PC bị lỗi màn hình xanh. Các loại thông tin gỡ lỗi. Cài đặt bản cập nhật hệ điều hành
Bạn có thể tìm ra nguyên nhân của BSOD bằng cách xem nội dung của nó. Trên nền xanh lam, dữ liệu báo lỗi hệ thống được biểu thị theo một thứ tự nhất định. Ở cuối màn hình, một dòng riêng biệt thường chứa tên tệp gây ra lỗi và đường dẫn đến tệp đó. Vấn đề duy nhất là thường xuyên nhất, ngay sau khi màn hình xanh xuất hiện, máy sẽ tự động khởi động lại và người dùng không thể đọc được thông tin.
Để đọc và giải mã màn hình xanh, nhấp chuột phải vào biểu tượng “Máy tính của tôi” và chọn “Thuộc tính”. Trên tab Nâng cao, trong Khởi động và Khôi phục, chọn Tùy chọn. Bỏ chọn hộp bên cạnh “Thực hiện khởi động lại tự động”. Nếu xảy ra lỗi nghiêm trọng, máy tính sẽ không tự động khởi động lại nữa và bạn sẽ có thể thấy màn hình xanh với thông tin về sự cố.
Thông tin về trạng thái hệ thống được lưu trong kết xuất bộ nhớ. Tệp này được lưu theo mặc định trong thư mục C:\Windows\Minidump.
Xác định nguyên nhân gây ra lỗi
Hãy chú ý đến mô tả chi tiết về lỗi trên màn hình xanh. Nó trông giống như một cụm từ viết hoa chữ Latinh. Trong trường hợp này, các từ có thể được phân tách bằng dấu gạch dưới: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA. Sau đây là thông tin kỹ thuật mô tả các địa chỉ khiến hệ thống dừng, ví dụ: 0x8872A990, 0x804F35D8, v.v. Và sau đó là tên của tập tin gây ra lỗi.
Viết lại thông tin được chỉ định trên màn hình xanh. Bạn có thể gửi chúng đến bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Microsoft bằng cách nhập chúng vào trường thích hợp trên trang web chính thức của công ty.
Hãy nhớ những ứng dụng bạn đã tải xuống gần đây, sau đó màn hình xanh bắt đầu xuất hiện. Có lẽ cấu hình máy tính quá yếu để có thể hoạt động bình thường và màn hình xanh bảo vệ hệ thống khỏi nhiều lỗi khác nhau, chẳng hạn như bộ xử lý quá nóng, lỗi bộ nhớ, v.v. Việc kiểm tra vi-rút trong hệ thống của bạn cũng sẽ không có hại gì.
Sử dụng tiện ích BlueScreenView miễn phí để giúp giải mã màn hình xanh. Tải xuống tệp Bluescreenview.exe từ trang web của nhà phát triển và chạy nó. Chọn Tùy chọn nâng cao từ menu Tùy chọn và chỉ định đường dẫn đến thư mục kết xuất bộ nhớ. Bấm vào Làm mới trên thanh công cụ. Chương trình sẽ chỉ ra các tệp kết xuất được sắp xếp theo ngày. Khám phá tất cả chúng. Những lỗi có thể gây ra lỗi và dẫn đến sự cố hệ điều hành sẽ được đánh dấu màu đỏ.
BSoD hoặc Màn hình xanh chết chóc trong Windows có thể xuất hiện vì nhiều lý do. Bắt đầu từ sự cố trong một chương trình riêng biệt, kết thúc bằng sự cố của thiết bị quan trọng. Nếu bạn chỉ nhìn thấy BSoD một lần thì còn quá sớm để cảnh báo. Nhưng nếu lỗi xảy ra thường xuyên thì có nghĩa là máy tính có vấn đề gì đó. Và bạn cần chú ý đến những thông tin hiển thị trong lỗi.
Bạn đang lặng lẽ làm việc trên máy tính và nhìn thấy “Màn hình xanh chết chóc” trong Windows 7. Phải làm gì trong trường hợp này? Không cần phải khởi động lại PC ngay lập tức. Nhìn vào mã lỗi. Từ đó bạn sẽ hiểu thế nào là “hỏng”. Và bạn có thể loại bỏ nguyên nhân thất bại.
Khi BSoD xuất hiện, hãy chú ý đến các phần:
- "Vấn đề dường như được gây ra." Tệp gây ra lỗi được chỉ định ở đó;
- Dưới đây là tên của lỗi;
- "Thông tin kĩ thuật". Thông tin kĩ thuật. Số lỗi phải được viết sau từ “STOP”. Ví dụ: "0x0000007E" hoặc "0xC0000135";
- Tiếp theo là tên driver và địa chỉ lỗi.
Lý do xảy ra lỗi
Hãy nhớ những gì đã xảy ra trước khi màn hình xanh chết chóc xảy ra. Bằng cách này bạn có thể tìm ra những gì cần làm về nó. Ví dụ: bạn đã kết nối một thiết bị mới, cài đặt chương trình, cập nhật hệ thống hoặc tải xuống trình điều khiển không được cấp phép cho Windows. Nếu sau đó vấn đề bắt đầu xảy ra thì bạn đã tìm ra thủ phạm. Bạn cũng có thể xác định nguyên nhân bằng cách xem mã lỗi.
Đây là nguyên nhân gây ra sự cố:
- Lỗi phần cứng. Ổ cứng, RAM, card mạng, card video có thể bị hỏng;
Sự cố có thể do ổ cứng bị lỗi.
