Nhà điều hành di động Số Beeline. Lời khuyên hữu ích dành cho người đăng ký: cách gọi trực tiếp tới tổng đài Beeline

Ngày nay, mọi người đều sử dụng thông tin di động. Và mọi người đều có những thắc mắc nhất định về dịch vụ, chất lượng hoặc giá thành của dịch vụ. Và nhiều người sẽ thấy rất thuận tiện khi nhận được lời khuyên về vấn đề của họ trực tiếp qua điện thoại.

Nhiều bạn sẽ nghĩ rằng tốt hơn hết nên đến cửa hàng viễn thông hoặc bộ phận kỹ thuật để được tư vấn, vì một cuộc gọi điện thoại di động rõ ràng sẽ không hề rẻ. Nhưng điều đó không đúng. Hãy xem xét một số cách để được tư vấn miễn phí qua điện thoại.

Cách đầu tiên để lấy thông tin rất đơn giản - chỉ cần quay số từ điện thoại di động của bạn 0611 , và bạn sẽ được đưa đến dịch vụ Mobile Consultant - Máy trả lời thông minh của Beeline. Người luôn sẵn sàng cho bạn biết những thông tin thú vị và cần thiết nhất hoặc chuyển bạn đến một chuyên gia kỹ thuật.

Xin lưu ý rằng để quay số này, bạn cần phải ở trong vùng phủ sóng của mạng và đảm bảo rằng thẻ SIM Beeline đã được lắp vào điện thoại. Số này hoàn toàn miễn phí và bạn có thể gọi bao nhiêu lần tùy thích, điều chính là điện thoại của bạn có đủ pin cho suốt thời gian này.

Cách thứ hai cũng tương tự như cách thứ nhất, chỉ cần quay số 8 800 700 0611 và bạn cũng sẽ được đưa đến “Chuyên gia tư vấn di động”, qua đó bạn cũng có thể được chuyển đến chuyên gia kỹ thuật. Bằng cách yêu cầu một số dữ liệu cá nhân của bạn, điều này sẽ có thể cung cấp cho bạn bất kỳ hỗ trợ nào liên quan đến các dịch vụ liên lạc.

Chuyên gia kỹ thuật có thể tư vấn cho bạn về các gói cước, chi phí cuộc gọi theo gói cước hiện tại, về chuyển vùng nước ngoài, thay đổi gói cước, chặn thẻ SIM, v.v.

Nhân tiện, đây là một số thông tin về cách sử dụng “Tư vấn di động”

Nghe lại toàn bộ tin nhắn tư vấn - nhấn phím 9

Nghe lại đoạn trước - nhấn #

Quay lại menu chính – nhấn *

Cách thứ ba để gọi miễn phí cho nhà cung cấp dịch vụ di động có thể giúp bạn nếu bạn đang chuyển vùng quốc tế (nghĩa là bạn đang ở một quốc gia khác), hãy quay số +7 495 9748888 . Và bạn sẽ được chào đón một lần nữa bởi “Chuyên gia tư vấn di động”, chúng tôi xin chúc mừng bạn.

Điều quan trọng cần biết!

Để chuyên gia kỹ thuật nhận dạng bạn và không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho người lạ, anh ta sẽ hỏi bạn một số câu hỏi như: số hộ chiếu, họ tên, từ mã. Do đó, hãy đảm bảo trước rằng bạn mang theo hộ chiếu và đừng quên từ mã bạn đã đặt khi đăng ký thẻ SIM hoặc sau khi gọi cho nhà điều hành.

