Nó báo không nhận dạng được thiết bị usb, tôi phải làm sao? Hệ thống đóng băng hoàn toàn ngay sau khi kết nối ổ đĩa flash với máy tính. Làm thế nào để phát hiện một vấn đề

Ngày nay, máy tính có nhiều cổng USB để bạn có thể kết nối bàn phím, chuột và các thiết bị USB khác. Bạn cũng có thể kết nối ổ đĩa flash hoặc ổ cứng gắn ngoài với cổng USB. Sau khi kết nối ổ flash/ổ USB, bạn có thể nhận được thông báo lỗi như sau: “Không nhận dạng được thiết bị USB”. Lúc này Windows hiển thị thông báo thiết bị USB không được nhận dạng dưới dạng thông báo bật lên trên khu vực thanh tác vụ Windows. Windows đang hiển thị thông báo lỗi do lỗi không xác định trong hệ điều hành Windows do không nhận dạng được USB và xuất hiện lỗi. Bạn sẽ làm gì trong trường hợp này?

Lỗi nói:

Trên Windows 8, 8.1 và Windows 10 –
Thiết bị USB mới nhất không được kết nối đúng cách với máy tính này và Windows không thể nhận dạng được thiết bị này.

hoặc, trên Windows 7

Thiết bị USB không được nhận dạng hoặc một trong các thiết bị USB được kết nối với máy tính này không hoạt động bình thường và Windows không thể nhận dạng được thiết bị đó. Để được trợ giúp giải quyết vấn đề này, hãy nhấp vào thông báo này.

Khi xảy ra lỗi, Windows không thể hiển thị thiết bị lưu trữ USB trong phần “My Computer” trong khu vực File Explorer và nếu bạn có thể xem qua Device Manager trong Windows thì bạn sẽ thấy biểu tượng cảnh báo hình tam giác màu vàng ở gần thiết bị này , không thể nhìn thấy được trong Windows. Logo hình tam giác màu vàng giúp bạn định vị thiết bị trong danh sách Device Manager. Bức ảnh dưới đây cho thấy nếu bạn chưa bao giờ gặp lỗi này.

Lỗi này rất phổ biến và đã được mọi người thảo luận trên các cổng web và diễn đàn trong nhiều năm. Cho dù bạn đang sử dụng hệ điều hành Windows nào và phiên bản hệ điều hành nào (có thể là hệ điều hành Windows 7, hệ điều hành Windows 8, Windows 8.1 hoặc Windows 10), bạn chắc chắn có thể nhận được thông báo USB không được nhận dạng nhiều lần trong đời. Ổ flash USB hoặc ổ USB ngoài vào PC của bạn. Trên thực tế, không có lý do chính xác và cụ thể nào dẫn đến việc nhận được thông báo lỗi này. Vì vậy, chúng ta phải xác định vấn đề của lỗi đó và cố gắng khắc phục thủ công từng bước để khắc phục sự cố. Việc tháo thiết bị USB không phải lúc nào cũng an toàn và có thể gây ra sự cố; cũng có thể có một sự cố khác liên quan đến trình điều khiển Windows hoặc các trình điều khiển tương tự khiến thiết bị không được hệ thống nhận dạng. Hầu hết, người dùng sử dụng USB và hệ điều hành Windows ảo đều nhận được thông báo lỗi, nhưng có khá nhiều trường hợp tôi gặp phải khi kết nối ổ flash USB trực tiếp trong cửa sổ My Computer.

Cách giải quyết và khắc phục lỗi “USB device not known” trong Windows 10, Windows 8.1 và Windows 7

Có thể có một số nguyên nhân khiến Windows không hiển thị thiết bị và không nhận dạng được thiết bị, gây ra lỗi, vì vậy tất nhiên có một số giải pháp khả thi. Tại đây, hãy làm theo hướng dẫn để loại bỏ lỗi này. Điều này không có nghĩa là bạn sẽ không sớm gặp phải lỗi tương tự. Vì có nhiều lý do khiến ổ đĩa ngoài không nhận dạng được, do đó, bạn có thể gặp các lỗi Windows tương tự bất cứ khi nào bạn cắm thiết bị USB vào cổng USB của Windows.

Bước 1: Ngắt kết nối thiết bị USB và cắm lại vào cùng một cổng

Sau khi nhận được thông báo lỗi, bạn chỉ cần tháo thiết bị USB và cắm lại. Hãy thử cùng một phương pháp hai hoặc ba lần. Nếu may mắn, bạn có thể thoát khỏi lỗi Windows đang ngăn bạn truy cập vào một thiết bị USB cụ thể. Nếu biện pháp khắc phục này hiệu quả với bạn thì có thể xảy ra sự cố khi tải trình điều khiển thiết bị trong Windows tại thời điểm bạn cắm USB bên ngoài vào PC của mình.

Bước 2: Ngắt kết nối ổ USB và cắm lại vào cổng USB khác

Hãy thử một cổng USB khác trong khi bạn vẫn nhận được thông báo lỗi. Có thể cổng USB có vấn đề. Cổng USB có thể gặp trục trặc hoặc phát triển các sự cố cơ học theo thời gian. Do đó, hãy thử sử dụng một cổng USB riêng để giải quyết vấn đề, nếu điều này có ích thì có thể cổng USB có vấn đề. Hãy thay thế cổng USB ngay lập tức để bạn không gặp bất kỳ lỗi nào trong thời gian sắp tới vì lý do tương tự.

Bước 3: Khởi động lại máy tính của bạn để khắc phục sự cố

Khi bạn bắt đầu bật PC, tất cả các chương trình, trình điều khiển, quy trình, dịch vụ sẽ tự động khởi động ở chế độ nền. Tuy nhiên, nếu bất kỳ quy trình hoặc trình điều khiển quan trọng nào không tải khi khởi động, máy tính của bạn có thể gặp sự cố và dẫn đến lỗi “Không nhận dạng được thiết bị USB”.

