Skype không thể thiết lập kết nối windows 10. Skype không thiết lập được kết nối

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi kết nối Skype với máy chủ: phiên bản cũ của chương trình, phần mềm chống vi-rút hoạt động không chính xác và xung đột trong hệ thống. Lỗi có thể xuất hiện trên mọi phiên bản Windows - XP, 7, 10, Vista. Có một số cách phổ biến để giải quyết vấn đề giúp loại bỏ lỗi trong 99% trường hợp.

Lỗi trông như thế nào:

Thật không may, chúng tôi không thể kết nối với Skype. Kiểm tra kết nối.
Skype không thể thiết lập kết nối.
Không thể kết nối với Skype.
Sự cố kết nối > Có sự cố với hệ thống DNS phía trên khiến bạn không thể kết nối với Skype.
Không có kết nối với Skype > Không có kết nối với dịch vụ trò chuyện Skype (MSNP).

Trước tiên, chúng ta hãy xem xét các cách phổ biến để sửa lỗi, sau đó là các trường hợp riêng lẻ và hành động phòng ngừa để ngăn lỗi tái diễn.

Cách khắc phục lỗi “Skype could not connect”:

Cài đặt lại Skype bằng cách đăng ký với Microsoft

Lỗi kết nối với Skype thường xuất hiện sau khi cập nhật chương trình lên phiên bản mới. Ngoài ra còn có một phiên bản Skype có thể xung đột với trình duyệt Internet Explorer và các phiên bản mới của Skype có thể yêu cầu IE8 trở lên.

Giải pháp từng bước:

Xóa tất cả các phiên bản Skype được cài đặt trên máy tính của bạn.
Tải xuống và cài đặt phiên bản ổn định của skype_7.14.0.106.exe.
Sau khi cài đặt xong, bạn cần thoát khỏi chương trình hoặc thu nhỏ cửa sổ.
Truy cập account.microsoft.com bằng bất kỳ trình duyệt đã cài đặt nào.
Sử dụng tên người dùng và mật khẩu Skype của bạn để đăng nhập vào account.microsoft.com.
Xác minh tài khoản Microsoft của bạn bằng bất kỳ hộp thư nào.
Đăng xuất khỏi Skype và đăng nhập lại bằng tên người dùng và mật khẩu của bạn.

Phương pháp này không chỉ giúp ích khi đặt lại hoặc gặp lỗi khi kích hoạt tài khoản mà còn giúp ích khi bạn thử khởi chạy Skype trên máy tính mới lần đầu tiên.

Giải pháp dòng lệnh

Nếu Skype không thể kết nối do sự cố với tệp Skype.exe, việc thiết lập từng bước đơn giản sẽ giúp loại bỏ sự cố một lần và mãi mãi. Phương pháp này đã được thử nghiệm và hoạt động trên Windows 7, 8, 10, Vista và XP. Nếu vấn đề khác thì những hành động này vẫn không khiến mọi việc trở nên tồi tệ hơn.

Trình tự:

Đóng hoàn toàn chương trình: nhấp chuột phải vào biểu tượng Skype trên bảng điều khiển Windows và chọn “Thoát Skype”.
Nhấp vào "Bắt đầu", sau đó "Chạy".
Nhập “%appdata%\skype” (không có dấu ngoặc kép) vào cửa sổ mở ra.
Nhấp vào "OK".
Trong cửa sổ mở ra, hãy tìm tệp Shared.xml (hoặc chỉ được chia sẻ nếu phần mở rộng không được hiển thị).
Xóa tệp bằng cách nhấp chuột phải vào tệp và chọn mục thích hợp.

Sau đó, bạn có thể khởi động lại Skype - chương trình sẽ thiết lập kết nối chính xác với máy chủ. Nếu cách này không hiệu quả, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Giải pháp sử dụng /legacylogin

Đầu tiên bạn cần thoát khỏi chương trình nếu nó đang mở. Nhấp vào dấu “chéo” ở góc chỉ thu nhỏ Skype nên hãy nhấp chuột phải vào biểu tượng Skype trên bảng điều khiển và chọn “Thoát Skype” hoặc “Thoát”.

