Ưu điểm và nhược điểm của giao hàng trả phí trên Aliexpress. Tại sao không có thương hiệu trên Aliexpress?

Nhưng không thể tìm thấy miễn phí vận chuyển? Tại sao miễn phí vận chuyển không còn có sẵn?

Kể từ ngày 7 tháng 2 năm 2017, giao hàng miễn phí không còn được áp dụng nữa. Sàn giao dịch đã phát triển chính sách logistics mới cho các quốc gia như:

• Nga;
• Ukraina;
• Bêlarut.

Theo các điều khoản của những thay đổi được giới thiệu:

1. Đối với Ukraina– tất cả các giao dịch mua trên nền tảng giao dịch sẽ được gửi để lấy tiền.
2. Đối với Belarus, đối với Ukraine, hậu cần hạng kinh tế để cung cấp dịch vụ không được sử dụng.
3. Cho nước Nga các quy tắc có một chút khác nhau. Vì vậy, đối với những đơn hàng có giá trị bằng hoặc lớn hơn hai đô la, sẽ không có miễn phí vận chuyển. Đối với số lượng nhỏ hơn, hậu cần kinh tế được sử dụng.

Tại sao không có giao hàng miễn phí trên Aliexpress - ai là người có lỗi?

Phí giao hàng đã được giới thiệu ngày hôm nay. Nhờ đó, sản phẩm (bưu kiện) được gắn số theo dõi, giúp bạn dễ dàng theo dõi quá trình di chuyển của bưu kiện. Thực tế là khi miễn phí vận chuyển tồn tại, việc theo dõi các bưu kiện là không thể và những “kẻ lừa đảo” không trung thực của chúng ta đã lợi dụng điều này. Họ mua sản phẩm được miễn phí vận chuyển. Chúng tôi đã nhận được qua đường bưu điện, sau đó mở tranh chấp, nói rằng chưa nhận được hàng và cần phải trả lại tiền. Trang web, không có đối số hoặc bằng chứng về việc nhận bưu kiện, đã trả lại tiền cho người mua đã thu tiền mua hàng của mình.

Tại sao không có giao hàng miễn phí trên Aliexpress - chúng tôi sẽ trả tiền cho cái gì?

Như đã viết, bây giờ chúng tôi sẽ thanh toán cho một số theo dõi, số này có thể được sử dụng để theo dõi bưu kiện và chứng minh rằng nó đã được gửi hoặc nhận. Cần lưu ý rằng từ việc thực hiện chính sách mới của trang web, rõ ràng là các bưu kiện có số theo dõi sẽ đến nhanh hơn nhiều so với trước khi được giao hàng miễn phí.

Tại sao không có giao hàng miễn phí trên Aliexpress? Rốt cuộc, cô ấy tồn tại!

Thật vậy, khi mở một số sản phẩm, bạn có thể thấy giao hàng miễn phí đến Nga, Ukraine và Belarus. Tại sao vậy? Mọi thứ khá đơn giản. Để xác nhận giao dịch, người bán phải gửi cho người mua số theo dõi, nghĩa là việc giao bưu kiện đã được thanh toán. Tất nhiên, cửa hàng sẽ không hoạt động thua lỗ. Vì vậy, nhiều người bán hàng làm như sau:

• tăng giá của một sản phẩm, trong khi vẫn để tùy chọn “giao hàng miễn phí”;
• người bán lớn hơn với hàng nghìn sản phẩm, phân phối giao hàng trên tất cả các sản phẩm, để lại tùy chọn "giao hàng miễn phí". Đồng thời, giá mỗi mặt hàng không tăng nhiều.

Bây giờ sự lựa chọn thuộc về người mua - mua một sản phẩm đắt tiền hơn nhưng được "miễn phí vận chuyển" hoặc mua nó rẻ hơn nhiều nhưng phải trả tiền vận chuyển.

Những người thích mua hàng ở Trung Quốc và giao hàng đến Nga có lẽ đã nhận thấy rằng việc mua hàng trên AliExpress giờ đây đã trở nên cực kỳ thua lỗ. Lỗi nằm ở nền tảng giao dịch, bao gồm người Nga và cư dân của các nước CIS. Bây giờ tất cả người bán được yêu cầu chỉ gửi bưu kiện có số theo dõi và như bạn biết, bạn cần phải trả tiền cho chúng.

Dịch vụ bưu chính quốc gia "Bưu điện Nga" dường như đã đóng vai trò là đối tác của nền tảng giao dịch Trung Quốc, vì tất cả các giao dịch mua hàng trên AliExpress đều được thực hiện bằng thư Nga vài phút sau khi xác nhận thanh toán và điều này xảy ra trước khi đơn hàng được gửi bởi người bán. . Có thể nguyên nhân là do các điều khoản hợp tác không thuận lợi mà Bưu điện Nga đưa ra.

