Nguyên nhân khiến Touch ID bị lỗi Máy quét dấu vân tay của bạn bị hỏng? Hướng dẫn sửa chữa chi tiết

Hầu hết mọi chủ sở hữu iPhone đều coi sự hiện diện của dấu vân tay touch id là một lợi thế. Điều này cho phép bạn bảo vệ thiết bị khỏi sự tò mò của người khác, tăng mức độ bảo vệ. Touch id còn đóng vai trò là chìa khóa để xác nhận nhiều giao dịch, chẳng hạn như giao dịch ngân hàng. Một số chủ sở hữu tiện ích gặp phải sự cố như: “id cảm ứng không hoạt động trên iPhone se”. Loại lỗi này có thể gây khó khăn khi mở khóa màn hình và sử dụng thiết bị.

Có nhiều lý do khác nhau khiến vân tay không hoạt động trên iPhone SE.

Những lý do phổ biến khiến iPhone SE không phản hồi Touch ID

Cài đặt không chính xác ban đầu ảnh hưởng đến phản hồi bình thường của máy quét sinh trắc học. Tốt nhất là nên làm theo khuyến nghị của Apple. Một giải pháp hợp lý không chỉ là cài đặt mở khóa bằng dấu vân tay mà còn sử dụng mật khẩu. Cách làm này sẽ giúp bạn dễ dàng mở khóa thiết bị nếu cảm biến không phản hồi.

Tính năng thiết lập máy quét:

Các ngón tay và nút home phải sạch sẽ và khô ráo;
Bằng cách nhấp vào bánh răng, bạn nên chọn “Touch ID và mật khẩu”, nhập các số;
Tiếp theo, bạn nên bấm vào “thêm dấu vân tay” và chạm nhẹ vào “Trang chủ”;
Lý tưởng nếu bạn thêm 3 đến 5 dấu vân tay khác nhau (vị trí của chúng) cùng một lúc.

Tất cả những thao tác này giúp thiết bị có thể đạt được phản hồi nhanh chóng khi chạm vào.

Đôi khi tình trạng tay của chủ nhân không tốt dẫn đến việc touch id trên iPhone se 1 không hoạt động tốt. Các vết bỏng và vết cắt dẫn đến những thay đổi về hình dạng trên đầu ngón tay, từ đó dẫn đến một số vấn đề nhất định trong việc đọc thông tin của thiết bị.
Nút "Home" phản hồi không tốt do xuất hiện vòng bùn. Trong trường hợp này, bạn nên lau nút bằng khăn ăn.
Ngoài ra, cảm biến iPhone SE không hoạt động khi trời lạnh. Một giải pháp tốt là thêm dấu vân tay mới vào cài đặt, đặc biệt là trong thời tiết lạnh giá. Trong trường hợp này, cảm biến sẽ phản ứng khi nhiệt độ bên ngoài dưới 0.
Đôi khi vấn đề xảy ra sau khi cập nhật. Bạn chỉ cần đợi bản cập nhật mới hoặc cố gắng tự khắc phục tình trạng này. Để thực hiện việc này, bạn nên đặt lại tất cả cài đặt, xóa dấu vân tay hiện có và thêm lại mọi thứ.

Nếu việc đặt lại không giúp ích được thì cần phải flash hoàn toàn. Sẽ hợp lý hơn nếu giao phó thủ tục này cho một bậc thầy có thẩm quyền.

Ngoài ra, việc phải đến trung tâm bảo hành là do chính máy quét bị hỏng, điều này đôi khi xảy ra với iPhone SE. Chỉ thay thế một phần sẽ giúp khắc phục tình hình.

Về phần công nghệ, chúng ta không thể không đặt ra vấn đề thiết lập máy quét dấu vân tay trên iPhone và xem xét các vấn đề có thể xảy ra.

Hãy để tôi nhắc bạn rằng Touch ID là một cách tuyệt vời để sử dụng dấu vân tay thay vì mật khẩu bốn chữ số thông thường. Một lần nhấn nút Home là đủ để mở khóa iPhone của bạn, hãy cùng tìm hiểu cách thiết lập Touch ID.

Cách thiết lập Touch ID

Apple cho biết Touch ID có thể nhận dạng ngón tay của bạn từ hầu hết mọi góc độ. Điều này đúng; khi bạn quét dấu vân tay lần đầu, điện thoại sẽ yêu cầu bạn gửi lại ngón tay đến cảm biến để quét bổ sung từ các góc và góc khác nhau.