Bước 4: Sự cố tìm kiếm trong Trình quản lý thiết bị Windows và Sự cố trình điều khiển USB

Bước này là quan trọng nhất. Hầu hết người dùng Windows gặp phải lỗi này đều có thể khắc phục bằng Trình quản lý thiết bị Windows. Trong Trình quản lý thiết bị, bạn có thể tìm thấy tất cả các thiết bị được kết nối trên PC của mình, bao gồm bộ xử lý, máy in, ổ cứng (bên trong và bên ngoài), v.v. Vậy làm cách nào để tìm và khắc phục sự cố nhận dạng thiết bị USB bên ngoài được kết nối bằng Trình quản lý thiết bị? Thực hiện theo các bước như được mô tả dưới đây:

1. Nhấn Windows+R và mở cửa sổ Run, trong cửa sổ chạy lệnh sau devmgmt.msc để mở trình quản lý thiết bị trong cửa sổ Windows.

Khi quá trình quét hoàn tất, chương trình sẽ tự động tải xuống trình điều khiển usb. Nếu thiết bị USB không được nhận dạng và sửa chữa thì tất nhiên đây là sự cố trong quá trình đồng bộ hóa trình điều khiển Windows.

Thiết bị USB không được Windows nhận dạng sẽ được đánh dấu là 'Thiết bị không xác định'. Bạn có thể cập nhật trình điều khiển trong Windows bằng cách nhấp chuột phải vào menu ngữ cảnh. Bạn cần chọn thiết bị không xác định hoặc không được nhận dạng từ danh sách trong Trình quản lý thiết bị Windows và nhấp chuột phải vào thiết bị đó. Chọn “Cập nhật trình điều khiển”.

Sau khi cập nhật thành công, bạn sẽ không còn nhận được thông báo lỗi với thiết bị USB nữa. Nếu lỗi vẫn còn, bạn có thể tắt trình điều khiển thiết bị không xác định trong một thời gian và cho nó cơ hội bỏ qua lỗi. Tuy nhiên, nếu thông báo vẫn xuất hiện, tốt hơn hết bạn nên gỡ cài đặt trình điều khiển thiết bị và cài đặt lại trình điều khiển mới nhất từ Internet.

Bây giờ hãy chọn USB Root Hub - Properties và trong tab 'Quản lý nguồn', bạn sẽ tìm thấy tùy chọn “Cho phép tắt thiết bị để tiết kiệm năng lượng”. Bỏ chọn hộp và xem nó có giúp ích hay không.

Bước 5: Tắt USB - Tạm dừng cài đặt có chọn lọc

Có nhiều tùy chọn nguồn khác nhau có sẵn trong bảng điều khiển máy tính của bạn. Chọn “Thay đổi gói cài đặt” trong các gói đang chạy của bạn và nhấp vào tùy chọn “Thay đổi cài đặt nguồn nâng cao”. Bây giờ hãy cuộn xuống Cài đặt USB >> Tạm dừng chọn lọc USB >> Cài đặt và buộc nó tắt. Người dùng máy tính xách tay nên chọn tùy chọn pin và sau đó tắt nó đi.

Bước 6: Thay đổi sổ đăng ký thành “enhancedpowermanagementenabled” để khắc phục sự cố thiết bị USB

Nhiều người dùng PC Windows 10 có thể gặp phải vấn đề tương tự. Ngoài ra, khi kết nối thiết bị bằng cáp USB, thiết bị vẫn bị ngắt kết nối. Khi bạn kết nối thiết bị USB với PC bằng cáp USB, thiết bị sẽ nhận được điện từ PC. Trong trường hợp này, đối với người dùng Windows 10, khi bạn kết nối thiết bị với cổng USB, thiết bị sẽ được sạc nhưng PC không hiển thị thiết bị trong File Explorer. Đôi khi, người dùng nhận được thông báo lỗi “USB not known”. Quy trình giải quyết vấn đề được mô tả dưới đây.

Mở Trình quản lý thiết bị và đi đến thuộc tính của thiết bị USB hiển thị lỗi.
Chuyển sang tab 'Chi tiết' và chọn đường dẫn đến phiên bản thiết bị từ menu thả xuống.
Hãy nhận biết ID phiên bản tương ứng.

Bây giờ hãy mở Trình chỉnh sửa sổ đăng ký và điều hướng đến đường dẫn sau:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\(Đường dẫn phiên bản thiết bị)\Thông số thiết bị

Ở bên phải của thông số thiết bị, thay đổi giá trị của ‘EnhancedPowerQuản lýEnabled’ thành ‘0’.

Khởi động lại máy tính của bạn để nhận được thông báo lỗi đã được sửa.

Bước 7: Xóa các thiết bị ẩn hiện có

Trình quản lý thiết bị Windows không hiển thị tất cả các thiết bị trong danh sách. Nó chỉ hiển thị các thiết bị được kết nối với PC. Các thiết bị đã được cài đặt trước đó và hiện chưa kết nối với PC sẽ không xuất hiện trong danh sách Trình quản lý thiết bị. Ví dụ: máy quét USB sau khi cài đặt trên PC và nếu không bật nữa, nó sẽ không xuất hiện trong danh sách quản lý thiết bị. Tuy nhiên, một số thiết bị ẩn có thể gây ra sự cố cho các thiết bị USB hiện đại và sẽ dẫn đến thông báo lỗi.

Bây giờ, hãy xem cách hiển thị các thiết bị ẩn và xóa chúng để tránh mọi xung đột giữa chúng.

Mở dấu nhắc lệnh với tư cách quản trị viên và chạy các lệnh sau:

Đặt DEVMGR_SHOW_DETAILS=1 đặt DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1 bắt đầu devmgmt.msc

Khi Trình quản lý thiết bị đã tải thành công, trong ngăn điều hướng trên cùng, hãy chọn Xem >> Hiển thị các thiết bị ẩn.

Bây giờ, hãy tìm và xác định thủ công danh sách các trình điều khiển không sử dụng và xóa chúng. Bạn có thể kiểm tra các thiết bị không xác định, bộ điều khiển Universal Serial Bus, v.v.

Các thiết bị mới giờ đây có thể hoạt động hoàn hảo sau khi xóa các thiết bị và trình điều khiển cũ. Vì vậy, chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ tìm được giải pháp khắc phục lỗi USB không được nhận dạng trong Windows.

Bước 8: Thử cổng USB để khắc phục sự cố ứng dụng

Nếu các phương pháp trên không hiệu quả và thiết bị của bạn vẫn không hoạt động, bạn nên thử các ứng dụng 'sửa lỗi' từ Microsoft. Ngoài ra còn có một công cụ hữu ích khác của Microsoft để thực hiện loại công việc này. Dụng cụ được gọi là ‘ Sửa nó‘. Liên kết tải về được đưa ra dưới đây.

