Số dịch vụ của Samsung. Bộ phận trợ giúp của Samsung

Samsung có mặt rộng rãi trên thị trường công nghệ ở mọi hướng. Số lượng người dùng đang tăng lên đều đặn. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng được tổ chức tốt giúp công ty duy trì vị thế dẫn đầu so với các nhà sản xuất khác. Người dùng và người mua sản phẩm có thể tư vấn về nhiều vấn đề khác nhau suốt ngày đêm, 7 ngày một tuần. Một trong những cách chính để liên hệ với nhà sản xuất là đường dây nóng của Samsung.

Số điện thoại đường dây nóng của Samsung

Đối với cư dân Nga, có một số điện thoại hỗ trợ duy nhất:

Khách hàng Nga có thể gọi từ 5:00 đến 22:00 theo giờ Moscow. Các cuộc gọi được chấp nhận từ điện thoại cố định và điện thoại di động từ mọi nơi trên đất nước. Sau khi nghe lời chào, khách hàng sẽ cần nhập mã của thiết bị cần tư vấn. Một chuyên gia về loại sản phẩm này sẽ trả lời.

Đường dây nóng miễn phí

Tất cả các cuộc gọi đến số 8 800 555 55 55 đều miễn phí đối với các thuê bao do các nhà khai thác viễn thông Nga phục vụ. Các cuộc gọi từ nước ngoài được tính theo giá cước của nhà điều hành.

Đường dây nóng cho các cuộc gọi từ các nước khác

Cư dân của các quốc gia khác có thể gọi đến các số đường dây nóng của Samsung đang hoạt động tại các quốc gia đó. Đối với cư dân CIS, số đường dây nóng được trình bày trong bảng.

Đường dây nóng khiếu nại

Các khiếu nại liên quan đến sản phẩm của Samsung được tiếp nhận thông qua các số điện thoại đường dây nóng chính. Đối với Nga, đây là số điện thoại 8 800 555 55 55.

Bạn có thể tìm hiểu được gì khi sử dụng điện thoại Samsung?

Bằng cách gọi đến các số dịch vụ hỗ trợ, bạn có thể yêu cầu bất kỳ thông tin nào mà người dùng quan tâm. Ngay cả khi trung tâm cuộc gọi không thể đưa ra câu trả lời, khách hàng sẽ được cung cấp thông tin về những bước họ có thể thực hiện. Người dùng có thể nhận được:

• Thông tin sản phẩm;
• địa chỉ cửa hàng hoặc trung tâm dịch vụ gần nhất;
• thông tin về chế độ bảo hành sản phẩm và những trường hợp nào được áp dụng dịch vụ bảo hành;
• tư vấn về các vấn đề kỹ thuật - cách thiết lập điện thoại của bạn, cách khắc phục sự cố, v.v.;
• câu trả lời cho các câu hỏi khác.

Trong trường hợp nào bộ phận hỗ trợ sẽ không thể trợ giúp?

Nếu xảy ra sự cố thiết bị, người dùng nên liên hệ ngay với trung tâm dịch vụ. Nếu không kiểm tra máy, tổng đài sẽ không thể cung cấp thông tin về chi phí sửa chữa điện thoại, đồ gia dụng.

Các phương thức giao tiếp khác

Người dùng có thể hỏi nhân viên Bộ phận trợ giúp một câu hỏi thông qua trò chuyện trực tuyến, email hoặc qua mạng xã hội.

E-mail

Bạn có thể gửi email trực tiếp từ trang web của nhà sản xuất. Để thực hiện việc này, từ các trang của tài nguyên Internet chính thức, bạn cần nhấp vào liên kết “Hỗ trợ” nằm ở bảng trên cùng. Sau đó chọn phần “Liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật”, khối “E-mail” và nút “Viết thư”.

Sau khi chọn loại tin nhắn, hãy điền vào biểu mẫu mở ra. Bạn sẽ cần nhập thông tin về người nộp đơn, chủ đề của câu hỏi và nội dung tin nhắn. Câu trả lời cho câu hỏi của bạn sẽ đến trong vòng 24 giờ.

Liên hệ trên trang web

Để bắt đầu trò chuyện trực tuyến với chuyên gia, bạn cần chọn nút “Bắt đầu trò chuyện” trong phần “Liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật”. Trên trang trò chuyện, bạn nên chọn thiết bị mà bạn cần tư vấn và mô tả vấn đề của mình. Sau khi nhấp vào nút “Bắt đầu trò chuyện”, nhân viên sẽ trả lời.

Truyền thông trên mạng xã hội

Samsung duy trì liên lạc với người dùng thông qua mạng xã hội Vkontakte. Bạn có thể truy cập trang mạng xã hội từ trang Hỗ trợ Kỹ thuật của trang web chính thức. Để chỉ liên lạc với nhân viên, bạn có thể cài đặt ứng dụng Samsung Experts.

Năng lực của các nhà khai thác Samsung

Các chuyên gia của công ty trả lời nhanh chóng và thành thạo các câu hỏi của người dùng.

Đường dây nóng Samsung, dịch vụ hỗ trợ - số điện thoại miễn phí của đường dây nóng hỗ trợ 8 800 Samsung, dịch vụ hỗ trợ

Đường dây nóng của Samsung, dịch vụ hỗ trợ.

Công ty Samsung (Samsung) - thiết bị gia dụng và điện tử.

Đường dây nóng của Samsung chỉ mở cửa từ 9-00 đến 18-00 các ngày trong tuần:

8 800 555 55 55 - đường dây nóng.

8 800 200 04 00 - dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật.

