Lỗi vân tay trên iPhone 5s. Phải làm gì nếu máy quét dấu vân tay không hoạt động tốt - video. Cài đặt cơ chế mới
Chào mọi người! Như đã được lưu ý nhiều lần trên blog, tất cả các bài viết đều là những vấn đề hoặc câu hỏi mà cá nhân tôi hoặc bạn bè của tôi đã gặp phải. Đây thực sự là lý do tại sao trang này được tạo ra - để chia sẻ trải nghiệm cá nhân và giúp đỡ người khác bằng công nghệ của Apple. Và vì vậy, chiếc iPhone 5S vốn đã khá cũ nhưng vẫn hoạt động của tôi đã “cho tôi” một ý tưởng hướng dẫn khác - Touch ID của nó đột nhiên ngừng hoạt động.
Và, như tôi nghĩ lúc đầu, điều này đã xảy ra một cách hoàn toàn và không thể thay đổi được. Không, nhưng bạn có thể mong đợi điều gì khác? Thiết bị này còn lâu mới được. Chip, vết trầy xước, vết trầy xước, rơi - tất cả những điều này đã và đang tồn tại. Sự hao mòn tự nhiên của máy là điều không thể tránh khỏi :) Vì vậy, khi Touch ID “rơi ra”, tôi không ngạc nhiên lắm. Điều bất ngờ chỉ đến sau này, trong quá trình giải quyết vấn đề này... tuy nhiên, hãy nói về mọi thứ theo thứ tự.
Vì vậy, một nền tảng ngắn:
- Tôi đã cập nhật lên iOS 10.3.1
- Sau một thời gian, tôi bắt đầu nhận thấy rằng cảm biến mở khóa không phải lúc nào cũng hoạt động. Nhưng, như thường lệ, tôi không coi trọng nó - có thể tay tôi bị bẩn hoặc thứ gì khác.
- Nhưng sau khi tôi không thể đăng nhập vào ngân hàng khách hàng bằng dấu vân tay của mình, tôi đã rơi vào một trò chơi solitaire trong đầu - Touch ID không hoạt động.
Nhìn về phía trước, tôi muốn lưu ý rằng mọi thứ đã được giải quyết thành công. Nhưng bây giờ bạn sẽ biết mình phải thực hiện những hành động nào để đạt được điều này, hãy bắt đầu!
Điều cần lưu ý là nếu iPhone của bạn có nút Home không phải nguyên bản (ví dụ: được thay thế sau khi sửa chữa), thì Touch ID sẽ không hoạt động trên nút đó. Không bao giờ. Cảm biến vân tay được “nối cứng” vào bo mạch hệ thống. Một bảng - một nút Home. Ngoài ra, một số người bán ngay lập tức bán iPhone có máy quét không hoạt động -.
Nhưng chúng ta gặp một vấn đề khác - iPhone đã ngừng nhận dạng dấu vân tay, mặc dù không có gì xảy ra với nó (ngoại trừ việc cập nhật iOS). Tôi nghĩ đó chỉ là một trục trặc hệ thống đơn giản và đây là điều tôi đã làm:
Và ở đây, có vẻ như mọi thứ sẽ kết thúc. Nhưng không - điều kỳ diệu đã không xảy ra và Touch ID vẫn không hoạt động. Sau đó, rõ ràng là vấn đề đã được giải quyết. Và nó nằm ở cáp của nút Home:
- Nó có thể bị hỏng (độ ẩm, lắp ráp bất cẩn hoặc tháo rời thiết bị).
- Đơn giản là nó có thể không được chèn vào (không được cài đặt hoàn toàn).
Và có vẻ như đây không phải là trường hợp của tôi. Tôi không làm ướt iPhone và máy quét hoạt động tốt kể từ lần tháo gỡ cuối cùng... Tuy nhiên, thiết bị vẫn phải được tháo rời và đây là điều đã xảy ra:
- Tôi đã tháo rời chiếc iPhone.
- Đã tắt cáp nút Home.
- Tôi nhìn nó và đúng như dự đoán, không thấy gì cả - nó ở trong tình trạng hoàn hảo.
- Tôi đặt nó lại.
- Touch ID đang hoạt động.
Thành thật mà nói, kết quả làm tôi hơi ngạc nhiên :)
Tôi không biết tại sao chỉ cần kết nối lại cáp lại giúp ích, nhưng thực tế là sau thao tác này, nút bắt đầu xử lý dấu vân tay của tôi một cách bình thường.
