa ra lời giải thích chi tiết hơn.

Trong trường hợp của chúng tôi, nó có vẻ như thế này: “Giao hàng miễn phí kèm phụ kiện. Trả tiền cho những gì bạn thích và những gì phù hợp với bạn” hoặc “Chúng tôi sẽ trì hoãn việc sửa chữa trong một ngày - chúng tôi sẽ thực hiện việc đó miễn phí”. Không chỉ giao hàng hay bảo hành, mà còn ý nghĩa của chúng đối với khách hàng.

Việc kết hợp dòng tiêu đề-tiêu đề phụ với một đề xuất bán hàng độc đáo là rất có tác dụng. Người truy cập trang đích thấy được lợi ích rõ ràng cho mình, tại sao nên liên hệ với bạn.

Ảnh thật của khách hàng trên màn hình đầu tiên

Người ta đã nói nhiều về sự nguy hiểm của ảnh miễn phí đối với chuyển đổi trang đích. Vấn đề là du khách không chỉ cảm thấy giả dối mà còn có thái độ khinh thường chính mình. Ngay cả khi sản phẩm tuyệt vời, sự tin tưởng và cùng với đó là tỷ lệ chuyển đổi sẽ giảm mạnh.

Niềm tin tăng lên khi một hình ảnh trở thành bằng chứng xã hội.

Ví dụ về CRM Highrise:

hoặc đại diện trong nước (Megaplan):

Đây là hình ảnh thực tế của người dùng sản phẩm. Trong trường hợp này, một yếu tố quan trọng là một trích dẫn từ bài đánh giá.

Các thử nghiệm phân tách của dịch vụ phân tích trang web lớn nhất Visual Website Optimizer cho thấy rằng một bức ảnh độc đáo của một người trên màn hình đầu tiên khiến độ tin cậy đối với trang đích tăng gấp 3 lần so với các tùy chọn khác.

Nhân tiện, tỷ lệ chuyển đổi trang đích Highrise sau khi thêm ảnh khách hàng đã tăng 102,5%.

Tín hiệu hướng dẫn ẩn

Thông thường, các nhà thiết kế chỉ mũi tên vào thành phần chính của trang đích - biểu mẫu khách hàng tiềm năng. Kỹ thuật này khá hiệu quả nhưng có một cách tinh tế hơn để thu hút sự chú ý của người dùng.

Các thử nghiệm theo dõi bằng mắt (một công nghệ cho phép bạn theo dõi chuyển động ánh mắt của người dùng trên màn hình) đã cho thấy rằng chúng ta nhìn về hướng của nhân vật chính trong ảnh.

lựa chọn 1

Lựa chọn 2

Thay vì giao diện trống rỗng thông thường, bạn có thể chuyển nó sang biểu mẫu khách hàng tiềm năng một cách kín đáo:

hoặc BM ví dụ:

Một điểm quan trọng: bức ảnh phải gợi lên sự tin tưởng và cảm xúc tích cực.

Bán cảm xúc

Được chỉ định sử dụng trong lĩnh vực B2C (các đối số hợp lý phù hợp hơn trong bán hàng B2B). Thật tuyệt khi sản phẩm của bạn mang đến cho khách hàng tâm trạng tích cực và sẽ thật tiếc nếu không sử dụng điều này trên trang đích của bạn.

Ví dụ về một trường thanh nhạc:

Một lợi thế nữa là những trang như vậy không chỉ có tính lan truyền mà còn có hiệu ứng lan truyền giống như tuyết lở. Đặc biệt là khi bạn truy cập mạng xã hội.

Infographic chất lượng cao

Chủ đề sáng tạo tiếp tục với đồ họa thông tin, lợi ích mà tất cả các nhà tiếp thị đang cạnh tranh với nhau. Nhưng không phải lúc nào cũng có thể tích hợp thành công đồ họa thông tin vào một đề xuất thương mại. Vì vậy, tốt hơn là giao phó việc sản xuất của nó cho các chuyên gia.