Theo quy định, hầu hết mọi người chỉ mua hàng rẻ tiền trên AliExpress, được bán ở Nga với giá cao kỷ lục. Ví dụ: đây có thể là bộ chuyển đổi cho thẻ SIM, vỏ rẻ tiền, kính bảo vệ cho điện thoại thông minh hoặc thứ gì đó tương tự. Ví dụ: chúng tôi sẽ thực hiện các tùy chọn đầu tiên và cuối cùng để cho thấy việc mua hàng trên trang này trở nên không có lãi như thế nào do các quy định mới về gửi hàng.

Một bộ chuyển đổi thẻ SIM, bao gồm cả kẹp giấy, chỉ có giá 30 rúp trên AliExpress. Đồng thời, việc giao hàng cho người mua từ Nga sẽ có giá 42 rúp. Giả sử rằng, để tiết kiệm tiền, chúng ta muốn mua cùng lúc mười bộ như vậy từ người bán này để tiết kiệm tiền, vì sẽ chỉ có một gói. Kết quả là, chúng tôi thấy rằng mỗi sản phẩm bổ sung sẽ làm tăng chi phí giao hàng. Trong trường hợp này, không quá nhiều, nhưng giá vẫn tăng, mặc dù tất cả mười bộ điều hợp sẽ được đóng gói trong một gói và gửi trong một chuyến hàng.

Tình trạng tương tự cũng xảy ra với hầu hết các hàng hóa rẻ tiền. Vì vậy, chẳng hạn, người bán sẵn sàng gửi một chiếc kính bảo vệ cho iPhone 7 Plus trị giá 75 rúp sang Nga với giá 39 rúp, nhưng nếu bạn chọn ba chiếc kính như vậy, chi phí giao hàng ngay lập tức sẽ tăng lên 95 rúp. Tin vui duy nhất là các điều kiện cực kỳ bất lợi để mua hàng chỉ áp dụng cho nhiều “thứ nhỏ” khác nhau trị giá lên tới 200 rúp, mà người bán thường gửi bưu kiện không có mã số nhận dạng để theo dõi.

Có thể có hai giải pháp cho tình hình hiện tại. Tùy chọn đầu tiên ngụ ý rằng AliExpress sẽ lại cho phép người bán gửi hàng hóa giá rẻ đến Nga mà không cần số theo dõi, nhưng điều này cực kỳ khó xảy ra. Việc quản lý sàn giao dịch chỉ có thể thực hiện các biện pháp như vậy nếu người Nga bắt đầu mua hàng ít thường xuyên hơn.

Tùy chọn thứ hai ngụ ý rằng các nhà kho đặc biệt có ô sẽ được tạo ra ở Trung Quốc, nơi tất cả các bưu kiện mà người mua mua từ AliExpress sẽ được gửi ngay lập tức, sau đó mỗi bưu kiện sẽ được đóng gói trong một bưu kiện và gửi đến người mua từ Nga. , nhưng ở đây có nhiều sắc thái khác nhau như hàng bị lỗi hay hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Trong mọi trường hợp, cho đến khi có điều gì đó thay đổi, bạn sẽ phải mua hàng rẻ ở các cửa hàng trực tuyến khác, may mắn thay, có rất nhiều cửa hàng khác nhau và hầu hết đều miễn phí vận chuyển.

Cho đến hết ngày 10 tháng 3, mọi người đều có cơ hội duy nhất để sử dụng Xiaomi Mi Band 3, chỉ dành 2 phút thời gian cá nhân của mình cho nó.

Tham gia cùng chúng tôi

Nhiều người mua hàng trực tuyến đang thắc mắc: tại sao giá trên Aliexpress lại thấp như vậy và liệu điều này có vướng mắc gì không - liệu họ có bán được hàng chất lượng thấp với giá rẻ không? Rốt cuộc, đôi khi chúng ta cảm thấy tiếc nuối dù chỉ hai hoặc ba đô la khi chi cho những thứ hoàn toàn rác rưởi.

Lý do giá thấp là gì?

Tại sao mọi thứ trên một trang web Trung Quốc đều rẻ như vậy? Rõ ràng, đối với hiện tượng giá thành sản phẩm thấp phải có một số nguyên nhân, hãy kể tên những nguyên nhân chính.