DriverFinder là một ứng dụng khác của bên thứ ba có thể sửa các thiết bị Windows không được nhận dạng và gây ra lỗi trên PC của bạn. Chỉ cần cài đặt phần mềm DriverFinder và quét tất cả các ứng dụng được cài đặt trên máy tính của bạn. Ứng dụng hữu ích này tìm thấy tất cả các trình điều khiển mới cho PC của bạn. Bằng cách này, tất cả các thiết bị USB bao gồm máy in sẽ được PC, máy tính xách tay, v.v. của bạn nhận dạng chính xác.

Bước 9: Các biện pháp khắc phục khả thi khác

Trong các bước trên, tôi đã đề cập đến tất cả các giải pháp khả thi cho vấn đề “Không nhận dạng được thiết bị USB” dành cho người dùng Windows 10, 8.1, 7. Nếu sự cố xảy ra do sự cố phần mềm hoặc hệ điều hành, thì tất nhiên, bằng cách làm theo các bước trên phương pháp, bạn có thể giải quyết vấn đề.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì rất có thể đó là sự cố phần cứng. Thiết bị USB bị hỏng hoặc cổng USB có thể không hoạt động bình thường. Vì vậy, trước tiên hãy kết nối một thiết bị USB khác với cổng này để đảm bảo rằng cổng này không có vấn đề gì. Sau đó kết nối thiết bị USB với máy tính khác và kiểm tra xem nó có hoạt động hay không. Nếu bạn vẫn gặp lỗi tương tự một lần nữa thì có nghĩa là ổ USB có vấn đề nghiêm trọng. Bạn có thể thử một đầu nối USB khác.
Kết nối ổ flash USB với một PC khác và tháo nó ra nếu sự cố xảy ra do ổ đĩa bị đẩy ra đột ngột.
Tắt PC của bạn và rút hoàn toàn cáp nguồn trong 5 phút. Việc thiết lập lại trung tâm USB bo mạch chủ này có thể giúp giải quyết vấn đề về trình điều khiển. Trong trường hợp bạn là người dùng laptop thì hãy tháo pin ra ít nhất vài phút để reset lại hub USB trên bo mạch chủ.
Cập nhật BIOS của bạn và cố gắng khắc phục sự cố trong Windows.

Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn khắc phục được lỗi USB device not known trong Windows và bây giờ bạn đã có thể hoạt động bình thường với thiết bị USB của mình. Hầu hết các lỗi không nhận dạng được thiết bị USB có thể được giải quyết bằng một trong các giải pháp trên. Nếu bạn có bất kỳ giải pháp nào khác hoặc sự cố USB mà các thủ thuật này không giải quyết được, vui lòng để lại nhận xét!

Mỗi người dùng máy tính và ổ đĩa flash đều ít nhất một lần rơi vào tình huống ổ đĩa flash bị lỗi. Tức là không thể xem được thông tin được lưu trữ trên đó. Ổ đĩa flash không hoạt động, máy tính không nhìn thấy ổ đĩa flash, các tập tin không được ghi hoặc không được chuyển từ ổ đĩa flash hoặc có sự khác biệt về dung lượng lưu trữ của thiết bị lưu trữ.

Nhưng điều đầu tiên trước tiên.

Máy tính không nhìn thấy ổ đĩa flash

Trên thực tế, có rất nhiều vấn đề ảnh hưởng đến việc máy tính phát hiện ổ đĩa flash - thậm chí cả phiên bản của chính hệ điều hành.

Và như vậy, bạn đã cắm ổ flash vào máy tính, nó không được phát hiện. Điều này thể hiện như thế nào?

Máy tính sẽ cho bạn biết bạn cần gì" chèn đĩa" Ngay cả khi bạn đã làm.

Máy tính ghi rằng đĩa cần được định dạng vì nó chưa được định dạng;

Đã xảy ra lỗi dữ liệu;

Máy tính bị treo khi lắp ổ đĩa flash;

Thiết bị không được công nhận.

Bây giờ bạn sẽ đọc phần hướng dẫn ngắn gọn về cách giải quyết vấn đề khi máy tính không nhìn thấy ổ đĩa flash. Nhưng điều này không có nghĩa là hướng dẫn này sẽ giúp bạn 100%. Nếu một phương pháp không hiệu quả, hãy chuyển sang phương pháp khác cho đến khi vấn đề biến mất.

Đi!

Điều đầu tiên bạn có thể làm là kiểm tra xem tiện ích có thấy " quản lý đĩa» ổ đĩa flash của bạn. Để làm điều này, hãy chạy chính tiện ích này:

Nhấp chuột Bắt đầu → Hành hình (Thắng + R)→ nhập → đĩamgmt.msc→ nhấn Đi vào. HOẶC

Bảng điều khiển → Sự quản lý → Quản lý máy tính → Quản lý đĩa.

Trong cửa sổ quản lý đĩa, hãy chú ý xem điều gì xảy ra khi bạn kết nối và ngắt kết nối ổ đĩa flash với máy tính - đĩa có biến mất và xuất hiện trở lại hay không?

Tùy chọn tốt nhất là khi máy tính nhìn thấy ổ đĩa flash và tất cả các phân vùng trên đó đều nằm trong thư mục “ ĐƯỢC RỒI" Nếu đúng như vậy, hãy làm như sau: nhấp chuột phải vào nó và chọn “ làm cho phần này hoạt động" Bạn có thể cần phải gán một chữ cái cho phân vùng.

Về nguyên tắc, điều này là đủ để máy tính nhìn thấy ổ đĩa flash.

Chà, điều gì sẽ xảy ra nếu đột nhiên tiện ích này hiển thị thông báo “ không xác định" hoặc " Chưa khởi tạo", cũng như một phân vùng ở trạng thái " Không được phân phối", điều này có nghĩa là ổ đĩa flash bị hỏng. Do đó, máy tính không nhìn thấy ổ đĩa flash. Bạn cần thực hiện khôi phục dữ liệu (sẽ nói thêm về điều đó sau).