- Một thiết bị hoặc thiết bị không tương thích được kết nối. Giả sử bạn quyết định lắp thẻ RAM mới hoặc gắn ổ cứng ngoài. Và sau đó, Windows bắt đầu gặp sự cố với BSoD;
- Xung đột phần mềm, đặc biệt là các trình điều khiển;
- Lỗi BIOS hoặc phần sụn bị lỗi;
- Làm nóng;
- Cập nhật Windows hoặc các dịch vụ riêng lẻ. Cùng với điều này, bạn có thể tải xuống một số lượng lớn lỗi. Ngay cả các chương trình được cấp phép cũng không tránh khỏi chúng. Nếu BSoD xuất hiện sau khi cập nhật hệ thống, bạn chỉ cần khôi phục hệ thống. Và đợi cho đến khi bản cập nhật được sửa và tối ưu hóa;
- Tiếp xúc giữa dây dẫn và thiết bị bên trong. Ví dụ, dây cáp bị vướng vào các cánh quạt làm mát;
- , làm hỏng các tập tin quan trọng;
- Hành động của người dùng. Ai đó đã cố gắng "ép xung" máy tính. Hoặc xóa dữ liệu hệ thống.
Mã lỗi
Để hiểu cách giải quyết vấn đề, bạn cần xem mã lỗi. Màn hình xanh chết chóc cung cấp thông tin bạn cần. Nhưng danh sách những con số như vậy là rất lớn. Rốt cuộc, bất cứ điều gì có thể phá vỡ. Và không rõ phải làm gì trong trường hợp này. Dưới đây là những thất bại phổ biến nhất:
- “0x0000000X”, trong đó “X” (“X”) là các số từ 1 đến 5. Thích hợp cho Windows Server 2003 và Win XP với SP. Xuất hiện khi cài đặt một số phần mềm chống vi-rút. Để khắc phục mọi thứ, hãy tải xuống bản cập nhật “KB887742” từ Trung tâm cập nhật hoặc từ trang web chính thức của Microsoft;
- “0x0000000A” và “0x0000000X”, trong đó “X” bằng các số từ 6 đến 9. Trình điều khiển bị hỏng. Hoặc có các chương trình/phần cứng không tương thích;
- “0x0000000X”, trong đó “X” có thể là một số từ 13 đến 19. Các mã này có nghĩa là không có giao tiếp với bo mạch bộ nhớ. Hoặc kết nối với ổ cứng chứa phân vùng trao đổi bị mất;
- “0x0000001F” và “0x0000000X”, trong đó “X” là các số từ 20 đến 23. Lỗi khi đọc/ghi thông tin. Xuất hiện trong hệ thống tập tin FAT. Nguyên nhân có thể là do ổ cứng bị hỏng hoặc bị phân mảnh dữ liệu nghiêm trọng. Màn hình xanh chết chóc với mã này cũng xảy ra do phần mềm chống vi-rút và tường lửa không tương thích;
- "0x00000024". Điều tương tự, nhưng đối với hệ thống tệp NTFS;
- “0x0000000X”, trong đó “X” là các số từ 28 đến 35. Sự cố với trình điều khiển hoặc RAM;
- "0x0000000B", "0x0000000C", "0x0000000D". Liên quan đến lỗi phần mềm của card âm thanh Sound Blaster Live;
- "0x00000051". Xảy ra khi hệ thống không thể đọc phần tử đăng ký. Điều này xảy ra khi hệ thống hoặc thiết bị bị hỏng;
- "0x00000057". Card mạng có vấn đề;
Ví dụ về màn hình tử thần
- "0x00000069". Cài đặt hệ thống không chính xác hoặc cấu hình không chính xác;
- "0x00000073". Một phần của sổ đăng ký bị hỏng. Hoặc không có đủ bộ nhớ trống;
- "0x0000007E". Có thể xuất hiện khi cập nhật Windows. Vì lý do nào đó, bản cập nhật đã gây ra lỗi. Để loại bỏ nó, bạn cần khôi phục hệ thống;
- "0x0000008E". Lỗi RAM. Hoặc các mô-đun RAM không tương thích với nhau;
- "0x000000FE". Lỗi nghiêm trọng trong bộ điều khiển USB;
- "0x00000104". Sự cố với trình điều khiển bộ điều hợp video hoặc chương trình cơ sở BIOS;
- "0x1000007E", "0x1000008E" hoặc "0xC000009A". Nhân hệ thống Windows không có đủ tài nguyên để hoạt động ổn định. Giải phóng RAM và bộ nhớ cục bộ;
- "0x80070570." Hệ thống không được cài đặt đúng cách. Vấn đề có thể nằm ở chính trình cài đặt;
- "0xC0000135" và "0xC0000218". Thư viện động quan trọng bị hỏng hoặc bị thiếu. BSoD hiển thị đối tượng nào không khả dụng;
- "0xC0000221." Vấn đề với trình điều khiển hoặc thư viện;
- "0xDEADDEAD". Chính người dùng đã bắt đầu dừng khẩn cấp hệ thống.
Danh sách này khá dài. Nó có hàng trăm phòng khác nhau. Bạn có thể nhập mã lỗi vào công cụ tìm kiếm để biết thông tin chi tiết. Hoặc tra cứu trên trang web “bsodstop.ru” (tab “BSoD: mô tả lỗi”). Ngoài ra còn có hướng dẫn mô tả những việc cần làm trong từng tình huống.
Nếu cùng một lỗi xảy ra với các đối tượng khác nhau (mã giống nhau nhưng tên tệp thì không), rất có thể sự cố không nằm ở hệ thống mà ở ổ cứng. Sao lưu dữ liệu quan trọng của bạn càng sớm càng tốt. Nếu chúng rơi vào khu vực bị hư hỏng, sẽ rất khó để khôi phục chúng.
Xem mã nếu hệ thống khởi động lại
Làm cách nào để tìm ra số lỗi nếu máy tính khởi động lại khi BSoD xuất hiện? Và đơn giản là bạn không có thời gian để đọc tin nhắn.
Mã màn hình xanh có thể được xem trong các bãi chứa. Chúng nằm trong thư mục hệ thống Windows\Minidump. Để mở những tệp này, bạn cần có chương trình BlueScreenView. Tìm nó trên Internet, cài đặt và mở nó. Nó sẽ quét các bãi chứa và hiển thị danh sách chúng. Các tệp chứa thông tin về lỗi sẽ được đánh dấu màu đỏ.