Trang bán gạch ốp mặt tiền:

Một hình ảnh trực quan hóa quy trình hấp dẫn sẽ thuyết phục hơn nhiều so với văn bản thuần túy.

Băng hình

Một kỹ thuật trực quan mạnh mẽ hơn nữa là video theo chủ đề. Vấn đề sáng tạo ở đây không quá quan trọng vì chất lượng hình ảnh và âm thanh ở mức chấp nhận được là đủ. Những gì cần chụp:

  • Trình bày rõ ràng của người đứng đầu công ty
  • Tham quan văn phòng, cửa hàng hoặc cơ sở sản xuất
  • Sản phẩm hoặc dịch vụ đang hoạt động
  • Lời chứng thực video của khách hàng

Đồng thời, video chỉ có 2 yêu cầu: thú vị và ngắn gọn (thời lượng video tối đa 1,5 phút). Nếu bạn không thể hoàn thành nó, hãy sử dụng đồ họa thông tin thay vì video.

ContentVerve.com đã tiến hành chụp các hình thức. Phiên bản sửa đổi bao gồm 3 bản tin mang lại lợi ích cho người đăng ký (các trường hợp, kết quả kiểm tra, bài viết, video đào tạo, podcast âm thanh và ý kiến ​​chuyên gia). Kết quả là số lượng đăng ký tăng 83,75%.

Một lựa chọn khác:

Người dùng hiểu điều gì sẽ xảy ra sau khi điền vào biểu mẫu và những gì mình sẽ nhận được. Nguyên tắc rõ ràng về lợi ích cá nhân đóng vai trò là yếu tố thúc đẩy khách hàng. Ở đây, các động từ trên nút CTA (kêu gọi hành động) đóng vai trò quan trọng.

Lời kêu gọi hành động hấp dẫn

Việc thu thập các bản tin sẽ không tạo ra kết quả nếu không có yếu tố cuối cùng—lời kêu gọi hành động. Sử dụng đúng động từ có thể làm tăng đáng kể chuyển đổi. Như trong ví dụ sau:

Việc thay thế “Thông tin đặt hàng” bằng “Nhận thông tin” đã góp phần tăng tỷ lệ chuyển đổi biểu mẫu lên 38,26%. Chỉ một từ!

So với những câu “để lại yêu cầu” tầm thường, “tìm hiểu chi tiết”, v.v. sự hấp dẫn dưới hình thức lợi ích cuối cùng có tác động mạnh mẽ hơn đến người dùng. Như trong ví dụ trước, “Tôi muốn lấy lại tiền của mình”. Các lựa chọn khác: “Tăng doanh số bán hàng”, “Trở thành nhà đầu tư”, “Dùng thử miễn phí”.

Bạn có thể kiểm tra và tự động xác định các tùy chọn CTA có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất bằng dịch vụ Yagla.

Lái thử miễn phí

Bán hàng hai bước không chỉ là một kỹ thuật để tăng chuyển đổi trang đích mà còn là một chiến lược kinh doanh. Toàn bộ vấn đề là làm cho bước đầu tiên của người mua trở nên dễ dàng nhất có thể. Sẽ dễ dàng hơn nhiều để khách hàng tiềm năng đồng ý với lời đề nghị dưới hình thức tư vấn, bài học hoặc thời gian dùng thử miễn phí về các sản phẩm phần mềm.

Ngay cả những thương hiệu nổi tiếng cũng cung cấp dịch vụ lái thử cùng với bán hàng trực tiếp. Ví dụ: dịch vụ tiếp thị qua email nổi tiếng thế giới GetResponse:

Thiết kế nút CTA (kêu gọi hành động)

Trong tâm lý học, màu xanh được hiểu là biểu tượng của sự an toàn và tin cậy. Đây là lý do tại sao nút CTA với ưu đãi miễn phí thường có màu xanh lam.

Màu cam là biểu tượng của sự thân thiện, niềm vui và năng lượng. Như nhiều thử nghiệm phân tách cho thấy, lời kêu gọi hành động màu cam là hiệu quả nhất. Đây là một lựa chọn phổ biến cho hầu hết mọi niche.