Nếu bạn kết nối ổ đĩa flash thông qua dây nối dài hoặc bộ chia USB, hãy thử kết nối trực tiếp. Đồng thời thử kết nối với tất cả các cổng USB có sẵn. Tiếp theo, như một tùy chọn, bạn có thể tắt và khởi động lại máy tính, ngắt kết nối các thiết bị khác khỏi máy tính (tất nhiên, ngoại trừ bàn phím và chuột), sau đó khởi động lại máy tính. Trong trường hợp này, nếu ổ đĩa flash được phát hiện và bắt đầu hoạt động, thì vấn đề rõ ràng là ở nguồn điện cho các cổng USB, đơn giản là không đủ điện. Chỉ có một lời khuyên - hãy thay bộ nguồn bằng bộ nguồn mạnh hơn.

Tùy chọn loại bỏ trình điều khiển cũ

Sử dụng tùy chọn này khi máy tính không nhìn thấy ổ đĩa flash và ghi “ Đưa đĩa vào", với điều kiện ổ đĩa flash đã được lắp vào. Sự cố này và nhiều vấn đề khác có thể do trình điều khiển cũ có sẵn trong Windows gây ra. Ví dụ: khi bạn kết nối ổ đĩa flash với máy tính, PC của bạn sẽ tắt hoặc khởi động lại.

Nguyên nhân là do Windows cài đặt trình điều khiển cho ổ đĩa flash trong lần đầu tiên bạn kết nối chúng với cổng và khi bạn rút ổ đĩa flash ra, các trình điều khiển vẫn còn trong hệ thống và không đi đâu cả. Sau đó, bạn kết nối ổ flash mới, xảy ra xung đột, nguyên nhân là do Windows phản ứng khi cố gắng sử dụng trình điều khiển cũ đã được cài đặt khi kết nối ổ flash đầu tiên.

Làm thế nào để loại bỏ trình điều khiển cũ?

Đầu tiên, tắt máy tính. Ngắt kết nối tất cả các thiết bị bộ nhớ, thiết bị ngoại vi và phụ kiện khỏi nó.

Bật máy tính của bạn lên.

Tải tiện ích DriveCleanup.

Chúng tôi sao chép, tùy thuộc vào phiên bản Windows của bạn, phiên bản 32 bit hoặc 64 bit drivecleanup.exe gửi bố C:\Windows\System32.

Khởi chạy dòng lệnh với tư cách quản trị viên (nhấp chuột phải vào menu “ Bắt đầu") và nhập drivecleanup.exe . Nhấp chuột Đi vào và quan sát máy tính xóa tất cả các trình điều khiển và mục nhập.

Sau khi quá trình gỡ bỏ hoàn tất, bạn chỉ cần khởi động lại máy tính, lắp ổ flash USB mới và Windows sẽ cài đặt trình điều khiển mới trên đó.

thiết bị USB không được ghi nhận

Khi bạn kết nối ổ đĩa flash, máy in hoặc bất kỳ thiết bị nào khác kết nối qua USB trong Windows 7 và Windows 8.1 và bạn thấy lỗi, thiết bị không xác định - hãy đọc các hướng dẫn này và chúng tôi sẽ cố gắng tìm ra lỗi đó.

Thực tế có nhiều nguyên nhân khiến Windows không thể nhận dạng thiết bị USB và do đó cũng có khá nhiều giải pháp.

Thiết bị không được công nhận. Phải làm gì?

Nếu bạn gặp sự cố khi lắp ổ flash USB và xuất hiện thông báo rằng bạn đã kết nối một thiết bị không xác định khi kết nối bất kỳ thiết bị nào qua USB, hãy đảm bảo rằng bản thân USB ở tình trạng tốt. Điều này sẽ giúp bạn và tôi tiết kiệm thời gian. Để đảm bảo phích cắm USB hoạt động bình thường, bạn có thể thử kết nối nó với máy tính hoặc máy tính xách tay khác. Nếu mọi thứ cũng không hoạt động thì vấn đề nằm ở chính thiết bị. Nếu nó hoạt động, hãy đọc tiếp.

Phương pháp này dành cho những trường hợp trước đây thiết bị đã hoạt động mà không có nhận xét. Mọi thứ đã được xác định.

Chúng tôi ngắt kết nối thiết bị USB mà máy tính không thể nhận dạng được, chúng tôi ngắt kết nối tất cả các thiết bị trong khoảnh khắc này Chúng tôi không cần thời gian, vì vậy chúng tôi kết nối một thiết bị không được phát hiện với bảng phía sau của thiết bị hệ thống và xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Sửa tin nhắn " Thiết bị không được nhận dạng" bởi vì Trình quản lý thiết bị và trình điều khiển USB.

Chúng ta hãy đi đến quản lý thiết bị(nhấn phím Win + R) enter devmgmt.msc chúng ta nhấp chuột vào trường nào? Đi vào.

Thiết bị được kết nối rất có thể sẽ nằm trong danh sách Bộ điều khiển USB hoặc Các thiết bị khác(và được gọi là " Thiết bị chưa biết»).

Nếu nó nằm trong danh sách cùng với các thiết bị khác và bạn được kết nối với Internet, bạn có thể nhấp chuột phải vào nó và nhấn nút cập nhật trình điều khiển.

Nếu một thiết bị không xác định vẫn còn trong danh sách Bộ điều khiển USB, sau đó nhấp chuột phải vào nó và trên tab Trình điều khiển, nhấp vào nút quay lại hoặc Xóa bỏ.

Một tùy chọn khác nằm trong thuộc tính USB trong phần “ Quản lý năng lượng» bỏ chọn hộp « Cho phép thiết bị này tắt để tiết kiệm điện».

Bạn cũng có thể thử cho tất cả các thiết bị trong " Bộ điều khiển USB» hãy làm như sau:

Nhấp chuột " Cập nhật driver».

Nhấp chuột tìm kiếm trình điều khiển trên máy tính này.

Chọn trình điều khiển từ danh sách trình điều khiển đã được cài đặt.

Trong danh sách bạn sẽ thấy có driver tương thích với thiết bị. Chọn nó và nhấp vào " Hơn nữa" Trình điều khiển sẽ được cài đặt, sau đó máy tính có thể nhận dạng thiết bị.

Trong Windows 8.1, sự cố này xảy ra với ổ cứng ngoài và ổ flash hoạt động từ cổng USB 3.0.

