Không có webcam trên Skype. Máy ảnh không hoạt động trên Skype: các giải pháp khả thi cho vấn đề này

Hầu hết tất cả các máy tính xách tay được tìm thấy trên thị trường máy tính đều được trang bị máy quay video tích hợp. Với nó, bạn có thể chụp ảnh và quay video, thực hiện các chương trình phát sóng trực tuyến và thực hiện cuộc gọi điện video. Nhưng phải làm gì nếu máy ảnh ngừng hoạt động?

Nếu bạn là chủ sở hữu Windows 10 thì sau khi kết nối Internet, hệ điều hành sẽ tải xuống độc lập các trình điều khiển cần thiết để thiết bị hoạt động. Camera có thể không hoạt động, có thể do phần mềm tắt và cần phải bật lại.

Khuyên bảo! Bạn có thể bật webcam bằng phím nóng. Đối với các nhà sản xuất Asus, Acer, HP, hầu hết các mẫu laptop đều bật/tắt camera bằng tổ hợp phím Fn+V (hoặc phím Fn+ có biểu tượng camera). Các mẫu máy của Lenovo sử dụng tổ hợp Fn+Esc.

Ngoài ra, tất cả các thiết bị ngoại vi được kết nối đều được liệt kê trong trình quản lý thiết bị:

1. RMB khi bắt đầu → Trình quản lý thiết bị.
2. Mở tab Âm thanh, Trò chơi hoặc Thiết bị Video hoặc Thiết bị Hình ảnh và tìm webcam của bạn.
3. Nhấp chuột phải vào nó và kiểm tra xem chức năng “Bật” có khả dụng hay không. Nếu vậy, hãy bật camera và kiểm tra hoạt động của camera (sử dụng ứng dụng Camera trong Windows 10 hoặc Skype).
4. Kiểm tra dấu chấm than màu vàng trên biểu tượng máy ảnh của bạn hoặc các thiết bị ngoại vi khác để cảnh báo sự cố.

Xử lý sự cố

Quan trọng! Nếu bạn không tìm thấy webcam của mình trong Trình quản lý thiết bị hoặc nó được đánh dấu bằng dấu chấm than màu vàng thì bạn cần cập nhật trình điều khiển.

Để tìm trình điều khiển phù hợp cho webcam của bạn, tốt nhất bạn nên truy cập trang web của nhà sản xuất mẫu máy tính xách tay và tải xuống trình điều khiển bạn cần.

Xin chào mọi người, các độc giả thân mến, trong bài viết hôm nay chúng ta sẽ cùng tìm hiểu nguyên nhân tại sao camera trên điện thoại không hoạt động. Nhiều người dùng thiết bị di động trên hệ điều hành Android cũng gặp phải vấn đề tương tự. Có thể có một số lý do cho sự cố khó chịu này. Dưới đây chúng ta sẽ xem xét từng nguyên nhân và cố gắng khắc phục lỗi khó chịu này.

Nguyên nhân camera không hoạt động

1. Cơ khí là lý do khó chịu nhất khiến máy ảnh của bạn không hoạt động. Ví dụ: nếu máy ảnh ngừng hoạt động do điện thoại bị rơi. Nguyên nhân tương tự khiến máy ảnh không hoạt động chỉ có thể được khắc phục tại trung tâm bảo hành; Tôi không khuyên bạn nên tự mình xử lý vấn đề này, bởi vì... bạn chỉ có thể làm cho nó tệ hơn;
2. Lỗi hệ thống - trong trường hợp này nguyên nhân khiến camera không hoạt động là do lỗi hệ điều hành Android. Ví dụ, một lỗi lỗi thời. Dưới đây tôi sẽ cho bạn biết cách bạn có thể kiểm tra và;
3. Vi-rút - một số vi-rút, khi xâm nhập vào thiết bị di động của bạn, sẽ làm gián đoạn và chặn hoạt động của camera - cả camera trước và camera ngoài. Vấn đề này có thể được giải quyết bằng cách cài đặt phần mềm chống vi-rút và quét hệ điều hành. Dưới đây tôi sẽ cung cấp danh sách các phần mềm chống vi-rút mà bạn có thể sử dụng.

Cập nhật hệ thống

Để kiểm tra các bản cập nhật mới nhất cho hệ điều hành của bạn, hãy làm như sau:

1. Trước hết, bạn cần khởi chạy ứng dụng Cài đặt;
2. Bây giờ hãy cuộn xuống cuối trang và chọn “Giới thiệu về điện thoại”, trong phần này bạn cần chọn “Cập nhật hệ thống” và nhấp vào nó;
3. Nếu bạn đã làm mọi thứ chính xác, quá trình cập nhật hệ thống sẽ bắt đầu.

Hãy chuyển sang nguyên nhân cuối cùng khiến camera không hoạt động, đó là sự hiện diện của virus trên điện thoại.

Một trong những lợi thế của máy tính xách tay so với máy tính để bàn là sự hiện diện của nhiều thiết bị tích hợp, bao gồm cả webcam. Đối với những người dùng dành nhiều thời gian trò chuyện video thì việc thiết bị này gặp sự cố là một tin khá đáng tiếc.

Nhiều vấn đề với webcam trên máy tính xách tay có thể được giải quyết một cách độc lập mà không cần sự trợ giúp của các chuyên gia. Hãy cùng xem tại sao máy ảnh có thể gặp trục trặc và cách khắc phục.