Xin lưu ý rằng đôi khi trong trường hợp mạng có sự cố hoặc lỗi toàn cầu nào đó, nhiều người đăng ký, giống như bạn, muốn liên hệ với nhà điều hành, nhưng đôi khi thời gian chờ đợi vượt quá 20 phút. Hãy tự xác định xem câu hỏi mà bạn hiện muốn liên hệ với nhà điều hành có quan trọng với bạn hay không, có lẽ nó không quá nghiêm trọng? Và nó có thể được thiết lập vào lần tiếp theo khi mạng được dỡ tải. Tất nhiên, nếu việc gọi ngay lúc này rất quan trọng đối với bạn và điện thoại di động của bạn phát ra những âm thanh lạ thì tất nhiên hãy cố gắng vượt qua, có thể đó không phải là do mạng di động.

Một số vấn đề có thể được giải quyết bằng cách liên hệ trực tiếp với nhà điều hành Beeline. Không phải lúc nào cũng có thể liên hệ ngay với chuyên gia hỗ trợ, nhưng trong số nhiều cách để liên hệ với nhà điều hành Beeline, luôn có cách tốt nhất:

1. Gọi miễn phí tới số tổng đài 0611 từ điện thoại di động của bạn. Nhấn phím “1” hoặc “2”, sau đó nhấn phím “0”. Một số thay đổi có thể được thực hiện đối với menu thoại, tùy thuộc vào khu vực: thay vì số 1, 2 có thể có 3, 4, sau đó là “0”. Bạn có thể liên hệ với tổng đài Beeline Russia theo cách này khá nhanh chóng.
2. Để liên hệ với nhà điều hành, công ty cung cấp các số bàn trợ giúp có sẵn để gọi từ điện thoại di động Beeline, từ nhà điều hành khác (Tele2, Megafon, MTS) hoặc từ điện thoại cố định. Khách hàng chọn một số điện thoại để giải quyết một vấn đề cụ thể. Nếu điều này liên quan:
   - Internet di động và thông tin liên lạc thì số đường dây nóng là 8 800 7000 611;
   - mạng không dây WI-FI Beeline - 8 800 70 02 11;
   - Modem USB -8 800 700 0080;
   - Tivi hoặc Internet tại nhà - 8 800 700 8000.
3. Khi ở chế độ chuyển vùng, bạn có thể nói chuyện miễn phí với chuyên gia tư vấn của trung tâm cuộc gọi từ điện thoại di động của mình bằng cách gọi +7 495 97 48 888.
4. Một kênh mới đã được mở để liên lạc với nhân viên hỗ trợ: Số WhatsApp 968 600 06 11, không thể gọi được nhưng bạn có thể gửi SMS kèm theo câu hỏi. Thêm số +7 968 ​​​​600 06 11 vào danh sách liên hệ của bạn.
5. Gửi một lá thư mô tả chi tiết vấn đề tới Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots. Bạn phải kích hoạt JavaScript để xem nó. .
6. Trên trang web ở trên cùng bên phải, nhấp vào Đặt câu hỏi, nhập câu hỏi của bạn vào ô và trợ lý điện tử sẽ trả lời trực tuyến ngay lập tức.
7. Gửi tin nhắn tới tổng đài 0611. Nhân viên dịch vụ sẽ tư vấn miễn phí bất cứ lúc nào trong ngày.

Bài viết hàng đầu của khách truy cập với các phương thức quay số:

Khách: Để liên hệ với tổng đài, quay số 0611, máy trả lời tự động nói, quay số 1; rồi 0, máy trả lời tự động nói; lại 0,.. và lại 0. Ba số 0 và toán tử ở trên dòng.

Khách: Và trong một phút tôi đã liên lạc được với tổng đài....0611 chúng tôi đợi, máy trả lời tự động nói, bấm “1”, chờ đã, nó nói, bấm “0”...nó vẫn báo...lại “ 0” và voila HOẠT ĐỘNG. Đúng vậy, tôi đã đọc năm trang web trước khi tìm thấy lời khuyên này.

Dịch vụ hỗ trợ thống nhất dành cho các thuê bao Beeline ở Moscow và khu vực Moscow hoạt động cho các thuê bao suốt ngày đêm và không bị gián đoạn.