Cuối cùng, nút màu đỏ lý tưởng cho việc bán hàng “nhanh chóng”, như một biểu tượng của hành động ngay lập tức. Vì vậy, nó thường có thể được nhìn thấy ở dạng khách hàng tiềm năng với các chương trình khuyến mãi.

Ví dụ về dịch vụ có thể thực hiện được:

Việc thay đổi nút từ màu xanh sang màu đỏ dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi tăng 21%. Nhân tiện, màu xanh lá cây có nghĩa là bình tĩnh.

Sự thật thú vị: nút CTA có cạnh sắc được người dùng coi là biểu tượng của mối đe dọa (ai trong chúng ta thích góc nhọn?). Đó là lý do tại sao trên các trang đích có tỷ lệ chuyển đổi cao, bạn sẽ chỉ thấy các nút có cạnh tròn.

Thời gian giới hạn

Dựa trên nguyên tắc thâm hụt nổi tiếng được mô tả bởi Tiến sĩ Cialdini trong “Tâm lý học ảnh hưởng”. Trong tiếp thị quốc tế, những ưu đãi đặc biệt có thời hạn đã nhiều lần chứng minh tính hiệu quả của chúng. Một vấn đề: giống như bất kỳ kỹ thuật mạnh mẽ nào, giới hạn thời gian bắt đầu được sử dụng một cách thiếu suy nghĩ, như một sự thao túng người tiêu dùng. Vì vậy, hãy tính đến 3 điểm quan trọng:

Thời hạn chỉ hợp lý cho những đề xuất thực sự có giá trị và chính xác. Việc đánh trúng nhu cầu của đối tượng mục tiêu phải khiến khách hàng tiềm năng nghĩ rằng: “Tôi sẽ hoàn toàn là một kẻ ngốc nếu không tận dụng ưu đãi này”.

Sử dụng càng nhiều đối số càng tốt trên trang đích của bạn để vượt qua sự phản đối. Bản thân giới hạn thời gian không có hiệu lực mà là một “phụ lục” cho nhiều lập luận khác nhau.

Giải thích lý do bạn thực hiện chương trình khuyến mãi và điều gì sẽ xảy ra sau thời hạn. Người dùng sẽ bỏ lỡ những lợi ích gì nếu bỏ qua ưu đãi? Đừng cúi đầu trước thị trường với tinh thần “bây giờ hoặc không bao giờ”.

Một ví dụ về nhào lộn trên không - “sự thiếu hụt tiềm ẩn” kết hợp với bằng chứng xã hội trên trang booking.com

Xuống với các nút xã hội!

Ngược lại với xu hướng của các tiện ích xã hội, bạn nên hạn chế sử dụng chúng trên trang đích của mình. Thực tế là chúng làm mất tập trung sự chú ý của người dùng. Kết quả là phần trăm chuyển đổi quý giá bị mất thông qua các nút truyền thông xã hội. Vì vậy, tốt hơn hết bạn nên sử dụng chúng trên trang cảm ơn sau khi đăng ký.

Tối ưu hóa thiết bị di động

Ở châu Âu và Mỹ, tỷ lệ lưu lượng truy cập di động đạt 65%. Ở Nga, con số này thấp hơn nhiều (theo một số nguồn, 25-27%), nhưng hãy tưởng tượng bằng con số có bao nhiêu khách hàng tiềm năng “hợp nhất” khi họ nhìn thấy các yếu tố còn thiếu của trang đích của bạn trên máy tính bảng hoặc iPhone của họ. Bố cục thích ứng cho thiết bị di động là điều bắt buộc phải có!

Cửa sổ bật lên

Cửa sổ bật lên khi rời khỏi một trang có xu hướng gây khó chịu. Nhưng có một ngoại lệ cho mọi quy tắc. Trong trường hợp của chúng tôi, nó được gọi là “đưa ra cho khách hàng một lời đề nghị mà họ không thể từ chối”. Hãy xem Picreel đã làm gì:

Bạn có muốn chuyển đổi miễn phí khách truy cập rời bỏ thành khách hàng tiềm năng trong vòng 30 ngày không? Có, tôi muốn / Không, tôi thích khi khách truy cập hợp nhất

Picreel tuyên bố rằng tỷ lệ thoát đã giảm 25%. Theo đó, chuyển đổi tăng lên cùng một lượng.

