Giải pháp cho các vấn đề với bản cập nhật Windows 10

Cần phải cập nhật hệ điều hành để giữ nó ở trạng thái tối ưu để làm việc thoải mái. Trong Windows 10, quá trình cập nhật hầu như không yêu cầu sự tương tác của người dùng. Tất cả những thay đổi quan trọng trong hệ thống liên quan đến an toàn hoặc dễ sử dụng đều diễn ra mà không có sự tham gia trực tiếp của người dùng. Nhưng vẫn có khả năng xảy ra sự cố trong bất kỳ quá trình nào và việc cập nhật Windows cũng không ngoại lệ. Trong trường hợp này, sự can thiệp của con người sẽ là cần thiết.

Sự cố khi cập nhật hệ điều hành Windows 10

Nhiều vấn đề có thể phát sinh khi cài đặt bản cập nhật. Một số trong số chúng sẽ được thể hiện ở chỗ hệ thống sẽ ngay lập tức yêu cầu cập nhật lại. Trong các tình huống khác, lỗi sẽ làm gián đoạn quá trình cập nhật hiện tại hoặc khiến quá trình cập nhật không thể bắt đầu. Ngoài ra, việc cập nhật bị gián đoạn thậm chí có thể dẫn đến những hậu quả không mong muốn và yêu cầu khôi phục hệ thống. Nếu bản cập nhật của bạn không hoàn tất, hãy làm như sau:

Và bây giờ hệ thống của bạn đã an toàn, bạn cần tìm hiểu nguyên nhân gây ra sự cố và cố gắng khắc phục tình trạng này.

Cập nhật không có sẵn do phần mềm chống vi-rút hoặc tường lửa

Bất kỳ phần mềm chống vi-rút nào được cài đặt, nếu được cấu hình không chính xác, đều có thể chặn quá trình cập nhật Windows. Cách dễ nhất để kiểm tra là vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút này trong khi kiểm tra. Quá trình vô hiệu hóa nó phụ thuộc vào chương trình chống vi-rút của bạn, nhưng nó thường không khó.

Hầu hết mọi phần mềm chống vi-rút đều có thể bị vô hiệu hóa thông qua menu khay

Vô hiệu hóa tường lửa là một vấn đề hoàn toàn khác. Tất nhiên, bạn không nên tắt nó mãi mãi nhưng có thể bạn cần phải tạm dừng nó để cài đặt bản cập nhật chính xác. Để làm điều này, hãy làm như sau:

Nhấn Win+X để mở Thanh công cụ truy cập nhanh. Ở đó, tìm và mở mục “Bảng điều khiển”.
Chọn Bảng điều khiển từ Menu truy cập nhanh
Trong số các mục khác trong Bảng điều khiển là “Tường lửa Windows”. Bấm vào nó để mở cài đặt của nó.
Mở Tường lửa Windows trong Bảng điều khiển
Ở phía bên trái của cửa sổ sẽ có nhiều cài đặt khác nhau cho dịch vụ này, bao gồm cả khả năng tắt nó. Chọn nó.
Chọn "Bật hoặc tắt tường lửa Windows" trong cài đặt của nó
Trong mỗi phần, hãy đặt “Tắt tường lửa” và xác nhận các thay đổi.
Đối với mỗi loại mạng, hãy đặt nút radio thành "Tắt tường lửa"

Sau khi ngắt kết nối, hãy thử cập nhật lại Windows 10. Nếu thành công, điều đó có nghĩa là nguyên nhân thực sự là do hạn chế truy cập mạng đối với chương trình cập nhật.

Không thể cài đặt bản cập nhật do thiếu dung lượng

Các tập tin cập nhật phải được tải xuống máy tính của bạn trước khi cài đặt. Vì vậy, bạn không bao giờ nên lấp đầy dung lượng ổ cứng của mình. Nếu bản cập nhật không được tải xuống do thiếu dung lượng, bạn cần giải phóng dung lượng trên ổ đĩa của mình:

Trước hết, hãy mở menu Bắt đầu. Có một biểu tượng bánh răng ở đó mà bạn cần nhấp vào.
Từ menu Bắt đầu, chọn biểu tượng bánh răng
Sau đó đi đến phần "Hệ thống".
Trong Cài đặt Windows, mở phần Hệ thống
Ở đó, hãy mở tab “Bộ nhớ”. Trong "Bộ nhớ", bạn có thể theo dõi lượng dung lượng trống trên phân vùng đĩa nào. Chọn phân vùng mà bạn đã cài đặt Windows vì đây là nơi các bản cập nhật sẽ được cài đặt.
Chuyển đến tab “Storage” trong phân vùng hệ thống
Bạn sẽ nhận được thông tin chi tiết về chính xác những gì chiếm dung lượng trên ổ cứng của bạn. Xem lại thông tin này và cuộn xuống trang.
Bạn có thể khám phá xem ổ cứng của bạn đang làm gì thông qua Bộ nhớ
Các tệp tạm thời có thể chiếm nhiều dung lượng và có thể bị xóa trực tiếp khỏi menu này. Chọn phần này và nhấp vào "Xóa tệp tạm thời."
Tìm phần “Tệp tạm thời” và xóa chúng khỏi “Bộ nhớ”
Rất có thể, phần lớn không gian của bạn đã bị chiếm bởi các chương trình hoặc trò chơi. Để xóa chúng, hãy chọn phần “Chương trình và Tính năng” trong Bảng điều khiển Windows 10.
Chọn Chương trình và Tính năng từ Bảng điều khiển
Tại đây bạn có thể chọn tất cả các chương trình bạn không cần và xóa chúng, từ đó giải phóng không gian để cập nhật.
Sử dụng tiện ích Gỡ cài đặt hoặc Thay đổi chương trình, bạn có thể xóa các ứng dụng không cần thiết

Ngay cả một bản cập nhật lớn của Windows 10 cũng không cần quá nhiều dung lượng trống. Tuy nhiên, để tất cả các chương trình hệ thống hoạt động chính xác, bạn nên để trống ít nhất 20 gigabyte trên ổ cứng hoặc thể rắn của mình.

Video: hướng dẫn giải phóng dung lượng trên ổ cứng

Bản cập nhật Windows 10 sẽ không cài đặt

Thật tốt nếu nguyên nhân của vấn đề được biết. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu bản cập nhật tải xuống thành công nhưng không cài đặt được mà không có bất kỳ lỗi nào. Hoặc thậm chí việc tải xuống không suôn sẻ mà nguyên nhân cũng không rõ ràng. Trong trường hợp này, bạn nên sử dụng một trong các phương pháp để khắc phục những vấn đề đó.

Khắc phục sự cố khi cập nhật thông qua tiện ích chính thức

Microsoft đã phát triển một chương trình đặc biệt cho một nhiệm vụ - khắc phục mọi sự cố với các bản cập nhật Windows. Tất nhiên, phương pháp này không thể gọi là hoàn toàn phổ biến, nhưng tiện ích này thực sự có thể giúp ích cho bạn trong nhiều trường hợp.

Để sử dụng nó, hãy làm như sau:

Mở lại Control Panel và chọn phần “Khắc phục sự cố” ở đó.
Mở Khắc phục sự cố trong Bảng điều khiển
Ở cuối phần này, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn “Khắc phục sự cố khi sử dụng Windows Update”. Bấm vào nó bằng nút chuột trái.
Ở cuối cửa sổ Khắc phục sự cố, chọn Khắc phục sự cố bằng Windows Update
Chương trình sẽ tự bắt đầu. Chuyển đến tab "Nâng cao" để thực hiện một số cài đặt.
Nhấp vào nút "Nâng cao" trên màn hình đầu tiên của chương trình
Bạn chắc chắn nên chọn chạy với quyền quản trị viên. Nếu không có điều này, việc kiểm tra như vậy rất có thể sẽ không có ích gì.
Chọn "Chạy với tư cách quản trị viên"
Và sau đó nhấn nút “Tiếp theo” trong menu trước.
Chương trình sẽ tự động tìm kiếm một số vấn đề nhất định trong Windows Update. Người dùng chỉ được yêu cầu xác nhận việc sửa lỗi của họ trong trường hợp thực sự phát hiện ra sự cố.
Đợi cho đến khi chương trình phát hiện một số vấn đề nhất định
Sau khi quá trình chẩn đoán và sửa lỗi hoàn tất, bạn sẽ nhận được số liệu thống kê chi tiết về các lỗi đã sửa trong một cửa sổ riêng. Bạn có thể đóng cửa sổ này và sau khi khởi động lại máy tính, hãy thử cập nhật lại.
Bạn có thể xem lại các sự cố đã khắc phục trong cửa sổ hoàn tất chẩn đoán

Tải xuống bản cập nhật Windows 10 theo cách thủ công

Nếu tất cả các vấn đề của bạn chỉ liên quan đến Windows Update, thì bạn có thể tự tải xuống bản cập nhật mình cần. Có một danh mục cập nhật chính thức dành riêng cho cơ hội này, từ đó bạn có thể tải chúng xuống:

Đảm bảo cập nhật được bật trên máy tính của bạn

Đôi khi một tình huống có thể phát sinh mà không có vấn đề gì. Chỉ là máy tính của bạn không được cấu hình để tự động nhận bản cập nhật. Kiểm tra nó:

Phiên bản cập nhật Windows kb3213986 chưa được cài đặt

Phiên bản gói cập nhật tích lũy kb3213986 đã được phát hành vào tháng 1 năm nay. Nó bao gồm nhiều bản sửa lỗi, chẳng hạn như:

khắc phục sự cố khi kết nối nhiều thiết bị với một máy tính;
cải thiện hoạt động nền của các ứng dụng hệ thống;
loại bỏ nhiều sự cố Internet, đặc biệt là các sự cố với trình duyệt Microsoft Edge và Microsoft Explorer;
nhiều bản sửa lỗi khác giúp cải thiện tính ổn định của hệ thống và sửa lỗi.