Thêm trang này vào dấu trang của tôi:

Chào buổi tối, tôi đã tặng bạn trai một chiếc đồng hồ Samsung Gear... nhưng sau đó hóa ra firmware trên điện thoại của anh ấy (Samsung 4c mini) không phù hợp, bạn có thể cho tôi biết khi nào phiên bản firmware 4.3 sẽ được phát hành cho điện thoại này không.

Đã chặn số đến. Làm thế nào để mở khóa? Giúp đỡ... Cảm ơn bạn rất nhiều.

Tại sao thông số kỹ thuật của TV Samsung UE32F4500 trên Yandex và trên trang web của tất cả các cửa hàng đều ghi rõ Công suất tiêu thụ là 31 W. Có 70 watt ở mặt sau của TV không? Có thể đưa ra công suất định mức và công suất tối đa không? Hãy trả lời, Cảm ơn bạn!

Tại sao trong đặc điểm của TV Samsung UE32F4500 trên Yandex và trên trang web của tất cả các cửa hàng, mức tiêu thụ điện năng được chỉ định là 31 W và trên mặt sau của TV là 70 W? Hãy trả lời, Cảm ơn bạn!

Khi kết nối với PC, máy tính bảng galaxy tab 6800 được xác định là máy ảnh; Kies mới nhất được cài đặt trên PC. Thực sự không thể hoàn thiện chương trình một cách hợp lý để mọi người không lãng phí thời gian và thần kinh! Nếu bạn có thể giải thích rõ ràng những gì có thể làm được, tôi sẽ rất biết ơn...

làm ơn giúp tôi với! Chị tôi đã thử mở khóa mật khẩu (khóa mẫu) và thực hiện sai 15 lần nhưng vẫn thành công nên điện thoại bị khóa và tôi phải nhập mật khẩu và đăng nhập từ Google+. Nhưng tôi không nhớ mật khẩu! Tôi đã thay đổi nó qua máy tính nhưng nó không hoạt động trên điện thoại!! Tôi không thể làm gì với điện thoại của mình, tôi chỉ có thể nhận cuộc gọi đến! Tôi đọc trên Internet rằng bạn cần phải phá bỏ Windows và cài đặt một cái mới. Và niềm vui này ở thành phố của chúng ta không phải trả một cái giá nhỏ. Làm ơn giúp tôi với.

Giúp tôi mở khóa điện thoại của tôi.

giúp tôi mở khóa điện thoại, tôi không nhớ phải làm gì với mật khẩu Google và thông tin đăng nhập.

Tôi không thể mở khóa máy tính bảng, giúp tôi với.

Cho em hỏi mẫu laptop - NP355V4C - S01RU được bảo hành như thế nào? Tình hình là khi mua hàng từ M-video, họ bảo hành cho tôi 12 tháng, nhưng họ đề nghị tôi 24 tháng với một khoản phí bổ sung (tất nhiên là tôi đã từ chối. Tôi rất tiếc vào lúc này). Đã 15 tháng trôi qua kể từ khi mua, việc đến cửa hàng chẳng ích gì.

Tôi mua một chiếc điện thoại Samsung S6802 vào đầu tháng 1, đúng nghĩa là sau vài ngày tôi nhận thấy thời gian sạc kéo dài tối đa 6 giờ, tôi đã gửi nó đi kiểm tra vào ngày hôm sau, hai tuần sau họ xác nhận là có lỗi sản xuất... nhưng đó là không phải tất cả. Vì tôi thích thiết kế của chiếc điện thoại này và chưa bao giờ gặp vấn đề gì với điện thoại của công ty này nên tôi đã lấy lại một chiếc điện thoại cùng kiểu dáng. Kết quả là, sau một vài ngày, những khiếm khuyết trong điện thoại đã lộ ra: không liên lạc được với tôi, tất cả các chương trình đều bị treo, tôi đang gửi nó để kiểm tra lại... và tôi nên mong đợi điều gì. Không chỉ có ít nhất hai tuần mà tôi còn chắc chắn 100% rằng điện thoại sẽ được xác nhận là lỗi sản xuất! Làm thế nào bạn có thể mua lại một chiếc điện thoại của thương hiệu này và tin tưởng người bán, đặc biệt là những người sưu tập những chiếc điện thoại này?

Chào buổi chiều Tôi có Máy tính bảng Samsung Galaxy Tab 2, tôi nhận được bản cập nhật, tôi cập nhật máy tính bảng và ảnh của tôi đã bị xóa, nhưng một lúc sau tôi đã khôi phục ảnh nhưng video không muốn khôi phục, hay đúng hơn là nó vẫn ở đó, nhưng ở dạng một bức ảnh! Cho em hỏi cách khôi phục video ạ?

Samsung Galaxy S4 không hiển thị cảnh quay video từ camera. Điều này có nghĩa là gì? Sau đó nó tắt.

Mình mua chiếc điện thoại gt-i8262 Duos kết nối với laptop thì hóa ra có virus Trojan, bây giờ máy mình tự khởi động lại và không dọn dẹp được, không tìm thấy chức năng usb như ổ di động , nó luôn hiển thị đa phương tiện.

Nếu bạn có bảng điều khiển Samsung hoặc trung tâm âm nhạc có karaoke, bao gồm micrô, đĩa và thư mục chứa các bài hát.