Số điện thoại miễn phí duy nhất cho dịch vụ hỗ trợ thuê bao Beeline Moscow:

Gọi tới số duy nhất của trung tâm hỗ trợ Beeline 24/24 8800 700 0611 từ điện thoại di động hoặc điện thoại cố định hoàn toàn miễn phí.

Làm thế nào để gọi Beeline ở Moscow?

Khi gọi đến " Đường dây nóng Beeline Moscow» từ điện thoại di động được kết nối với mạng của nhà điều hành ở Moscow và khu vực Moscow, vui lòng sử dụng số đường dây trợ giúp miễn phí và 24 giờ để kết nối với nhân viên điều hành bộ phận trợ giúp của Beeline.

Đối với các cuộc gọi từ nhà khai thác di động của nhà khai thác khác (Megafon, MTS và Tele2), hãy sử dụng số điện thoại miễn phí 8800 700 0611.

Có phải đã có một khoản phí sai hoặc bạn muốn thay đổi biểu giá và dịch vụ của mình? Hãy sẵn sàng cung cấp cho nhà điều hành dữ liệu hộ chiếu của bạn - chúng cần thiết để cung cấp các dịch vụ cá nhân và nhận dạng khách hàng một cách an toàn. Bạn cũng có thể liên hệ với văn phòng dịch vụ chuyển phát nhanh Beeline gần nhất ở Moscow và ở tất cả các thành phố trong khu vực Moscow.

Số đường dây hỗ trợ gọi từ nước ngoài và chuyển vùng quốc tế:

Khi bạn chuyển vùng từ Beeline hoặc các vùng của Nga, tất cả các cuộc gọi đến số +7 495 9748888 sẽ vẫn miễn phí cho bạn từ điện thoại di động được kết nối với mạng Beeline. Đồng thời, nếu bạn muốn gọi đến trung tâm liên lạc +7 495 9748888 từ bất kỳ điện thoại nào khác - các cuộc gọi được thanh toán theo biểu giá của nhà khai thác viễn thông của bạn. Khi thực hiện cuộc gọi, hãy nhớ quay số ở định dạng quốc tế, bắt đầu bằng mã Nga +7.

Hỗ trợ trực tuyến cho khách hàng Beeline tại Moscow

Dịch vụ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động dành cho người đăng ký không chỉ qua điện thoại mà còn trực tuyến. Đăng ký trong cộng đồng chính thức của nhà điều hành và thoải mái hỏi bất kỳ câu hỏi nào bạn quan tâm, khiếu nại về dịch vụ hoặc gian lận - tất cả các yêu cầu sẽ được nhân viên Beeline xem xét nhanh chóng. Yêu thích email? Viết thư đến địa chỉ của chúng tôi Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots. Bạn phải kích hoạt JavaScript để xem nó. — chúng tôi sẽ cố gắng trả lời và giải quyết nhanh chóng vấn đề của bạn.

Dịch vụ khách hàng của Beeline luôn sẵn sàng giải đáp các câu hỏi và đề xuất của bạn trên các mạng xã hội phổ biến nhất. Tham gia nhóm Beeline Liên hệ với , TRÊN Odnoklassniki và trong Facebook .

Đăng ký chính thức tiểu blog trên mạng xã hội Twitter. Các chuyên gia dịch vụ PR thường xuyên công bố những thông tin thú vị nhất và tin tức mới nhất về công ty ở Nga.