Mặc dù tôi biết tại sao điều này có thể xảy ra - gần đây iPhone của tôi đã bị rơi vài lần và khá nghiêm trọng. Tôi đã nghĩ rằng thậm chí sẽ phải thay thế màn hình, nhưng cuối cùng thì mọi thứ đều ổn. Và có lẽ chính cú ngã đã gây ra tất cả những vấn đề này.
Tất nhiên, sự bảo vệ như vậy là phù hợp với sở thích của người dùng, những người ngay lập tức bắt đầu sử dụng tất cả các lợi ích của “sản phẩm Apple”. Tuy nhiên, sau một thời gian, nhiều khiếu nại bắt đầu xuất hiện trên trang web hỗ trợ kỹ thuật chính thức của Apple rằng không thể hoàn tất quá trình thiết lập Touch ID. Một giải pháp hữu ích như vậy hóa ra lại hoàn toàn không hiệu quả? Hoặc vấn đề có thể được giải quyết? Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn trong bài viết.
nguyên nhân
Có nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của điện thoại thông minh. Một số cho rằng việc không hoàn tất thiết lập Touch ID là do các ứng dụng gốc được thiết kế lại, các tính năng Siri mới, các thay đổi đối với giao diện CarPlay, v.v. Tuy nhiên, những lý do có thể tầm thường hơn nhiều so với cái nhìn đầu tiên.
Thông thường, các vấn đề với máy quét xuất hiện ở nhiệt độ dưới 0. Trong trường hợp này, việc thiết lập Touch ID không thể được thực hiện do màn hình cảm ứng bị đóng băng và không thể nhận dạng người dùng. Ngoài ra, khi thời tiết lạnh, ngón tay của con người cũng thay đổi. Tất nhiên, điều này không thể nhìn thấy được bằng mắt thường nhưng đối với những thiết bị nhạy cảm thì đây là một vấn đề rất lớn. Do đó, nếu bạn không thể hoàn tất quá trình thiết lập Touch ID, hãy quay lại nơi ấm áp và thử lặp lại quy trình một lần nữa khi thiết bị và tay bạn ấm.
Nguyên nhân phổ biến thứ hai là bụi bẩn và độ ẩm. Nếu bạn cố gắng thiết lập máy quét dưới trời mưa hoặc trong thời tiết nhiều mây, khi độ ẩm cao chiếm ưu thế bên ngoài, thì rất có thể sẽ không có tác dụng gì. Điều tương tự cũng xảy ra với bàn tay bẩn. Một lần nữa, ngón tay của bạn có thể trông sạch sẽ ở bên ngoài, nhưng điều này sẽ không đủ đối với máy quét.
Tất nhiên, có nhiều lý do nghiêm trọng hơn khiến việc thiết lập Touch ID không thể hoàn tất. Sự cố thường xảy ra do cài đặt không chính xác hoặc lỗi chương trình trong thời gian ngắn. Nguyên nhân cũng có thể nằm ở phần cứng.
Cài đặt đúng
Để Touch ID hoạt động đầy đủ, bạn cần phải cấu hình nó. Để thực hiện việc này một cách chính xác, bạn cần làm theo các bước sau:
- Đảm bảo nút Home sạch sẽ và không bị ẩm. Tay phải khô.
- Đi tới cài đặt điện thoại của bạn và chọn “Mật khẩu Touch ID”. Nhập tổ hợp mã.
- Nhấp vào “Thêm dấu vân tay” và bình tĩnh chạm vào nút Home mà không nhấn quá mạnh.
- Giữ yên ngón tay của bạn cho đến khi thiết bị bắt đầu rung.
- Lặp lại thủ tục. Ngón tay phải được nhấc lên nhiều lần và ấn vào nút một lần nữa. Nên thay đổi vị trí của nó một chút.
- Một menu mới sẽ xuất hiện trên màn hình nơi bạn sẽ được yêu cầu điều chỉnh tính năng chụp dấu vân tay. Để thực hiện, bạn cần cầm điện thoại trên tay một cách thuận tiện nhất và đặt đầu ngón tay lên nút Home. Thủ tục này cũng được lặp lại nhiều lần.
Nếu vẫn không thể hoàn tất thiết lập Touch ID, bạn có thể thử sử dụng ngón tay khác. Hoặc sử dụng một phương pháp khác.
Khôi phục Touch ID
Để khôi phục các thay đổi trước đó và đặt cài đặt mới, bạn phải hoàn thành các bước sau:
- Chuyển đến menu chính và chọn lại “Mật khẩu Touch ID”.
- Nhập mã truy cập và xóa dữ liệu sinh trắc học cũ.
- Lặp lại quy trình để thêm một “diễn viên”.