Xin chào! Chúng tôi đã mua một chiếc điện thoại Samsung Galaxy S4 đang hoạt động. Ở mọi nơi, kể cả trong các thông số kỹ thuật và tùy chọn của điện thoại, điện thoại đều được bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế ip67 khỏi bụi và nước. Ngoài ra, xin lưu ý rằng bản thân điện thoại đã có chức năng chụp ảnh dưới nước! Sau khi mua điện thoại, tôi đã thử chụp ảnh dưới nước ở chế độ đặc biệt được thiết kế để chụp ảnh dưới nước. Mọi sự chuẩn bị cần thiết trước khi lặn đã được hoàn thành theo hướng dẫn! Do lặn sâu 10 cm nên sau 2 giây, màn hình điện thoại nhấp nháy và tắt. Tôi lấy ngay ra khỏi nước (nước ngọt, nước máy uống). Khi tôi muốn trả lại điện thoại cho cửa hàng thì họ yêu cầu tôi gửi đi kiểm tra chất lượng. Việc kiểm tra chất lượng diễn ra tại Petrozavodsk, st. Gogol, 22 tuổi ở LLC SC "Bậc thầy nghệ thuật". Báo cáo tình trạng kỹ thuật 2354 cho biết trong quá trình chẩn đoán, không tìm thấy dấu vết biến dạng vật lý hoặc hư hỏng cơ học nào trên bảng mạch của thiết bị. Căn cứ vào hành vi này, cửa hàng không đổi số điện thoại của tôi và không trả lại tiền. Nhưng điện thoại có khả năng chống thấm nước (ip67) ở độ sâu lên tới 1 mét, trong tối đa 30 phút! Bây giờ tôi không có điện thoại bình thường cũng không có tiền! Xin hãy giúp tôi, tôi nên làm gì?

Máy ảnh Samsyng Galaxy (model BEK-GC100ZWASER số sê-ri 356571050283688) đã được gửi để sửa chữa đến trung tâm dịch vụ ở Tomsk do lỗi bộ phận quang học (cửa chớp trên ống kính không mở và đóng hoàn toàn). Lỗi này yêu cầu phải gửi đến trung tâm dịch vụ ở Moscow.

Bản chất của kháng cáo là vì lỗi không ảnh hưởng đến phần mềm thì YÊU CẦU LỚN không khởi động lại phần mềm (trên máy ảnh có rất nhiều ứng dụng trả phí, bạn không muốn mất chúng).

Máy ảnh Samsung Galaxy (model SAMSYNG BEK-GC100ZWASER số sê-ri 356571050283688) đã được gửi đi sửa chữa tại trung tâm dịch vụ ở Tomsk do lỗi bộ phận quang học (cửa chớp trên ống kính không mở và đóng hoàn toàn). Với khiếm khuyết này, máy ảnh sẽ được gửi đi sửa chữa ở Moscow.

Bản chất của kháng cáo là vì Nếu lỗi ở màn trập ống kính không liên quan đến phần mềm máy ảnh thì YÊU CẦU LỚN là khi sửa chữa, hãy giữ phần mềm và tất cả các cài đặt khác CÀNG SỚM CÀNG TỐT (máy ảnh có rất nhiều ứng dụng phải trả phí. Sẽ thật đáng tiếc khi mất chúng).

Xin chào. Tôi có một chiếc Samsung GALAXY S III mini chạy Android, nó tự tắt rồi bật lại, rồi một ngày nó tắt hoàn toàn và ngừng hoạt động..... bạn tôi đã phát hiện ra vấn đề là gì và quyết định khởi động lại hệ điều hành.. ... Và bây giờ tôi đã xóa tất cả các tập tin, điện thoại tương đối hoạt động....nhưng nó chỉ có bàn phím tiếng Anh và không có bộ nhớ....đó là lý do tại sao nó KHÔNG chụp ảnh......Trong kết thúc, một ngày sau khi cập nhật firmware, điện thoại lại hỏng và tôi quyết định lắp pin mới của một người bạn vào......sau đó điện thoại của tôi bắt đầu hoạt động nhưng bàn phím và camera vẫn không hoạt động…… . Tức là toàn bộ vấn đề nằm ở pin, nếu tôi mua pin mới trước khi có firmware thì mọi chuyện sẽ ổn………….. và tôi không biết làm cách nào để lấy lại tất cả các tập tin đã xóa. (sau khi flash) và tất cả các vấn đề khác......

Samsung GALAXY Note 10.1 2014 Phiên bản 4G.

Thẻ SIM đã được thêm vào. Để truy cập mạng di động, bạn cần khởi động lại thiết bị của mình.

Thông báo này đến với máy tính bảng, tôi nhận thấy những thay đổi như vậy sau khi cập nhật.

Hơn nữa, tôi không lắp bất kỳ thẻ SIM nào, thông báo này sẽ tự xuất hiện.

Xin hãy giúp tôi giải quyết vấn đề này!

Tôi có vấn đề này. Tôi nhấp vào nút tải xuống trên Internet và điện thoại cho biết quá trình tải xuống đang bắt đầu, năm phút trôi qua và không có gì xảy ra. Không có gì được tải xuống! Lúc trước tải được nhưng giờ không tải được, giúp mình với! Phải làm gì.

Không phải ủng hộ mà là một nhóm lười biếng. Thật là khó chịu khi làm việc với bạn. Tôi đã mô tả vấn đề, đặt câu hỏi và nhà tư vấn nói - mọi thứ đều có trên trang web.

Trên máy tính bảng laptop Samsung, khi bật camera lên thì xuất hiện thông báo “Camera bị lỗi”, tôi phải làm sao?

Xin chào! Có thể mở khóa Note3 từ loa không?