Để bắt đầu chúng ta cần kích hoạt Touch ID, chúng ta đi theo đường dẫn sau:
Cài đặt - Cài đặt chung - Touch ID và mật khẩu - Touch ID
Sau khi bật Touch ID, iPhone sẽ yêu cầu bạn nhập mật mã gồm bốn chữ số thông thường để tăng cường bảo mật. Ví dụ: khi thêm dấu vân tay khác.
Bây giờ bạn cần chạm nhẹ vào nút “Home” cho đến khi cảm thấy rung nhẹ. Hành động này phải được lặp lại nhiều lần nếu cần thiết. Trong trường hợp này, hình ảnh dấu vân tay sẽ dần dần được lấp đầy. Điều quan trọng là phải làm mọi thứ như thể bạn sử dụng iPhone trong cuộc sống hàng ngày, nghĩa là một cách tự nhiên nhất có thể. Đảm bảo ngón tay và nút của bạn khô ráo.
Tại một thời điểm nào đó, điện thoại sẽ yêu cầu bạn dùng ngón tay chạm vào nút ở một góc để quét các cạnh của đầu ngón tay.

Điều đáng chú ý là bạn sử dụng Touch ID càng nhiều thì công nghệ sẽ nhận dạng ngón tay của bạn càng tốt. Tổng cộng, iPhone cho phép bạn đăng ký tối đa năm ngón tay (sẽ mất nhiều thời gian hơn để nhận dạng), nhân tiện, một số quản lý để đăng ký không chỉ ngón tay... Một sự thật thú vị là Touch ID vẫn sẽ hiểu bạn nếu bạn bỗng dưng bị thương nặng ở ngón tay, sẽ làm mất dấu ấn. Touch ID vẫn sẽ yêu cầu bạn nhập mật mã gồm bốn chữ số trong các trường hợp sau:

sau khi khởi động lại điện thoại;
có sẵn trong phần cài đặt “Touch ID và Mật khẩu”;
sau 48 giờ trôi qua kể từ lần mở khóa cuối cùng.

Bạn có thể sử dụng Touch ID để làm gì?

Hiện tại, Apple sử dụng công nghệ Touch ID rất ít. Với dấu vân tay của mình, bạn chỉ có thể mở khóa iPhone và mua hàng từ iTunes Store, App Store và iBooks Store mà không cần nhập mật khẩu.

Nhân tiện, khả năng mua nội dung trong các cửa hàng nêu trên có thể bị vô hiệu hóa, để thực hiện việc này, bạn cần vào phần menu sau:

Cài đặt - Cài đặt chung - Touch ID và mật khẩu - Touch ID

Có một nút chuyển đổi tương ứng “iTunes Store, App Store”.

Nhưng người dùng có thể chi trả nhiều hơn thế, chẳng hạn như cài đặt bảo vệ vân tay để mở các thư mục hoặc ứng dụng nhất định.

Touch ID không hoạt động

Nếu bạn gặp vấn đề khi làm việc với Tocuh ID, nguyên nhân có thể rất khác nhau. Trong những trường hợp như vậy, Apple khuyến nghị mọi biện pháp tầm thường - đảm bảo rằng bạn có phiên bản iOS mới nhất, nút Home không bị bám bụi bẩn, chú ý xem liệu toàn bộ ngón tay của bạn có che phủ cảm biến hay không và những thứ tương tự...

Nếu tất cả những điều trên không đúng với trường hợp của bạn thì chúng tôi có thể khuyên bạn nên thử đăng ký một dấu vân tay khác.

Vấn đề vẫn còn tồn tại? Trường hợp của bạn là tồi tệ nhất. Có vẻ như bạn đang gặp phải lỗi sản xuất trong Touch ID. Thông thường điều này đi kèm với lỗi " Quét không thành công, vui lòng quay lại và thử lại" khi quét dấu vân tay và nếu việc khởi động lại iPhone không giúp ích được gì thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành.

Điều đáng ghê tởm nhất của vấn đề này là đôi khi lỗi lại thuộc về người bán. Thực tế là nếu có khiếm khuyết, những người bán hàng vô đạo đức sẽ lắp ráp hai chiếc iPhone thành một và vì cảm biến Touch ID được kết nối với bộ xử lý gốc nên chúng không thể tìm thấy nhau trong thân của một chiếc điện thoại. Đây chỉ là một trong những lý do có thể xảy ra, bạn không nên chỉ giả định điều này, nhưng lựa chọn như vậy là hoàn toàn có thể xảy ra.

Phải làm gì nếu Touch ID không hoạt động tốt

Người dùng iPhone và iPad thường phàn nàn về hiệu suất Touch ID kém. Hơn nữa, khó khăn trong việc nhận dạng dấu vân tay có thể phát sinh ngay cả khi nút được làm sạch bụi bẩn và ngón tay sạch, khô.

