Gọi cho nhà điều hành MTS mà không cần chờ đợi. Một số hỗ trợ miễn phí duy nhất cho nhóm các công ty MTS. Tài khoản cá nhân của người đăng ký MTS

Trung tâm liên lạc MTS hoạt động suốt ngày đêm, nhận hàng nghìn cuộc gọi mỗi ngày. Mọi người đến đây để giải quyết các vấn đề tài chính và kỹ thuật, nhận tư vấn về vấn đề chặn điện thoại cũng như kết nối và ngắt kết nối dịch vụ. Để người đăng ký có thể liên hệ với các chuyên gia của trung tâm liên lạc, các số hỗ trợ kỹ thuật 24 giờ đã được tạo. Trong bài đánh giá này, chúng tôi sẽ nói về tất cả các cách liên hệ với trung tâm dịch vụ MTS.

Số trung tâm liên lạc MTS

0890 hoặc 8-800-250-0890

Số điện thoại miễn phí của trung tâm liên lạc MTS

Để gọi tới trung tâm hỗ trợ kỹ thuật, bạn cần ghi nhớ hoặc ghi vào danh bạ điện thoại số ngắn 0890. Nó hoạt động ở Nga, Ukraine và Belarus, trong mạng di động MTS. Sau khi gọi đến số này, bạn cần lướt qua menu thoại phân nhánh và nhấn nút tương ứng để gọi cho chuyên gia tư vấn. Cuộc gọi có thể được chấp nhận ngay lập tức hoặc sau một thời gian, tùy thuộc vào khối lượng công việc của tổng đài. Trong một số trường hợp, vào giờ cao điểm, thời gian chờ có thể khá lâu - bạn cần đợi 20-30 phút rồi mới gọi lại.

Số ngắn 0890 hoạt động cho tất cả các thuê bao MTS – các cuộc gọi được chấp nhận miễn phí và suốt ngày đêm. Nhưng nếu bạn cần gọi đến trung tâm liên lạc từ điện thoại di động của nhà mạng khác hoặc từ điện thoại cố định thì sao? Vì mục đích này, có số điện thoại miễn phí 8-800-250-0890, số này cũng hoạt động 24 giờ một ngày. Trên thực tế, số này trùng lặp với số ngắn 0890. Nhưng nếu số này không có sẵn cho các nhà khai thác khác thì số 8-800-250-0890 có sẵn từ bất kỳ số nào của Nga, có thể là số điện thoại di động hoặc cố định. Và bạn có thể gọi đến số này từ khắp nước Nga - dịch vụ khách hàng của MTS có sẵn ở mọi nơi.

Cách gọi đến trung tâm liên lạc MTS từ chuyển vùng

Khi chuyển vùng mạng nội bộ trong các mạng MTS của Nga, Belarus và Ukraine, để liên hệ với trung tâm dịch vụ, bạn cần sử dụng số ngắn 0890 - các cuộc gọi đến số đó sẽ được thực hiện hoàn toàn miễn phí. Đối với thuê bao nằm trong chuyển vùng quốc gia hoặc quốc tế, thì một số đặc biệt sẽ phù hợp với họ +7-495-766-0166. Các cuộc gọi đến nó không bị tính phí vì nó được tạo riêng cho các cuộc gọi từ chuyển vùng. Số này được quay theo định dạng quốc tế sử dụng +7. Tại đây, bạn có thể nhận trợ giúp về bất kỳ vấn đề nào và bất kỳ vấn đề nào có thể phát sinh khi thuê bao MTS đang chuyển vùng quốc gia hoặc quốc tế.

Các cách khác để liên hệ với trung tâm hỗ trợ kỹ thuật MTS

Bạn có thể liên hệ với trung tâm dịch vụ MTS bằng cách nào khác? Nếu số 0890 hoặc 8-800-250-0890 không đủ, bạn có thể thử liên hệ với bộ phận hỗ trợ bằng các liên hệ MTS khác hoặc qua trò chuyện với chuyên gia. Nó không chỉ có sẵn cho người đăng ký MTS mà còn cho bất kỳ người nào khác. Thông qua đó bạn có thể giao tiếp với các chuyên gia về bất kỳ vấn đề nào. Khi tạo yêu cầu trong cuộc trò chuyện, bạn cần cho biết số điện thoại, đặt câu hỏi và giới thiệu bản thân.

Bạn cần hiểu rằng việc cung cấp hỗ trợ qua trò chuyện về một số vấn đề có thể khó khăn - nếu bạn cần lời khuyên khẩn cấp hoặc câu trả lời cho một câu hỏi, bạn nên liên hệ với trung tâm liên hệ MTS qua điện thoại. Nếu không, quá trình giải quyết vấn đề có thể bị trì hoãn.