Đây không phải là một dịch vụ hỗ trợ, mà chỉ là một sự xấu hổ, để gọi cho kỹ thuật viên dịch vụ bảo hành tủ lạnh ở Vladivostok, tôi phải lắng nghe kết luận thiếu năng lực của “chuyên gia chính” của bạn đối với người điều phối của bạn hoặc, như bạn gọi anh ta, Một nhà tư vấn. Tôi tự hỏi cái nào.

Chuyên gia tư vấn của bạn sẽ được giáo dục đặc biệt nếu cô ấy có “đủ tiêu chuẩn” như vậy khi cô ấy giải thích cho tôi khi ở Moscow về các vấn đề của tôi với chiếc tủ lạnh ở Vladivostok. Ngoài ra, “chuyên gia” của bạn đã thông báo với tôi rằng vấn đề của tôi là bình thường đối với tất cả các tủ lạnh Samsung (nếu đúng như vậy thì tại sao người bán hàng tại cửa hàng không cảnh báo, nhưng họ có vẻ ngạc nhiên và đây là lần đầu tiên bạn bè tôi nghe về nó. Những người đó có một chiếc tủ lạnh của nhãn hiệu này cũng rất ngạc nhiên) cô ấy sẽ chấp nhận đơn đăng ký của tôi, nhưng tôi sẽ phải tự trả tiền cho các dịch vụ của kỹ thuật viên (điều này mặc dù thực tế là tủ lạnh của tôi đang được bảo hành) Và nếu không có đơn đăng ký ở trung tâm của bạn, họ sẽ sẽ không nhận đơn đăng ký của tôi ở Vladivostok. Đã lâu rồi tôi chưa thấy tình trạng lộn xộn như vậy. Tôi đã sử dụng công nghệ của Samsung từ rất lâu nhưng sau sự cố này có lẽ tôi sẽ phải từ bỏ, cảnh báo tất cả bạn bè và liên hệ với cơ quan bảo vệ người tiêu dùng.

Tôi đã mua một chiếc điện thoại mini Samsung GALAXY S III. Nhà điều hành của tôi là Megafon. Tôi gọi và nhận cuộc gọi ở khắp mọi nơi ngoại trừ căn hộ của riêng tôi. Tôi nghĩ lý do là Megafon: độ phủ sóng kém. Nhưng nếu tôi chuyển SIM sang Nokia cũ thì không có vấn đề gì. Tôi nên làm gì?

GALAXY S3 đã ngừng nhận cuộc gọi đến - như thể nó đang bận.

Có lẽ điều này đã xảy ra sau khi cập nhật phần mềm mới nhất lên phiên bản 4.3.

Tôi quên mã PIN và mật khẩu để khóa điện thoại, tôi phải làm sao?

Điện thoại S4 đã bị đánh cắp. Có cơ hội khôi phục thông tin từ điện thoại (ảnh, danh bạ, v.v.) không? Tôi không nhớ mật khẩu và tên tài khoản từ Google. Tôi cũng muốn khóa điện thoại của mình để họ không thể sử dụng.

Đường dây nóng của Samsung, dịch vụ hỗ trợ, dịch vụ hỗ trợ của Samsung, dịch vụ hỗ trợ, đường dây hỗ trợ, điện thoại hỗ trợ, số điện thoại miễn phí, 8 800

Công ty Samsung theo truyền thống được coi là nhà sản xuất đồ gia dụng và điện tử chất lượng cao và rẻ tiền của “người dân”. Samsung quản lý để tạo ra tất cả những thành tựu mới nhất với mức giá rất rẻ so với các đối thủ cạnh tranh. Điện thoại, TV LCD và plasma, thiết bị chụp ảnh, đầu DVD và Blu-ray là danh sách chưa đầy đủ các lĩnh vực mà Samsung cạnh tranh thành công với các thương hiệu đắt tiền hơn.

Nga từ lâu đã yêu mến công ty này một cách sâu sắc. Samsung đã mở nhiều trung tâm dịch vụ để cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng, nơi bạn có thể nhanh chóng sửa chữa thiết bị của mình. Có rất ít trường hợp hỏng hóc do lỗi của nhà sản xuất, đa số là người dân xử lý các sự cố hỏng hóc của các thiết bị gia dụng nhỏ. Để biết trung tâm bảo hành nào của Samsung gần bạn nhất, hãy liên hệ với đường dây nóng của hãng. Nhân viên vận hành sẽ cho bạn biết địa chỉ gần nhất và nếu cần sẽ hỗ trợ giao thiết bị lớn hoặc giúp bạn gọi kỹ thuật viên đến nhà.

Số điện thoại đường dây nóng miễn phí của Samsung

Qua số đường dây nóng Ngoài trung tâm dịch vụ gần nhất, bạn có thể tìm hiểu về các chương trình khuyến mãi của công ty, nhận tư vấn lắp đặt các thiết bị gia dụng và điện tử, làm rõ các quy tắc gửi thiết bị đi sửa chữa và tình trạng sẵn có của các phụ tùng thay thế cần thiết.

Chúng tôi khuyên bạn nên mua thiết bị Samsung từ các nhà phân phối chính thức như M-Video, White Wind Digital, Technosila. Những công ty này có nhà cung cấp đáng tin cậy và nguy cơ gặp phải hàng “xám” là rất ít. Hãy nhớ rằng sự đảm bảo chỉ được cung cấp khi có thẻ bảo hành được điền chính xác!