Vấn đề này có thể được giải quyết trong menu quản lý các thông số của mạch cấp nguồn cho máy tính xách tay.

Để thực hiện việc này, hãy đi tới Bảng điều khiển Windows trong phần Tùy chọn nguồn, chọn gói nguồn bạn đang sử dụng và nhấp vào “Thay đổi cài đặt nguồn nâng cao”. Trong cài đặt USB, bạn cần tắt tạm thời các cổng USB.

Khá thường xuyên, một người dùng thông thường phải đối mặt với vấn đề chuột bị trục trặc. Có thể có một số lý do dẫn đến điều này và khó có thể xác định lý do cụ thể khiến máy tính không nhìn thấy chuột. Bài viết này thảo luận về các vấn đề và sự cố phổ biến nhất phát sinh với “loài gặm nhấm” thuộc các loại giá và tính năng kỹ thuật khác nhau. Vậy hãy bắt đầu!

Tại sao máy tính “không thấy” chuột: cách xác định nguyên nhân và giải quyết vấn đề

Sự cố của bất kỳ thiết bị đầu vào nào thường có thể do một trong ba lý do:

Cổng USB bị hỏng;
Bản thân thiết bị đã bị hỏng (trong trường hợp của chúng tôi là chuột);
Trình điều khiển thiết bị chưa được cài đặt hoặc không hoạt động chính xác.

Ngoài những lý do trên, có thể còn có một lý do khác. Ví dụ: trong phần mềm bổ sung hoặc trình điều khiển không tương thích. Nhưng trước tiên, chúng ta hãy xem xét ba vấn đề này, bởi vì hầu như chúng luôn dẫn đến việc máy tính “không nhìn thấy” chuột.

Cổng USB bị lỗi

Trước khi nói về lỗi của chuột, bạn nên kiểm tra cổng USB mà bạn kết nối với nó. Rất thường chuột từ chối hoạt động vì cổng bị hỏng về mặt vật lý. Nhân tiện, điều tương tự cũng áp dụng cho cổng PS/2, được sử dụng để kết nối các mẫu máy cũ hơn với máy tính cá nhân. Vì vậy, trước hết, hãy kiểm tra chính đầu nối.

Kiểm tra trực quan của đầu nối

Cổng USB đang hoạt động trông như thế này

Đầu nối USB hoạt động sẽ hoạt động với các thiết bị USB khác. Vì vậy, trước hết, hãy thử kết nối ổ đĩa flash hoặc con chuột khác với nó. Nếu máy tính “không nhìn thấy” chúng thì cổng bị hỏng hoặc bị lỗi.

Đầu tiên kiểm tra các khuyết tật vật lý.Để làm điều này, hãy kiểm tra cẩn thận đầu nối. Nó sẽ trông giống như bức ảnh trên. Chủ yếu kiểm tra xem dải trắng có bị nứt không (có thể là đen hoặc xanh đối với USB 3.0). Nếu có thể, hãy nhìn sâu hơn. Bạn sẽ thấy sáu địa chỉ liên lạc màu vàng. Sự vắng mặt của bất kỳ yếu tố nào trong số đó cũng cho thấy sự cố.

Nếu nhìn bề ngoài cổng USB có vẻ hoạt động bình thường thì nguyên nhân có thể nằm ở phần mềm.

Kiểm tra kết nối phần mềm cổng USB trong Windows và Linux

Vì máy tính không “nhìn thấy” chuột nên việc kiểm tra xem nó có “nhìn thấy” cổng USB hay không là điều hợp lý. Cách dễ nhất để làm điều này là thông qua BIOS. Để vào BIOS, bạn cần nhấn một phím nhất định (Del, F12, v.v.) trong vài giây đầu tiên sau khi bật máy tính. Bạn thường có thể thấy lời nhắc cho bạn biết cần nhấn phím nào.

Vào BIOS bằng phím Del

Sau khi vào BIOS, hãy tìm mục menu (di chuyển bằng các phím mũi tên) “Thiết bị ngoại vi tích hợp” hoặc “Nâng cao”. Nhập nó bằng phím Enter. Trên màn hình mở ra bạn sẽ thấy mục “Cấu hình USB”. Nhập nó.

Thiết lập USB trong BIOS

Các mục “Chức năng USB” và “Bộ điều khiển USB” phải có thuộc tính. Ngược lại nhấn Enter để chuyển chế độ.

Cửa sổ Trình quản lý thiết bị

Bây giờ hãy kiểm tra trình điều khiển cổng USB. Để thực hiện việc này trong Windows, hãy làm theo đường dẫn: Bắt đầu -> Bảng điều khiển -> Phần cứng và Âm thanh -> Trình quản lý thiết bị. Trong cửa sổ mở ra, hãy tìm mục “Bộ điều khiển USB” và nhấp đúp vào nó. Sự hiện diện của dấu chấm hỏi bên cạnh bất kỳ hàng nào trong danh sách cho thấy sự vắng mặt của trình điều khiển.Điều này có nghĩa là nó cần phải được cài đặt. Trình điều khiển có thể nằm trên đĩa đi kèm với bo mạch chủ hoặc (đối với máy tính xách tay) trên trang web của nhà sản xuất. Nếu không có dấu hiệu nào, hãy nhấp chuột phải vào từng mục và chọn "Update Drivers".

Bạn có thể kiểm tra kết nối và trình điều khiển cổng USB trên Linux bằng lệnh “lspci | grep -i usb". Kết quả của nó sẽ là một danh sách các cổng USB, số hàng trong số đó phải tương ứng với số lượng đầu nối có sẵn trên thiết bị. Ví dụ:

00:03.0 Bộ điều khiển USB: Bộ điều khiển USB 1.1 của Hệ thống tích hợp Silicon (rev 0f)
00:03.1 Bộ điều khiển USB: Bộ điều khiển USB 1.1 của Hệ thống tích hợp Silicon (rev 0f)
00:03.3 Bộ điều khiển USB: Bộ điều khiển USB 2.0 của Hệ thống tích hợp Silicon

Vì vậy, nếu không có cách nào ở trên giúp được hoặc không xảy ra thì vấn đề vẫn nằm ở chuột.

