Tại sao iTunes không nhận được số serial của iPhone? iTunes (máy tính) không thấy iPhone. Giải quyết vấn đề trên Windows và Mac

Khi iPhone của bạn không được phát hiện trên máy tính, điều này có thể gây ra sự bất tiện nghiêm trọng. iOS tốt nhưng không hoàn hảo: có thể cần phải khôi phục hệ thống do một số ứng dụng tiêu tốn bộ nhớ. iTunes cũng trở nên cần thiết để tải xuống nhanh chóng video, nhạc, phim và lưu dữ liệu trên máy tính của bạn.

Bạn nên làm gì nếu bạn đã từng kết nối iPhone nhưng máy tính hoặc iTunes của bạn từ chối nhìn thấy nó? Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các đề xuất sẽ giúp giải quyết vấn đề xác định iPhone.

Kiểm tra cáp

Trên các mẫu iPhone mới nhất (kể từ iPhone 5), các nhà sản xuất đã bắt đầu sử dụng giao diện Lightning. Đầu nối 8 chân được thiết kế không chỉ để mang lại kết nối chất lượng cao mà còn có hệ thống bảo vệ nhất định chống lại việc sử dụng cáp không chính hãng.

Một con chip nhỏ được tích hợp trong dây sẽ đưa ra quyết định có nên hoạt động với loại cáp đó hay không. Các nhà sản xuất phụ kiện không chính hãng đã học cách tạo ra các loại cáp có chip tương tự, nhưng chúng chỉ dùng để sạc. Và điều đó trở nên bất khả thi sau vài tháng sử dụng. Kết luận: cáp phải là nguyên bản (nếu dây đi kèm trong gói bị rách thì chúng tôi mua).

Đọc Cáp hoặc phụ kiện này không được chứng nhận...

Kiểm tra hoạt động của cổng USB

Vấn đề cũng có thể nằm ở máy tính hoặc phần cứng của nó. Cổng USB có thể dễ dàng bị hỏng. Kết nối các thiết bị khác và kiểm tra chức năng của chúng. Mở Trình quản lý thiết bị. Nếu khi bạn kết nối iPhone, ngay cả một thiết bị không xác định cũng không được thêm vào đó, bạn có thể phải sửa chữa máy tính của mình. Sẽ không hại gì nếu bạn khởi động lại máy tính và kiểm tra lại mọi thứ một lần nữa.

Cài đặt phiên bản iTunes mới nhất và kiểm tra hệ thống

Nếu iPhone của bạn không được phát hiện trong iTunes, chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật chương trình. Phiên bản mới nhất phải được cài đặt. Đảm bảo rằng tất cả các bản cập nhật hệ thống hiện tại đã được cài đặt chính xác trên máy tính của bạn. Bất kỳ lỗi nào trong chúng đều có thể dẫn đến sự cố với trình điều khiển và chính giao diện USB. Sau khi cài đặt iTunes, hãy khởi động lại máy tính của bạn để đề phòng.

Kiểm tra cài đặt iPhone

Có thể bạn đã vô tình từ chối quyền truy cập vào iPhone của máy tính này. Khi kết nối, bạn cần mở khóa iPhone của mình và chọn tùy chọn “Trust”. Sau đó sẽ không có vấn đề gì với việc đồng bộ hóa do cài đặt điện thoại thông minh.

Giải quyết sự cố với Thiết bị di động Apple

Nếu bạn chắc chắn rằng mọi thứ đều ổn với iPhone của mình, máy tính không gặp vấn đề gì với giao diện USB, hệ thống và trình điều khiển và kết nối được thực hiện qua cáp Lightning ban đầu, bạn cần cài đặt lại dịch vụ Thiết bị di động Apple. Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn cách thực hiện điều này trên Mac OS và Windows.

hệ điều hành Mac

Thực hiện theo các bước sau:

Ngắt kết nối iPhone của bạn khỏi máy Mac;
Mở Finder, tìm iTunes trong thư mục chương trình, sau đó chuyển nó vào thùng rác. Phím tắt chương trình ở đó;
Trong menu "Chuyển đến Thư mục", bạn phải nhập /Hệ thống/Thư viện/Tiện ích mở rộng, sau đó nhấp vào nút "Đi";
Tệp AppleMobileDevice.kext sẽ được chuyển vào thùng rác;
Trong menu "Chuyển đến thư mục", nhập /Libraries/Receipts/, đến đó;
Tìm tệp AppleMobileDeviceSupport.pkg và bỏ nó vào thùng rác.
Dọn sạch thùng rác;
Khởi động lại máy Mac;
Cài đặt phiên bản iTunes mới nhất. Được tải xuống từ trang web của Apple.

Sau này, iPhone sẽ được iTunes nhận dạng.

Bạn không phải lo lắng về việc iPhone có phải hàng chính hãng hay không nếu thiết bị được mua tại cửa hàng phần cứng hoặc tại một trong các văn phòng của mạng di động, chẳng hạn như MTS hoặc Svyaznoy. Nhưng nếu bạn có ý định đặt mua iPhone qua Internet (ví dụ: từ một cửa hàng Trung Quốc) hoặc mua một thiết bị "hàng xách tay", bạn cần phải cẩn thận và nhất quyết phải xác minh sơ bộ tính xác thực của thiết bị đó qua Internet.

Phương pháp này là phù hợp nhất vì để sử dụng, bạn thậm chí không cần phải mở hộp và lấy thiết bị ra. Làm theo chỉ dẫn:

Bước 1. Tìm số sê-ri của thiết bị trên bao bì - số này phải nằm ở mặt sau của hộp giữa IMEI và số bộ phận (Số bộ phận). Số serial bao gồm 11 hoặc 12 ký tự (số và chữ cái).

Nguồn: vui vẻeboway.tumblr.com

Nếu iPhone được in và kích hoạt, hãy kiểm tra “số sê-ri” trên bao bì và trong cài đặt thiết bị (đường dẫn “ Cài đặt» — « Nền tảng» — « Giới thiệu về thiết bị này»).

Độc giả thường liên hệ với chúng tôi với nhiều câu hỏi khác nhau về việc giải quyết mọi vấn đề liên quan đến thiết bị và phần mềm di động. Một trong những gì phổ biến nhất: " iTunes không thấy iPhone, tôi nên làm gì?".

Liên hệ với

Bạn có thể tìm cách giải quyết tình huống này trên Internet, nhưng bạn phải tìm cách tìm hiểu hàng núi thông tin khác nhau. Trong bài viết này, chúng tôi quyết định kết hợp tất cả các giải pháp có thể và tìm ra lý do tại sao, “ iTunes không thấy iPhone«.

iTunes thường khiến người dùng iPhone, iPad và iPod Touch sợ hãi. Chương trình có vẻ khó hiểu, phức tạp và vô cùng bất tiện. Nó cũng ném ra nhiều viên ngọc trai khác nhau. Nhạc không được đồng bộ hóa chính xác hoặc ứng dụng đã biến mất ở đâu đó hoặc thậm chí iTunes không thể phát hiện iPhone (iPad hoặc iPod Touch).

Không cần phải tuyệt vọng (và chuyển sang Android), sẽ luôn có giải pháp cho vấn đề. Nếu iTunes không thấy iPhone, hãy kiểm tra chức năng:

Phần mềm. Cài đặt lại iTunes bằng cách tải xuống phiên bản mới nhất.
Cáp. Hãy thử sử dụng một loại cáp khác.
Máy tính. iTunes không thấy iPhone do Thiết bị di động Apple bị trục trặc. Một máy tính khác có thể giúp giải quyết vấn đề.
cổng USB. Thường thì vấn đề nằm ở cổng USB. Hãy thử sử dụng đầu nối ở mặt sau của thiết bị hệ thống.