Samsung đang chuẩn bị ra mắt smartphone Galaxy Memo mới vào năm 2013

Hôm nay, tin đồn về một chiếc điện thoại mới của nhà sản xuất Hàn Quốc Samsung đã xuất hiện trên mạng toàn cầu. Hãng tin độc lập Sam Systems Mobile đã công bố dữ liệu thông tin và thậm chí cả hình ảnh đồ họa có thể có của sản phẩm mới nói trên, có tên mã là Galaxy ở định dạng Memo. Một số chuyên gia thị trường toàn cầu cho rằng thiết bị điện thoại này sẽ có nhiều nét giống với dòng điện thoại thông minh di động Galaxy Note. Bạn có thể biết ngày model này được bán ra thị trường bằng cách gọi đến đường dây nóng của Samsung.

Thật không may, các tính năng kỹ thuật của sản phẩm mới của Hàn Quốc vẫn chưa được biết đến. Một số người dùng Internet chỉ cho rằng sản phẩm mới sẽ có màn hình 4,2 inch. Thậm chí có khả năng màn hình như vậy sẽ có một hệ thống linh hoạt.

Tuy nhiên, thông tin về chiếc điện thoại thông minh được mô tả ở trên ngày nay chỉ xuất hiện dưới dạng nhiều loại giả định và tin đồn. Rốt cuộc, trong các bức tường của văn phòng chính của Tập đoàn Samsung, họ vẫn đang cố gắng giữ im lặng chết người và không nói bất cứ điều gì về những điều và sự kiện có liên quan đến điện thoại di động định dạng Galaxy Memo.

Số điện thoại đường dây nóng phổ biến nhất!

Công ty Samsung (Samsung) - thiết bị gia dụng và điện tử.

Trang web chính thức: www.samsung.com.

Đường dây nóng của Samsung chỉ mở cửa từ 9-00 đến 18-00 các ngày trong tuần:

8 800 555 55 55 - đường dây nóng
8 800 555 55 33
8 800 200 04 00 - dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật

Thêm trang này vào dấu trang của tôi:

Nhận xét: 372

1. Katya Ngày 29 tháng 1 năm 2014 lúc 4:49 chiều

   mở khóa điện thoại

2. Olga Ngày 29 tháng 1 năm 2014 lúc 07:25 chiều

   Chào buổi tối, tôi đã tặng bạn trai một chiếc đồng hồ Samsung Gear... nhưng sau đó hóa ra firmware trên điện thoại của anh ấy (Samsung 4c mini) không phù hợp, bạn có thể cho tôi biết khi nào phiên bản firmware 4.3 sẽ được phát hành cho điện thoại này không?

3. Nina Ngày 13 tháng 2 năm 2014 lúc 21:26

   Đã chặn số đến. Làm thế nào để mở khóa? Giúp đỡ... Cảm ơn bạn rất nhiều.

4. Rudolf Ngày 14 tháng 2 năm 2014 lúc 16:13

   Tại sao thông số kỹ thuật của TV Samsung UE32F4500 trên Yandex và trên trang web của tất cả các cửa hàng đều ghi rõ Công suất tiêu thụ là 31 W. Có 70 watt ở mặt sau của TV không? Có thể đưa ra công suất định mức và công suất tối đa không? Hãy trả lời, Cảm ơn bạn!

5. Rudolf Ngày 14 tháng 2 năm 2014 lúc 16:23

   Tại sao trong đặc điểm của TV Samsung UE32F4500 trên Yandex và trên trang web của tất cả các cửa hàng, mức tiêu thụ điện năng được chỉ định là 31 W và trên mặt sau của TV là 70 W? Hãy trả lời, Cảm ơn bạn!

6. Stanislav Ngày 14 tháng 2 năm 2014 lúc 18:18

   Khi kết nối với PC, máy tính bảng galaxy tab 6800 được định nghĩa là máy ảnh, Kies mới nhất được cài đặt trên PC!!! Thực sự không thể hoàn thiện chương trình một cách hợp lý để mọi người không lãng phí thời gian và thần kinh! Nếu bạn có thể giải thích rõ ràng những gì có thể làm được, tôi sẽ rất biết ơn...

7. Julia Ngày 9 tháng 3 năm 2014 lúc 07:48

   làm ơn giúp tôi với! Chị tôi đã thử mở khóa mật khẩu (khóa mẫu) và thực hiện sai 15 lần nhưng vẫn thành công nên điện thoại bị khóa và tôi phải nhập mật khẩu và đăng nhập từ Google+. Nhưng tôi không nhớ mật khẩu! Tôi đã thay đổi nó qua máy tính nhưng nó không hoạt động trên điện thoại!! Tôi không thể làm gì với điện thoại của mình, tôi chỉ có thể nhận cuộc gọi đến! Tôi đọc trên Internet rằng bạn cần phá bỏ Windows và cài đặt một cái mới. Và niềm vui này ở thành phố của chúng ta không phải trả một cái giá nhỏ. Làm ơn giúp tôi với!!!

8. Anna Ngày 10 tháng 3 năm 2014 lúc 12:33 chiều

   Giúp tôi mở khóa điện thoại của tôi

9. Anna Ngày 10 tháng 3 năm 2014 lúc 12:38 chiều

   giúp tôi mở khóa điện thoại, tôi không nhớ phải làm gì với mật khẩu Google và thông tin đăng nhập.

10. Kristina Ngày 10 tháng 3 năm 2014 lúc 01:14 chiều

    Tôi không thể mở khóa máy tính bảng của mình, giúp tôi với

11. Olga Ngày 11 tháng 3 năm 2014 lúc 07:06 chiều

    Cho em hỏi mẫu laptop - NP355V4C - S01RU được bảo hành như thế nào? Tình hình là khi mua hàng từ M-video, họ bảo hành cho tôi 12 tháng, nhưng họ đề nghị tôi 24 tháng với một khoản phí bổ sung (tất nhiên là tôi đã từ chối. Tôi rất tiếc vào lúc này). Đã 15 tháng trôi qua kể từ khi mua, việc đến cửa hàng chẳng ích gì.