Video: cài đặt trình điều khiển USB

Bản thân con chuột đã bị hỏng

Nếu mọi thứ trên máy tính đều ổn, bạn cần kiểm tra phần cứng và phần mềm của chuột. Trong số các nguyên nhân phần cứng chính gây ra sự cố của thiết bị đầu vào là:

Cảm biến trục trặc;
Cáp hoặc bộ chuyển đổi USB bị hỏng;

Trục trặc cảm biến

Rất thường nguyên nhân khiến chuột không hoạt động là do hỏng cảm biến. Nó khá dễ dàng để xác định, nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Trên hầu hết chuột quang hiện đại, cảm biến được chiếu sáng màu đỏ. Chỉ cần lật chuột (trong khi nó được kết nối với máy tính) và kiểm tra thực tế này.

Cảm biến làm việc

Nhưng nhiều nhà sản xuất (đặc biệt là "động vật gặm nhấm" bằng laser) làm cho cảm biến trở nên vô hình, nghĩa là không có ánh sáng đặc trưng. Khi đó không thể xác định thủ công xem cảm biến có hoạt động hay không. Trong trường hợp này, hãy chuyển sang điểm tiếp theo.

Phải làm gì nếu cáp hoặc bộ chuyển đổi USB bị hỏng

Nếu bạn sử dụng chuột có dây, việc kiểm tra dây kết nối thiết bị và máy tính là điều hợp lý. Những khúc cua mạnh có thể gây hư hỏng. Ngoài ra, hãy kiểm tra chính đầu ra USB của chuột (giống như cách bạn kiểm tra cổng USB của máy tính trước đó).

Bộ chuyển đổi chuột không dây

Nếu bạn sử dụng chuột không dây, hãy kiểm tra bộ chuyển đổi của nó theo cách tương tự. Nếu nó bị hỏng, bộ chuyển đổi có thể được thay thế bằng một bộ chuyển đổi mới. Nhưng chỉ có nhân viên trung tâm dịch vụ mới có thể chọn đúng. Vì vậy, tốt hơn (và rẻ hơn) là mua một con chuột mới.

Sự cố với phần mềm

Nếu không xác định được nguyên nhân nào gây ra lỗi phần cứng thì rất có thể sự cố nằm ở phần mềm. Cụ thể là trong trình điều khiển. Trước hết, nếu chuột đột nhiên bị lỗi, hãy khởi động lại máy tính của bạn. Đôi khi điều này có ích nhưng không thường xuyên như tôi mong muốn.

Các vấn đề chính với hoạt động của trình điều khiển có thể được phân loại như sau:

Trình điều khiển chưa được cài đặt;
Trình điều khiển không phù hợp với thiết bị của bạn;
Trình điều khiển đã lỗi thời;
Xung đột chương trình

Trình điều khiển chưa được cài đặt

Ví dụ về cửa sổ trình điều khiển chuột Logitech

Lý do có thể rõ ràng, nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Thực tế là không phải nhà sản xuất nào cũng tặng kèm đĩa driver vào hộp đựng chuột. Nếu bạn không có nó, hãy truy cập trang web chính thức của thương hiệu chuột và tìm trình điều khiển ở đó. Sau khi cài đặt, bạn có thể có một chương trình đặc biệt để thiết lập chuột (ví dụ như trong ảnh). Khởi chạy nó và làm theo hướng dẫn nội bộ.

Để kiểm tra xem trình điều khiển chuột đã được cài đặt trên Windows hay chưa, hãy đi tới Trình quản lý Thiết bị (quá trình chuyển đổi được mô tả ở trên). Ở đó, tìm mục “Chuột và các thiết bị trỏ khác”. Việc không có dấu chấm hỏi cho thấy trình điều khiển đang hoạt động chính xác. Bạn có thể cập nhật nó ngay lập tức, như chúng tôi đã làm trước đó đối với cổng USB. Để xem trình điều khiển đã cài đặt trên Linux, hãy nhập lệnh "lspci".

Nhân tiện, hầu hết các nhà sản xuất đều tải trình điều khiển cơ bản vào bộ chuyển đổi hoặc đầu ra USB, vì vậy bạn không cần phải lo lắng về việc cài đặt nó. Trong bối cảnh này, chúng ta đang nói nhiều hơn về các chương trình điều khiển đặc biệt.

Không phù hợp với thiết bị của bạn

Nếu bạn tự tải xuống trình điều khiển, rất có thể nó không phù hợp với thiết bị của bạn. Trong trường hợp này, tốt hơn là loại bỏ nó. Nếu chuột không hoạt động dù có hoặc không có trình điều khiển, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ trên trang web của nhà sản xuất. Họ sẽ giúp bạn chọn phần mềm phù hợp.

Có thể phiên bản trình điều khiển cho chuột của bạn không tương thích với hệ điều hành cụ thể của bạn. Ví dụ: các chương trình cũ hơn không được hỗ trợ trên Windows 10 hoặc không phải nhà sản xuất nào cũng sản xuất trình điều khiển cho các hệ điều hành giống Linux. Bạn có thể tìm hiểu về khả năng tương thích trên trang web của nhà sản xuất hoặc trên hộp đựng chuột. TRONG trong trường hợp này Chỉ cài đặt lại hệ điều hành hoặc thay thế chuột mới có tác dụng. Hãy nhớ rằng bạn có thể trả lại hàng cho cửa hàng tối đa 14 ngày sau khi mua.

Video: cài đặt driver thông qua trình quản lý thiết bị

Trình điều khiển đã lỗi thời

Không có khả năng phiên bản cũ của trình điều khiển đột nhiên ngừng hoạt động, nhưng điều đó vẫn có thể xảy ra. Chỉ cần tìm bản cập nhật trên trang web của nhà sản xuất hoặc đơn giản là cài đặt lại trình điều khiển.

Xung đột chương trình

Vấn đề này khá thường xuyên khiến nhiều chương trình không hoạt động chính xác. Bản chất của nó là một số ứng dụng có thể xảy ra "xung đột" - ngăn cản nhau thực thi mã của chúng. Xung đột thường xảy ra nhất khi hai chương trình giống nhau. Ví dụ: nếu bạn cài đặt phần mềm bổ sung để điều khiển hoặc định cấu hình chuột, phần mềm đó có thể xung đột với trình điều khiển chính. Kết quả là chuột ngừng hoạt động hoàn toàn.