Nếu sau đó, bạn vẫn không thể hoàn tất thiết lập Touch ID trên iPhone của mình, bạn có thể thử khôi phục hệ thống thông qua bản sao lưu đã được tạo trước đó trong bộ lưu trữ đám mây hoặc trên PC của bạn. Để thực hiện việc này, bạn cần kết nối thiết bị của mình với máy tính và truy cập iTunes. Tiếp theo, bạn chỉ cần nhấp vào nút “Khôi phục” và chọn ngày sao lưu mong muốn. Sau khi khôi phục, bạn phải nhập lại dữ liệu sinh trắc học của mình như mô tả trước đó.
Nếu vấn đề là phần cứng
Nếu xảy ra lỗi không phải do phần mềm và bạn không thể hoàn tất quá trình thiết lập Touch ID thì nguyên nhân có thể nằm ở chính thiết bị. Cáp nút Home có thể bị lỏng. Để giải quyết vấn đề này, bạn cần phải tháo rời điện thoại một cách cẩn thận. Sau đó, bạn cần ngắt kết nối cáp khỏi nút, kiểm tra xem có hư hỏng gì không rồi lắp lại. Trong một số trường hợp, điều này giúp khắc phục lỗi.
Tuy nhiên, những thí nghiệm như vậy không nên được thực hiện nếu không có kinh nghiệm thích hợp. Nếu người dùng tự tin vào khả năng của mình thì trước khi thực hiện các thao tác đó cần phải lưu tất cả dữ liệu từ điện thoại thông minh.
Nếu Touch ID ngừng hoạt động trong App Store
Rất thường xuyên, người dùng chỉ nhận thấy sự cố với máy quét khi họ đến cửa hàng chính thức của Apple. Tuy nhiên, nếu dấu vân tay không được xóa trong App Store, điều này cũng có thể cho thấy thiết bị có vấn đề.
Trong trường hợp này, bạn phải thực hiện các bước sau:
- Đi tới cài đặt và đi tới “Mật khẩu Touch ID”.
- Nhập mã và tìm phần “Cách sử dụng”.
- Vô hiệu hóa App Store và iTunes Store trong đó.
- Khởi động lại thiết bị.
- Đi tới cài đặt một lần nữa và lặp lại quy trình, chỉ lần này các cửa hàng phải được kích hoạt ngược lại.
Điều này thường giúp loại bỏ lỗi.
Hỗ trợ kỹ thuật
Nếu không có điều nào ở trên giúp được, đừng tuyệt vọng. Kỹ thuật viên hỗ trợ giàu kinh nghiệm của Apple có thể giúp bạn tìm ra lý do tại sao bạn không thể hoàn tất quá trình thiết lập Touch ID. Để thực hiện việc này, bạn cần truy cập trang web chính thức của công ty và tạo vé thích hợp. Hoặc bạn có thể tìm kiếm trong các câu hỏi đã được hỏi. Rất có thể, có một số lượng lớn các chủ đề thảo luận trên trang web có vấn đề tương tự. Nếu các nhà tư vấn đề nghị làm mọi thứ đã được nêu, thì tất cả những gì còn lại là đến trung tâm bảo hành và cố gắng chẩn đoán thiết bị. Trước khi thực hiện việc này, bạn nên sao chép lại tất cả dữ liệu từ điện thoại.
Về phần công nghệ, chúng ta không thể không đặt ra vấn đề thiết lập máy quét dấu vân tay trên iPhone và xem xét các vấn đề có thể xảy ra.
Hãy để tôi nhắc bạn rằng Touch ID là một cách tuyệt vời để sử dụng dấu vân tay thay vì mật khẩu bốn chữ số thông thường. Một lần nhấn nút Home là đủ để mở khóa iPhone của bạn, hãy cùng tìm hiểu cách thiết lập Touch ID.
Cách thiết lập Touch ID
Apple cho biết Touch ID có thể nhận dạng ngón tay của bạn từ hầu hết mọi góc độ. Điều này đúng; khi bạn quét dấu vân tay lần đầu, điện thoại sẽ yêu cầu bạn gửi lại ngón tay đến cảm biến để quét bổ sung từ các góc và góc khác nhau.- Để bắt đầu chúng ta cần kích hoạt Touch ID, chúng ta đi theo đường dẫn sau:
- Cài đặt - Cài đặt chung - Touch ID và mật khẩu - Touch ID
- Sau khi bật Touch ID, iPhone sẽ yêu cầu bạn nhập mật mã gồm bốn chữ số thông thường để tăng cường bảo mật. Ví dụ: khi thêm dấu vân tay khác.