12. Alexandra Ngày 11 tháng 3 năm 2014 lúc 8:57 chiều

    Tôi mua một chiếc điện thoại Samsung S6802 vào đầu tháng 1, theo đúng nghĩa đen là sau vài ngày tôi nhận thấy thời gian sạc kéo dài tối đa 6 giờ, tôi đã gửi nó để kiểm tra vào ngày hôm sau, hai tuần sau họ xác nhận có lỗi sản xuất... nhưng đó là không phải tất cả. Vì tôi thích thiết kế của chiếc điện thoại này và chưa bao giờ gặp vấn đề gì với điện thoại của công ty này nên tôi đã lấy lại một chiếc điện thoại cùng kiểu máy. Kết quả là, sau một vài ngày, những khiếm khuyết trong điện thoại đã lộ ra: chúng không liên lạc được với tôi, tất cả các chương trình đều bị treo, tôi đang gửi chúng để kiểm tra lại... và tôi nên mong đợi điều gì ??? Không chỉ có ít nhất hai tuần mà tôi còn chắc chắn 100% rằng điện thoại sẽ được xác nhận là lỗi sản xuất! Sau này, làm sao bạn có thể mua lại chiếc điện thoại của hãng này và tin tưởng người bán, đặc biệt là những người sưu tầm những chiếc điện thoại này???

13. Valeria Ngày 15 tháng 3 năm 2014 lúc 07:08 chiều

    Chào buổi chiều Tôi có Máy tính bảng Samsung Galaxy Tab 2, tôi nhận được bản cập nhật, tôi cập nhật máy tính bảng và ảnh của tôi đã bị xóa, nhưng một lúc sau tôi đã khôi phục ảnh nhưng video không muốn khôi phục, hay đúng hơn là nó vẫn ở đó, nhưng ở dạng một bức ảnh! Cho em hỏi cách khôi phục video ạ?

14. Hoa hồng Ngày 22 tháng 3 năm 2014 lúc 10:08 chiều

    Samsung Galaxy S4 không hiển thị cảnh quay video từ camera. Điều này có nghĩa là gì? Sau đó nó tắt.

15. Almaty Ngày 27 tháng 3 năm 2014 lúc 11:33

    Tôi mua một chiếc điện thoại gt-i8262 Duos kết nối với laptop thì hóa ra có virus Trojan, giờ điện thoại của tôi tự khởi động lại và không dọn dẹp được, không tìm thấy chức năng usb như ổ di động , nó luôn hiển thị đa phương tiện

16. Olga Ngày 27 tháng 3 năm 2014 lúc 10:16 chiều

    Nếu bạn có bảng điều khiển Samsung hoặc trung tâm âm nhạc có karaoke, bao gồm micrô, đĩa, thư mục chứa các bài hát

17. Evgeniy Ngày 1 tháng 4 năm 2014 lúc 6:42 chiều

    Xin chào! Chúng tôi đã mua một chiếc điện thoại Samsung Galaxy S4 đang hoạt động. Ở mọi nơi, kể cả trong các thông số kỹ thuật và tùy chọn của điện thoại, điện thoại đều được bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế ip67 khỏi bụi và nước. Ngoài ra, xin lưu ý rằng bản thân điện thoại đã có chức năng chụp ảnh dưới nước! Sau khi mua điện thoại, tôi đã thử chụp ảnh dưới nước ở chế độ đặc biệt được thiết kế để chụp ảnh dưới nước. Mọi sự chuẩn bị cần thiết trước khi lặn đã được hoàn thành theo hướng dẫn! Do lặn sâu 10 cm nên sau 2 giây, màn hình điện thoại nhấp nháy và tắt. Tôi lấy ngay ra khỏi nước (nước ngọt, nước máy uống). Khi tôi muốn trả lại điện thoại cho cửa hàng thì họ yêu cầu tôi gửi đi kiểm tra chất lượng. Việc kiểm tra chất lượng diễn ra tại Petrozavodsk, st. Gogol, 22 tuổi ở LLC SC "Bậc thầy nghệ thuật". Báo cáo tình trạng kỹ thuật 2354 cho biết trong quá trình chẩn đoán, không tìm thấy dấu vết biến dạng vật lý hoặc hư hỏng cơ học nào trên bảng mạch của thiết bị. Căn cứ vào hành vi này, cửa hàng không đổi số điện thoại của tôi và không trả lại tiền. Nhưng điện thoại có khả năng chống thấm nước (ip67) ở độ sâu lên tới 1 mét, trong tối đa 30 phút! Bây giờ tôi không có điện thoại bình thường cũng không có tiền! Xin hãy giúp tôi, tôi nên làm gì?

18. Elena Ngày 2 tháng 4 năm 2014 lúc 11:47 sáng

    Máy ảnh Samsyng Galaxy (model BEK-GC100ZWASER số sê-ri 356571050283688) đã được gửi để sửa chữa đến trung tâm dịch vụ ở Tomsk do lỗi bộ phận quang học (cửa chớp trên ống kính không mở và đóng hoàn toàn). Lỗi này yêu cầu phải gửi đến trung tâm dịch vụ ở Moscow.
    Bản chất của kháng cáo là vì lỗi không ảnh hưởng đến phần mềm thì YÊU CẦU LỚN không khởi động lại phần mềm (trên máy ảnh có rất nhiều ứng dụng trả phí, bạn không muốn mất chúng).