Trên Windows, bạn có thể dễ dàng xác định xem có xung đột hay không. Để thực hiện việc này, hãy khởi động lại máy tính của bạn ở chế độ an toàn. Bây giờ hãy nhấp vào “Bắt đầu” và đặt con trỏ vào dòng “Tìm kiếm chương trình và tệp”. Nhập "msconfig" và nhấn Enter.

cửa sổ tiện ích msconfig

Trên tab Dịch vụ, chọn hộp bên cạnh dòng chữ “Không hiển thị các dịch vụ của Microsoft”. Bây giờ hãy bỏ chọn tất cả các dịch vụ trong cửa sổ chính. Khởi động lại máy tính của bạn. Nếu sự cố thực sự là do xung đột chương trình, chuột của bạn sẽ hoạt động ở chế độ này. Quay lại "msconfig" và khôi phục tất cả các dấu hiệu.

Biết rằng vấn đề là do xung đột chương trình, bạn cần thử xóa những ứng dụng mà bạn đã cài đặt gần đây. Nếu bạn nhớ chuột ngừng hoạt động ở thời điểm nào thì sẽ không có vấn đề gì cả.

Video: cách xác định những gì còn thiếu trong phần mềm

Các vấn đề khác

Nếu những cách trên không giúp ích được gì thì rất có thể chuột của bạn đã bị bẩn. Nếu bạn đã sử dụng nó trong một thời gian dài, hãy mang nó đến trung tâm bảo hành. Không nên tự mình tháo rời chuột vì hầu hết các mẫu chuột mới nhất đều không có ốc vít hoặc dây buộc rõ ràng.

Điều đáng chú ý là nếu bạn mới mua chuột, bạn không cần phải tự sửa nó. Bạn chỉ có thể làm cho tình hình tồi tệ hơn. Trong thời gian bảo hành, bạn có quyền yêu cầu hỗ trợ từ nhà sản xuất. Ngoài ra, công việc của một chuyên gia chuột thường không tốn kém. Vì vậy, nếu có bất kỳ nghi ngờ nào, tốt hơn hết bạn nên liên hệ với trung tâm dịch vụ.

Chuột máy tính là một công cụ chính xác. Hoạt động của nó trực tiếp phụ thuộc vào các thông số khác nhau, bao gồm cả độ chính xác của việc sử dụng. Bất kỳ hư hỏng cơ học nào thường gây ra sự cố, vì vậy hãy cẩn thận.

Lưu ý rằng hầu hết các sự cố với chuột đều liên quan đến phần mềm. Việc kiểm tra hệ thống để tìm virus, cũng như dọn dẹp định kỳ những “rác” không cần thiết có thể giúp tránh những trục trặc không chỉ trong hoạt động của chuột mà còn với toàn bộ máy tính.

Sự cố: xuất hiện lỗi khi kết nối thiết bị với cổng USB

Thiết bị USB không được nhận dạng Một trong các thiết bị USB được kết nối với máy tính này không hoạt động bình thường và Windows không thể nhận dạng được thiết bị này.

Lỗi này có thể xảy ra khi kết nối bất kỳ thiết bị nào: ổ flash, ổ cứng ngoài, bộ chuyển đổi Wi-Fi, điện thoại thông minh, máy in, máy quét.

Trước hết, bạn cần cố gắng tìm hiểu xem thiết bị có hoạt động tốt hay không. Nếu có thể, hãy kết nối nó với một máy tính khác. Nếu thiết bị hoạt động bình thường trên một máy tính khác, hãy đọc thêm về các nguyên nhân có thể gây ra lỗi.

Nguyên nhân lỗi và giải pháp

1. Tiếp xúc kém

Điều này thường xảy ra khi kết nối điện thoại cũ với cáp dữ liệu cũ, vì... các điểm tiếp xúc trên đầu nối và phích cắm bị oxy hóa theo thời gian và trở nên bẩn.

Mẹo: làm sạch đầu nối thiết bị và phích cắm cáp kết nối.

2. Thiết bị được kết nối qua cáp kém chất lượng (hoặc quá dài) hoặc qua cáp nối dài USB

Thông thường, máy in Hewlett-Packard không hoạt động tốt với các loại cáp rẻ tiền (thường có màu xám, mỏng và không có bộ lọc ferit). Và trong văn phòng, họ cũng thích sử dụng dây cáp dài.

Mẹo: chỉ sử dụng cáp USB chính hãng và chất lượng cao. Nếu có thể, hãy kết nối thiết bị trực tiếp với cổng, tránh sử dụng dây nối dài.

3. Chưa kết nối cáp nguồn bổ sung cho ổ cứng

Ổ cứng ngoài 2,5 inch có thể hoạt động trong một nửa trường hợp mà không cần kết nối thiết bị bổ sung. dinh dưỡng. Tuy nhiên, để đảm bảo hoạt động không gặp sự cố, nên kết nối cả hai phích cắm.

Mẹo: kết nối nguồn điện bổ sung.

Hãy nhớ rằng ổ cứng ngoài 3,5 inch hoạt động với nguồn điện!

4. Thiết bị được kết nối với cổng ở mặt trước

Mục này chỉ áp dụng cho máy tính để bàn, vì... Không có sự khác biệt về cổng trên máy tính xách tay.

Các thiết bị đặc biệt nhạy cảm với chất lượng kết nối và độ ổn định của điện áp cổng sẽ không hoạt động tốt ở các cổng phía trước.

Mẹo: Kết nối thiết bị với mặt sau của máy tính và kiểm tra hoạt động của thiết bị.

5. Quá nhiều thiết bị USB kết nối với máy tính cùng lúc

Điều này có thể gây sụt áp trên các cổng và xung đột giữa các thiết bị.

Lời khuyên: tắt tất cả các thiết bị. Khởi động lại máy tính của bạn. Chỉ kết nối tiện ích có vấn đề với cổng ở bảng phía sau và kiểm tra chức năng của nó.

6. Vấn đề về khả năng tương thích hoặc trình điều khiển thiết bị

Điều này đôi khi xảy ra khi kết nối điện thoại di động cũ (trình điều khiển chỉ có sẵn cho Windows XP) với máy tính hiện đại.

