“Voi hồng” lên cấp liên bang và mời TA hợp tác. Con voi màu hồng

Công ty du lịch “Voi hồng” đã rất chú trọng đến chất lượng dịch vụ du lịch trong 18 năm qua. Đối với chuyến tham quan này, các dịch vụ được cung cấp một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, đồng thời đáp ứng tất cả các điều khoản của hợp đồng. Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nhận xét của chúng tôi về đánh giá này: Hợp đồng cho ứng dụng này đã được ký kết vào ngày 28 tháng 7 năm 2015. Giữa tháng 8, tức 4 tháng trước ngày khởi hành dự kiến, hãng thông báo hủy các chuyến bay đối với những ngày đã đặt. Khách du lịch được yêu cầu dời ngày tham quan lại hai ngày trong khi vẫn duy trì tất cả các dịch vụ đã xác nhận và tổng chi phí của hợp đồng hoặc hủy chuyến tham quan và hoàn lại toàn bộ số tiền đã trả. Cần lưu ý rằng việc thay đổi ngày tham quan không phụ thuộc vào bất kỳ đại lý du lịch nào, vì theo quy định của pháp luật hiện hành, việc hình thành các sản phẩm du lịch được thực hiện bởi công ty lữ hành. Đại lý du lịch không có cơ hội khách quan để gây ảnh hưởng dưới bất kỳ hình thức nào đến quyết định hủy chuyến bay của nhà điều hành tour hoặc hãng hàng không. Vào thời điểm chuyến bay bị hủy, khách du lịch đã có Giấy đồng ý có công chứng từ người cha về việc cho con gái nhỏ của ông rời đi, theo yêu cầu của điều kiện thị thực, và do đó, ngày tham quan trong Giấy đồng ý không trùng với ngày thực tế của chuyến đi và việc đăng ký lại chuyến đi trở nên cần thiết. Các du khách đồng ý thay đổi ngày đi và hợp đồng được ký lại. Nếu không có sự đồng ý đi du lịch đúng ngày, gói thị thực được coi là chưa đầy đủ và không thể nộp cho công ty lữ hành để xử lý. Trong khi chờ cấp Giấy đồng ý xuất cảnh mới, các tài liệu, bao gồm cả hộ chiếu nước ngoài gốc, đã được cất giữ an toàn trong công ty. Thật không may, chiếc két sắt đã bị đánh cắp vào tháng 10. Trước chuyến đi, có đủ thời gian để khôi phục lại đầy đủ hồ sơ cho chuyến đi, bao gồm cả việc cấp hộ chiếu mới và thị thực Schengen. Bất chấp hoàn cảnh đó, không có lý do gì để lo lắng vì chúng tôi đã gánh chịu mọi khó khăn và chi phí. Vì vậy, công ty chúng tôi đã tự chịu mọi chi phí tài chính và tổ chức sản xuất hộ chiếu quốc tế mới trong thời gian ngắn nhất. Thị thực được cấp đúng thời hạn. Các giấy tờ cần thiết cho chuyến đi đã được cấp vài ngày trước khi khởi hành. Khách du lịch hài lòng với chuyến đi, bằng chứng là những đánh giá của bạn đồng hành và của chính họ. Mặc dù thực tế là Giấy đồng ý khởi hành phải được cấp do thay đổi ngày tham quan, đây không phải lỗi của công ty du lịch, công ty chúng tôi đã quyết định hoàn trả chi phí làm Giấy đồng ý khởi hành mới và gửi nó từ Moscow đến Rostov. Khách du lịch được mời đến văn phòng để nhận tiền. Chúng tôi thông cảm với du khách về sự việc đã xảy ra, về sự hiểu lầm nảy sinh trong gia đình cô, đó là nguyên nhân chính dẫn đến việc viết đánh giá tiêu cực này. Chúng tôi cũng hy vọng rằng những khách du lịch này sẽ sử dụng lại dịch vụ của chúng tôi và thay đổi ấn tượng của họ về công việc của công ty chúng tôi!

Từ năm 2014, LLC TK "Pink Slon" là thành viên của hiệp hội bán lẻ du lịch phi lợi nhuận - Liên minh các cơ quan du lịch (ATA), từ năm 2015 - đại diện của ATA tại Quận Liên bang phía Nam và Quận Liên bang Bắc Kavkaz. Tổng giám đốc công ty Pink Elephant Alexan Mkrtchyan là thành viên của Đoàn chủ tịch ATA.

Các văn bằng và chứng chỉ của chúng tôi là bằng chứng vô điều kiện cho phần thưởng quan trọng nhất của chúng tôi: sự tin tưởng của bạn. “Voi hồng” hoạt động nhằm đảm bảo mỗi bạn đều có cơ hội nhìn thấy “thế giới trong màu hồng”, lan tỏa niềm yêu thích Du lịch.

Mỗi mùa có nhiều lựa chọn: bạn có thể đặt các chuyến đi nghỉ bên bờ biển, trượt tuyết, chăm sóc sức khỏe và tham quan với chúng tôi; Một phần quan trọng trong công việc của chúng tôi là các ngày nghỉ VIP.

Trang web của công ty Pink Elephant trình bày tất cả các ưu đãi về giá từ các công ty lữ hành hàng đầu. Chọn một quốc gia, nhận tất cả thông tin cần thiết về điều kiện di chuyển bằng đường hàng không, chỗ ở, bữa ăn, các lựa chọn bổ sung và đặt tour; Những người quản lý giàu kinh nghiệm của chúng tôi sẽ giúp bạn đưa ra lựa chọn đúng đắn.