Mở trình quản lý tác vụ (Ctrl+Alt+Del) và đảm bảo rằng không có quy trình xử lý Skype.exe nào.
Nếu tiến trình Skype.exe vẫn hoạt động, bạn cần nhấp chuột phải và chọn “Kết thúc quá trình”.
Mở thư mục C:\Program Files\ hoặc C:\Program Files x86\ (đối với phiên bản 64-bit của hệ thống) trên đĩa cục bộ.
Tìm và mở thư mục Skype, tìm và mở thư mục Phone trong đó.
Nhấp chuột phải vào tệp Skype.exe và chọn “Send to Desktop (tạo lối tắt)” hoặc “Gửi tới Desktop”.
Mở màn hình nền, tìm lối tắt đã tạo, nhấp chuột phải vào lối tắt đó và chuyển đến phần “thuộc tính”.
Trong thư mục “Thuộc tính”, chọn thư mục “Phím tắt”.
Trong thư mục phím tắt sẽ có trường “C:\Program Files \Skype \Phone \Skype.exe” hoặc “C:\Program FilesX86 \Skype \Phone \Skype.exe” dành cho phiên bản Windows 64-bit.
Bạn cần nhấp vào trường này và thêm /legacylogin với khoảng trắng sau dấu ngoặc kép.

Kết quả hoàn thành sẽ như thế này: trong trường Target sẽ có "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin. Nếu mọi thứ đều như vậy, bạn cần nhấp vào “OK” để lưu các thay đổi. Sau đó, Skype sẽ bắt đầu khởi chạy bình thường từ phím tắt mới tạo.

Những cách khác để giải quyết vấn đề

Nếu sự cố vẫn tiếp tục xảy ra, bạn có thể thử một số bước đơn giản mà trong một số trường hợp có thể khắc phục được sự cố.

Cập nhật Skype lên phiên bản mới nhất. Khi thông báo như vậy xuất hiện, bạn cần tải xuống phiên bản mới nhất của chương trình từ trang web Skype và cập nhật phiên bản đã cài đặt lên phiên bản mới nhất.
Kiểm tra cài đặt Tường lửa Windows của bạn. Bạn nên vào “Bắt đầu” - “Bảng điều khiển”, tìm Tường lửa Windows trong danh sách hoặc thông qua tìm kiếm và kiểm tra xem nó có chặn ứng dụng skype.exe hay không. Nếu nó chặn, bạn sẽ cần đặt ngoại lệ cho chương trình này.
Khi kết nối qua proxy, Skype có thể hiển thị lỗi kết nối nếu proxy không được cấu hình đúng. Trong trường hợp này, cần phải cấu hình thủ công cài đặt máy chủ proxy.
Trong một số ít trường hợp, tệp có thể bị hỏng do vi-rút hoặc Trojan. Hoặc ngược lại, các tập tin đã bị phần mềm chống vi-rút chặn nhầm hoặc gửi đi kiểm dịch. Bạn nên kiểm tra vùng cách ly phần mềm chống vi-rút của mình để tìm các tệp liên quan đến Skype.

Trong hơn 90% trường hợp, ba hướng dẫn đầu tiên là đủ để giải quyết vấn đề. Nếu Skype ngừng kết nối mà không có lý do, bạn nên kiểm tra tính khả dụng của Internet và tính ổn định của nó. Nếu các chương trình mới được cài đặt gần đây, nguyên nhân gây ra lỗi có thể nằm ở tính không tương thích với chúng hoặc do vi rút du nhập - hãy thử loại bỏ chúng.

Phương án cuối cùng, hãy thử khởi chạy Skype với một người dùng khác, tốt nhất là người dùng mới được tạo. Lần khởi chạy này gần giống với lần khởi chạy trên Windows mới và do đó hầu như luôn giải quyết được các vấn đề cục bộ.

Skype không kết nối được, tôi phải làm sao?

Xin chào các bạn. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết một câu hỏi thường gặp như: không thể thiết lập kết nối trong Skype.

Kính gửi quý khách, hôm nay, ngày 21 tháng 9 năm 2015, chương trình Skype trên toàn thế giới đã xảy ra sự cố, theo tuyên bố của đại diện chính thức. Vì vậy, nếu nó không hiệu quả với người khác thì hãy thử những mẹo trong bài viết, còn nếu nó không hiệu quả thì hãy theo dõi tin tức trong hoạt động của chương trình.

Hôm nay, ngày 22 tháng 9 năm 2015, theo các nhà phát triển Skype, các vấn đề trong hoạt động của chương trình đã chính thức được giải quyết. Do đó, Skype nên bắt đầu hoạt động như trước, nếu vẫn còn vấn đề, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại Skype hoặc tải xuống phiên bản di động, nói chung mọi thứ đều được mô tả trong bài viết bên dưới

Chà, có vẻ như các vấn đề với Skype trên toàn thế giới đã được giải quyết, nhưng đôi khi nó vẫn không thể thiết lập kết nối. Nói chung, nếu bạn cần tìm hiểu cách cài đặt Skype đúng cách thì hãy đọc bài viết cài đặt Skype miễn phí. Nhưng hãy chuyển sang câu hỏi của chúng tôi.