Cửa sổ BlueScreenView
Cách khắc phục lỗi
Thiết bị bị hỏng
Nếu thiết bị bị hỏng thì khó có thể sửa chữa tại nhà. Nhưng đôi khi chỉ cần tắt đi bật lại là đủ. Giả sử các mã lỗi cho biết rõ rằng không có quyền truy cập vào RAM. Đây là những gì cần làm:
- Tắt nguồn của máy tính. Không chỉ nhấn nút "Tắt" mà hãy rút phích cắm ra khỏi ổ cắm;
- Mở nắp của thiết bị hệ thống;
- Tìm bảng RAM ở đó;
- Cẩn thận loại bỏ chúng khỏi tổ. Bạn cần kéo chốt giữ chúng lại;
- Đẩy chúng trở lại;
- Bật máy tính của bạn và kiểm tra xem mọi thứ có hoạt động không.
Điều tương tự có thể được thực hiện với ổ cứng, bộ điều hợp video và card âm thanh. Nhưng nếu bạn không quen với hoạt động bên trong của máy tính, tốt hơn hết hãy giao việc đó cho các chuyên gia. Bạn không nên tháo từng bộ phận ra khỏi thiết bị hệ thống.
Nếu nó không giúp ích, điều đó có nghĩa là thiết bị đã trở nên không sử dụng được. Nó cần phải được thay đổi.
Vô hiệu hóa các thiết bị bên ngoài
Rất thường xuyên, BSoD xuất hiện khi ổ cứng hoặc các thiết bị bên ngoài khác được kết nối với máy tính. Làm cách nào để khắc phục Màn hình xanh chết chóc trong trường hợp này? Tắt thiết bị. Hãy thử chèn nó vào một cổng khác. Xem cách nó xuất hiện trong Trình quản lý thiết bị. Kiểm tra xem có dấu chấm than bên cạnh tên model hay không. Cập nhật trình điều khiển của bạn.
Có lẽ vấn đề không phải ở máy tính mà ở bộ điều khiển cổng. Nếu nó bị lỗi thì phải tắt đi.
Sự cố với hệ thống tập tin hoặc ổ cứng
Chạy quét và sửa chữa đĩa hệ thống. Đối với điều này:
- Nhấp chuột phải vào nó;
- Mục “Thuộc tính”;
Chuyển đến “Thuộc tính”
- tab “Dịch vụ”;
- Nút “Kiểm tra”;
Bấm vào “Chạy kiểm tra”
- Kiểm tra tất cả các hộp. Đặc biệt, bạn cần có tùy chọn “Sửa chữa các thành phần xấu”;
Chọn hộp bên cạnh "Sửa chữa các thành phần xấu"
- "Nút bắt đầu;
- Dịch vụ sẽ cảnh báo bạn rằng nó sẽ bắt đầu kiểm tra vào lần khởi động tiếp theo của hệ thống;
- Khởi động lại máy tính của bạn;
- Nó sẽ bắt đầu phục hồi đĩa. Điều này có thể mất một thời gian dài. Đừng làm gián đoạn quá trình.
Trục trặc phần mềm
Dưới đây là cách xóa Màn hình xanh chết chóc nếu sự cố xảy ra ở chính hệ thống hoặc các chương trình được cài đặt trên đó:
- Gỡ cài đặt mọi thứ bạn đã cài đặt ngay trước khi xảy ra sự cố;
- Nếu không hiệu quả, hãy tạo một bản sao lưu;
- Đi tới Bắt đầu - Chương trình - Phụ kiện - Công cụ hệ thống;
- Nhấn " ";
- Trong cửa sổ mở ra, hãy chọn “Chọn điểm khôi phục”;
- Nếu cần, hãy chọn hộp “Hiển thị tất cả các điểm khôi phục”;
- Chúng hiển thị thời gian thực hiện sao lưu và những gì đã xảy ra (cài đặt, xóa, cập nhật);
Khôi phục điểm
- Chọn một điểm thích hợp và xác nhận;
- Đừng tắt máy tính của bạn cho đến khi quá trình khôi phục hoàn tất.
Hệ thống sẽ quay trở lại. Nó sẽ trở lại trạng thái như trước khi lỗi xuất hiện.
Sự lựa chọn khác
- Quét hệ thống bằng phần mềm chống vi-rút tốt;
- Làm sạch ổ cứng khỏi các mảnh vụn. Loại bỏ các tập tin không cần thiết. Nhưng đừng chạm vào dữ liệu hệ thống. Bạn có thể sử dụng các dịch vụ Windows tích hợp sẵn (Khởi động - Chương trình - Phụ kiện - Công cụ hệ thống - Dọn ổ đĩa) hoặc cài đặt các chương trình cho việc này: ví dụ: CCleaner;
chương trình CCleaner
- Việc sửa lỗi đăng ký là điều hợp lý. Nhưng bạn không nên làm điều đó bằng tay. Sử dụng Sửa lỗi đăng ký, Khởi động đăng ký và những thứ tương tự;
- Nếu bạn có đĩa cài đặt cùng với hệ thống, hãy thử cài đặt lại nó hoặc khôi phục các tệp bị hỏng;
- Cập nhật tất cả các trình điều khiển. Tải xuống các bản cập nhật mới nhất.