Các thành phố của khu vực Moscow nơi Beeline hoạt động

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Beeline tại 88007000611 hoạt động tại các thành phố và thị trấn sau của Vùng Moscow:

Bronnitsy, Dzerzhinsky, Dolgoprudny, Dubna, Zhukovsky, Zvenigorod, Ivanteevka, Korolev, Kotelniki, Krasnoarmeysk, Lobnya, Losino-Petrovsky, Lytkarino, Protvino, Pushchino, Reutov, Roshal, Serpukhov, Khimki, Elektrogorsk, Balashikha, Domodedovo, Yegoryevsk, Zaraysk, Istra, Kashira, Klin, Kolomna, Krasnogorsk, Likino-Dulyovo, Lukhovitsy, Lyubertsy, Mozhaisk, Mytishchi, Naro-Fominsk, Lakes, Orekhovo-Zuevo, Pavlovsky Posad, Podolsk, Ruza, Serebryannye Prudy, Stupino, Fryazino, Chernogolovka, Chekhov, Shatura, Shakhovskaya, Elektrostal, Volokolamsk, Voskresensk, Dmitrovsk, Odintsovo, Pushkin, Ramensk, Sergievo-Posadsk, Serpukhov, Solnechnogorsk, Taldom, Shchelkov, Vlasikha, Voskhod, Star City, Krasnoznamensk, Molodezhny.

Trong chi tiết liên lạc nhà điều hành Beelineở khu vực thủ đô (khu vực Moscow và Moscow) có thể xảy ra những thay đổi. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra thông tin mới nhất bằng cách gọi đến đường dây nóng 24 giờ (bàn trợ giúp của nhà điều hành di động) 8800 700 0611 hoặc trên trang web chính thức www.beeline.ru/msk. Thông tin được cung cấp và các liên kết hiện hành kể từ tháng 6 năm 2018.

Để duy trì dịch vụ khách hàng chất lượng cao, tất cả các cuộc trò chuyện với các chuyên gia của trung tâm trợ giúp Beeline đều được ghi lại để xem xét thêm. Bạn có thể tin tưởng vào câu trả lời nhanh chóng cho bất kỳ câu hỏi nào, chẳng hạn như “” hoặc “Số của nhà điều hành Beeline là bao nhiêu” thông qua. Tất cả các mức thuế và giá cho các dịch vụ của Beeline tại Moscow được nêu trong phần hiện tại chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin.

Có một số nhà khai thác di động đang hoạt động ở Nga và một trong những nhà khai thác phổ biến nhất là Beeline. Nhà cung cấp này có lượng khách hàng khổng lồ và đang làm mọi cách có thể để tăng lượng khách hàng này hơn nữa. Đặc biệt với mục đích này, các mức giá và dịch vụ mới thường xuyên được phát triển, điều này không chỉ thu hút sự chú ý mà còn đặt ra rất nhiều câu hỏi khác nhau giữa các thuê bao mà không phải ai cũng có thể tự mình tìm ra. Về vấn đề này, nhiều người đang nghĩ đến cách gọi cho nhà điều hành Beeline, bởi vì với sự trợ giúp của một chuyên gia thích hợp, bạn có thể nhận được câu trả lời cho bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến dịch vụ liên lạc.

Tất nhiên, công ty Beeline đã cung cấp cho khách hàng của mình cơ hội liên hệ với một chuyên gia, người sẵn sàng giúp họ giải quyết vấn đề của họ bất cứ lúc nào trong ngày hay đêm. Tuy nhiên, khách hàng không thể tin tưởng vào phản hồi ngay lập tức từ nhà mạng, điều này cũng đúng với các nhà cung cấp khác. Một ngoại lệ là MTS, cung cấp cơ hội liên hệ ngẫu nhiên với nhà điều hành nhưng có tính phí. Chúng tôi đã viết về điều này chi tiết hơn trong bài viết “”. Mặc dù vậy, trả tiền để kết nối với một nhà điều hành cũng không phải là lựa chọn tốt nhất. Vì vậy, chúng ta đừng rời xa chủ đề của bài viết này, nhiệm vụ chính của nó là tìm cách liên hệ với nhà điều hành Beeline. Bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi này trên trang web của chúng tôi.