19. Elena Ngày 2 tháng 4 năm 2014 lúc 11:57 sáng

    Máy ảnh Samsung Galaxy (model SAMSYNG BEK-GC100ZWASER số sê-ri 356571050283688) đã được gửi đi sửa chữa tại trung tâm dịch vụ ở Tomsk do lỗi bộ phận quang học (cửa chớp trên ống kính không mở và đóng hoàn toàn). Với khiếm khuyết này, máy ảnh sẽ được gửi đi sửa chữa ở Moscow.
    Bản chất của kháng cáo là vì Nếu lỗi ở màn trập ống kính không liên quan đến phần mềm máy ảnh thì YÊU CẦU LỚN là khi sửa chữa, hãy giữ phần mềm và tất cả các cài đặt khác CÀNG SỚM CÀNG TỐT (máy ảnh có rất nhiều ứng dụng phải trả phí. Sẽ thật đáng tiếc khi mất chúng).

20. Sophia Ngày 2 tháng 4 năm 2014 lúc 4:02 chiều

    Xin chào. Tôi có một chiếc Samsung GALAXY S III mini chạy Android, nó tự tắt rồi bật lại, rồi một ngày nó tắt hoàn toàn và ngừng hoạt động..... bạn tôi đã phát hiện ra vấn đề là gì và quyết định khởi động lại hệ điều hành.. ... Và bây giờ tôi đã xóa tất cả các tập tin, điện thoại tương đối hoạt động....nhưng nó chỉ có bàn phím tiếng Anh và không có bộ nhớ....đó là lý do tại sao nó KHÔNG chụp ảnh......Trong kết thúc, một ngày sau khi cập nhật firmware, điện thoại lại hỏng và tôi quyết định lắp pin mới của một người bạn vào......sau đó điện thoại của tôi bắt đầu hoạt động nhưng bàn phím và camera vẫn không hoạt động…… . Tức là toàn bộ vấn đề nằm ở pin, nếu tôi mua pin mới trước khi có firmware thì mọi chuyện sẽ ổn………….. và tôi không biết làm cách nào để lấy lại tất cả các tập tin đã xóa. (sau khi flash) và tất cả các vấn đề khác......

21. Eduard Ngày 11 tháng 4 năm 2014 lúc 10:26 chiều

    Samsung GALAXY Note 10.1 2014 Phiên Bản 4G
    Thẻ SIM đã được thêm vào. Để truy cập mạng di động, bạn cần khởi động lại thiết bị của mình.
    Thông báo này đến với máy tính bảng, tôi nhận thấy những thay đổi như vậy sau khi cập nhật.
    Hơn nữa, tôi không lắp bất kỳ thẻ SIM nào, thông báo này sẽ tự xuất hiện.
    Xin hãy giúp tôi giải quyết vấn đề này!

22. Dima Alimbekov Ngày 14 tháng 4 năm 2014 lúc 09:50

    Tôi có vấn đề này. Tôi nhấp vào nút tải xuống trên Internet và điện thoại cho biết quá trình tải xuống đang bắt đầu, năm phút trôi qua mà không có gì xảy ra ??? Không có gì được tải xuống! Trước đây tải về được nhưng bây giờ không tải được, xin giúp đỡ! phải làm gì

23. Mikhail Ngày 14 tháng 4 năm 2014 lúc 11:30 sáng

    Không phải ủng hộ mà là một nhóm lười biếng. Thật là khó chịu khi làm việc với bạn. Tôi đã mô tả vấn đề, đặt câu hỏi và nhà tư vấn nói - mọi thứ đều có trên trang web.

24. tình yêu Ngày 21 tháng 4 năm 2014 lúc 07:29 chiều

    Trên máy tính bảng laptop Samsung, khi bật camera lên thì xuất hiện thông báo “Camera bị lỗi”, tôi phải làm sao?

25. Rustam Ngày 13 tháng 5 năm 2014 lúc 09:31 chiều

    Xin chào! Có thể mở khóa Note3 từ loa không?

26. Valentina Có thể 21, 2014 tại 05:54

    Đây không phải là một dịch vụ hỗ trợ, mà chỉ là một sự xấu hổ, để gọi cho kỹ thuật viên dịch vụ bảo hành tủ lạnh ở Vladivostok, tôi phải lắng nghe kết luận thiếu năng lực của “chuyên gia chính” của bạn đối với người điều phối của bạn hoặc, như bạn gọi anh ta, Một nhà tư vấn. Tôi tự hỏi cái nào.
    Chuyên gia tư vấn của bạn sẽ được giáo dục đặc biệt nếu cô ấy có “đủ tiêu chuẩn” như vậy khi cô ấy giải thích cho tôi khi ở Moscow về các vấn đề của tôi với chiếc tủ lạnh ở Vladivostok. Ngoài ra, “chuyên gia” của bạn đã thông báo với tôi rằng vấn đề của tôi là bình thường đối với tất cả các tủ lạnh Samsung (nếu đúng như vậy thì tại sao người bán hàng tại cửa hàng không cảnh báo, nhưng họ có vẻ ngạc nhiên và đây là lần đầu tiên bạn bè tôi nghe về nó. Những người đó có một chiếc tủ lạnh của nhãn hiệu này cũng rất ngạc nhiên) cô ấy sẽ chấp nhận đơn đăng ký của tôi, nhưng tôi sẽ phải tự trả tiền cho các dịch vụ của kỹ thuật viên (điều này mặc dù thực tế là tủ lạnh của tôi đang được bảo hành) Và nếu không có đơn đăng ký ở trung tâm của bạn, họ sẽ sẽ không nhận đơn đăng ký của tôi ở Vladivostok. Đã lâu rồi tôi chưa thấy tình trạng lộn xộn như vậy. Tôi đã sử dụng công nghệ của Samsung từ rất lâu nhưng sau sự cố này có lẽ tôi sẽ phải từ bỏ, cảnh báo tất cả bạn bè và liên hệ với cơ quan bảo vệ người tiêu dùng.