Mọi người đều biết rằng Trung Quốc là nền kinh tế đầu tiên trên thế giới có GDP cao nhất kể từ năm 2014. Có nhiều khu kinh tế tự do trong nước không có thuế, công nhân doanh nghiệp có mức lương thấp - tất cả những điều này ảnh hưởng đến việc giảm giá thành hàng hóa. Đó là lý do tại sao chúng thực sự rẻ.

Và hầu hết mọi thứ mà người tiêu dùng toàn cầu cần đều được sản xuất tại Trung Quốc - từ lục lạc cho trẻ em đến các thiết bị điện tử phức tạp và tàu vũ trụ.

Dân số Trung Quốc là 1,35 tỷ người nhưng họ không thể mua liên tục mọi thứ được sản xuất trong nước. Do đó, Celestial Empire là nhà xuất khẩu lớn nhất với nhiều loại hàng hóa và sản phẩm đa dạng và trang web Aliexpress là nền tảng giao dịch dành cho các nhà sản xuất chứ không phải cho người bán lại. Tại đây, nhà sản xuất trực tiếp bán hàng hóa của mình cho khách hàng mà không tăng giá, mặc dù cũng có người bán lại.

Aliexpress không phải là một cửa hàng trực tuyến thông thường mà là một chợ trực tuyến, một đại siêu thị trực tuyến, trong đó mỗi nhà sản xuất có một cửa hàng nhỏ riêng. Và mọi người bán, muốn bán được càng nhiều hàng càng tốt, sẽ thu hút người mua bằng mọi cách có thể, và cách đã được chứng minh rõ ràng nhất là giảm giá. Người mua cũng bị thu hút bởi doanh số bán hàng liên tục, tất cả các loại khuyến mãi, giảm giá, phiếu giảm giá và tiền thưởng.

Các nhà sản xuất và người bán khởi nghiệp đặc biệt bán phá giá - họ giảm giá sản phẩm để thu hút người mua, nhận được đánh giá tốt trên Aliexpress và tăng lượng khách hàng của họ. Và có rất nhiều trong số đó trên trang web, đây là một câu trả lời khác cho câu hỏi: tại sao mọi thứ trên nền tảng giao dịch Trung Quốc đều rẻ hơn so với các cửa hàng trực tuyến khác.

Các nhà bán lẻ nhận và nhập khẩu hàng hóa từ Trung Quốc buộc phải bán chúng với mức chênh lệch thương mại lớn, vì những lý do rõ ràng - họ cần duy trì cửa hàng, trả thuế, tiền lương, tiền thuê nhà và hóa đơn điện nước. Người bán Aliexpress không có nhu cầu như vậy.

Mặc dù thực tế là mua sắm trực tuyến đã trở thành xu hướng toàn cầu nhưng số lượng người mua hàng tại các cửa hàng thực tế vẫn không ít. Tại sao? Có, bởi vì trong một cửa hàng thực tế, bạn có cơ hội tận mắt nhìn sản phẩm, chạm vào và chắc chắn về chất lượng của nó. Nếu đây là những thiết bị phức tạp, người mua có thể kiểm tra xem chúng hoạt động như thế nào, chất lượng của chúng có tương ứng với giá cả hay không, nếu chúng ta đang nói về quần áo và giày dép - trong một cửa hàng thực, bạn luôn có thể thử chúng, xem chúng được làm từ chất liệu gì.

Hầu như không nên mua 1-2 chiếc váy trên Aliexpress - bạn có thể không đoán được kích cỡ, khó có thể đoán được nó sẽ vừa vặn với dáng người của bạn như thế nào. Nhưng việc mua quần áo và giày đủ kích cỡ và màu sắc sẽ có lợi cho người mua buôn và chủ sở hữu sàn giao dịch thực sự. Bằng cách mua những mặt hàng này với giá rẻ trên Aliexpress, họ có thể bán chúng với giá hời mà không sợ mua sai kích cỡ.

Làm thế nào để tránh gặp rắc rối?

Và kết luận lại - khi chọn sản phẩm rẻ nhất trên Aliexpress, hãy nhớ rằng cũng có những người bán vô đạo đức được cho là bán hàng bình dân với giá thấp. “Đã bị lộ”, những kẻ lừa đảo cắt giảm giao dịch của họ và sau một thời gian, họ xuất hiện dưới một dấu hiệu khác và quay lại công việc kinh doanh của mình.

Bạn có thể xác định những người bán như vậy bằng một số lượng nhỏ đánh giá. Nếu bạn không muốn bị lừa, hãy liên hệ với người bán có xếp hạng cao và đánh giá tốt.