Nếu tất cả các phương pháp tiêu chuẩn không giúp ích được gì thì đã đến lúc phải sử dụng pháo hạng nặng.

Không thấy vì không tin tưởng

iPhone hoặc iPad là những thiết bị hoàn toàn có khả năng tự cung cấp, độc lập nhưng thỉnh thoảng chúng vẫn phải kết nối với máy tính để truyền lượng lớn dữ liệu, cài đặt phần mềm, v.v. Trong trường hợp này, đôi khi xảy ra sự cố đồng bộ hóa thiết bị, vấn đề này thường có thể được giải quyết bằng các phương pháp được mô tả bên dưới.

VỀ CHỦ ĐỀ NÀY:

Chúng ta sẽ nói về những máy tính đáng tin cậy, hay chính xác hơn là hệ điều hành được cài đặt trên chúng. Khi kết nối iPhone hoặc iPad với máy tính mới lần đầu tiên (hoặc sau khi cài đặt lại hệ điều hành trên máy cũ), người dùng sẽ nhận được yêu cầu “Tin cậy máy tính này?” và phải trả lời có để truy cập cài đặt và nội dung trên thiết bị di động của bạn.

Nếu bạn từ chối yêu cầu thì vấn đề đồng bộ hóa có thể phát sinh trong tương lai., và để giải quyết nó, bạn sẽ cần sử dụng các hướng dẫn bên dưới.

Trên máy Mac

Vì vậy, để nhận được yêu cầu thứ hai và “bắt đầu tin tưởng” máy tính Mac của bạn, bạn cần chọn “ Chuyển tiếp —> Đi tới thư mục"(hoặc sử dụng phím tắt " ⌘Cmd + ⇧Dịch chuyển + G«),

và sau đó đi đến địa chỉ /var/db/khóa và xóa tất cả các chứng chỉ trong thư mục này.

Trên Windows XP, 7, 8, 10

Trong trường hợp hệ điều hành Windows, bạn cũng sẽ cần xóa nội dung của thư mục Lockdown. Để thực hiện việc này, bạn cần bật hiển thị các thư mục và tệp ẩn ( Bắt đầu —> Bảng điều khiển —> Cài đặt thư mục),

và sau đó đi đến địa chỉ C:\ProgramData\Apple\Lockdown(dành cho Windows 7, 8, 10) hoặc C:\Tài liệu và Cài đặt\Tất cả người dùng\Dữ liệu ứng dụng\Apple\Lockdown

Nếu việc xóa chứng chỉ khỏi PC Windows không giải quyết được vấn đề, bạn sẽ phải sử dụng một phương pháp phức tạp hơn:

1 . Nhấp chuột phải vào phím tắt " Máy tính", lựa chọn " Của cải" và tìm " quản lý thiết bị«;

2 . Trong chuong " Bộ điều khiển USB"Click chuột phải để mở menu ngữ cảnh của mục" Trình điều khiển USB của thiết bị di động Apple" và nhấp vào " Cập nhật trình điều khiển...«;

4 . Trong cửa sổ xuất hiện, nhấp vào “ Ôn tập" và đi đến thư mục C:\Tệp chương trình\Tệp chung\Apple\Hỗ trợ thiết bị di động\Trình điều khiển, nơi chúng tôi quan tâm đến một tệp có tên " usbapl“, đó là những gì cần được cài đặt.

Nếu không có phương pháp nào được mô tả ở trên giúp giải quyết vấn đề thì có thể nguyên nhân không nằm ở việc máy tính này có được trạng thái đáng tin cậy. Thử cái này xem sao:

iTunes không thấy iPhone hoặc thiết bị Apple khác trong Microsoft Windows XP

1 . Đóng iTunes sau khi ngắt kết nối thiết bị của bạn;
2 . Đi đến Bắt đầu -> Hành hình và nhập vào cửa sổ xuất hiện dịch vụ.msc hoặc mở Dịch vụ Trong chuong Sự quản lý Bảng điều khiển;
3 . Tìm một mục Thiết bị di động Apple và trong cửa sổ tiếp theo bấm vào Dừng lại;
4 . Sau khi dừng trong cùng một cửa sổ, nhấp vào Phóng;
5 . Sau khi khởi động lại dịch vụ, iTunes sẽ sẵn sàng hoạt động với thiết bị của bạn.