Webcam bị vô hiệu hóa bởi phần cứng

Hầu hết tất cả các máy tính xách tay đều có một nút đặc biệt chịu trách nhiệm bật/tắt webcam. Tùy thuộc vào kiểu máy tính xách tay, máy ảnh có thể được điều khiển bằng cách nhấn một phím hoặc sử dụng tổ hợp đặc biệt (thường là hai phím). Máy tính xách tay cũng có thể có một công tắc cơ học để tắt webcam ở cấp độ phần cứng, tức là. bằng cách ngắt kết nối điện, nhưng phương pháp điều khiển thiết bị này hiện nay rất hiếm.

Nút bật/tắt camera trông như thế này trên mẫu máy tính xách tay ASUS G751JY:

Và đây là ví dụ về bàn phím laptop Lenovo ThinkPad X1. Để điều khiển webcam ở đây, bạn cần nhấn đồng thời phím “Fn” và “F7”.

Trên các máy tính xách tay khác, thay vì nhấn "F7" như trong ví dụ này, bạn có thể cần nhấn bất kỳ phím nào khác. Bạn có thể làm rõ thông tin này trong tài liệu kỹ thuật dành cho máy tính xách tay hoặc trên trang web của nhà sản xuất máy tính.

Tuy nhiên, trước khi tiếp tục bất kỳ hành động nào khác, bạn nên đảm bảo rằng webcam hiện đã được bật. Ở đây bạn chỉ cần nhấn nút bàn phím hoặc tổ hợp phím tương ứng và nếu có công tắc thì đặt nó vào vị trí mong muốn.

Bạn cũng có thể cần phải khởi động lại chương trình hiện đang chạy camera.

Nguyên nhân 2: Camera bị vô hiệu hóa bởi phần mềm

Trong hệ điều hành Windows, hầu hết tất cả các thiết bị PC được tích hợp hoặc kết nối bên ngoài đều có thể bị tắt theo chương trình. Điều này không chỉ có thể được thực hiện bởi chính người dùng mà còn bởi bất kỳ ứng dụng nào có quyền truy cập vào cài đặt hệ thống. Thông thường, việc tắt/bật webcam tự phát xảy ra do lỗi của phần mềm độc hại. Để kiểm tra xem thiết bị đang bật hay tắt, bạn chỉ cần làm như sau:

• Nhấn tổ hợp phím “Win ​​​​+R” trên laptop của bạn.
• Cửa sổ Chạy sẽ mở ra. Nhập lệnh “devmgmt.msc” vào dòng không có dấu ngoặc kép, nhấp vào nút “OK”.
• Trong ứng dụng hệ thống "Device Manager" mới mở, hãy tìm và nhấp đúp vào phần "Thiết bị xử lý hình ảnh".
• Nếu webcam không có bất kỳ trục trặc nào về phần mềm hoặc phần cứng, tên của nó sẽ hiển thị trong phần mở ra, ví dụ:

• Tiếp theo, nhấp chuột phải vào tên của webcam. Nếu danh sách thả xuống hiển thị "Bật thiết bị", hãy nhấp vào nó. Máy ảnh sẽ phải hoạt động.

Trong một số trường hợp, do lỗi hệ thống (thường là sự cố về trình điều khiển) và các lý do khác, bản thân webcam có thể bị treo. Trong những trường hợp này, chỉ cần tắt nó theo chương trình và sau đó bật lại là đủ. Chỉ cần nhấp chuột phải vào tên camera, chọn "Ngắt kết nối thiết bị", sau đó chọn lại - "Bật thiết bị".

Nếu trong khi thao tác với webcam trong Trình Quản Lý Thiết Bị, bất kỳ ứng dụng nào được khởi chạy để hoạt động với nó, hãy khởi động lại nó.

Nguyên nhân 3: chương trình làm việc với máy ảnh bị trục trặc

Nguyên nhân webcam không hoạt động không phải lúc nào cũng do sự cố hệ thống hoặc lỗi phần cứng của chính laptop. Bản thân ứng dụng mà video được ghi hoặc truyền lên Internet có thể bị lỗi. Nguyên nhân của sự cố cũng có thể là do xung đột giữa hai hoặc nhiều chương trình cố gắng truy cập webcam cùng lúc. Ví dụ: nếu một trong các chương trình bị treo trong bộ nhớ máy tính, chương trình kia sẽ không thể hoạt động với thiết bị nữa.

Bước đầu tiên là đóng tất cả các ứng dụng có thể điều khiển webcam. Nếu một trong các chương trình bị treo trong bộ nhớ máy tính, để thoát chương trình đó, hãy mở "Trình quản lý tác vụ" (phím "Ctrl + Shift + Esc"), tìm tên ứng dụng trong danh sách xuất hiện, chọn nó, sau đó nhấn "Del" để hủy nhiệm vụ. Sau đó, bạn có thể thử khởi chạy lại chương trình mà bạn ghi/truyền video từ máy ảnh.

Trong một số trường hợp, bạn có thể cần xóa một chương trình cụ thể. Bạn có thể thực hiện việc này từ ứng dụng hệ thống Chương trình và Tính năng. Để khởi chạy nó, hãy chuyển đến "Bảng điều khiển" và chọn mục thích hợp.

Nếu chỉ có một chương trình được cài đặt hoặc hiện đang chạy trên máy tính của bạn ghi hoặc truyền dữ liệu video, hãy kiểm tra xem cài đặt trong đó có chính xác không. Hãy xem xét điều này bằng ví dụ về trình nhắn tin phổ biến Skype 8.25.0.5 (phiên bản mới nhất tại thời điểm viết bài). Các bước thực hiện như sau:

• Mở menu cài đặt chương trình, đi tới phần "Cài đặt âm thanh và video".

• Nếu khối "Video" cho biết rằng không tìm thấy thiết bị, điều này sẽ cho biết có vấn đề với toàn bộ máy ảnh, trình điều khiển hoặc hệ thống.