Ít người biết nhưng iOS có tích hợp sẵn chức năng sửa dữ liệu vân tay của bạn. Nói cách khác, độ chính xác của việc nhận dạng Touch ID có thể được cải thiện và điều đó không khó chút nào:

Đi tới: Cài đặt – Chung – Touch ID và mật khẩu – Touch ID;
đăng ký nhiều dấu vân tay nếu bạn chưa làm như vậy;
Bây giờ trong menu cài đặt Touch ID chính, chỉ cần chạm vào nút Home và bạn sẽ thấy phần đánh dấu “ngón tay” đã đăng ký có màu xám;
lặp lại quy trình này nhiều lần, chạm vào cảm biến ở các góc độ khác nhau.

Bằng cách này, bạn sẽ có thể “huấn luyện” Touch ID và thậm chí không cần phải đăng ký lại ngón tay của mình.

Nếu bạn chưa tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của mình hoặc có điều gì đó không hiệu quả với bạn và không có giải pháp phù hợp trong phần bình luận bên dưới, hãy đặt câu hỏi thông qua chúng tôi

Một số người dùng gặp phải vấn đề khi thiết lập Touch ID. Trong trường hợp này, hệ thống sẽ nhắc bạn quay lại và thử lại. Tính năng này cho phép bạn tăng tính bảo mật cho điện thoại thông minh của mình bằng cách sử dụng dấu vân tay. Sau đó, việc lấy dữ liệu cá nhân trở nên khó khăn hơn nhiều, nhưng lỗi cấu hình đã chấm dứt điều này. Thông thường mọi thứ sẽ biến mất sau khi bản cập nhật hệ thống được phát hành, nhưng điều đáng chú ý là không phải lúc nào cũng như vậy. Làm thế nào để thoát khỏi vấn đề sẽ được thảo luận trong bài viết.

Thiết lập Touch ID không hoạt động hoặc không thể hoàn tất

Phần này sẽ cung cấp các cách giải quyết lỗi chương trình mà người dùng có thể áp dụng độc lập. Trong hầu hết các trường hợp, điều này là đủ để điện thoại thông minh bắt đầu hoạt động bình thường.

Tái tạo dấu vân tay

Đây là điều người dùng nên làm đầu tiên. Phương pháp này chủ yếu hữu ích nếu một tính năng ngừng hoạt động sau khi cập nhật. Trong trường hợp này, nó không hoạt động trong bất kỳ ứng dụng nào.

Trước tiên, bạn cần vào Cài đặt- Touch ID và mật mã-Nhập mật khẩu của bạn.

Tiếp theo, bạn sẽ cần chuyển tất cả các mục đang hoạt động sang chế độ tắt. Sau này, bạn sẽ cần phải đi đến màn hình chính. Bây giờ bạn cần nhấn nút nguồn và nút home và giữ chúng cho đến khi thiết bị khởi động lại. Sau này, bạn sẽ cần quay lại cài đặt và bật các mục tương tự đã bị tắt trước đó. Đây là nơi bạn nên thêm dấu vân tay mới.

Khởi chạy ứng dụng “Mở bằng ngón tay của bạn”

Nếu phương pháp trước đó không hiệu quả thì bạn nên thử các bước sau. Bạn cần chạy lại cài đặt, sau đó vào phần chính.

Sau đó, đi đến quyền truy cập phổ quát, rồi đi đến mục Trang chủ.

Sau đó bạn cần khởi động lại thiết bị một lần nữa và thử thiết lập Touch ID.

Hiệu chỉnh lại cảm biến

Lỗi cũng có thể xảy ra do dấu vân tay cũ và không hoạt động. Nó sẽ là tốt nhất Tạo mới. Để thực hiện việc này, bạn cần vào cài đặt và tiếp tục, như ở điểm đầu tiên.

Tiếp theo bạn nên vào phần vân tay bạn đang sử dụng và xóa nó khỏi hệ thống.

Sau đó, một lần nữa bạn cần thêm dấu vân tay, để làm điều này bạn cần nhấn nút tương ứng.

Tiếp theo, bạn sẽ cần áp dụng ngón tay của mình theo nhiều cách khác nhau cho đến khi lấp đầy dấu ấn ở giữa.

Tốt nhất nên thực hiện điều này một cách siêng năng và cẩn thận, áp dụng ngón tay của bạn vào các mặt khác nhau và từ các hướng khác nhau. Có thể là một ý tưởng hay nếu áp dụng nó không phải ở vị trí thoải mái nhất, khi điện thoại thông minh nằm trên bàn và người dùng đang quét ngón tay của mình. Tốt hơn là bạn nên làm điều này khi đang cầm nó trên tay, vì đây là cách nó sẽ được mở khóa sau này.

Buộc khởi động lại

Đối với chủ sở hữu iPhone từ sáu trở xuống, để thực hiện quy trình này, bạn cần giữ nút nguồn và nút home trong vòng mười giây. cho bảy giờđây sẽ là nguồn và giảm âm lượng. Dành cho iPhone X Trước tiên, bạn sẽ phải nhấn tăng âm lượng, sau đó nhấn giảm âm lượng và sau đó bạn sẽ phải giữ nút nguồn.