Tất nhiên, cửa sổ bật lên không hiệu quả ở mọi ngóc ngách, vì vậy hãy đánh giá mức độ phù hợp của kỹ thuật này với sản phẩm và đối tượng mục tiêu của bạn.

Các yếu tố chính trên màn hình đầu tiên

Ưu đãi, hình ảnh chính và biểu mẫu chụp phía trên đường gấp trong 5-10 giây cho phép khách truy cập hiểu điều gì có giá trị đối với họ trên trang đích và liệu nó có đáng để cuộn xuống trang hay không. Đó là lý do tại sao phải đặc biệt chú ý đến những yếu tố này.

Đồng thời, đừng quên phân cấp trực quan theo thứ tự quan trọng: lead form (hoặc nút CTA) - ưu đãi - hình ảnh. Để kiểm tra, hãy sử dụng quy tắc 6 foot: di chuyển ra xa màn hình 1,5-2 mét và xem yếu tố nào nổi bật nhất.

Thay vì một kết luận

Điều đáng ngạc nhiên nhất là không có nguyên tắc chuyển đổi trang đích cơ bản nào hoạt động 100%. Sẽ luôn có một ví dụ bác bỏ nhiều nghiên cứu. Do đó, hãy kiểm tra và kiểm tra lại các trang bán hàng của bạn.

Chúc bạn bán hàng vui vẻ!
  • Giao diện,
  • Khả năng sử dụng

    • Chắc hẳn bạn đã nhiều lần gặp phải nhiều landing page và cảm thấy mệt mỏi với hành vi hung hăng của họ. Thậm chí không có thời gian để đọc tiêu đề, họ ngay lập tức bắt đầu yêu cầu liên hệ từ bạn. Và nếu ban đầu kỹ thuật này ít nhiều vẫn mang lại kết quả tốt thì càng ngày nó càng trở nên kém hiệu quả.

    Hình dung sự gây hấn điển hình từ phần lớn các trang đích

    Chuyện gì đã xảy ra thế?

    Để hiểu lý do khiến khả năng chuyển đổi bị suy giảm theo cách tiếp cận này, bạn cần quay lại một chút và hiểu ngay từ đầu những hình thức này đến từ đâu.

    Và mọi chuyện diễn ra khá tự nhiên. Hầu hết các trang web đều cung cấp giao diện giao tiếp khá phức tạp, đòi hỏi người dùng phải có sự chuẩn bị và kiên nhẫn đáng kể. Cuối cùng, sự phát triển của các giao diện đã giảm mọi thứ xuống một dạng đơn giản: tên và số điện thoại (hoặc thậm chí chỉ là số điện thoại), bằng cách điền những thông tin mà người dùng đã giải quyết các vấn đề giao tiếp trên trang web và sau đó chúng được người quản lý xử lý qua điện thoại.

    Việc đơn giản hóa giao diện rõ ràng đã có tác động tích cực đến chuyển đổi và giống như tất cả những điều tốt đẹp, nhanh chóng lan truyền trên Internet và trở thành một xu hướng phổ biến.

    Và mọi thứ lẽ ra sẽ ổn, nhưng mong muốn tự nhiên của con người là có được nhiều hơn đã bắt đầu tạo ra một trò đùa tàn nhẫn đối với hình thức liên lạc đơn giản. Đây là cách các chương trình khuyến mãi, siêu ưu đãi, giảm giá và bộ hẹn giờ xuất hiện nhằm hạn chế hành động của tất cả những điều trên và chỉ ra một hành động đúng duy nhất - điền vào biểu mẫu hoặc chết.