Ví dụ. Người bán cung cấp các mặt hàng phổ biến trên Aliexpress, thường là thiết bị điện tử, với mức giảm giá 25-30%, điều này chắc chắn sẽ thu hút người mua cả tin. Người mua chuyển tiền mua hàng vào hệ thống Aliexpress, nơi chúng được lưu trữ cho đến khi nhận được bưu kiện.

Người mua được gửi một số theo dõi giả có thêm một số, nhưng không ai chú ý đến chi tiết nhỏ này - điều đó xảy ra! Sau một thời gian, người mua nhận được tin nhắn:

“Xin chào, đồ điện tử không thể vận chuyển được (vấn đề ở hải quan)! Một bưu kiện quốc tế thay thế tạm thời đã được gửi đi. Xin đừng lo lắng! Bưu kiện sẽ đến nơi an toàn! Chúng tôi sẽ giải thích chi tiết trong vài ngày tới. Chúng tôi mong muốn hoàn thành giao dịch! Cảm ơn".

Và sau một thời gian, người mua nhận được một tin nhắn khác: “Xin chào bạn, chúng tôi không thể tuân theo thỏa thuận khi gửi hàng cho bạn, chúng tôi quyết định trả lại cho bạn 15 đô la như một khoản bồi thường. Vui lòng xác nhận thỏa thuận hoàn tiền tạm thời và chúng tôi sẽ hoàn lại $15 cho bạn. Cảm ơn".

Người mua quyết định rằng họ sẽ được giảm giá $15 cho sự chậm trễ và được phép hoàn lại một phần. Và người bán sẽ thông báo cho hệ thống về việc trả lại tiền và kết thúc tranh chấp. Trong trường hợp này, tiền từ hệ thống Aliexpress được chuyển vào tài khoản của người bán; hệ thống không chấp nhận bất kỳ khiếu nại nào từ người mua - sau cùng, tiền đã được trả lại.

Sau khi đặt mua một sản phẩm trên Aliexpress và mệt mỏi vì chờ đợi, người mua bắt đầu hoang mang và thắc mắc tại sao các bưu kiện từ Aliexpress lại mất nhiều thời gian như vậy. Không cần phải lo lắng quá nhiều về điều này, vì có những khoảng thời gian nhất định hàng hóa đến tay khách hàng một cách an toàn, nhưng đôi khi bạn cần phải đợi lâu hơn một tháng.

Điều quan trọng là phải kiểm soát quy trình, vì nếu không bạn có thể bỏ lỡ thời hạn bảo vệ giao dịch, khi khách hàng có quyền mở tranh chấp và hoàn lại tiền trong trường hợp không nhận được hàng.

Nếu bạn rất quan tâm đến lý do tại sao một đơn hàng từ Aliexpress lại mất nhiều thời gian như vậy, thì điều quan trọng là phải hiểu thời gian giao hàng. Thời gian tiêu chuẩn để giao bưu kiện cho người mua là từ 20 đến 45 ngày.

Khoảng thời gian này tăng lên khi giao hàng trong khoảng thời gian từ tháng 1 đến tháng 2, vì thời điểm này gắn liền với lễ đón năm mới (đầu tiên là tiếng Nga, sau đó là tiếng Trung Quốc).

Thời gian giao bưu kiện phụ thuộc vào dịch vụ giao hàng được các cửa hàng trên nền tảng trực tuyến Trung Quốc sử dụng. Ví dụ: nếu người bán gửi bưu kiện qua đường bưu điện nhà nước Trung Quốc, khách hàng sẽ nhận được hàng sau 30-45 ngày. Khi sử dụng dịch vụ của bưu điện Singapore hoặc Hồng Kông, bạn có thể nhận được hàng đã đặt nhanh hơn nhiều - trong 20-30 ngày.

Chúng tôi đã viết về thời gian giao hàng gần đúng cho từng dịch vụ bưu chính của Aliexpress trong bài viết -.

Nếu khách hàng không muốn đợi số ngày tiêu chuẩn mà hàng hóa thường đến tay người nhận, thì khi đặt hàng, tốt hơn hết bạn nên chọn giao hàng bởi một công ty hậu cần lớn, thanh toán từ 25 USD và không thắc mắc tại sao lại nhận gói hàng từ Aliexpress. mất rất nhiều thời gian. Trong trường hợp này, người mua sẽ có thể nhận được hàng của mình sau 7-20 ngày.

Đôi khi hàng hóa từ Aliexpress mất rất nhiều thời gian – hơn 2 tháng. Điều này xảy ra vì nhiều lý do khác nhau mà bạn nên biết để nếu cần có thể mở tranh chấp trên trang web và trả lại số tiền đã trả cho sản phẩm.