• Nếu không có vấn đề gì với máy ảnh, có thể đơn giản là nó không được chọn làm thiết bị quay video mặc định. Trong trường hợp này, chỉ cần nhấp vào khu vực đối diện với dòng chữ “Camera”, sau đó nhập tên của webcam.

• Ngay sau khi chọn camera, hình ảnh từ camera sẽ được hiển thị ở cuối cửa sổ cài đặt.

Trong tất cả các chương trình hoạt động với webcam, cài đặt được thực hiện theo cùng một nguyên tắc.

Lý do 4: Vấn đề về driver

Nếu trình điều khiển không hoạt động, tên của webcam sẽ hiển thị trong ứng dụng Trình quản lý thiết bị cùng với dấu chấm than màu vàng, điều này cũng cho biết sự hiện diện của sự cố phần mềm (có thể do lỗi hệ thống). Để khắc phục sự cố, trình điều khiển sẽ cần được cài đặt lại, trước tiên bạn phải xóa nó khỏi hệ thống:

• Tìm tên webcam của bạn trong danh sách trong Trình quản lý thiết bị. Nó có thể không được liệt kê trong phần Thiết bị hình ảnh. Đồng thời xem phần "Thiết bị khác" và "Bộ điều khiển USB".
• Để xóa trình điều khiển, nhấp chuột phải vào tên camera, sau đó chọn "Xóa thiết bị". Đồng ý xóa trong hộp thoại mở ra.

Nhiệm vụ tiếp theo là tìm và cài đặt driver cần thiết. Trong trường hợp máy ảnh web được tích hợp trong máy tính xách tay, mọi thứ đều đơn giản - chỉ cần truy cập trang web của nhà sản xuất và tải xuống phần mềm cần thiết. Đây là một ví dụ cho máy tính xách tay Asus:

• Truy cập https://www.asus.com/.
• Ở bên phải của trang, nhấp vào nút tìm kiếm, sau đó nhập kiểu máy tính xách tay (được chỉ định trên vỏ) vào thanh tìm kiếm xuất hiện, ví dụ: “K42N”. Chọn tên của máy tính xách tay từ danh sách thả xuống.

• Sau khi đăng nhập vào trang của máy tính xách tay đã chọn, hãy nhấp vào liên kết "Hỗ trợ".
• Mở tab "Trình điều khiển và Tiện ích", sau đó chỉ định phiên bản hệ điều hành được cài đặt trên máy tính xách tay của bạn.

• Dưới đây bạn sẽ thấy một danh sách các trình điều khiển có sẵn. Tìm phần "Camera", sau đó nhấp vào nút "Tải xuống".

• Cài đặt trình điều khiển theo hướng dẫn trên màn hình.

Các bước tương tự sẽ phải được thực hiện đối với máy tính xách tay của bất kỳ nhà sản xuất nào khác.

Nếu bạn gặp khó khăn khi tự mình tìm kiếm, tải xuống và cài đặt trình điều khiển webcam, hãy sử dụng tiện ích để tự động thực hiện tất cả các hành động này, ví dụ như DriverHub. Bạn có thể tải xuống ứng dụng từ trang web chính thức của nhà phát triển - https://ru.drvhub.net/. Chương trình này miễn phí và dễ sử dụng (ngay cả người mới bắt đầu cũng có thể xử lý được).

Phải làm gì nếu camera không hoạt động trên Skype

Máy ảnh Skype không hoạt động? Tôi đã phải đối mặt với tình huống này hai lần. Cài đặt lại trình điều khiển webcam và cài đặt lại Skype không mang lại kết quả nào.

Sau đó, tôi bắt đầu tìm kiếm một lý do có thể xảy ra và phát hiện ra rằng vấn đề này đã được Microsoft, công ty hiện sở hữu Skype, biết đến. Nhìn chung, máy ảnh thường ngừng hoạt động sau khi cập nhật Skype, nhưng gần đây nó yêu cầu một bản cập nhật “vô điều kiện”, nếu không có bản cập nhật đó đột nhiên không thể liên lạc được (theo tinh thần của Microsoft).

Vì vậy, nguyên nhân nằm ở sự không tương thích nhất định của Skype mới với các hệ điều hành Windows cũ hơn. Sự cố đã được nhận thấy trên Windows XP và Windows Vista. Có lẽ nó cũng nằm ở chính máy ảnh, nhưng tôi không thể nói chắc chắn 100%.

Giải pháp cho vấn đề là tải xuống phiên bản thay thế từ trang web của nhà phát triển.

1. Xóa Skype khỏi máy tính của bạn

2. Tải xuống Skype từ http://www.skype.com/go/getskype-sse

3. Cài đặt Skype đã tải xuống trên máy tính

4. Mọi thứ đều ổn.

CHÚ Ý! CẬP NHẬT LƯU Ý

Đánh giá theo số lượng bình luận trên bài đăng, tôi nhận ra có điều gì đó không ổn... Có vẻ như Microsoft không còn hỗ trợ phiên bản dành cho hệ điều hành cũ hơn và điều này đã xảy ra cách đây không lâu, vì chúng tôi đã giải quyết vấn đề trên Windows Vista chỉ tuần trước (vào cuối tháng 8).