Hãy để chúng tôi lưu ý ngay rằng 90% trường hợp Skype không thể thiết lập kết nối là như sau:

Phiên bản Skype lỗi thời cần được gỡ bỏ và cài đặt phiên bản mới
Lỗi xảy ra do tường lửa (tường lửa) hoặc phần mềm chống vi-rút tích hợp hoặc bên ngoài, chỉ cần tắt chúng trong khi cài đặt chương trình
Virus và hệ điều hành Windows bị trục trặc
Nếu tất cả các phương pháp được liệt kê và mô tả chi tiết bên dưới không giúp ích được gì thì hãy sử dụng phiên bản Skype di động, cũng được mô tả bên dưới

Cập nhật Skype

Hãy bắt đầu với phiên bản lỗi thời. Thực tế là rất thường xuyên vì điều này, ví dụ, không thể đăng nhập vào hệ thống bằng tên người dùng và mật khẩu của bạn hoặc không thể thiết lập kết nối.

Trong tình huống này, bạn cần kiểm tra các bản cập nhật chương trình bằng đường dẫn sau: Skype - trợ giúp (ở trên, mục menu cuối cùng) - kiểm tra các bản cập nhật.

Vì vậy, bạn có thể tải phiên bản mới và thử thực hiện lại các bước trước đó, có thể vấn đề tồn tại sẽ biến mất.

Xóa Skype

Nếu phương pháp trước đó không hiệu quả thì bạn cần thử xóa hoàn toàn Skype.

Chúng cần thiết vì trong quá trình gỡ cài đặt một chương trình hoặc tiện ích, các tệp còn sót lại thường bị bỏ lại, điều này sau đó có thể cản trở hoạt động hoặc cài đặt chương trình mới.

Bạn cũng nên tìm hiểu cách dọn dẹp hệ thống một cách an toàn và dễ dàng - dọn dẹp ổ C.

Và vì vậy, để giải quyết phần lớn các vấn đề về kết nối Skype, chúng tôi thực hiện:

Loại bỏ như mô tả ở trên
Cài đặt phiên bản mới
Nếu điểm thứ hai không giúp ích được gì thì bạn nên tải xuống phiên bản Skype di động, đây là phiên bản không cần cài đặt nhưng có thể khởi chạy ngay lập tức
Thiết lập tường lửa và phần mềm chống vi-rút có thể chặn Skype một cách đơn giản

Bây giờ chúng ta hãy xem xét kỹ hơn từng điểm để chúng ta có thể hiểu vấn đề chi tiết hơn - tại sao không thể thiết lập kết nối Skype.

Với việc loại bỏ thì rõ ràng, tốt hơn hết bạn nên cố gắng loại bỏ nó một cách chính xác, như đã mô tả ở trên, điều này có nhiều khả năng giải quyết được vấn đề hơn.

Điều duy nhất tôi muốn lưu ý là nếu bạn xóa Skype, mọi thư từ sẽ bị mất. Vì vậy, hãy sao chép những gì bạn cần hoặc nên lưu nó; bạn có thể xem cách lưu lịch sử tin nhắn bằng liên kết được cung cấp ở trên.

Cài đặt Skype

Để cài đặt phiên bản mới của chương trình, bạn nên theo liên kết này (http://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-windows/ sao chép, dán vào thanh địa chỉ của trình duyệt và nhấn enter) vào trang web chính thức để tải xuống. Hoặc viết vào bất kỳ công cụ tìm kiếm nào - cài đặt Skype.

Ngay sau khi bạn tải xuống, hãy chạy nó và quá trình cài đặt sẽ bắt đầu.

Virus và Windows bị lỗi khiến Skype không thể thiết lập kết nối

Nếu bạn không chắc chắn liệu có vi-rút trong hệ thống hay không, thì bạn chắc chắn cần phải quét và làm sạch chúng. Tốt hơn hết bạn nên thực hiện việc này ở chế độ an toàn bằng tiện ích Dr.WebCureit miễn phí. Nếu bạn không biết tất cả những điều này được thực hiện như thế nào, hãy liên hệ với chúng tôi hoặc hỏi bạn bè của bạn.