27. Olga Ngày 23 tháng 5 năm 2014 lúc 07:50 chiều

    Tôi đã mua một chiếc điện thoại mini Samsung GALAXY S III. Nhà điều hành của tôi là Megafon. Tôi gọi và nhận cuộc gọi ở khắp mọi nơi ngoại trừ căn hộ của riêng tôi. Tôi nghĩ lý do là Megafon: độ phủ sóng kém. Nhưng nếu tôi chuyển SIM sang Nokia cũ thì không có vấn đề gì. Tôi nên làm gì?

28. Mikhail Ngày 28 tháng 5 năm 2014 lúc 04:11 chiều

    GALAXY S3 đã ngừng nhận cuộc gọi đến - như thể nó đang bận.
    Có lẽ điều này xảy ra sau khi cập nhật phần mềm mới nhất lên phiên bản 4.3

29. Tatyana Ngày 31 tháng 5 năm 2014 lúc 09:38 chiều

    Tôi quên mã PIN và mật khẩu để khóa điện thoại, tôi phải làm sao?

30. Galina Ngày 14 tháng 6 năm 2014 lúc 2:44 chiều

    Điện thoại S4 đã bị đánh cắp. Có cơ hội khôi phục thông tin từ điện thoại (ảnh, danh bạ, v.v.) không? Tôi không nhớ mật khẩu và tên tài khoản từ Google. Tôi cũng muốn khóa điện thoại của mình để họ không thể sử dụng.

Các công nghệ và chức năng khác nhau trong TV Samsung hiện đại đang phát triển nhanh đến mức người dùng bình thường không phải lúc nào cũng có thể theo dõi được tất cả các sắc thái. Nếu bạn phải đối mặt với bất kỳ câu hỏi nào về hoạt động của TV hoặc bạn đang bị dày vò bởi câu hỏi về khả năng tương thích của TV Samsung với các phụ kiện khác nhau, thì đừng đoán và đừng kiệt sức để tìm kiếm câu trả lời. Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Samsung.
Samsung coi trọng khách hàng của mình và cung cấp cho họ mọi hỗ trợ có thể. Bạn có thể tận dụng tư vấn của các chuyên gia Samsung theo bất kỳ cách nào trong ba cách.

Trò chuyện trực tuyến

Trò chuyện mở cửa hàng ngày từ 8:00 đến 20:00 (giờ Moscow). Nếu muốn, bạn có thể cho biết tên và email của mình, đồng thời bạn cũng cần chọn nhóm sản phẩm Samsung mà bạn cần tư vấn. Bạn có thể truy cập trang trò chuyện trực tuyến theo liên kết SAMSUNG ONLINE CHAT

Thư gửi hỗ trợ kỹ thuật

Không giống như trò chuyện, dịch vụ này hoạt động suốt ngày đêm. Trên trang gửi yêu cầu, bạn sẽ cần cung cấp thông tin về sản phẩm, thông tin về bạn và câu hỏi của bạn. Cũng có thể đính kèm tối đa 5 tập tin vào một lá thư. Bạn có thể truy cập trang của dịch vụ này bằng cách theo liên kết THƯ HỖ TRỢ KỸ THUẬT

Gọi hỗ trợ kỹ thuật

Giờ mở cửa các ngày trong tuần từ 8:00 đến 19:00, vào cuối tuần từ 8:00 đến 16:00 (giờ Moscow)
Danh sách số điện thoại hỗ trợ kỹ thuật của Samsung:
1. Nga 8-800-555-55-55 (gọi miễn phí từ điện thoại cố định và di động của các nhà mạng di động địa phương
2. Belarus 8-10-800-500-55-500 (gọi miễn phí từ điện thoại cố định và điện thoại di động cho thuê bao mạng MTS)
3. Ukraine 0-800-502-000 (gọi miễn phí từ điện thoại cố định)
4. Azerbaijan 0-88-55-55-555 (gọi miễn phí từ điện thoại cố định và di động cho các thuê bao của mạng AZERFON/VODAFON, CATEL, BAKCELL)
5. Armenia 0-800-05555 (miễn phí từ điện thoại cố định)
6. Georgia 8-800-555-555 (gọi miễn phí từ điện thoại cố định và di động của các nhà khai thác di động địa phương)
7. Kazakhstan 8-10-800-500-55-500 (gọi miễn phí từ điện thoại cố định), 7799 (gọi miễn phí từ điện thoại di động cho các nhà mạng Kcell, Activ, Neo, Beeline, Dalacom)
8. Kyrgyzstan 00-800-500-55-500 (gọi miễn phí từ điện thoại cố định)
9. Tajikistan 8-10-800-500-55-500 (gọi điện thoại miễn phí từ điện thoại cố định)
10. Uzbekistan 8-10-800-500-55-500 (gọi miễn phí từ điện thoại cố định)
11. Moldova 0-800-614-40 (cuộc gọi miễn phí từ điện thoại cố định và điện thoại di động của các nhà khai thác di động địa phương)
12. Lát-vi-a 8000-7267
13. Litva 8-800-77-777
14. Estonia 800-7267