Nếu Màn hình xanh xuất hiện khi bạn bật nó lên
Nếu màn hình xanh chết chóc xuất hiện ngay sau khi bật máy tính, bạn sẽ không thể đăng nhập vào hệ thống. Và sẽ rất khó để sửa chữa bất cứ điều gì. Do đó, bạn cần khởi động PC từ đĩa khởi động hoặc ổ đĩa. Nếu chưa có thì dùng đĩa CD cài đặt Windows. Một chương trình miễn phí từ DrWeb - “Live Disk” cũng phù hợp. Nó có thể được tải xuống từ freedrweb.com:
- Khi bạn khởi động PC (trên “khung” đầu tiên), một phím sẽ được chỉ báo rằng bạn phải nhấn để mở cài đặt (“NHẤN ĐỂ NHẬP CÀI ĐẶT”). Đây thường là F1, F2, F5 hoặc Del;
- Nhấn vào nó. Các tùy chọn BIOS sẽ mở ra. Ở họ, mọi quyền điều khiển đều gắn liền với bàn phím;
- Chuyển đến tab "Khởi động";
- Mục “Ưu tiên thiết bị khởi động”;
- Sẽ có một lệnh tải. Đầu tiên hãy đặt thiết bị mà bạn dự định tải xuống dữ liệu (đĩa hoặc ổ đĩa);
- Mở phần “Lưu”, chọn tùy chọn “Lưu và đặt lại”;
- Bây giờ máy tính sẽ khởi động từ phương tiện bên ngoài (đừng quên lắp nó vào);
- Nếu đây là đĩa khởi động hoặc CD có bản phân phối Win, hãy thử cài đặt lại chúng;
- Live Disk cũng có các công cụ để phục hồi hệ thống;
- Sau khi khôi phục, thay đổi lại thứ tự khởi động để bắt đầu từ ổ cứng.
Điều này sẽ hoạt động nếu sự cố là do trục trặc phần mềm. Nhưng nó sẽ không giúp ích gì trong trường hợp thiết bị bị hỏng
Bạn cần chăm sóc hệ thống và máy tính của mình, ngay cả khi không có vấn đề gì. Thường xuyên kiểm tra lỗi đĩa, loại bỏ rác không cần thiết khỏi đĩa và dọn dẹp sổ đăng ký. Đừng cố gắng cải thiện hiệu suất của PC nếu bạn không biết cách thực hiện. Nếu bạn đề phòng và theo dõi trạng thái của hệ thống, Màn hình xanh chết chóc khó có thể làm phiền bạn.
Bạn có thể tự mình xử lý một số vấn đề. Nhưng nếu BSoD xuất hiện do lỗi phần cứng thì sẽ phải thay thế.
Khá thường xuyên, nhiều người gặp phải vấn đề liên quan đến máy tính cá nhân. Màn hình xanh xuất hiện sau khi tắt và bật máy tính đặc biệt khó chịu. Màn hình này báo cáo một lỗi cụ thể. Để hiểu loại lỗi bạn đã gặp phải, bạn có thể nhập mã thập lục phân vào cơ sở dữ liệu Microsoft được hiển thị trong thông báo. Rất có thể bạn sẽ nhận được một số lời khuyên về cách giải quyết vấn đề của mình. Vì vậy, giả sử bạn gặp phải màn hình xanh chết chóc. Phải làm gì? Trước tiên, bạn cần tìm ra lỗi nào có thể khiến nó xuất hiện.
Lý do xảy ra lỗi
Thông thường, các sự cố phần cứng cơ bản có liên quan đến việc ổ cứng HDD không hoạt động chính xác. Các vấn đề về bộ nhớ và bộ xử lý cũng có thể gây ra màn hình xanh. Lỗi phần mềm thường do vi-rút, rootkit hoặc trình điều khiển không được cài đặt hoàn toàn chính xác gây ra. Điều gì có thể khiến màn hình xanh chết chóc xuất hiện? Nguyên nhân chủ yếu nằm ở lỗi phần cứng. Một số lượng lớn các thành phần phần cứng máy tính cá nhân có thể gây ra lỗi này do trục trặc. Cần xem xét các thành phần chính gây ra trục trặc.
Phải làm gì nếu có vấn đề phát sinh do ổ cứng HDD
Ổ cứng là một trong những thành phần quan trọng nhất của mỗi máy tính cá nhân. Nó lưu trữ một lượng lớn dữ liệu và chính hệ điều hành. Rất thường xuyên, Màn hình xanh chết chóc xuất hiện do các thành phần bị hỏng hoặc do các lỗi có thể xuất hiện trên ổ cứng. Chúng góp phần gây thiệt hại cho chính hệ điều hành, do đó ảnh hưởng đến hiệu suất của nó. Các vấn đề có thể liên quan đến đầu đọc - vấn đề này xảy ra chủ yếu khi ổ cứng được 5 tuổi. Dựa trên dữ liệu thống kê, các vấn đề trong tình huống này phát sinh do đĩa quá nóng. Vậy, màn hình xanh chết chóc: phải làm gì nếu ổ cứng có vấn đề?
Để thoát khỏi vấn đề, bạn cần sử dụng phần mềm đặc biệt. Họ có thể di chuyển các khu vực nhàn rỗi đến vị trí ổ cứng không được sử dụng. Ngoài ra, nếu ổ cứng hư hỏng quá lớn có thể thay thế ổ cứng mới. Trong trường hợp này, bạn cũng sẽ cần phải cài đặt lại hệ điều hành. Trong tình huống này, bạn cần sao chép tất cả tài liệu quan trọng của mình sang ổ đĩa ngoài để chúng không bị hỏng do lỗi gây ra Màn hình xanh chết chóc. Phải làm gì nếu ổ cứng không phải là nguyên nhân gây ra sự cố? Đó là giá trị chú ý đến bộ nhớ.
Lỗi với bộ nhớ và bộ xử lý
Nguyên nhân của vấn đề cũng có thể liên quan đến bộ nhớ PC. Để xuất hiện màn hình xanh, chỉ cần một mô-đun bị lỗi. Nguyên nhân của hư hỏng này chủ yếu là do ép xung, sử dụng nhiều điện áp hơn mức cần thiết. Ngoài ra, các phần tử của mạch điện có thể bị hỏng dưới tác động của nhiệt. Các bộ phận kém chất lượng cũng có thể gây ra lỗi dẫn đến Màn hình xanh chết chóc. Phải làm gì trong trường hợp này? Để khắc phục sự cố, bạn nên giảm điện áp đầu vào cung cấp cho chip nhớ. Điều này nên được thực hiện trong BIOS. Nếu sau đó sự cố vẫn tiếp tục xảy ra thì bạn nên cân nhắc việc mua một mô-đun bộ nhớ mới. Bộ xử lý cũng có thể gây ra màn hình xanh nếu bị lỗi. Để thoát khỏi vấn đề này, bạn nên thay đổi bộ phận ngay lập tức.