Không phải ai cũng có đủ khả năng mua một chiếc iPhone 6 hoặc iPhone 6 Plus hoàn toàn mới. Nếu bạn là một trong số họ, nhưng thực sự muốn có một chiếc iPhone (không nhất thiết phải là mẫu mới nhất), thì việc mua nó trên thị trường thứ cấp, tức là “đã qua sử dụng” là điều hợp lý. Làm thế nào để thực hiện việc này mà không gây hậu quả dưới dạng trục trặc về phần cứng và phần mềm, hãy đọc phần cắt.

Mua iPhone cũ. Sự lựa chọn của người bán

Nếu đây là lần đầu tiên bạn mua một sản phẩm đã qua sử dụng trực tuyến, hãy biết rằng số kẻ lừa đảo trên thị trường thứ cấp nhiều gấp nhiều lần so với những người bán hàng trung thực. Vì vậy, hãy cẩn thận khi lựa chọn người bán. Lời khuyên: đừng tin ai cả!

Mô hình của một người bán iPhone đã qua sử dụng đàng hoàng và hợp lý trông giống như thế này:

Không giấu số điện thoại liên lạc của mình.
Sẽ không từ chối một cuộc họp cá nhân.
Sẽ không từ chối kiểm tra trạng thái của điện thoại.
Sẽ không tặng iPhone của bạn với mức giá dưới mức trung bình trên thị trường thứ cấp. Mặc dù bạn luôn có thể mặc cả ngay tại chỗ.

Trọn bộ

Mua một chiếc iPhone đã qua sử dụng ở cấu hình xuất xưởng và nếu có thể thì phải có biên lai từ cửa hàng. Ví dụ: điều thứ hai sẽ cần thiết khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple để giành lại quyền kiểm soát.

Bộ sản phẩm iPhone:

Điện thoại thông minh.
Hộp có nhãn hiệu có mã vạch và thông tin về thiết bị (kiểu máy, số lô, số sê-ri và IMEI).
Bộ sạc.
Cáp USB.
Tai nghe Apple EarPods có dây có nút điều khiển và micrô.
Đầu phun thẻ SIM.
Tài liệu.

Sẽ không quan trọng nếu iPhone đã qua sử dụng của bạn không đi kèm nguồn điện, cáp USB, tai nghe, kẹp giấy hoặc hướng dẫn. Quan trọng là phải có hộp gốc (để được hỗ trợ).

Kiểm tra xem dữ liệu trong cài đặt iPhone có khớp với bao bì gốc không

Kiểm tra xem thông tin trên hộp có trùng khớp hay không trong cài đặt iPhone trong menu “Chung -> Giới thiệu về thiết bị này” và trên nắp sau của thiết bị. Các dữ liệu sau phải tương ứng:

Người mẫu. Ví dụ: ME305LL/A.
Số seri(không được ghi trên nắp sau của thiết bị).
IMEI. So sánh mã định danh ghi trong thông tin thiết bị, trên hộp và trên khay thẻ SIM.

Nếu bất kỳ dữ liệu nào trên hộp, trong cài đặt điện thoại và trên khay thẻ SIM khác nhau thì thiết bị đã được sửa chữa. Điều này cũng có thể được kiểm tra bằng số sê-ri và IMEI.

Video về cách tìm số sê-ri

Cách kiểm tra iPhone có phải hàng chính hãng hay không bằng số serial

Trên một trang đặc biệt của trang web chính thức của Apple (Kiểm tra phạm vi dịch vụ và hỗ trợ của bạn), hãy nhập số sê-ri iPhone vào trường thích hợp.