    Trong hầu hết các trường hợp, đây là lúc tài năng của phần lớn các nhà sản xuất trang đích kết thúc, đó là lý do tại sao chúng tôi có hàng nghìn “trang đích” được tạo dưới dạng bản sao giấy than, chỉ khác nhau về quy mô chiết khấu hoặc thời lượng của đợt giảm giá xa vời. khuyến mãi.

    Vậy thỏa thuận là gì?

    Tôi đã viết chi tiết về vấn đề giải pháp mẫu không tính đến nhu cầu của đối tượng mục tiêu trong bài viết trước của mình: và tôi khuyên bạn nên đọc nó trước khi tiếp tục đọc bài viết này và hơn thế nữa, hãy cố gắng triển khai kỹ thuật này được mô tả dưới đây. Vì việc áp dụng các giải pháp thậm chí rất tốt cho các trang đích xấu sẽ không cải thiện đáng kể chuyển đổi.

    Vì vậy, trong quá trình phát triển giao diện, mọi người đã tìm đến một biểu mẫu yêu cầu đơn giản mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn các giải pháp đã biết trước đó. Các nhà phát triển bắt đầu áp dụng ồ ạt công nghệ này và cải thiện chuyển đổi bằng chất kích thích nhân tạo, chuyển dần trọng tâm từ nội dung sang hành động có mục tiêu. Tại một số thời điểm, sự thay đổi này đã thay thế hoàn toàn nội dung, chỉ tập trung vào hành động mục tiêu. Tôi coi thời điểm này là một bước ngoặt.

    Nếu chúng ta rút ra một sự tương tự từ cuộc sống thực, thì bây giờ quá trình gặp một cô gái sẽ giống như thế này:

    "Xin chào. Ngủ với tôi! Lời đề nghị của tôi có giới hạn. Mỗi ngày chỉ có 2 cô gái. Nhìn xem tôi ăn mặc đẹp thế nào. Tôi rất kỹ thuật. Đừng lãng phí thời gian của tôi. Ngủ với tôi!"

    Rõ ràng, cuộc đối thoại này thật vô lý và anh chàng chắc chắn sẽ phải nhận ít nhất một cái tát vào mặt. Vậy tại sao bạn chắc chắn rằng hầu hết các trang đích hoạt động giống hệt nhau sẽ hiệu quả?

    Bằng cách yêu cầu liên hệ mà không có sự quen biết trước, chúng tôi chỉ gây khó chịu cho khách truy cập. Và như trước đây, những giải pháp như vậy chỉ có tác dụng tốt đối với những người tìm kiếm ưu đãi giảm giá và những khách hàng thực sự quan tâm. Những người sau thường thờ ơ với tất cả những thứ kim tuyến khác và họ sẽ mua, ngay cả khi họ phải tìm kiếm điện thoại của bạn trong miền whois. Nhưng có rất ít trong số họ.

    Dự đoán trước những câu nói “Nhưng nó hiệu quả!”, tôi muốn nhắc bạn rằng chuyển đổi không chỉ là những con số trong phân tích. Thật dễ dàng để chỉ ra trong danh mục đầu tư của bạn sau khi trang đích tiếp theo được phân phối: “Ở đây chúng tôi đã đạt được tỷ lệ chuyển đổi là 40%”. Bao nhiêu người trong số họ đã trở thành khách hàng thực sự? Có bao nhiêu người sẽ trở lại? Doanh nghiệp đã lỗ bao nhiêu tiền khi đưa ra các chương trình giảm giá và quà tặng? Họ thường giữ im lặng về điều này.

    Viên thuốc ma thuật

    Tôi sẽ làm bạn khó chịu ngay lập tức - không có viên thuốc thần kỳ nào và bạn vẫn phải suy nghĩ bằng cái đầu của mình.

    Trong quá trình thử nghiệm lâu dài, chúng tôi đi đến kết luận rằng trước khi yêu cầu một người thực hiện hành động mà chúng tôi cần, chúng tôi cần liên lạc với anh ấy. Trong bối cảnh giao diện, các bậc thầy nổi tiếng thực hiện rất tốt nhiệm vụ này.