Một cách khác để liên hệ với bộ phận hỗ trợ là sử dụng mẫu đăng ký gian lận và khiếu nại. Nhưng mọi câu hỏi và vấn đề đều không được giải quyết ở đây - kênh này chỉ nhằm mục đích truyền thông tin một chiều và nhận câu trả lời bằng cách sử dụng thông tin liên hệ được chỉ định. Nếu có thắc mắc về việc chặn và bỏ chặn số MTS, để thay đổi số điện thoại cũng như kết nối và ngắt kết nối các dịch vụ MTS, hãy liên hệ với văn phòng hoặc trung tâm liên lạc của nhà điều hành.

Nếu người đăng ký gặp vấn đề với giao tiếp bằng giọng nói, anh ta cần liên hệ với bộ phận trợ giúp MTS. Các cuộc gọi ở đây hoàn toàn miễn phí và các chuyên gia có thể giải quyết hầu hết mọi vấn đề. Mọi người liên hệ với bộ phận trợ giúp không chỉ khi có vấn đề phát sinh mà còn về nhiều vấn đề khác.

Bộ phận trợ giúp MTS

0890 hoặc 8-800-250-0890

Ví dụ: tại đây, bạn có thể nhận được lời khuyên đầy đủ về các gói cước và tùy chọn, tìm hiểu về các ưu đãi mới từ MTS, đặt hàng cài đặt kết nối Internet, kích hoạt hoặc hủy kích hoạt bất kỳ dịch vụ liên lạc nào và kiểm tra số phút còn lại. Để không nhớ các số điện thoại hỗ trợ kỹ thuật của MTS, tốt hơn hết bạn nên ghi chúng vào danh bạ điện thoại của mình.

Trên các trang của trang web của chúng tôi, bạn cũng sẽ tìm thấy bài đánh giá chi tiết thảo luận về các số và lệnh MTS quan trọng để quản lý hiệu quả số của bạn trực tiếp từ điện thoại của bạn.

Trong bài đánh giá này, chúng ta sẽ xem xét:

Cách gọi đến đường dây trợ giúp MTS từ điện thoại MTS;
Cách gọi đến đường dây trợ giúp MTS từ điện thoại cố định;
Cách gọi đến đường dây trợ giúp MTS từ các số điện thoại di động khác;
Cách liên hệ với bộ phận trợ giúp MTS khi chuyển vùng.

Đánh giá cũng sẽ chỉ ra tất cả các số mà bạn có thể gọi đến dịch vụ khách hàng MTS.

Cách gọi hỗ trợ kỹ thuật MTS

Số điện thoại hỗ trợ kỹ thuật MTS có thể được nhìn thấy trên gói kèm theo thẻ SIM. Nó cũng được chỉ định trên các trang của hợp đồng cung cấp dịch vụ truyền thông. Nếu tài liệu chưa được lưu thì hãy ghi vào danh bạ điện thoại Số tham chiếu chính của MTS – 0890. Con số này hoạt động ở tất cả các khu vực của Nga.

Để liên hệ với nhà tư vấn hỗ trợ MTS, bạn cần đi qua menu thoại. Có thể trong menu này, bạn sẽ tìm thấy thông tin hữu ích cho câu hỏi của mình. Nếu không, hãy đợi cho đến khi hệ thống cho bạn biết cách liên hệ với nhà điều hành.

Các cuộc gọi đến đường dây trợ giúp MTS từ điện thoại di động đều miễn phí ngay cả khi thuê bao đang chuyển vùng mạng nội bộ ở Nga. Nếu gặp khó khăn gì khi chuyển vùng, vui lòng gọi tới đường dây hỗ trợ 0890.

Cách kết nối với bộ phận trợ giúp MTS từ điện thoại di động

Số điện thoại hỗ trợ của MTS là 0890. Bạn cũng có thể sử dụng số 8-800-250-0890. Đây là một số tương tự của số ngắn 0890; các cuộc gọi đến số này không bị tính phí. Nhưng khi chuyển vùng mạng nội bộ, tốt nhất bạn nên gọi số ngắn để tránh bị tính phí gọi.

Nhân tiện, nếu bạn trên lãnh thổ Belarus hoặc Ukraine, và điện thoại đã được đăng ký trong mạng MTS-Belarus hoặc MTS-Ukraine, sau đó bạn có thể gọi điện để được trợ giúp một cách an toàn đến số 0890 – cuộc gọi sẽ miễn phí. Nếu bạn là trong chuyển vùng quốc tế hoặc quốc gia, sau đó để nhận được sự giúp đỡ bạn cần gọi +7-495-766-0166.

Gọi tới bộ phận trợ giúp MTS từ các nhà khai thác di động khác

Làm cách nào để gọi tới bộ phận trợ giúp của nhà điều hành MTS từ điện thoại di động của các nhà khai thác khác? Trong trường hợp này bạn cần quay số 8-800-250-0890, vì số ngắn 0890 chỉ có ở các số MTS. Sử dụng cùng một số “dài”, bạn có thể gọi tới bộ phận trợ giúp từ bất kỳ điện thoại cố định nào.