Ngoài ra, Windows của bạn có thể không hoạt động bình thường. Có thể có nhiều lý do dẫn đến điều này, từ virus cho đến tuổi cao của cô ấy. Để loại bỏ nguyên nhân này, bạn cần cài đặt lại và cài đặt ngay một phần mềm diệt virus tốt. Một lần nữa, nếu bạn gặp khó khăn với việc này, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Phiên bản di động của Skype

Nếu trong quá trình cài đặt và cài đặt không xảy ra sự cố thì bạn nên sử dụng phiên bản di động, tức là phiên bản không cần cài đặt nhưng có thể khởi chạy ngay lập tức, bạn chỉ cần tải xuống.

Để thực hiện việc này, hãy viết trên Internet vào công cụ tìm kiếm "tải xuống di động Skype".

Chúng tôi cảnh báo bạn rằng bạn chỉ có thể tải xuống nội dung nào đó từ Internet khi bạn đã cài đặt phần mềm chống vi-rút đang hoạt động, chất lượng cao.

Thiết lập tường lửa

Đối với điểm cuối cùng - thiết lập tường lửa (tường lửa) và phần mềm chống vi-rút, ở đây bạn nên tắt phần mềm chống vi-rút trong khi cài đặt và kích hoạt nó sau khi hoàn tất.

Ngoài ra, nếu bạn đã cài đặt sản phẩm chống vi-rút chất lượng cao thì bạn nên tắt tường lửa tích hợp. Điều này sẽ hoàn toàn an toàn vì một phần mềm chống vi-rút đáng tin cậy sẽ xử lý nhiệm vụ này tốt hơn nhiều.

Vô hiệu hóa tường lửa

Tường lửa tích hợp có thể bị vô hiệu hóa bằng đường dẫn sau: “Start” - “Control Panel” - “System and Security” - “Windows Tường lửa” - ở bên trái sẽ có mục “bật và tắt Tường lửa Windows”; tại đây bạn cần chọn “tắt tường lửa” ở mọi nơi.

Nghĩa là, vấn đề là vô hiệu hóa cả chương trình bảo mật tích hợp và bên ngoài trong quá trình cài đặt. Sau đó, bạn có thể bật lại ngay lập tức.

Tóm lại, giả sử, để giải quyết sự cố - không thể thiết lập kết nối trong Skype, bạn nên:

Cập nhật hoặc gỡ bỏ phiên bản cũ và cài đặt phiên bản mới.
Trong quá trình cài đặt, hãy tắt tính năng bảo vệ chống vi-rút và tường lửa được tích hợp trong HĐH hoặc tắt hoàn toàn tính năng này nếu bạn tin tưởng vào phần mềm chống vi-rút của mình.
Làm sạch hệ thống khỏi virus

Đó là tất cả, cảm ơn sự quan tâm của bạn. Chúng tôi hy vọng chúng tôi đã giúp bạn giải đáp câu hỏi - không thể thiết lập kết nối Skype. Bạn cũng có thể đọc tài nguyên trực tuyến này và để lại nhận xét của bạn bên dưới.

Một sai lầm trong Skype "Không thể kết nối""xuất hiện ngay sau khi khởi chạy, khi bạn cố gắng đăng nhập vào hồ sơ của mình. Có thể xảy ra do kết nối mạng quá chậm hoặc lỗi nghiêm trọng nội bộ. Tiếp theo, chúng tôi sẽ cho bạn biết cách khắc phục lỗi kết nối.

nguyên nhân

Skype yêu cầu kết nối Internet băng thông rộng để hoạt động chính xác. Nếu tốc độ kết nối quá thấp, chương trình sẽ không thể gửi dữ liệu tài khoản (đăng nhập, mật khẩu) về máy chủ. Các lý do khác:

ISP, quản trị viên mạng hoặc Tường lửa Windows của bạn đang chặn chương trình truy cập Internet.
Phiên bản cũ được cài đặt trên máy tính hoặc quá trình cài đặt được thực hiện không chính xác.
Cài đặt kết nối mạng bị lỗi, chương trình đã chạy trên máy tính (bạn có thể kiểm tra thông qua trình quản lý tác vụ).

Đôi khi, để khắc phục sự cố, chỉ cần khởi động lại Skype hoặc tải xuống bản cập nhật từ trang web chính thức là đủ. Nếu bạn vẫn nhận được thông báo lỗi khi khởi động, hãy thử các mẹo sau.

Hoàn tất cài đặt lại

Nếu bạn không chắc chắn rằng mình đang sử dụng phiên bản mới nhất của chương trình thì tốt nhất bạn nên cài đặt lại Skype. Để làm điều này, hãy làm theo các bước sau:

Khởi chạy Control Panel và chạy công cụ hệ thống Add or Remove Programs.
Trong danh sách mở ra, hãy tìm Skype và nhấp vào “Xóa”. Để thuận tiện, bạn có thể lọc các chương trình theo tên.
Đợi quá trình hoàn tất, khởi động lại thiết bị.
Chạy phần mềm đặc biệt để tìm kiếm và xóa các mục và lỗi không cần thiết trong sổ đăng ký. Ví dụ như tiện ích CCleaner miễn phí.
Sau đó, hãy truy cập trang web chính thức của chương trình và tải xuống phiên bản phân phối mới nhất.