Nhấp nháy lại thiết bị

Nếu không có phương pháp nào trước đó hữu ích, bạn có thể flash thiết bị. Để bắt đầu, bạn cần phải tắt chức năng tìm kiếm thiết bị nếu bị mất, nếu không thì không thể làm gì được. Tiếp theo, bạn sẽ cần tìm ra kiểu điện thoại thông minh của mình và tải xuống chương trình cơ sở cho kiểu máy này. Bạn có thể xem nó ở mặt sau của thiết bị.

Sau đó bạn cần kết nối iPhone với máy tính sử dụng cáp gốc. Bạn phải cài đặt phiên bản iTunes mới nhất trên máy tính của mình, nếu không có thể xảy ra lỗi trong quá trình này.

Sau khi kết nối, chương trình có thể tự xác định rằng thiết bị cần được khôi phục. Trong trường hợp này, tất cả những gì bạn phải làm là nhấp vào OK và chọn tệp. Nếu điều này không xảy ra thì bạn cần đi đếnitunes, giữ phím shift và bấm vào iPhone. Tiếp theo, chọn khôi phục thiết bị và chỉ định đường dẫn đến tệp đã tải xuống. Sau đó, tất cả những gì còn lại là chờ quá trình hoàn tất.

Làm sạch phím Home

Nguyên nhân cũng có thể là do nút cảm biến bị tắc. Trong trường hợp này, hãy đứng cẩn thận lau bằng vải và nếu không hiệu quả thì bạn có thể sử dụng một lượng nhỏ cồn, sau đó thử quét lại ngón tay hoặc hoàn tất thiết lập.

Sử dụng AssistiveTouch

Nếu nút Home gặp trục trặc, bạn có thể bật chức năng này để điều khiển điện thoại của mình. Đầu tiên bạn phải đi tới cài đặt, sau đó đến phần chính, sau đó đến Hỗ trợTouch, sau đó kích hoạt tùy chọn mong muốn. Sau đó, một menu bổ sung sẽ xuất hiện trên điện thoại thông minh, có thể được sử dụng để định cấu hình và truy cập các chức năng.

Thay thế nút Home

Một lý do phổ biến khiến chức năng này không hoạt động là lỗi nútTrang chủ. Đồng thời, nó không hoạt động hoặc hoạt động không tốt khi thực hiện các chức năng khác của nó. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với dịch vụ để được chẩn đoán và thay thế.

Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật

Nếu không có mẹo nào hữu ích, người dùng luôn có thể liên hệ với đường dây hỗ trợ. Ở đó, các chuyên gia sẽ giúp xác định nguyên nhân thất bại và đề xuất các giải pháp khả thi.

Một vài lời khuyên khác có thể hữu ích. Để bắt đầu, người dùng có thể thử đặt lại tất cả các thiết lập, sau đó đặt lại các tham số mong muốn. Để thực hiện việc này, bạn cần vào cài đặt, cơ bản, sau đó đặt lại và đặt lại tất cả cài đặt.

Bạn có thể buộc khởi động lại trong khi điện thoại đang sạc; phương pháp này giúp ích rất nhiều. Bạn cũng có thể cẩn thận lau màn hình hoặc sử dụng ngón tay khác để quét. Bạn vẫn có thể đợi bản cập nhật tiếp theo xuất hiện. Nếu mọi thứ đều ổn với bản thân thiết bị thì trong hầu hết các trường hợp, điều này sẽ giải quyết được vấn đề.

Tất nhiên, sự bảo vệ như vậy là phù hợp với sở thích của những người dùng ngay lập tức bắt đầu sử dụng tất cả các lợi ích của “sản phẩm Apple”. Tuy nhiên, sau một thời gian, nhiều khiếu nại bắt đầu xuất hiện trên trang web hỗ trợ kỹ thuật chính thức của Apple rằng quá trình thiết lập Touch ID không thể hoàn tất. Một giải pháp hữu ích như vậy hóa ra lại hoàn toàn không hiệu quả? Hoặc vấn đề có thể được giải quyết? Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn trong bài viết.

nguyên nhân

Có nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của điện thoại thông minh. Một số cho rằng việc không hoàn tất thiết lập Touch ID là do các ứng dụng gốc được thiết kế lại, các tính năng Siri mới, các thay đổi đối với giao diện CarPlay, v.v. Tuy nhiên, những lý do có thể tầm thường hơn nhiều so với cái nhìn đầu tiên.