Khi sử dụng dịch vụ liên lạc MTS, người đăng ký thường có một số câu hỏi nhất định - về chất lượng liên lạc, giá cước và dịch vụ, vùng phủ sóng, v.v. Cách dễ nhất để nhận được câu trả lời cho các câu hỏi và giải quyết vấn đề là gọi đến đường dây nóng. MTS liên lạc với nhà điều hành theo nhiều cách mà chúng tôi sẽ thảo luận chi tiết trong phần đánh giá của chúng tôi.

Liên hệ với nhà điều hành MTS

0890 hoặc 8-800-250-08-90

Các cách để có được thông tin

Nếu bạn gặp phải sự cố khi sử dụng thông tin di động, bạn có thể cố gắng tự giải quyết chúng. Đặc biệt đối với điều này, nhà điều hành MTS đang tích cực quảng bá các dịch vụ tự phục vụ tới đại chúng. Tại đây, bạn có thể đặt hàng chi tiết, kết nối hoặc ngắt kết nối bất kỳ dịch vụ nào, đặt giai điệu, kiểm tra gói cước và xem các khoản thu tiền mới nhất (hoặc thiếu các khoản thu này). Việc tự phục vụ trong mạng MTS được thực hiện thông qua “Tài khoản cá nhân” và một ứng dụng độc quyền– cái sau cho phép bạn lấy tất cả thông tin cần thiết trực tiếp từ máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh của bạn.

Bất chấp tất cả những điều này, sự trợ giúp của nhà tư vấn trực tiếp không thể so sánh với bất kỳ dịch vụ tự động nào - chỉ bản thân người điều hành là thành thạo nhất về một số chi tiết. Dưới đây là những cách chúng tôi có thể liên hệ với nhà điều hành MTS nếu “Tài khoản cá nhân” và ứng dụng không mang lại kết quả:

Thông qua điện thoại di động của bạn;
Qua điện thoại di động hoặc điện thoại cố định khác;
Thông qua mẫu phản hồi.

Nếu bất kỳ cách nào trong số này không giúp ích được, vẫn có một cách khác để nhận trợ giúp - tại văn phòng dịch vụ gần nhất, nơi bạn sẽ có cơ hội liên lạc trực tiếp với các chuyên gia tư vấn của nhà điều hành MTS.

Bất chấp sự hiện diện của bộ phận trợ giúp qua điện thoại, người vận hành thường làm việc với các mẫu - việc trích xuất thông tin mở rộng từ chúng trở thành một vấn đề.

Liên hệ với nhà điều hành MTS qua điện thoại

Hãy xem cách liên hệ với nhà điều hành MTS từ điện thoại di động. Gần đây, MTS ngày càng che giấu thông tin liên hệ từng xuất hiện ở khắp mọi nơi - trên trang web chính thức, trên phong bì có thẻ SIM, cũng như trên các tài liệu quảng cáo. Ngày nay tình hình đã thay đổi, và để một người không quen biết có thể liên lạc được với chuyên gia tư vấn MTS, anh ta sẽ phải tìm số điện thoại liên lạc.

Xin lưu ý rằng không còn số liên lạc nào trên trang chính của trang web và việc điều hướng qua các bộ phận khác cực kỳ khó hiểu. Hãy làm sáng tỏ sự nhầm lẫn này - Đầu số ngắn 0890 sẽ giúp bạn liên hệ nhanh chóng với tổng đài MTS. Quay số rất đơn giản:

Gọi số được chỉ định từ điện thoại của bạn;
Chờ câu trả lời từ hệ thống thông tin tự động;
Chọn phần bạn quan tâm (thông tin di động, Internet, Internet gia đình, dịch vụ tài chính) bằng cách nhấn nút thích hợp;
Hãy nghe trình cung cấp thông tin tự động - nó sẽ cho bạn biết bạn cần nhấn nút nào để liên lạc với nhà điều hành MTS.

Trước đây, chúng ta có thể nhấn ngay phím “0” sau khi quay số và được kết nối với nhà điều hành MTS. Ngày nay, quyền truy cập vào các chuyên gia tư vấn đã bị ẩn trong các phần khác.

Đôi khi có vẻ như cấu trúc của bộ cung cấp thông tin tự động thay đổi gần như hàng tuần. Nếu có điều gì đó thay đổi trong đó, bạn chỉ cần lắng nghe cẩn thận những lời nhắc. Nhân tiện, vào ban đêm, có thể không liên lạc được với chuyên gia tư vấn MTS - bạn sẽ phải đợi đến sáng.