- Bây giờ bạn cần chạm nhẹ vào nút “Home” cho đến khi cảm thấy rung nhẹ. Hành động này phải được lặp lại nhiều lần nếu cần thiết. Trong trường hợp này, hình ảnh dấu vân tay sẽ dần dần được lấp đầy. Điều quan trọng là phải làm mọi thứ như thể bạn sử dụng iPhone trong cuộc sống hàng ngày, nghĩa là một cách tự nhiên nhất có thể. Đảm bảo ngón tay và nút của bạn khô ráo.
- Tại một thời điểm nào đó, điện thoại sẽ yêu cầu bạn dùng ngón tay chạm vào nút ở một góc để quét các cạnh của đầu ngón tay.
- sau khi khởi động lại điện thoại;
- có sẵn trong phần cài đặt “Touch ID và Mật khẩu”;
- sau 48 giờ trôi qua kể từ lần mở khóa cuối cùng.
Bạn có thể sử dụng Touch ID để làm gì?
Hiện tại, Apple sử dụng công nghệ Touch ID rất ít. Với dấu vân tay của mình, bạn chỉ có thể mở khóa iPhone và mua hàng từ iTunes Store, App Store và iBooks Store mà không cần nhập mật khẩu.Nhân tiện, khả năng mua nội dung trong các cửa hàng nêu trên có thể bị vô hiệu hóa; để thực hiện việc này, bạn cần vào phần menu sau:
Có một nút chuyển đổi tương ứng “iTunes Store, App Store”.
Nhưng người dùng có thể chi trả nhiều hơn thế, chẳng hạn như cài đặt bảo vệ vân tay để mở các thư mục hoặc ứng dụng nhất định.
Touch ID không hoạt động
Nếu bạn gặp vấn đề khi làm việc với Tocuh ID, nguyên nhân có thể rất khác nhau. Trong những trường hợp như vậy, Apple khuyến nghị mọi biện pháp tầm thường - đảm bảo rằng bạn có phiên bản iOS mới nhất, nút Home không bị bám bụi bẩn, chú ý xem liệu toàn bộ ngón tay của bạn có che phủ cảm biến hay không và những thứ tương tự...Nếu tất cả những điều trên không đúng với trường hợp của bạn thì chúng tôi có thể khuyên bạn nên thử đăng ký một dấu vân tay khác.
Vấn đề vẫn còn tồn tại? Trường hợp của bạn là tồi tệ nhất. Có vẻ như bạn đang gặp phải lỗi sản xuất trong Touch ID. Thông thường điều này đi kèm với lỗi " Quét không thành công, vui lòng quay lại và thử lại" khi quét dấu vân tay và nếu việc khởi động lại iPhone không giúp ích được gì thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành.
Điều đáng ghê tởm nhất của vấn đề này là đôi khi lỗi lại thuộc về người bán. Thực tế là nếu có khiếm khuyết, những người bán hàng vô đạo đức sẽ lắp ráp hai chiếc iPhone thành một và vì cảm biến Touch ID được kết nối với bộ xử lý gốc nên chúng không thể tìm thấy nhau trong thân của một chiếc điện thoại. Đây chỉ là một trong những lý do có thể xảy ra, bạn không nên chỉ giả định điều này, nhưng lựa chọn như vậy là hoàn toàn có thể xảy ra.
Phải làm gì nếu Touch ID không hoạt động tốt
Người dùng iPhone và iPad thường phàn nàn về hiệu suất Touch ID kém. Hơn nữa, khó khăn trong việc nhận dạng dấu vân tay có thể phát sinh ngay cả khi nút được làm sạch bụi bẩn và ngón tay sạch, khô.Ít người biết nhưng iOS có tích hợp sẵn chức năng sửa dữ liệu vân tay của bạn. Nói cách khác, độ chính xác của việc nhận dạng Touch ID có thể được cải thiện và điều đó không khó chút nào:
- Đi tới: Cài đặt – Chung – Touch ID và mật khẩu – Touch ID;
- đăng ký nhiều dấu vân tay nếu bạn chưa làm như vậy;
- Bây giờ trong menu cài đặt Touch ID chính, chỉ cần chạm vào nút Home và bạn sẽ thấy phần đánh dấu “ngón tay” đã đăng ký có màu xám;
- lặp lại quy trình này nhiều lần, chạm vào cảm biến ở các góc độ khác nhau.