    Do đó, trên trang đích của một công ty du lịch, khi nhấp vào nút “Tìm hiểu giá hiện tại”, người dùng không thấy biểu mẫu nhập số điện thoại mà là một “nhà tư vấn ảo” hỏi anh ta một số câu hỏi làm rõ: Khi nào làm bạn muốn bay ra ngoài? Trong bao nhiêu đêm? Ai sẽ đi?

    Và chỉ sau khi nhận được câu trả lời cho những câu hỏi này, anh ấy mới đề nghị để lại thông tin liên lạc, giải thích những gì sẽ xảy ra tiếp theo.
    Cách tiếp cận này, cùng với nội dung hướng đến nội dung của trang đích, mang lại kết quả tốt hơn đáng kể mà không gây ra cảm giác hung hăng. Và có một lời giải thích cho điều này.

    Mọi người, ngay cả khi muốn nhận một sản phẩm hoặc dịch vụ, hầu hết đều khá trì trệ và không vội rời khỏi liên hệ của mình. Không phải ai cũng thích nói chuyện điện thoại, không phải ai cũng có thời gian, không phải ai cũng biết mình muốn gì. Họ sử dụng Internet để giải quyết vấn đề của mình và việc đáp ứng nhu cầu của họ trước tiên sau đó mới yêu cầu thông tin liên hệ là điều hoàn toàn tự nhiên.

    Chính người chủ là người giải quyết các nhu cầu (đương nhiên, kết hợp với phần còn lại của nội dung trang đích). Bằng cách đặt những câu hỏi phù hợp, chúng tôi giúp một người xác định rõ ý định của mình và từ đó thúc đẩy anh ta thực hiện hành động mục tiêu.

    Ngoài việc xác định rõ ý định, cách tiếp cận này còn hoạt động ở cấp độ cảm xúc, khiến khách hàng có sự đồng cảm và tin tưởng.

    Ở dạng này hay dạng khác, giải pháp này có thể áp dụng cho hầu hết các ngóc ngách và được chúng tôi sử dụng trong các lĩnh vực như “dịch vụ du lịch”, “cửa sổ nhựa”, “ống nhựa” và một số lĩnh vực khác.

    Ví dụ được mô tả về việc sử dụng trình hướng dẫn trong cửa sổ bật lên chỉ là một trong những giải pháp giao diện khả thi và không cần thiết chỉ sử dụng một giải pháp. Điều quan trọng là phải nắm bắt được giá trị thực sự của phương pháp này: giúp một người xác định rõ ý định của mình và khơi dậy cảm giác tin cậy.

    Ví dụ: khi thiết kế trang đích cho ống nhựa, chúng tôi xác định mục đích nhận bảng giá sản phẩm là hành động chính. Trong khi tất cả các đối thủ cạnh tranh, khi cố gắng lấy bảng giá, ngay lập tức yêu cầu liên hệ, chúng tôi đã đi xa hơn và thỏa mãn nhu cầu của khách truy cập bằng cách đưa họ đến một trang nơi họ có thể tải xuống ngay bảng giá cần thiết. Trên trang này, cùng với mức giá, họ đặt một biểu mẫu yêu cầu đặc biệt, nhưng đúng như dự đoán, tỷ lệ chuyển đổi trên đó khá thấp, không thể nói đến việc tải xuống bảng giá.

    Phép thuật đã khác. Số lượng cuộc gọi sau khi tải bảng giá tăng mạnh so với giao diện phiên bản trước và chất lượng cũng tăng lên đáng kể. Nếu trước đó, người quản lý phải trao đổi lâu dài với khách hàng và sau đó vẫn gửi cho anh ta bảng giá thì trong trường hợp này, việc giao tiếp mang tính xây dựng hơn. Do đó, chúng tôi đã giảm tải cho trung tâm cuộc gọi và tăng mẫu số chuyển đổi tổng thể. Mặc dù không theo cách truyền thống.

    Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

    Giải pháp giao diện được mô tả chỉ là một công cụ và cần được xử lý cẩn thận. Tôi không kêu gọi sử dụng rộng rãi các thuật sĩ và các giải pháp tương tự ở bất cứ đâu và bằng mọi cách, nhưng tôi chỉ chỉ ra rằng ngoài sự khắc nghiệt và phớt lờ nhu cầu của du khách, yêu cầu phải rời khỏi liên hệ ngay lập tức, còn có những điều khác, nhẹ nhàng hơn và hơn thế nữa. giải pháp hiệu quả.

    Ngừng sản xuất bản sao. Học cách suy nghĩ về khách truy cập của bạn và cuối cùng giải quyết vấn đề của họ. Và để tỏ lòng biết ơn, họ chắc chắn sẽ thực hiện hành động mục tiêu của bạn và khi người quản lý gọi cho họ, họ sẽ mỉm cười chào đón cuộc gọi của anh ta chứ không phải yêu cầu ngay lập tức và bằng mọi giá phải mang cho họ chú “chuột hamster” tuyệt đẹp này làm quà, mà họ đã được hứa hẹn rất hào phóng trên trang đích.

    Chuyển đổi trang đích là gì, nó ảnh hưởng như thế nào đến lợi nhuận của chiến dịch, CR nào được coi là cao và cần sử dụng kỹ thuật nào để tăng chỉ số này? Chúng ta hãy xem xét tất cả những câu hỏi này theo thứ tự.

    Chuyển đổi trang đích là một trong những chỉ số quan trọng nhất của chiến dịch quảng cáo, cho biết phần nào khách truy cập trang web hoàn thành các hành động dự kiến. CR được tính bằng công thức:

    Các hành động được nhắm mục tiêu trong chênh lệch lưu lượng truy cập trong CPA thường được coi là đạt được mục tiêu dẫn đến khách hàng tiềm năng - điền vào biểu mẫu đặt hàng, yêu cầu gọi lại, đăng ký trên trang đích, tải xuống trò chơi hoặc cài đặt ứng dụng, v.v. Nhưng bạn cũng có thể thiết lập các mục tiêu chuyển đổi trung gian - ví dụ: khi sử dụng trang web liên kết, đây sẽ là quá trình chuyển đổi từ trang web đó sang chính nhân viên bán hàng và với đường dẫn gồm nhiều bước để mua hàng trên trang đích, điều này sẽ là, ví dụ: “các mặt hàng trong giỏ hàng”.

    Giả sử 250 người dùng đã nhấp vào quảng cáo, 150 người đi từ trang đích này đến trang đích khác và 2 trong số họ đã nhấp vào nút “Đặt hàng”. Chúng tôi đếm:

    • Chuyển đổi trước khi hạ cánh = 150/250 * 100% = 60%.
    • Trang đích CR = 2/150 * 100% = 1,33%.

    Cách theo dõi CR.

    Để có được và phân tích số liệu thống kê chuyển đổi, cần có hai điều:

    1. mã truy cập trên trang web;
    2. được định cấu hình hoặc Google Analytics.

    Để cài đặt mã theo dõi trên một trang, mã đó phải được truy cập qua FTP hoặc trong trình chỉnh sửa trên máy tính, nghĩa là đó phải là trang web của riêng bạn. Một số mạng CPA có khả năng thêm bộ đếm của bên thứ ba của các hệ thống phân tích khác nhau vào trang đích của mạng, đây là ví dụ từ M1


    Sau khi khởi chạy chiến dịch và số liệu thống kê xuất hiện, chẳng hạn như trong Metrica, chúng tôi xem xét dữ liệu chuyển đổi trong các báo cáo tiêu chuẩn, trong trường hợp của tôi con số này là 7,81%


    Khi chọn và sử dụng các trang đích của mạng CPA, hãy xem dữ liệu trung bình cho chuyển đổi của chúng


    Tại sao CR trang đích lại quan trọng đến vậy.

    Khả năng sinh lời hay không sinh lời của một chiến dịch quảng cáo phần lớn phụ thuộc vào mức độ trang đích chuyển đổi khách truy cập thành người mua - với chuyển đổi yếu, bạn sẽ lãng phí tiền vào những nhấp chuột vô dụng với ít lợi nhuận.