Nếu thiết bị là hàng chính hãng, hệ thống sẽ nhận dạng model và hiển thị thông tin về tình trạng bảo hành. Điều quan trọng là phải chọn trường "Ngày mua hợp lệ" - điều này xác nhận rằng thiết bị là nguyên bản và được mua từ Apple.

Nếu đã hơn một năm trôi qua kể từ khi mua thiết bị, bảo hành quốc tế của Apple sẽ không còn áp dụng cho thiết bị đó nữa. Thông tin về điều này nằm ở dòng: “Hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại” và “Phạm vi bảo hiểm và sửa chữa”.

Nếu bạn cần thêm thông tin, bằng cách sử dụng cùng một số sê-ri, bạn có thể xác định: kiểu điện thoại, quốc gia sản xuất điện thoại, số nhận dạng và số kiểu máy, các đặc tính kỹ thuật chính (tốc độ xung nhịp của bộ xử lý, độ phân giải màn hình, màu vỏ, kích thước bộ nhớ ), năm và tháng sản xuất, cũng như nhà sản xuất.

Một ví dụ về kiểm tra iPhone 5s của tôi theo số sê-ri:

Số sê-ri: F18LND37FF9R
Tên hay: iPhone 5s (GSM/Bắc Mỹ)
Model máy: iPhone6.1
Họ: A1533
Số mô hình: ME296
Nhóm 1: iPhone
Nhóm 2:
Thế hệ:
Tốc độ CPU: 1,3 MHz
Kích thước màn hình: 4 inch
Độ phân giải màn hình: 1136×640 pixel
Màu sắc: Xám không gian
Năm sản xuất: 2013
Tuần sản xuất: 45 (tháng 11)
Model giới thiệu: 2013
Dung lượng: 16GB
Ký ức - hương vị: xx
Nhà máy: F1 (Trung Quốc, Zhengzhou - Foxconn).

Điều này có nghĩa là tôi có một chiếc iPhone 5s 16 GB, model GSM A1533, màu xám, được sản xuất tại nhà máy Foxconn ở Zhengzhou vào tháng 11 năm 2013.

Bạn cũng có thể nhận biết một chiếc iPhone được nhà sản xuất Restore (Refurbished) bằng số serial. Đối với các thiết bị như vậy, số sê-ri bắt đầu từ “5K”.

Để các bạn dễ dàng hơn mình đã quay video cách kiểm tra số serial của iPhone:

Cách kiểm tra iPhone bằng IMEI

Ví dụ: thông tin toàn diện về iPhone (và không chỉ) có thể được lấy bằng cách sử dụng Nhận dạng thiết bị di động quốc tế (IMEI - Nhận dạng thiết bị di động quốc tế).

IMEI của iPhone được khắc trên nắp lưng và khay thẻ SIM, được biểu thị trên nhãn mã vạch trên bao bì và trong “Cài đặt -> Cài đặt chung -> Giới thiệu về thiết bị này”. Trong ứng dụng "Điện thoại", nhập tổ hợp " #06# " và IMEI của iPhone sẽ được hiển thị trên màn hình.

Ngắn: Nếu bạn chưa bao giờ sở hữu iPhone và bạn không thể xác định nguồn gốc của nó qua hình dáng bên ngoài, hãy kiểm tra iPhone theo số sê-ri trên trang web chính thức của Apple và kiểm tra thông tin trong thông tin về thiết bị và trên bao bì của nó. Đủ rôi.

Để tham khảo: Nếu trong cài đặt iPhone không có dữ liệu trong các dòng “Địa chỉ Wi-Fi”, “Bluetooth” hoặc “Modem Firmware” trong thông tin thiết bị thì các mô-đun Wi-Fi, Bluetooth hoặc modem tương ứng sẽ không hoạt động.