Chà... Tôi đã tự mình đưa ra kết luận: việc kiểm tra mức độ liên quan của thông tin luôn là điều hợp lý, đặc biệt là khi liên quan đến Microsoft :)

Microsoft vẫn chưa cho biết phiên bản cập nhật của Skype có xuất hiện cho Windows cũ hay không nhưng hãy hy vọng rằng nó sẽ xuất hiện...

pcsecrets.ru

Sự cố của Skype: camera không hoạt động

Điểm nổi bật của chương trình Skype là cung cấp khả năng liên lạc video và hội nghị trên web. Đây chính xác là điểm khác biệt của ứng dụng này với hầu hết các chương trình nhắn tin tức thời và điện thoại IP. Nhưng phải làm gì nếu người dùng không nhìn thấy webcam được cài đặt trên máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay? Hãy tìm ra cách giải quyết vấn đề này.

Vấn đề về trình điều khiển

Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến video từ camera không hiển thị trên Skype là do vấn đề về driver. Chúng có thể bị hỏng do lỗi nào đó hoặc có thể bị thiếu hoàn toàn. Để kiểm tra trạng thái trình điều khiển trên máy tính của bạn, bạn cần vào Trình quản lý thiết bị. Để thực hiện việc này, hãy mở cửa sổ “Chạy” bằng cách nhấn phím tắt Win + R. Trong cửa sổ mở ra, nhập biểu thức “devmgmt.msc” không có dấu ngoặc kép và nhấp vào nút “OK”.

Sau đó, bạn vào Trình quản lý thiết bị. Trong cửa sổ mở ra, hãy tìm phần “Thiết bị xử lý hình ảnh” hoặc “Thiết bị âm thanh, video và trò chơi”. Bên trong một trong những phần này phải có ít nhất một mục về trình điều khiển máy quay video. Nếu không có bản ghi, bạn cần đưa đĩa cài đặt đi kèm với máy quay vào ổ đĩa và tải xuống các trình điều khiển cần thiết hoặc tải xuống từ trang web chính thức của nhà sản xuất một thiết bị cụ thể. Nếu bạn không biết tìm ở đâu và tải xuống những gì, bạn có thể sử dụng các ứng dụng đặc biệt để tìm kiếm và cài đặt trình điều khiển.

Nếu trình điều khiển có trong danh sách nhưng được đánh dấu bằng dấu thập, dấu chấm than hoặc ký hiệu khác thì điều này có nghĩa là trình điều khiển đó không hoạt động chính xác. Để đảm bảo trình điều khiển đang hoạt động, hãy nhấp chuột phải vào tên của nó và chọn “Thuộc tính” từ danh sách xuất hiện.

Cửa sổ mở ra sẽ có thông báo “Thiết bị đang hoạt động bình thường”. Nếu có dòng chữ khác thì có thể có vấn đề với trình điều khiển.

Trong trường hợp này, bạn cũng cần cài đặt trình điều khiển mới, nhưng trước tiên bạn cần xóa trình điều khiển cũ. Để thực hiện việc này, nhấp chuột phải vào tên trình điều khiển trong Trình quản lý thiết bị và chọn “Xóa” từ menu ngữ cảnh xuất hiện.

Sau khi gỡ cài đặt, bạn có thể cài đặt lại trình điều khiển.

Máy ảnh không hoạt động

Nếu mọi thứ đều ổn với trình điều khiển của bạn, thì một trong những nguyên nhân khiến máy ảnh không hoạt động trong Skype có thể là do chính thiết bị video bị trục trặc. Để kiểm tra điều này, hãy mở bất kỳ trình phát video nào và bằng cách gọi menu của trình phát đó, hãy chọn mục “Mở thiết bị/máy ảnh”. Mục này có thể có tên khác nhau cho các trình phát đa phương tiện khác nhau.

Nếu sau đó, hình ảnh từ camera được hiển thị trong cửa sổ trình phát video thì mọi thứ đều ổn và chúng ta cần tìm kiếm sự cố trong chính chương trình Skype mà chúng ta sẽ nói đến bên dưới. Nếu video không được hiển thị và bạn đã đảm bảo rằng mọi thứ đều ổn với trình điều khiển, thì rất có thể nguyên nhân của sự cố nằm ở vấn đề với chính máy ảnh.

Trước hết, hãy chắc chắn rằng nó được kết nối chính xác. Nếu không còn nghi ngờ gì nữa về kết nối chính xác, thì bạn cần thay thế máy quay video bằng một thiết bị tương tự khác hoặc mang nó đến bộ phận dịch vụ để chẩn đoán và sửa chữa.

cài đặt Skype

Nếu xác định rằng mọi thứ đều ổn với camera và trình điều khiển, thì bạn nên kiểm tra chính cài đặt của Skype.

Mở chương trình, nhấp vào mục menu ngang “Công cụ” và chọn phần “Cài đặt…”.

Trước hết, hãy đảm bảo rằng Skype nhìn thấy máy quay video. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng camera mà bạn đang mong đợi quay video được kết nối với Spipe chứ không phải camera nào khác nếu bạn cài đặt nhiều camera trên PC hoặc máy tính xách tay của mình. Để thực hiện việc này, chỉ cần nhìn vào tùy chọn bên cạnh “Chọn camera”.

Nếu Skype nhận dạng được camera nhưng không hiển thị hình ảnh trên đó, hãy nhấp vào nút “Cài đặt webcam”.

Chúng tôi thiết lập các cài đặt tối ưu. Nếu bạn không hiểu rõ lắm về các cài đặt này, thì hãy thử thay đổi chúng và xem hình ảnh hoạt động như thế nào trong cửa sổ Skype. Đặc biệt chú ý đến cài đặt “Độ tương phản”. Nếu điều khiển được xoay hết sang trái, bạn đảm bảo sẽ không nhìn thấy gì trên màn hình Skype vì nó sẽ hoàn toàn đen. Vì vậy, bộ điều chỉnh cần phải được chuyển sang bên phải. Nếu bạn vẫn đạt được hiệu quả mong muốn thì sau khi hoàn tất cài đặt chương trình, đừng quên nhấp vào nút “OK”.