Tiếp tục cài đặt như bình thường, theo khuyến nghị của Windows. Khởi chạy chương trình và kiểm tra xem bạn có thể vượt qua ủy quyền hay không. Nếu lỗi vẫn còn, hãy sử dụng phương pháp khác để giải quyết.

Xóa một tập tin được chia sẻ

Đôi khi lỗi kết nối xuất hiện do cơ sở dữ liệu và cấu hình bị hỏng. Thông thường điều này xảy ra do lỗi trong quá trình cài đặt các bản cập nhật. Phải làm gì nếu Skype thông báo không thể thiết lập kết nối:

Sau các bước này, hãy chạy chương trình và đợi cho đến khi các tệp tạm thời đã xóa được tự động tải xuống từ máy chủ. Sau này, lỗi sẽ không còn xuất hiện nữa.

Các phương pháp khác

Sự cố có thể là do trục trặc ở phía Skype. Bạn có thể kiểm tra điều này thông qua một dịch vụ trực tuyến đặc biệt hiển thị trạng thái của máy chủ. Các giải pháp khác cho vấn đề:

Hãy thử chạy Skype với tư cách quản trị viên. Để thực hiện việc này, nhấp chuột phải vào phím tắt và chọn mục mong muốn trong menu ngữ cảnh xuất hiện.
Cập nhật trình điều khiển, tải xuống phiên bản mới nhất của Microsoft Net Framework từ trang web chính thức của nhà phát triển.
Vô hiệu hóa tường lửa và phần mềm chống vi-rút của bạn và thử khởi chạy Skype. Nếu lỗi biến mất thì hãy thêm ứng dụng vào danh sách loại trừ.

Nếu bạn không thể khắc phục lỗi và bạn cần đăng nhập Skype gấp thì hãy sử dụng phiên bản Web của chương trình hoặc cài đặt ứng dụng trên điện thoại thông minh của bạn. Bằng cách này, bạn sẽ có toàn quyền truy cập vào danh sách liên hệ, cuộc trò chuyện và có thể sử dụng tất cả các tính năng của Skype.

Trong bài viết này, chúng tôi đã thu thập các vấn đề phổ biến nhất với Skype. Đây có thể là sự cố kết nối, sự cố cấu hình chương trình hoặc các tình huống khác mà người dùng đang tìm kiếm câu trả lời.

1. Cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng Skype

Thông thường, các vấn đề với Skype được giải quyết rất đơn giản. Bạn cần kiểm tra xem bạn hiện đang sử dụng phiên bản nào của ứng dụng. Có lẽ nó đã lỗi thời và cần được cập nhật. Để thực hiện việc này, hãy chọn phiên bản mong muốn và theo liên kết tải xuống. Sau đó, chạy trình cài đặt và cập nhật phiên bản Skype. Theo quy định, trong nhiều tình huống, điều này giải quyết được các vấn đề kỹ thuật. Nếu điều này không giúp ích được gì và bạn không thể hiểu được vấn đề xảy ra với Skype, hãy tiếp tục. Bắt đầu từ đầu cho đến cuối. Nếu không có mẹo nào hữu ích, vui lòng cho chúng tôi biết, mô tả chi tiết vấn đề (ở cuối bài viết có biểu mẫu đặt câu hỏi) - và chúng tôi sẽ cố gắng giúp bạn.

2. Đảm bảo Internet đang hoạt động

Có vẻ hiển nhiên: vì bạn đã truy cập trang web này nên Skype phải được kết nối với Internet. Tuy nhiên, đôi khi xảy ra trường hợp một số trang hoạt động, số khác lại không khả dụng. Theo đó, Skype không thể thiết lập kết nối tới máy chủ do có vấn đề với nhà cung cấp. Do đó, trong tình huống này, có hai lựa chọn: đợi cho đến khi sự cố từ phía nhà cung cấp dừng lại hoặc gọi cho dịch vụ hỗ trợ và hỏi xem chuyện gì đang xảy ra và tại sao Skype không kết nối. Tuy nhiên, cần phải thừa nhận rằng sự cố như vậy hiếm khi xảy ra và hầu như không có ích gì khi gọi cho nhà cung cấp. Vì vậy, hãy di chuyển xuống danh sách.