Lỗi phần mềm
Nguyên nhân gây ra màn hình xanh có thể là do driver bị lỗi hoặc do virus. Trong trường hợp đầu tiên, chúng chỉ cần được cài đặt lại. Nếu điều này không giúp ích được gì thì bạn nên tìm những chương trình phù hợp nhất với máy tính của mình. Nếu lỗi xảy ra do chương trình độc hại, bạn nên tìm kiếm sự trợ giúp từ một tiện ích đặc biệt - phần mềm chống vi-rút.
Phần kết luận
Đừng tuyệt vọng nếu bạn gặp phải màn hình xanh. Bạn chỉ cần tìm ra nguyên nhân và loại bỏ nó. Cơ sở dữ liệu của Microsoft có thể giúp cô ấy tìm kiếm. Chúc may mắn trong việc giải quyết vấn đề với máy tính cá nhân của bạn.
Chào buổi chiều.
Mặc dù, anh ấy có lẽ không phải là người như vậy, vì bạn đang đọc bài viết này... Nói chung, màn hình xanh chết chóc không phải là một thú vui dễ chịu, đặc biệt nếu bạn dành hai giờ để tạo một tài liệu nhưng tính năng tự động lưu đã bị tắt và bạn đã làm vậy. không có thời gian để lưu bất cứ thứ gì... Ở đây bạn có thể chuyển sang màu xám nếu đó là bài tập và bạn phải thi vào ngày hôm sau. Trong bài viết này, tôi muốn nói về từng bước khôi phục máy tính của bạn nếu bạn bị màn hình xanh hành hạ với tần suất đều đặn đáng ghen tị...
Và vì thế, hãy đi...
Có lẽ, bạn cần phải bắt đầu với thực tế là nếu bạn nhìn thấy "màn hình xanh", điều này có nghĩa là Windows đã hoàn thành công việc của mình với một lỗi nghiêm trọng, tức là. Có một sự thất bại rất nghiêm trọng. Đôi khi khá khó để loại bỏ nó và chỉ có cài đặt lại Windows và trình điều khiển mới giúp ích được. Nhưng trước tiên, hãy thử làm mà không có nó!
Loại bỏ màn hình xanh chết chóc
1) Thiết lập máy tính của bạn để nó không khởi động lại khi gặp màn hình xanh.
Theo mặc định, hệ điều hành Windows sau khi xuất hiện màn hình xanh sẽ tự động khởi động lại mà không cần hỏi bạn. Không phải lúc nào cũng có đủ thời gian để ghi lại lỗi. Do đó, điều đầu tiên chúng ta sẽ làm là ngăn Windows tự động khởi động lại. Dưới đây chúng tôi sẽ hướng dẫn cách thực hiện việc này trong Windows 7, 8.
Mở bảng điều khiển máy tính và đi đến phần "Hệ thống và bảo mật".
Ở đây chúng tôi quan tâm đến các tùy chọn khởi động và phục hồi.
Ở giữa cửa sổ, dưới tiêu đề “lỗi hệ thống”, có một tùy chọn “thực hiện khởi động lại tự động”. Bỏ chọn hộp này để hệ thống không khởi động lại và cho bạn cơ hội chụp ảnh hoặc ghi số lỗi ra giấy.
2) Mã lỗi là chìa khóa để giải quyết lỗi
Một màn hình xanh chết chóc đã xuất hiện trước mặt bạn (nhân tiện, trong tiếng Anh nó được gọi là BSOD). Bạn cần phải viết ra mã lỗi.
Anh ta ở đâu? Ảnh chụp màn hình bên dưới hiển thị dòng sẽ giúp xác định nguyên nhân. Trong trường hợp của tôi, lỗi giống như "0x0000004e". Tôi viết nó ra một tờ giấy và đi tìm nó...
Tôi khuyên bạn nên sử dụng trang web http://bsodstop.ru/ - tất cả các mã lỗi phổ biến nhất đều có ở đây. Nhân tiện, của tôi cũng đã được tìm thấy. Để giải quyết, họ khuyên tôi nên xác định trình điều khiển bị lỗi và thay thế nó. Tất nhiên, điều ước là tốt, nhưng không có khuyến nghị nào về cách thực hiện (chúng ta sẽ xem xét bên dưới)... Bằng cách này, bạn có thể tìm ra lý do, hoặc ít nhất là tiến rất gần đến nó.
3) Làm cách nào để tìm ra driver gây ra màn hình xanh?
Để xác định driver nào gây ra lỗi, bạn sẽ cần đến tiện ích BlueScreenView.
Nó khá đơn giản để sử dụng. Sau khi khởi chạy, nó sẽ tự động tìm và hiển thị các lỗi đã được hệ thống ghi lại và phản ánh trong kết xuất.
Dưới đây là ảnh chụp màn hình của chương trình đang hoạt động. Các lỗi khi xảy ra màn hình xanh, ngày giờ hiển thị ở trên cùng. Chọn ngày mong muốn và không chỉ thấy mã lỗi ở bên phải mà còn thấy tên của tệp gây ra lỗi ở phía dưới!
Trong ảnh chụp màn hình này, tệp "ati2dvag.dll" bằng cách nào đó không phù hợp với Windows. Rất có thể bạn cần cài đặt trình điều khiển mới hơn hoặc cũ hơn trên card màn hình và lỗi sẽ tự biến mất.
Tương tự, từng bước một, bạn sẽ có thể xác định được mã lỗi và file gây ra lỗi. Sau đó, bạn có thể thử tự thay thế trình điều khiển và đưa hệ thống trở lại hoạt động ổn định trước đó.
Phải làm gì nếu không có gì giúp được?
1. Điều đầu tiên chúng ta cố gắng làm khi màn hình xanh xuất hiện là nhấn một số phím trên bàn phím (ít nhất đó là những gì máy tính khuyến nghị). 99% sẽ không có giải pháp nào cho bạn và bạn sẽ phải nhấn nút đặt lại. Chà, nếu không còn gì nữa, hãy nhấp vào...