Cài đặt lại Skype

Nếu không có tùy chọn nào được mô tả cho thấy vấn đề và không mang lại kết quả, thì có lẽ bản chất của vấn đề nằm ở việc chính các tệp của Skype bị hỏng. Do đó, hãy gỡ cài đặt phiên bản hiện tại của chương trình và cài đặt lại Skype sau khi tải xuống từ trang web chính thức.

Như bạn có thể thấy, các vấn đề khi phát video từ camera trong Skype có thể có bản chất hoàn toàn khác, cả về phần mềm và phần cứng. Hoặc có lẽ chúng chỉ đơn giản là do cài đặt không chính xác. Vì vậy, để loại bỏ vấn đề, trước tiên bạn cần xác định nguyên nhân của nó.

Chúng tôi rất vui vì chúng tôi có thể giúp bạn giải quyết vấn đề.

Thăm dò ý kiến: bài viết này có giúp ích gì cho bạn không?

lumpics.ru

Máy ảnh không hoạt động trên Skype: các giải pháp khả thi cho vấn đề này

Skype, theo thống kê, vẫn là một trong những phương tiện liên lạc trực tuyến phổ biến nhất, trong đó có liên lạc video. Tuy nhiên, trong những năm gần đây, vị thế của nó đã suy yếu do người dùng bắt đầu sử dụng các ứng dụng nhắn tin tức thời khác, những ứng dụng này ngày càng trở nên phổ biến hơn (cùng WhatsApp hoặc Viber). Tuy nhiên, đối với đại đa số đồng bào của chúng ta, Skype vẫn là một trong những chương trình phổ biến nhất.

Thật không may, những khó khăn có thể nảy sinh với phần mềm này, điều này thường phụ thuộc vào chính người dùng. Ví dụ: camera của một số người không hoạt động khi thực hiện cuộc gọi. Tại sao điều này xảy ra và làm thế nào để giải quyết vấn đề? Tôi sẽ cố gắng cho bạn một gợi ý.

Nguyên nhân và giải pháp

• Trước hết, với tư cách là người dùng, bạn phải đảm bảo rằng webcam được kết nối với máy tính qua cổng USB. Có thể cái sau không hoạt động hoặc đơn giản là bị vô hiệu hóa, vì vậy việc sử dụng một cổng khác là điều hợp lý. Nếu bạn đang sử dụng máy tính xách tay, bạn không cần kết nối bất cứ thứ gì - thiết bị này đã được tích hợp sẵn camera.

• Bây giờ hãy mở Skype, nhập tên người dùng và mật khẩu cho tài khoản của bạn và sau khi đăng nhập, hãy chuyển đến phần “Công cụ” - “Cài đặt” - “Cài đặt video”. Nếu mọi thứ đều ổn với máy ảnh thì bạn sẽ thấy hình ảnh của mình.

• Nếu không có hình ảnh thì điều đầu tiên cần làm là kiểm tra xem camera có đang được sử dụng trong ứng dụng khác hay không. Có, nó không thể được sử dụng trong hai chương trình cùng một lúc, vì vậy nếu nó được sử dụng ở nơi khác thì chương trình đó phải bị chấm dứt.

• Hãy nhớ cài đặt trình điều khiển cho webcam, vì nếu không có chúng, webcam sẽ không hoạt động. Để thực hiện việc này, hãy lấy đĩa được cung cấp kèm theo thiết bị và khởi chạy nó, đồng thời cài đặt trình điều khiển. Nếu thiếu đĩa, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất và tải xuống trình điều khiển từ trang web. Nếu trình điều khiển đã được cài đặt, bạn cần kiểm tra xem chúng có hoạt động tốt không. Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào nút “Bắt đầu” - “Bảng điều khiển” - “Hệ thống” - “Trình quản lý thiết bị”. Ở đây chúng tôi tìm thấy máy ảnh của mình và nếu bạn thấy dấu chấm than màu vàng bên cạnh, điều đó có nghĩa là bạn cần cài đặt hoặc cài đặt lại trình điều khiển.

• Trong một số trường hợp, nguyên nhân rõ ràng nằm ở tốc độ Internet thấp. Trong trường hợp này, tôi chỉ có thể khuyên bạn nên thay đổi nhà cung cấp.

• Nhìn vào trạng thái của bạn. Nếu bạn có trạng thái được đặt thành “Ẩn”, thì bạn cần thay đổi trạng thái đó thành trạng thái khác, hiển thị. Theo bình luận trên một diễn đàn máy tính, đây là một trong những nguyên nhân gây ra sự cố.

• Bạn cũng có thể thử xóa thư mục hồ sơ (ví dụ: trong Windows 7, nó nằm ở C:\Users\username\AppData\Skype\username\). Sau khi gỡ bỏ nó, quá trình phát video có thể bắt đầu hoạt động. Tuy nhiên, tôi khuyên bạn không nên xóa thư mục mà hãy đổi tên nó để tránh các vấn đề về hiệu suất của chương trình.

• Một số máy tính xách tay có nút riêng để bật camera. Hãy nhìn kỹ, có lẽ nó cũng có trên thiết bị của bạn và ai đó đã vô tình bấm vào.

• Đôi khi các vấn đề có thể phát sinh cụ thể với phiên bản Skype mới. Trong trường hợp này, bạn nên tải xuống phiên bản tiện ích "cũ" đặc biệt. Bạn có thể tìm thấy nó trên trang web chính thức của công ty.