3. Skype không mở được: mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập không đúng

Thông thường, người dùng cố gắng đăng nhập Skype nhiều lần bằng cách nhập sai tên người dùng hoặc mật khẩu. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra thông tin đăng nhập của mình bằng cách truy cập . Nó độc lập với nền tảng, vì vậy nếu mật khẩu hoặc tên tài khoản của bạn không chính xác, bạn sẽ được thông báo bằng một tin nhắn trong trình duyệt của mình. Trong trường hợp này, bạn cần khôi phục mật khẩu hoặc ghi nhớ nó.

4. Kiểm tra yêu cầu hệ thống cho phiên bản Skype của bạn

Giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, Skype sẽ không khởi động nếu yêu cầu hệ thống thấp hơn mức tối thiểu.

Tùy thuộc vào phiên bản Skype (máy tính để bàn hoặc thiết bị di động), hãy đảm bảo rằng điện thoại hoặc máy tính của bạn đáp ứng các yêu cầu hệ thống được công bố trên trang web chính thức. Yêu cầu về phần cứng và phần mềm tăng lên hàng năm và nếu bạn đang sử dụng điện thoại cổ (ví dụ: Android 2.1 trở xuống) hoặc Windows XP trở xuống, Skype sẽ không tải.

Ngay cả khi máy tính của bạn đáp ứng các yêu cầu, việc cập nhật trình điều khiển và cập nhật hệ điều hành của bạn cũng không có hại gì.

5. Skype không hoạt động: màn hình nhập dữ liệu không mở

Nếu bạn nhìn thấy một cửa sổ trước mặt để nhập dữ liệu truy cập Skype (tên người dùng và mật khẩu), thì rất có thể vấn đề là do nhập dữ liệu này (xem bên trên).

Tuy nhiên, nếu bạn không đăng nhập được Skype do không mở được màn hình đăng nhập thì có thể có nguyên nhân khác. Điều này rất có thể là do ứng dụng Skype trên máy tính hoặc điện thoại của bạn không được dừng đúng cách. Nếu ứng dụng không khởi động (không hoạt động), bạn cần tải phiên bản Messenger mới nhất và cài đặt lại.

Đôi khi quyền truy cập vào Skype bị chặn do bạn đăng nhập vào ứng dụng này bằng một tài khoản khác. Sẽ không thể đăng nhập bằng các thông tin đăng nhập khác nhau từ một Skype (mặc dù có tùy chọn làm việc tự do). Để đăng xuất khỏi tài khoản hiện tại của bạn, hãy làm theo các bước sau thông qua menu:

Skype - Đăng xuất tài khoản trên thanh menu

Sau đó, bạn có thể thử đăng nhập lại vào tài khoản của mình. Nếu nó không hoạt động trở lại, hãy khởi động lại và thử đăng nhập lại vào tài khoản Skype của bạn.

6. Xóa file cấu hình Shared.xml khỏi máy tính

Ứng dụng Skype (phiên bản dành cho máy tính để bàn) sử dụng tệp cấu hình Shared.xml để hoạt động. Hãy thử xóa nó khỏi máy tính của bạn nếu không có phương pháp nào hữu ích. Đừng lo lắng, tệp sẽ được tạo tự động khi bạn khởi chạy lại Skype.

7. Phải làm gì nếu Skype không kết nối Internet

Ở trên chúng tôi đã liệt kê các vấn đề chính gây khó khăn khi khởi chạy ứng dụng Skype. Tuy nhiên, vẫn có những tình huống khác có thể khiến ứng dụng Skype không thiết lập được kết nối. Chúng tôi cung cấp một danh sách ngắn các vấn đề kỹ thuật và giải pháp khác.

Tường lửa hoặc phần mềm chống vi-rút đang chặn quyền truy cập mạng của Skype. Bạn cần kiểm tra cài đặt thích hợp của các chương trình kiểm soát truy cập Internet. Nhân tiện, theo mặc định, tường lửa Windows không từ chối hoặc chặn quyền truy cập Internet của Skype.
Nếu bạn truy cập Internet thông qua máy chủ proxy hoặc VPN, hãy kiểm tra xem Skype có được cấu hình phù hợp hay không và liệu các tùy chọn có được đặt trong cài đặt kết nối hay không.

Trong trường hợp phiên bản ứng dụng Skype dành cho máy tính để bàn, tất cả các cổng kết nối Skype phải được mở.

Skype vẫn không hoạt động? Bạn có thể làm gì khác nếu trình nhắn tin ngừng hoạt động?