Thông thường, các vấn đề với máy quét xuất hiện ở nhiệt độ dưới 0. Trong trường hợp này, việc thiết lập Touch ID không thể được thực hiện do màn hình cảm ứng bị đóng băng và không thể nhận dạng người dùng. Ngoài ra, khi thời tiết lạnh, ngón tay của con người cũng có những thay đổi. Tất nhiên, điều này không thể nhìn thấy được bằng mắt thường nhưng đối với những thiết bị nhạy cảm thì đây là một vấn đề rất lớn. Do đó, nếu bạn không thể hoàn tất quá trình thiết lập Touch ID, hãy quay lại nơi ấm áp và thử lặp lại quy trình một lần nữa khi thiết bị và tay bạn ấm.

Nguyên nhân phổ biến thứ hai là bụi bẩn và độ ẩm. Nếu bạn cố gắng thiết lập máy quét dưới trời mưa hoặc trong thời tiết nhiều mây, khi độ ẩm cao chiếm ưu thế bên ngoài, thì rất có thể sẽ không có tác dụng gì. Điều tương tự cũng xảy ra với bàn tay bẩn. Một lần nữa, ngón tay của bạn có thể trông sạch sẽ ở bên ngoài, nhưng điều này sẽ không đủ đối với máy quét.

Tất nhiên, có nhiều lý do nghiêm trọng hơn khiến việc thiết lập Touch ID không thể hoàn tất. Sự cố thường xảy ra do cài đặt không chính xác hoặc lỗi chương trình trong thời gian ngắn. Nguyên nhân cũng có thể nằm ở phần cứng.

Cài đặt đúng

Để Touch ID hoạt động đầy đủ, bạn cần phải cấu hình nó. Để thực hiện việc này một cách chính xác, bạn cần làm theo các bước sau:

Đảm bảo nút Home sạch sẽ và không bị ẩm. Tay phải khô.
Đi tới cài đặt điện thoại của bạn và chọn “Mật khẩu Touch ID”. Nhập tổ hợp mã.
Nhấp vào “Thêm dấu vân tay” và bình tĩnh chạm vào nút Home mà không nhấn quá mạnh.
Giữ yên ngón tay của bạn cho đến khi thiết bị bắt đầu rung.
Lặp lại thủ tục. Ngón tay phải được nhấc lên nhiều lần và ấn vào nút một lần nữa. Nên thay đổi vị trí của nó một chút.
Một menu mới sẽ xuất hiện trên màn hình nơi bạn sẽ được yêu cầu điều chỉnh tính năng chụp dấu vân tay. Để thực hiện, bạn cần cầm điện thoại trên tay một cách thuận tiện nhất và đặt đầu ngón tay lên nút Home. Thủ tục này cũng được lặp lại nhiều lần.

Nếu vẫn không thể hoàn tất thiết lập Touch ID, bạn có thể thử sử dụng ngón tay khác. Hoặc sử dụng một phương pháp khác.

Khôi phục Touch ID

Để khôi phục các thay đổi trước đó và đặt cài đặt mới, bạn phải hoàn thành các bước sau:

Chuyển đến menu chính và chọn lại “Mật khẩu Touch ID”.
Nhập mã truy cập và xóa dữ liệu sinh trắc học cũ.
Lặp lại quy trình để thêm một “diễn viên”.

Nếu sau đó, bạn vẫn không thể hoàn tất thiết lập Touch ID trên iPhone của mình, bạn có thể thử khôi phục hệ thống thông qua bản sao lưu đã được tạo trước đó trong bộ lưu trữ đám mây hoặc trên PC của bạn. Để thực hiện việc này, bạn cần kết nối thiết bị của mình với máy tính và truy cập iTunes. Tiếp theo, bạn chỉ cần nhấp vào nút “Khôi phục” và chọn ngày sao lưu mong muốn. Sau khi khôi phục, bạn phải nhập lại dữ liệu sinh trắc học của mình như mô tả trước đó.

Nếu vấn đề là phần cứng

Nếu xảy ra lỗi không phải do phần mềm và bạn không thể hoàn tất quá trình thiết lập Touch ID thì nguyên nhân có thể nằm ở chính thiết bị. Cáp nút Home có thể bị lỏng. Để giải quyết vấn đề này, bạn cần phải tháo rời điện thoại một cách cẩn thận. Sau đó, bạn cần ngắt kết nối cáp khỏi nút, kiểm tra xem có hư hỏng gì không rồi cắm lại. Trong một số trường hợp, điều này giúp khắc phục lỗi.

Tuy nhiên, những thí nghiệm như vậy không nên được thực hiện nếu không có kinh nghiệm thích hợp. Nếu người dùng tự tin vào khả năng của mình thì trước khi thực hiện các thao tác đó cần phải lưu tất cả dữ liệu từ điện thoại thông minh.

Nếu Touch ID ngừng hoạt động trong App Store

Rất thường xuyên, người dùng chỉ nhận thấy sự cố với máy quét khi họ đến cửa hàng chính thức của Apple. Tuy nhiên, nếu dấu vân tay không được xóa trong App Store, điều này cũng có thể cho thấy thiết bị có vấn đề.