• Nếu vẫn thất bại, bạn có thể thử cài đặt lại Skype; phương pháp này đã giúp tôi chạy chương trình trên máy tính xách tay của mình. Để thực hiện việc này, hãy truy cập trang web chính thức và tải xuống phiên bản mới nhất của tiện ích. Tuy nhiên, tôi có thể khuyên bạn không nên tải xuống phiên bản PC thông thường mà là phiên bản được gọi là phiên bản dành cho doanh nghiệp (Skype Business Edition). Sau khi cài đặt nó, vấn đề đã được giải quyết và không thể tìm ra nó là gì.

fulltienich.com

Webcam không hoạt động trong Skype: nguyên nhân chính của sự cố

Nhiều người dùng biết đến chương trình Skype và thường sử dụng nó trong cuộc sống hàng ngày. Chương trình này là công cụ nổi tiếng nhất thế giới để liên lạc với những người dùng khác và thậm chí cả những người đăng ký điện thoại đơn giản. Đặc biệt, Skype thường được sử dụng để thực hiện cuộc gọi video. Nhưng phải làm gì nếu webcam trong chương trình không hoạt động?

Có thể có nhiều lý do khiến webcam không hoạt động trên Skype. Dưới đây chúng tôi sẽ xem xét danh sách các lý do phổ biến nhất để bạn có thể xác định vấn đề và giải quyết kịp thời.

Tại sao webcam không hoạt động trong Skype?

Nguyên nhân 1: Webcam không kết nối được với máy tính

Hãy bắt đầu với lý do có lẽ tầm thường nhất, phát sinh do sự thiếu chú ý cơ bản của người dùng. Nếu bạn đang sử dụng webcam bên ngoài thì bạn phải đảm bảo rằng webcam được kết nối với cổng USB và tốt nhất đó không phải là cổng USB tích hợp trong bàn phím hoặc hub USB mà là cổng USB.

Lý do 2: thiếu driver

Đầu tiên, chúng ta sẽ kiểm tra trạng thái của trình điều khiển webcam. Nếu bạn đang sử dụng webcam bên ngoài, trước tiên hãy ngắt kết nối nó khỏi máy tính.

Mở menu “Bảng điều khiển”, đặt chế độ hiển thị thông tin thành “Biểu tượng nhỏ” ở góc trên bên phải, sau đó chuyển đến mục “Hệ thống”.

Trong khung bên trái của cửa sổ, hãy mở phần “Trình quản lý thiết bị”.

Mở rộng mục "Thiết bị hình ảnh". Nếu nó không ẩn tên của webcam mà thay vào đó hiển thị dấu chấm than màu vàng hoặc không có thiết bị nào cả thì điều này cho thấy có vấn đề với trình điều khiển. Trong trường hợp này, nhấp chuột phải vào trình điều khiển và chọn “Xóa” từ menu ngữ cảnh xuất hiện.

Khởi động lại máy tính của bạn. Nếu bạn đang sử dụng webcam bên ngoài, hãy kết nối lại webcam đó với máy tính. Vì webcam bên ngoài, giống như chuột, đã được tích hợp sẵn trình điều khiển nên chúng sẽ tự động được cài đặt trên máy tính sau khi kết nối thiết bị.

Nếu bạn là người dùng máy tính xách tay có webcam tích hợp thì bạn có thể tải xuống trình điều khiển từ trang web chính thức của nhà sản xuất. Chúng tôi đã mô tả quá trình tải xuống trình điều khiển chi tiết hơn trên trang web của chúng tôi.

Cách tải xuống trình điều khiển

Trong cả hai trường hợp, sau khi hoàn tất quy trình cài đặt trình điều khiển, bạn nên khởi động lại máy tính.

Lý do 3: Cài đặt Skype không chính xác

Vấn đề có thể nằm ở cài đặt Skype không chính xác. Kiểm tra cài đặt của bạn và đảm bảo bạn có cài đặt chính xác làm webcam chính của mình.

Cách thiết lập Skype

Lý do 4: Phiên bản Skype đã lỗi thời

Bạn nên cài đặt mọi bản cập nhật mới cho Skype. Tất nhiên, nếu bạn sử dụng phiên bản lỗi thời của chương trình này trên máy tính của mình, bạn thậm chí không nên ngạc nhiên nếu chức năng này hoặc chức năng kia không hoạt động trong đó.

Để kiểm tra các bản cập nhật của Skype, hãy nhấp vào nút “Trợ giúp” trong cửa sổ chương trình, sau đó đi tới mục “Giới thiệu về Skype”. Trong cửa sổ mở ra, hệ thống sẽ bắt đầu kiểm tra các bản cập nhật và nếu tìm thấy chúng, bạn sẽ được nhắc cài đặt chúng.

Lý do 5: Xung đột ứng dụng

Nếu bạn đã cài đặt các chương trình khác trên máy tính yêu cầu webcam để hoạt động, bạn chắc chắn nên đảm bảo rằng chúng được đóng khi làm việc trong Skype.

Có thể webcam đã được một chương trình khác trên máy tính sử dụng, điều đó có nghĩa là Skype không thể truy cập được.

Lý do 6: Skype gặp sự cố

Skype không ổn định, đó là lý do tại sao nhiều người dùng thường xuyên phàn nàn về nhiều vấn đề khác nhau liên quan đến chương trình. Tuy nhiên, có một giải pháp phổ quát giúp ích trong nhiều trường hợp - cài đặt lại chương trình.

Để thực hiện việc này, hãy gỡ cài đặt chương trình thông qua menu “Bảng điều khiển” – “Gỡ cài đặt chương trình”, sau đó tải xuống phiên bản Skype mới từ liên kết ở cuối bài viết từ trang web chính thức của nhà phát triển và cài đặt nó trên máy tính của bạn.