    Trong bài viết tôi đã trình bày công thức tính chi phí tối đa cho phép để đạt được lợi nhuận. Công thức cho thấy rằng một trong những chỉ số chính ảnh hưởng đến kết quả là CR của trang đích - CR càng cao thì giá thầu bạn có thể mua càng cao, từ đó chiếm vị trí tốt hơn trong kết quả tìm kiếm, từ đó mang lại kết quả tốt tỷ lệ nhấp cho quảng cáo của bạn .

    Điều này không chỉ áp dụng cho các chiến dịch tìm kiếm - khi quảng cáo trên bất kỳ nguồn lưu lượng truy cập nào, khả năng chuyển đổi của trang web là rất quan trọng và quyết định sự thành công của quảng cáo.

    Tỷ lệ chuyển đổi trang đích nào được coi là cao?

    Không có ý nghĩa chung cho một trang đích CR tốt và không thể có một ý nghĩa chung - tất cả phụ thuộc vào nền tảng quảng cáo, định dạng và loại quảng cáo đã chọn, vào từ khóa của quảng cáo (nếu đây là ngữ cảnh), nhắm mục tiêu và sớm.

    Ví dụ: trong các mạng quảng cáo đầu tiên, họ nhận số lượng nhấp chuột tương đối rẻ và chuyển đổi 0,5% là khá chấp nhận được, chuyển đổi 1% là rất tốt và hơn thế nữa bạn đang gặp rắc rối.


    Đồng thời, khi quảng cáo trên Direct hoặc tìm kiếm Google, đối tượng khách truy cập được nhắm mục tiêu nhiều nhất là đến địa điểm bán hàng và CR từ 1% là trung bình cho bệnh viện, 3-7% trở lên là tốt và 15-30% là cao. Các giá trị tương tự áp dụng cho quảng cáo được nhắm mục tiêu khi tiếp cận đối tượng mục tiêu.

    Làm thế nào để tăng chuyển đổi.

    Có một bài viết riêng về cấu trúc landing page và tính năng trên trang. Các kỹ thuật được mô tả làm tăng đáng kể khả năng chuyển đổi của trang đích - đọc, áp dụng.

    Ngoài thiết kế của landing page, CR của nó còn bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác. Trước hết, thông tin trên trang phải tiết lộ bản chất của ưu đãi quảng cáo và là sự tiếp nối của nó, nếu không bạn sẽ phải đối mặt với tỷ lệ từ chối lớn và chi phí của chiến dịch sẽ không được đền đáp.

    Tỷ lệ chuyển đổi Trang đích phụ thuộc trực tiếp vào khách truy cập nào đã truy cập trang đích - người dùng tò mò đã được xem quảng cáo không liên quan đến sở thích của mình hoặc người mua tiềm năng quan tâm đến việc mua sản phẩm.

    Trong quảng cáo theo ngữ cảnh, điều này phần lớn được xác định bởi các từ khóa mà quảng cáo đang chạy - CR sẽ cao hơn đối với những từ khóa hấp dẫn và ngược lại. Nếu có một số khóa trong một nhóm, bạn nên sử dụng nó trên trang web - người dùng sẽ thấy những gì được mong đợi, bắt đầu làm quen với thông tin quan tâm hơn nữa và khả năng dẫn đến khách hàng tiềm năng sẽ cao hơn.

    Trong mạng hiển thị theo ngữ cảnh, chuyển đổi trang đích bị ảnh hưởng bởi việc lựa chọn nền tảng hiển thị và nhắm mục tiêu theo sở thích. Trong mạng xã hội, việc nhắm mục tiêu đúng phân khúc đối tượng mục tiêu cũng rất quan trọng - nếu đây là mục tiêu thì hãy thiết lập bộ lọc; nếu quảng cáo trong cộng đồng thì hãy chọn đúng nhóm và phân tích đối tượng của họ cho đối tượng mục tiêu.

    Có các bài viết về tất cả các điểm này trên trang web - xem theo danh mục hoặc nhập truy vấn vào cửa sổ tìm kiếm.