Lời khuyên:

Đảm bảo rằng thiết bị được thiết kế để hoạt động với hệ điều hành hiện tại. Tải xuống trình điều khiển từ trang web chính thức và cài đặt nó trên hệ thống. Trong Windows 7-10, bạn có thể thử tự động tìm kiếm trình điều khiển ().
Cấm vô hiệu hóa tạm thời cổng USB.
Cấm ngắt kết nối thiết bị USB.

Cách ngăn cổng bị vô hiệu hóa tạm thời

Mở:

Bảng điều khiển
Nguồn cấp
Thiết lập sơ đồ nguồn (hồ sơ hiện tại)
Thay đổi cài đặt nguồn nâng cao.

Trong cửa sổ mở ra Nguồn cấp:

Mở rộng mục Cài đặt USB
TRONG Tùy chọn tắt tạm thời cổng USB chọn giá trị Cấm
Nhấp chuột ĐƯỢC RỒI:

Cách ngăn chặn thiết bị của bạn tắt để tiết kiệm năng lượng

Mở quản lý thiết bị (win+r, devmgmt.msc, nhập)
Mở rộng phần Bộ điều khiển USB
Thuộc tính cuộc gọi Trung tâm gốc USB hoặc Hub USB chung:

Bỏ chọn Cho phép thiết bị này tắt để tiết kiệm điện
Nhấp chuột ĐƯỢC RỒI:

Vì vậy, bạn đã kết nối thứ gì đó với máy tính của mình hoặc chỉ cần bật nó lên và ở phía dưới bạn thấy dòng chữ "thiết bị usb không được nhận dạng".

Phải làm gì? Đừng hoảng sợ, có thể có một số lý do, nhưng tất cả đều có thể giải quyết được. Để tìm hiểu lý do tại sao thiết bị USB không được nhận dạng trong Windows 7 hoặc XP của bạn, trước tiên hãy kiểm tra xem nó đi kèm những gì.

Nói một cách đơn giản, hệ điều hành nhận thấy có thứ gì đó được kết nối với nó, nhưng không thể xác định nó là gì hoặc làm cho nó hoạt động. Đây là hai trường hợp chính.

Phải làm gì với thiết bị usb

Hãy bắt đầu theo thứ tự. Lý do đầu tiên là thiết bị usb của bạn không hoạt động. Để làm điều này, bạn cần phải kiểm tra nó. Sẽ rất tốt nếu bạn có 2 máy tính, nhưng điều này hiếm khi xảy ra, vì vậy chúng tôi đến gặp một người bạn, lấy máy tính xách tay hoặc netbook của anh ấy và kiểm tra xem lỗi “usb device not known” có xuất hiện hay không (nếu nó không lớn thì chúng tôi mang nó đến bạn).

Tìm một cái khác hoặc thử xem có thể kết nối các thiết bị khác thông qua nó không. Như trước đây, chúng tôi coi kết quả là khả quan, nhưng điều này không mang lại kết quả nào.

Tôi không muốn viết lại điều này, nhưng lúc đầu (trước khi liên hệ với bạn bè của bạn), lẽ ra bạn nên chú ý đến hệ điều hành, trong hầu hết các trường hợp, nguyên nhân là do thiết bị usb của bạn không được nhận dạng. Tắt và bật lại hoặc khởi động lại máy tính của bạn. Điều này thường giúp ích.

Nguyên nhân thứ hai là do tài xế. Nếu không có cái tương ứng, thiết bị usb của bạn sẽ không bao giờ được nhận dạng. Cách khắc phục sự cố này được mô tả chi tiết trong bài viết. Vì vậy, tôi sẽ không mô tả vấn đề này ở đây mà chuyển ngay sang điểm tiếp theo.

Ở cuối màn hình, dòng chữ thiết bị usb không được nhận dạng phải xuất hiện nếu cổng USB hoặc bộ điều khiển trên bo mạch chủ bị cháy. Tốt hơn hết bạn không nên tự mình nhúng tay vào bo mạch chủ mà cổng có thể được thay thế. Chỉ cần chắc chắn rằng anh ta là nguyên nhân. Tuy nhiên, cái này dễ kiểm tra, hãy sử dụng cái khác, ngày nay PC có một cổng không được phát hành.

Những lý do hiếm gặp khiến thiết bị usb không được nhận dạng

Đôi khi thủ phạm khiến thiết bị USB không nhận dạng được có thể là BIOS. Lối vào nó không giống nhau, tùy thuộc vào nhà sản xuất. Phổ biến nhất là f2, Del hoặc f10. Bạn chỉ cần nhấn các phím này ngay sau khi bật lên, nếu không sẽ không hoạt động.

Vì vậy, bạn đã tham gia. Ở trên cùng, nhấp vào “nâng cao” (trong BIOS, các nhấp chuột được thực hiện bằng phím “enter” và quá trình chuyển đổi được thực hiện bằng “mũi tên”). Tiếp theo, tìm cấu hình USB. Bây giờ trông như trong hình, chỉ khi tùy chọn này không giúp ích được gì, hãy đưa cài đặt về vị trí trước đó. Các cài đặt được lưu bằng cách nhấn phím F10.

Số lỗi không nhận dạng được thiết bị USB lớn nhất xảy ra với ổ đĩa flash, modem và máy in. Đôi khi trình điều khiển bộ điều khiển có thể gặp sự cố, sau đó hãy làm như sau:

Nếu điều này không có ích, có một lựa chọn khác. Nhấp vào bắt đầu ở dưới cùng bên trái và ở dưới cùng (tìm tệp chương trình) dán dòng chữ này: eventvwr.msc, một tiện ích sẽ xuất hiện ở trên cùng, nhấp vào nó và bạn sẽ thấy nhật ký sự kiện mô tả mọi thứ đã xảy ra với PC của bạn (trong Mọi thứ luôn được ghi lại và ghi lại trên đó: lỗi, trục trặc, v.v.)

Đầu tiên, ở phía bên phải, nhấp vào “Windows Journal”, sau đó nhấp vào “System” và nhìn lên trên cùng của cửa sổ lớn để tìm “thông tin” được biểu thị bằng biểu tượng màu đỏ (không có biểu tượng màu đỏ trong hình).

Sau đó bấm vào nó và đọc những gì đã xảy ra dưới đây. Bằng cách này, bạn có thể tìm ra lý do chính xác tại sao thiết bị usb không được nhận dạng và phải làm gì.

Danh mục: Chưa được phân loại