Nguyên nhân 7: Webcam không hoạt động

Nếu bạn đang sử dụng webcam bên ngoài, hãy thử kết nối nó với một máy tính khác. Nếu webcam vẫn không hoạt động thì chúng ta có thể tóm tắt lại rằng vấn đề là do webcam không hoạt động. Nếu sự cố với máy ảnh được xác định ngay sau khi mua, hãy liên hệ với cửa hàng kèm theo bộ sản phẩm hoàn chỉnh và biên lai để được hoàn lại tiền hoặc đổi hàng.

Chúng tôi hy vọng những mẹo đơn giản của chúng tôi có thể giải quyết được sự cố của bạn với Skype.

ITCreeper.ru

Camera không hoạt động trên Skype: cách khắc phục

Phần mềm Skype được phát triển bởi những người tạo ra hệ điều hành Windows, Tập đoàn Microsoft. Ngày nay, số lượng người dùng Skype đã vượt quá mọi giới hạn hợp lý. Mọi người sử dụng phần mềm này để liên lạc với bạn bè, gia đình và tiến hành các hội nghị trực tuyến. Rất khó để tưởng tượng cuộc sống hiện đại mà không có Skype, vì chương trình này vẫn chưa có chương trình tương tự xứng đáng.

Skype, là một chương trình, chắc chắn có những tính năng độc đáo và các vấn đề về hiệu suất. Thông thường, người dùng Skype tìm đến diễn đàn kỹ thuật của Microsoft hoặc thực hiện các truy vấn tìm kiếm trên Internet vì webcam của họ đột nhiên ngừng hoạt động.

Giải quyết vấn đề về camera trên Skype

Tất cả các loại vấn đề trong Skype liên quan đến webcam có thể mang tính chất kỹ thuật và hệ thống. Chính vì điều này mà trước khi bắt đầu xử lý vấn đề hiển thị camera trong Skype, bạn nên đảm bảo rằng thiết bị đang hoạt động.

Để xác định chức năng của thiết bị video, bạn có thể sử dụng các ứng dụng của bên thứ ba, chẳng hạn như chương trình WebcamMax. Trong trường hợp Windows 8-10, hệ thống ban đầu chứa ứng dụng Camera, ứng dụng này cũng phù hợp để chẩn đoán hiệu suất.

Sau khi đảm bảo rằng webcam của bạn có đầy đủ chức năng, bạn có thể bắt đầu giải quyết vấn đề hiển thị hình ảnh trong Skype. Nếu camera bị hỏng, nên liên hệ với chuyên gia để sửa chữa webcam hoặc mua thiết bị mới.

Phương pháp 1: Cài đặt bản cập nhật Skype mới nhất

Rất thường xuyên, như được chỉ ra bởi số liệu thống kê về các câu hỏi được hỏi, mọi người phải đối mặt với vấn đề webcam không hoạt động khi sử dụng phiên bản phần mềm lỗi thời. Để khắc phục sự cố, bạn cần cập nhật Skype của mình lên phiên bản mới nhất.

Tốt nhất bạn nên gỡ cài đặt chương trình, truy cập trang web chính thức của Skype và tải xuống tệp cài đặt mới. Sau đó, chương trình đã tải xuống sẽ được cài đặt theo hướng dẫn của trình cài đặt.

Tải xuống Skype

Nếu bạn đang sử dụng phiên bản gần đây nhưng vẫn không phải là phiên bản mới nhất, bạn cần tiến hành như sau.

Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Skype mới nhất nhưng webcam vẫn không hoạt động, bạn nên chú ý đến những cách khác để giải quyết vấn đề này.

Cách 2: Vô hiệu hóa các ứng dụng xung đột

Nếu bạn đã cài đặt một ứng dụng trên máy tính hoặc thiết bị di động cũng sử dụng quyền truy cập vào webcam thì hoàn toàn có thể xảy ra sự cố với Skype. Để thực hiện việc này, bạn cần tìm ra ứng dụng nào đang xung đột và ngăn nó chạy, kể cả chạy ở chế độ nền.

Thông thường, các sự cố liên quan đến camera của Skype đều đến từ những ứng dụng tưởng chừng đơn giản nhất. Bao gồm các:

• chương trình truyền phát âm thanh và video;
• trình duyệt web;
• các ứng dụng chia sẻ tập tin.

Mọi thứ có thể được giải quyết khá dễ dàng - bạn chỉ cần dừng phần mềm xung đột với Skype.

Để chẩn đoán hệ thống về các chương trình không cần thiết, bạn nên sử dụng công cụ Windows tiêu chuẩn - “Trình quản lý tác vụ”. Nhờ phần mềm này, bạn có thể xem tiến trình nào đang chạy và tắt chúng.

Chúng ta hãy xem tất cả những điều này được thực hiện như thế nào bằng cách sử dụng ví dụ về chương trình WebcamMax, chương trình này có khả năng chặn hình ảnh từ Skype, do đó ảnh hưởng đến hiệu suất của nó.

Trước tiên, bạn cần mở “Trình quản lý tác vụ”. Có nhiều hướng khác nhau để làm điều đó.

Sau khi "Trình quản lý tác vụ" mở, bạn cần tìm hiểu xem chương trình nào có thể gây ra sự cố.

Sau khi xóa tất cả các chương trình không cần thiết, bạn nên khởi động lại Skype và kiểm tra chức năng của camera. Chúng tôi chuyển sang các bước tiếp theo nếu không thể khắc phục được sự cố.