Nếu bạn chưa tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của mình hoặc có điều gì đó không hiệu quả với bạn và không có giải pháp phù hợp trong phần bình luận bên dưới, hãy đặt câu hỏi thông qua chúng tôi
Touch ID là một tính năng nhận dạng hữu ích và tiện lợi không chỉ trên iPhone mà còn trên các thiết bị khác của Apple. Chúng tôi thường nghe chủ sở hữu nói rằng id cảm ứng không hoạt động trên iPhone hoặc iPad. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu lý do tại sao cảm biến vân tay không hoạt động hoặc hiển thị thông báo đã xảy ra lỗi.
Touch ID không hoạt động - phải làm gì
Nếu Touch ID không hoạt động hoặc đơn giản là thường xuyên gặp sự cố, chúng tôi khuyên bạn nên đặt lại dấu vân tay trong thiết bị. Nhân tiện, sự chậm trễ trong hoạt động Touch ID có thể xuất hiện sau khi cập nhật iOS.
Trước khi cập nhật dấu vân tay của bạn, hãy lau khô kỹ bề mặt máy quét trên iPhone hoặc iPad, và tốt hơn nữa, hãy rửa tay và lau khô thật kỹ để chúng không bị ướt, dính dầu mỡ, v.v.
- Chuyển đến "Cài đặt".
- Nhập mã mật khẩu của bạn.
- Xóa dấu vân tay đã nhập trước đó (vuốt từ phải sang trái).
- Thêm dấu vân tay một lần nữa.
|
|
|
Việc tối ưu hóa hệ điều hành không dừng lại, các kỹ sư của Apple đang cải tiến và bổ sung các tính năng mới và do đó một số dữ liệu, chẳng hạn như dấu vân tay giống nhau trong Touch ID, cần phải được cập nhật.
Tại sao Touch ID ngừng hoạt động trong App Store
Thường trong App Store, Touch ID cũng có thể ngừng hoạt động. Theo quy định, sự cố như vậy cũng liên quan đến phần mềm và là sự cố phổ biến.
Nếu Touch ID trong App Store ngừng hoạt động, hãy làm theo các bước sau:
- Chuyển đến "Cài đặt".
- Chuyển đến tab “Touch ID và Mật mã”.
- Trong phần tính năng "Sử dụng Touch ID", hãy tắt thanh trượt "iTunes Store và App Store".
- Thoát Cài đặt và khởi động lại thiết bị của bạn.
- Sau đó, chúng ta quay lại “Cài đặt” và sau đó đến tab “Touch ID và mật mã” mà chúng ta cần.
- Chuyển thanh trượt “iTunes Store và App Store” sang chế độ hoạt động.
Sau khi hoàn thành các bước trên, trục trặc Touch ID trong App Store sẽ được giải quyết.
Touch ID đã ngừng hoạt động hoàn toàn
Nếu các hướng dẫn trên không giúp ích được gì cho bạn thì bạn cần thiết lập lại cứng. Nếu sự cố thuộc về bản chất phần mềm thì phương pháp này sẽ giúp khôi phục chức năng Touch ID. Tất nhiên, không thể loại trừ khả năng cảm biến bị hỏng; trong trường hợp như vậy, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với trung tâm dịch vụ để được trợ giúp khắc phục sự cố.
Touch ID ngừng hoạt động vào mùa đông - phải làm gì
Theo thống kê và đánh giá, người ta biết rằng máy quét dấu vân tay trên iPhone/iPad hoạt động kém hơn vào mùa đông ở nhiệt độ thấp. Điều này được giải thích là do mô hình nhú thay đổi một chút do lạnh. Sự thay đổi này khó có thể nhận thấy bằng mắt thường nhưng cảm biến Touch ID nhận thấy sự thay đổi này và ngừng nhận dạng dấu vân tay.
Cách khắc phục: nếu bạn thường xuyên phải chịu lạnh, chúng tôi khuyên bạn nên thêm dấu vân tay tương tự nhưng lần này là “mùa đông”. Theo đó, bạn phải thực hiện việc này trong điều kiện nhiệt độ thấp để cảm biến Touch ID ghi nhớ dấu vân tay đã sửa đổi trong điều kiện lạnh.
Tại sao cảm biến vân tay không phải lúc nào cũng hoạt động tốt
Có những trường hợp ngón tay của bạn không hoàn toàn sạch và không khô hoàn toàn nên bụi bẩn và hơi ẩm có thể khiến dấu vân tay không thể đọc được. Dưới đây là những khuyến nghị chỉ dành cho việc vệ sinh tay của bạn - hãy sử dụng máy quét Touch ID với bàn tay khô và sạch.
Bạn đã bao giờ gặp sự cố với máy quét dấu vân tay trên iPhone hoặc iPad chưa? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn trong việc loại bỏ trục trặc Touch ID trong phần bình luận.