Khi bưu kiện từ Aliexpress mất nhiều thời gian, điều này là do:

1. vấn đề gặp phải tại hải quan;
2. khối lượng công việc của dịch vụ bưu chính;
3. sự thiếu chú ý của nhân viên của các dịch vụ này;
4. ghi sai địa chỉ người nhận khi khách hàng ghi nhầm địa chỉ;
5. địa chỉ được chỉ định không chính xác khi gửi đi, tức là người bán đã nhầm lẫn khi chỉ định địa chỉ của khách hàng.

Thời gian giao hàng cũng phụ thuộc vào loại hình vận chuyển mà bưu kiện được gửi - bằng đường biển, đường sắt, đường hàng không. Ngoài ra còn có dịch vụ chuyển phát nhanh, nhờ đó khách hàng có thể nhận hàng nhanh hơn nhiều so với việc gửi bằng đường hàng không tốc độ cao.

Một bưu kiện từ Trung Quốc mất khoảng 2-3 tuần để đến nước ta nếu việc giao hàng được thực hiện bằng thư quốc tế China Post, nơi phục vụ 90% bưu kiện từ trang Internet Trung Quốc.

Hàng hóa được vận chuyển từ Aliexpress như thế nào?

Để hiểu lý do tại sao một gói hàng từ Trung Quốc mất nhiều thời gian, bạn cần biết tất cả các giai đoạn - từ gửi hàng đến chuyển qua các dịch vụ khác nhau:

Kết quả là hàng hóa từ nền tảng trực tuyến của Trung Quốc đến tay người mua cuối cùng ở nước ta trong trung bình 30-45 ngày. Nhưng đôi khi bạn vẫn phải đợi lâu hơn nữa.

Phải làm gì nếu sắp hết thời hạn xác nhận nhận hàng

Khi một đơn đặt hàng mất quá nhiều thời gian và có vẻ như sẽ không bao giờ đến nơi, điều quan trọng là phải thực hiện những hành động đúng đắn. Hãy nhớ để ý trên quầy hiển thị số tiền còn lại cho đến khi hết thời hạn bảo vệ người mua. Theo quy định, khoảng thời gian mà người mua sẽ nhận được hàng của mình được ghi rõ trên trang đặt hàng.

Nếu còn 2 tuần nữa là kết thúc giai đoạn này, tốt hơn hết bạn nên viết thư cho nhà cung cấp và yêu cầu gia hạn thời gian này. Với mục đích này, trang web cung cấp một nút đặc biệt, bằng cách nhấp vào nút này, khách hàng sẽ có thể gia hạn thời gian bảo vệ thêm một thời gian nhưng phải được sự chấp thuận của người bán.

Thông thường các nhà cung cấp sẽ phản hồi những yêu cầu đó trong vòng 3 ngày. Nếu người bán thực hiện các giao dịch trung thực trên nền tảng trực tuyến của Trung Quốc, họ sẽ xác nhận việc gia hạn thời hạn bảo vệ và yêu cầu người mua kiên nhẫn.

Đôi khi người bán không đáp ứng yêu cầu của người mua hoặc không muốn kéo dài thời gian để bảo vệ giao dịch. Nhưng đồng thời anh ta đảm bảo rằng đơn đặt hàng đã được gửi và đang trên đường đến người nhận. Bạn không thể tin lời người bán về nó.

Nếu người bán thực hiện điều này hoặc không phản hồi gì cả, thì 5 - 7 ngày trước khi kết thúc thời hạn bảo vệ, nếu không nhận được bưu kiện, tốt hơn hết bạn nên mở tranh chấp và yêu cầu hoàn lại số tiền đã trả.

Trong trường hợp khách hàng không nhận được hàng và mở tranh chấp đúng thời hạn thì sẽ hoàn lại tiền 100%. Rốt cuộc, người bán chỉ nhận được tiền sau khi khách hàng xác nhận đã nhận được bưu kiện hoặc khi hết thời hạn bảo vệ. Bạn cũng nên mở tranh chấp khi số theo dõi do nhà cung cấp gửi không đọc được hoặc số này cố tình sai.

Bây giờ bạn đã biết một bưu kiện từ Aliexpress có thể mất bao lâu và tại sao đôi khi nó bị trì hoãn. Việc chính là theo dõi diễn biến của cô ấy trên trang cá nhân và nếu cần thì mở tranh chấp.

Khi nào là thời điểm tốt nhất để mở tranh chấp nếu gói hàng vẫn đang được vận chuyển? và thời gian trên quầy sắp hết