2. Tôi khuyên bạn nên kiểm tra toàn bộ máy tính và đặc biệt là RAM. Rất thường xuyên xảy ra màn hình xanh vì nó. Nhân tiện, hãy lau sạch các điểm tiếp xúc của nó bằng một cục tẩy thông thường, thổi sạch bụi khỏi bộ phận hệ thống và làm sạch mọi thứ. Có lẽ do các đầu nối RAM tiếp xúc kém với khe cắm nơi nó được lắp vào và đã xảy ra lỗi. Rất thường xuyên thủ tục này giúp.
3. Hãy chú ý khi màn hình xanh xuất hiện. Nếu bạn nhìn thấy nó sáu tháng hoặc một năm một lần, việc tìm kiếm lý do có hợp lý không? Nếu nó bắt đầu xuất hiện sau mỗi lần khởi động Windows, hãy chú ý đến trình điều khiển, đặc biệt là những trình điều khiển bạn đã cập nhật gần đây. Thông thường, các vấn đề phát sinh do trình điều khiển card màn hình. Hãy nhớ cập nhật chúng hoặc cài đặt phiên bản ổn định hơn nếu trường hợp này xảy ra.
4. Nếu máy tính hiển thị màn hình xanh ngay khi Windows khởi động chứ không phải ngay sau đó (như ở bước 2), thì rất có thể các tệp hệ thống của chính hệ điều hành đã bị hỏng. Để khôi phục, bạn thậm chí có thể sử dụng các tiện ích khôi phục hệ thống tiêu chuẩn bằng cách sử dụng các điểm kiểm tra.
5. Cố gắng chuyển sang chế độ an toàn - có lẽ từ đó bạn sẽ có thể xóa trình điều khiển bị lỗi và khôi phục hệ thống về chức năng. Sau này, tùy chọn tốt nhất là cố gắng khôi phục hệ thống Windows của bạn bằng đĩa khởi động mà bạn đã cài đặt nó. Để thực hiện việc này, hãy bắt đầu cài đặt và trong quá trình cài đặt không chọn "cài đặt" mà chọn "khôi phục" hoặc "cập nhật" (tùy thuộc vào phiên bản hệ điều hành, từ ngữ sẽ khác nhau).
6. Nhân tiện, cá nhân tôi lưu ý rằng trong các hệ điều hành mới hơn, màn hình xanh ít xảy ra hơn nhiều. Nếu PC của bạn đáp ứng các thông số kỹ thuật để cài đặt Windows 7, 8 trên đó, hãy cài đặt nó. Tôi nghĩ nhìn chung sẽ có ít sai lầm hơn.
7. Nếu không có giải pháp nào được đề xuất trước đó giúp được bạn, tôi e rằng chỉ cài đặt lại hệ thống sẽ cải thiện được tình hình (và chỉ khi không có vấn đề gì về phần cứng). Trước thao tác này, bạn có thể sao chép tất cả dữ liệu cần thiết vào ổ đĩa flash (khởi động bằng Live CD, không phải từ ổ cứng) và bình tĩnh cài đặt lại Windows.
Giống
Giống
tiếng riu ríu
BSoD là gì
BSoD - Blue Scene of Death, màn hình xanh chết chóc. Xuất hiện trong những tình huống nguy cấp nhất, khi không thể đóng một chương trình bị lỗi.
Hệ điều hành Windows có nhiều lớp chương trình đang chạy. Chúng tôi chỉ thấy phần trên cùng - các cửa sổ chương trình đang mở và các dịch vụ đang chạy. Đây là những gì Trình quản lý tác vụ hiển thị. Khi một trong các chương trình mắc lỗi khiến nó không thể xử lý và khắc phục, thì như nhiều người dùng nói, nó sẽ "gặp sự cố". Bạn có thể bắt đầu lại và tiếp tục làm việc.
Các mô-đun phần mềm chạy ở cấp độ thấp hơn (trình điều khiển) sẽ không thể khởi động lại trong trường hợp xảy ra lỗi. Hệ điều hành Windows cố gắng bảo vệ người dùng khỏi nhiều lỗi, nhưng điều này không phải lúc nào cũng hoạt động và nó đầu hàng, hiển thị khuôn mặt buồn bã hoặc một tập hợp ký tự trên màn hình máy tính.
Bạn cần hiểu rằng driver là trung gian giữa phần mềm và phần cứng của máy tính. Cả hai trình điều khiển đều có thể bị lỗi (lập trình viên cũng là con người, họ có thể không tính đến điều gì đó hoặc mắc lỗi), cũng như phần cứng của máy tính.
Các triệu chứng của BSoD
1. Xuất hiện màn hình xanh với các biểu tượng lạ hoặc biểu tượng cảm xúc buồn.
Trong 99% trường hợp, máy tính tự khởi động lại do lỗi nghiêm trọng (BSoD), nhưng có thể có tình huống tồi tệ hơn: sự cố với nguồn điện hoặc bo mạch chủ. Nếu bạn có máy tính để bàn, hãy kiểm tra xem có chỗ phình ra nào không.
Nguyên nhân gây ra màn hình xanh
1. Quá nóng. Card màn hình hoặc bộ xử lý quá nóng dẫn đến màn hình xanh chết chóc.
Nhân tiện, trong Windows XP, khi card màn hình quá nóng, BSoD luôn xảy ra; trong Vista và mới hơn, trình điều khiển video chỉ cần khởi động lại. Nếu bạn thấy thông báo “Trình điều khiển video đã ngừng phản hồi và đã được khôi phục” thì đây là do card màn hình quá nóng:
Windows càng mới thì khả năng bảo vệ khỏi lỗi càng tốt. Hãy hy vọng rằng ở một số Windows XV, thay vì màn hình xanh, chúng ta sẽ thấy thông báo lỗi không ảnh hưởng đến công việc.