Hãy cùng chúng tôi đi vòng quanh thế giới!

Trong năm mới, tôi dự định sẽ tăng cường nghiêm túc vị thế của mình ở Moscow và khu vực, cũng như thu hút tới 500 cơ quan mới đến hợp tác. Về những gì sẽ giúp đạt được các chỉ số, lợi ích cho đối tác, điều khoản hợp tác, kế hoạch phát triển và dự báo cho cổng thông tin TRNGiám đốc điều hành của tập đoàn Pink Elephant, Alexan Mkrtchyan cho biết.

TRN: Công ty Pink Elephant được thành lập cách đây bao lâu, mọi chuyện bắt đầu từ đâu?

Alexan Mkrtchyan (A.M.): Công ty được thành lập vào tháng 4 năm 1998. Chúng ta sẽ sớm 19 tuổi. Bản thân tôi đã làm du lịch được 26 năm và chưa từng làm việc ở đâu khác ngoài lĩnh vực này. Ban đầu “Voi Hồng” là công ty lữ hành, chúng tôi hoạt động trong các lĩnh vực sau: Thổ Nhĩ Kỳ , Tây ban nha , Nước Ý , tiếng Séc. Khi những người chơi lớn đến - Chuyến tham quan ANEX, Coral, “Pegasus” - chúng tôi nhanh chóng đào tạo lại mạng lưới công ty du lịch, nhanh chóng trở thành người dẫn đầu doanh số bán hàng cho tất cả các nhà khai thác.

TRN: Những thành công chính của công ty hiện nay là gì?

Năm nay chúng tôi đang tham gia MITT. Mã khuyến mại miễn phí để đăng ký có sẵn trên trang web của chúng tôi; Chúng tôi chờ đón mọi người tại gian hàng của công ty (gian 8, sảnh 3, gian 12) từ ngày 14 đến 16/3. Và vào ngày 15 tháng 3, chúng tôi ở trong Triển lãm MITT sẽ tổ chức một buổi thuyết trình lớn cho công ty du lịch.

TRN: Lợi thế cạnh tranh chính của bạn là gì? Bạn có những sản phẩm đặc biệt nào trong kho vũ khí của mình?

LÀ.: Lợi thế cạnh tranh của chúng tôi không được bán hay đo lường: đó là sự quan tâm. Sự quan tâm thực sự, thực sự dành cho đại lý theo nguyên tắc “đơn đăng ký của bạn = đơn đăng ký của chúng tôi”, từ yêu cầu đầu tiên cho đến khi khách du lịch của bạn trở về nhà. Chúng tôi sẽ không để đại lý một mình với nhà điều hành nếu có bất kỳ vấn đề nào, có thể là vấn đề “trên bờ” hoặc sự không hài lòng của khách du lịch đã đi nghỉ. Chúng tôi không phải là một mắt xích bổ sung mà là một mạng lưới an toàn trong công việc của đại lý với người điều hành.

Chúng tôi cũng có một khoản hoa hồng duy nhất dành cho một số nhà khai thác mà không ai khác cung cấp trên chợ. Chúng tôi luôn sẵn sàng cung cấp cho đại lý mức hoa hồng ổn định cao hơn trung bình 2-3% so với mức cơ bản mà nhà điều hành đưa ra. Chúng tôi có thứ gì đó để cung cấp cho các đại lý một cách thuận tiện và quan trọng nhất - các phương thức thanh toán thay thế miễn phí cho đại lý chuyến du lịch.

Một lợi thế quan trọng khác là chúng tôi được nhượng quyền miễn phí và điều rất quan trọng là chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt tính toàn vẹn lãnh thổ của bên nhận quyền.

Một phát minh độc đáo: nỗ lực chung của chúng tôi với công ty lữ hành chương trình khuyến mãi "Voi các nước" Chúng tôi đang tổ chức điều này năm thứ ba liên tiếp: việc tham gia của bất kỳ đại lý nào đặt điểm đến là tự động, các giải thưởng rất sang trọng ().

LÀ.: Tôi nghĩ các cơ quan sẽ cảm thấy tự tin hơn trong năm mới so với các nhà khai thác. Tôi có thể nói rằng thời kỳ khủng khiếp nhất đối với chợĐó là mùa đông 2015/16. Giai đoạn này đã ở phía sau chúng ta và chắc chắn nó sẽ không tệ hơn nữa. Sẽ có nhiều khách hàng hơn trong năm mới - khoảng 10% sẽ được bổ sung vào con số của năm 2015. Nhưng về mặt tài chính, bạn không nên kỳ vọng tăng trưởng nhiều.

Tuy nhiên, bằng cách này hay cách khác, những kỳ vọng đều rất tích cực. Nếu họ mở sớm Ai Cập, tình hình trên chợ sẽ cải thiện rõ rệt.

Chúng tôi có thứ gì đó để trao tặng cho cả các đối tác hiện tại và tương lai - “Con voi hồng” đã đứng vững trên đôi chân của mình trong năm khủng hoảng của ngành và hiện nó đang tự tin tiến về phía trước. Chúng tôi làm việc cùng với cơ quan, vì cơ quan, vì lợi ích của cơ quan. LÊN LÊN!

Địa chỉ liên hệ của Trung tâm đặt chỗ thống nhất ở Mátxcơva cho các cơ quan ở Mátxcơva và Khu liên bang trung tâm:

Địa chỉ: Moscow, st. Taganskaya, 3, Trung tâm thương mại Tagansky Passage, tầng 5, văn phòng 503 (lối vào từ ngõ Tovarishchesky) Ga tàu điện ngầm Marksistskaya \ Taganskaya