Chúng tôi sẽ xem xét các bước cơ bản mà người dùng nên thực hiện nếu Skype ngừng hoạt động. Làm thế nào để khắc phục tình trạng này?

Cài đặt lại Messenger trên Android bằng cách xóa hoàn toàn phiên bản trước đó.
Tối ưu hóa hiệu suất của điện thoại thông minh của bạn, xóa các ứng dụng và tệp không cần thiết có thể khiến Skype ngừng hoạt động - khởi động hoặc kết nối với mạng.
Thay đổi thiết bị di động hoặc PC mà bạn đăng nhập vào ứng dụng Skype
Cập nhật phiên bản hiện tại của Messenger lên phiên bản hiện tại (bạn có thể tải xuống từ liên kết bên dưới hoặc)
Có thể bạn quan tâm - các ứng dụng thay thế có chức năng tương tự cho giao tiếp mạng

Skype không hoạt động? Hỏi câu hỏi!

Nếu gặp vấn đề không thể giải quyết, vui lòng gửi câu hỏi của bạn bên dưới. Chúng tôi sẽ cố gắng tìm ra và giải đáp lý do tại sao Skype không mở trong từng trường hợp riêng lẻ.

Xin chào các độc giả và người đăng ký thân mến, hôm nay chúng ta sẽ tiếp tục giải quyết những vấn đề mới nhất với Skype Messenger. Một chút nền tảng. Cách đây không lâu, tôi đang đi nghỉ và khi đến thăm những người thân tiếp theo của mình, tôi được yêu cầu nhìn vào máy tính của họ với dòng chữ rằng có điều gì đó không ổn ở đó. Sau khi bắt đầu chẩn đoán bệnh nhân, hóa ra trong ứng dụng Skype không kết nối được từ máy chủ, khi tôi nhập đúng thông tin đăng nhập và mật khẩu, tôi đã cố gắng đăng nhập bằng tài khoản của mình, kết quả vẫn như cũ. Dưới đây tôi sẽ hướng dẫn bạn cách giải quyết vấn đề này và tiếp tục sử dụng tiện ích này, chất lượng của tiện ích này ngày càng tệ hơn mỗi tháng, nhưng đây là một câu hỏi dành cho Microsoft.

Tại sao Skype báo không thể thiết lập kết nối?

Như tôi thường viết cho bạn, bạn cần hiểu nguyên nhân và chỉ sau đó mới loại bỏ được hậu quả. Bạn sẽ không tìm thấy câu trả lời rõ ràng, vì vậy tôi sẽ cung cấp cho bạn danh sách các lựa chọn khả thi:

Bạn đã cài đặt phiên bản Skype lỗi thời
Sự cố với kết nối Internet hoặc máy chủ DNS.
Các cổng hoặc chính chương trình bị chặn trong tường lửa hoặc phần mềm chống vi-rút

Các lỗi trông như thế nào khi cố gắng đăng nhập

Có hai loại vấn đề này.

Không thể thiết lập kết nối, nó trông như thế này

Thật không may, chúng tôi không thể kết nối với Skype. Hãy kiểm tra kết nối Internet của bạn và thử lại.

Cách khắc phục lỗi kết nối?

Chà, bây giờ chúng ta hãy chuyển từ lời nói sang hành động và sửa lỗi truy cập. Mặc dù tôi vẫn khuyên bạn nên xem xét kỹ hơn các chương trình khác, trong đó có rất nhiều.

Kiểm tra Internet

Điều đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra kết nối Internet trên máy tính. Việc này rất dễ thực hiện, hãy mở trình duyệt của bạn và thử mở trang web https://www.skype.com/ru/ và điều hướng qua các trang ở đó, xem kết quả. Nếu mọi thứ đều ổn, chúng ta chuyển sang điểm tiếp theo, nếu không, chúng ta thử đặt lại cài đặt Internet Explorer. Tóm lại, hệ điều hành Windows để truy cập Internet sẽ lấy cài đặt thoát khỏi cài đặt IE, từ máy chủ proxy mục và nếu trống, nó sẽ đi xa hơn, thông qua cổng mặc định được định cấu hình trên card mạng của bạn. Điều hợp lý là nếu Skype cố gắng sử dụng nó thì có thể có vấn đề, để xác minh hoặc bác bỏ điều này, bạn có thể đặt lại cài đặt Internet Explorer, tôi cũng có thể đề xuất một tiện ích miễn phí để sửa kết nối Internet có tên là “Complete Internet Repair”. ”, trong nhiều trường hợp, điều này giúp giải quyết lỗi Skype không thể thiết lập kết nối với máy chủ.