2. Lỗi RAM.Điều đó có thể xảy ra, nhưng để không đạt mục đích, hãy đọc tiếp trước - có lẽ nguyên nhân khiến màn hình xanh chết chóc của bạn là do nguyên nhân khác.
Nếu bạn đã lắp RAM mới vào máy tính của mình và thường xuyên gặp BSoD, hãy thay thế nó tại cửa hàng bằng một RAM đang hoạt động. Không có cách nào khác để khắc phục màn hình xanh chết chóc khi thay RAM.
3. Lỗi phần cứng khác. Có thể điện áp trong nguồn điện “sụt xuống”. Có lẽ bị mất liên lạc ở đâu đó. Có thể máy tính của bạn không thích trăng tròn. Có rất nhiều lý do, người ta có thể đoán không ngừng.
Nếu sau khi bạn đã phân tích kết xuất nhỏ (xem thêm phần này bên dưới) và loại bỏ lỗi mà màn hình xanh không biến mất, bạn nên thay thế từng thành phần một. Bạn không thể tiếp tục và xác định nguyên nhân gây ra BSoD nếu mã lỗi mỗi lần đều khác nhau.
4. Ép xung. Nếu bạn là một chuyên gia ép xung nâng cao thì bạn sẽ biết việc ép xung máy tính có liên quan gì đến BSoD. Nếu không, đừng ép xung máy tính của bạn.
5. Lỗi trình điều khiển. Nguyên nhân của BSoD không nhất thiết là vấn đề về phần cứng. Trình điều khiển không ổn định là khách thường xuyên trên máy tính của người dùng. Cách xác định trình điều khiển bị lỗi sẽ được thảo luận tiếp theo.
6. Virus. Hãy chắc chắn kiểm tra máy tính của bạn với một số hoặc .
Tôi không bao giờ mệt mỏi khi ngạc nhiên trước sự tự tin của những người dùng nói “ Tôi không có virus và cũng không có phần mềm chống vi-rút! Tôi thẳng thắn/Tôi chỉ sử dụng các trang web đáng tin cậy/đôi khi tôi kiểm tra bằng phần mềm chống vi-rút dùng một lần và đó là lý do tại sao mọi thứ đều ổn!". Bỏ qua cuộc tranh luận về cách bạn có thể sống mà không cần phần mềm chống vi-rút, hãy nghĩ về điều đó: nếu một người nhìn thấy BSoD, anh ta có Đây không còn là tình trạng bình thường nữa. Làm sao có thể nói rằng không có virus và đây không phải là nguyên nhân gây ra màn hình xanh?
Ngoài ra, đừng nghĩ rằng nếu bạn cài đặt phần mềm chống vi-rút với cơ sở dữ liệu mới nhất thì không thể có vi-rút. Kiểm tra với người khác để loại trừ hoàn toàn khả năng này.
7. Phần mềm chống vi-rút. Thật buồn cười (và đáng buồn) khi phần mềm chống vi-rút có thể gây ra sự cố. Loại bỏ phần mềm chống vi-rút của bạn tạm thời. Màn hình xanh chết chóc đã ngừng xuất hiện? Cài cái mới để không xuất hiện màn hình xanh vì lý do số 6.
8. Cập nhật Windows. Các nhà phát triển tại Microsoft đôi khi kiểm tra các bản cập nhật không tốt. Vì điều này, một số người vô hiệu hóa hoàn toàn Windows Update và không cập nhật, mặc dù đây không phải là một tùy chọn. Bảng điều khiển - Chương trình và tính năng - Xem các bản cập nhật đã cài đặt- click chuột phải - Xóa bỏ theo các bản cập nhật được cài đặt gần đây, sau đó kiểm tra hoạt động của Windows. Mọi thứ đã trở lại bình thường chưa? Chỉ cần không cài đặt các bản cập nhật trong vài tuần - thường trong thời gian này, một số loại bản cập nhật khắc phục cho bản cập nhật sẽ xuất hiện và mọi thứ sẽ ổn.
9. Chương trình bị lỗi.Điều này xảy ra, nhưng hiếm khi. Nếu bạn thấy BSoD trong khi chơi trò chơi hoặc khi chạy một chương trình cụ thể, tôi khuyên bạn nên kiểm tra máy tính của mình xem có quá nóng không, vì hầu hết các chương trình không có khả năng gây ra màn hình xanh, ngoại trừ những chương trình cài đặt trình điều khiển vào hệ thống (phần mềm chống vi-rút, chương trình ảo). trình giả lập đĩa, hệ thống bảo vệ trò chơi như PunkBuster, chương trình kế toán hoạt động với khóa kỹ thuật số).
10. Lỗi hệ thống tập tin đĩa cứng. Sẽ không ổn đâu
Hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân gây ra BSoD
Như bạn có thể thấy, có khá nhiều lý do và không có ích gì khi đoán mò. May mắn thay, Màn hình xanh chết chóc chứa đựng manh mối về lý do tại sao Windows đột nhiên gặp sự cố. Trong số văn bản khó hiểu sẽ có các mã lỗi chứa dấu hiệu trực tiếp về nguyên nhân gây ra lỗi.
Thông thường bạn là BSoD bạn sẽ không thấy, vì cài đặt Windows theo mặc định cho phép khởi động lại máy tính trong trường hợp có lỗi nghiêm trọng.
Bạn có thể tắt tính năng tự động khởi động lại Windows như thế này: Bảng điều khiển - Hệ thống - Cài đặt hệ thống nâng cao - Tùy chọn- chọn/bỏ chọn các hộp như trong ảnh chụp màn hình bên dưới:
Hãy chú ý đến mục "Kết xuất bộ nhớ nhỏ" - hãy kiểm tra luôn.
Google mã lỗi từ Nhật ký Windows
Theo mặc định, hộp kiểm “Ghi sự kiện vào nhật ký hệ thống” được chọn, có nghĩa là mã lỗi sẽ có trong Nhật ký Windows.