• thông tin ngắn gọn

0611 (số duy nhất của tổng đài Beeline);
8-800-700-0611 (để liên hệ với nhà mạng từ điện thoại cố định và di động của các nhà mạng khác);
+7-495-977-88-88 (khi chuyển vùng quốc tế và kết nối trực tiếp với nhà điều hành).

Cách gọi tổng đài Beeline - 6 cách

Trước khi gọi đến tổng đài Beeline, trước tiên bạn phải chọn một số phù hợp với trường hợp của mình. Thực tế là tùy theo tình huống cụ thể, số điện thoại liên hệ với chuyên gia của trung tâm liên lạc Beeline có thể khác nhau.

1. Để liên lạc với nhà điều hành, bạn có thể sử dụng một tệp . Quay số 0611 , sau đó nghe lời chào từ người cung cấp thông tin tự động và bấm số 1 rồi đến số 0. Sau đó, bạn sẽ được yêu cầu chọn một danh mục chuyên gia dựa trên loại câu hỏi mà bạn dự định hỏi anh ta. Để kết nối với tổng đài viên cho các câu hỏi chung, bạn cần nhấn phím số 3. Sau đó, tất cả những gì còn lại là chờ phản hồi của nhà điều hành. Thời gian chờ đợi phụ thuộc vào tải hệ thống. Họ có thể trả lời gần như ngay lập tức hoặc thậm chí sau nửa giờ. Nhân tiện, sau vài phút chờ đợi, người cung cấp thông tin tự động sẽ đề nghị gọi lại. Tính năng này rất tiện lợi vì thuê bao không phải cúp máy lâu, chờ tổng đài phản hồi và nghe giai điệu Beeline.
2. Có những trường hợp bạn cần gọi đến nhà điều hành Beeline từ số điện thoại cố định hoặc từ một nhà điều hành di động khác. Trường hợp này bạn nên quay số 8 800 700 06 11 . Tiếp theo, như trường hợp trước, bạn cần làm theo hướng dẫn của người cung cấp thông tin tự động, người sẽ giải thích cách liên hệ với nhà điều hành Beeline.
3. Khi chuyển vùng quốc tế, để liên hệ với tổng đài Beeline bạn cần gọi đến số +7 495 977 88 88 . Số tương tự cũng có thể được sử dụng khi bạn sử dụng mạng gia đình để kết nối trực tiếp với chuyên gia của trung tâm liên lạc Beeline.
4. Nếu câu hỏi của bạn có thể được nêu trong tin nhắn SMS, thì bạn có thể sử dụng một dịch vụ đặc biệt cho phép bạn đặt câu hỏi qua SMS và nhận được câu trả lời. Để thực hiện việc này, bạn cần gửi tin nhắn kèm câu hỏi của mình đến số 0622. Câu trả lời cũng sẽ đến dưới dạng SMS. Cần lưu ý rằng trong một số trường hợp không thể trả lời bằng tin nhắn, tổng đài có thể gọi lại.
5. Nếu không có phương pháp nào ở trên phù hợp với bạn, bạn nên cân nhắc lựa chọn nhận tư vấn trực tuyến thông qua “Tài khoản cá nhân” của mình. Chúng tôi đã viết thêm về điều này và cách sử dụng các khả năng của nó trong một bài viết riêng.
6. Nếu bạn muốn hỏi nhà điều hành một câu hỏi liên quan đến modem USB, Wi-Fi Beeline, Internet gia đình và tivi Beeline, bạn có thể sử dụng các số đặc biệt:
   Modem USB: 8 800 700 00 80 ;
   Wi-Fi Beeline: 8 800 700 21 11 ;
   Trang chủ Internet, điện thoại và truyền hình Beeline: 8 800 700 80 00 .

Đây là nơi chúng tôi sẽ kết thúc bài viết này. Bây giờ bạn đã biết cách gọi tới tổng đài Beeline. Nếu bạn vẫn còn thắc mắc, bạn có thể hỏi họ trong phần hoặc trong phần bình luận. Chúng tôi cũng đã chuẩn bị video hướng dẫn chi tiết.