Trong trường hợp này, bạn phải thực hiện các bước sau:

Đi tới cài đặt và đi tới “Mật khẩu Touch ID”.
Nhập mã và tìm phần “Cách sử dụng”.
Vô hiệu hóa App Store và iTunes Store trong đó.
Khởi động lại thiết bị.
Đi tới cài đặt một lần nữa và lặp lại quy trình, chỉ lần này các cửa hàng phải được kích hoạt ngược lại.

Điều này thường giúp loại bỏ lỗi.

Hỗ trợ kỹ thuật

Nếu không có điều nào ở trên giúp được, đừng tuyệt vọng. Kỹ thuật viên hỗ trợ giàu kinh nghiệm của Apple có thể giúp bạn tìm ra lý do tại sao bạn không thể hoàn tất quá trình thiết lập Touch ID. Để thực hiện việc này, bạn cần truy cập trang web chính thức của công ty và tạo vé thích hợp. Hoặc bạn có thể tìm kiếm trong các câu hỏi đã được hỏi. Rất có thể, có một số lượng lớn các chủ đề thảo luận trên trang web có vấn đề tương tự. Nếu các nhà tư vấn đề nghị làm mọi thứ đã được nêu, thì tất cả những gì còn lại là đến trung tâm bảo hành và cố gắng chẩn đoán thiết bị. Trước khi thực hiện việc này, bạn nên sao chép lại tất cả dữ liệu từ điện thoại.

Touch ID là một trong những tính năng hữu ích nhất của iPhone và các điện thoại thông minh khác có lợi thế này. Nó không chỉ bảo vệ điện thoại của bạn và dữ liệu trong đó khỏi những con mắt tò mò mà còn đóng vai trò là chìa khóa để mua hàng trong App Store và hệ thống thanh toán Apple Pay. Máy quét cũng bảo vệ các ứng dụng của bên thứ ba, ví dụ như Sberbank Online. Tuy nhiên, giống như bất kỳ cải tiến kỹ thuật nào, nó không hoạt động hoàn hảo trên tất cả các thiết bị. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu những việc cần làm nếu Touch ID trên iPhone không hoạt động.

Touch ID là gì

Đầu tiên, chúng ta hãy xem máy quét dấu vân tay được đề cập là gì. Touch ID, được coi là một trong những chức năng quan trọng của iPhone, lần đầu tiên xuất hiện trên iPhone 5s; các mẫu sau này không có ngoại lệ đều được trang bị tùy chọn này. Máy quét được tích hợp vào nút Home hoạt động chính. Thiết bị của anh chỉ dày 170 micron (mỏng gấp đôi sợi tóc người!) có thể phân tích nhanh chóng lớp da dưới biểu mô của ngón tay người chạm vào nút bằng hình ảnh dấu vân tay với độ phân giải 500 ppi. Không có gì đáng ngạc nhiên khi một hệ thống mỏng như vậy thường có thể hoạt động thất thường, đó là lý do tại sao tính năng vân tay trên iPhone 5s không hoạt động.

Một trong những tính năng của Touch ID là nó có thể được “huấn luyện”, tùy chỉnh và cũng có thể được lưu trữ trong bộ nhớ tối đa 5 dấu vân tay (một hoặc nhiều dấu vân tay), mỗi dấu vân tay sẽ là chìa khóa cho thiết bị của bạn và các ứng dụng riêng lẻ trong đó .

Thiết lập Touch ID chính xác

Đôi khi máy quét dấu vân tay của iPhone 5s không hoạt động tốt do thiết lập ban đầu không chính xác. Do đó, trước khi bắt đầu sử dụng thiết bị “thông minh” mới của mình, bạn nên thiết lập Touch ID theo khuyến nghị của Apple:

Trước khi cài đặt cảm biến, hãy nhập mật khẩu cho thiết bị (4 - 6 chữ số, tùy thuộc vào phiên bản HĐH). Chính anh ấy sẽ là người giúp bạn mở khóa thiết bị nếu máy quét đột ngột gặp trục trặc.
Đảm bảo nút Home và tay của bạn sạch sẽ và khô ráo.
Đi tới cài đặt dưới biểu tượng "bánh răng", chọn "Touch ID và mật khẩu". Nhập mã từ bước 1.
Nhấp vào "Thêm dấu vân tay". Sau đó, nhấn (không nhấn mạnh, chỉ nhấn nhẹ) nút Home. Đồng thời, điều quan trọng là bạn phải cầm máy một cách tự nhiên và đặt ngón tay sao cho thuận tiện nhất cho mình.
Sau khi bạn chạm vào nút, hãy giữ ngón tay cho đến khi ngón tay rung nhẹ hoặc cho đến khi dòng chữ xuất hiện trên màn hình: “Nhấc ngón tay của bạn lên và đặt lên phím Home vài lần”.
Sau khi lệnh này xuất hiện, hãy áp dụng ngón tay của bạn, thay đổi vị trí của nó một chút.
Tiếp theo, thiết bị sẽ đề nghị nhập một tay cầm thuận tiện cho bạn vào bộ nhớ của thiết bị. Ở đây bạn nên cầm điện thoại trên tay sao cho thuận tiện cho việc định vị điện thoại trên tay khi mở khóa máy. Tại thời điểm này, bạn không còn áp dụng phần giữa của đầu ngón tay vào “Home” nữa mà là các cạnh của nó.
Khi bạn đã lưu một dấu vân tay vào bộ nhớ, bạn có thể lặp lại quy trình cho những dấu vân tay khác. Để máy quét có độ tin cậy cao hơn, bộ nhớ của iPhone phải chứa tối đa ba dấu vân tay của bạn.

ID cảm ứng "Đào tạo"

Nếu bạn gặp phải tình trạng vân tay trên iPhone 5s hoạt động không tốt, thì hãy thử “huấn luyện” Touch ID của bạn. Để thực hiện việc này, bạn cần vào “Cài đặt”, “Tooch ID và mật khẩu”, nhập mã được yêu cầu. Sau đó chạm vào máy quét bằng phần ngón tay được lưu trong bộ nhớ của nó. Lúc này tên vân tay của cô trên màn hình sẽ chuyển sang màu xám.

Bắt đầu "huấn luyện" máy quét của bạn - tiếp tục chạm vào "Trang chủ" bằng ngón tay ở các vị trí khác nhau. Những thao tác này sẽ giúp tăng tốc độ vừa quét vừa nhận dạng vân tay. Để đạt được kết quả tốt hơn, hãy lặp lại thuật toán hành động đã đề cập nhiều lần.

Máy quét dấu vân tay không hoạt động: những cách phổ biến để khắc phục sự cố

Nếu bạn gặp phải tình trạng vân tay không hoạt động trên iPhone 5s, thì chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn những nguyên nhân rất có thể gây ra sự cố và cách giải quyết chúng:

Trước hết, hãy kiểm tra xem máy quét đã được bật và định cấu hình theo thuật toán từ tiêu đề phụ thứ hai chưa. Trong phần "Cài đặt" "Touch ID và mật khẩu", các thanh trượt đối diện với tính năng mở khóa, App Store, iTunes Store, Apple Pay phải hoạt động và trong tab "Dấu vân tay", ít nhất một ngón tay phải được lưu trong bộ nhớ.
Hãy thử nhập một hoặc nhiều dấu vân tay khác. Xin lưu ý rằng mỗi người trong số họ có thể được gán tên riêng.
Nguyên nhân khiến vân tay trên iPhone 5s không hoạt động cũng có thể là do tình trạng bàn tay của bạn. Nếu bạn vừa mới ra ngoài lạnh, ngâm nước lâu, bôi kem nhờn hoặc có những vết xước nhỏ ở đầu ngón tay (vết nứt nhỏ, vết trầy xước), thì đây có thể là nguyên nhân khiến iPhone bị hỏng. không thể nhận dạng chính xác dấu vân tay của bạn.
Làm sạch phím Home bằng giấy hoặc vải khô. Một vòng bụi bẩn mà mắt thường không thể nhìn thấy đôi khi tích tụ xung quanh chu vi của nó, làm giảm đường kính làm việc của phím và làm phức tạp hoạt động của máy quét.

Bây giờ chúng ta hãy chuyển sang các trường hợp lỗi cụ thể hơn.

Touch ID không hoạt động khi thời tiết lạnh

Nếu máy quét dấu vân tay trên iPhone 5s của bạn không hoạt động khi trời lạnh, thì bạn nên chú ý đến mẹo vặt cuộc sống sau đây:

Để thực hiện các thao tác tiếp theo, hãy tìm lại chính mình trong điều kiện băng giá và chuyển đến tab “Touch ID và mật khẩu” nằm trong “Cài đặt”.
Nhấp vào "Thêm dấu vân tay mới". Tay của bạn chắc hẳn đã lạnh rồi.
Theo sơ đồ được chỉ ra trong tiêu đề phụ thứ hai, hãy thêm dấu vân tay đã đóng băng của bạn vào bộ nhớ thiết bị.
Nếu ngay cả thao tác này cũng không giúp được gì, thì chỉ còn một việc phải làm - mở khóa điện thoại bằng mật khẩu kỹ thuật số.