Và thật không may, lỗi cũng có thể xảy ra khi cài đặt gói cập nhật này. Trước hết, nếu quá trình cài đặt không thành công, các chuyên gia của Microsoft khuyên nên xóa tất cả các tệp cập nhật tạm thời và tải xuống lại. Điều này được thực hiện như sau:

Một nguyên nhân khác gây ra sự cố với bản cập nhật này là trình điều khiển đã lỗi thời. Ví dụ: trình điều khiển cũ cho bo mạch chủ hoặc phần cứng khác. Để kiểm tra điều này, bạn nên mở tiện ích “Device Manager”:

Để mở nó, bạn có thể sử dụng tổ hợp phím Win+R và nhập lệnh devmgtmt.msc. Sau đó, xác nhận mục nhập và trình quản lý thiết bị sẽ mở ra.
Chọn để tự động tìm kiếm trình điều khiển được cập nhật trong cửa sổ tiếp theo
Nếu tìm thấy phiên bản mới hơn cho trình điều khiển, nó sẽ được cài đặt. Lặp lại quy trình này cho từng thiết bị hệ thống của bạn.

Sau tất cả những điều này, hãy thử cài đặt lại bản cập nhật và nếu sự cố xảy ra ở trình điều khiển thì bạn sẽ không gặp phải lỗi cập nhật này nữa.

Sự cố với bản cập nhật Windows tháng 3

Tháng 3 năm 2017 cũng chứng kiến một số vấn đề với các bản cập nhật. Và nếu bạn không thể cài đặt một số phiên bản ngay bây giờ, hãy kiểm tra xem chúng có được phát hành vào tháng 3 hay không. Như vậy, bản cập nhật lên phiên bản KB4013429 có thể hoàn toàn không được cài đặt và một số phiên bản khác sẽ gây ra lỗi trong hoạt động của trình duyệt hoặc các chương trình phát video. Trong trường hợp xấu nhất, những bản cập nhật này có thể gây ra sự cố nghiêm trọng cho máy tính của bạn.

Nếu điều này xảy ra thì bạn cần phải khôi phục máy tính. Nó không khó để làm:

Cách tốt nhất của bạn là không cài đặt các bản dựng không ổn định. Hiện nay có nhiều phiên bản Windows không chứa các lỗi nghiêm trọng và khả năng xảy ra sự cố trong quá trình cài đặt của chúng là ít hơn nhiều.

Video: Sửa các lỗi cập nhật Windows 10 khác nhau

Cách tránh sự cố khi cài đặt bản cập nhật Windows

Nếu bạn gặp phải vấn đề khi cập nhật thường xuyên thì có thể chính bạn đã làm sai điều gì đó. Đảm bảo tránh các cạm bẫy nâng cấp Windows 10 phổ biến:

Thông thường nguyên nhân của vấn đề là ở phía người dùng. Bằng cách làm theo những mẹo đơn giản này, bạn có thể tránh được những tình huống nghiêm trọng với các bản cập nhật Windows mới.

Hệ điều hành Windows 10 đã ngừng cập nhật

Sau khi một số lỗi xuất hiện trong trung tâm cập nhật, hệ điều hành có thể từ chối cập nhật lại. Điều này có nghĩa là ngay cả khi bạn khắc phục được nguyên nhân gây ra sự cố thì bạn cũng sẽ không thể cập nhật lại.

Đôi khi lỗi cập nhật xuất hiện lặp đi lặp lại khiến bạn không thể cài đặt được

Trong trường hợp này, bạn cần sử dụng chẩn đoán và khôi phục tệp hệ thống. Bạn có thể làm điều này như sau:

Video: Phải làm gì nếu bản cập nhật Windows 10 không tải xuống

Các bản cập nhật Windows 10 thường chứa những thay đổi bảo mật quan trọng cho hệ thống này. Vì vậy, điều quan trọng là phải biết cách cài đặt chúng nếu phương pháp tự động không thành công. Biết các cách khác nhau để khắc phục lỗi cập nhật sẽ có ích cho người dùng sớm hay muộn. Và mặc dù Microsoft cố gắng làm cho các bản dựng hệ điều hành mới ổn định nhất có thể nhưng vẫn có khả năng xảy ra lỗi và do đó, bạn cần biết cách giải quyết chúng.