Đôi khi, những người đăng ký của nhà điều hành Beeline VimpelCom gặp khó khăn trong giao tiếp. Người ta tin rằng để giải quyết nó, chỉ cần gọi đến bộ phận trợ giúp của nhà điều hành và đặt câu hỏi cho chuyên gia tư vấn là đủ. Với sự gia tăng số lượng người đăng ký, nhiều chủ đề định kỳ đã xuất hiện, câu trả lời có sẵn trên trang web hoặc có thể được đưa ra tự động mà không cần sự tham gia trực tiếp của con người.

Trong nỗ lực giúp khách hàng quen với một mức độ độc lập nhất định và khả năng tìm ra câu trả lời cho các câu hỏi điển hình, dịch vụ kỹ thuật của nhà điều hành đã phát triển một thuật toán để giúp giải quyết vấn đề phát sinh. Nhưng ngay cả kế hoạch hành động tiên tiến nhất cũng không thể lường trước được mọi tình huống có thể cần phải trò chuyện với chuyên gia hỗ trợ.

Và câu hỏi được đặt ra: Làm thế nào để tìm ra những từ quý giá “để kết nối với tổng đài, nhấn số 0 hoặc giữ nguyên đường dây” trong mê cung các mục menu giọng nói?

Cách gọi cho tổng đài viên Beeline “trực tiếp”

Để đặt câu hỏi cho đại diện hỗ trợ khách hàng, mỗi nhà cung cấp dịch vụ di động đều có số điện thoại được chỉ định đặc biệt. Chúng được thông báo tới người đăng ký khi mua gói khởi đầu hoặc kết nối với các dịch vụ. Bạn luôn có thể tìm thấy chúng trên trang web của nhà điều hành và các cuộc gọi tới chúng đều miễn phí trong một số điều kiện nhất định.

Beeline có những con số này:

Số ngắn 0611. Gọi tới nó là miễn phí khi thuê bao ở trong vùng quê hương hoặc đang chuyển vùng mạng nội bộ. Người đăng ký của nhà điều hành Beeline được cung cấp một menu khá phong phú, cung cấp nhiều tùy chọn khác nhau cho các câu hỏi, khó khăn cũng như cách giải quyết chúng. Nhưng cách để tiếp cận một nhà tư vấn liên tục thay đổi. Lời nhắc quay số 0 đôi khi có thể ở cuối menu chính hoặc sau mục thứ 2. Nhưng thường thì nó bị ẩn trong menu con thứ 3 của mục thứ 3 của menu chính. Nhân tiện, vì lý do nào đó, thuật toán 3-3-0 lại phổ biến với các nhà khai thác di động. Thông thường, khi tìm ra số nào cần thiết để liên hệ với đường dây trợ giúp bằng giọng nói, bạn phải xem qua tất cả các phần khá nhiều. Vào giờ cao điểm và ban đêm mạng bị chặn hoàn toàn. Hơn nữa, người đăng ký không được thông báo về điều này. Chỉ là sau một thời gian dài lang thang khắp các ngóc ngách, dịch vụ hỗ trợ tự động báo: “không có gì được chọn” và “phiên liên lạc đã kết thúc”.