Kiểm tra iPhone đã qua sử dụng xem có bị hư hỏng cơ học không

Kiểm tra trực quan iPhone và kiểm tra:

Tình trạng của vụ án.Điều mong muốn là thiết bị không có chip, vết trầy xước và vết lõm.
Điều khiển(Nút Home và Nguồn, nút chỉnh âm lượng, nút chuyển chế độ rung). Các nút phải hoạt động nhẹ nhàng, êm ái và không bị dính hoặc rơi ra ngoài. Thiết bị sẽ phản hồi ngay lập tức khi nhấn nút.
Bạn có hiểu iPhone không? Tai nghe (cạnh camera trước) phải được che bằng lưới. Các đầu vít ở phía dưới của đầu nối sạc/đồng bộ hóa không được bị hỏng.
Nó đã được cải tạo chưa? Màu sắc của nút “Home” và kính bảo vệ phải giống nhau. Cổng sạc/đồng bộ và giắc cắm tai nghe phải phù hợp với màu của iPhone. Nhấn xuống màn hình, bàn di chuột gốc không “nổi” (nhấn không để lại dấu vết).
iPhone Neverlock (đã mở khóa) hoặc “bị khóa”. Tháo khay thẻ SIM; không được có lớp phủ nào cho thẻ SIM (bộ điều hợp để mở khóa phần cứng Gevey hoặc r-Sim). Lắp thẻ SIM của bạn - kết nối iPhone đã mở khóa với mạng di động rất nhanh chóng.
Bàn di chuột. Mở khóa iPhone của bạn, nhấn và giữ ngón tay trên màn hình cho đến khi các biểu tượng ứng dụng bắt đầu “nhảy múa” và từ từ kéo bất kỳ biểu tượng nào trên màn hình. Nó không nên "bật ra" khỏi ngón tay.
Loa và micro. Gọi cho ai đó, bạn và bạn sẽ được nghe rõ (đôi khi điều này còn phụ thuộc vào chất lượng kết nối).
Mô-đun Wi-Fi. Bật Wi-Fi và kết nối với mạng không dây, kiểm tra quyền truy cập Internet của bạn trong Safari. Khi nguội, mô-đun Wi-Fi hoạt động bình thường - sự cố xuất hiện sau khi làm nóng, vì vậy đừng tắt Wi-Fi trong ít nhất 5 phút nữa.
Máy ảnh và tự động lấy nét. Khởi chạy ứng dụng Máy ảnh, chạm vào vùng màn hình để lấy nét tự động.
Cảm biến tiệm cận. Gọi cho ai đó, trong khi trò chuyện - dùng ngón tay che phần trên của màn hình ở bên phải người nói - màn hình sẽ tối.
Gia tốc kế. Khởi chạy bất kỳ ứng dụng tiêu chuẩn nào (Tin nhắn, Danh bạ, Lịch, Ảnh), xoay iPhone - màn hình sẽ xoay theo thiết bị.
Tai nghe. Cắm tai nghe vào giắc cắm tai nghe, khởi chạy ứng dụng Nhạc và phát. Kiểm tra điều khiển âm lượng, chuyển đổi bài hát và điều khiển phát lại.
Tiếp xúc với nước. Chiếu đèn pin vào giắc cắm tai nghe, nếu thấy có vạch đỏ (chỉ báo độ ẩm) ở đó nghĩa là máy đã tiếp xúc với nước.
Loa ngoài. Bật phát nhạc, âm thanh phải rõ ràng, không bị khò khè.
Loại bỏ các lớp màng bảo vệ, chúng sẽ che đi các vết trầy xước.

Kiểm tra khóa iPhone bằng Apple ID

Tính độc đáo, tình trạng bên ngoài và hiệu năng của iPhone đã qua sử dụng rất quan trọng, nhưng ngay cả một thiết bị nguyên bản, đầy đủ chức năng và hoàn hảo bên ngoài cũng có thể hoàn toàn vô dụng nếu bị Khóa kích hoạt chặn. Không thể sử dụng iPhone đã bật chức năng “ ”