Đi đến Bảng điều khiển - Quản trị - Trình xem sự kiện - Hệ thống- và tìm dòng trong danh sách trùng với thời điểm xuất hiện màn hình xanh hoặc khởi động lại máy tính:
Tìm mã lỗi (trong ảnh chụp màn hình ở trên là 0x0000009f) trên Google và đọc một số trang web đầu tiên trong kết quả, làm theo các đề xuất đã giúp ích cho người khác. Nếu một trình điều khiển được chỉ định (một từ kết thúc .sys, thì nói chung là tuyệt vời - thủ phạm có thể đã được tìm thấy ngay lập tức, bạn cần cài đặt trình điều khiển phiên bản cũ hơn/mới hơn cho thiết bị này. Nếu không có dấu hiệu rõ ràng và rõ ràng trên Internet về nguyên nhân gây ra BSoD đối với mã lỗi đã chỉ định, hãy đọc thêm hướng dẫn của tôi.
Nếu không có gì trong Nhật ký Windows, hãy đợi màn hình xanh xuất hiện và tìm lỗi ở đó:
Chỉ cần tìm kiếm thông tin trên Google về mã lỗi và làm theo các khuyến nghị.
Phân tích kết xuất nhỏ
Thật không may, nếu sự cố là do trình điều khiển bị lỗi thì điều này không phải lúc nào cũng hiển thị trên màn hình xanh. Mã lỗi cũng không phải lúc nào cũng có nhiều thông tin. Bạn cần phân tích tệp kết xuất nhỏ được tạo khi BSoD xảy ra và chứa thông tin về lỗi, đặc biệt là trình điều khiển nào đã báo cáo lỗi. Có hai chương trình để phân tích kết xuất nhỏ: Công cụ gỡ lỗi Windows và BlueScreenView. Thật không may, cách đầu tiên quá phức tạp đối với người dùng mới làm quen, mặc dù nó mang lại kết quả nhiều thông tin hơn. Trong 99% trường hợp, BlueScreenView thứ hai, đơn giản và miễn phí là đủ.
Trình cài đặt BlueScreenView có sẵn tại liên kết này.
Sau khi khởi động chương trình, bạn sẽ thấy một cửa sổ trong đó ở trên cùng sẽ có các kết xuất nhỏ do hệ thống tạo ra và thông tin về chúng, ở dưới cùng là danh sách các trình điều khiển. Trình điều khiển bị lỗi sẽ được biểu thị bằng màu vàng.
Ví dụ số 1 - card màn hình là nguyên nhân
Màn hình xanh xuất hiện với dòng chữ ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Chúng ta hãy nhìn vào kết xuất nhỏ:
Lỗi ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, theo đánh giá của Google, là do một số trình điều khiển gây ra. Thủ phạm có thể xảy ra trong trường hợp này là nv4_disp.sys. Có những nguyên nhân khác, nhưng chúng là một phần của hệ thống và về mặt thống kê khó có thể là nguyên nhân. Tìm kiếm trên Google cho thấy nv4_disp.sys là trình điều khiển card màn hình của nVidia. Ba bước:
1. Kiểm tra card màn hình xem có quá nóng không.
2. Cài đặt trình điều khiển card màn hình cũ hơn (mới nếu cài đặt trình điều khiển cũ). Điều này được thực hiện với bất kỳ trình điều khiển nào, không chỉ với card màn hình.
3. Lắp card màn hình vào máy tính khác.
4. Nếu màn hình xanh xuất hiện trên máy tính khác, hãy mang card màn hình đến trung tâm bảo hành. Nếu bảo hành vẫn còn hiệu lực, bạn có thể thay thế nó bằng một chiếc đang hoạt động miễn phí.
5. Máy tính khác không xuất hiện màn hình xanh? Hãy thử lắp một nguồn điện khác vào máy của bạn - đây có thể là lý do.
6. Không giúp được gì? Cài đặt lại Windows hoàn toàn.
7. Nếu cách này không giúp ích được gì, hãy mang thiết bị đến trung tâm bảo hành để được chẩn đoán.
Ví dụ số 2 - thủ phạm hoàn toàn không như mong đợi
Màn hình xanh với thông báo PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA có liên quan đến nhiều vấn đề:
Nếu trình điều khiển có thể bị lỗi là ntfs.sys, thì tôi khuyên bạn nên kiểm tra lỗi ổ cứng cũng như thay thế cáp đi từ ổ cứng đến bo mạch chủ. Trong trường hợp này, BlueScreenView trỏ đến trình điều khiển cổng USB và điều này có thể đúng, nhưng trong trường hợp tôi lấy kết xuất làm ví dụ, bo mạch chủ của người đó bị lỗi - các tụ điện trên đó bị sưng. Giải pháp là lấy thiết bị hệ thống và đi đến trung tâm dịch vụ.
Ví dụ số 3 - phần mềm chống vi-rút là nguyên nhân
Tôi tìm thấy kết xuất nhỏ này trên Internet:
Thủ phạm là SRTSP.SYS, một thành phần chống vi-rút của Norton. Giải quyết bằng cách loại bỏ nó.
Ví dụ số 4 - RAM “hỏng”
Màn hình xanh với MEMORY_MANAGEMENT là dấu hiệu cho thấy RAM không sử dụng được:
BlueScreenView chỉ ra thủ phạm có thể xảy ra - ntoskrnl.exe. Đây là kernel Windows và không thể là nguyên nhân gây ra BSOD. Trong 99% trường hợp, nguyên nhân gây ra màn hình xanh kèm lỗi MEMORY_MANAGEMENT là do RAM “hỏng”. Chúng ta sẽ phải thay đổi nó.
Kết quả phân tích các ví dụ
1. BlueScreenView cho biết trình điều khiển bị lỗi và phần cứng mà trình điều khiển tương tác có thể là nguyên nhân.
2. Bạn có thể xác định xem lỗi nằm ở trình điều khiển hay phần cứng bằng cách tìm kiếm cả trình điều khiển và phần cứng. Cài đặt trình điều khiển cũ (ví dụ: những trình điều khiển có trên đĩa), tải xuống trình điều khiển mới.