Sự cố sau khi cập nhật

Đại đa số người dùng phàn nàn rằng vân tay trên iPhone 5s không hoạt động sau khi họ cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất. Cách “lười biếng” hiệu quả nhất ở đây là chờ đợi “bản cập nhật” tiếp theo sẽ sửa lỗi này. Nhưng nếu bạn cần một máy quét hoạt động bình thường trên nút Home thì hãy thử khắc phục sự cố bằng các phương pháp sau:

Đóng tất cả các chương trình đang chạy và thực hiện Soft Reset (nhấn đồng thời phím Home và Power trong 10 giây). Sẽ là một ý tưởng tốt nếu bạn tự làm sạch máy quét và đầu ngón tay của mình bằng khăn ăn. Đi tới phần “Cài đặt” “Touch ID và mật khẩu” và xóa tất cả dấu vân tay hiện có (vuốt sang trái hoặc nhấp vào tên của họ, sau đó “Xóa dấu vân tay”). Tiếp theo, chọn "Thêm dấu vân tay mới" và tham khảo thuật toán chi tiết được mô tả ở trên trong cài đặt.
Nếu phương pháp trước không giúp ích được thì bạn sẽ phải flash hoàn toàn thiết bị. Trước khi thực hiện, hãy nhớ lưu bản sao lưu thông tin trên iPhone của bạn ở nơi an toàn. iTunes phải được tải xuống và cấp phép thông qua ID Apple của iPhone trên PC hoặc máy tính xách tay của bạn. Tắt Tìm iPhone của tôi. Tiếp theo, kết nối điện thoại qua cáp USB với “người anh lớn” của nó. Nếu hệ điều hành PC của bạn là Windows, thì trong quá trình thao tác này, hãy giữ nút Shift trên bàn phím, nếu bạn có máy Mac, hãy giữ phím Alt/Option. Tiếp theo, chọn "Khôi phục" bằng cách chỉ định chương trình cơ sở đã tải xuống.

Lỗi Touch ID

Dấu vân tay trên iPhone 5s có thể không hoạt động do trục trặc của máy quét - bạn sẽ thấy thông báo này trên màn hình sau nhiều lần cố gắng mở khóa thiết bị bằng Touch ID một cách vô ích. Các lý do cho điều này có thể khác nhau: bản thân thiết bị bị hao mòn nhẹ, điều kiện khiến việc quét đầu ngón tay trở nên khó khăn, v.v. Vấn đề này, theo nhiều người dùng, có thể được ngăn chặn bằng cách cập nhật hàng tháng các dấu vân tay được ghi trong bộ nhớ . Cái sau phải được xóa hoàn toàn và những cái mới phải được thêm thông qua “Thêm dấu vân tay”.

Phương pháp giải quyết vấn đề là truyền thống: làm sạch nút Home và đầu ngón tay, xóa “ngón tay” cũ khỏi bộ nhớ và thêm ngón tay mới bằng quy trình chuẩn.

Sự cố với App Store

Một vấn đề khác có thể được giải quyết là trục trặc của máy quét khi sử dụng nó trong App Store. Trong cửa hàng này, Touch ID thực sự là chìa khóa để tải xuống ứng dụng mới. Trong trường hợp này, bạn có thể “sửa” máy quét dấu vân tay như thế này:

Đi tới phần "Touch ID và mật khẩu" trong "Cài đặt".
Đối diện "App Store, iTunes Store" khiến thanh trượt không hoạt động.
Khởi động lại thiết bị của bạn.
Quay lại bước 1, kích hoạt thanh trượt chịu trách nhiệm cho “App Store, iTunes Store”.

Máy quét Touch ID bị hỏng

Bản thân hệ thống Touch ID bị lỗi rất hiếm nhưng vẫn có thể xảy ra. Trong trường hợp này, giải pháp duy nhất cho vấn đề là thay thế máy quét dấu vân tay của iPhone 5s. Để loại trừ khả năng xảy ra lỗi, hãy xóa tất cả dấu vân tay và khởi động lại iPhone của bạn. Thêm lại dấu vân tay của bạn vào Touch ID & Mật khẩu. Nếu không thành công, hãy lặp lại quy trình một vài lần nữa. Nếu sau đó, máy quét vẫn bị mù và điếc đối với dấu vân tay của bạn, thì chỉ có chẩn đoán đủ điều kiện và có thể sửa chữa tại trung tâm dịch vụ của Apple mới giúp ích được.

Như bạn đã thấy, máy quét dấu vân tay trên iPhone 5s không hoạt động hoặc hoạt động kém vì nhiều lý do. Bạn có thể tự mình giải quyết hầu hết các vấn đề một cách dễ dàng và nhanh chóng - chỉ cần đến gặp bác sĩ chuyên khoa nếu máy quét bị hỏng - để thay thế nó. Để hoạt động bình thường và lâu dài, điều quan trọng là phải định cấu hình Touch ID chính xác.