Cách 3: Kiểm tra chất lượng kết nối

Trường hợp này chỉ có thể giải quyết một phần vấn đề với camera không hoạt động, vì phần lớn kết nối Internet kém sẽ chặn hoàn toàn khả năng thực hiện cuộc gọi trên Skype. Skype hoạt động dựa trên nguyên tắc nếu kết nối Internet của bạn không đủ nhanh, chương trình sẽ tự động tắt một số tính năng, chẳng hạn như gọi điện video.

Giải quyết vấn đề Internet hoàn toàn phụ thuộc vào bạn. Để thực hiện việc này, bạn có thể cần phải tự mình định cấu hình modem hoặc bộ định tuyến hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của mình.

Nếu bạn sử dụng Skype từ thiết bị di động, các đề xuất hoàn toàn giống nhau - truy cập Internet nhanh, phù hợp với yêu cầu của Skype.

Yêu cầu hệ thống của Skype

Cách 4: Kiểm tra camera thông qua Device Manager

Trường hợp webcam không hoạt động thường xảy ra do trình điều khiển được cài đặt không chính xác hoặc do tắt thiết bị theo cách thủ công. Bạn có thể kiểm tra trạng thái hoạt động của máy ảnh thông qua “Trình quản lý thiết bị”, có trong mọi phiên bản hệ điều hành Windows.

Sau khi thiết bị bắt đầu xuất hiện bình thường trong danh sách thiết bị, bạn có thể kiểm tra chức năng của camera trong Skype.

Cách 5: Giải pháp chung

Nếu bạn đã cài đặt phiên bản Skype mới nhất, kết nối Internet tốt, thiết bị video đang hoạt động và không có chương trình xung đột nhưng camera vẫn không hoạt động, các giải pháp toàn diện có thể giúp ích.

Nếu không có tùy chọn được đề xuất nào giúp ích cho bạn, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà cung cấp thiết bị của mình. Có thể nhà sản xuất camera không có ý định sử dụng thiết bị này trong Skype.

Cách 6: Điều chỉnh cập nhật (Windows 8)

Trong trường hợp hệ điều hành Windows 8, sự cố với camera có thể xảy ra do các bản cập nhật mới nhất. Tình trạng này có thể được giải quyết cực kỳ đơn giản bằng cách tuân thủ nghiêm ngặt các hành động trên.

Sau các bước này, sự cố với webcam trong Skype sẽ hoàn toàn biến mất. Nếu đã thực hiện tất cả các bước mà camera trong Skype vẫn không hoạt động, hãy thử thay thế nó. Điều này đặc biệt đúng đối với người dùng máy tính xách tay và các thiết bị di động khác, nơi mà camera mặc định còn nhiều điều chưa được mong đợi.

Bạn không chỉ có thể gửi tin nhắn và thực hiện cuộc gọi âm thanh mà còn có thể tạo hội nghị video. Cần có webcam để sử dụng tính năng này. Trong máy tính xách tay, nó thường được tích hợp sẵn, nhưng đối với máy tính để bàn, bạn cần phải mua thêm.

Trong hầu hết các trường hợp, không cần thiết lập; chỉ cần kết nối thiết bị và thiết bị sẽ ngay lập tức bắt đầu hoạt động. Nhưng nó cũng xảy ra rằng có nhiều lỗi khác nhau xảy ra. Phải làm gì nếu Skype không nhìn thấy camera?

Thiếu trình điều khiển

Một nguyên nhân rất phổ biến gây ra sự cố với webcam là do thiếu chương trình hoặc cài đặt chúng không đúng. Bạn có thể dễ dàng kiểm tra điều này trong Trình quản lý thiết bị. Để mở nó, nhấn Win + R. Chèn lệnh devmgmt.msc vào biểu mẫu và thực thi nó. Một cửa sổ hiển thị tất cả các thiết bị được kết nối với PC sẽ mở ra. Chúng ta cần mục “Thiết bị xử lý ảnh”. Sẽ có một webcam được kết nối ở đó. Nếu có vấn đề với trình điều khiển của nó, sẽ có dấu chấm than bên cạnh biểu tượng của nó.

Nếu có vấn đề, bạn nên cài đặt gói theo cách thủ công, sau khi gỡ bỏ gói trước đó. Để bắt đầu, nhấp chuột phải vào tên camera, chọn “Xóa”, nhưng không khởi động lại PC. Nếu không, hệ thống sẽ cố gắng tự động khôi phục cài đặt. Bây giờ tất cả những gì còn lại là tìm chương trình phù hợp. Nếu bạn có máy tính xách tay, bạn có thể tải xuống từ trang web chính thức của nhà phát triển. Webcam thường đi kèm với đĩa cài đặt. Nếu nó không có ở đó thì có thể tìm thấy trình điều khiển trên Internet. Ngay sau khi cài đặt bạn cần khởi động lại máy tính.

Khó khăn với webcam

Nếu trình điều khiển phù hợp nhưng webcam vẫn không hoạt động trong Skype thì vấn đề có thể nằm ở chính webcam. Đầu tiên, hãy kiểm tra kết nối của nó với PC, tháo và lắp lại cáp. Sau đó, bạn nên chắc chắn rằng máy ảnh đang hoạt động. Bất kỳ chương trình nào sử dụng nó đều phù hợp cho việc này. Nhưng cách dễ nhất là sử dụng Tài nguyên Internet. Ở đó bạn có thể xác minh chức năng của máy ảnh trực tuyến. Nếu nó không hoạt động thì đó có thể là do trình điều khiển hoặc lỗi camera. Và nếu hình ảnh vẫn hoạt động nhưng bạn vẫn không thể thiết lập kết nối video trong Skype, thì bạn cần hiểu rõ các thông số của chính chương trình.