Tôi cũng cung cấp danh sách máy chủ Skype, danh sách này có thể hữu ích cho việc kiểm tra tính khả dụng.

Cài đặt phiên bản Skype mới nhất

Trong 90% trường hợp, sự cố lỗi kết nối xảy ra ở phiên bản Skype cũ hoặc vụng về; tôi có thể đưa ra một ví dụ gần đây là người dùng đã nâng cấp lên Windows 10 Creators Update và khi khởi động Skype, họ thấy rằng họ thiếu VCRUNTIME140.dll hoặc msvcp140 dll đã có trong các phiên bản mới nhất. Và việc cập nhật chúng đã giúp khắc phục lỗi. Trong trường hợp không thể thiết lập kết nối với máy chủ, việc cài đặt lại và cập nhật lên phiên bản mới nhất sẽ khắc phục được mọi thứ, có hai giải pháp:

Cập nhật và đăng nhập windows skap, để thực hiện việc này, trong menu trên cùng, hãy nhấp vào “Trợ giúp hoặc dấu chấm hỏi” và chọn

Quá trình tìm kiếm phiên bản mới nhất sẽ bắt đầu, nếu tìm thấy, bạn sẽ cần nhấp vào “Cài đặt phiên bản mới”.

Nếu nó cho bạn thấy rằng bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của chương trình, thì tôi khuyên bạn nên tải xuống phiên bản mới nhất dưới dạng bản phân phối riêng và cài đặt lại.

Kiểm tra tường lửa của Windows

Trong một thế giới mà virus và ransomware đang hoành hành, người dùng thắt chặt bảo mật và đôi khi có thể lạm dụng nó, dẫn đến nhiều chương trình không thể hoạt động bình thường và Skype của bạn báo rằng không thể thiết lập kết nối với máy chủ. Cách nhanh nhất để kiểm tra là tắt Tường lửa Windows trong vài phút.

Chúng tôi sẽ vô hiệu hóa nó thông qua dòng lệnh, vì đây là phương pháp nhanh nhất. Để thực hiện việc này, hãy mở cmd với tư cách quản trị viên và nhập lệnh:

Netsh Advfirewall tắt trạng thái tất cả hồ sơ

Kết quả là tường lửa tiêu chuẩn của Windows sẽ bị vô hiệu hóa, nếu bạn cần kích hoạt nó thì hãy thay đổi tham số off thành on.

Netsh Advfirewall đặt trạng thái tất cả hồ sơ trên

Cài đặt lại Skype và dọn rác

Ví dụ: trong Windows 10, tôi thấy Skype không thể thiết lập kết nối do một số tệp cơ sở dữ liệu của nó bị hỏng. Trong những trường hợp như vậy, nó đã bị xóa và các tệp bị hỏng sẽ được làm sạch theo cách thủ công. Thuật toán hành động như sau:

Gỡ cài đặt Skype, tại đây bạn có thể sử dụng phương pháp cổ điển, thông qua “Chương trình và Tính năng” trong Bảng điều khiển Windows

Bạn cũng có thể sử dụng các chương trình chuyên dụng như CCleaner, chúng cũng cho phép bạn làm điều này, ngoài việc dọn dẹp sổ đăng ký khỏi các mảnh vụn. Sau khi gỡ cài đặt, bạn vẫn cần dọn sạch một số tệp vì chúng chỉ có thể được xóa theo cách thủ công. Chúng nằm trong thư mục %appdata%\Skype

%appdata%\Skype\shared.lck
%appdata%\Skype\shared.xml

Chắc là virus

Rất thường xuyên, lý do thiếu kết nối với máy chủ trong Skype là do một loại vi-rút tầm thường có thể chặn kết nối một cách cụ thể bằng nhiều phương pháp khác nhau, chỉ bằng cách đăng ký các máy chủ còn lại trong tệp máy chủ. và quét hệ thống của bạn với ít nhất AdwCleane r.

Tiếp tục chủ đề với phần mềm chống vi-rút, hãy thử tắt nó một lúc và kiểm tra xem nó có tác dụng hay không vì chúng cũng có cài đặt bảo mật rất khắc nghiệt. Nếu ai chưa biết thì Skype hoạt động theo nguyên tắc torrent, sử dụng giao thức P2P, nghĩa là nó tạo ra số lượng kết nối rất lớn, đây có thể là dấu hiệu cảnh báo của một phần mềm diệt virus

Phần kết luận

Tôi hy vọng ghi chú của tôi đã giúp bạn giải quyết vấn đề trong Skype không thể thiết lập kết nối với máy chủ và không thể đăng nhập vào đó, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, tôi sẽ đợi họ trong phần bình luận.