Số hỗ trợ kỹ thuật liên bang.Để thuận tiện cho khách hàng tại Beeline, không giống như những người chơi khác trên thị trường truyền thông di động, các số đường dây nóng liên bang ngay lập tức được chia thành các nhóm:
– 8-800-700-0611. Bạn nên gọi cho nhà điều hành nếu Internet di động trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn bị mất; đối với các vấn đề chung;
– 8-800-700-8000. Họ sẽ giúp đỡ nếu có điều gì đó xảy ra với Internet hoặc truyền hình kỹ thuật số tại nhà của bạn từ nhà điều hành Beeline;
– 8-800-700-2111. Số được quay khi có vấn đề khi truyền thông tin qua công nghệ Wi-Fi;
– 8800-725-5725. Và ở đây họ sẽ cho bạn biết đặc điểm của các sản phẩm được bày bán trong cửa hàng trực tuyến.
Tất cả các số đều có bộ tự động thông tin. Trước khi bắt chuyện với một người, bạn nên cẩn thận lắng nghe lời nhắc của máy trả lời tự động để kết nối với nhà tư vấn phù hợp.
– +7-495-797-2727. Số dành cho thuê bao ở bên ngoài nước Nga. Bạn có thể giải quyết vấn đề liên lạc khi chuyển vùng quốc tế. Nếu bạn gọi cho nhà điều hành từ thẻ SIM Beeline, bạn sẽ không bị tính phí.
– 8-800-700-0611. Con số này đã được đề cập trong danh sách khẩn cấp. Nó có một lĩnh vực ứng dụng khác. Bạn có thể gọi đến đây từ thẻ SIM của các nhà khai thác di động bên thứ ba - MTS, Megafon và Tele2. Các nhà tư vấn quan tâm đến việc chuyển khách hàng của người khác sang công ty mình nên khi nhìn thấy số điện thoại của tổng đài khác trên bảng hiển thị, họ càng sẵn sàng nhấc máy với hy vọng kiếm được tiền. Đối với chúng tôi, đây là cách dễ dàng hơn để bắt chuyện với người trực tiếp, bỏ qua trình tư vấn tự động. Ngoài ra, các cuộc gọi đến điện thoại có mã 800 đều miễn phí cho thuê bao trong thành phố.

Các cách khác để liên hệ với nhà điều hành Beeline

• Bạn cũng có thể có được thông tin tham khảo mà bạn đang tìm kiếm theo những cách khác. Ví dụ: sử dụng ứng dụng di động “My Beeline”. Nếu bạn sử dụng liên lạc di động bằng điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng, hãy cài đặt nó trên thiết bị của bạn.
• Từ trang chính của ứng dụng, bạn được mời “nói chuyện” với chuyên gia hỗ trợ khách hàng bằng văn bản. Trong thư từ, bạn có thể nhận được câu trả lời cho câu hỏi của mình khá nhanh chóng.
• Bằng cách đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn, bạn có thể xem thông tin đầy đủ về gói cước của mình. Trong phần “Phản hồi”, bạn có thể gửi tin nhắn và nhận được phản hồi.
• Những người đăng ký không vội nên gửi thư kèm theo câu hỏi đến địa chỉ email. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với chuyên gia tư vấn tại:
  – otvet @ beeline.ru. Sự cố với World Wide Web, modem USB, các câu hỏi chung.
  – hỗ trợ @ beelinewifi.ru. Viết về những khó khăn khi kết nối qua Wi-Fi.
  – internet @ beeline.ru. Viết vào đây khi bạn không biết cách xử lý có dây
  kết nối hoặc truyền hình kỹ thuật số.
  – sửa @ beeline.ru. Địa chỉ này dành cho những người quan tâm đến thông tin liên lạc cố định của Beeline.

  Câu trả lời cho các câu hỏi được hỏi qua e-mail thường đến trong vòng một giờ.

• Thuê bao di động có mức giá cho phép liên lạc không giới hạn trên mạng xã hội có thể tìm thấy hỗ trợ trên Odnoklassniki, VK hoặc Facebook. Ở đây bạn có thể tin tưởng vào khả năng liên lạc suốt ngày đêm.
• Những người không thể liên hệ được hỗ trợ từ xa nên đến văn phòng bán hàng Beeline gần nhất. Tại đây bạn sẽ nhận được tất cả các tư vấn cần thiết, nhưng chỉ trong giờ làm việc. Khi đăng ký, hãy nhớ mang theo hộ chiếu và là khách hàng của Beeline.