Nếu bạn chưa phải là nhà điều hành MTS hoặc bạn không có điện thoại di động riêng trong tay nhưng bạn cần liên lạc với nhà điều hành, hãy gọi đến số thay thế 8-800-250-08-90. Số này cho phép bạn liên hệ với nhà điều hành MTS qua điện thoại từ số của các nhà khai thác khác (bao gồm cả điện thoại cố định). Đối với những người đang chuyển vùng, quốc tế hoặc quốc gia, có một số đặc biệt để liên lạc nhanh với nhà điều hành +7-495-766-01-66.

Trong khi chuyển vùng, hãy quay số điện thoại ở định dạng quốc tế bắt đầu bằng +7. Nếu không, sẽ không thể liên lạc với nhà điều hành MTS (như với bất kỳ thuê bao nào khác trên thế giới).

Phương pháp liên lạc thay thế

Nhiều thuê bao quan tâm đến cách liên hệ trực tiếp với nhà điều hành MTS. Thật không may, không có khả năng kỹ thuật như vậy, vì vậy trong mọi trường hợp, bạn sẽ phải lội qua khu rừng của hệ thống tự động cung cấp thông tin. Đây là cách duy nhất để liên hệ với nhà điều hành MTS theo số 0890 hoặc 8-800-250-08-90. Hãy nhớ rằng đơn giản là không có con số nào khác.

Nếu bạn không muốn đối phó với việc quay số tẻ nhạt, hãy đi tới phần “Liên lạc di động – Hỗ trợ – Dịch vụ thuê bao – Biểu mẫu phản hồi” trên trang web chính thức và đưa ra yêu cầu. Tại đây bạn có thể nhận trợ giúp về hoạt động của thông tin di động, Internet gia đình, truyền hình kỹ thuật số và điện thoại cố định. Chọn chủ đề thích hợp từ menu phân nhánh và cung cấp tất cả thông tin cần thiết:

Số điện thoại hoặc hợp đồng liên quan đến yêu cầu được đưa ra;
Số điện thoại liên hệ;
Họ, tên và chữ viết tắt;

Ngày nay chúng ta không còn có thể tưởng tượng cuộc sống của mình nếu không có điện thoại di động. Và những khó khăn hoặc câu hỏi liên quan đến chất lượng dịch vụ được cung cấp, cài đặt điện thoại, tùy chọn kết nối và tất nhiên, vấn đề xóa nợ có lẽ đã hơn một lần nảy sinh với mọi người. Cố gắng cải thiện chất lượng dịch vụ cho khách hàng, nhiều công ty di động lớn đang tích cực phát triển đường dây nóng miễn phí 24 giờ với menu tự động. Vấn đề duy nhất là không phải ai cũng có thể hiểu được cách quản lý và nhanh chóng giải quyết vấn đề của mình, và trong khi đó, ngày càng thường xuyên, khi tìm đến một chuyên gia để xin lời khuyên, bạn không thể liên lạc được với anh ta. Cách gọi cho nhà điều hành MTS và quan trọng nhất là làm thế nào để nhanh chóng liên hệ với anh ta, chúng tôi sẽ cho bạn biết trong bài viết này.

Và, mặc dù thoạt nhìn có vẻ gần như không thể thực hiện được điều này, nhưng vẫn có một số cách đơn giản để nhận được trợ giúp “trực tiếp” về một vấn đề cụ thể.

Dịch vụ thông tin hợp nhất MTS sẽ giúp chúng tôi việc này. Có lẽ chúng ta hãy bắt đầu với số ngắn của trung tâm liên lạc 0890, số mà mọi thuê bao MTS chắc chắn nên biết. Bạn chỉ có thể sử dụng nó để liên hệ với bộ phận trợ giúp khi sử dụng thẻ SIM MTS.

Để nhận được sự trợ giúp từ chuyên gia tư vấn, menu tự động sẽ nhắc bạn nhập lần lượt các số 4 và 3, sau đó bạn sẽ phải đợi phản hồi của chuyên gia trong hàng đợi chung. Điều đáng chú ý là đôi khi bạn có thể cần khá nhiều kiên nhẫn để chờ đợi phản hồi của anh ấy và bản thân sự chờ đợi có thể kéo dài khá lâu, lên đến 1 giờ. Gọi số này là miễn phí.

Mẹo: Bạn cũng có thể liên hệ với chuyên gia bằng cách gọi đến cùng số nhà điều hành MTS 0890, chỉ bằng cách chuyển sang menu tự động, quay số 4 rồi quay số 1 - nhà điều hành sẽ gọi lại cho bạn sau 15 phút. Bạn cũng có thể nhập 4 và 2 - chuyên gia sẽ trả lời bạn mà không cần đợi trong vài giây, nhưng chi phí của dịch vụ này sẽ là 20 rúp và bao gồm số lượng cuộc gọi không giới hạn mỗi ngày.